Как вернуть деньги в скайпе которые деактивировали

Обновлено: 28.03.2024

Долгое время приложение не использовалось. В прошлом совершались звонки - периодически приобретался пакет минут за 5 долларов. Сейчас на моем счёте 0,0 долларов. Необходимо восстановить остаток средств на счете.

Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.

Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.

Ответы (6) 

Здравствуйте.
Я независимый консультант, старающийся Вам помочь.

Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.

Здравствуйте друзья! Хотя Skype старается предложить наилучшие услуги, некоторые клиенты всё равно могут подумать, что получают недостаточно за свои деньги.

Как запросить возврат средств в Skype

Skype возмещает деньги за свои продукты в соответствии с разделом «Правила возврата средств» в «Условиях использования». Имейте в виду, что запросить возврат средств со счёта Skype можно только в пределах 15 дней от их размещения, и только если вы не начали пользоваться ими. Что касается подписки, вы можете вернуть деньги, если ещё не активировали её или пока период подписки ещё не закончился.

возврат средств в Skype

Чтобы запросить возврат средств в Skype:

Сначала откройте официальный сайт и авторизуйтесь при помощи своего имени в Skype и пароля. После этого зайдите на страницу «Поддержка» и выберите «Возврат средств». Откроется новая страничка, в самом конце которой вы найдёте кнопку «Запрос в службу поддержки».

Запрос в службу поддержки

После нажатия кнопки, выберите предпочитаемую форму связи. Либо через электронную почту, либо при помощи чата. Соответственно, в первом случае, поддержка отправит на ваш электронный адрес письмо, а во втором, произойдёт мгновенное общение с представителем Skype через чат.

Помните, что возврат средств будет произведён тем же методом, который вы использовали при изначальной их покупке. Это значит, что Skype не сможет завершить возврат, если изначальный метод оплаты более не доступен. Убедитесь, что ваша кредитная карта всё ещё действительна, учётная запись в PayPal активна или другой способ, который вы использовали, поддерживает возврат средств.

Теперь, когда мы со всем разобрались, пользователи легко смогут вернуть принадлежащие им по праву деньги. Использование платных сервисов иногда связано с определённой долей риска, но в конечном итоге всё сводится к мнению клиента о продукте. Skype — заслуживающий доверия бренд, который стремится предложить своим пользователям лучшие услуги.


Skype – это программа, с помощью которой можно общаться, подключившись к интернет. Однако за некоторые услуги, предоставляемые этой программой, все же приходится платить, поэтому для каждого из аккаунтов в Скайпе существует специальный счет, на который вы можете перевести денежные средства. Как же поступить, если аккаунт заблокировали или же вы передумали пользоваться платной услугой? Да, финансы со Скайпа вывести можно, но для этого придется совершить немало действий. Как вывести деньги со Скайпа, рассмотрим в этой статье.

Проверяем счет в Скайпе

Для того чтобы выяснить, получены ли средства Скайпом и возможно ли уже получение платных услуг, необходимо перейти в само приложение. Если вы пользуетесь Windows, то баланс в приложении будет виден рядом с логином, если же вы работаете на операционной системе Mac OS, то увидеть баланс можно под именем пользователя. Для того чтобы пополнить баланс, необходимо перейти во вкладку «Skype» и выбрать опцию «Buy Skype Credit».



Как вывести деньги?

Стоит отметить, что если после перевода денежных средств в мессенджер прошло не более 15 дней, то тогда вы можете рассчитывать на возврат денег. Этот пункт также прописан в пользовательском соглашении, согласно которому пользователю предоставляется 2 недели на то, чтобы обдумать свои покупки и вернуть излишне уплаченные средства. Если время, выделенное на обдумывание покупки, еще не прошло, то советуем вам обратиться в службу поддержки с просьбой о возврате денежных средств. Если же после перечисления вами денег на счет в Скайпе прошло более 2 недель, тогда вы можете поступить одним из следующих образов:

Потратить деньги

К сожалению, выводить средства со счета в Скайпе в большинстве случаев может быть невозможным, поэтому лучшим вариантом будет просто потратить их с умом и пользой для себя. Так, вы можете «проговорить» финансы или приберечь их до лучших времен. Возможно, не стоит торопить ситуацию. Денежные средства на счете в Скайп еще пригодятся в будущем.

Продать свой аккаунт

Если сумма в Skype у вас приличная, тогда можно продать кому-нибудь свой аккаунт по меньшей, чем сумма на счете, стоимости. Объявление можно распространить как через социальные сети, так и другие доски объявлений. Возможно, у вас найдутся знакомые, которые захотят приобрести у вас такой необычный «пакет минут». Таким образом, вы, конечно же, потеряете немного денег, но большая их часть останется с вами.

Написать в службу поддержки

Служба поддержки редко идет на уступки пользователям, если дело касается возврата уплаченных денежных средств, однако попытать удачу можно. Если же у вас не получится прийти к консенсусу со службой поддержки Скайп, тогда воспользуйтесь первым или вторым вариантом действий.


Итак, если вам требуется вывести средства из Скайп, то сделать это можно только в первые две недели после того, как вы зачислили средства на свой счет. Если же промежуток времени оказался больше, то тогда следует обратиться в службу поддержки, либо же придется продать аккаунт, для того чтобы вернуть часть денег.

Здравствуйте друзья! Хотя Skype старается предложить наилучшие услуги, некоторые клиенты всё равно могут подумать, что получают недостаточно за свои деньги.

Как запросить возврат средств в Skype

Skype возмещает деньги за свои продукты в соответствии с разделом «Правила возврата средств» в «Условиях использования». Имейте в виду, что запросить возврат средств со счёта Skype можно только в пределах 15 дней от их размещения, и только если вы не начали пользоваться ими. Что касается подписки, вы можете вернуть деньги, если ещё не активировали её или пока период подписки ещё не закончился.


Чтобы запросить возврат средств в Skype:

Сначала откройте официальный сайт и авторизуйтесь при помощи своего имени в Skype и пароля. После этого зайдите на страницу «Поддержка» и выберите «Возврат средств». Откроется новая страничка, в самом конце которой вы найдёте кнопку «Запрос в службу поддержки».


После нажатия кнопки, выберите предпочитаемую форму связи. Либо через электронную почту, либо при помощи чата. Соответственно, в первом случае, поддержка отправит на ваш электронный адрес письмо, а во втором, произойдёт мгновенное общение с представителем Skype через чат.

Помните, что возврат средств будет произведён тем же методом, который вы использовали при изначальной их покупке. Это значит, что Skype не сможет завершить возврат, если изначальный метод оплаты более не доступен. Убедитесь, что ваша кредитная карта всё ещё действительна, учётная запись в PayPal активна или другой способ, который вы использовали, поддерживает возврат средств.

Теперь, когда мы со всем разобрались, пользователи легко смогут вернуть принадлежащие им по праву деньги. Использование платных сервисов иногда связано с определённой долей риска, но в конечном итоге всё сводится к мнению клиента о продукте. Skype — заслуживающий доверия бренд, который стремится предложить своим пользователям лучшие услуги.

неофициальный блог


Иногда пользователи с удивлением обнаруживают, что пропали деньги со Скайпа и в интерфейсе программы больше не отображается баланс. Поскольку никто не любит терять деньги, в этом руководстве я расскажу, как их активировать и вернуть на свой счёт.

Чтобы активировать деньги в Скайпе:

В информационном блоке «Деньги на счете в Skype деактивированы» нажмите на ссылку «Повторно активировать».





В данный момент мы выполняем активацию баланса на вашем счете.

Хочу лишь добавить, что иногда деньги могут «пропасть» навсегда (например, вы их потратили или злоумышленники их «похитили», взломав ваш аккаунт). Тем не менее, если вы не смогли вернуть или активировать свои деньги, обратитесь в службу поддержки.

Как положить деньги на Skype

Но, кроме общения только по интернете, программа предоставляет возможность звонить на стационарные телефоны, причём независимо от локации абонента. Правда, эта процедура – платная, требующая наличия на балансе аккаунта соответствующей суммы денег. В нашем обзоре мы расскажем о наиболее востребованных способах пополнения баланса в Skype.

Зачем нужны деньги на счёте

Зачем нужны деньги на счёте

Но в некоторых случаях возникает необходимость совершить звонок на сотовый, абонент которого расположен в другой стране. Роуминг – вещь достаточно дорогая, и если тот, с кем вы хотите пообщаться, находится вне зоны действия Wi-Fi, самой доступной возможностью связаться с ним будет платный звонок через Skype.

То же самое можно сказать о звонках на стационарные телефоны, если с мобильника это сделать нельзя по причине отсутствия тарифицированных минут.

Но такие звонки не бесплатны. Вот почему Скайп просит за такие звонки деньги.

Так что стоит заранее побеспокоиться, чтобы у вас было достаточно средств на балансе. А мы расскажем, как его пополнять.

Оплата платёжной картой или с помощью электронного кошелька

Оплата платёжной картой или с помощью электронного кошелька

Кто из нас не имеет платёжной карты? Неважно, дебетовая она или кредитная, пополнять счёт Скайп банковской картой – один из самых удобных способов, которым пользуется большинство клиентов программы. Расчёты с помощью электронных денег уступают по популярности, но очевидно, что количество владельцев кошельков в пользующихся популярностью платёжных системах с каждым годом увеличивается. Так что и этот способ вполне пригоден и эффективен.

Давайте рассмотрим конкретный алгоритм, как пополнить счет в Скайп банковской картой:

  • запускаем мессенджер;
  • доступ к функции пополнения баланса Скайпа может различаться в зависимости от версии: обычно для этого нужно кликнуть на аватаре пользователя или на кнопке «Skype», расположенной в верхней панели программы, и затем на пункт меню «Добавить средства на счёт». В последней редакции выбираем строку «Со Скайпа на телефон»;
  • программа предложит выбрать сумму пополнения (5, 10 или 25 евро/долларов), после чего нужно нажать на кнопку «Внести указанную сумму на счёт»;
  • приложение перенаправит вас в браузер (на официальный сайт Skype) и попробует залогиниться автоматически, если не получится – вам нужно будет ввести свой логин/пароль;
  • если операция выполняется впервые, вам предложат внести в базу свои идентификационные данные (имя, фамилию, адрес проживания);
  • после этого вы попадаете на страницу выбора способа оплаты;
  • при выборе способа пополнения баланса платёжной картой вводим её данные с кодом безопасности и кликаем «Оплатить»;
  • если настройки вашего банковского аккаунта требуют подтверждения операций, введите код из СМС.

Отметим, что система принимает карты многих платёжных систем, включая эмитированные Сбербанком. Вы спросите, как пополнить Скайп через Сбербанк онлайн? На данный момент такой возможности нет, хотя в электронных платёжных системах Webmoney и Яндекс.Деньги она предусмотрена.

Положить деньги на Скайп через Яндекс.Деньги столь же просто (как и через Вебмани): нужно выбрать соответствующий способ оплаты, кликнуть на кнопке «Оплатить», после чего вы попадёте на страничку входа в аккаунт Яндекс. После того как вы залогинитесь, введите данные кошелька и кликните на кнопке «Оплата».

Выбрав оплату через Webmoney, вы будете перенаправлены на сайт этой платёжной системы, после чего нужно выполнить стандартные действия по оплате услуг через интернет. Они будут зависеть от настроек вашего аккаунта, типа кипера и способа подтверждения транзакций (через СМС или E-NUM).

Пополнение баланса в Skype с использованием других платёжных систем (PayPal, «Киви», Skrill, Alipay) происходит по такому же сценарию с нюансами, характерными для каждой из указанных платёжных систем.

ВАЖНО. При выборе способа оплаты Скайп предложит вам пополнять баланс автоматически, как только на счёте будет меньше 2.5 доллара или евро. Если вы не хотите, чтобы с карты снимались средства без вашего ведома, уберите галочку напротив фразы «Автоматическое пополнение счёта».

Пополнение баланса в Skype с мобильного

Рассмотрим теперь, как внести деньги на баланс со смартфона. Если вы пользуетесь только приложением, или в конкретный момент времени не имеете доступа к компьютеру, выполнить операцию можно и с мобильника. При этом процедура внесении денег на баланс принципиально ничем не отличается от вышеописанной:

  • запускаем приложение;
  • выбираем пункт «Настройки» и затем в подпункт «Подписки/средства на счёте»;
  • осталось выбрать подходящий способ оплаты, внести необходимые данные и подтвердить операцию.

Пополнение баланса в Skype с мобильного

В большинстве случаев пополнение через смартфон удобнее и быстрее, поскольку не требует ввода идентификационных данных. Но для оплаты электронными платёжными системами необходимо присутствие на смартфоне соответствующих приложений.

Пополнение через терминал

Пополнение через терминал

Встречаются ситуации, когда ни один из перечисленных способов не доступен, а пополнить баланс в Skype нужно незамедлительно. Сделать это можно через платёжный терминал, но только в том случае, если в нём предусмотрена такая функция. Отметим, что в последнее время популярность этого способа оплаты всевозможных услуг, включая оплату ЖКХ-услуг, погашение кредитов, оплату телевидения и интернет, постоянно растёт.

Чтобы воспользоваться такой возможностью, необходимо найти терминал, который позволяет пополнять баланс в Скайп. В частности, положить деньги на баланс вашего аккаунта в Skype можно через терминалы Qiwi, сеть которых в нашей стране довольно обширна. И что главное – для этого вовсе не обязательно иметь электронный кошелёк в данной платёжной системе.

Алгоритм пополнения баланса через терминал «Киви»:

  • находим в меню пункт «Оплата услуг»;
  • входим в раздел «Интернет/телефония»;
  • находим пиктограмму «Skype» (или вбиваем это слово в поисковую строку);
  • вводим логин/пароль;
  • указываем требуемую сумму, вносим в терминал наличные, подтверждаем операцию.

Средства на баланс зачисляются мгновенно, но при внесении крупных сумм необходимо обращать внимание на комиссию и лимиты, установленные в терминале. В любом случае дождитесь чека и сохраните его – это единственный способ подтвердить внесение денег в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.

ВНИМАНИЕ. Если у вас имеется кошелёк в QIWI, оплату можно произвести с него. В целом алгоритм операции будет аналогичным, за исключением того, что наличными деньги вносить не придётся.

К сожалению, на сегодня сбербанковские терминалы, которых в нашей стране большинство, пополнение баланса Скайп не поддерживают.

Как вернуть деньги со Skype на карту

Как вернуть деньги со Skype на карту

Общение по Скайпу, в том числе звонки внутри сети – услуги бесплатные. Если вы не совершали звонков через программу/приложение непосредственно на мобильный или домашний телефон, а баланс у вас уменьшился – это повод бить тревогу. Скорее всего, вы столкнулись с фактом интернет-мошенничества.

А можно ли выполнить обратную операцию, то есть перевести деньги со Скайпа на свою банковскую карту? Оказывается, мессенджер допускает такую возможность, и вывести деньги можно двумя способами:

  • гарантированный возврат всей сумм возможен не позднее 14 дней с момента зачисления на баланс вашего аккаунта;
  • если двухнедельный срок истёк, можно попытаться решить проблему, связавшись с саппортом (службой поддержки), но шансы на успех в этом случае крайне невелики.

В последнем случае рассчитывать на возврат средств можно, если вы докажете факт выполнения мошеннических действий, если при пополнении баланса произошёл технический сбой, или если в системе произошло ошибочное списание средств (в этом случае срок возврата увеличивается до 90 дней).

Вывод средств на карту – операция несложная. Если вы хотите воспользоваться первым способом (вывод денег, зачисленных менее двух недель назад), следуйте несложному алгоритму:

  • зайдите в приложение или программу;
  • выберите пункт «Учётная запись/профиль»;
  • найдите кнопку «История покупок», нажмите её;
  • если баланс не нулевой – выберите пункт «Возврат»;
  • подтвердите обратный вывод средств.

Во втором случае свяжитесь с техподдержкой, например, через чат, и объясните сотруднику, почему вы хотите вернуть деньги. Если причина окажется уважительной, вам, скорее всего, пойдут навстречу.

Отметим, что возврат средств будет производиться тем же способом, который использовался для пополнения баланса. Если это была платёжная карта, то ожидайте зачисления средств именно на неё.

Зная, как пополнять баланс в Скайпу, вы можете звонить своим друзьям или партнёрам по всему миру, без переплаты за роуминг. Возникли вопросы? Свяжитесь с нами, и мы обязательно решим вашу проблему.

Skype является бесплатной программой для общения с помощью интернета, но за некоторые услуги и дополнительные возможности все же придется доплатить. Для этого существует специальный счет, на который зачисляются средства. Но бывает, что вы передумали услугой или ваш аккаунт заблокирован, а на нем остались деньги. Можно ли вернуть средства в этих случаях, и как это сделать?

Как проверить свой счет в Skype?

Узнать, зачислены ли средства и сколько их осталось на определенный момент, можно в самом приложении. Если у вас операционная система Windows, то необходимо для начала открыть приложение. Баланс будет отображаться в верхней части окна рядом с логином. Владельцы гаджетов на Mac OS остаток средств смогут увидеть под именем пользователя.

Проверить счет на MAC OS

Теперь рассмотрим, как проверить счет в скайпе тем, кто пользуется сенсорными устройствами на Windows 8. Сделать это можно примерно так же, как и в предыдущих случаях, алгоритм действий различается не на много.

  1. откройте Skype;
  2. кликните или прикоснитесь к аватарке в верхней части окна слева;
  3. под надписью Skype Credit вы увидите свой баланс.

Совет. Для того, чтобы закинуть денег на счет, нужно кликнуть на соответствующую надпись (Buy credit). После этого выберите способ оплаты и страну, и нажмите Продолжить. Не забудьте убрать галочку с предложения автоматически пополнять счет, иначе деньги будут списываться ежемесячно без вашего участия.

Способы выведения денег

Проверить счет на Windows

Теперь вы знаете, как узнать счет на скайпе, и можете не переживать за то, что средства куда-либо затеряются. Но что же делать, если нужно вывести средства? Рассмотрим ситуацию, когда вы передумали пользоваться какой-либо услугой. В соглашении Skype есть правила возврата средств. Так, в них описывается, что пользователю дается 15 суток на обдумывание после покупки, в течение которых он может вернуть средства за продукт. Это, так называемый, «период размышления». Но в случае, если в это время вы использовали услуги каким-либо образом, то вернуть средства не получится.

Если вы полгода не проводили никаких операций со своим счетом, то он автоматически блокируется. Перед этим служба техподдержки отпревляет уведомления на электронную почту за несколько дней до окончания срока. Если все-таки возник вопрос, как разблокировать счет в скайпе в подобной ситуации, то сделать необходимо следующее.

  1. запустите приложение и войдите в свою учетную запись;
  2. в верхней части окна будет видна кнопка Активировать баланс (в случае, если он заблокирован);
  3. кликните на нее, и подождите некоторое время.

Следует отметить, что вывести средства из Skype на кредитную карту, на электронный кошелек или другой счет, не получится, особенно, без уважительных причин. Поэтому один из основных способов не потерять деньги – просто их потратить на звонки или другие платные услуги. В непредвиденных ситуациях можно обратиться в службу техподдержки, хотя не всегда это помогает, что опробовано многими пользователями. К тому же учтите, что общение будет происходить на английском языке.

Таким образом, мы рассмотрели то, как вывести деньги из скайпа. Выбор определенного способа зависит от того, с какой целью проводится операция. Если на счете остались средства, а вы не хотите больше пользоваться аккаунтом, то вывести их на другой кошелек или карту не получится. Но, при желании, можно попробовать продать доступ к аккаунту. Кстати, подобных предложений в сети достаточно много.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: