Как вернуть деньги за подписку спотифай
Обновлено: 26.04.2024
Нет простого и универсального решения проблемы как вернуть деньги за подписку Спотифай. Однозначно можно сказать лишь одно – подписаться на их услуги гораздо легче.
Получение возврата средств от Spotify не всегда гарантировано, так как каждый клиент указывает уникальный набор обстоятельств, которые в конечном итоге привели его к покупке.
Популярные причины обращений за возвратом денежных средств
Вы забыли отвязать карту доистечения 30-дневного, 60-дневного или 6-месячного бесплатного пробного периода.
Ваши дети случайно подписались на “Премиум”, когда вы использовали Spotify бесплатно.
Обращения на возвраты такого рода наиболее востребованы на портале поддержки клиентов Spotify.
То, что это наиболее распространенная причниа не означает, что вам немедленно вернут деньги, особенно если вы нарушили политику возврата Spotify, но было много случаев, когда деньги все-таки возвращали.
Свяжитесь со службой поддержки Spotify, и если вам подмигнет госпожа удача, вполне возможно, что вам повезет.
Вы остались недовольны Премиум-подпиской.
Несмотря на то, что у Спотифай более 150 миллионов платных подписчиков по всему миру, не все довольны премиумом от Spotify.
Тот факт, что сервис предлагает доступные тарифные планы, не означает, что они гарантируют бесперебойное функционирование приложения.
На самом деле все как раз наоборот, похоже, что в приложении Spotify много проблем, связанных с пользовательским интерфейсом и быстродействием.
Вы стали жертвой “непреднамеренных нажатий”.
Возможно, вы никогда об этом не слышали, но это очень распространено среди пользователей, которые часто пользуются сервисом на смартфоне.
К примеру, при запущенном приложении вам могут внезапно позвонить, после чего вы убираете телефон обратно в карман или сумку, где в зависимости от вашей физической активности, непреднамеренные нажатия иногда вызывают случайный номер из контактов, или инициируют покупку “одним нажатием”.
Вы подписались на бесплатную пробную версию через стороннее приложение, которое ввело вас в заблуждение относительно условий предоставления услуг Spotify.
Очень часто Spotify сотрудничает с другими сервисами, предлагая расширенные бесплатные пробные версии или льготные премиумы.
Каждая такая акция сопровождается индивидуальными условиями предоставления услуг, и в каждое из них следует вникать досконально.
Были случаи, когда клиент подписывался на бесплатную пробную версию через стороннее приложение, но все равно платил, несмотря на отмену в течение пробного периода, потому что он отменял бесплатную пробную версию непосредственно в приложении Spotify, а не в том стороннем приложении.
Украденный телефон.
Любой злоумышленник, имеющий доступ к разблокированному украденному смартфону, будет копаться в финансовой информации пользователей, как только он ее разблокирует.
Хотя совершить онлайн-покупку с помощью украденного мобильного телефона очень сложно, преступник все равно может получить доступ к в Spotify (если не подключена многофакторная аутентификация), просмотреть платежную информацию и тариф Spotify, и изменить ежемесячный тариф на годовой.
- Проверьте, прошли ли все платежи. Если какая-либо из транзакций помечена как “В обработке”, это означает, что платеж не был обработан и не будет обработан снова или вовсе отклонен.
- Если вы перешли на Семейную подписку, то дата платежа переносится для покрытия возросших сборов.
- Возможно, ваша карта привязана к нескольким учетным записям с Премиум-подпиской.
- Завышена плата за тариф для студентов
Скидка для студентов действует только в течение одного года, прежде чем она автоматически переключится на стандартный тариф. Однако можно повторно подать заявку на студенческую скидку, если вы все еще студент.
Это лишь некоторые из причин, по которым люди обращаются за возмещением. Однако не все из этих требований дают право на возврат средств.
В соответствии с политикой возврата Spotify, они также не возмещают за частично неиспользованные премиум тарифы. Таким образом, если вы предполагаете, что Spotify вычтет плату за один день и вернет оставшуюся сумму, забудьте об этом!
Любая из причин возврата средств обсуждается с представителями службы поддержки клиентов. Автоматизированного варианта возврата средств платформой не предусмотрено.
Периодически встречается подобный вопрос: Spotify Ab Stockholm SWE списали деньги – что делать? Нужно отметить, что подобное обозначение в банковской выписке свидетельствует о том, что с вашего счета была снята сумма для оплаты услуг в музыкальном сервисе. Как правило, премиальной подписки, расширяющей стандартные возможности платформы. Но если вы хотите отказаться от ежемесячных платежей, то потребуется всего-то вернуться к бесплатному тарифному плану. Сделать это можно как через приложение, так и посредством веб-версии, о чем мы и расскажем дальше.
Spotify списал деньги – что делать?
Вернуть уже списанную Spotify Ab Stockholm SWE сумму с большой долей вероятности уже не получится, однако вы можете не допустить повторного снятия денежных средств с карты или PayPal. Для этого потребуется отказаться от премиальной подписки, из-за которой Spotify сняли деньги, и вернуться к стандартному тарифному плану. Мы подготовили пошаговую инструкцию, следуя которой вы не столкнетесь с трудностями:
- Переходим в свой профиль. Удобнее всего это делать через браузер на компьютере, однако никто не запрещает использовать браузер на телефоне , тк через фирменное приложение сделать этого не получится.
- В боковом меню выбираем «Аккаунт», после чего – «Мой план».
- Нажимаем на кнопку «Сменить план».
- Находим на странице блок с бесплатной версией сервиса, а немного ниже пункт «Отменить подписку на Premium». Кликаем по нему и подтверждаем свое намерение. И теперь вы точно не увидите в выписке обозначение Ab Stockholm SWE.
В результате, если до этого Спотифай списал деньги, то больше этого не повторится, ведь вы отказались от расширенного функционала. Но заметьте, что пользоваться полной версией платформы вы сможете до того момента, пока не закончится срок действия предыдущего тарифного плана. Уточнить эту информацию можно в своем личном кабинете. Здесь информация как удалить способ оплаты из Spotify.
Итак, мы выяснили, что делать, если Spotify Ab Stockholm SWE списали деньги. Для отключения ежемесячных платежей вам потребуется всего лишь отказаться от работы с Premium-версией сервиса, вернувшись к стандартному тарифу. Если остались дополнительные вопросы, то задавайте их в комментариях!
С официальным появлением музыкального сервиса в России люди все чаще спрашивают, как отменить подписку Spotify. Сделать это несложно, если знать особенности процесса и учесть рекомендации разработчика. Ниже рассмотрим основные способы, позволяющие отказаться от тарифного плана Спотифи при подключении напрямую или через партнеров.
Что важно знать
Перед тем как отменить подписку по Спотифай, учтите особенности процесса. Выделим несколько нюансов:
- Большая часть Спотифай-подписок продлевается в автоматическом режиме до момента отмены.
- В случае отмены подписки Spotify тарифным планом можно пользоваться до предоставления счета.
- Если платная версия Спотифи отменена во время бесплатного периода, доступ к сохраненной информации будет сразу потерян.
Сегодня распространена ситуация, когда человек хочет отписаться от Spotify до завершения пробной подписки. Для решения этой задачи нужно действовать хотя бы за сутки до завершения ознакомительного периода. В ином случае система может успеть снять деньги за первый месяц использования.
Как отключить премиум подписку в Spotify
В зависимости от используемого устройства можно отменить подписку в Спотифай с телефона, ПК, ноутбука или другого устройства. Для этого сделайте следующие шаги:
Прочтите так же — как поставить дизлайк в сервисе.
После выполнения указанных шагов вы сможете пользоваться Премиум-подпиской до даты, когда была произведена оплата. При этом функционал приложения полностью сохраняется. При возвращении на бесплатную версию у пользователя остаются все его плейлисты и сохранения. Отметим, что отменить подписку Spotify Premium в приложении не получится. Это можно сделать только через браузер в мобильном устройстве или на ПК / ноутбуке.
Как отменить Премиум-подписку, оформленную через iTunes
По-иному обстоит ситуация, когда нужно отключить подписку Спотифай на телефоне, оформленную через партнеров. Рассмотренный ниже метод подойдет, если вы регистрировались на музыкальном сервере через мобильную приложение.
Алгоритм действий такой:
- Войдите в Настройки смартфона.
- Жмите на свое имя.
- Кликните на пункт Подписки. Если его нет, жмите на строчку iTunes Store и App Store.
Посмотрите статью сравнение Спотифай и Deezer — в чем отличия сервисов?
Если у вас под рукой компьютер Mac, сделайте следующее:
- Войдите в App Store.
- Жмите на кнопку входа или на имя внизу боковой панели.
- Кликните на свой аватар и введите данные для входа (если требуется).
- Найдите пункт подписок, а после войдите в раздел Управление.
- Щелкните н Правка возле Spotify.
- Выберите нужный пункт отмены.
Для Apple Watch алгоритм такой:
- Войдите на App Store на часах.
- Пройдите вниз до раздела Аккаунт и прикоснитесь к нему.
- Перейдите в интересующий раздел.
- Жмите на Spotify и выберите кнопку отмены.
В случае, когда нужно отменить Премиум-подписку на Apple TV (для приложения tvOS), сделайте следующее:
Если во всех рассмотренных выше случаях кнопки отмены нет, значит, услуга уже не действует. Есть ли светлая тема в приложении- узнаете по ссылке.
Закрытие аккаунта
При желании можно не только отключить Премиум подписку в Spotify, но и закрыть аккаунт полностью. Алгоритм такой:
Помните, что после закрытия учетной записи все данные удаляются, в том числе о самом участнике. Чтобы воспользоваться системой, нужно будет снова зарегистрироваться.
Итоги
Зная, как отказаться от подписки Spotify, можно в любой момент вернуться к бесплатной версии программы и ежемесячно не тратить деньги на услугу. Знание этих инструкций также полезно, когда необходимо отключить платную опцию после завершения пробного периода и не допустить снятия денег с карты. Если вовремя не разобраться, как отменить подписку Spotify на телефонах с Андроид, Айфоне, ПК или ноутбуке, и не сделать этого, система успеет списать деньги. Далее читайте — работает ли Спотифи в Крыму?
Как вернуть деньги за подписку Spotify? Этим интересуются пользователи, которые случайно активировали премиальный тарифный план в музыкальном сервисе, а после захотели получить доступ к стандартному функционалу платформы. Вообще, в политике использования четко указано, что оформить возврат своих средств будет достаточно сложно. Во-первых, после оплаты вы вообще не должны были пользоваться личным аккаунтом, иначе ничего не получится. А во-вторых, вы сможете получить свои деньги обратно только после того, как свяжитесь с техническим специалистом.
Когда не получится вернуть деньги за подписку Spotify?
И для начала стоит отметить, что оформить возврат средств из Спотифай будет достаточно сложно, особенно если вы уже успели воспользоваться полным функционалом сервиса. И все дело в том, что случайно средства с карты списаться не могут. Повторный платеж может пройти только в том случае, если изначально во время выполнения транзакции произошла ошибка. Следовательно, в своей выписке вы увидите, что деньги были списаны дважды, хотя на самом деле это не так.
И теперь вам известно, можно ли вернуть деньги за подписку Спотифай. Если ни одна из перечисленных причин к вам не относится, то вы смело можете подавать запрос на возврат денежных средств. Единственное, нужно быть готовыми к тому, что администрация с большой вероятностью пришлет отказ. Это точно произойдет в случае, если в течение определенного времени вы пользовались полным функционалом сервиса Spotify. Здесь написали почему сняли деньги ab stockholm swe — и мы видим расходы.
Как вернуть деньги за подписку Spotify?
Что же, а теперь пришло время выяснить, как вернуть деньги за подписку Спотифай. Для этого потребуется связаться с технической поддержкой платформы, подробно описав возникшую проблему. Мы составили пошаговую инструкцию, которая поможет сделать все правильно и не допустить случайных ошибок:
1.Проверить работоспособность Spotify через Twitter.
Если проблема не с вашей стороны. Стоит проверить, работает ли сервис Spotify в целом. Нначать лучше с проверки официальных аккаунтов Spotify в Twitter.
Перейдите по ссылкам с и проверьте, происходит ли что-нибудь с их серверами в настоящее время. Вы также можете попробовать связаться со службой поддержке через учетную запись @SpotifyCares.
Информацию о функционировании сервиса можно сделать через сайт, отслеживающий работы серверов Downdetector.
Для этого в поиске достаточно ввести “Spotify”.
Если никакой информации о сбоях работы стриминга нигде нет, значит проблема где-то у вас.
2. Выйти и войти в систему повторно.
Одно из самых простых, но эффективных решений, которое можно попробовать в первую очередь, – это выход и вход в свою учетную запись. Это устранит любую несогласованность служб и общую задержку сервера, которые могут привести к тому, что некорректно.
Скорее всего ошибка может быть связана связана с вашим соединением с сервером, а приведенный способ приведет к сбросу соединения и восстановлению нового, работоспособного.
Вот как выйти и войти в Spotify
В правом верхнем углу кликнуть на наименование аккаунта, где в выпадающем меню выберите строку “Выйти”.
Проверьте работоспособность приложения после выполненных шагов.
Тапните на значок шестеренки в правом верхнем углу.
Пролистайте открывшийся экран в самый низ где нажмите на строку “Выйти”
Проверьте работоспособность приложения.
3. Если возникли проблемы с одной композицией.
Воспроизводя свой плейлист в привычном режиме, следует регулярно просматривать список. Может возникнуть проблема с композицией, которая могла быть либо заблокирована самим Spotify, либо расположена на сервере, на котором возник сбой. Такая композиция подсвечивается как неактивная.
В этом случае, можно легко нивелировать неприятность, переместив песню в нижнюю часть списка воспроизведения или временно удалив ее.
В случае нарушения соединения с сервером, проблема должна решиться в короткие сроки.
Если же исполнитель или конкретная композиция подверглась санкциям со стороны стриминга, возможно придется найти другую версию композиции (если же таковая существует) или вынужденно отказаться от прослушивания трека до исправления ситуации.
4. Перезагрузить устройство.
Проверенное и самое очевидное, но чрезвычайно эффективное решение – это перезагрузка устройства. Подобный способ может устранить любые проблемы с программным обеспечением, которые возникают в результате внутреннего сбоя. Технически – это проблема с самим устройством, поскольку Spotify работает полностью онлайн.
Перезагрузка устройства устранит все проблемы с подключением, которые могут быть причиной проблемы. Кроме того, рекомендуется выполнять ТОЛЬКО обычную перезагрузку и воздержаться от принудительной перезагрузки телефона.
Перезагрузка телефона приведет к завершению всех ваших программ в надлежащем порядке перед завершением работы операционной системы.
5. Отключить все VPN.
В связи с растущей заботой о цифровой безопасности VPN являются одним из лучших способов маскировки вашего присутствия в Интернете.
Подключая и скрывая интернет-соединение за прокси-сервером, VPN, по сути, скрывают IP-адрес пользователя от всех сайтов, которые он открывает. Раньше VPN считался сервисом для злоумышленников, поскольку именно его хакеры использовали, чтобы скрывать свои IP-адреса. Только в последнее время VPN становятся широко доступен.
Для Spotify и, по сути, других сайтов вполне естественно защищать свои серверы от других VPN-серверов. Отключение любых активных VPN на вашем устройстве, даже тех, которые установлены по умолчанию на вашем iPhone и Mac, может решить проблему.
6. Выйти на всех устройствах.
Spotify позволяет премиум-пользователям входить в свои учетные записи на пяти устройствах и могут быть синхронизированы для автономной игры. В идеале устройства должны автоматически переключаться друг с другом при синхронизации в автономном режиме.
Однако нередка проблема, когда синхронизация либо нарушается, либо полностью отключает от нее текущее устройство. Чтобы устранить эту проблему, пользователю, возможно, придется выйти из системы со всех устройств, на которых ранее был осуществлен вход в одну и ту же учетную запись.
Вот как можно выйти со всех устройств одновременно:
В приложении на ПК на главной странице нажать на иконку с аккаунтом и в выпадающем меню выбрать пункт “Аккаунт”.
Открывшуюся страницу пролистать в самый низ до раздела “Выйти везде”, где нажать на соответствующую кнопку.
После описанной процедуры, войдите в систему и запустите список воспроизведения, чтобы проверить наличие проблемы.
7. Включить “Приватный режим”.
Это исправление работает путем изменения статуса Spotify на самих серверах. Теоретически, изменение статуса приватности обновит и устранит любые проблемы с подключением к учетной записи.
Если вы не знакомы настройками приватности, то они по сути, скрывают действия пользователя от его подписчиков. Люди, которые подписаны на его учетную запись, не увидят даже его имя и воспроизводимую в данный момент песню.
В правом верхнем углу экрана нажать на значок профиля, где в выпадающем меню выбрать “Приватный режим”.
Слева от иконки аккаунта должен появиться значок замка в синем круге, означающий, что вы все сделали правильно.
Открыть настройки, кликнув на “шестеренку” в правом верхнем углу экрана.
Пролистать до раздела “Приватность”, где можно активировать “Приватный режим”, нажав на соответствующий тумблер.
Если проблема не устранена, продолжайте и перейдите к последним нескольким методам.
8. Очистить кэш браузера.
Этот шаг применим только к пользователям Spotify, которые используют веб-приложение в браузерах. Всякий раз, когда вы открываете сайт, браузер скачивает и хранит файлы cookie, в которых содержится информация о том, как вы взаимодействуете со страницами.
Хотя файлы cookie полезны и удобны, они сохраняют ваши данные, чтобы можно было загружать сайты с теми же настройками, с которыми вы их оставили в последнее посещение, однако файлы, которые сохраняются, могут вызвать проблемы.
Очистка браузера от этих файлов также может решить некоторые проблемы, связанные со сбоями в работе Spotify.
Вам придется самостоятельно найти инструкции по очистке кэша вашего браузера, так как в каждом браузере они индивидуальны!
9. Обновить Spotify.
Возможно, было просрочено обновление. Устаревшая версия подвержена возникновению ошибок и сбоев. Это особенно характерно для приложений, которые в основном полагаются на потоковое воспроизведение или облачное хранение.
Как правило обновленная версия содержат наименьшее количество , из-за доработки существующей версии.
Однако масштабное обновление может привести к возникновению новых сбоев, но с этим ничего не поделаешь, до тех пор пока разработчики не отреагируют на сбои.
Как бы то ни было, советуем ознакомиться с инструкцией как обновить Спотифай.
10. Переустановить Spotify.
В конце концов, если обновление и изменение настроек не сработали, можно попробовать переустановить Spotify в качестве последнего средства. Переустановка приложения устранит любые проблемы с программным обеспечением или ошибки, которые нанесли критический вред работоспособности программы.
К сожалению, поскольку этапы удаления приложений различны для каждого устройства, особенно для каждой платформы или операционной системы, мы не можем предоставить общие шаги для этого.
Переустановить его должно быть довольно просто: либо загрузите Spotify через свой браузер, если вы используете ПК, либо установите его через App Store / Google Play Store.
После того, как вы успешно переустановите приложение, мы надеемся, что ваша проблема с программным обеспечением будет наконец устранена.
Автор статьи
Читайте также: