Как вернуть деньги за обещанный платеж теле2

Обновлено: 27.03.2024

Рассказываем, как подключить «Обещанный платеж», чтобы оперативно пополнить счет, когда это вам нужно.

Возможность звонить знакомым и выходить в интернет со смартфона сравнима с наличием дома соли и сахара – это то, что должно быть всегда. Мы воспринимаем мобильную связь как должное – иногда настолько сильно, что забываем вовремя оплатить свой тариф и вынуждены потом пользоваться услугами связи с ограничениями.

Пополнить счет мобильного «здесь и сейчас», чтобы полноценно пользоваться услугами связи дальше, получается не всегда. Удобный способ оперативно внести деньги на мобильный и продолжить общение – «Обещанный платеж».

Обещанный платеж и Обещанный платеж+

«Обещанный платеж» доступен абонентам, которые подключены к тарифным планам предоплатной системы расчетов. Это те тарифы, на которых вы предварительно вносите абонентскую плату, а затем расходуете оплаченные минуты, гигабайты и SMS вашего тарифного плана в течение месяца.

Минимальный «Обещанный платеж» – 50 рублей: он доступен сразу после 29 дней пользования услугами Tele2, при условии, что за это время вы потратили не менее 50 рублей на связь. Чем дольше вы с Tele2 и чем больше вы тратите на услуги связи, тем больше сумма доступного «Обещанного платежа».

В некоторых регионах минимальная сумма расходов для получения «Обещанного платежа» превышает 50 рублей. Подробнее – на странице «Обещанного платежа» вашего региона.

Подключить «Обещанный платеж» можно с помощью USSD-команд:

Если вы наш новый абонент и вам пока недоступен «Обещанный платеж», подключите «Обещанный платеж+». Возможная сумма и размер комиссии в данном случае определяются индивидуально для каждого абонента. Вы можете получить от 10 до 500 рублей с комиссией от 10 до 250 рублей. Чтобы подключить «Обещанный платеж+», отключите услугу «Запрет денежных переводов».

Подключить «Обещанный платеж+» можно по SMS:

Чтобы погасить «Обещанный платеж» или «Обещанный платеж+», внесите на счет средства в размере отрицательного баланса, «Обещанного платежа» и комиссии. Если к завершению срока действия платежа на счете окажется недостаточно денег, действие услуг связи временно приостановится. Повторно услугой можно воспользоваться сразу после погашения ранее полученного «Обещанного платежа».

Другие способы оставаться на связи

«Обещанный платеж» не единственный способ оставаться на связи при нулевом или отрицательном балансе. Когда на счете недостаточно средств для списания абонентской платы, автоматически включается SOS-пакет. Он дает возможность пользоваться Я.Картами, Я.Навигатором и Я.Транспортом, а также общаться в мессенджере WhatsApp. Узнать, доступна ли услуга на вашем тарифном плане, можно в его описании на сайте или в личном кабинете.

Чтобы «Обещанный платеж» вам не понадобился, поддерживайте положительный остаток счета с помощью «Автоплатежа». Его можно подключить в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2» на iOS или Android. Можно выбрать удобное правило пополнения – по расписанию или при уменьшении баланса до установленного лимита. Деньги будут автоматически списываться с банковской карты, без комиссии.

Вы сами выбираете минимальный баланс, при котором с вашей банковской карты списывается необходимая сумма для пополнения.

Мы понимаем, что мобильная связь стала одной из базовых потребностей человека. Звоните, смотрите, пишите, делитесь впечатлениями с друзьями и знакомыми столько, сколько нужно. Если вдруг забудете вовремя пополнить счет, «Обещанный платеж» придет на помощь.

Все про обещанный платеж: как работает услуга, как ее подключить, можно ли ее отключить и как узнать, какая сумма вам доступна.

«Обещанный платеж» – полезная услуга, которая помогает всегда оставаться на связи. Даже если деньги закончились в самый неподходящий момент и нет времени на пополнение баланса другим способом, обещанный платеж решит проблему.

Как работают услуги «Обещанный платеж» и «Обещанный платеж+»

«Обещанный платеж» – это средства, которые мы предоставляем клиенту на срок от 1 до 3 дней, чтобы он оставался на связи. Если вы ушли в минус не более чем на 30 рублей, вы можете получить определенную сумму. Ее размер зависит от того, сколько времени вы являетесь нашим клиентом, а также от того, сколько денег потратили на услуги связи. При подключении взимается комиссия в размере от 15 до 80 рублей.

После 29 дней пользования нашими услугами при условии, что вы потратили минимум 50 рублей, вам доступен минимальный «Обещанный платеж» – 100 рублей со сроком погашения 1 сутки. Далее:

  • вы наш абонент более 60 дней, расходы не менее 200 рублей – доступен платеж 200 рублей на 3 суток;
  • вы наш абонент более 90 дней, расходы не менее 875 рублей – доступен платеж 350 рублей на 3 суток;
  • вы наш абонент более 120 дней, расходы не менее 1350 рублей – доступен платеж 450 рублей на 3 суток;
  • вы наш абонент более 120 дней, расходы не менее 2400 рублей – доступен платеж 800 рублей на 3 суток.

Обратите внимание: обещанные платежи на 350, 450 и 800 рублей доступны при условии, что в течение последних 30 дней вы пополнили баланс на сумму, не менее суммы соответствующего обещанного платежа.

В некоторых регионах размер обещанного платежа и комиссии могут отличаться. Уточняйте эту информацию на странице услуги «Обещанный платеж».

Вы можете взять несколько обещанных платежей одновременно в пределах максимально доступной вам суммы.

Проверить баланс и подключить услугу вы можете в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2». Также можно воспользоваться USSD-командами:

Обещанный платеж – одна из самых лучших услуг компании. Она дарит возможность пользоваться связью за счет средств оператора, если нет возможности пополнить баланс. Часто у клиентов возникает вопрос, как отменить обещанный платеж на Теле2. Это достаточно просто, но перед выполнением операции следует ознакомиться с основными условиями.

Как самостоятельно отменить обещанный платеж на Теле2?

Если клиент не вернет деньги, оператор может отключить функции сотовой связи, в результате чего абонент не сможет позвонить или совершить иные действия.

Сим-карты оператора Теле2 и смартфон

Источник: getty

Следующее правило касается потребителей, которые привыкли выполнять действия онлайн. Чтобы отказаться от функции на официальном сайте компании, потребуется интернет, так как без него доступ к ЛК будет закрыт. Поэтому нужно заранее создать условия для оперативного выхода в сеть.

Больше ничего делать не придется. Клиенту необходимо только своевременно пополнять счет, чтобы пользоваться услугами сотовой связи без проблем. Сам процесс деактивации опции простой и быстрый.

Подготовка к набору команды

Источник: pixabay

Особенности функции

В РФ работает несколько сотовых компаний, Теле2 считается одной из самых популярных фирм этой области, как МТС и Билайн. Из-за того, что организации соперничают друг с другом в предоставлении качественных услуг связи, каждый из провайдеров предлагает своим клиентам более выгодные условия по сравнению с иными компаниями.

К примеру, оператор Теле2 создал функцию обещанного платежа. Сама опция зависит от определенных параметров, в частности от промежутка времени, за которое использовались иные функциональные возможности этого оператора. Учитываются также и траты на услуги мобильного общения.

Клиент, который долгое время является абонентом организации Теле2 и при этом часто перечисляет средства на счет, может рассчитывать на большой обещанный платеж. При этом сроки возвращения кредита тоже будут увеличены. Также пользователь может получить и иные денежные бонусы.

Абоненты не должны забывать, что за пользование услугой будет взиматься комиссия. В большинстве случаев она равняется 10 процентам от занимаемых средств. То есть чем больше человек получит денег, воспользовавшись опцией, тем больше он должен будет вернуть.

Личный кабинет Теле2

Способы деактивации

Существует несколько вариантов отключения этой услуги. Разберем подробнее следующие способы:

  • через ЛК;
  • звонок в техническую поддержку организации;
  • посещение сервисного центра.

Провайдер Теле2 предоставляет пользователям возможность деактивировать эту опцию через USSD-команду и с помощью SMS. Но эти способы не так популярны, чаще всего пользуются стандартными вариантами.

Услуга обещанный платеж

Источник: getty

Как отключить услугу в личном кабинете

Клиент может деактивировать опцию «Обещанный платеж» в ЛК на официальном ресурсе компании. Этим вариантом могут воспользоваться жители РФ, а также Казахстана. Абоненту потребуется доступ к интернету, чтобы войти на официальный сайт.

Перейти в личный кабинет можно через социальные сети. Чтобы аннулировать надоедливую услугу, надо выполнить следующие манипуляции:

Сделать деактивацию может каждый человек, так как принцип действия этого способа прост и не требует много сил. Пользователь при желании может перейти на портал компании и отключить будущие платежи такого типа. При этом обязательно нужно помнить, что вначале потребуется погасить все долги по данной опции. Если не сделать все вовремя, может взиматься комиссия.

Тарифы и услуги Теле2

Источник: pixabay

По номеру 0611

Второй вариант – позвонить сотруднику тех. поддержки по номеру 0611 и объяснить ситуацию, тогда специалист заблокирует на вашем номере ненужную функцию.

А можно ли отменить доверительного типа платеж, если вы уже успели подключить функцию? Деактивация осуществляется автоматически, как только на счете появляется сумма, достаточная для закрытия задолженности. То есть вам надо только пополнить баланс, потом автоматически спишутся средства, и услуга свое действие завершит.

Если вы не успели перевести деньги на счет по истечении установленного срока, сумма кредита все равно спишется. Поэтому лучше успеть вовремя пополнить счет, чтобы в нужный момент не остаться без связи.

Деактивация через звонок в службу поддержки

Третий способ отключения функции — сделать звонок специалисту службы поддержки абонентов Теле2. Обученные операторы трудятся круглосуточно. С ними можно связаться по номеру 611. Работники технической поддержки объяснят клиенту, как правильно аннулировать услугу.

Важно!! Оператор может отключить все самостоятельно, если сообщить ему нужную информацию. Помимо этого, он может решить и иные проблемы, связанные с мобильной связью.

Место работы специалистов Теле2

Источник: pinterest

Отключение через посещение офиса Теле2

Кроме вышеперечисленных вариантов есть метод, связанный с личным посещением. Он подойдет для тех клиентов, которые живут неподалеку от отделения компании или для абонентов, которые не имеют доступа к всемирной сети и сотовой связи.

При себе человек должен иметь паспорт. Без подтверждения личности заявка на деактивацию услуги не принимается. В том случае, если все правильно сделано, придется подождать некоторое время, за которое оператор войдет в систему и выключит опцию.

Этот способ не так популярен, как другие, так как он сложен и занимает много времени. В любом случае лучше поддерживать положительный баланс на смартфоне и всегда иметь доступ к сети.

Отключение с помощью USSD-команды

Возможные проблемы при деактивации

Во время использования этой функции редко возникают проблемы, но все же с ними может столкнуться любой абонент. Избежать сложностей можно, если знать о причинах их появления. Клиент Теле2 может увидеть, что его номер заблокирован. Это случается из-за того, что пользователь вовремя не пополнил счет с учетом комиссии.

На возврат занятых денег организация дает от 3 до 7 дней. Лучше не затягивать с пополнением баланса, иначе смартфоном не удастся воспользоваться.

Самое страшное – это стоять на морозе вечером без возможности вызвать такси.

Следующая проблема заключена в том, что человек не может сам отказаться от услуги в личном кабинете компании. При возникновении подобного недоразумения нужно связаться с работником офиса и попросить о помощи или подробной консультации.

В таком случае, возможно, что сам клиент допускает ошибки при выполнении деактивации на портале. Специалист проконсультирует человека и поможет устранить возникшие сложности. В крайнем случае пользователь может сам прийти в офис и разрешить проблему уже вместе с оператором. Последний способ можно считать самым простым, ведь не придется ничего делать самостоятельно.

Баланс и услуги Теле 2

Размер комиссии

Опция выгодна как для клиентов, потому что можно пополнить баланс за пару секунд, так и для компании, потому что она взимает с абонентов комиссию.

Стандартная сумма, которая будет снята при возврате долга за платеж, достигает отметки в 20 рублей. Но не забывайте об особенностях региона, в котором проживаете. Также учитывается основной долг за оказанную помощь.

Минимальное количество средств, которые клиент может занять у фирмы, равняется 50 рублям. При этом минимум на счете должно быть 0 рублей, а максимум — 30 рублей. Потребитель может воспользоваться услугой лишь через день после выплаты предыдущей задолженности.

Что за номер – 7333?

  • способ 1 – личный кабинет на сайте;
  • способ 2 – специальная команда.

Первый вариант предполагает следующие манипуляции:

Обещанный платеж Tele2 при минусе

В определенных регионах услуга «Обещанный платёж» доступна и при минусовом балансе, который должен быть равен не менее -10 рублей. Для иных регионов определены нормы, предписывающие оформление функции лишь тем, кто имеет на своем счете 0 или более рублей.

Подключение услуги на Теле2

Источник: pinterest

Как вернуть обещанный платёж?

Для погашения имеющейся у абонента задолженности ему надо просто пополнить баланс на сумму, равную или превышающую размер долга. К примеру, если вы взяли у Tele2 50 рублей, придется перевести такую же сумму или чуть больше.

Очередь в Теле2

Источник: getty

Возврат долга дарит возможность осуществления очередного запроса о предоставлении кредита. Помните, что хотя абонентская плата за платеж не взимается, обязательно при его запросе со счета клиента снимается 5 рублей, но это не критично.

Подробности о предоставлении функции в вашем регионе можно узнать по бесплатным номерам Tele2 – 637 или 655.

Вот и подошла к концу статья о том, как отменить обещанный платеж на Теле2. Как вы могли уже убедиться, деактивация — это совсем несложно.

Если вы хотите получить больше информации об отключении услуги, посмотрите следующее видео:

Возможно вам также будет интересно узнать, как отключить мобильный банк «Сбербанк».


Обещанный платёж для абонентов Теле2 – удобная функция, позволяющая оставаться на связи даже при достижении нулевого либо отрицательного баланса.

Как взять обещанный платёж на Теле2?

Взять платёж могут абоненты, которые пользуются услугами Теле2 от 15 дней и более (либо вплоть до периода от 150 дней и более, в зависимости от региональных условий компании).

Повторно взять такой платёж можно либо 1 раз в 3 дня, либо через период от 1 до 8 дней по погашении предыдущего обещанного платежа.

Обещанный платёж Теле2 при минусе

В некоторых (но не всех) регионах обещанный платёж можно задействовать и при минусе. Отрицательный баланс должен составлять не ниже -10 рублей. Однако в ряде регионов действует правило, предписывающее оформление услуги только для тех, кто находится в положительном или нулевом балансе.

По истечении трёх-десяти дней обещанная абонентом сумма списывается со счёта, и в результате, если вы не успеете пополнить баланс, то окажетесь в «минусе». Подключение услуги предусмотрено на бесплатной основе, однако списывается плата за предоставление средств по обещанному платежу (в момент непосредственно его списания). Она составляет 5 рублей.

Как вернуть обещанный платёж Теле2?

Возвращение платежа позволит вам использовать его в дальнейшем – как правило, в зависимости от региона оказания услуги этот период составляет от одних суток до 8 дней. После этого периода можно снова взять обещанный платёж.

Внимание! Хотя абонентская плата за пользование услугой и не взимается, но каждый раз при её использовании с абонента снимают разовую плату в размере 5 рублей, что может оказаться расточительно для вас!

Совет Сравни.ру: Подробности предоставления услуги обещанного платежа по вашему региону всегда можно уточнить по сервисному номеру Теле2 – наберите 637 либо 655. Пользование этими сервисами бесплатно!

64 Как погасить обещанный платеж Теле2 раньше срока

Нередко абоненты Теле2, которые воспользовались опцией доверительного платежа, сделав 1-2 звонка, хотят поскорее рассчитаться с оператором. Но не знают, как погасить обещанный платеж Теле2 быстрым и удобным способом.

Есть ситуации, когда пользователь положил на счет сумму, которую занимал, но списания денег со счета не происходит. Почему так получается? Об этом подробнее поговорим в нашем обзоре.

Как досрочно вернуть обещанный платеж на Tele2?

Обещанный платеж на Tele2

Если, использовав взятый кредит, вы решили не откладывать с оплатой долга и расплатиться с Tele2 заранее, вам необходимо просто внести средства на баланс телефона. Но вопрос в том, сколько надо вносить. Ведь оператор может удерживать некоторую комиссию за пользование услугой. Рассмотрим, сколько денег можно занять у мобильного оператора, и какая дополнительная плата при этом взимается.

Стоимость использования

Стоимость использования Tele2

Компания-оператор предоставляет 4 варианта оплаты, доступных к запросу. Это денежные средства размером от 50 до 300 руб.

  1. 50 руб. (на 1 сутки);
  2. 100 руб. (на 3 суток);
  3. 200 руб. (на 3 суток);
  4. 300 руб. (на 3 суток).

Каждый из вариантов займа предусматривает определенную комиссию за использование кредитных средств. О сроках предоставления данной функции вы можете подробно узнать на нашем сайте о-теле2. Приведем ставки дополнительной платы относительно каждого из перечисленных вариантов кредита.

Комиссия за обещанный платеж

Комиссия за испольхование

Итак, чтобы полностью расплатиться с Tele2, необходимо предусмотреть дополнительную плату за использование добавленных на ваш личный счет денег. Перечислим варианты комиссионных по доверительному займу.

То есть, в первом случае, если вы взяли 50 руб., будьте готовы вернуть 57 руб. компании; взяли 100 руб. — возвращаете 110 руб.; взяли 200 руб. — возвращаете 215 руб.; взяли 300 руб. — возвращаете 320 руб.

Как вернуть обещанный платеж Tele2?

Мы рассмотрели, какие суммы кредитных денег можно попросить у Tele2 в долг. Но чтобы потом вернуть этот кредит, абоненту придется заплатить чуть больше, учитывая размер доплаты, зависящей от ставки занимаемых средств.

Это положение снимает вопрос многих клиентов, почему не всегда удается досрочно погасить одолженные средства, несмотря на внесение их на баланс мобильного телефона. Для того, чтобы заранее погасить предоставленный кредит, достаточно просто перевести сумму, которая будет немного больше, предоставленного займа.

При досрочном полном погашении, деньги обычно зачисляются на лицевой счет в течение 1 часа.

Приведем таблицу соотношений размера кредита к удерживаемым комиссионным для каждой ставки.

КредитСрокКомиссияВозврат
50 руб.1 день7 руб.57 руб.
100 руб.3 дня10 руб.110 руб.
250 руб.3 дня17 руб.267 руб.
450 руб.3 дня30 руб.480 руб.

Напомним, что следующая комбинация цифр, набранных клавиатурой, запрашивает средства в кредит у Теле2:

Проверить, доступна ли вам эта опция, а также узнать другую информацию об услуге можно через команду:

Занять у оператора Tele2 могут следующие категории абонентов, которые подключены к мобильной сети:

  • Те, кто используют Теле2 уже длительное время.
  • Те, у кого задолженность по балансу не больше 30 руб.
  • Те, кто погасил предыдущую задолженность по кредиту.
  • Сервис доступен повторно лишь через неделю после того, как будет произведено полное гашение (в некоторых регионах).

Услуга поможет сделать важный звонок в короткие сроки, всегда оставаясь на связи.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: