Как вернуть деньги за билеты на матч звезд кхл 2022

Обновлено: 29.01.2023

Билеты приходят на e-mail в двух форматах: pdf и pkpass.
PDF предназначен для печати билета с компьютера на принтере.
TKPASS предназначен для загрузки в смартфон и проходу по смартфону на арену.

OC Windows
Установите Adobe Acrobat Reader или любую другую программу, которая поддерживает файлы PDF.

iOS
Убедитесь, что:
1. У вас установлена последняя версия iOS.
2. Ваш смартфон сертифицирован для продаж на территории РФ.

Скачайте билет в формате PKPASS. При открытии билета автоматически откроется программа Wallet. Все, что нужно сделать — нажать кнопку "Добавить". При входе на арену в день матча откройте программу Wallet на смартфоне, выберите загруженный билет, поднесите QR-код к сканеру турникета.

Android
Стандартное приложение в данной операционной системе отсутствует. Используйте приложение для хранения электронных билетов, наиболее удобное для вас, к примеру, PassWallet. Данное приложение мы использовали при тестировании.

Вам необходимо скачать билеты в формате PKPASS. Приложение для электронных билетов запустится автоматически.

При входе на арену в день матча откройте данное приложение на смартфоне, выберите загруженный билет, поднесите QR-код к сканеру турникета.

Такой вариант обмена невозможен.

Электронный билет вы можете не печатать. Его можно открыть на смартфоне с использованием приложения Wallet (IOS) или PassWallet (Android) и приложить к сканеру турникета в Ледовом дворце.

Вероятно, ваш билет был зафиксирован в момент его перепродажи спекулянтами не по номинальной цене, а более высокой. Перепродажа билетов запрещена.

Да, смогут. Каждый билет необходимо будет приложить к сканеру турникета при входе в Ледовый дворец.

Домашние матчи СКА проходят в Ледовом дворце по адресу: Санкт-Петербург, пр. Пятилеток, дом 1, лит. А. Ближайшая станция метро – Проспект Большевиков.

Домашние матчи команд «СКА-1946», «СКА-Нева» и «СКА-Варяги» проходят в спорткомплексе «Хоккейный город» по адресу: Санкт-Петербург, Российский проспект, д. 6, стр. 1. Ближайшая станция метро – Проспект Большевиков.

В Ледовый дворец запрещается:

  • входить с большими сумками/предметами, а также в одежде, которые могут испачкать одежду других посетителей, сооружения и устройства Дворца;
  • приносить огнестрельное оружие, колющие, режущие и легкобьющиеся предметы, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества и жидкости, бытовые газовые баллоны.

Правила поведения подробно описаны в регламенте КХЛ (Континентальной Хоккейной Лиги). Актуальный документ вы можете прочесть на данной странице.

Детям посещать матчи без сопровождения родителей можно с 14 лет.

Вы можете взять с собой ребенка любого возраста.
Дети младше 7 лет (до 6 лет включительно) могут посетить матч бесплатно, если они не занимают отдельного места.

Зрители, входящие в Спортсооружение, обязаны:
- надевать СИЗ органов дыхания (маски, респираторы) и перчатки
- пройти бесконтактную термометрию
- перед входом обработать руки антисептиком.
В противном случае, а также при температуре 37,0° С, зрители не будут допущены на территорию Спортсооружения. Ношение средств индивидуальной защиты обязательно в течение всего времени пребывания в Спортсооружении.

ФОНБЕТ Матч Звезд КХЛ 2023

ФОНБЕТ Матч Звезд КХЛ 2023

ФОНБЕТ Матч Звезд КХЛ 2023 запись закреплена

В любой момент билеты можно вернуть. О порядке осуществления возврата КХЛ сообщит позднее.

Евгений Криворотов

ФОНБЕТ Матч Звезд КХЛ 2023

Leshka Kasatkin

Leshka Kasatkin

Дмитрий Лохнев

ФОНБЕТ Матч Звезд КХЛ 2023, ну придумайте компенсации людям, которые купили невозвратные билеты, их ведь не так много. Проблема ведь в плохой организации, люди не виноваты. Подарите мерч, билеты на матчи регулярки, плей-офф. Можете ведь

ФОНБЕТ Матч Звезд КХЛ 2023

Дмитрий, мы не можем, т.к мы не организаторы мероприятия, мы фан группа. По этому вопросу, лучше обратиться в КХЛ

Диас Французов


Диас Французов

Позор, столько пиарить, чтобы потом перенести. Люди билеты купили, бронь, билеты на самолёт и тд. Теперь целый год ждать…

Игорь Анисимов

Диас, да дичь этот кхл вообще давно нужно отменить это убожество капиталистической продукции никакого спортивного принципа деньги есть играеш нет пошел нафиг пора вернуть чемпионат России 16 команд по две из каждой группы вылетают четыре в плей-офф и за поражение вообще ни одного очка не довать за победу в овертайме или по булитам одно вот тогда будет очень интересно и начать участвовать в еврокубках тогда может будет интерес как к футболу

Александр Стельмах


Александр Стельмах ответил Диасу

Диас Французов


Диас Французов ответил Александру

Дмитрий Шелема

Игорь, в своём уме вообще? никаких государственных денег спортивным клубам нельзя давать, только полная самоокупаемость, деньги спонсоров дадут развитие профессиональному спорту.
Совковые мечты оставьте в прошлом. Так и должно быть: есть деньги в клубе - он живёт, значит он интересен публике, значит на него ходят и готовы платить. Если не готовы и не интересен - значит не существуешь. Истинная конкуренция, никакой натяжки гaндонa на арбуз, никаких перетягиваний бюджетного одеяла, всё по честному

Игорь Анисимов

Дмитрий, ну дак и нужно называть клуб названием спонсора команда ВТБ против команды Газпрома вообще норм всё придельно ясно и понятно это же капитализм придел мечты идиота

Надежда Балдина

Диас Французов


Диас Французов ответил Надежде

Дмитрий Шелема

Игорь, какая разница как называть? вы на название идёте смотреть? и почему капитализм это мечта идиота?

Игорь Анисимов

Дмитрий Шелема

Игорь Анисимов

Игорь Анисимов

Дмитрий, процентов семьдесят страны живёт в нищите и ты хочешь сказать что это нормально капитализм мечта идиота или поганой крысы которая на всей этой продажной системе делает деньги

Дмитрий Шелема

Надежда Балдина

Игорь Анисимов

Дмитрий, ну зато при нем был порядок и поставить любого чиновника к стенке мог в отличие от плешивого черта

Игорь Анисимов

🤔

Дмитрий, в СССР была вторая экономика в мире а щас мы где напомни в какой клоаке

Дмитрий Шелема

Игорь, разуй глаза, валенок, 70 лет шайка дурила народ, по сути захватив всё в стране, выставив жесткие рамки, уничтожая своих же в прямом смысле, живя припеваючи пока люди «строили» непонятно что и в итоге всё развалилось, потому что поколения сменились и они не готовы были хавать то же самое дepьмо. Я не за капитализм, но я за свободную конкуренцию и за личный выбор развития

Дмитрий Шелема

Игорь, сталин ставил к стенке только тех, кто угрожал его личной власти и ему было пофиг чиновник это или рядовой гражданин. как вообще можно в положительных тонах обсуждать этого кретина?

Игорь Анисимов

Дмитрий, ты выкидыш капитализма вообще историю не знаешь по ходу каким образом мы стали так жить и как наши американские друзья нам в этом помогали и как они потом сами в недоумении были во что мы превратились и Ельцин проиграл бы выборы в девяносто четвертом но Англия Германия Франция и Америка выделили огромные деньги чтобы победил Ельцин и все олигархи отдали не малые деньги в поддержку Ельцина а потом мы всей страной дружно их отдавали хотя брал из Ельцин и как ты за Сталина вообще можешь что-то сказать ты в те времена не жил и всё родственники расстрелянных наврятли будут расхволять Сталина это естественно что они будут выгораживать своих родственников и говорить что из расстреляли не за что

Дмитрий Шелема

Игорь, меня твоя так называемая «история» вообще мало интересует и не впечатляет совершенно. Я знаю что для качества нужна конкурентная среда. Если её не будет, то возникнут монополии и само качество продукта/услуги отойдет на второй или третий план. Это не про капитализм, а про логику здорового человека.
Показать полностью.
Любой хоккейный матч предоставляет услугу развлекательного характера и на неё либо идут, если она качественная, либо не идут если это лажа. Так вот люди голосуют ногами грубо говоря, они готовы заплатить если услуга качественная.
Когда всё из гос кармана, то и качество по норме, по госту. Развлекательные услуги вообще нельзя под эту гребёнку никак, пусть бьются за клиента, в этом суть их развития.
А сказки про совок мне не надо рассказывать, это ты для своих внуков прибереги (хотя им на это будет чихать).
Я не могу быть выкидышем капитализма, потому что я был рождён в ссср, но его не стало когда я ещё в детсад ходил. Ни один из моих родственников, проживших жизнь при советах, не говорил никогда что это было лучшее что только можно придумать, даже когда наступила разруха 90-х.
Так что иди ка ты лесом, совкодpoчер, ты попросту не котируешься никак вообще. Прошлое не вернёшь, лучше раскрой засpaтый разум для новых светлых дел

При подаче заявления, можно вернуть:
· От 10 дней и более до начала мероприятия - 100% номинальной стоимости билета;
· От 5 до 9 дней - 50% номинальной стоимости билета;
· От 3 до 4 дней - 30% номинальной стоимости билета;
· Менее 3 дней возврат не осуществляется. Исключение: возврат можно осуществить только в связи с особыми обстоятельствами;
· Сервисный сбор возврату не подлежит.

Билет на концерт с учетом сервисного сбора стоил 6 600 рублей
Номинальная стоимость билета составила 6 000 рублей
Дата проведения концерта: 05 апреля 2022 г.
Дата подачи заявления на возврат 29 марта 2022 г. (т.е. за 7 дней до даты проведения мероприятия).
День проведения концерта не считается
Сумма возврата составит 3 000 рублей (50% от номинальной стоимости билета)

На футбольные матчи размер суммы к возврату, определяется Правилами Футбольного Клуба и зависит от срока подачи заявления:
· Не позднее, чем за 3 дня до начала матча - 100% от стоимости билета. Если возврат согласует Футбольный клуб;
· Позднее, чем за 3 дня, возврат не осуществляется. Исключение: возврат можно осуществить только в связи с особыми обстоятельствами;
· Сервисный сбор возврату не подлежит.

На хоккейные матчи размер суммы к возврату, определяется Правилами Хоккейного Клуба и зависит от срока подачи заявления:
· Не позднее, чем за 3 дня до начала матча - 100% от стоимости билета. Если возврат согласует Хоккейный клуб;
· Позднее, чем за 3 дня, возврат не осуществляется. Исключение: возврат можно осуществить только в связи с особыми обстоятельствами;
· Сервисный сбор возврату не подлежит.

Иные мероприятия

Оформление возврата:

1. Скачайте и заполните заявление на возврат билетов · Форма заявления · Образец заявления

2. Подготовьте скан-копию или фото электронного чека
Для получения электронного чека необходимо отсканировать QR-код, расположенный в левой нижней часть билета через приложение «Проверка чеков ФНС России». Подробная инструкция в разделе Вопросы и ответы.

3. Подготовьте скан-копию или фото удостоверения личности

4. Подготовьте скан-копию или фото электронного билета

5. Дополнительные документы в связи с особыми обстоятельствами · Болезнь. Необходимо предоставить документ, заверенный медицинской организацией (больничный лист);
· Смерть члена семьи или близкого родственника. Перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ. Родство нужно подтвердить документально, также необходимо предоставить свидетельство о смерти.

Сроки возврата:

Обмен билетов:
Обмен билетов не предусмотрен. Необходимо оформить возврат ранее оформленного электронного билета и приобрести новый.

В соответствии со статьей 52.1 Закона Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" и в связи с введением режима повышенной готовности на всей территории Российской Федерации либо на ее части Правительство Российской Федерации утвердило Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов на такие мероприятия. С 16 марта 2020 года и до отмены режима повышенной готовности в г. Москве возврат денежных средств за билеты на отмененные и перенесенные зрелищные мероприятия, проводимые организациями исполнительских искусств, осуществляется в соответствии с Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N 442 (ред. от 10.08.2020) (далее – «Положение»).

Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета. При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовали указанные режимы, то 180 дней отсчитывается с первого рабочего дня после отмены соответствующих режимов.

При переносе зрелищного мероприятия, ранее приобретённый билет остаётся действительным на новую дату. Возврат денежных средств по таким мероприятиям не производится. Пункты 3.1 и 4 Положения отменяют право клиента на возврат денежных средств за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением в регионе режима повышенной готовности.

В остальных случаях (не связанных с угрозой возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части) в отношении культурно-зрелищных мероприятий статьей 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019г.) размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения покупателя с заявлением о возврате.

Если покупатель обращается:
• не позднее, чем за 10 дней до мероприятия, то возврату подлежит 100% номинальной стоимости(цены) билета;
• менее чем за 10, но не позднее, чем за 5 дней до даты мероприятия, то возврату подлежит 50% номинальной стоимости (цены) билета;
• менее чем за 5, но не позднее, чем за 3 дня до даты мероприятия, то возврату подлежит 30% номинальной стоимости (цены) билета;
• менее 3 дней до даты мероприятия, то цена билета возврату не подлежит.

При этом:
• билеты, приобретенные со скидкой, к возврату не принимаются.
- день проведения мероприятия не считается днем до мероприятия.
Особые случаи, когда покупателю возвращается 100% номинальной стоимости (цены) билета:
• болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);
• смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; также необходимо предоставить свидетельство о смерти).

Для прочих видов мероприятий возвраты осуществляются с учётом требований действующего законодательства Российской Федерации.

В случаях отмены/замены/переноса мероприятия возвращается 100% номинальной стоимости (цены) билета.

- билет/-ы (электронные билеты);

- кассовый чек (электронный кассовый чек с QR кодом);

- 1-я страница паспорта.

* при возврате билетов в кассе ВТБ Арена, оплаченных наличными, необходимо предъявить оригинал паспорта

Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней.

Сервисный сбор не возвращается.

Бланки билетов с любыми исправлениями и заклеенной информацией не действительны и к возврату не принимаются.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: