Как узнать лицевой счет тгк 14 по адресу

Обновлено: 18.04.2024

Лицевой счёт – это уникальная комбинация цифр, под которой зашифрована исчерпывающая информация о конкретном объекте недвижимости. Документ о его присвоении выдаётся при вводе в эксплуатацию новостройки или при покупке жилья на вторичном рынке. Ежемесячно владелец или арендатор помещения вносят на него оплату за полученные коммунальные услуги. Если нет возможности посмотреть комбинацию цифр в официальном документе, существует еще несколько вариантов узнать свой лицевой счёт по адресу. Зачем он требуется, и какими способами его можно получить, об этом пойдет речь далее.

Инфографика «Как узнать лицевой счет по адресу»

Зачем нужен лицевой счёт

Этот набор чисел подскажет подробную информацию о следующих показателях.

Технические

Это все характеристики жилья. Например, сколько в нём комнат, и какие коммуникации проведены.

Юридические

Это информация о том, кто является владельцем, и сколько человек прописано.

Финансовые

Наличие или отсутствие долгов по оплате коммунальных платежей.

По индивидуальному ЛС осуществляется оплата за услуги. Это можно сделать через кассира финансового учреждения, интернет или терминал. Также по счёту можно выяснить перечень услуг и наличие у собственника долгов по их оплате.

Где и как узнать номер ЛС

Обладателям официального документа проще всего в нём посмотреть свой индивидуальный номер. Если это невозможно, то есть и другие способы получить информацию. Давайте разберемся, как узнать свой лицевой счёт ЖКХ по адресу, не имея документа о его присвоении.

В квитанциях на оплату услуг ЖКХ

Несложно посмотреть интересующий вас номер в квитанции на оплату коммунальных услуг. Возьмите любую и внимательно рассмотрите реквизиты. Нужные цифры могут скрываться под названием «код плательщика» или «лицевой счёт».

Важно! Набор цифр остаётся неизменным независимо от разновидности квитанции и месяца, на который она была выписана.

Следовательно, посмотреть реквизиты можно даже на старой платёжке. Если по какой-то причине этот вариант не подходит, узнать личный счёт по адресу можно и другими способами.

В интернете

Используйте этот метод, если нет под рукой квитанции, но имеется доступ в интернет. Как можно узнать свой лицевой счёт:

На сайте Госуслуги

Специализированные ресурсы

Наиболее популярные из них – это Яндекс.Деньги или Сбербанк России. С их помощью можно определить номер ЛС, а также оплатить услуги и штрафы. Для этого введите в поисковую строку запрос – «Яндекс деньги», далее войдите на сайт, выберите раздел «Оплата услуг» и укажите адрес.

Важно! В интернете существует масса других, чаще не государственных, сервисов, которые принимают оплату за ЖКХ и предоставляют информацию об ЛС. Но, в большинстве случаев, они берут комиссию за свои услуги.

В управляющей компании

Если не смогли воспользоваться предыдущими способами, и до сих пор не разобрались, как узнать свой лицевой счёт по адресу, обратитесь в управляющую организацию. Сделать это можно следующими способами:

Посредством телефонного звонка

На самом деле, управляющая компания не обязана предоставлять подобную информацию по телефону, и на законных основаниях может не разглашать лицевой счёт. А вот при личном обращении владельцу не откажут.

Может пригодиться! В каких случаях и как подать жалобу на действия управляющей компании читайте в этой статье.

При личном посещении офиса

Отправляясь в управляющую контору ЖКХ, позаботьтесь о наличии оригинала документа, удостоверяющего личность. На его основании предоставят единый счёт для оплаты услуг и любую информацию по нему.

Подсказка! Узнать график работы и адрес офиса управляющей компании можно на квитанции по оплате коммунальных платежей или, найдя официальный сайт организации в интернете.

В Сбербанке

Получать информацию и проводить операции могут только действующие клиенты банка. Далее существует три варианта получить сведения:

В личном кабинете

Для этого войдите в Сбербанк Онлайн, введя свой логин и пароль. Далее в поисковую строку на сайте банка введите запрос – «Лицевые счёта для Сбербанка», после чего укажите адрес объекта недвижимости.

В отделении Сбербанка

Вариант не предполагает регистрацию в виртуальном кабинете. Узнать индивидуальный счёт можно, обратившись непосредственно к работнику Сбербанка. Он предоставит информацию только владельцу или квартиросъёмщику. Необходимым условием является наличие документов, подтверждающих личность. К ним относится паспорт или водительское удостоверение.

В банкомате

Для этого зайдите в пункт меню «Поиск информации». Далее введите адрес, и получите номер индивидуального счёта и сведения о его состоянии.

Сбербанк России предоставляет любую информацию не только о номере счёта, но и его состоянии на текущий момент. Для этого не нужно обращаться к специалисту в банковское отделение. Достаточно найти банкомат или зайти в онлайн кабинет.

Дополнительная информация

Индивидуальный номер понадобится и для оплаты коммунальных услуг, и для получения информации по счёту. Как узнать долг за предоставленные услуги ЖКХ, пойдет речь далее.

Как проверить состояние индивидуального ЛС

Узнать баланс по индивидуальному номеру можно:

Обратившись на сайт портала государственных услуг.
Воспользовавшись услугами Сбербанка России.
Сделав запрос в управляющую компанию.

Выяснить финансовое состояние можно там же, где и узнать саму комбинацию цифр.

Как узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС

Оплачивая коммунальные услуги через интернет, обратитесь к следующим сервисам:

Сайт госуслуг

С его помощью можно выяснить размер задолженности по жилищно-коммунальным услугам и погасить ее. Для этого найдите каталог услуг и выберите раздел ЖКХ. Укажите адрес вручную или сделайте автоматические настройки. Это позволит получить информацию о балансе средств. На его основании вы оплатите услуги.

ГИС ЖКХ

Осуществите на главной странице вход в Личный кабинет, а если его нет, то пройдите регистрацию. Далее введите свой личный номер и получите информацию по его состоянию и существующей задолженности.

Сбербанк

Воспользовавшись Личным кабинетом онлайн или банкоматом, вы узнаете баланс, получите счёт на оплату и проведете платеж. Квитанция, подтверждающая операцию, распечатается в виде чека или будет отослана на электронную почту владельца счёта.

У поставщика услуги

Если в бумажной платёжке вы не нашли информацию о задолженности, то обратитесь в коммунальное предприятие. Сделать это можно по телефону или лично в рабочее время.

Возможно ли разделение лицевого счёта

Этот вопрос актуален, если жильём пользуется несколько человек. При этом они хотят оплачивать услуги самостоятельно. Если квартира в собственности одного владельца, то с разделением счетов возникнет проблема. Такой вопрос можно уладить только через суд, решение которого не всегда бывает в пользу заявителя. В этой ситуации нужно разделить право собственности на данный объект, и только потом ему будет присвоено два различных счёта.

Проще обстоят дела с недвижимостью, которая находится в совместной собственности. По закону, каждый владелец имеет право на индивидуальный счёт. На него начисляются платежи в соответствии с долей в недвижимости.

В муниципальном жилье, которое фактически не является собственностью его владельца, а используется по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.

Краткие выводы

Узнать номер своего счёта и его состояние можно в управляющей компании, госслужбе или финансовом учреждении. Сделать это возможно посредством личного визита, телефонного звонка или онлайн сервиса.

По закону, разделить лицевой счёт можно только в приватизированном жилье. Обязательным условием является выделенная доля собственности владельцев.

Все больше клиентов ТГК-14, проживающих в Улан-Удэ, пользуются ресурсом личного кабинета, осознавая удобство и выгодность данного способа взаимодействия с компанией. Тем более что процедура регистрации не подразумевает никакой сложности.

Для тех, кто еще не обзавелся персональным кабинетом, предлагаем пошаговую подробную инструкцию:

номер мобильного телефона без цифры 7;
адрес электронного почтового ящика;
пароль, придуманный самостоятельно или сгенерированный системой.

Оказавшись в личном кабинете, клиент ТКГ получает информацию обо всех подключенных лицевых счетах.

При необходимости можно дополнительно добавить любое количество счетов используя:

Кликаете на “Личный кабинет”.
Нажимаете “Войти”.

номер мобильного телефона, используемый при регистрации в формате (ХХХ)ХХ-ХХ-ХХХ.
пароль.

Чтобы постоянно не вводить пароль, воспользуйтесь функцией сохранения пароля в браузере. Но это только в том случае, если работа осуществляется с устройства, доступ к которому третьих лиц исключен.

Восстановление пароля

Пароль с течением времени может быть утрачен. Но это не означает, что доступ к личным данным будет закрыт. Пароль можно восстановить или даже добровольно изменить в любое время:

Осуществляя вход в систему, нажимаем “Забыли пароль”.
Вводим в форму “Запроса на восстановление пароля” номер электронной почты, указанной при регистрации.

Основные возможности

Каждый потребитель знает, что если своевременно не передать текущие показания приборов учета, то плата, за электроснабжение и нагрев воды, будет взиматься по величине нормопотребления с учетом утвержденных тарифов. А это ведет к увеличению платы за потребленные услуги.

Чтобы ежемесячно не тратить время на поход в офис теплогенерирующей компании с целью сообщить данные счетчиков и произвести оплату квитанций, ТКГ-14 предусмотрела данные функции в ресурсе личного кабинета.

Передать показания счетчиков

Чтобы передать показания счетчиков, необходимо:

Для корректного начисления платы за услуги рекомендуется передавать показания до 25 числа текущего месяца.

Оплата услуг

Порядок действий прост:

Открываете главную страницу сайта tgk-14.
Нажимаете раздел “Оплата”.

статус - физическое лицо;
город - Улан-Удэ.

номер карты любого банка;
срок действия: номер и год;
цифровой код подлинности.

Большим преимуществом данного способа оплаты является отсутствие комиссионного сбора. На сайте ПАО “ТГК-14” в свободном доступе находятся видеоинструкции по процедуре оплаты.

Другие возможности личного кабинета ТГК-14 Улан-Удэ

Кроме основных функций, личный кабинет “Территориальная генерирующая компания №14” позволяет:

ПАО “ТГК-1” на территории Северо-Западного региона РФ занимает лидирующие позиции в сфере производства и поставки электрической и тепловой энергии. Клиентами генерирующей компании являются жители четырех крупнейших регионов: Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Республики Карелия и Мурманской области. ТГК-1 внедряет самые передовые технологии не только в производственной деятельности, но и во взаимодействии с клиентами, вне зависимости от того являются ли они физическими или юридическими лицами.

Такие сервисы, как личный кабинет или электронный документооборот позволяют пользователям оперативно узнавать необходимую информацию, совершать платежные операции или получать документы в режиме онлайн.

Несмотря на то, что огромное количество актуальной информации и полезных сервисов находится на официальном сайте ПАО “ТГК-1” в свободном доступе. Максимальные возможности пользователь получает лишь тогда, когда пройдет процедуру регистрации персонального аккаунта.

Для физических лиц

Любой клиент компании вправе зайти на сайт и следуя пошаговой инструкции получить доступ в личный кабинет:

адреса электронной почты;
номера мобильного телефона;
самостоятельно придуманного пароля, состоящего не менее, чем из 5 символов.

поставщика услуг;
номер счета для ведения учета;
число и месяц последней оплаты;
сумму последнего платежа.

Для юридических лиц

Предприятиям и организациям на официальном сайте ТГК-1 предоставлены услуги по:

подключению к системам теплоснабжения;
заключению договоров теплоснабжения.

Особенно хочется отметить новую услугу, именуемую “Электронный документооборот”, позволяющую:

дистанционно обмениваться документами;
осуществлять хранение в установленный законодательством срок;
автоматизировать работу с документами, исключающую случайные ошибки.

Однократно пройдя процедуру регистрации, пользователь может осуществлять вход в персональный аккаунт в любое время неограниченное количество раз, так как обслуживание в системе бесплатное.

Для авторизации требуется:

Восстановление пароля

Следует знать, что пароль к входу в личный кабинет можно изменить или восстановить в любое время. Причиной может быть не только утрата данных, но и желание поменять набор символов на другую комбинацию. Для этого при входе в аккаунт следует:

Стоит учесть, что периодичность смены пароля составляет 2 часа.

Основные возможности

Личный кабинет “Территориальная генерирующая компания №1” позволяет клиенту:

Передать показания счетчиков

В личном кабинете без предоставления дополнительных сведений можно передать показания счетчиков учета электроэнергии и горячего водоснабжения. Достаточно:

выбрать прибор по номеру;
ввести показания на текущий момент.

Чтобы плата была начислена корректно, следует передавать данные, снятые с приборов учета своевременно, не позже 25 числа текущего месяца.

Передать показания счетчиков без регистрации в личном кабинете ТГК-1

Очень удобно, что передать показания индивидуальных приборов учета, можно в момент оплаты задолженности, даже не имея аккаунта на сайте ТГК-1:

Компания ПАО ТГК-14 переводит отношения с потребителями на современный онлайн-формат. Вместо привычного посещения офисов для передачи показаний ИПУ, абонентам предлагается альтернативный способ — удобный и многофункциональный онлайн-сервис «Личный кабинет» ТГК-14.

Право на доступ к личному кабинету получают пользователи, прошедшие процедуру регистрации, состоящую из двух этапов. На первом этапе создается личный кабинет, на втором – к нему привязывается лицевой счет или договор. Только после прохождения двух этапов абонент может пользоваться ЛК.

Перед началом регистрации личного кабинета рекомендуется внести в базу данных поставщика активный номер мобильного телефона. Для этого необходимо нанести личный визит в один из офисов обслуживания клиентов или позвонить по многоканальному номеру телефона обслуживания клиентов:

для абонентов республики Бурятия; для абонентов Забайкальского края.

Рассмотрим пошагово каждый этап создания личного профиля:

Важно! При использовании личного кабинета указанный номер мобильного телефона будет применяться в качестве логина, а адрес почтового ящика потребуется для восстановления утраченного пароля. Контактные данные в регистрационном бланке должны быть актуальными.

Подключение лицевого счета

Для дальнейшей работы в личном кабинете требуется подключить лицевой счет или договор.

Действия абонента проходят по такому алгоритму.

Открыть на панели управления вкладку «Личный кабинет» и выбрать раздел «Сводная информация».
Выбрать вариант подключения лицевого счета или договора.

Привязать лицевой счет или договор можно двумя способами:

Первым вариант могут воспользоваться абоненты, которые заранее внесли свой номер телефона в базу данных ТГК-14, вторым вариантом — остальные пользователи.

Рассмотрим действия абонента при использовании первого способа:

выбирается категория пользователя (физическое лицо);
из выпадающего списка выбирается город обслуживания;
указывается номер лицевого счета или договора;
заполняется номер телефона без 7.

Действие абонента при использовании привязки по паспорту:

выбирается категория пользователя (физическое лицо);
из выпадающего списка выбирается город обслуживания;
указывается номер лицевого счета или договора;
последовательно вписываются реквизиты общегражданского паспорта: серия, номер, дата выдачи;
указывается номер мобильного телефона;
вводится дата и место рождения.

После внесения кода в соответствующее окно можно приступать к работе в ЛК.

Найти окно для входа в личный кабинет можно двумя способами:

В открывшейся форме пользователь набирает учетные данные для входа – логин и пароль, после чего нажимает по кнопке с надписью «Войти».

Восстановление пароля

Если абонент забыл пароль от персонального аккаунта, сервис позволяет его восстановить. Для этого активируется ссылка «Забыли пароль?», которая расположена в окне для входа в ЛК.

Абонент указывает адрес электронного почтового ящика и через несколько минут получает письмо с инструкцией по восстановлению пароля. Выполнив последовательно все пункты, он сможет далее пользоваться онлайн-сервисом.

Функционал личного кабинета

Пользователю открываются такие функции кабинета:

оплата счетов без комиссии;
передача показаний ИПУ;
контроль баланса лицевого счета;
подключение нескольких лицевых счетов;
получение ежемесячных начислений в электронном виде;
новостная лента;
оперативное получение информации о проводимых поставщиком услуг акциях.

Важно! В личном кабинете доступна подача заявки на проведение ремонтных работ.

Мобильное приложение

Для абонентов, которые часто находятся в разъездах, а также для тех, кто хочет иметь связь с поставщиком услуг в любое время суток, разработано мобильное приложение. Установить его бесплатно на смартфон можно с магазинов приложений GooglePlay или AppStore.

Приложение имеет аналогичные возможности, как и личный кабинет, созданный на сайте компании, кроме функции подачи заявки на проведение ремонтных работ.

Техническая поддержка пользователей

В настоящее время техническая поддержка пользователей возможна только при обращении по телефону.

Специалисты работают с 8 до 17 в рабочие дни и помогают устранить неполадки в работе сервиса «Личный кабинет» и мобильного приложения.

Обратиться в службу технической поддержки можно по телефонам:

Информация о компании

ПАО «Территориальная генерирующая компания №14» производит и поставляет свет, тепло и горячую воду жителям и коммунальным службам Забайкальского края и Республики Бурятия. В собственности ПАО ТГК-14 находится 7 ТЭЦ и два энергетических комплекса. Благодаря этому компания на протяжении множества лет удерживает звание ведущего поставщика и производителя электрической и тепловой энергии на территории Дальневосточного Федерального округа.

В число основных задач предприятия включено создание комфортных температурных условий в квартирах и домах, бесперебойное обеспечение электричеством и горячей водой населения региона. Компания регулярно выполняет обновление оборудования, замену действующих объектов более безопасными и эффективными.

ПАО ТКГ-1 – это крупнейшая энергетическая компания Северо-Западного региона России. В ее состав входит 52 электростанции, снабжающие электричеством, горячей водой и теплом население. Фирма работает также с предприятиями и коммунальными службами Санкт-Петербурга, Ленинградской и Мурманской области, а также Республики Карелия. Около 19 электростанций компании работают за полярным кругом, это требует использования в работе современного оборудования и новейших технологий. Главными задачами компании является внедрение в производственный процесс современных энергоэффективных разработок, а также защита окружающей среды. Современные методики нужны не только для основного производства, но и для выстраивания отношений с потребителями. Для сотрудничества в онлайн-формате на сайте компании ТГК-1 разработан личный кабинет для физических лиц.

Процедура создания личного кабинета происходит по стандартной схеме. Пользователь заполняет регистрационный бланк, самостоятельно придумывает пароль и получает право доступа.

Рассмотрим алгоритм создания ЛК абонента ПАО ТГК-1 для различных категорий пользователей.

Процедура регистрации в личном кабинете юридического лица и ИП

Юридическое лицо создает личный кабинет на сайте ТКГ-1 по такому же алгоритму, как и физическое лицо. Процедуру регистрации может провести директор или лицо, которому будут делегированы такие полномочия.

ЮЛ или ИП выполняет действия пунктов 1-3 по схеме регистрации физического лица. Далее выбирается категория пользователя «Юридическое лицо» и в регистрационный бланк вносятся такие реквизиты:

E-mail;
Телефон;
Самостоятельно созданный пароль;
Филиал;
ИНН юридического лица или ИП;
КПП (по желанию).

Затем абонент дает согласие на обработку персональных данных и направляет анкету оператору сервиса.

Абонент вводит логин и пароль, после чего кликает по баннеру с надписью: «Войти». Сервис проверяет введенные для входа учетные данные. Если они правильные, открывается доступ к персональному аккаунту.

Функционал личного кабинета

Аккаунт пользователя имеет такие функции:

подключение нескольких лицевых счетов к одной учетной записи;
передача показаний ИПУ, установленных в жилом помещении;
создание электронной истории установки, замены и поверки ИПУ;
просмотр новостной ленты;
оперативное получение сведений о текущей задолженности и просмотр платежей, сделанных в текущем периоде;
просмотр истории начислений и оплат;
просмотр всех платежей, перечисленных на счет поставщика услуг;
создания электронного обращения к поставщику по различным вопросам с возможностью прикрепления к обращению электронных образов подтверждающих документов;
создание архива обращений с возможностью просмотра статуса заявок. В архив попадают также заявки, которые были сделаны без использования сервиса «Личный кабинет»;
ознакомление с контактными данными поставщика услуг, работающего в регионе проживания абонента.

Важно! В личном кабинете доступна оплата текущих услуг через банковскую карту, предварительно привязанную к аккаунту.

Восстановление утраченного пароля

Если у пользователя не получается войти в ЛК по причине потери пароля, он может восстановить его самостоятельно. Для этого активируется ссылка «Забыли пароль», которая расположена в окне авторизации личного профиля. После ее активации старый пароль сбрасывается, абонент указывает адрес своей почты и вскоре получает пошаговую инструкцию для создания нового пароля.

Важно! Если доступ к личному кабинету не удается получить даже при смене пароля, следует обратиться в службу технической поддержки. Для этого нужно воспользоваться вкладкой «Обратная связь» в разделе «Клиентам».

Альтернативные способы передачи показаний счетчика

Абонент должен передать показания установленных в его помещении приборов учета не позднее 25 числа текущего месяца.

Без создания личного кабинета это можно сделать такими способами:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: