Как узнать лицевой счет алсеко по адресу

Обновлено: 16.07.2024

Предлагаем Вам ознакомиться с ответами на интересующие и часто задаваемые вопросы.

В связи с участившимися запросами потребителей о том, почему в квитанциях расхождения поясняем.

Алгоритм самостоятельно снятия показаний потребителем и правильного заполнения квитанции (и заполнения троки «заполняется самостоятельно») следующий:

1. снимаете показания счетчика электроэнергии каждый месяц в один и тот же день – например, последней день месяца, 30-го числа, 31-го или 29-го, в соответствие с месяцем);

2. от полученных показаний отнимаются показания за предыдущий месяц;

3. полученный расход электроэнергии умножается на установленный тариф (среднеотпускной 19,17 тенге за за кВт*ч или дифференцированный по объему потребления – тариф и нормы потребления см. на сайте);

4. Полученную сумму в тенге вносят в строку «Заполняется самостоятельно» в графу «Оплачиваю».

Обращаем внимание потребителей на то, что согласно Правилам дифференциации энергоснабжающими организациями тарифов на электрическую энергию в зависимости от объемов ее потребления физическими лицами:

«Если фактический период между снятиями показаний приборов учета электрической энергии не равен тридцати календарным дням, размер величин потребления электрической энергии корректируется энергоснабжающей организацией или потребителем с учетом продолжительности фактического периода. Недоиспользованное количество электрической энергии в пределах величины потребления электрической энергии не используется в следующем месяце».

Что касается строки «Снятие показаний АО «АЖК»: данные указываются на основании снятых показаний АО АЖК с вашего прибора учёта, которые могут быть подтверждены фотографиями либо АСКУЭ.

ВАЖНО знать, что потребитель, оплачивая по самостоятельным показаниям, использует другую строку «Снятие показаний АО «АЖК» только для контроля соответствия снятых показаний. Если в этой строк образовалась «предоплата», соответственно вы оплатили на дату позже показаний АО «АЖК». Если у вас в этой графе образовался долг, возможны следующие причины:

1. Не учитываете потребление свыше определенных норм по диф.тарифу и неверно производителе расчет по второму и третьему уровню потребления;

2. Технические состояние прибора учета (для поверки нужно обратиться в ближайшее отделение или позвонить в Контакт-центр).

Золотое правило: оплачивая по самостоятельным показаниям, необходимо ежемесячно снимать показания прибора учета и рассчитывать сумму к оплате, с учетом количества дней потребления и количества проживающих.

В нашем Жилом комплексе (ЖК) отключили от света несколько домов, якобы за неуплату. Но лично мы регулярно платим за электроэнергию, и долгов у нас нет. Почему нас обесточили?

Договор на электроснабжение ТОО «АлматыЭнергоСбыт» заключает с Управляющей компанией ЖК, которая осуществляет расчеты по головному прибору учета по общему прибору учета. С жителями ЖК ТОО «АлматыЭнергоСбыт» (в случае отсутствия меморандума между Управляющей компанией и ТОО «АлматыЭнергоСбыт») не имеет договорных отношений, соответственно по оплате за потребленную электроэнергию не открыты лицевые счета, и ваши регулярные оплаты мы не видим. Отключение ЖК, скорее всего, произошло из-за долгов Управляющей компании ЖК. Мы не можем вмешиваться во внутренние отношения Управляющей компании и жильцов ЖК.

Я являюсь собственником. Хочу официально приостановить подачу электроэнергии в квартиру. Куда, с какими документами надо обращаться и как быстро исполняется такая заявка?

По вопросу отключения электроэнергии необходимо подойти в удобное для Вас районное отделение энергосбыта ТОО «АлматыЭнергоСбыт» с копией удостоверения личности собственника и написать заявление. Заявка на отключение электроснабжения передается в АО «Алатау Жарық Компаниясы» (АЖК). Отключение/ подключение электроснабжения производится сотрудниками АО «АЖК» в течение 2-3 рабочих дней.

Приобрел недавно квартиру. Куда обратится, чтобы квитанции приходили на мое имя?
Какие документы нужны?

Если вы приобрели квартиру на вторичном рынке в многоквартирном жилом доме - Вам необходимо переоформить лицевой счет на себя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента регистрации права собственника, согласно Правилам пользования электрической энергией.

Если ЭЦП нет, Вам необходимо обратиться в любой отделение ТОО «АлматыЭнергоСбыт». На карте главной страницы данного сайта по своему месторасположению можно найти ближайшее отделение, точный адрес и график работы.

Для смены собственника достаточно предоставить следующие документы:

1. копия удостоверения личности,

Изменения в данных собственника будут отражаться в счете на оплату коммунальных услуг со следующего месяца, после получения положительного статуса рассмотрения онлайн заявки.

Что делать, чтобы изменить в квитанции информацию о количестве проживающих и можно ли передать скан необходимых для этого документов по электронной почте?

Для изменения количества проживающих в счет-квитанции владельцу объекта электроснабжения можно обратиться онлайн (без посещения отделения), подав заявку через Личный кабинет сайта esalmaty.kz и прикрепив необходимые документы.

Но, к сожалению, принять скан документы по электронной почте недопустимо. Так как онлайн заявка является аналогом заявления, написанного на бумажном носителе требуется подписание заявления с использованием электронной цифровой подписью (ЭЦП). Также передача документов через Личный кабинет является гарантией сохранности и защиты персональных данных.

Если у потребителя нет ЭЦП и нет возможности подать онлайн-заявку, необходимо обратиться в любой отделение ТОО «АлматыЭнергоСбыт». На главной стране данного сайта на карте вы можете по своему месторасположению увидеть ближайшее отделение, точный адрес и режим работы.

Обращаем внимание, что для изменения количества проживающих в счет-квитанции необходимы следующие документы:

1. удостоверение личности владельца недвижимости,

Изменения будут отражаться в счете на оплату коммунальных услуг со следующего месяца, после получения положительного статуса рассмотрения онлайн заявки.

Согласно пункту 8 Правил дифференциации энергоснабжающими организациями тарифов на электрическую энергию в зависимости от объемов ее потребления физическими лицами, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий от 20 февраля 2009 года № 57-ОД, с изменениями и дополнениями Приказом и.о. Министра национальной экономики РК № 445 от 29.12.2017 г., «Плата за потребляемую электрическую энергию по дифференцированным тарифам по объемам потребления определяется с учетом количества постоянно проживающих потребителей, основанием для определения которого является адресная справка с места жительства, выданная некоммерческим акционерным обществом «Государственная корпорация «Правительство для граждан». В случае отсутствия в населенных пунктах некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» основанием для определения количества постоянно проживающих потребителей является справка о количестве проживающих потребителей, выданная сельским и/или аульным акимом».

Согласно п.28 Правил предоставления коммунальных услуг, КСК рассчитываются с энергоснабжающей организацией за энергию, расходуемую на общие домовые нужды, по приборам учета, установленным на границе эксплуатационной ответственности, по утвержденному в установленном порядке тарифу.
Оплата за дежурное освещение (общие домовые нужды) на основании заключаемых договоров энергоснабжения осуществляется - кооперативами собственников квартир, за счет средств собранных КСК с жильцов домов по статье «расходы на содержание жилья».

Не освещается участок дороги по нашей улице, почему-то не работают уличные фонари. Просим Вас решить данную проблему, так как в ночное время во дворе очень темно.

Решение данной проблемы не в компетенции нашей компании, по вопросам уличного освещения следует обратиться в «Алматы Кала Жарық».

Почему нормируемый объем отпуска по минимальному тарифу для физических лиц за эллектроэнергию в разных районах Алматинской области разный?

Нормированный объем согласован с Акиматами районов и с обществом по защите прав потребителей.
Нормируемый объем был согласован c ДКРЕМ и Акиматами по г. Алматы и Алматинской области.

АО «АЛСЕКО» имеет большой опыт в оказании информационно-вычислительных услуг. Одним из основных направлений деятельности компании является формирование и печать счетов на государственном и русском языках для оплаты коммунальных и иных услуг, защита от несанкционированного доступа к счетам, организация доставки счетов, а также обработка информации о платежах потребителей.

АО «АЛСЕКО» предлагает взаимовыгодное сотрудничество для органов управления (ОСИ/ПТ/КСК) и управляющих компаний по оказанию услуг, которые позволят существенно повысить эффективность работы, а именно

  • Формирование и печать информации по услугам в счетах на оплату коммунальных и иных услуг по г.Алматы
  • Защита от несанкционированного доступа к счетам (фальцевание счетов)
  • Организация доставки счетов потребителям
  • Организация приема банками платежей потребителей по отпечатанным счетам и их обработка
  • Выдача отчетных форм
  • Ведение нормативно-справочной информации (НСИ)
  • Доступ к базе данных для просмотра информации о платежах в режиме реального времени, для формирования и печати форм отчетности об оплаченных суммах, о суммах задолженности по услугам и др.
  • Автоматизация процесса передачи информации в Информационную систему сбора и хранения электронных информационных ресурсов в сфере жилищных отношений и жилищно-коммунального хозяйства

Какие преимущества получит Ваша компания при работе с компанией АЛСЕКО?

Главное преимущество, которое получит компания при работе с компанией АЛСЕКО - это увеличение собираемости платежей по оказываемым услугам для жителей.

Кроме того, при работе с нашей компанией Вы получите ряд дополнительных преимуществ по снижению затрат на некоторые виды работ

Сокращение затрат компании на изготовление счетов, их доставку и обработку информации о платежах потребителей.

АЛСЕКО предоставляет бесплатный доступ к единой базе данных, который позволит Вам в режиме реального времени, в своем офисе, формировать и печатать необходимые формы отчетности, в любой момент времени получить информацию об оплате услуг, оказывающих компанией жителям, сделать сверку сумм оплаченных счетов и т.д.

Информация о платежах по счету отображается в базе данных в течение 10 минут после осуществления платежа потребителем. Суммы поступивших платежей перечисляются банками напрямую на расчетные счета Вашей компании.

В целях соблюдения требований пп.1) п.1 статьи 22 Закона "О персональных данных и их защите", предусматривающих обязанность по принятию мер, обеспечивающих предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным, АЛСЕКО осуществляет защиту от несанкционированного доступа к счетам (фальцевание счетов).

В рамках реализации Государственной программы жилищно-коммунального развития "Нұрлы жер", утвержденной Постановлением Правительства Республики Казахстан, наш программно-технический комплекс интегрирован с Информационной системой сбора и хранения электронных информационных ресурсов в сфере жилищных отношений и жилищно-коммунального хозяйства. Это автоматизирует процесс передачи информации уполномоченным органам и позволяет получать информацию от них. Планируется, что Руководители органов управления смогут получать достоверную и актуальную информацию по общим и индивидуальным приборам учета, начислениям за потребленные услуги жителями многоквартирного жилого дома, обслуживаемого органами управления.

Мы готовы ответить на все вопросы и обсудить предложенные условия сотрудничества по адресу: г.Алматы ул.Байзакова, 221, 1 этаж офис АО "АЛСЕКО". График работы: Пн-Пт. с 08:00 до 16:00, с перерывом на кварцевание с 12:30 до 13:00.

Лицевой счёт – это уникальная комбинация цифр, под которой зашифрована исчерпывающая информация о конкретном объекте недвижимости. Документ о его присвоении выдаётся при вводе в эксплуатацию новостройки или при покупке жилья на вторичном рынке. Ежемесячно владелец или арендатор помещения вносят на него оплату за полученные коммунальные услуги. Если нет возможности посмотреть комбинацию цифр в официальном документе, существует еще несколько вариантов узнать свой лицевой счёт по адресу. Зачем он требуется, и какими способами его можно получить, об этом пойдет речь далее.

Инфографика

Инфографика «Как узнать лицевой счет по адресу»

Зачем нужен лицевой счёт

Этот набор чисел подскажет подробную информацию о следующих показателях.

Технические

Это все характеристики жилья. Например, сколько в нём комнат, и какие коммуникации проведены.

Юридические

Это информация о том, кто является владельцем, и сколько человек прописано.

Финансовые

Наличие или отсутствие долгов по оплате коммунальных платежей.

По индивидуальному ЛС осуществляется оплата за услуги. Это можно сделать через кассира финансового учреждения, интернет или терминал. Также по счёту можно выяснить перечень услуг и наличие у собственника долгов по их оплате.

Где и как узнать номер ЛС

Обладателям официального документа проще всего в нём посмотреть свой индивидуальный номер. Если это невозможно, то есть и другие способы получить информацию. Давайте разберемся, как узнать свой лицевой счёт ЖКХ по адресу, не имея документа о его присвоении.

В квитанциях на оплату услуг ЖКХ

Несложно посмотреть интересующий вас номер в квитанции на оплату коммунальных услуг. Возьмите любую и внимательно рассмотрите реквизиты. Нужные цифры могут скрываться под названием «код плательщика» или «лицевой счёт».

Важно! Набор цифр остаётся неизменным независимо от разновидности квитанции и месяца, на который она была выписана.

Следовательно, посмотреть реквизиты можно даже на старой платёжке. Если по какой-то причине этот вариант не подходит, узнать личный счёт по адресу можно и другими способами.

В интернете

Используйте этот метод, если нет под рукой квитанции, но имеется доступ в интернет. Как можно узнать свой лицевой счёт:

На сайте Госуслуги

Специализированные ресурсы

Наиболее популярные из них – это Яндекс.Деньги или Сбербанк России. С их помощью можно определить номер ЛС, а также оплатить услуги и штрафы. Для этого введите в поисковую строку запрос – «Яндекс деньги», далее войдите на сайт, выберите раздел «Оплата услуг» и укажите адрес.

Важно! В интернете существует масса других, чаще не государственных, сервисов, которые принимают оплату за ЖКХ и предоставляют информацию об ЛС. Но, в большинстве случаев, они берут комиссию за свои услуги.

В управляющей компании

Если не смогли воспользоваться предыдущими способами, и до сих пор не разобрались, как узнать свой лицевой счёт по адресу, обратитесь в управляющую организацию. Сделать это можно следующими способами:

Посредством телефонного звонка

На самом деле, управляющая компания не обязана предоставлять подобную информацию по телефону, и на законных основаниях может не разглашать лицевой счёт. А вот при личном обращении владельцу не откажут.

Может пригодиться! В каких случаях и как подать жалобу на действия управляющей компании читайте в этой статье.

При личном посещении офиса

Отправляясь в управляющую контору ЖКХ, позаботьтесь о наличии оригинала документа, удостоверяющего личность. На его основании предоставят единый счёт для оплаты услуг и любую информацию по нему.

Подсказка! Узнать график работы и адрес офиса управляющей компании можно на квитанции по оплате коммунальных платежей или, найдя официальный сайт организации в интернете.

В Сбербанке

Получать информацию и проводить операции могут только действующие клиенты банка. Далее существует три варианта получить сведения:

В личном кабинете

Для этого войдите в Сбербанк Онлайн, введя свой логин и пароль. Далее в поисковую строку на сайте банка введите запрос – «Лицевые счёта для Сбербанка», после чего укажите адрес объекта недвижимости.

Онлайн оплата коммунальных услуг

В отделении Сбербанка

Вариант не предполагает регистрацию в виртуальном кабинете. Узнать индивидуальный счёт можно, обратившись непосредственно к работнику Сбербанка. Он предоставит информацию только владельцу или квартиросъёмщику. Необходимым условием является наличие документов, подтверждающих личность. К ним относится паспорт или водительское удостоверение.

В банкомате

Для этого зайдите в пункт меню «Поиск информации». Далее введите адрес, и получите номер индивидуального счёта и сведения о его состоянии.

Сбербанк России предоставляет любую информацию не только о номере счёта, но и его состоянии на текущий момент. Для этого не нужно обращаться к специалисту в банковское отделение. Достаточно найти банкомат или зайти в онлайн кабинет.

Дополнительная информация

Индивидуальный номер понадобится и для оплаты коммунальных услуг, и для получения информации по счёту. Как узнать долг за предоставленные услуги ЖКХ, пойдет речь далее.

Как проверить состояние индивидуального ЛС

Узнать баланс по индивидуальному номеру можно:

  1. Обратившись на сайт портала государственных услуг.
  2. Воспользовавшись услугами Сбербанка России.
  3. Сделав запрос в управляющую компанию.

Выяснить финансовое состояние можно там же, где и узнать саму комбинацию цифр.

Как узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС

Оплачивая коммунальные услуги через интернет, обратитесь к следующим сервисам:

Сайт госуслуг

С его помощью можно выяснить размер задолженности по жилищно-коммунальным услугам и погасить ее. Для этого найдите каталог услуг и выберите раздел ЖКХ. Укажите адрес вручную или сделайте автоматические настройки. Это позволит получить информацию о балансе средств. На его основании вы оплатите услуги.

Лицевой счет в госуслугах

ГИС ЖКХ

Осуществите на главной странице вход в Личный кабинет, а если его нет, то пройдите регистрацию. Далее введите свой личный номер и получите информацию по его состоянию и существующей задолженности.

Сбербанк

Воспользовавшись Личным кабинетом онлайн или банкоматом, вы узнаете баланс, получите счёт на оплату и проведете платеж. Квитанция, подтверждающая операцию, распечатается в виде чека или будет отослана на электронную почту владельца счёта.

У поставщика услуги

Если в бумажной платёжке вы не нашли информацию о задолженности, то обратитесь в коммунальное предприятие. Сделать это можно по телефону или лично в рабочее время.

Возможно ли разделение лицевого счёта

Этот вопрос актуален, если жильём пользуется несколько человек. При этом они хотят оплачивать услуги самостоятельно. Если квартира в собственности одного владельца, то с разделением счетов возникнет проблема. Такой вопрос можно уладить только через суд, решение которого не всегда бывает в пользу заявителя. В этой ситуации нужно разделить право собственности на данный объект, и только потом ему будет присвоено два различных счёта.

Проще обстоят дела с недвижимостью, которая находится в совместной собственности. По закону, каждый владелец имеет право на индивидуальный счёт. На него начисляются платежи в соответствии с долей в недвижимости.

В муниципальном жилье, которое фактически не является собственностью его владельца, а используется по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.

Краткие выводы

Узнать номер своего счёта и его состояние можно в управляющей компании, госслужбе или финансовом учреждении. Сделать это возможно посредством личного визита, телефонного звонка или онлайн сервиса.

По закону, разделить лицевой счёт можно только в приватизированном жилье. Обязательным условием является выделенная доля собственности владельцев.

Алсеко

Алсеко — это IT-компания, разрабатывающая собственное программное обеспечение, необходимое в сфере ЖКХ. Свою деятельность компания ведет с 1998 года. Фирма взаимодействует с поставщиками коммунальных услуг и разрабатывает новые программные решения для бизнес-партнёров. Для того чтобы клиент мог использовать потенциал сайта Алсеко, рекомендуется создание собственного личного кабинета в системе.

Алсеко регистрация

Если клиент уже имеет аккаунт в системе, вход выполняется по такой инструкции:

Алсеко вход

Важно! На адрес почты будет отправлено письмо, содержащее одноразовый код или ссылку для сброса старого пароля. После этого нужно придумать новую комбинацию, подтвердить ее и авторизоваться уже по новым данным.

Услуги компании

Компания может заинтересовать своих клиентов широким спектром предоставляемых услуг:

  • Разработка информационных систем, которые способствуют повышению эффективности бизнеса. Компания может предложить аналитические системы и хранилища данных, интеграцию корпоративных приложений. Предоставляется управление деловыми процессами и финансами предприятия, биллинговые системы, комплексное управление предприятием.
  • IT-аудит. Доступна инвентаризация, обследование и анализ всех подсистем компании: программного и аппаратного обеспечения, безопасности, каналов связи и коммуникации.
  • IT-сопровождение операционной деятельности. Это разработка и установка недостающих модулей программного обеспечения, ревизия функционала и оптимизация программ, доработка уже имеющихся у компаний инструментов.
  • Организация IT-инфраструктуры. Доступно обследование, консультации по выбору серверов, систем хранения, коммутаторов, маршрутизаторов, межсетевых экранов.
  • Распечатка счетов-квитанций и организация приема платежей. В рамках этой услуги предоставляется организация ввода в базу данных сведений о платежах, расчет начислений по тарифам. Доступен вывод на печать квитанций для потребителей, систематизация информации о проведенных платежах. Предоставляется создание реестров поступающих платежей и ведомостей, ведение сальдо до услуги, корректировка данных и прочее.
  • Реклама на квитанциях. Предоставляется размещение рекламы на счетах-квитанциях на оплату коммунальных и других услуг, которые ежемесячно доставляются потребителям. Преимущества такой рекламы — очень яркие и привлекающие внимание изображения, выбор подходящего формата и районов распространения.

Алсеко услуги

Возможности личного кабинета

Аккаунт открывает доступ к таким функциям:

  • Получение самых актуальных сведений относительно каждого лицевого счета, прикрепленного к личному кабинету. Также на главной странице в кабинете расположены все персональные данные клиента, дата последней оплаты, наличие или отсутствие задолженностей. Здесь же расположены сведения о каждом приборе учета: дата установки, дата предстоящей замены.
  • Просмотр истории начислений. Каждый проведенный платеж мгновенно отражается в личном кабинете. Распечатка и формирование квитанций происходит в личном кабинете. Распечатать квитанции можно для того, чтобы оплатить их в отделении банка или почты.
  • Изменение или внесение корректив в персональные данные, отражаемые в личном кабинете.
  • Оплата начислений в режиме онлайн безналичным способом с пластиковой карты любого банка. Платеж проходит мгновенно, средства практически сразу поступают на лицевой счет клиента.
  • Передача показаний приборов учета. На сегодняшний день данная функция может работать с перебоями, так как она находится в разработке.
  • Добавление необходимого количества лицевых счетов. Это могут быть счета по одной квартире или по разным объектам. Это позволяет контролировать начисления по каждому объекту и оплачивать их одновременно.

Алсеко услуги

Важно! В личном кабинете доступно использование помощи службы технической поддержки в круглосуточном режиме.

Алсеко имеет собственное мобильное приложение, разработанное для максимального удобства пользователей. Программу можно загрузить с официальных маркетов на свой телефон или планшет.

Счёт нового образца будет печататься и доставляться потребителям с апреля 2020 г.

В 2020 г. банки Республики Казахстан, которые принимают от населения оплату коммунальных услуг по счетам-квитанциям, и АО «АЛСЕКО» перешли на электронный способ хранения информации об оплате. Так, отпала необходимость в верхней части счёта, которая ранее при оплате оставалась в банке. В связи с этим основные поставщики коммунальных услуг по г. Алматы приняли решение об изменении внешнего вида счёта с целью облегчить жителям процесс его заполнения и повысить информированность потребителей. После оплаты бумажный счёт будет храниться только у потребителя услуг.

Преимущества, которые получают потребители: экономия времени на заполнение счёта, предотвращение ошибок при внесении данных показаний приборов учёта и сумм к оплате. Кроме того, потребители получают информацию о предельных сроках оплаты, задолженностях, переплатах, тарифах, приборах учёта и другую.

Новый счёт содержит нужную и важную для потребителей информацию на одном листе:

1) в верхней строке счёта отражены контакты основных поставщиков услуг и логотипы компаний;

2) исключена нижняя часть счёта-квитанции (квитанция к счёту), в которой дублировались строки для оплаты коммунальных услуг;

4) в самой нижней строке счёта указаны номер лицевого счёта и адрес потребителя коммунальных услуг, сайт АО «АЛСЕКО», период (месяц/год), за который сформирован счёт, и дата печати счёта.

В счёте на оплату коммунальных услуг, который АЛСЕКО печатает для жителей Алматинской области, появится дополнительная информация: в верхней части счёта отражены контакты основных поставщиков услуг и логотипы компаний; в нижней строке счёта указаны номер лицевого счёта и адрес потребителя коммунальных услуг, период, за который сформирован счёт, дата его печати и контактные данные АО «АЛСЕКО». Пока сохраняется без изменений вторая часть счёта, в которой дублируются строки для оплаты коммунальных услуг. Это связано с тем, что областные отделения банков находятся в процессе перехода на электронную архивацию данных по проведенным платежам.

АО «АЛСЕКО» сообщает об изменениях в счёте на оплату коммунальных услуг АО «АЛСЕКО» сообщает об изменениях в счёте на оплату коммунальных услуг

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: