Как привязать лицевой счет в ивц жкх и тэк

Обновлено: 15.04.2024

Помощь

«ИВЦ ЖКХ и ТЭК» — ведущая компания предоставляющая удобную связь жителей многоквартирных домов и управляющей компании. Управляющая компания, концессии предоставляют услуги жителям Волгограда, а «ИВЦ ЖКХ» начислят и принимает оплату по тарифам. Для того что бы воспользоваться услугами компании необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и привязать свой лицевой счет.

Для того что бы привязать лицевой счет для начала необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. После регистрации у вас появится возможность привязать лицевой счет, для этого потребуется последняя физическая квитанция, на которой указан лицевой счет и сумма оплаты.

После привязки вам будет доступен полный функционал личного кабинете.

Функционал кабинета

В личном кабинете реализован достаточно большой и весь необходимый функционал. Перечислим необходимые опции:

Обращения граждан: в службе поддержке вы сможете получить квалифицированную помощь от сотрудников. Через данный функционал вы так же сможете подать заявление.
Синхронизация с мобильным приложением: для удобства абонентов компания разработала мобильные приложения для двух популярных операционных систем: iOS и Android. Скачав приложение вам не потребуется заново регистрироваться и привязывать лицевой счет, достаточно войти под своим логином и паролем.

По видам коммунальных услуг, личный кабинет предоставляет информацию о начислениях с возможностью оплаты: отопление, водоотведение, холодная и горячая вода.

Лицевой счет

Что такое лицевой счет и где его взять? Лицевой счет — это ваш уникальный номер плательщика, по этому номеру проверяется оплата услуг, а так же начисляются платежи за услуги ЖКХ.

Наша компания обслуживает около 85% всего города Волгограда. Мы объединяем жителей многоквартирных домов с компаниями предоставляющими услуги ЖКХ. Лицевой счет - ваш личный ID в системе «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Он не может совпадать с лицевым счетом другого человека.

Где взять лицевой счет?

Лицевой счет указан в квитанции, прежде чем перейти на электронную версию получения квитанций, необходимо взять номер лицевого счета из физической квитанции. Если так случилось, что у вас нет лицевого счета, обратитесь в офис компании, или по номеру телефона. Сотрудники обязательно помогут вам и предоставят ваш лицевой счет.

Если вы верно указали все данные, в пункте «Текущие привязки» у вас появится новый пункт — ваш лицевой счет и дата привязки.

Оцените насколько вам легко было зарегистрироваться в личном кабинете и привязать лицевой счет?

Личный кабинет «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» создан для автоматизации и удобства абонентов. С помощью личного кабинета вы сможете передать показания счетчиков, оплатить услуги, заказать детализацию, обратиться в службу поддержки, привязать лицевой счет к личному кабинету. Личный кабинет полностью заменяет бумажные квитанции, пора переходить на электронные платежи. Вы уже зарегистрировали личный кабинет?

Форма регистрации в личном кабинете «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»

Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, перейдите по ссылке, нажмите ссылку регистрация, появиться окно формы регистрации, указанная выше. Заполните требуемые поля: e-mail и номер телефона.

Номер телефона указывается для уведомлений, если у вас имеется непогашенная задолженность. Надоедать рекламными звонками вам не будут.

После регистрации вы попадете на форму авторизации/входа в личный кабинет. Об этом этапе мы опишем ниже.

Форма входа в личный кабинет «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»

На номер телефона или e-mail адрес указанный при регистрации, вам придет пароль для входа, используйте его что бы авторизоваться.

Лицевой счет

Форма добавления личного счета в личном кабинете

Для того, чтобы использовать функционал личного кабинета потребуется добавить ваш лицевой счет, для этого авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите клавишу добавить/удалить лицевой счет. Появиться форма указанная выше, укажите из физической квитанции номер лицевого счета и сумму оплаты. Если вы верно указали эти данные личный кабинет переадресует вас на главную страницу, где вы сможете воспользоваться всеми описанными выше функциями.

Преимущества электронной версии

Личный кабинет имеет ряд преимуществ пред физической квитанции.

Во-первых онлайн доступ к детализации, в любой момент вы сможете узнать когда и за что вам начислили ту или иную сумму.
Во-вторых оплатить с небольшой комиссией услуги вы сможете в любой момент. Теперь вам не придется ожидать в томных очередях длительное время.
В третьих при появлении в детализациях странных начислениях, вы сможете обратиться в службу поддержки, где вам обязательно расскажут о причине начисления и возможно спишут его. Такое случается, например, если произошла ошибка в системе.

«ИВЦ ЖКХ и ТЭК» разработали мобильные приложения для современных операционных систем: iOS и Android, весь функционал личного кабинета реализован в них. Это удобно в поездках или когда вы далеко от персонального компьютера.

«ИВЦ ЖКХ и ТЭК» - это современный инструмент помогающий тысячам Волгоградцев оплачивать коммунальные услуги онлайн. Безопасность и прозрачность сервиса обеспечивается командой программистов.

АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» заслуженно считается одной из крупнейших обслуживающих организаций Волгограда, предоставляющей различные виды коммунальных услуг. Она работает с ТСЖ и управляющими компаниями, которые эксплуатируют около 85% многоквартирных домов города. Кроме того, абонентами предприятия выступают многочисленные корпоративные клиенты – в статусе ЗАО, ООО и ИП. Значительная часть взаимодействия клиентов с ИВЦ ЖКХ и ТЭК может осуществляться в дистанционном режиме с применением возможностей личного кабинета, который создается на официальном интернет-портале предприятия.

Процедура регистрация происходит непосредственно на портале обслуживающей компании. Она предусматривает следующие действия, предпринимаемые абонентом:

Чтобы выполнить вход в личный кабинет, требуется произвести уже описанные выше действия по запуску официального портала компании и открытию формы авторизации в системе. После этого нужно указать логин, использованный при регистрации – телефон, лицевой счет абонента или e-mail, а также пароль. Выполнение указанных операций открывает пользователю доступ к полному функционалу ЛК компании.

Восстановление пароля

Ссылка на функцию, позволяющая восстановить забытый или утерянный пароль, также размещается на форме авторизации в ЛК дистанционного интернет-сервиса. После перехода по ней требуется повторно ввести e-mail электронной почты абонента, на который будет отправлен новый пароль. После этого старый перестает действовать.

Основные возможности

Среди функциональных возможностей личного кабинета необходимо подробнее остановиться на наиболее важных. К ним относятся электронные онлайн-сервисы, позволяющие добавить лицевой счет абонента, передать поставщику показания со счетчика, распечатать и оплатить квитанцию за коммунальные услуги.

Добавление лицевого счета

ЛК ИВЦ ЖКХ и ТЭК предоставляет несколько способов для добавления лицевого счета. Первый из них не требует регистрации в системе, так как вполне достаточно на форме авторизации в системе выбрать одну из двух доступных ссылок – «Оплатить» или «Передать показания».

Это позволяет открыть соответствующую форму, в верхней части которой требуется указать лицевой счет абонента.

Для привязки его номера к учетной записи клиента потребуется регистрация на сайте. Далее нужно авторизоваться в системе, а затем воспользоваться функцией «Добавить лицевой счет». Допускается добавление нескольких счетов для одной учетной записи.

Передать показания счетчиков

На первом этапе указывается номер лицевого счета, а затем – непосредственно показатели индивидуального прибора учета. Для удобства абонентов на форме передачи показаний счетчиков подробно расписываются сроки предоставления информации, а также доступные клиентам способы ее подачи.

Распечатка квитанций

Функция распечатки квитанций в сегодняшних условиях используется сравнительно редко. Намного чаще абоненты предпочитают получать платежный документ на e-mail, который указывается при регистрации или в ходе настройки учетной записи клиента. В обоих случаях для успешного решения задачи требуется:

авторизоваться в ЛК;
перейти к разделу основного меню «Печать квитанции»;
указать способ получения платежного документа и запустить соответствующий сервис.

Оплата квитанций

После активации ссылки открывает форма оплаты, на которой содержится подробная инструкция, следование которой позволяет быстро и без проблем осуществить нужный клиенту платеж. При этом от абонента требуется указать не только номер лицевого счета, но и другие обязательные реквизиты – банк, который эмитировал карточку, сумму выплаты с разбивкой на услуги и пени, а также подтвердить правильность введенных данных.

При необходимости абоненту предоставляется возможность проверить номер его лицевого счета. После этого сервис направляет пользователя на следующий этап оплаты, на котором требуется указать банковские реквизиты карты и другие запрашиваемые системой сведения.

Другие возможности личного кабинета ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Помимо описанных выше функций, создавшим учетную запись пользователям ЛК доступны следующие возможности:

проверка баланса лицевых счетов клиента по различным видам коммунальных услуг – газоснабжение, отопление, водоснабжение (горячее и холодное), поставка электроэнергии, капремонт и текущее содержание постройки;
подача обращения в службу техподдержки при возникновении каких-либо проблем в ходе предоставления услуг ЖКХ и ТЭК или в процессе работы с сервисом дистанционного обслуживания;

Альтернативные способы передачи показаний

Помимо возможностей личного кабинета, для предоставления в ИВЦ ЖКХ и ТЭК данных индивидуальных приборов учета могут быть использованы следующие способы:

Мобильное приложение ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Клиентам ИВЦ ЖКХ и ТЭК предоставляется доступ к функционалу ЛК не только со стационарных компьютеров, но и с мобильных устройств – планшетов или смартфонов. Для этого разработаны два варианта специального мобильного приложения - ИВЦ ЖКХ, первый из которых предназначен для продукции Apple, а второй – для устройств на базе Android.

Как установить приложение на iOS?

Порядок действий по установке приложения ИВЦ ЖКХ для iPad и iPhone выглядит следующим образом:

перейти на App Store по ссылке для бесплатного скачивания;

Как установить приложение на Андроид?

Аналогичная схема действий выполняется при желании установить приложение для мобильных устройств, которые работают на Android. При этом используется другая ссылка - для бесплатного скачивания в магазине Google Play. Приложение также устанавливается автоматически при первом запуске программы.

Адреса и телефоны АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Для удобства клиентов непосредственно на главной странице сайта обслуживающей организации приводится подробный список всех подразделений компании. С его помощью можно с легкостью найти офисы предприятия, расположенные в разных районах города, рабочий график, а также местоположение на карте.

Например, в Тракторозаводском районе Волгограда офис ИВЦ ЖКХ и ТЭК располагается на ул. Клименко, дом 7. Территориальное подразделение компании в Кировском районе города находится по адресу уд. 64-й Армии, дом 34. Аналогичным образом можно узнать адреса и другие сведения о каждом из районных офисов обслуживающей организации.

В этой статье мы подробно расскажем как зарегистрироваться в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград и как им пользоваться, извлекая максимум выгоды из сервиса.

Технический прогресс не стоит на месте, и сейчас он дошёл и до сферы ЖКХ. Благодаря современным технологиям уже необязательно выделять время для того, чтобы оплатить квитанции, отстояв при этом километровую очередь. Имея под рукой компьютер или смартфон с доступом в интернет, сделать это можно буквально за несколько минут.

Для этого вам нужно лишь зарегистрироваться на официальном сайте ИВЦ и создать личный кабинет. Выполнить это можно всего за несколько шагов. Рассмотрим их подробнее.

Чтобы воспользоваться услугами ivc34, необходимо войти в личный кабинет. Сделать это можно на главной странице сайта, воспользовавшись специальной кнопкой.

Затем вам откроется страница, где необходимо будет ввести свои данные – логин (адрес вашей электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль. Далее нажмите кнопку «войти».

Если вы забыли пароль личного кабинета, то перейдите по кнопке «забыли пароль». Вам откроется окно «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации. На него вам придет письмо с дальнейшей инструкцией.

В личном кабинете АО «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгограда» вы сможете выбрать необходимую вам услугу и воспользоваться ей.

Если вы впервые на сайте и ещё не имеете доступа к ЛК ИВЦ Волгограда, то необходимо пройти регистрацию. Это не займёт у вас много времени. Рассмотрим подробнее.

Первый шаг не отличается от рассмотренного ранее – кнопка «войти в личный кабинет». Но после этого вы вместо ввода данных переходите на регистрацию.

Здесь вам необходимо ввести только адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на который придёт смс с кодом подтверждения. Далее необходимо поставить галочки, подтверждающие, что вы ознакомлены с положением №152-ФЗ «О персональных данных» и согласны на обработку информации о вас. В завершении нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

В открывшемся окне вы увидите поле, в которое необходимо ввести код из смс.

Что можно сделать без регистрации

На сайте ИВЦ можно обойтись и без регистрации – некоторые функции доступны вне личного кабинета.

Передать показания счетчиков

Чтобы внести показания приборов учета, перейдите на страницу, нажав соответствующую кнопку, заполните графу «номер лицевого счета» и введите свои показания. Система ИВЦ 34 сохранит их в базе данных.

Оплатить по номеру лицевого счета без комиссии

Для оплаты квитанции, перейдите на страницу, нажав кнопку «оплатить On-Line без комиссии». В открывшемся окне введите номер лицевого счета, проверьте суммы по услугам, пени и общую и нажмите кнопку «перейти к оплате».

После этого вы перенаправитесь на страницу банка для совершения оплаты. Там вам нужно будет ввести данные карты и код подтверждения из смс.

Часто задаваемые вопросы

Квитанции можно оплатить следующими способами:

Да, можно. Для этого воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

Оплачивать услуги через личный кабинет сайта можно любыми картами MasterCard, Visa или МИР.

Обратите внимание! Карта Маэстро от Сбербанка для произведения оплаты не подойдет.

Можно. Для этого вам необходимо заполнить заявление в разделе «Печать квитанций» личного кабинета.

Автоматизированная система ввода показаний – это так называемый автоответчик, с помощью которого вы можете сообщить текущие показания счетчиков. Используя возможности голосового набора система вводит номер лицевого счета плательщика и показания приборов учета.

Чтобы воспользоваться этой системой, позвоните по номеру 8 (8442) 74-26-26 и продиктуйте данные, которые у вас запросит автоответчик.

Обратите внимание! Показания счетчиков следует давать с 15 по 25 число каждого месяца.

Объясните правомерность взимания пени с лиц, несвоевременно внесших плату за жилищно-коммунальные услуги.

На законодательном уровне на юридические и физические лица возложена обязанность своевременно и в полном объеме оплачивать услуги ЖКХ. Об этом говорит пункт 1 статьи 153 ГК РФ. В соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ и п. 159 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 за несвоевременную оплату или полное ее отсутствие назначается начисление пеней.

Размеры пеней составляют 1/300 от ставки рефинансирования Центрального Банка РФ. В расчет принимается ставка, действующая на момент возмещения просроченного платежа.

Для расчета итоговой суммы пеней учитывается каждый день просрочки платежа, начиная с 31-го, следующего за датой установленного срока оплаты. Либо до истечения 90 суток после дня наступления срока оплаты (при условии, что за 90 дней оплата не производилась).

С 91 дня просроченного платежа пени рассчитываются уже как 1/130 от ставки рефинансирования ЦБ РФ, которая действует на момент погашения задолженности.

Таким образом, при ставке рефинансирования 9,75% пени с 91-го дня просроченного платежа можно рассчитать по формуле: 365*1/130*9,75%=27,4% годовых.

Для расчета суммы к оплате принимаются во внимание две основные составляющие:

Тариф, который установлен органами государственной власти для ресурсноснабжающих организаций;

Объем потребляемых услуг. Это значение берется либо с показаний приборов учета, либо рассчитывается исходя из норматива, который установлен органами государственной власти.

Что такое «норматив потребления коммунальных услуг»? Кто устанавливает нормативы потребления коммунальных услуг?

Статья 157 ч. 1 ЖК РФ гласит, что итоговые суммы к оплате за пользование ЖКУ рассчитываются исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – при помощи нормативных значений.

В абзаце 3 пункта 2 Правил указано, что данный норматив – это количественное значение объема потребления ресурса коммунальных услуг, который исполььзуется для расчета размера платы за услуги ЖКХ в условиях отсутствия приборов учета.

В этих же Правилах указано, что нормативные значения утверждаются органами государственной власти субъектов РФ. В Волгограде и Волгоградской области этот вопрос регулируют постановления №57/9 от 30.12.2014, 57/8 от 30.12.2014 и №23 от 08.06.2012.

Положен ли перерасчет при временном отсутствии граждан в жилом помещении, необорудованном индивидуальными приборами учета? Какие документы дают право на перерасчет?

Как указано в п. 86 Правил такая возможность есть. Но только при условии подтверждения реальной невозможности установки индивидуальных счетчиков. В противном случае в произведении перерасчета будет отказано. Однако и здесь есть исключение. Если доказать, что все проживающие в помещении отсутствовали в результате действия силы непреодолимого характера, можно получить перерасчет.

Для получения перерасчета необходимо предоставить заявление, акт, подтверждающий невозможность установки счетчиков и любой документ, объясняющий причину отсутствия проживающих (например, копия командировочного листа, проездные билеты, выписные на имя заявителя и другие).

Плата за наем жилого помещения рассчитывается с учетом его потребительских свойств.

Мобильное приложение

Работать с ним очень просто – введите лицевой счет и пароль и нажмите кнопку «войти». Также через это приложение можно пройти регистрацию в ЛК.

Адреса ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Реквизиты организации

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ИНФОРМАЦИОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА И ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА ВОЛГОГРАДА»

Наталья Ивановна Оператор справочной

Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ - федеральную информационную городскую интернет-справочную. Мы отвечаем на вопросы по городам России. Бесплатно и круглосуточно, в режиме online.

Что Вас интересует?

Татьяна Сергеевна Оператор справочной

там есть еще вариант 8 Воздушной Армии ул.- этот не трогаем!
б) Дом 10, корпус А - отдельной строкой, обязательно ЗАГЛАВНОЙ БУКВОЙ!

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:

Имеется долг за эл. снабжение, тепло, снабж за апрель-май2015г. Собственников двое. Не прописан никто Счета были разделены летом. На Шмакова МА и ШмаковуОА. Почему долг вешают только на Шмакову ОА? И как бы этот долг разделить. Платила в то время за квартиру только Шмакова ОА, хотя там и не жила, а жил сынШмакова МА с семьёй.

Елена Александровна Оператор справочной

Имеется долг за эл. снабжение, тепло снабж за апрель-май 2015г. Собственников двое. Не прописан никто Счета были разделены летом. На Шмакова МА и ШмаковуОА. Почему долг вешают только на Шмакову ОА? И как бы этот долг разделить. Платила в то время за квартиру только Шмакова ОА, хотя там и не жила, а жил сын Шмакова МА с семьёй.

Елена Александровна Оператор справочной

Ответ Вам был отправлен.
Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ - федеральную информационную городскую интернет-справочную. Мы отвечаем на вопросы по городам России. Бесплатно и круглосуточно, в режиме online.
Юридические консультации проводят специалисты компаний:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: