Как распечатать квитанцию за газ по лицевому счету

Обновлено: 28.03.2024

«Газпром» является крупной корпорацией, представляющей Российскую Федерацию на рынке энергоресурсов. Доля добычи газа компанией на мировой арене составляет 12 %, на российском рынке – 68 %. Основные направления деятельности ПАО «Газпрома» заключаются в добыче, переработке и транспортировке газа и других энергоресурсов в более чем 30 стран Западной Европы и Азии. Длина транспортной системы компании составляет более 172 тыс. км. Более 50 % акций Газпрома принадлежат государству. По версии S&P Global Platts он находится на 17 месте среди мировых энергетических предприятий.

Компания также поставляет газ населению страны. Для удобства оплаты услуг компании по газоснабжению на сайте «Газпрома» размещен сервис Мой газ Смородина с возможностью входа в личный кабинет абонента, в котором можно внести показания со счетчиков индивидуального потребителя и провести удаленную оплату счетов за газоснабжение. Пользователи могут ознакомиться с видео инструкцией по работе с сервисом здесь.

Газпром

Как зарегистрироваться в личном кабинете Мой Газ Смородина онлайн

Ввести свой логин и пароль. В качестве логина выступает адрес электронной почты или номер телефона. Адрес электронной почты на момент регистрации должен быть в рабочем состоянии для получения кода.

Важно! При выборе пароля необходимо руководствоваться следующими правилами: длина в пределах 5-10 символов, достаточно сложным, содержать как буквы, так и цифры, использовать буквы латинского алфавита. Не сообщать посторонним лицам свой логин и пароль!

Внести логин и пароль

После введения электронной почты и пароля необходимо вписать код, который придет на указанный e-mail или мобильный телефон.

Вписать код из смс

ВНИМАНИЕ! Если код не пришел, то его можно получить повторно, нажав соответствующую кнопку.

Повторно получить код

После введения кода появляется приветственное окно и окно согласия на обработку персональных данных.

Согласие на обработку данных

Подключение лицевого счета

После регистрации система просит ввести лицевой счет абонента.

Ввод лицевого счета

Из всплывающего списка выбираем регионального поставщика.

Выбор поставщика
Выбор региональной компании

Вводим номер лицевого счета абонента и попадаем в Моя Смородина личный кабинет.

Справка! Лицевой счет состоит из 12 цифр: первые две цифры являются номером участка абонента, последующие – непосредственно сам номер счета. Эти цифры можно узнать из квитанции об оплате.

Ввести номер счета

Создание заявки на техническое присоединение

Подключить лицевой счет

Войти в кабинет

После этого клиент может работать далее в упрощенной программе, т.е. производить введение показаний счетчиков и оплату выставленного счета. Второй путь – подключить расширенную версию личного кабинета сразу же или позже.

Восстановление пароля

В случае, если пароль от входа в систему был забыт или утерян абонентом, можно обратиться в службу по восстановлению входа в систему отправив запрос на главной странице портала.

Восстановить пароль

В появившемся диалоговом окне вводим свой логин, новый пароль, подтверждаем новый пароль и отправляем на восстановление пароля. На электронную почту или мобильный телефон приходит код для подтверждения смены пароля, который необходимо ввести в появившемся окошке. После принятия кода абонент получает доступ в свой личный кабинет для дальнейшей работы в системе.

Ввод логина и нового пароля

Функции и возможности личного кабинета Мой Газ Смородина онлайн

После прохождения регистрации клиент в личном кабинете получает доступ к следующим возможностям сервиса (расширенный пакет):

  • в любое время узнать состояние счета за потребление газа и тарифы на услуги;
  • провести оплату счета за газоснабжение;
  • ввести текущие показания счетчиков газа;
  • подать заявку на замену или установку счетчиков;
  • ввести или изменить личную информацию абонента;
  • провести анализ затрат по счетам за определенный период времени;
  • распечатать квитанцию об оплате;
  • обратиться за технической поддержкой в сервисную службу системы Смородина онлайн;
  • узнать о расположении ближайших отделений газпрома
  • управлять несколькими счетами.

Получить доступ ко всем возможностям платформы возможно после подключения расширенной версии системы и предоставления всей необходимой информации об абоненте и идентификации его в системе Мой газ. Сделать это можно в 4 шага последовательно выполняя предложенную сервисом инструкцию.

Подключить расширенную версию

Идентификацию введенных данных можно осуществить одним из предложенных вариантов:

  1. подтверждением через пин-код, полученный в одном из региональных отделений газпрома;
  2. оплатой начисленной суммы платежа по счету за газ в текущем месяце;
  3. регистрацией в личном кабинете заводского номера газового оборудования.

Ввести пин-код

Система обеспечена противовзломной программой и обеспечивает конфиденциальность хранящейся информации о клиенте и его счетах.

Передача показаний в личном кабинете

Передача показаний счетчиков газа население обязано осуществлять ежемесячно до числа, указанного в квитанции на оплату. Это можно делать не выходя из дома посредством возможностей личного кабинета Смородина онлайн. Для этого заходят в нужный раздел вкладки и вводят показания счетчика. Исходя из тарифа программа автоматически производит расчет суммы платежа и предлагает произвести оплату.

Передать показания

Оплата счетов на сайте

Для оплаты счетов в личном кабинете Смородина необходимо во вкладе “Лицевой счет” ввести данные банковской карточки, с которой будут производиться оплаты. При чем можно ввести несколько банковских карт и при последующих оплатах выбирать с какой карты снимать деньги.

Оплатить счет

Теперь можно осуществлять оплату за газ быстро и легко.

Заявка на замену и установку счетчиков газа

Изменение персональной информации

В разделе личного кабинета “Настройки” можно произвести изменения данных клиента: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, e-mail, сменить логин и пароль. Также подключить возможность уведомления о задолженности, квитанцию по оплате на электронную почту, новостях и др. изменениях.

Изменить информацию

Для каждого региона Российской Федерации Газпром межрегионгаз создал свои сайты, где есть кнопка для перехода в Смородина личный кабинет. Например:

Процедура регистрации в личном кабинете региональных подразделений Газпрома аналогична описанной выше.

Приложение Мой Газ — вход в ЛК с телефона

В современном мире широким спросом пользуются мобильные приложения. В связи с этим для активных пользователей смартфонов было создано приложение, аналогичное Смородина онлайн, под названием “Мой газ”. Все основные операции пользователь сервиса может провести в любом месте, где есть интернет посредством своего телефона.

Внимание! Скачивайте приложение “Мой газ” только из надежных источников. Установка приложения из других источников не дает гарантии безопасности информации. Ссылки на официальный магазин приложений для загрузки:

Мобильное приложение

Для того, чтобы зайти на сервис в свой личный кабинет “Мой газ” на смартфоне необходимо после скачивания программы зарегистрироваться или ввести логин, пароль и следовать дальнейшим инструкциям.

Более подробно все действия в Smorodina личный кабинет описаны выше.

Техническая поддержка портала Мой Газ Смородина

Как войти в личный кабинет? Как узнать состояние счета за газ? Как подать заявление на замену счетчиков? Служба поддержки портала Мой Газ Смородина готова ответить на эти и другие возникшие вопросы. Абоненты системы могут написать письмо в центр технической поддержки Мой газ Смородина, чтобы получить поддержку по решению технический вопросов использования возможностей данного сервиса.

Техподдержка

В появившемся окне необходимо сделать несколько шагов,показанных на картинке ниже:

Обратная связь

Внимание! При возникновении финансовых вопросов, неверного начисления суммы и т.д. следует обращаться непосредственно в региональные отделения газпрома в разделе “Абонентские пункты”.

Получить справку и помощь также можно выбрав в личном кабинете вкладку “Обратная связь”.

Абонентские пункты

Отзывы о системе Газпрома Смородина онлайн

Несмотря на простоту и удобство программы Газпрома Смородина онлайн сервис периодически дает сбой в работе различных регионов страны, при этом решить оперативно проблему клиенту не всегда удается. Об этом свидетельствуют отзывы абонентов на различных сервисах и форумах. При этом такая проблема возникает с самого начала функционирования системы и до сих пор не устранена.

Люди отмечают следующие проблемы:

Жалоба пользователя

Проблемы со входом

Негодование клиента

Чаще всего такие проблемы связаны со сбоями в системе и решаются при обращение в технический отдел либо непосредственно в региональное отделение Газпрома по месту жительства.

Надеюсь статья была для Вас полезна и помогла Вам ответить на интересующий Вас вопрос. Если у Вас что-то не получается или Вы хотите поделится опытом по использованию сервиса Мой газ Смородина онлайн можно это сделать ниже в форме комментариев.

image

Для того, чтобы выбрать способ получения квитанции (в бумажном или электронном виде) нужно:

1. Авторизоваться в личном кабинете абонента «Мой ГАЗ»;

2. Перейти на вкладку «Настройки — Лицевые счета»;

3. Выбрать лицевой счет, по которому нужно изменить способ доставки квитанций;




4. Нажать на кнопку ;

5. В появившемся окне выбрать способ доставки квитанций и нажать «Сохранить»



Важно! Для того, чтобы изменить способ доставки квитанции обязательно должен быть заполнен e-mail в разделе «Настройки – Профиль»

Если настройка выбора способа получения квитанции недоступна, как это показано на рисунке ниже, значит поставщик услуг временно отключил такую возможность. Для уточнений, можно обратиться к поставщику через раздел «Обращения — Вопросы к поставщику»

Как подключить расширенную версию личного кабинета?

Расширенная версия ЛКА «Мой Газ» даёт возможность передавать показания прибора учёта газа, просматривать все платежи и личные данные, формировать квитанции на оплату, просматривать действующие договоры и детальную информацию по взаиморасчётам.

Для подключения расширенной версии личного выполните следующие операции:

• Перейдите в раздел Настройки — Лицевые счета в главном меню ЛКА «Мой Газ»;


• Выберите нужный ЛС из списка и нажмите на кнопку :



• В появившемся окне нажмите на кнопку «Подключить»:



Для подключения расширенной версии личного кабинета введите ответ на один из контрольных вопросов:



1. Ввести серийный номер прибора учёта газа. Серийный номер прибора учёта указан на самом приборе учёта, а также в паспорте изделия;

2. Ввести сумму из последних начислений в копейках. Сумма начислений указана в квитанции на оплату услуг по газоснабжению. Например, если сумма составляет 314 руб. 72 коп., то необходимо ввести 31472;

3. Ввести ПИН-код. ПИН-код может быть получен из квитанции на оплату услуг по газоснабжению, по телефону, при обращении в абонентский участок или иным способом в зависимости от Вашего региона.

НЕ все региональные газовые компании выводят ПИН-код на квитанциях

Отправку ПИН-кода осуществляет Ваш поставщик услуг

5. При личном обращении в абонентский отдел вашей региональной газовой компании. После ввода ответа на контрольный вопрос нажмите кнопку Ответить.

Еженедельная рассылка важных новостей компании Газпром межрегионгаз Москва

Вам на почту отправлено письмо с подтверждением адреса. После подтверждения вы будете получать от нас интересные письма.

image

image

image

Крупнейший поставщик газа в Москве и Московской области.

В отношении ряда абонентов — физических лиц Обществом «Газпром межрегионгаз Москва» произведено списание дебиторской задолженности за потребленный газ, которая была признана безнадежной к взысканию.

Полный перечень лицевых счетов абонентов, дебиторская задолженность которых была списана, с указанием адреса и суммы долга:

В соответствии со ст. 223 Налогового Кодекса РФ, при списании организацией со своего баланса безнадежного долга абонента, у физического лица возникает доход, подлежащий обложению налогом на доходы физических лиц.

В целях исполнения обязанности, предусмотренной п. 5 ст. 226 Налогового Кодекса РФ, просим абонентов, у которых дебиторская задолженность за была списана, не позднее 30 дней с момента списания задолженности предоставить сведения, заполнив анкету, форма которой содержится в анкете.

Информация о работе по взысканию задолженности за газ в судебном порядке с потребителей-физических лиц

По итогам работы ООО «Газпром межрегионгаз Москва» по взысканию задолженности с физических лиц в период с января по декабрь 2021 года предъявлено в суд 6 097 исковых заявлений на общую сумму 48,05 млн. руб.

  • 6 599 судебных решений о взыскании задолженности на сумму 43,32 млн. руб.;
  • 538 судебных определений о прекращении производства по делу в связи с добровольным погашением задолженности абонентами на сумму 4,20 млн. руб.

На расчетный счет компании поступило 30,64 млн. рублей взысканной задолженности.

Активную работу по взысканию задолженности за газ, оплаты государственной пошлины и иных расходов ведет служба судебных приставов. В соответствии со ст. 64 Федерального закона «Об исполнительном производстве» № 229 ФЗ от 02.10.2007г. ведомство накладывает арест на имущество, денежные средства и ценные бумаги, устанавливает временные ограничения на выезд должников из РФ.

В рамках работы по исполнительному производству в период с января по декабрь 2021 года в ФССП предъявлено на исполнение 5 613 судебных актов на сумму 38,66 млн. руб.

В период с января по декабрь 2021 года ФССП взыскано в пользу Общества 17,03 млн. руб.

Информация о привлечении к уголовной ответственности лиц, самовольно подключивших домовладения к газораспределительной сети

ООО «Газпром межрегионгаз Москва» продолжает работу по выявлению несанкционированных подключений к газораспределительным сетям среди абонентов, проживающих в Москве.

По состоянию на 01 января 2022 года выявлено несколько самовольных подключений в домовладениях газоиспользующего оборудования к действующему газопроводу и несанкционированное потребление газа. В связи с отсутствием у домовладельцев договоров поставки газа, компания «Газпром межрегионгаз Москва» направила в органы прокуратуры заявления о возбуждении уголовных дел по факту хищения газа.

По трем случаям возбуждены уголовные дела и вынесены обвинительные приговоры в отношении собственников домовладений о совершении преступлений, предусмотренных ч. 1 ст. 165 УК РФ.

Домовладельцы, самовольно подключающие газоиспользующее оборудование к действующим газораспределительным сетям, подвергают опасности не только свою жизнь, но и жизни окружающих, так как их действия могут привести к утечке газа.

Информация об ограничении поставки газа должникам

По состоянию на 1 января 2022 года 44 домовладения, чьи собственники имеют задолженность по оплате за поставленный газ, остаются отключены от газоснабжения.

Возобновление поставки энергоресурса возможно только после полного погашения абонентами задолженности и расходов по отключению и последующему восстановлению поставки газа.

Информация об энергосбережении и повышении энергетической эффективности

Эта обязанность не распространяется на ветхие, аварийные объекты, объекты, подлежащие сносу или капитальному ремонту до 1 января 2013 года, на жилые помещения, в которых отсутствует газовое оборудование, используемое для отопления, а также на жилые помещения с объемом потребления газа менее 2 куб. м. в час. Сведения о максимальном объеме потребления газа содержатся в технической документации на газовое оборудование.

Перечень возможных исполнителей услуг по оснащению жилых помещений индивидуальными приборами учета газа (получен из общедоступных источников информации):

  • АО «Мосгаз»
  • ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МИР»
  • ООО «Теплоэнергосервис»
  • ООО «Теплогазсервиспроект»«
  • иные специализированные организации

Правила пользования газом в быту

Утверждены приказом ВО «Росстройгазификация» при Совете Министров РСФСР № 86-П от 26.04.90г.

Правила обязательны для должностных лиц ведомств и организаций! ответственных за безопасную эксплуатацию газового хозяйства Жилых домов независимо от ведомственной принадлежности, и для населения, использующего газ в быту на территории РСФСР

Ответственность за сохранность газового оборудования и исправное состояние дымовых и вентиляционных каналов, а также уплотнение вводов инженерных коммуникаций в жилых домах возлагается на руководителей жилищно -эксплуатационных организаций, в жилищных кооперативах — на их председателей, в домах и квартирах, принадлежащих гражданам на праве личной собственности, — на домовладельцев.

Ответственность за качество технического обслуживания и ремонт газового оборудований в жилых домах возлагается на эксплуатационные организации газового хозяйства.

Ответственность за безопасную эксплуатацию работающих бытовых газовых приборов в домах и квартирах, за содержание их в соответствии с требованиями Правил несут владельцы и лица, пользующиеся газом

  1. Жилищно-эксплуатационные организации должны:
    1. Оказывать предприятиям газового хозяйства всестороннюю помощь при проведении ими технического обслуживания газового оборудования и пропаганды безопасности пользования газом населением.
    2. Содержать в надлежащем техническом состояний подвалы, технические коридоры и подполья, поддерживать в рабочем состоянии их электроосвещение и вентиляцию. Следить за местами пересечений внутренних газопроводов и строительных элементов зданий, герметизацией вводов в здания инженерных коммуникаций,
    3. Обеспечить в любое время суток беспрепятственный доступ работников предприятия газового хозяйства в технические подполья — и помещения первых этажей для проверки их на загазованность.
    4. Своевременно обеспечивать проверку состояния дымоходов, вентиляционных каналов и оголовков дымоходов, осуществлять контроль за качеством их проверки, предоставлять в установленные сроки предприятиям газового хозяйства акты на исправность дымоходов и вентиляционных каналов.
    5. Немедленно сообщать предприятиям газового хозяйства о необходимости отключения газовых приборов при выявлении неисправности дымоходов и самовольной их установки.
    6. Заселять газифицированные квартиры (заселение первичное, при обмене) только после инструктажа жильцов предприятием газового хозяйства при наличии подтверждающего документа.
    7. Вызывать представителя газового хозяйства для отключения газовых при­боров при выезде жильцов из квартиры.
    1. Пройти инструктаж по безопасному пользованию газом в эксплуатационной организации газового хозяйства, Иметь и соблюдать инструкции по эксплуатации газоиспользующего оборудования.
    2. Следить за нормальной работой газовых приборов, дымоходов и вентиляции, проверять тягу до включения и во время работы газовых приборов.
      Перед пользованием газифицированной печью проверять, открыт ли полностью шибер. Периодически очищать «карман» дымохода.
    3. По окончании пользования газом закрыть краны на газовых приборах и перед ними, а при размещении баллонов внутри кухонь дополнительно закрыть вентили у баллонов.
    4. При неисправности газового оборудования вызвать работников предприятия газового хозяйства.•
    5. При внезапном прекращении подачи газа закрыть немедленно краны горелок газовых приборов и сообщить газовой службе по телефону 04.
    6. При появлении в помещении квартиры запаха газа немедленно прекратить пользование газовыми приборами, перекрыть краны к приборам и на приборах, открыть окно или форточки для проветривания помещения, вызвать аварийную службу газового хозяйства по телефону 04 (вне загазованного помещения). Не зажигать огня, не курить, не включать и не выключать электроосвещении и электроприборы, не пользоваться электрозвонками.
    7. Перед входом в подвалы и погреба, до включения света или зажигания огня, убедиться в отсутствии запаха газа.
    8. При обнаружении запаха газа в подвале, подъезде, во дворе, на улице:
      • сообщить окружающим о мерах предосторожности, сообщить в газовою службу по телефону 04 из незагазованного места;
      • принять меры к удалению людей из загазованной среды, предотвращая включение-выключение электроосвещения, появлению открытого огня, искры;
      • до прибытия аварийной бригады организовать проветривание помещения
    9. Для осмотра и ремонта гаэопроводов и газового оборудования допускать в квартиру работников предприятия газового хозяйства по предъявлению ими служебных удостоверений в любое время суток,
    10. Обеспечивать свободный доступ работников газового хозяйства к месту установки баллонов сжиженного газа
    11. Экономно расходовать газ, своевременно оплачивать его стоимость, а домах на праве личной собственности стоимость технического обслуживания газового оборудования.
    12. Ставить в известность предприятие газового хозяйства при выезде квартиры на срок более месяца.
    13. Владельцы домов на праве личной собственности должны своевременно•заключать договоры на техническое обслуживание газового оборудования, проверку дымоходов, вентиляционных каналов. В зимнее время должны периодически проверять оголовки труб дымоходов, с целью недопущения их обмерзания и закупорки.
    1. Производить самовольную газификацию дома (квартиры, садового домика), перестановку, замену и ремонт газовых приборов, баллонов и запорной арматуры.
    2. Осуществлять перепланировку помещения, где установлены газовые приборы, без согласования с соответствующими организациями-.
    3. Вносить изменения в конструкцию газовых приборов. Изменять устройство дымовых и вентиляционных систем. Заклеивать вентиляционные каналы, замуровывать или заклеивать «карманы» и люки, предназначенные для чистки дымоходов
    4. Отключать устройства безопасности и регулирования, пользоваться газом при неисправных газовых приборах, автоматике, арматуре, при обнаружении утечек.
    5. Пользоваться газом при нарушении плотности кладки, штукатурки (трещины) газифицированных печей и дымоходов. Пользоваться отопительными печами с духовыми шкафами и открытыми конфорками для приготовления пищи. Самовольно устанавливать дополнительные шиберы в дымоходах и в дымоотводящих трубах от водонагревателей.
    6. Пользоваться газом после истечения срока действия акта о проверке.
    7. Пользоваться газовыми приборами при закрытых форточках (фрамугах), жалюзийных решетках, решетках вентиляционных каналов, отсутствии тяги в дымоходах и вентиляционных каналах, и щелей под дверьми ванных комнат.
    8. Оставлять работающие газовые, приборы без присмотра, кроме рассчитанных на непрерывную работу и имеющих для этого соответствующую автоматику.
    9. Допускать к пользованию газовыми приборами детей дошкольного возраста, лиц, не контролирующих свои действия и не знающих правил пользования этими приборами.
    10. Использовать, газ и газовые приборы не по назначению. Пользоваться газовыми плитами для отопления помещений.
    11. Пользоваться помещениями, где установлены газовые приборы, для сна и отдыха.
    12. Применять открытый огонь для обнаружения утечек газа (используется мыльная эмульсия или специальные приборы.)
    13. Хранить в помещениях и подвалах порожние и заполненные сжиженным газом баллоны.
      Самовольно без специального инструктажа производить замену порожних баллонов на заполненные газом и подключать их.
    14. Иметь в газифицированном помещении более одного баллона вместимостью 50 (55) л или двух баллонов 27 л (один иэ них запасной).
    15. Располагать баллоны против топочных дверок печей на расстоянии менее 2м от них.
    16. Допускать порчу газового оборудования и хищение газа.

    Лица нарушившие «Правила пользования газом в быту» несут ответственность в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях и Уголовным кодексом РФ.

    ООО «Газпром Межрегионгаз» – дочернее предприятие ПАО «Газпром», цель которого обеспечить природным газом регионы России. Для управления услугами компании удаленно для потребителей был разработан интернет-сервис «Мой Газ Смородина» личный кабинет (ЛК). Сервис позволяет оплачивать счета, передать показания, а также оставлять заявки на выполнение смены/установки счетчиков.

    газпром смородина личный кабинет.jpg

    Ранее, до 2017 года личный аккаунт клиента находился на портале ООО «Газпром Межрегионгаз». Затем платформа перенесла удаленную работу с потребителями на сервис в личный кабинет «МойГаз Смородина» онлайн. Новый сайт представлен в упрощенном и в расширенном варианте функционала. «Смородина» онлайн личный кабинет также разработан для смартфонов на iOS и Андроид.

    мойгаз регистрация.jpg

    Затем заполнить следующие поля:

    • логин (e-mail или мобильный номер);
    • пароль (5-10 латинских символов с буквами и цифрами);
    • повторите пароль.

    мойгаз смородина форма регистрации.jpg

    После заполнения полей введите капчу на проверку роботом, затем нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

    В зависимости от данных логина вам придет код или письмо подтверждения, которым нужно подтвердить намерение создать в системе «Мой Газ Смородина онлайн» личный кабинет абонента.

    Vvod-koda.jpg

    После ввода кода происходит автоматический вход в систему, где пользователя встречает виртуальный помощник.

    Подключение лицевого счета «Газ смородина» онлайн через личный кабинет

    LS.jpg

    Далее виртуальный помощник предложит ознакомиться с лицензионным соглашением, перед тем как продолжить работу с ЛК. Прочтите правила, затем нажмите «Я согласен».

    После согласия передать свои данные системе, помощник предложит вам подключить лицевой счет или создать заявку на подключение.

    Zayavka-ili-podklyuchenie.jpg

    Нам нужно «Подключить лицевой счет». Откроются поля, где нужно выбрать поставщика газа (регионального) и ввести свой лицевой счет, который можно найти на бумажных квитанциях.

    После этого вы перейдете в упрощенную версию аккаунта потребителя, в котором можно только следить за статистикой баланса. Чтобы иметь возможность передать показания или оплатить задолженность, нужно переключиться на «Смородина Мой Газ» личный кабинет полной версии.

    Для этого в настройках укажите на выбор следующую информацию:

    Создание заявки на подключение к системе

    Для тех потребителей, которые не являются клиентами регионального филиала компании, нужно оформить заявку на техническое присоединение к газопроводу.

    Нажмите на строку ниже:

    mojgaz-smorodina (4).jpg

    Введите персональные данные (ФИО, телефон, адрес проживания и т. д.) и отправьте заявку. Местное подразделение рассмотрит обращение и свяжется вами по указанным контактам.

    После первого входа, который осуществляется автоматически, последующие будут происходить при следующих действиях:

    Редактирование профиля

    Изменить личные данные абонента можно в разделе Настроек. Что именно можно поменять:

    • логин при входе в Смородину;
    • поменять пароль на более запоминающийся;
    • ФИО абонента;
    • личную почту для рассылок;
    • мобильный телефон.

    mojgaz-smorodina (10).jpg

    Вы можете настроить получение новостей от Смородины, уведомления о статусе заявки и задолженности, а также получение квитанций в формате онлайн на личную почту.

    Восстановление доступа

    Функция восстановления пароля расположена рядом со строкой регистрации. После нажатия на нее, откроется форма, где нужно ввести свой логин и новый пароль. Старайтесь придерживаться тех же правил при его создании, как и в первый раз: 5-10 латинских букв, которые должны также содержать цифры и символы.

    Затем на почту или телефон должен прийти код, который нужно ввести в окошко подтверждения, после чего старый пароль сбрасывается, и начинает действовать новый.

    Если вы забыли логин, то вам нужно обратиться в техническую поддержку Смородины

    Удалить ЛК

    Удалить учетную запись можно только при обращении в техническую поддержку.

    Один личный профиль может содержать несколько адресов обслуживания. Если вы поменяли место жительство, его просто можно сменить, при этом не удаляя личный аккаунт.

    Функционал личной учетной записи

    Разделы личного интерфейса следующие:

    1. Информация по средствам:
      • начисление платежей, остаток на балансе;
      • история платежей.
    2. Показания ИПУ:
      • номер счетчика, марка;
      • дата проверки;
      • расход;
      • история показаний.
    3. Возможность передать показания в «Мой Газ Смородина онлайн».
    4. Оплата задолженности или внесение депозита.
    5. Сведения по объекту газоснабжения:
      • марка котла, его площадь;
      • адрес местонахождения, данные владельца.

    Заявка на установку или замену счетчика

    Данная функция доступна не для всех регионов России. Если вы не нашли форму заявки у себя в учетной записи, обратитесь в техническую поддержку или позвоните по телефону горячей линии, где сотрудники зарегистрируют запрос о замене или установке счетчика.

    Передать показания в «Мой Газ Смородина» онлайн:

    Передать показания по газу через «Смородину» нужно в период ежемесячного предоставления данных (обычно до 25 числа каждого месяца).

    Оплата счета

    Оплатить задолженность можно несколькими способами, включая личный кабинет Смородины:

    • в отделениях «Газпром Межрегионгаза»;
    • в банковских терминалах и кассах «Сбербанка», «Газпромбанка», «ВТБ», «Промсвязьбанка» и других;
    • на почте;
    • в «Евросети» и салоне «Связной»;
    • через Киви-кошелек, WebMoney, Яндекс.Деньги и т. д.

    Через личный кабинет Смородина:

    Как только банк получит оплату, данные баланса в личном кабинете изменятся на актуальные.

    Через личный онлайн профиль ООО «Газпром межрегионгаз»

    Так как с 2017 года был переход на платформу «мойгаз.смородина.онлайн», ЛК Межрегионгаз был деактивирован. Все учетные записи абонентов были перенесены в «Мой Газ Смородина» личный кабинет из «Газпром Межрегионгаза».

    «МойГаз смородина онлайн» вход в личный кабинет доступен не только через браузерную версию на компьютере или ноутбуке. Для пользователей «Смородины» было разработано мобильное приложение «МойГАЗ» для смартфонов Apple и устройств на ОС Android, где можно также передать показания и оплачивать услуги.

    «МойГАЗ» для Android

    Чтобы установить на смартфон с ОС Андроид программу «МойГАЗ» выполните следующие действия:

    «МойГАЗ» для iOS

    Для обладателей смартфонов Apple порядок установки приложения такой же, как и для устройств на Андроид:

    Программа установится также без участия пользователя. «МойГаз.Смородина.онлайн» вход и регистрация для iOS пользователей ничем не отличается от смартфонов на Android.

    Контакты и телефоны горячей линии Мой Газ.смородина

    «Газпром Межрегионгаз» адрес для корреспонденции: BOX 1287, Санкт-Петербург, Российская Федерация, 190900.

    Генеральный директор компании – Сергей Густов, его заместитель – Андрей Ломакин.

    Реквизиты компании

    • ИНН компании: 5003021311;
    • ОГРН: 1025000653930;
    • ОКПО: 45138919.

    Техническая поддержка

    Обратиться в техническую поддержку вы можете через форму связи на странице мойгаз.смородина. Для этого не обязательно иметь регистрацию в Смородине.

    Нажмите на строку «Задать вопрос в техническую поддержку».

    техническая поддержка мойгазсмородина.jpg

    Заполните форму обращения:

    После обращения с вами свяжутся по личной почте или оставленному номеру телефона.

    Отзывы

    Отзывы о «МойГаз Смородине» попадаются как положительные, так и отрицательные. Работа сайта или приложения часто подвергается критике со стороны абонентов: плохо грузится сервис, не можно передать показания или не удается провести платеж. Среди плюсов можно отметить возможность удаленно передать показания, и оплатить услуги не выходя из дома.

    Пользуюсь услугами «МойГаз Смородины» в городе Саратов. Оплачиваю услуги только через интернет. Хочу отметить, что Смородина активно совершенствует работу сервиса и предоставления услуг. Потратив минимальное количество времени я оплачиваю счета прямо не выходя из дома с карты. Ставлю на телефон напоминание – передать показания, и на следующий день вводу в личном кабинете эти данные. Несмотря на минусы работы системы и невозможности порой дозвониться по горячей линии, все равно доволен, что большая контора заботится о своих клиентах.

    Мы были абонентами СВГК, пока в 2019 году нас не передали в Газпром Смородину. Абсолютно непонятно было вначале, как и куда регистрироваться, на официальном сайте нет ни ссылки ни формы, ничего. Сайт сделан на скорую руку, нет конкретной информации куда платить, как передать данные, кому, когда и т. д. не найдешь. На сайте этой компании отсутствует контактный телефон, так что совершенно невозможно узнать номер лицевого счета, чтобы отдать им свои же деньги!
    Естественно, в офисах (так как на город с 700 000 населения, плюс пригород, их целый один!) километровые очереди.

    Недавно подключили газ в частный дом, заключили Договор, открыли лицевой счёт. На сайте «Межрегионгаза» хотел зарегистрировать учетную запись, но как оказалось они стали работать через систему ЛК Мой Газ Смородина. Установил приложение, зарегистрировался, и все… Приложение не видит лицевой счет, никуда не ведет, ничего не открывает, неизвестно как передать цифры со счетчика… Все виснет, перекрывая «Рабочий стол», пока не захлопнешь ноутбук. То же самое с приложением на телефон. Ощущение, что в программе вирус. Буду платить как и раньше через Сбербанк.

    Подключение к МойГаз Смородине абсолютно бесплатно. Регистрацию можно пройти в любое время в любом месте. Стоит отметить, что для жителей Оренбурга работает отдельный «Личный кабинет абонента физического лица», когда для жителей других регионов действует единый ЛК «МойГАЗ.смородина.онлайн».

    Дочернее предприятие ПАО Газпром холдинг ООО Газпром Межрегионгаз было создано в декабре 1996 с целью обеспечения бесперебойной поставки голубого топлива всем категориям потребителей, проведения газификации отдаленных населенных пунктов, повышения эффективности газораспределения и внедрения программ по энергосбережению и энергобезопасности. Компания имеет сеть отделений в 69 регионах РФ, заключая договора с населением, предприятиями, госорганизациями.

    Для повышения эффективности работы и удобства потребителей создан личный кабинет. Используя интерактивный сервис, абоненты могут контролировать баланс счета, оплачивать услуги, заключать договора с Межрегионгаз, отслеживать их исполнение, записываться на прием.

    ООО Газпром Межрегионгаз

    Как зарегистрироваться в личном кабинете ООО Газпром Межрегионгаз

    Компания имеет представительства по всей территории России и для удобства получения актуальной информации в каждом регионе организован свой сайт. Население проходит регистрацию на едином портале Смородина. Создание личного кабинета для компаний немного отличается от физических лиц. Поэтому рассмотрим каждый вариант по отдельности.

    Для подключения коммерческой организации к личному кабинету потребуется заполнить бланк Заявления в отделении компании. В нем нужно указать адрес электронной почты и контактный сотовый телефон. Они потребуются при создании учетной записи. После рассмотрения обращения, Межрегионгаз откроет доступ к регистрации на сайте.

    В дальнейшем авторизация будет проходить таким же образом как и у населения.

    Важно! На один E-mail можно прикрепить только один лицевой счет. Поэтому используйте рабочую почту.

    Зарегистрироваться

    В открывшемся окне напишите в качестве логина (он же будет ником) номер телефона или электронный адрес. Ниже придумайте и продублируйте пароль, состоящий из символов и латинских букв. Он должен быть от 5 до 10 знаков.

    Ввести логин и пароль

    Если вы указали телефон, то на него поступит код подтверждения, который нужно внести в открывшуюся строку в течение 180 секунд. В том случае когда указан адрес почты, то на нее придет письмо со ссылкой. По ней нужно кликнуть для авторизации личного кабинета Межрегионгаз.

    Подтвердить телефон

    Откроется окно Помощника, где кликните по кнопке “Хорошо” и он перенаправит вас в документ Согласие на обработку данных.

    Виртуальный помощник

    Внимательно ознакомьтесь с ним и дайте свое согласие, чтобы иметь возможность полноценно работать в личном кабинете.

    Условия соглашения

    Подключение лицевого счёта

    После того как вы даете разрешение на обработку введенной информации, Помощник предлагает зарегистрировать в личном кабинете лицевой счет. Если у вас его нет, то создайте техзаявку на подключение.

    Подключить лицевой счет

    Выбрать из списка свой регион. В строке начните вводить название области и система выдаст подсказки.

    Выбор региона

    На следующем шаге нужно указать восьмизначный номер лицевого счета. Его можно посмотреть на квитанции об оплате.

    Внести номер лицевого счета

    Важно! Для открытия полного доступа к личному кабинету нужно указать код активации. Его можно найти в квитанции на оплату внизу справа.

    Код активации

    Посещение своей страницы производится с официального портала компании, где нужно кликнуть “Личный кабинет”. Произойдет перенаправление на сайт МойгазСмородина. Чтобы не искать кнопку, можно сразу приступить к заполнению специальной формы.

    После регистрации пользователь посещает личный кабинет здесь. Укажите в открывшемся окне логин (номер мобильного или E-mail) и пароль.

    Войти в кабинет

    Восстановление логина и пароля

    При утере кодового слова восстановить доступ к личному кабинету можно, нажав на кнопку “Забыли пароль” или перейдя в специальную форму.

    Забыли пароль

    В поле Логин внесите номер сотового или адрес электронного ящика. В нижних строках нужно придумать новый пароль и продублировать его. Помните, что по требованиям системы кодовое слово должно состоять от 5 до 10 знаков и содержать символы и латинские буквы.

    Восстановить пароль

    В течение минуты поступит СМС с кодом подтверждения или письмо со ссылкой, по которой нужно пройти.

    Возможности личного кабинета

    Учетная запись Межрегионгаза создана для того, чтобы все абоненты компании могли в комфортных условиях пользоваться сервисами. Функционал личного кабинета дает возможность:

    1. Отслеживать начисления.
    2. Оплачивать счета.
    3. Распечатывать квитанции.
    4. Получать выписки.
    5. Отправлять информацию по счетчикам.
    6. Обращаться за консультациями.
    7. Записываться на прием в отделения компании.

    Передать показания счётчиков газа

    Одним из часто используемых сервисов личного кабинета является отправка сведений с приборов учета. По ним производится начисления, выставляются квитанции на оплату.

    Важно! Для точного расчета рекомендуется осуществлять передачу показаний ежемесячно до 10 числа.

    В личном кабинете Межрегионгаз слева перейдите в раздел Лицевые счета. Справа отображается страница с информацией по состоянию баланса и потреблению. Кликните на кнопку Передать показания в блоке Приборы учета.

    Передать показания

    В открывшемся окне внесите цифры со счетчика. Если установлено несколько приборов, то выберите нужный и справа вводите цифры до запятой, то есть целыми значениями.

    Внести цифры со счетчика

    Создать заявку на техническое присоединение

    Создать заявку

    В заявлении необходимо обязательно указать:

    1. Фамилию, имя, отчество.
    2. Контактную информацию для связи оператора.
    3. Подробно расписать обращение.
    4. По необходимости прикрепить файлы.

    Обратная связь

    Непосредственно из личного кабинета создать обращение можно через форму внизу слева.

    Создать обращение

    В дальнейшем заполнение аналогично.

    Оплата за газ в личном кабинете на сайте gazmsk ru

    Своевременное пополнение баланса гарантирует поставку газа, поэтому в конце месяца нужно проверять квитанции и производить оплату. Интерактивный сервис личного кабинета дает возможность практически мгновенно переводить денежные средства на абонентский счет. На главной странице слева в меню перейдите в раздел “Лицевые счета”. В центральной части появятся два блока Услуги и Приборы учета. В первом отображается сумма долга, а внизу можно распечатать квитанцию или провести оплату через онлайн-банкинг.

    Оплатить за газ

    На следующем этапе заполните данные с карты. Если вы планируете в дальнейшем постоянно совершать платеж с этого пластика, то воспользуйтесь “Зарегистрировать карту”. В этом случае при последующих денежных перечислениях вам не нужно будет вводить данные.

    Внести данные карты

    Тарифы на газ для населения

    Цены на поставку природного газа варьируются в зависимости от нескольких параметров:

    1. Регион проживания потребителя.
    2. Цели использования (приготовления пищи, нагрев воды, отопление).

    Сам тариф в отдельно взятом регионе зависит от следующих параметров:

    1. Цена за транспортировку до потребителя.
    2. Себестоимость продукта.
    3. Услуги по реализации.

    Тарифы по счётчику

    В целях экономии многие граждане устанавливают приборы учета на потребление природного газа. На конечную сумму расчета будут влиять следующие показатели:

    1. Установленный в регионе тариф.
    2. Объем потребления в месяц.
    3. Наличие льгот у абонента.

    В итоге потребитель оплачивает сумму из расчета:

    объем потребления газа Х тариф в регионе

    Тарифы без счётчика

    Предусмотрено несколько направлений потребления газа. От этого зависит тарификация. Конечная сумма расчета включает в себя количество прописанных жильцов, а в случае применения голубого топлива в качестве отопления – квадратные метры помещения.

    С января 2019 установлены новые тарифы. Ниже представлена таблица по крупным регионам страны с учетом тарификации на потребление газа для приготовления пищи, в домах с центральным отоплением.

    РегионСтоимость за 1 куб.м/чел
    Москва и МО10
    Санкт-Петербург и ЛО13
    Екатеринбург и СО10.2
    Краснодарский край11.3
    Новосибирская обл.10
    Омская обл.13.06
    Пермский край12
    Ростов-на-Дону и РО13
    Самарская обл.13
    Саратовская обл.11.5
    Крым11.3
    Нижегородская обл.11
    Республика Башкортостан12

    А также на расчет по потреблению газа без прибора учета влияет:

    • наличие нежилых отапливаемых построек (баня, сарай, гараж, теплица и пр.);
    • содержание домашнего скота (в зависимости от вида).

    Приложение Мой ГАЗ — вход ЛК с телефона

    Мобильное приложение

    Интерфейс личного кабинета Межрегионгаз предельно прост и интуитивно понятен. При входе отображается меню, по которому можно переходить в нужные разделы и совершать операции.

    Интерфейс кабинета

    Владельцы устройств, поддерживающих операционную систему Android, могут установить мобильную версию через магазин PlayMarket.

    Загрузить на Андроид

    Мой ГАЗ для IPhone, iPad и iPod Touch

    Для тех, кто владеет девайсами с операционной системой iOS скачивать приложение личного кабинета Межрегионгаза можно через AppStore.

    Телефон горячей линии Межрегионгаз

    Единой телефонной службы у компании нет. Обратиться по вопросам работы в личном кабинете, его регистрации и по иным ситуациям можно через специальную онлайн-форму. Этим способом могут воспользоваться даже те, кто не имеют авторизации личного кабинета на портале Межрегионгаза.

    Горячая линия

    Отзывы о Межрегионгаз

    Составить реальное представление о работе компании, возможностях личного кабинета помогают интернет-ресурсы, на которых размещены отклики. На сайте Астрахани представлено большое количество негативных отзывов о работе компании. Многие говорят о хамском отношении, огромных очередях, в которых можно провести целый день. Так, одна из клиенток сравнивает работу офиса в родном городе с возможностями в Брянске, где все услуги получют быстро и эффективно через личный кабинет или по телефону.

    Положительный отклик

    На другом ресурсе пользователи делятся впечатлениями о работе мобильной версии личного кабинета Межрегионгаза. Так, Куприёв Руслан говорит, что задумка очень хорошая. Можно проводить многие операции удаленно. Проблема связана с некорректным отображением баланса. При этом на портале он встает правильно.

    Отзыв клиента

    Об этой проблеме рассказывают практически все, кто оставил отзыв на данном портале. Разработчики почему-то не хотят исправлять проблемы, возникающие в программе.

    При этом в приложении для устройств, работающих на ОС iOS таких проблем нет. Все отзывы положительные и пользователи довольны работой личного кабинета.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: