Как вернуть деньги на edarling

Обновлено: 28.03.2024

Приблизительно год назад зарегистрировалась на сайте E-darling (сайт знакомств). По неосторожности оплатила картой Премиум аккаунт на год. Вот такая ворона. Попользовалась и забыла про сайт. Спустя год узнала, что ссылаясь на автоматическую пролонгацию, они пытаются снять еще годовую плату без моего ведома. Списания не произошло по счастливой случайности (у карты закончился срок действия и мне выдали карту с другим номером). Присылают уведомление, что если я добровольно не оплачу, то будут пени, штрафы. Что делать, ведь сайтом не пользуюсь и в услугах их не нуждаюсь. Подобный вопрос уже был, и если это мошеничество и вымогательство, как им ответить чтоб закрыть этот вопрос.

Татьяна существует ли какой-либо договор по оплате услуг сайта?

5. Аннулирование регистрации, автоматическое продление, расторжение договора

5.1. Аннулирование бесплатной регистрации (удаление профиля) клиентом возможно в любое время.

5.2. При удалении платного аккаунта оставшиеся средства не возмещаются.

5.3. Договор о платном аккаунте, оплаченный банковской картой или платежной системой paypal, продлевается автоматически на согласованный срок действия договора, если клиент не объявит о расторжении договора в течение действия срока для расторжения договора (cм. п. 5.4) до истечения срока действия договора. При автоматическом продлении договора, списание суммы за согласованный срок договора осуществляется автоматически.

5.4. Срок для расторжения договора истекает за 14 дней до конца оплаченного срока договора. Таким образом, отменить продление можно в любое время, но не позже, чем за 15 дней до конца текущего договора.

5.5. Отказ от платного аккаунта является действительным только в том случае, если он четко изъявлен в письменной форме.

5.7. После окончания действия платного аккаунта статусом клиента автоматически становится бесплатный аккаунт, с вытекающими отсюда ограниченными возможностями пользования.

5.8. Право обеих сторон на внеочередное расторжение договора как на Базовый аккаунт, так и на платный аккаунт, остается нетронутым. eDarling имеет, в частности, основание для внеочередного расторжения, если клиент при регистрации или при заказе и/или последующем изменении своих данных умышленно указал неверные сведения, или неоднократно нарушил настоящее Пользовательское соглашение и eDarling безрезультатно предупредил клиента о необходимости соблюдения Общих условий заключения сделок (предупреждение).


⛔ Это не сайт знакомств, это РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! Будьте осторожны! Я чуть не вляпалась.


В чём заключается этот серьёзный подход? На сайт не пускают без прохождения нескольких психологических тестов, и кандидатов для знакомства подбирают психологически совместимых.

Опрос очень подробный. На прохождение тестов и заполнение анкеты у меня ушёл целый вечер!


Модерацию проходит каждый абзац анкеты отдельно, фото тоже тщательно проверяются. На всё это уходит несколько часов.

Дальше было одно разочарование за другим.

Когда мне подобрали кандидатов, я сильно смутилась: их оказалось всего 6. "Ну, ладно, может, я просто особо редкая, мне сложно подобрать пару?" - подумала я.

Но, почитав анкеты кандидатов, была в шоке - ни с одним из них мне просто не о чем было бы разговаривать. Стопроцентное расхождение во взглядах, вкусах, уровне развития. Т.е. система нифига не работает!

Фотографии кандидатов увидеть невозможно, они замылены.


Я решила не торопиться ставить крест на сайте eDarling, а подождать, посмотреть, как пойдёт дело дальше.


Я стала гуглить, нельзя ли как-то обойтись без оплаты на этом сайте. И тут же поняла, что чуть не попалась на удочку!

Оказывается, есть целая группа VK, в которой собираются люди, пострадавшие от eDarling.

Как работает развод на деньги на eDarling? Оплачивая премиум-аккаунт, пользователь ставит галочку, что он со всем согласен и т.д. А в условиях указано, что пользователь согласен на автоматическое продление абонемента. Т.е. деньги будут снимать каждый месяц с карточки без спроса и подтверждения.

Осознав это, пользователь пытается отключить премиум, но оказывается, что это не так просто сделать!

Вот пример, история одного пострадавшего:

"Тоже попал с сайтом. За сутки обратился в поддержку с просьбой отключить премиум. Отключили, но за квартал вперёд сказали оплатить. Написал им письмо как образце, ответили что спасибо за цитирование законов но и у Вас согласно законов есть перед нами обязательства. Аккаунт удален, было уже три попытки списания средств. Карта с нулевым балансом, использую её для платежей в интернете.
Интересны их дальнейшие действия.
И ещё вопрос, они пишут что моё письмо не является фактом окончательного расторжения договора и договор будет расторгнут только после оплаты".

Т.е. пользователей ещё выставляют виноватыми, должниками!

Берегите нервы и деньги, обходите стороной eDarling.

Я свой аккаунт сразу удалила, как только узнала о схеме развода.

Что касается тестов, то нужны они не для подбора наилучших кандидатов для вас, а используются как средство психологической манипуляции для склонения к оплате аккаунта.

Вы вкладываете время и силы, заполняя тесты, и становится обидно просто уйти, когда с вас начинают требовать деньги. Вам хочется оплатить аккаунт, потому что вам жаль вложенных усилий, вы хотите дать шанс этим усилиям принести плоды.

Пользуясь этой психологической особенностью и ловит лохов eDarling.

То, что невозможно знакомиться с адекватными людьми бесплатно - это ложь, выгодная таким сайтам, как eDarling. Сейчас мой фаворит среди сайтов знакомств - Badoo. Знакомлюсь там с иностранцами, было множество запоминающихся романов и интересных переписок. Выучила английский благодаря Badoo! Извращенцы беспокоят очень редко (по сравнению с той же "Мамбой"). И не потратила ни одного рубля!

Одна из проблем пользователей: «как вернуть деньги в eDarling». Приложение требует платную подписку для общения, предлагая разные пакеты услуг.

Как отказаться от премиума в eDarling

На сайте знакомств, после регистрации, пользователям предложены правила и политика конфиденциальности. В разделах можно посмотреть информацию о финансовой ответственности и задачах Едарлинг.

Функция удаления премиума доступна с двух версий:

Убрать платные услуги возможно до удаления учетной записи. В правилах пользования услугами указано: «Настроен автоматически платеж». При подключении премиума нужно снять галочку с этого пункта. Или, за день до окончания VIP – отменить подписку.

Отписаться с мобильной версии

Отказаться со смартфона возможно через раздел в Play Market. Но и первое подключение должно было быть с мобильного устройства. То есть, пользователь указал банковскую карту, добавленную в Google Account.

Как убрать премиум:

  1. Зайти в Play Market – выбрать сбоку: «Подписки».
  2. Выбрать в списке: «eDarling» – Отписаться.
  3. Подтвердить действие.

Если способ не помог – удалить платежную информацию:

  1. Перейти в категорию: «Способы оплаты».
  2. Выбрать свою банковскую карту.
  3. Удалить или изменить.
  4. Подтвердить действия.

После – можно деактивировать учетную запись и удалить приложение. В разделе: «Управление профилем» также есть функция отключения платежных данных. Нужно перейти в eDarling и выбрать: «Мой аккаунт» – Тип. Появится список тарифов, которыми можете воспользоваться участник сайта. Нужно указать: «Отключить премиум» – подтвердить действие паролем.

Деньги продолжают снимать: что делать

Финансовые конфликты можно решить:

  • обратиться по адресу службы поддержки;
  • заблокировать через отделение банка.

Сайт знакомств eDarling предлагает контактный email для решения подобных вопросов:

Если сайт знакомств не дает комментариев – обратиться в техническую поддержку банка. Услуга: «Блокировка сервиса» направлена на запрет перевода средств в указанный сервис.

Но потраченные средства на оплату услуг восстановлены не будут. Также, если у пользователя есть задолженность – её нужно погасить или также указать на этот факт в банке.

Как вернуть деньги за премиум в eDarling

Официальное сообщество предупреждает пользователей, что вернуть средства, потраченные на покупку услуг будет невозможно. Автопродление платежа – необязательная услуга, от которой можно отказаться при оформлении. Также, при активации доступно пользовательское соглашение, где указаны особенности сотрудничества.

Нюансы отключения услуг и возвращения средств:

  • если платежный период еще не наступил – можно отменить подписку и получить возвращение денег в течение 10 дней;
  • заявление об отзыве договора принимают в течение первых 14 дней после приобретения. При условии, что владелец профиля не использовал премиум функции.

В этом разделе сайта предложено рассчитать потраченную сумму и время оформления премиума. Работает с веб-версии и требует подтверждения аккаунта. После расчета, пользователь может отказаться от услуг и получить возвращение на счет.

Отменить подписку в Тиндере возможно двумя способами: через настройки Google Play и AppStore или воспользоваться «Управление платежами» в параметрах сайта знакомств.

Отказаться от подписки в Tinder

Отменить подписку Gold можно стандартными способами, которые работают в новых приложениях на Android и iOS. Кроме «отмены», есть вариант с удалением платежных данных. Тогда сведения об оплате не будут поступать на счет владельца страницы.

Способы, как отключить подписку в Тиндере:

  • через параметры магазина контента;
  • используя «Управление платежами» в самом Tinder;
  • отключив платежную информацию.

Рекомендуется отключать услуги заранее, до следующего платежа. Вернуть средства получиться только в том случае, если владелец не воспользоваться бустом, суперлайками или другими преимуществами премиума.

С Андроида

Отменить платную подписку с Андроида возможно через параметры профиля в Play Market. Все подписки расположены в разделе меню, где можно добавлять новые или удалять.

Как убрать платный тариф:

Информация в списке должна обновиться. Для Тиндера придет обновление, которое убирает премиальные настройки. Владелец профиля больше не сможет ими воспользоваться, если наступило следующее время оплаты.

Но, отменив подписку заранее, оставшиеся услуги останутся до истечения срока. Если после отписки средства продолжают списываться со счета – обратиться в техническую поддержку и удалить платежные данные.

С Айфона

В настройках AppleID можно указать «Управление платежами» и также удалить Тиндер из списка оплачиваемых.

Но такие же опции по удалению есть и в самом приложении:

Официальное сообщество рекомендует использовать именно этот способ. Таким образом, данные об отмене сразу передаются администрации и не нужны сторонние функции.

Как вернуть деньги из Тиндера

Запрос возврата средств возможен через сам Tinder или обращение в службу поддержки. В первом случае пользователь создает заявку, которая будет обработана в течение трех суток. Возврат возможен через Apple, если регистрация, оплата услуг были совершены через эту операционную систему.

Тиндер указывает, что не имеет отношения к транзакциям, которые были выполнены через сервисы Apple:

  1. Зайти в iTunes с ПК – перейти к Apple ID.
  2. История покупок – Заявить о проблеме.

С версии Android, нужно написать в техническую поддержку, добавив чек и информацию по совершенному платежу. Создавая заявку на возвращение, нужно указать контактный адрес электронной почты (желательно той, которая подключена к сайту знакомств).

Удалить аккаунт в eDarling возможно с мобильной и компьютерной версии. Функция очищает переписки, загруженные фотографии: восстановить аккаунт в дальнейшем – невозможно.

Как навсегда удалить анкету в eDarling

Полное удаление возможно:

  • с мобильной версии. Установить приложение и авторизоваться;
  • с компьютерной. Зайти в ПК-версию сайта знакомств и перейти в параметры.

Для удаления учетной записи нужно выбрать причину. В разделе: «Деактивировать» появится список предложенных:

  • получаю много писем от eDarling;
  • технические проблемы;
  • мало кандидатов для знакомств;
  • мы познакомились с любимым человеком.

И другие. Если пользователь отмечает технические проблемы или уведомления – сервис предлагает способы решений: отключить оповещения на почту, переустановить ПО.

Компьютерная версия: настройки

Удалить анкету Едарлинг с компьютерной версии возможно через параметры учетной записи. Пользователь выбирает причину, подтверждает паролем и удаляет профиль. Если были подключены премиальные функции – они не будут выключены.

Поэтому, перед деактивацией, нужно проверить состояние кредитного счета и наличие подписки:

Чтобы удалить учетную запись:

Мобильная версия

С мобильного приложения также есть деактивация учетной записи.

Почему профиль не удаляется

Есть несколько причин, почему удалить анкету с Едарлинг не получается:

  • пользователь неверно указал пароль для подтверждения действия;
  • владелец аккаунта не оплатил услуги;
  • процедура удаления не была завершена.

Участники сайта знакомств нередко сталкиваются с возобновлением оплаты счета, даже после деактивации учетной записи. Проблема решается через обращение в банк или «Службу поддержки» с мобильного приложения.

До удаления страницы:

Подобную процедуру нужно выполнить до того, как анкета будет деактивирована или удалены платежные данные. Если администрация не отвечает в течение трех суток: обратиться в банк для блокировки сервиса.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: