Как работает росбанк в праздники

Обновлено: 15.05.2024

Обращаем ваше внимание на изменение графика работы офисов Росбанка в связи с Днем труда и Днем Победы.

В период праздничных дней Росбанк планирует обслуживать клиентов в следующем режиме:

• 1-3 мая – офисы не работают;
• 4-6 мая – стандартный режим работы всех офисов;
• 7 мая – открыты только офисы, работающие по субботам, со стандартным режимом работы;
• 8 мая – нерабочий день для всех отделений, кроме офисов, работающих по воскресеньям (с ежедневным графиком работы);
• 9-10 мая – офисы не работают;
• с 11 мая – стандартный режим работы.

Совершать различные банковские операции можно с помощью следующих дистанционных каналов обслуживания Росбанка:

Интернет-банк и мобильное приложение РОСБАНК Онлайн

Безопасность и благополучие клиентов, партнеров и сотрудников является для Росбанка безусловным приоритетом, поэтому мы рекомендуем для получения банковских услуг пользоваться интернет-банком или мобильным приложением РОСБАНК Онлайн – это удобная альтернатива визиту в отделение, которая значительно экономит время.

Наше мобильное приложение предлагает возможность получения услуг и совершения широкого перечня повседневных финансовых операций, включая погашение действующих кредитов, обмен валюты, оплату услуг мобильной связи, ЖКХ, налогов и штрафов, без посещения отделений банка.

Кроме того, клиенты Росбанка могут получить консультацию в чате и с помощью чат-бота «Антона»: начиная от общих вопросов, заканчивая подключением услуг и заказом справок.

Сегодня бот может проконсультировать клиентов более чем по 350 различным тематикам.

Контакт-центр

Вы также можете совершать операции по счету через контакт-центр Росбанка:

• получить подробную консультацию по вашим счетам, картам, кредитам, вкладам;
• изменить признак основного счета по карте;
• заказать срочный перевыпуск карты;
• активировать или заблокировать банковскую карту;
• управлять параметрами 3 DS и СМС-сервисов;
• подключить интернет-банк и мобильное приложение.

Тел. 8 800 234 44 34 (звонок бесплатный в регионах присутствия банка), а также по короткому номеру *5434 (бесплатно со всех мобильных телефонов в регионах присутствия Росбанка).

Банкоматы

В банкоматах Росбанка вы можете:

• снимать средства со счета;
• вносить ежемесячные платежи по кредитам (в банкоматах Росбанка с функцией приема наличных денежных средств). Для погашения кредита через АТМ средства необходимо вносить на вашу дебетовую карту, к которой привязан счет погашения. Списание произойдет автоматически в установленную дату;
• вносить денежные средства на кредитную карту Росбанка. Для этого используйте сервис «Внесение денежных средств» в банкомате Росбанка, зачисление денежных средств происходит онлайн.

Для погашения кредитов «Росбанк Авто» и «Росбанк Дом» воспользуйтесь сервисом «Погашение кредитов» в банкоматах Росбанка.

Обращаем ваше внимание на изменение графика работы офисов Росбанка в связи с Днем труда и Днем Победы.

В период праздничных дней Росбанк планирует обслуживать клиентов в следующем режиме:

• 1-3 мая – офисы не работают;
• 4-6 мая – стандартный режим работы всех офисов;
• 7 мая – открыты только офисы, работающие по субботам, со стандартным режимом работы, офисы «Росбанк Дом» не работают ;
• 8 мая – нерабочий день для всех отделений, кроме офисов, работающих по воскресеньям (с ежедневным графиком работы);
• 9-10 мая – офисы не работают;
• с 11 мая – стандартный режим работы.

Найти удобный офис можно по ссылке.

Совершать различные банковские операции можно с помощью следующих дистанционных каналов обслуживания Росбанка:

Интернет-банк и мобильное приложение РОСБАНК Онлайн

Безопасность и благополучие клиентов, партнеров и сотрудников является для Росбанка безусловным приоритетом, поэтому мы рекомендуем для получения банковских услуг пользоваться интернет-банком или мобильным приложением РОСБАНК Онлайн – это удобная альтернатива визиту в отделение, которая значительно экономит время.

Наше мобильное приложение предлагает возможность получения услуг и совершения широкого перечня повседневных финансовых операций, включая погашение действующих кредитов, обмен валюты, оплату услуг мобильной связи, ЖКХ, налогов и штрафов, без посещения отделений банка.

Кроме того, клиенты Росбанка могут получить консультацию в чате и с помощью чат-бота «Антона»: начиная от общих вопросов, заканчивая подключением услуг и заказом справок.

Сегодня бот может проконсультировать клиентов более чем по 350 различным тематикам.

Вы также можете совершать операции по счету через контакт-центр Росбанка:

• получить подробную консультацию по вашим счетам, картам, кредитам, вкладам;
• изменить признак основного счета по карте;
• заказать срочный перевыпуск карты;
• активировать или заблокировать банковскую карту;
• управлять параметрами 3 DS и СМС-сервисов;
• подключить интернет-банк и мобильное приложение.

Тел. 8 800 234 44 34 (звонок бесплатный в регионах присутствия банка), а также по короткому номеру *5434 (бесплатно со всех мобильных телефонов в регионах присутствия Росбанка).

В банкоматах Росбанка вы можете:

• снимать средства со счета;
• вносить ежемесячные платежи по кредитам (в банкоматах Росбанка с функцией приема наличных денежных средств). Для погашения кредита через АТМ средства необходимо вносить на вашу дебетовую карту, к которой привязан счет погашения. Списание произойдет автоматически в установленную дату;
• вносить денежные средства на кредитную карту Росбанка. Для этого используйте сервис «Внесение денежных средств» в банкомате Росбанка, зачисление денежных средств происходит онлайн.

Для погашения кредитов «Росбанк Авто» и «Росбанк Дом» воспользуйтесь сервисом «Погашение кредитов» в банкоматах Росбанка.

Чтобы выбрать ближайший банкомат, позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь ссылкой.

Обращаем ваше внимание на изменение графика работы офисов Росбанка в период с 1 по 10 мая.

Росбанк призывает граждан соблюдать рекомендации федеральных и местных властей, Роспотребнадзора и органов здравоохранения и без крайней необходимости не покидать мест проживания, для получения необходимых банковских услуг пользоваться широкими возможностями дистанционных сервисов. При этом, если визит в офис банка в праздничные дни необходим, рекомендуем заранее запланировать его для проведения необходимых операций, включая внесение платежей по кредитным договорам.

Изменения в графике в связи с Праздником Весны и Труда :

• 30 апреля – стандартный режим работы офисов;
• 1 мая – нерабочий день во всех офисах;
• 2 мая - нерабочий день, кроме офисов, работающих по семидневному графику;
• 3 мая - рабочий день по графику выходного дня; нерабочий день в офисах, работающих по пятидневному графику;
• с 4 мая – стандартный режим работы офисов.

Изменения графика в связи с празднованием Дня Победы:

• 7 мая – стандартный режим работы офисов;
• 8 мая – рабочий день по графику выходного дня; нерабочий день в офисах, работающих по пятидневному графику;
• 9 мая - нерабочий день во всех офисах;
• 10 мая - рабочий день по графику выходного дня в офисах, работающих по семидневному графику; нерабочий день в офисах, работающих по пятидневному и шестидневному графику;
• с 11 мая – стандартный режим работы офисов.

В отделениях Росбанка можно провести все необходимые финансовые операции.

Найти удобный офис можно по ссылке.

Совершать различные банковские операции можно также с помощью альтернативных каналов обслуживания Росбанка:

Интернет-банк и мобильное приложение Росбанк Онлайн

Безопасность и благополучие клиентов, партнеров и сотрудников является для Росбанка безусловным приоритетом, поэтому мы рекомендуем для получения банковских услуг пользоваться интернет-банком или мобильным приложением РОСБАНК Онлайн – это удобная альтернатива визиту в отделение, которая значительно экономит время и способствует снижению риска распространения COVID-19.

Наше мобильное приложение предлагает возможность получения услуг и совершения широкого перечня повседневных финансовых операций, включая погашение действующих кредитов, обмен валюты, оплату услуг мобильной связи, ЖКХ, налогов и штрафов, без посещения отделений банка.

Вы также можете совершать операции по счету через контакт-центр Росбанка:

• получить подробную консультацию по счетам, картам, кредитам, вкладам;
• управлять сервисами;
• изменить признак основного счета по карте;
• заказать срочный перевыпуск карты;
• активировать или заблокировать банковскую карту;
• управлять параметрами 3 DS и СМС-сервисов;
• подключить интернет-банк и мобильное приложение.

Задать вопрос и получить ответ вы также можете в чате с сотрудником банка в приложении Росбанк Онлайн.

В банкоматах Росбанка вы можете:

• снимать средства со счета;
• вносить ежемесячные платежи по кредитам (в банкоматах Росбанка с функцией приема наличных денежных средств). Для погашения кредита через АТМ средства необходимо вносить на вашу дебетовую карту, к которой привязан счет погашения. Списание произойдет автоматически в установленную дату;
• вносить денежные средства на кредитную карту Росбанка. Для этого используйте сервис «Внесение денежных средств» в банкомате Росбанка, зачисление денежных средств происходит онлайн.

Для погашения кредитов «Росбанк Дом» и «Росбанк Авто» воспользуйтесь сервисом «Погашение кредитов» в банкоматах Росбанка.

Чтобы выбрать ближайший банкомат, позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь ссылкой.

Росбанк поздравляет клиентов с Новым годом и Рождеством и информирует о графике работы офисов в период праздничных дней:

• 30 декабря – предпраздничный рабочий день (обслуживание клиентов – до 14:00 по местному времени).
• 31 декабря – праздничный день, офисы не обслуживают клиентов.
• с 1 по 9 января – нерабочие праздничные дни.
• 4 и 8 января – обслуживание клиентов осуществляется в дежурных офисах Росбанка.
• с 10 января – стандартный режим работы офисов.

Предоставление кредитов по продуктам розничного кредитования в период с 31 декабря 2021 по 9 января 2022 г. осуществляется в дежурных отделениях РОСБАНКА, а также в «РОСБАНК Онлайн».

Погашение кредитов по продуктам розничного кредитования (за исключением кредитов заемщиков филиала «Росбанк Дом») в указанные праздничные дни осуществляется в следующем порядке:

1. если срок оплаты ежемесячного платежа по кредитному договору приходится на период с 31 декабря 2021 по 9 января 2022 года, то дата платежа переносится на первый рабочий день, то есть на 10 января 2022г. (очередной платёж по кредиту должен поступить на счет до 21:00 по местному времени, в иностранной валюте до 17:00 по местному времени 10.01.2022г.), при этом,

• по продукту «Кредитная карта»: при поступлении денежных средств на счет клиента в праздничные дни погашение задолженности по кредитному договору будет осуществляться в штатном режиме. При отсутствии/недостаточности денежных средств на счете клиента для оплаты платежа в праздничные дни, срок оплаты минимального ежемесячного платежа переносится на 10 января 2022 года;
• по иным продуктам розничного кредитования: при достаточности денежных средств на счете клиента для оплаты ежемесячного платежа банк осуществит погашение данной задолженности по кредитному договору в период с 5 по 9 января 2022г. При отсутствии/недостаточности денежных средств на счете для оплаты платежа, погашение указанной задолженности будет осуществлено банком 10 января 2022 года.

2. чтобы избежать просроченной задолженности по кредиту со сроком оплаты платежа 30.12.21, очередной ежемесячный платёж (минимальный ежемесячный платеж) по кредиту должен поступить на счет клиента в рублях РФ до 21:00 по местному времени, в иностранной валюте до 17:00 по местному времени 30.12.2021.

Порядок погашения кредитов заёмщиками филиала «Росбанк Дом»: если платежная дата по вашему ипотечному кредиту попадает на период с 31 декабря 2021 по 9 января 2022 года, то списание денежных средств будет произведено в первый рабочий день (10.01.2022). Подтверждение платежа вы сможете увидеть в Личном кабинете и Мобильном приложении на следующий день (11.01.2022) после списания денежных средств.

Сроки исполнения операций по вкладам и сберегательным счетам, в том числе начисление процентов, не меняются.

ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ В ВАЛЮТЕ

29 декабря 2021 года – Прием платежей в валюте USD (доллары США), EUR (евро), CAD (Канадский доллар), HKD (Гонконгский доллар), CHF (Швейцарский франк), DKK (Датская крона), GBP (Фунт стерлингов), JPY (Японская йена), NOK (Норвежская крона), SEK (Шведская крона), CZK (Чешская крона), PLN (Польский злотый), CNY (Китайский юань), BYN (Белорусский рубль), KZT (Казахский тенге) осуществляется в штатном режиме в соответствии с графиком работы офисов Росбанка.

30 декабря 2021 года – Прием платежей в валюте USD (доллары США), EUR (евро), CAD (Канадский доллар), CHF (Швейцарский франк), DKK (Датская крона), GBP (Фунт стерлингов), NOK (Норвежская крона), SEK (Шведская крона), CZK (Чешская крона), PLN (Польский злотый), CNY (Китайский юань), BYN (Белорусский рубль), KZT (Казахский тенге) осуществляется в в соответствии с графиком работы офисов Росбанка.

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И ИНТЕРНЕТ-БАНК

Безопасность и благополучие клиентов, партнеров и сотрудников является для Росбанка безусловным приоритетом, поэтому мы рекомендуем для получения банковских услуг пользоваться интернет-банком или мобильным приложением РОСБАНК Онлайн – это удобная альтернатива визиту в отделение, которая значительно экономит время и способствует снижению риска распространения COVID-19.

Наше мобильное приложение предлагает возможность получения услуг и совершения широкого перечня повседневных финансовых операций, включая погашение действующих кредитов, обмен валюты, оплату услуг мобильной связи, ЖКХ, налогов и штрафов, без посещения отделений банка.

КОНТАКТ-ЦЕНТР

Вы также можете совершать операции по счету через контакт-центр Росбанка:

• получить подробную консультацию по вашим счетам, картам, кредитам, вкладам;
• изменить признак основного счета по карте;
• заказать срочный перевыпуск карты;
• активировать или заблокировать банковскую карту;
• управлять параметрами 3 DS и СМС-сервисов;
• подключить интернет-банк и мобильное приложение.

Тел. 8 800 234 44 34 (звонок бесплатный в регионах присутствия банка), а также по короткому номеру *5434 (бесплатно со всех мобильных телефонов в регионах присутствия Росбанка).

БАНКОМАТЫ

В банкоматах Росбанка вы можете:

• снимать средства со счета;
• вносить ежемесячные платежи по кредитам (в банкоматах Росбанка с функцией приема наличных денежных средств). Для погашения кредита через АТМ средства необходимо вносить на вашу дебетовую карту, к которой привязан счет погашения. Списание произойдет автоматически в установленную дату;
• вносить денежные средства на кредитную карту Росбанка. Для этого используйте сервис «Внесение денежных средств» в банкомате Росбанка, зачисление денежных средств происходит онлайн.

Для погашения кредитов Русфинанс Банка и «Росбанк Дом» воспользуйтесь сервисом «Погашение кредитов» в банкоматах Росбанка.

Росбанк информирует об изменение графика работы офисов в связи с празднованием Нового года и Рождества.

Росбанк призывает граждан соблюдать рекомендации федеральных и местных властей, Роспотребнадзора и органов здравоохранения и без крайней необходимости не покидать мест проживания, для получения необходимых банковских услуг пользоваться широкими возможностями дистанционных сервисов.

Принимая во внимание статус системно значимого банка и международной, социально ответственной компании, Росбанк продолжает обслуживать клиентов с соблюдением всех мер предосторожности в интересах сотрудников и клиентов в следующем режиме:

• 30 декабря – стандартный режим работы офисов
• 31 декабря – предпраздничный рабочий, обслуживание клиентов осуществляется до 14:00
• с 1 по 10 января – нерабочие праздничные дни во всех отделениях, кроме дежурных офисов
• 4, 5 и 8 января – работают дежурные отделения банка, с графиком работы дежурных офисов можно ознакомиться здесь
• с 11 января – стандартный режим работы офисов

Погашение/предоставление кредитов:

Предоставление кредитов по продуктам розничного кредитования осуществляется 4, 5 и 8 января 2021 г. в дежурных отделениях Росбанка.

Порядок погашения кредитов по продуктам розничного кредитования (за исключением кредитов заемщиков филиала «Росбанк Дом»):

• Чтобы избежать просроченной задолженности по кредиту со сроком оплаты платежа 31.12.20, очередной платёж по кредиту должен поступить на счет в рублях РФ до 21:00 по местному времени, в иностранной валюте до 17:00 по местному времени 31.12.2020.
• Если срок оплаты платежа по кредитному договору приходится на период с 1 по 10 января 2021 года, дата платежа переносится на первый рабочий день 11 января 2021 (очередной платёж по кредиту должен поступить на счет до 21:00 11.01.2021г.), при этом:

- при достаточности денежных средств на счете для оплаты платежа банк осуществит погашение задолженности по кредитному договору со счета в период с 05.01.2021 по 10.01.2021.

- при отсутствии/недостаточности денежных средств на счете для оплаты платежа, погашение указанной задолженности будет осуществлено банком 11 января 2021 года.

Информация о доступных способах погашения кредита доступна по ссылке.

Операции предоставления/погашения кредитов клиентам банка (юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям) в период с 01.01.2021г. по 10.01.2021г. осуществляться не будут.

Порядок погашения кредитов заёмщиками филиала «Росбанк Дом»:

• в период с 16:00 31 декабря 2020 г. до 12:00 03 января 2021 года, а также с 06 января по 09 января включительно функции Личного кабинета и Мобильного приложения будут недоступны в связи с проведением технических работ. Приносим извинения за неудобства и просим учесть данную информацию при работе с информационными сервисами.
• если платежная дата по вашему кредиту попадает на период с 1 по 10 января 2021 года, то списание денежных средств будет произведено в первый рабочий день (11.01.2021). Подтверждение платежа вы сможете увидеть в Личном кабинете и Мобильном приложении на следующий день (12.01.2021) после списания денежных средств.

Сроки исполнения операций по вкладам и сберегательным счетам, в том числе начисление процентов, не меняются.

Прием платежей в валюте

30 декабря 2020 года – Прием платежей в валюте USD (доллары США), EUR (евро), CAD (Канадский доллар), CHF (Швейцарский франк), DKK (Датская крона), GBP (Фунт стерлингов), NOK (Норвежская крона), SEK (Шведская крона), CZK (Чешская крона), PLN (Польский злотый), CNY (Китайский юань), BYN (Белорусский рубль), KZT (Казахский тенге) осуществляется в штатном режиме в соответствии с графиком работы офисов Росбанка.

31 декабря 2020 года – Прием платежей в валюте USD (доллары США), EUR (евро), CAD (Канадский доллар), CHF (Швейцарский франк), GBP (Фунт стерлингов), CZK (Чешская крона), PLN (Польский злотый), CNY (Китайский юань) осуществляется до 13.00 по местному времени.

Мобильное приложение и Интернет-банк

Безопасность и благополучие клиентов, партнеров и сотрудников является для Росбанка безусловным приоритетом, поэтому мы рекомендуем для получения банковских услуг пользоваться интернет-банком или мобильным приложением РОСБАНК Онлайн – это удобная альтернатива визиту в отделение, которая значительно экономит время и способствует снижению риска распространения COVID-19.

Наше мобильное приложение предлагает возможность получения услуг и совершения широкого перечня повседневных финансовых операций, включая погашение действующих кредитов, обмен валюты, оплату услуг мобильной связи, ЖКХ, налогов и штрафов, без посещения отделений банка.

Контакт-центр

Вы также можете совершать операции по счету через контакт-центр Росбанка:

• получить подробную консультацию по вашим счетам, картам, кредитам, вкладам
• изменить признак основного счета по карте
• заказать срочный перевыпуск карты
• активировать или заблокировать банковскую карту
• управлять параметрами 3 DS и СМС-сервисов
• подключить интернет-банк и мобильное приложение

Тел. 8 800 200 54 34 (звонок бесплатный в регионах присутствия банка), а также по короткому номеру *5434 (бесплатно со всех мобильных телефонов в регионах присутствия Росбанка).

Банкоматы

В банкоматах Росбанка вы можете:

• снимать средства со счета
• вносить ежемесячные платежи по кредитам (в банкоматах Росбанка с функцией приема наличных денежных средств). Для погашения кредита через АТМ средства необходимо вносить на вашу дебетовую карту, к которой привязан счет погашения. Списание произойдет автоматически в установленную дат
• вносить денежные средства на кредитную карту Росбанка. Для этого используйте сервис «Внесение денежных средств» в банкомате Росбанка, зачисление денежных средств происходит онлайн

Для погашения кредитов Русфинанс Банка и «Росбанк Дом» воспользуйтесь сервисом «Погашение кредитов» в банкоматах Росбанка.

Читайте также:

  
• Договор займа с залогом от третьего лица образец
  
• Деньги в долг не займы
  
• Заявление в страховую о возмещении ущерба при дтп деньгами
  
• Возврат денег за неоказанную услугу закон о защите прав потребителей
  
• Счет эскроу и аккредитив в чем разница