Как попасть в личный кабинет мтс домашний интернет и тв через лицевой счет

Обновлено: 18.04.2024

Личный кабинет МТС помогает существенно сэкономить Ваши время и нервы, ведь он позволяет Вам дистанционно управлять всеми услугами без звонков и посещений офиса. Готовы узнать, как осуществить вход в личный кабинет MTS с телефона или компьютера и что Вам даст доступ в ЛК абонента? Тогда начинаем!

Как зайти в ЛК абонента?

Решив в первый раз открыть личный кабинет МТС, помните о том, что для начала Вам потребуется пройти регистрацию по номеру телефона. Но не волнуйтесь, это не отнимет у Вас много времени. Единственное ограничение, которое тут действует, — это наличие действующего номера внутри компании.

Для всех пользователей, у которых нет номера МТС, личный кабинет попросту недоступен.

Первичный вход

Если условие, указанное выше к Вам не относится, тогда переходим к делу:

Обратите внимание, в правом верхнем углу Вы увидите надпись «Личный кабинет», кликните по ней и выберите интересующий Вас раздел «Мобильная связь», «Спутниковое ТВ», «Домашний интернет и ТВ» или «Интернет-банкинг».

На этом собственно всё, остается только нажать на кнопку «Войти» и можно начинать работу с профилем.

Повторный вход

Еще один способ входа – воспользоваться ссылкой на официальный сайт mts ru, личный кабинет пользователя станет доступен при нажатии на иконку в верхнем углу. Кликните на нее и перед Вами откроется список доступных ЛК, среди которых надо выбрать «Мобильная связь» .

Для входа потребуется заполнить стандартную форму:

в качестве логина требуется ввести телефонный номер МТС;
во вторую строчку вписать пароль, который клиент придумал при регистрации. При первичном входе используйте пароль, полученный по СМС.

Стоит внимательно следить за тем, на каких сайтах и устройствах происходит вход и авторизация в ЛК. Существуют мошеннические ресурсы, с которых можно авторизоваться в ЛК МТС, при этом идентификационные данные попадут в руки сторонних людей.

Не использовать функцию автосохранения на чужих компьютерах и мобильных устройствах.

Это поможет обезопасить персональные данные и средства на балансе.

Что делать, если забыл пароль?

В настоящее время, каждый из нас держит в голове кучу информации: паролей, доступов, номеров телефонов. Поэтому неудивительно, что какая-то информация может просто-напросто забыться. Что делать, если Вы забыли пароль от своего аккаунта, а Вам срочно нужно в него войти?

Прежде всего, не паникуйте, эти данные легко восстановить! Для того, чтобы восстановить доступ в ЛК, просто выполните те же самые шаги, что и при регистрации. То есть просто получите новый СМС-код на свой телефон, как только войдете в профиль, установите удобный для Вас.

Помните, что с любых устройств уже ранее авторизованных в сети, доступ в аккаунт будет осуществляться без ввода пароля!

Функционал личного кабинета

Если со входом в ЛК абонента, мы более-менее разобрались, то давайте перейдем к следующему вопросу: «Для чего нужен личный кабинет?». Для наглядности войдите, пожалуйста, в свой профиль с помощью инструкции, представленной выше. Всё получилось? Тогда посмотрите на главный экран. Стартовая страница создана таким образом, чтобы абонент мог быстро найти нужную услугу или информацию. Для этого используется два вида меню: плитки на главной странице и верхняя панель управления.

Плитки отмечают наиболее популярные разделы:

платежи (пополнение баланса, денежные переводы);

Верхняя панель меню состоит из четырех разделов:

Таким образом, клиент может подключать/отключать опции, настраивать тариф и услуги по своему усмотрению.

Портал для мобильной связи

Другие виды ЛК

Внушительным списком порталов могут похвастаться корпоративные клиенты: для большинства услуг разработан собственный сайт с системой входа и управления.

У частных клиентов выбор тоже имеется, пусть и не такой большой — кроме ЛК, для клиентов сотовой связи также доступны личные кабинеты:

Для интерактивного ТВ и домашнего интернета.
Для спутникового ТВ.
Для интернет-банкинга (доступно только держателям карт).
Для программы «20% возвращаются».

Компания позаботилась, чтобы клиенты после входа в ЛК могли онлайн управлять не только услугами мобильной связи, но и другими сервисами. Такой подход делает взаимодействие с оператором прозрачным и честным.

Здравствуйте! Приложение МТС устанавливается, как и любое приложение в социальной сети. Наберите в строке поиска социальной сети Личный кабинет МТС или перейдите по ссылке на странице группы МТС.

Здравствуйте, Мария. Да, действительно, есть специальное приложение личный кабинет МТС. О нем мы подробнее расскажем в нашем ближайшем обновлении.

В МТС рабочий кабинет не работает пароль из смс, вчера работал, а сегодня не работает.

Здравствуйте как быстро можно Поменять тариф и оформить новую карту для автоплатеж ей

Почему я не могу в роуминге открыть через сайт wap mts ru личный кабинет, мобильная версия больше не работает в роуминге? То есть бесплатно нельзя открыть официальный сайт за границей?

Есть проблема : Купили смартфон Galaxy S8 в салоне продаж МТС г.Тамбов , при оформлении в рассрочку навязали страховку и продавец уверенно смотрел в глаза и врал не краснея , доказывал мол что в эту страховку входит даже , тот случай что если по моей вине разобьется телефон, мне заменят Гаджет или вернут средства , Произошел несчастный случай разбился и попал в воду телефон , я пришел с ним в салон где приобретал смартфон ,сказали везти его в сервисный центр! Мы к этому дела ни какого не имеем. Так и страховка еще Обман полнейший ! Как мне быть в такой ситуации.

Здравствуйте！Отказались от стационарного аналогового телефона в связи со смертью хозяйки, свидетельство о смерти было предоставлено, с него в офисе МТС сняли копию. Сказали придет извещение о расторжении договора. Вместо этого через месяц приходит извещение о дальнейшей оплате. Это как понять？Нам телефон не нужен, у нас уже полтора года линия не работает, мама из-за болезни уже не могла им пользоваться. Л/с 50101426119

Здравствуйте, Елена!
К большому сожалению, компания МТС «славится» такими ситуациями. Можно посоветовать Вам позвонить на горячую линию МТС и попросить проверить дошло ли до офиса заявление о расторжении договора. Если нет, придется еще раз идти в офис и там писать претензию. Но обязательно захватите с собой копию подписанного заявления, ее Вам должны были выдать в офисе

Добрый день! Муж уехал за границу, забыв пополнить счет и отменить некоторые услуги. Как я могу сделать это с помощью личного его кабинета?

Здравствуйте! Пол года не пользовалась сим картой,в итоге ее аннулировали. Сейчас этот номер не существует. Могу ли я как-то вернуть себя назад именно этот номер?

Здравствуйте Вам. Вопрс-Я Репин Михаил Павлович, клиент Ваш по спутниковому тв и интернету, имею проблемы-просят поменять телефон мегафон на мтс-живу в деревне, мтс сигнал никакой по телефону, ноутбук сигнал в хорошую погоду 9 процентов, в плохую-облачность, дождь-3-6 процентов, не подключается модем.далее, при регистрации нужно указать улицу, корпус-в деревне нет даже названия улицы. Полтора дня и больше пытаюсь активировать спутник тв-отправил все данные-сколько ждать-заказал на 10 суток-у Вас по рекламе месяц первый бесплатно.

Присоединяюсь к вам.

Спасибо за информацию.

получить нано стм карту на тот же номер, когда находишься в другом регионе

Невозможно зайти в личный кабинет! СМС-код просто не приходит, сколько ни пытайся, ни по одной ссылке. При тарифе «Безлимитище» интернет не работает в доме ВООБЩЕ, и это ближнее Подмосковье!
Т.е. в настоящий момент не имею возможности зайти в ЛК, посмотреть, что там вообще происходит и оплатить тариф с бешеной ценой 750 руб (с учетом неработающего безлимитного тарифа).
Остается побыстрее добраться до офиса ближайшего оператора и поменять МТС на другого оператора. ДОСТАЛИ.

Доброе утро! Один из моих телефонов находится постоянно у родственника, ему 91 год , живет в по другому адресу (не рядом) он не умеет пользоваться СМС-ками, как убрать, заблокировать эту функцию , чтобы они не приходили.

МТС домашний интернет личный кабинет

Это специально созданный оператором МТС сервис, открывающий доступ ко всей, необходимой пользователю, информации для самостоятельного управления услугой «Домашний интернет и ТВ».

Как получить доступ к сервису МТС

Зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету МТС можно только на официальном веб-сайте оператора. Операция осуществима с любого, доступного устройства, имеющего выход в интернет.

Процесс регистрации пошагово:

Зайти на сайт оператора. Сделать это легко. Как правило, ссылки на официальный сайт МТС находятся на первых строках выдачи любого поисковика.
На главной странице вверху будет кнопка «Мой МТС». Кликнуть на нее.
В перечне разделов выбрать «интернет и ТВ».
Открыть регистрационную форму, заполнить необходимые поля.

Информация, предоставляемая клиентом в процессе регистрации:

личные данные;
информация о договоре;
действующий электронный почтовый ящик;
логин, пароль.

Перед прохождением регистрации, целесообразно заранее приготовить договор.

С 2017 года клиентам МТС доступна возможность входа в личный кабинет с экрана домашнего телевизора. Для этого нужно включить его, войти в меню, кликнуть на нужный пункт. В открывшемся поле ввести фамилию и имя владельца договора на подключение. Авторизация осуществляется единожды. При последующих входах система открывает вход в кабинет без пароля.

Восстановление утерянных данных для входа

Восстановить доступ, не имея под рукой пароля (запамятовали, потерялся) можно 4 способами.

После, сгенерированный пароль можно изменить. Сделать это можно в разделе «Настойки».

Войти в личный кабинет через приложение возможно только при наличии сим-карты. Если она вставлена в телефон, на котором был установлен «Мой МТС», вход будет осуществляться автоматически. Если в телефоне стоит другая сим-карта, при входе потребуется ввести номер телефона и пароль (на указанный в договоре номер, придет код подтверждения).

Как войти без номера телефона

В личный кабинет можно войти по номеру лицевого счета. Он прописан в договоре. Также его можно узнать, связавшись со службой техподдержки, по телефону горячей линии. В разговоре, оператор попросит продиктовать паспортные данные, после сверки, в случае правильного ответа, назовет номер лицевого счета.

Интерфейс личного кабинета домашнего интернета от МТС

На главной странице в личном кабинете содержится информация о личных данных пользователя, адрес подключения, номер договора, данные о состоянии подключенных услуг.

Личный кабинет, для удобства, делится на 4 раздела:

«Управление счетом» – описанная выше, главная страница;
«Расход средств» – в этом разделе содержится информация о списаниях по счету за определенный период (системой предусмотрено несколько вариантов);
«Услуги» – здесь можно просмотреть статистику трафика и пополнить баланс, ознакомиться с каталогом антивирусных программ, узнать их стоимость, при желании, подключить;
«Уведомления и настройки» – чаще, в этот раздел заглядывают только с одной целью – сменить пароль доступа в личный кабинет.

Из каждого раздела можно попасть в любой, другой. Интерфейс удобен и интуитивно понятен. Сервис не перегружен функционалом, только необходимое.

Преимущества использования личного кабинета МТС домашнего интернета

Главное преимущество – самостоятельное управление, предлагаемыми оператором, сервисами, независимо от места проживания, что особенно ценно для жителей небольших населенных пунктов, где нет офисов компании.

Клиенты МТС могут самостоятельно оплачивать счета, подключать и деактивировать услуги, контролировать движение трафика, просматривать статистику.

Есть ли недостатки

Явных недостатков сервис не имеет. Единственное неудобство, которое можно отметить, не всегда и не все услуги можно подключить из личного кабинета. Иногда, без визита в офис компании не обойтись.

В остальном, сервис хорош. Использование личного кабинета экономит массу времени, облегчает взаимодействие клиента с компанией.

Какие возможности открывает ЛК домашнего интернета МТС

Личный кабинет, по сути, персональный мини-офис клиента на сайте оператора. Не выходя из дома, в любое время суток в нем можно управлять услугами в режиме реального времени, контролировать и анализировать трафик и расходы, мгновенно получать информацию о состоянии счета.

Номера договора и лицевого счета

Это уникальная комбинация определенного количества знаков. Присваивается каждому абоненту, помогает мгновенно идентифицировать пользователя, облегчает взаимодействие оператора с клиентом.

Лицевой счет, также, является номером договора и указан на соответствующем документе.

Просмотр состояния счета

Информация о состоянии личного лицевого счета клиента содержится на странице «Мои аккаунты». Этот способ не единственный. О других, ниже.

Получить информацию об остатке счета в услуге домашний интернет, можно следующими способами:

позвонить по горячему номеру в службу техподдержки;
в одном из официальных салонов МТС;
позвонить по короткому номеру 0890;
посредством USSD-команды на номер 6100. Обычно, ответ на запрос приходит мгновенно, в некоторых случаях требуется подождать несколько минут. Максимально установленный срок – 20 минут;

Дождавшись ответа дежурного менеджера, запросить необходимую информацию. Специалист предоставит ее в течение нескольких минут.

Пополнение баланса

Оператор постарался упростить процедуру пополнения счета, в первую очередь, сделать ее максимально доступной и удобной для пользователей, находящихся в разных местах и условиях.

Среди наиболее востребованных способов пополнения, следующие:

Через специальные терминалы, установленные в отделениях банка и салонах компании-оператора МТС. Для проведения данной операции достаточно знать номер телефона или лицевого счета и следовать указаниям системы.
Из личного кабинета банка (Сбербанк Онлайн и др.), клиентом которого является пользователь.
В приложении «Мой МТС».
В некоторых салонах сотовой связи.

В ТРК, ТЦ и других общественных зданиях установлены специальные терминалы, где можно оплатить практическую услугу, пополнить баланс и пр.

Смена тарифного плана

Изменить можно любой тариф, независимо от места проживания. Исключение составляют архивированные, неактивные предложения. Переход на большинство тарифов бесплатный. Есть несколько платных.

Пакетное предложение, например, которое слагается из оплаты за мобильную связь (звонки, смс), домашний интернет, а также, качественное, цифровое ТВ. Стоит внести ясность – в данном случае, оплачивается не сам переход, а предоставляемое в рамках услуги, оборудование.

Еще один вариант платного перехода на другой тариф МТС, который также связан с приобретением специального оборудования – подключение по технологии GPON. Для его реализации требуется некоторое количество оптоволокна, чтобы дотянуть провод до квартиры и модем (есть варианты приобрести в рассрочку, в некоторых случаях, взять в аренду).

Абонент, решивший перейти на тарифный план, предусматривающий использование другой технологии, может предварительно уточнить, возможно ли это технически. Это можно сделать, обратившись в службу техподдержки или использовать одну из программ поиска, предложенных оператором.

Проверка возможности подключить домашний интернет по другому адресу

Проверить наличие технической возможности подключения по конкретному адресу можно несколькими способами. Самые простые и удобные:

Внимание! На сегодняшний день подключения домашнего интернета в домах, располагающихся в частном секторе, компанией МТС производится не во всех населенных пунктах.

Детализация расходов

Просмотреть детализацию расходов по лицевому счету можно в личном кабинете на странице «Управление счетом» в разделе «расход средств», где содержится вся информация о списаниях (для удобства, предусмотрена опция выбора периода) или обратиться в один из официальных салонов оператора (потребуется паспорт).

Относительно трафика

В некоторых предложениях оператора существует «лимит трафика». Для чего это делается? Ограничение трафика позволяет лучше контролировать его расход. Вторая причина – если человек проводит мало времени в интернете, такой тариф для него выгоднее. Уточнить информацию по своему тарифу можно обратившись в службу техподдержки или позвонить оператору на горячую линию.

Подключение и отключение дополнительных пакетов

Операция доступна из личного кабинета. МТС предоставляет возможность самостоятельно подключать и/или отключать любые, предусмотренные компанией, дополнительные услуги.

При появлении каких-либо вопросов, можно связаться оператором или обратиться в один из офисов МТС.

История платежей

Контроль состояния счета и мониторинг финансовых операций помогают правильнее распоряжаться собственными денежными средствами, минимизировать ошибки в планировании расходов. МТС учитывает все потребности абонентов.

Ознакомиться с историей платежей можно:

в личном кабинете на странице «Счет»;
через приложение «Мой МТС»;
обратившись в один из салонов компании (для получения данной информации, потребуется предъявить паспорт).

Изучать историю платежей можно по желанию, от случая к случаю или настроить отправку отчетов за выбранный период, на электронную почту.

Расторжение договора

Процедура не сложная, но обязательная. В противном случае компания-оператор, не имея информации о намерениях и действиях абонента, продолжит поставлять услуги, согласно договору и взымать за них плату в установленном порядке. Расторгнуть договор можно в салоне МТС. При себе необходимо иметь паспорт.

Важно! Не все официальные салоны МТС наделены данными полномочиями. Чтобы избежать потери времени, абонент может предварительно позвонить на горячую линию оператора и уточнить адреса салонов, осуществляющих процедуру.

Использование личного кабинета через мобильное приложение

Персональный помощник, под названием «Мой МТС» существенно облегчает абонентам управление услугами, предоставляемыми компанией.

Помощник помогает решить следующие вопросы:

получать информацию об остатке на счете;
осуществлять мониторинг расходов;
знакомиться с новыми услугами, тарифными планами, условиями их подключения;
самостоятельно подключать и/или отключать предлагаемые компанией услуги;
пополнять счет.

Также, абонент может добавить к своему аккаунту номера близких, при желании, пополнять их баланс.

Оплата домашнего интернета от МТС через ЛК

Крайний срок оплаты домашнего интернета – до 1-го числа следующего месяца. Сделать это можно несколькими способами. Лучшим, считается «Автоплатеж». В определенное число месяца или по достижении указанной суммы на счете, с банковской карты абонента производится автоматическое списание без комиссии. Главное преимущество этого варианта оплаты в отсутствии необходимости постоянно помнить о своевременности осуществления платежей.

Другие способы оплаты:

через электронный кошелек. Название сервиса – МТС Деньги;
в личном кабинете;
банковской картой;
в одном из отделений Почты России;
в любом платежном терминале, установленном в общественном месте;
в официальных салонах оператора (через терминал или оплатить на кассе).

При невозможности оплатить вовремя счет за пользование услугой, можно воспользоваться, предусмотренной для подобных случаев, опцией – «Отложенный платеж».

Условия подключения домашнего интернета от МТС

Главное условие подключения услуги – техническая возможность. Проверить ее можно несколькими способами. Воспользоваться специальной программой на сайте, связаться с техподдержкой, обратиться в ближайший салон МТС.
Выбрать оборудование и подходящий тариф.
Оставить заявку на подключение.
Обеспечить специалистам компании беспрепятственный доступ к месту установки оборудования.

Работы проводятся в короткий срок. Интернет становится доступен после подключения и оплаты услуги.

Дополнительная услуга МТС — домашний интернет с «Личным кабинетом». Чтобы получить доступ к сервису, пользователь открывает специальный раздел сайта, процесс авторизации в котором отличается от стандартной процедуры входа. В случае отсутствия учетной записи клиент, в первую очередь, должен зарегистрировать персональный кабинет МТС, а затем воспользоваться одной из его опций. Сервис поможет контролировать расходы по тарифу онлайн, а также предоставит детализацию опций мобильной связи или цифрового телевидения.

Что такое «Личный кабинет» для домашнего интернета и ТВ

Онлайн-профиль пользователя — интерактивный сервис по управлению счетом. Зарегистрировав личный аккаунт, абоненту больше не придется звонить оператору, чтобы проверять остаток баланса или подключать новые тарифы.

Профиль создается путем новой регистрации, даже если пользователь уже является абонентом мобильной связи МТС. Дело в том, что оплата трафика и ТВ на роутерах производится по номеру договора и не связана с абонентской платой за сим-карты.

Опция предоставляется бесплатно и предполагает единый доступ ко всем возможностям МТС. При помощи ЛК для интернета и ТВ настраивают услуги мобильной и спутниковой связи ввиду того, что сервис интегрирован в единую оболочку под названием «Мой МТС» и может быть связан с другими счетами абонента.

Как получить доступ к сервису МТС

Для входа в ЛК требуется пройти идентификацию пользователя. Новые клиенты МТС первоначально регистрируются в системе, а действующие — просто вводят логин и пароль от аккаунта.

Создание личного профиля доступно только тем пользователям, которые уже используют интернет-услуги МТС (подписали договор).

Зайдите на главную страницу МТС. Выберите регион подключения.
Нажмите на красную кнопку «Войти». Кликните по пункту «Домашний интернет и ТВ».
Введите номер телефона. Нажмите «Далее».
Укажите пароль, записанный в договоре. Кликните по кнопке входа.

После авторизации клиент получает статус идентифицированного пользователя и может менять параметры тарифа самостоятельно.

Восстановление утерянных данных для входа

Логином от ЛК является номер договора обслуживания. Клиент может использовать резервный способ входа — городской телефон, указанный в соглашении.

Если данные утеряны, восстановление производят по горячей линии техподдержки. Второй вариант — посещение ближайшего салона МТС с паспортом и договором обслуживания.

Если утерян PIN-код, система предложит решить проблему дистанционно. Пользователю достаточно нажать на ссылку «Восстановить пароль».

Для получения ПИН-кода указывают:

Общий логин пользователя МТС (например, urik1980).
Номер лицевого счета (через дефис).
Телефон.

Данные для входа присылают на адрес электронной почты, привязанной к «Личному кабинету».

Второй способ восстановления пароля — авторизация при помощи смартфона с сим-картой МТС. Wi-Fi предварительно отключают. Далее переходят на сайт провайдера и кликают по кнопке «Личный кабинет». Номер мобильного телефона распознается системой автоматически. Пользователя сразу перенаправляют в ЛК, где он может открыть раздел интернета МТС.

Восстановить утерянные учетные данные можно, обратившись на горячую линию.

Авторизация в браузере производится аналогично вышеописанной процедуре регистрации. Пользователь заходит на сайт МТС, выбирает раздел с интернетом, вводит логин и пароль.

Авторизация в программе «Мой МТС» для iOS, Android, Windows Phone доступна на любых устройствах: компьютерах, планшетах, смартфонах. Приложения предварительно скачиваются из Apple Store, Google Market, магазина Windows.

Запустите программу, предоставьте доступ к запрашиваемым параметрам устройства.
Ознакомьтесь с интерфейсом ЛК (обучающая заставка).
После загрузки приветственного экрана нажмите на кнопку «Войти».
Введите мобильный номер телефона. Пароль высылают в ответном СМС.
Осуществите вход.

Функциональность приложения несколько ограничена, однако доступ к персональному счету для интернета у пользователя имеется.

Как войти без номера телефона

Авторизация производится по лицевому счету. Его номер указан в договоре на подключение интернета. Для входа в онлайн-кабинет используют форму, расположенную на главной странице сайта МТС. В графе с логином указывают номер счета. Пароль при необходимости восстанавливают.

Интерфейс «Личного кабинета» домашнего интернета от МТС

Профиль пользователя представлен 4 разделами.

Управление счетом.
Услуги.
Оплата.
Уведомления и настройки.

Во вкладке «Управление счетом» пользователь может узнать, какие из опций подключены к тарифу, а также их ежемесячную стоимость. В разделе представлена персональная информация по договору: Ф.И.О. заявителя, контактный мобильный телефон, адрес, номер абонентского счета.

Во вкладке «Услуги» представлены доступные для подключения опции — веб-трафик, ТВ, каталог антивирусов, IP-телефония. В разделе «Домашний интернет» клиент просматривает статистику переданных данных, подключает новый тариф при необходимости.

Вкладка «Оплата» предусмотрена для пополнения счета и просмотра истории всех начислений. Перевод средств осуществляется при помощи банковской карты онлайн. В форму оплаты пользователь вводит номер договора интернет-обслуживания и сумму пополнения. Постоянные клиенты МТС дополнительно могут воспользоваться опцией «Обещанный платеж».

Вкладка «Уведомления и настройки» предназначена для подключения новостной рассылки и смены пароля. Важные рассылки перенаправляются на электронную почту.

Интерфейс «Личного кабинета» разделен на 4 раздела.

Преимущества использования «Личного кабинета» МТС

Онлайн-профиль пользователя регистрируют для получения информации по счету, настройки услуг и дополнительных опций.

Есть ли недостатки

Сервис положительно оценивается пользователями. Их устраивают интуитивно понятный интерфейс, быстрый отклик на сайте и в приложении, отсутствие сбоев в работе. Однако некоторые клиенты недовольны существенными недостатками.

Трудночитаемая капча. После нескольких неправильных попыток сервис временно блокирует вход.
Отсутствие полноценного кабинета пользователя при авторизации на смартфоне (планшете).
Длительное ожидание ответа от службы техподдержки.
Перевод на другой (неархивный) тариф без согласования.

После подключения интернета клиентов отвлекают периодическими звонками из контактного центра МТС, что также воспринимается отрицательно.

Какие возможности открывает ЛК МТС

Онлайн-кабинет был создан для того, чтобы пользователь самостоятельно управлял счетом, не посещая офисы провайдера. Поэтому интерфейс ЛК МТС включает широкий набор функций и возможностей.

Номера договора и лицевого счета

Данные доступны для просмотра в разделе «Управление счетом». Авторизовавшись в системе, пользователь может ознакомиться с интересующей информацией в пункте, посвященному интернету и ТВ от МТС.

Другие лицевые счета, привязанные к мобильной и спутниковой связи, отображаются в соответствующих ЛК. Пользователь имеет возможность переводить деньги из одного кабинета в другой, применяя один счет. Например, если в текущем месяце абонент использовал только услуги мобильной связи, и на сим-карте имеется достаточная сумма для оплаты пакета гигабайтов, то при переводе средств он указывает только номер счета, привязанного к ЛК интернета МТС.

Узнать номер договора или лицевого счета можно в разделе «Управление счетом».

Просмотр состояния счета

Информация о балансе отображается в отдельном блоке на стартовой странице ЛК. В нижней части сайта приводится список акций и окно с важными уведомлениями о платежах.

Сведения о счете просматривают в 3 подразделах:

При помощи 3-х вкладок пользователь контролирует расходы на интернет и при необходимости отключает ненужные опции, предварительно ознакомившись с детализированным отчетом. В нем указывается дата списания средств и название полученной услуги МТС.

Пополнение баланса

Перечисление средств на счет производится несколькими способами.

Баланс пополняют при помощи:

Терминалов электронных платежей.
Касс салонов сотовой связи, в т. ч. МТС.
Онлайн-банкинга.
Приложения «Мой МТС».

Деньги переводят по номеру лицевого счета или договора обслуживания.

Смена тарифного плана

Переход на другие условия обслуживания осуществляется 2 способами.

Первый предполагает предварительное ознакомление с наполнением опции и ее стоимостью в интерактивном режиме. Переход доступен во вкладке «Выбор тарифа». Для этого пользователь отображает нужный объем гигабайтов (безлимит), а система подбирает соответствующий запросу вариант и предлагает узнать об условиях подробнее.

Второй способ предполагает выбор тарифа в стандартном режиме. Опция находится во вкладке «Мой счет», после перехода на которую интерфейс ЛК отобразит список всех доступных тарифов. В описании опций пользователь увидит размер абонплаты и объемы трафика. После выбора оптимального предложения система загрузит кнопку перехода на тарифный план.

Проверка возможности «Подключить домашний интернет по другому адресу»

Использование услуг провайдера ограничено в некоторых районах. Кабельный интернет есть не во всех многоквартирных домах. Протяжка нового провода обходится дорого и разрешается, по техническим причинам, не всегда. Ввиду этого пользователь должен проверить возможность подключения интернета по адресу проживания.

Опция доступна во вкладке «Связь» на главной странице сайта МТС. Пользователь выбирает раздел с интернетом и заполняет поля специальной формы. Требуется указать точный адрес (город, улицу и дом) и кликнуть по кнопке «Проверить». В случае одобрения заявки система подберет тариф по акции и предложит подключить его дистанционно, добавив дополнительные опции. Для регистрации пользователя потребуется ввести имя и контактный номер телефона.

Детализация расходов

Опция позволяет просматривать списания денежных средств за любой отрезок времени — неделю, месяц, год. Детализация расходов заинтересует, в первую очередь, тех пользователей, которые подключают платные подписки на развлекательных сервисах в интернете. Услуга полезна и тем, кто вносит абонентскую плату на 2-3 месяца вперед. Помимо детализированного отчета о ежемесячных списаниях пользователь просмотрит платные опции из пакета и оценит необходимость их подключения.

Для заказа бесплатной детализации переходят в раздел ЛК «Управление счетом» и выбирают пункт «Ежемесячный счет». В последнем собраны все траты пользователя за интернет.

Для ознакомления со списком подключенных опций открывают вкладку «Управление счетом» и выбирают подраздел «Расход средств», в котором приводится перечень активированных услуг и история списаний.

Подключение и отключение дополнительных пакетов

В ЛК МТС пользователь может сменить тариф или заказать другой объем трафика.

Перед изменением настроек клиент должен:

Убедиться, что опция доступна для подключения/ отключения.
Узнать цену опции.
Просмотреть параметры собственного тарифа (перенос остатков гигабайтов, зона действия пакетов).
Внести указанную сумму на счет.

Функция изменения условий обслуживания доступна по ссылке «Тарифы и услуги» в разделе «Управление счетом». Нажав на плюс, пользователь подключит опцию в 2 клика. Чтобы деактивировать пакет трафика, следует кликнуть на знак «крестик», выбрав ненужную функцию из списка.

История платежей

Пользователи интернета от МТС контролируют расходы с помощью активного баланса. Это табло, где отображается остаток средств на текущую дату. В случае списания денег не по графику следует перейти во вкладку «Мой счет», выбрать параметр «История платежей». В разделе отображаются все списания, произведенные с лицевого счета.

В открывшемся окне настраивают временной период. Можно использовать точные даты или сделать выборку за месяц, квартал, год. Система проведет анализ и отобразит транзакции в последовательном порядке, начиная с тех, что были произведены недавно.

Функция позволяет просматривать дату и точное время, тип операции (перевод, возврат), сумму. Обещанные платежи отображаются отдельно во вкладке справа.

Пользователи услуги в личном кабинете отслеживают свои начисления и расходы.

Расторжение договора

Если пользователь планирует отключить интернет, требуется удалить онлайн-кабинет или обратиться в офис компании.

Дистанционное расторжение договора доступно в ЛК. Для этого производят авторизацию в сервисе, переходят в раздел удаления онлайн-кабинета и подтверждают операцию.

В случае личного обращения к провайдеру необходимо предъявить договор обслуживания с паспортом, и написать заявление на отказ от услуги.

Использование «Личного кабинета» через мобильное приложение

Программу скачивают на сайте mymts. Для получения прямой ссылки на приложение пользователь вводит номер мобильного телефона и кликает по кнопке «Получить». Данный метод загрузки подходит для владельцев смартфонов любых операционных систем, кроме Android, iOS, Windows Phone. В остальных случаях скачивание программы «Мой МТС» осуществляется через учетные записи Google, Microsoft и Apple в магазинах приложений.

Функционал приложения ограничен. При помощи встроенных опций пользователь может пополнить счет интернета, узнать остаток на балансе, запросить детализацию расходов, сменить тарифный план.

Другие разделы мобильного сервиса:

«Тариф» (название, условия).
«Услуги» (список подключенных и доступных для активации опций).
«В поездках» (связь для путешествий).
«Контроль расходов» (чек-листы за прошедший период).
«Поддержка» (онлайн-чат, ближайшие салоны, проверка скорости соединения).

Нижняя консоль приложения содержит дополнительные блоки: «Мой МТС», «Оплата», «Выгода», «Акции», «Еще». В этих разделах пользователь изучает информацию о возможностях МТС, осуществляет персональную настройку ЛК в соответствии с потребностями.

Оплата домашнего интернета от МТС через ЛК

Опция доступна во вкладке «Пополнение и оплата».

В открывшемся окне укажите номер лицевого счета.
Введите сумму в рублях.
Закажите отправку чека на почту.
Выберите способ оплаты (карта, Google Pay, Samsung Pay).
Введите реквизиты.
Нажмите «Оплатить».
Подтвердите операцию при помощи кода проверки.

Если клиент пользуется сервисом «МТС Деньги», оплата производится во вкладке «Платежи и переводы». Для перечисления средств выбирают раздел «Интернет и ТВ, Телефония», отмечают провайдера (первый в списке). Далее переходят к вышеописанной инструкции.

За пополнение баланса МТС не взимает комиссию. Максимальная сумма перевода составляет 15 тыс. руб. Платеж можно добавить в избранное, чтобы не вводить номера обслуживания при каждом повторном сеансе. В остальных случаях сервис предложит подключить автоплатеж. Списания производятся с карты на выбранную дату или при достижении балансом некоторой суммы.

В «Личном кабинете» доступна функция пополнения баланса.

Условия подключения домашнего интернета от МТС

В пакет услуг включается только веб-трафик. В комплекте поставляется Wi-Fi роутер, стоимость аренды которого уже включена в абонентскую плату.

Сегодня МТС предлагает пользователям множество тарифов на интернет. Ниже приводятся варианты из наиболее популярной линейки. Особенностью предложения является наличие пакетов для нескольких устройств одновременно — роутера, смартфона, телевизора.

Параметры плана «Весь МТС Супер»:

Безлимит на весь трафик.
Ограничение скорости до 300 Мбит/с.
170 каналов ТВ.
Дополнительные 1000 минут, 100 СМС на мобильную связь.

Стоимость тарифа составляет 495 руб. в месяц.

Параметры плана «Весь МТС Гига»:

1 Гб трафика.
Без ограничения скорости.
Более 170 каналов ТВ.
Безлимит гигабайтов на мобильную связь, раздача до 30 Гб, 5000 минут, 100 СМС.

Стоимость тарифа составляет 1245 руб. в месяц.

Параметры плана «Весь МТС Games»:

Стоимость тарифа составляет 990 руб. в месяц.

Персональный кабинет для интернета МТС дает широкие возможности по управлению лицевым счетом и привязанным к нему номерам. Единый доступ к сервису провайдера позволяет подключать любые опции без предварительного запроса в службу поддержки, контролировать расходы онлайн.

В стартовом пакете всех абонентов оператора Tele2 имеется базовая функция, позволяющая выполнить перенаправление вызовов

Оператор МТС предлагает абонентам большое число дополнительных опций, которые помогают решать различные задачи. Есть

101 — Пожарная охрана
102 — Полиция
103 — Скорая помощь
104 — Газовая служба
112 — Экстренная помощь (МЧС)

С самого первого появления систем дистанционного обслуживания клиентов от мобильных операторов у МТС личный кабинет регистрация в такой системе выглядела намного проще по сравнению с сервисами у конкурирующих…

Многие абоненты оператора или просто пользователи услуг мобильной связи слышали о том, что такое умная викторина от МТС. Компания постоянно совершенствует сервис и продвигает свои услуги по всей…

Возникающий у многих абонентов вопрос, как скачать МТС приложение на мобильный телефон, а также связанные с этим детали, становится в последнее время все острее. Пользователи не всегда имеют…

На поисковые запросы «остаток трафика МТС личный кабинет» от многих пользователей мобильных услуг в интернете находится огромная база ресурсов, предлагающих самые различные методы узнать баланс пакетов интернета. Среди…

Ставший столь популярным за последнее время сервис МТС помощник личный кабинет продолжает набирать аудиторию абонентов мобильного оператора. Функционал этого инструмента становится все шире, а люди все чаще используют…

У системы МТС Бонус личный кабинет работает по тому же самому принципу, по которому функционируют многие подобные дистанционные программы. Здесь у каждого желающего зарегистрироваться становится доступной персональная страница…

На сегодня МТС телефоны пользуются большим спросом у потребителей услуг мобильной связи, как конкурирующие устройства в своем ценовом диапазоне. Абоненты хотят приобрести недорогой аппарат и использовать его в…

Оператор услуг сотовой связи сегодня предоставляет пользователям богатые возможности для управления настройками SIM-карты в системе «МТС Личный кабинет». Данная служба представляет собой удобную программу, позволяющую абоненту производить любые…

Абоненты мобильного оператора, давно пользующиеся услугой удаленного офиса, знают, что вход в МТС личный кабинет по лицевому счету осуществляется простым способом. Но есть и альтернативные методы входа и получения пароля к дистанционному кабинету. Каждый из них по-своему уникален и использует разные инструменты провайдера для доступа к сервису. Одни позволяют авторизовываться с регистрационными данными, другие через аккаунты на сторонних ресурсах, а третьи пускают клиента в учетную запись вообще без авторизации.

Потому как пользователь может оказаться в разных ситуациях с различными аппаратно-программными средствами под рукой, то и оператор дает клиентам несколько способов для доступа к службе управления счетом. Сервис доступен тем, кто подключил опцию «Домашнего интернета и телевидения от МТС». Номер лицевого счета указывается в договоре на оказание услуг ТВ и интернета, а также в специальной «карточке абонента», выдаваемой на руки при оформлении договора.

Пароль для входа тоже прописывается в договоре. Номер счета необходим для управления активированной услугой. При заключении договора каждому абоненту в салоне связи открывается личный счет, по которому можно опознать пользователя услугами и следить за исполнением обязательств по контракту. Лицевой счет состоит из 11-ти цифр. Узнать его можно в следующих источниках (включая договор).

Договор с MTS.
Бланк (карточка) договора о предоставлении опции интернета и ТВ.
Служба поддержки по номеру 0890.
Официальный портал МТС.

Здесь подробно рассматривается задача авторизации в ЛК по номеру лицевого счета для клиентов, пользующихся телевидением и домашним ТВ от МТС, приводится описание различных дополнительных инструментов сервиса

Войти в личный кабинет МТС по лицевому счету

Система личного кабинета предоставляет доступ абоненту ко множеству полезных служб и дополнительных опций по личному счету в рамках договора. Это пополнение счета, оплата различных услуг, управление лицевым счетом. Все инструменты собраны в едином центре управления. Такая интеграция делает личный кабинет универсальным средством для самообслуживания.

Данные личного кабинета на сайте провайдера полностью синхронизированы с учетной записью в приложении на мобильном устройстве. Сведения о тарифе и всех опциях доступны круглосуточно с любого устройства под одним аккаунтом. Через персональный кабинет можно получить подробную детализацию, выбирать и активировать каналы, регулировать скорость соединения с интернетом и т.д.

Доступ к широкополосному интернету и телевещанию — это еще одно направление мобильного провайдера, которое выводит его на первые позиции среди конкурентов. Эти сервисы имеют общее наименование «Стрим» и также имеются в личном кабинете для управления ими. Узнаем, какие основные возможности предоставляет личный кабинет и как осуществить вход в систему.

Функции личного кабинета

Личный кабинет Домашнего интернета и ТВ от МТС предоставляет пользователю ряд полезных опций, которые помогают быстро управлять лицевым счетом. Возможности системы ЛК при авторизации по лицевому счету для договора на ТВ и интернет представлены ниже.

МТС предоставляет абонентам возможность не только смотреть телевизор, не вставая с дивана, но также и управлять им, не прибегая к дополнительным средствам. Надо заметить, что авторизация в личном кабинете возможна также с помощью TV-приставки.

Провайдер предоставляет следующий единый номер для оплаты услуг всеми клиентами – 111749. Справочная служба по номеру 88002500890 доступна круглосуточно. Предоставляются две версии системы – для ПК или мобильного устройства. Функционала данного сервиса достаточно для решения всех вопросов без посещения салона связи.

Сервисы ЛК домашнего ТВ и интернета от МТС

Личный кабинет от сотовой компании МТС при входе в него по лицевому счету имеет кроме персональной информации о клиенте и служебных настроек имеет ряд полезных сервисов, которые доступны на главной странице в верхней строке меню. Они подробно описываются далее.

Управление номером. Данная служба предназначена для управления номером лицевого счета согласно договору. Здесь пользователь сможет деактивировать и подключать дополнительных пакеты услуг, временно приостановить действие аккаунта, привязать несколько номеров к одному лицевому счету. Также можно создавать резервные копии пользовательских данных, получать информацию о доступном количестве баллов на бонусном счете, заблокировать номер договора.
Управление услугами. Раздел для мониторинга различных опций. Доступна проверка баланса и трафика, приводится подробное описание каждой конкретной услуги с возможностью ее активации или отключения. Активировать многие услуги можно даже при отрицательном балансе. Подключение опции осуществляется нажатием кнопки «Далее» напротив каждой опции и следованием дальнейшим инструкциям. Здесь также можно выбрать и поменять текущий тарифный план или отдельные опции, получить сведения о действующем тарифе. Кроме прочего, клиент сможет перевести бонусные баллы или денежные средства на счет другого абонента, указав только номер лицевого счета при выполнении операции.
Управление платежами. Сервис для проверки и пополнения счета с банковской карты или любым другим удобным для абонента способом. Можно заплатит за услуги ТВ, оплатить акционные сертификаты, другие покупки. Доступна история платёжных операций с детальным описанием каждой из них.
МТСБонус. Программа накопления бонусных баллов для дальнейшей оплаты ими услуг связи, интернета, телевидения, совершения покупок в офисах продаже МТС или в магазинах-партнерах мобильного оператора.

Все описанные сервисы доступны пользователю в едином интерфейсе нажатием одной кнопки в строке меню сверху. В каждом разделе приведена информация о назначении конкретной функции.

Для того чтобы попасть в систему управления ТВ, интернета и телефонии, используя номер лицевого счета абонента, необходимо выполнить нижеследующие действия.

Зайти на страницу авторизации в ЛК официального сайта компании.
В поле «Тип» выбрать «Лицевой счет».
В окне «Логин» указать действующий номер лицевого счета в цифровом 11-значном виде (из договора).
Поле «Пароль» должно содержать комбинацию символов для входа, которая тоже имеется в договоре на поставку услуг.
Нажать кнопку «Войти».

Если все данные указаны правильно, система откроет пользователю стартовую страницу персонального кабинета. Дальнейшие операции для входа будут аналогичными. В случае отсутствия логина и пароля для получения доступа к ЛК, рекомендуется обратиться в справочную службу по сервисному номеру 88002500890.

Другие способы авторизации

Получить доступ к учетной записи можно, воспользовавшись альтернативными методами входа или получения SMS-пароля. Представим эти варианты с их кратким описанием далее.

Как пользоваться личным кабинетом

После успешной авторизации в системе ЛК абоненту будет представлена главная страница сервиса. Здесь доступен приведенный выше набор услуг в сервисном меню, функции синхронизации учетной записи с аккаунтом в социальной сети, причем привязывать можно несколько аккаунтов от разных веб-ресурсов. Функция синхронизации находится в меню «Настройки» сверху. Опцию привязки нескольких номеров телефонов к одному лицевому счету клиент найдет в разделе «Управление услугами» либо, обратившись непосредственно в салон связи провайдера. Приведем кратко список основных элементов главного меню системы, которое доступно на стартовой странице.

Основной баланс.
Тариф.
Услуги.
Голосовая почта.
Уведомления.

Управлять стационарной, мобильной или беспроводной связью можно в соответствующих пунктах главного меню слева. Информация о пакетах телевещания находится также в левом меню.

Пакеты телеканалов МТС

На персональной странице MTS участнику системы доступно несколько тарифных наименований. Можно выбрать понравившийся тариф и перейти на него несколькими нажатиями клавиши мышки. Приводим список пакетов.

«AmediaPremium HD». Пользователю за 200 руб./мес. доступны сериалы, популярные в Европе и США.
«Матч! Футбол». Включает три канала, которые транслируют футбольные чемпионаты во всех странах. Цена 380 рублей за 1 месяц.
«Матч! Премьер HD». Весь Чемпионат России по футболу за 219 руб. ежемесячно.
«Настрой кино!». Пять каналов «Кинохит», «Киносемья», «Мужское кино», «Кинопремьера», «Киносвидание» за 319 рублей в месяц транслируют фильмы различных времен производства и тематических жанров.
«Детский». Набор из 5-ти телеканалов «Boomerang», «Рыжий», «GulliGirl», «Baby TV», «JimLarm» за 50 р./мес. показывают мультфильмы и развивающие телепередачи для детей всех возрастов.
«Взрослый». Стоимость просмотра 150 рублей за месяц. Включает 4 канала, имеющих возрастное ограничение (18+): «Candy TV HD», «О-ля-ля», «Русская ночь», «Candyman».

Но, несмотря на представленный список тарифов с телеканалами, самыми популярными у абонентов являются пакеты «Расширенный» (250 р./мес. – 201 канал) и «Базовый» (160 руб. за месяц – 162 канала). Оператор предлагает воспользоваться комбинированными вариантами пакетов, именно: «Расширенный плюс» (390 руб./мес., 210 каналов) и «Базовый плюс» («Детский» + «Взрослый» + «Базовый» за 250 руб. ежемесячно доступен 201 канал). Пакеты периодически изменяются или дополняются новыми каналами. С актуальной информацией по тарифам можно ознакомиться на сайте МТС в разделе МТС TV.

Как пополнить баланс

Основные методы пополнения счета МТС ТВ приводим здесь. Пополнить электронный кошелек для оплаты услуг можно следующими способами.

Таким образом, в сервисе МТС личный кабинет вход по лицевому счету осуществляется за несколько шагов. Клиенту не потребуется заполнять большие регистрационные формы с указанием полных данных. Определителем абонента здесь выступают учетные данные из договора на оказание услуг. Кабинет предоставляет полный список услуг для управления домашним телевидением и интернетом. Свежую информацию об этой и других услугах мобильного оператора можно всегда получить на страницах нашего сайта. Следите за новостями.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: