Как вернуть деньги за подписку вов

Обновлено: 20.05.2024

Добрейшего утречка.У меня такой вопрос к знающим и шарящим людям по Близзард магазину и всеми вытекающими из этого магазина собственно.

В общем какая ситуация.Буквально недавно,а именно часов 5-6 назад купил себе дополнение к вову,а именно Battle for Azeroth.

Установил варик,сделал все махинации по покупке данного дополнения,оплатил подписку на месяц и зашел поиграть.Побегал от силы час (примерно минут 30-40) и что-то как-то остался не довольным.В целом недовольным от игры (раннее опыта игры в вов не было).Опустим момент почему и какого черта я купил дополнение к этой игре.

Собственно вопрос:есть ли такая возможность в близзард магазине вернуть бабло за покупку этого самого дополнения?Я так понимаю за подписку бабки не возвращают,это ладно,но вот 2к рублей за дополнение которое купил.Жаба душит и не дает покоя мне все утро эта покупка.Хотелось бы как у нашего с вами родного Габена:купил какую-нибудь игру,пощупал ее в течении 2-х часов,не понравилось - забираешь бабки обратно.

Вкратце о чем тс спросит:

Купил дополнение к вову,оно не заехало,имеется ли возможность у близзард вернуть бабки на карту за данную покупку?В игре пробыл от силы час

За криво и плохо оформленную тему не кидайтесь камнями,пожалуйста

Но ведь для пробной версии есть пиратки

Читай соглашение, может написано про возврат денег и есть шанс , что могут вернуть на близард кошелек.

Спасибо за данные ссылки

Но ведь для пробной версии есть пиратки

Написано же в теме:"Неважно почему и для чего была сделана покупка".Вопрос в другом и если осведомленном в данном вопросе то подскажи,а если нет,то не оффтопь,спасибо.Добра тебе

Добрейшего утречка.У меня такой вопрос к знающим и шарящим людям по Близзард магазину и всеми вытекающими из этого магазина собственно.

В общем какая ситуация.Буквально недавно,а именно часов 5-6 назад купил себе дополнение к вову,а именно Battle for Azeroth.

Установил варик,сделал все махинации по покупке данного дополнения,оплатил подписку на месяц и зашел поиграть.Побегал от силы час (примерно минут 30-40) и что-то как-то остался не довольным.В целом недовольным от игры (раннее опыта игры в вов не было).Опустим момент почему и какого черта я купил дополнение к этой игре.

Собственно вопрос:есть ли такая возможность в близзард магазине вернуть бабло за покупку этого самого дополнения?Я так понимаю за подписку бабки не возвращают,это ладно,но вот 2к рублей за дополнение которое купил.Жаба душит и не дает покоя мне все утро эта покупка.Хотелось бы как у нашего с вами родного Габена:купил какую-нибудь игру,пощупал ее в течении 2-х часов,не понравилось - забираешь бабки обратно.

Вкратце о чем тс спросит:

За криво и плохо оформленную тему не кидайтесь камнями,пожалуйста

Пишешь в саппорт (только желательно не пиши, что хочешь вернуть деньги потому что игра мусор, придумай уважительную причину), скорее всего с тобой в тот же день свяжутся и если твоё обращение подтвердят, деньги вернут примерно в течении недели.

Мы верим в нашу миссию по созданию грандиозных развлечений и хотим, чтобы вы были уверены, что получаете продукт и поддержку, которых ожидаете от Blizzard.

Если вы передумали относительно недавней покупки или еще не использовали ее, мы постараемся помочь вам вернуть деньги.

Мы можем отозвать право на возврат средств в случае злоупотребления настоящей политикой, например повторных запросов на возврат средств за один и тот же продукт. Это же касается и нарушения Кодекса поведения в игре или Лицензионного соглашения с конечным пользователем.

Как запросить возврат средств

Обычно вы можете запросить возврат автоматически, используя наш сайт поддержки и выбрав соответствующую игру или продукт.

Если автоматизированная услуга не отвечает вашим потребностям, можете обратиться за помощью в нашу службу поддержки.

Правила возврата средств

Игры и дополнения

Мы возвращаем средства за оплаченные игры или расширения в течение 14 дней с момента покупки, если вы не играли более двух часов.

World of Warcraft и ее расширения (Battle for Azeroth, Shadowlands)
Diablo III и ее расширения (Reaper of Souls, Rise of the Necromancer)
Overwatch
Warcraft III: Reforged
StarCraft: Remastered
Diablo II: Resurrected

Внутриигровые элементы

Мы возвращаем средства за большинство элементов, которые вы покупаете за реальные деньги и используете или получаете в игре в течение 14 дней с момента покупки, если вы не потребовали, не открыли этот элемент или не использовали его иным образом.

Контейнеры в Overwatch
Питомцы и средства передвижения в World of Warcraft
Повышение уровня персонажа в World of Warcraft
Жетоны WoW
Командиры и наборы заданий StarCraft II
Бусты в Heroes of the Storm

Комплекты карт Hearthstone, герои, приключения и пропуски возврату не подлежат. Жетоны WoW, выставленные на аукционе, возврату не подлежат. Открытие отдельного элемента в рамках покупки большого набора считается получением этого набора.

Кошелек Blizzard и виртуальная валюта

Мы вернем вам средства за покупки Баланса Blizzard и «Виртуальной валюты» в течение 14 дней с момента покупки, если вы еще не потратили эту валюту. Термин «Виртуальная валюта» применяется только к внутриигровой валюте, купленной за реальные деньги.

Кристаллы в Heroes of the Storm
Жетоны Overwatch League

Игровые услуги World of Warcraft

Мы возвращаем средства за определенные услуги World of Warcraft в течение трех дней с момента покупки.

Смена расы, имени или фракции
Перенос персонажей
Переименование гильдии

В результате возврата услуга, полученная вашим персонажем или гильдией, будет отменена.

Подписки

Мы возвращаем средства за все неиспользованные подписки World of Warcraft в течение 14 дней с момента покупки.

Мы не возмещаем средства за время подписки, потерянное из-за приостановки и/или постоянного закрытия учетной записи. В случае постоянного закрытия и приостановки учетных записей на срок более 15 дней мы отменяем предстоящие повторяющиеся подписки.

Предварительные покупки

Обычно мы возвращаем средства за любую предварительно купленную игру или продукт до их выпуска.

Некоторые исключения могут применяться в случаях, когда предварительная покупка включает внутриигровые преимущества, которые могут быть востребованы для других продуктов. Если вы уже активировали или использовали эти дополнительные преимущества, покупка не подлежит возврату.

Подарочные покупки

Мы возвращаем средства за невостребованные подарки в течение 14 дней по запросу покупателя. Если получатель активировал, но еще не использовал подарок, получатель должен запросить возврат средств. Остальные ограничения на возврат средств по-прежнему применяются согласно указанным выше условиям.

Соответствующий критериям возврат средств за подарки осуществляется первоначальному покупателю.

Возврат средств за покупки у третьих сторон

Мы не можем возмещать средства за игры, внутриигровые элементы или продукты, приобретенные в магазинах или у других онлайн-продавцов и в онлайн-магазинах, в том числе на мобильных устройствах или консолях. На покупки, совершенные через Amazon, Apple, Google, Nintendo, PlayStation, Xbox и т. д., распространяется политика возврата средств этого продавца.

Политики возврата средств BlizzCon

Подробную информацию см. на нашем веб-сайте BlizzCon.

Возврат средств в Gear Store

Политика возврата средств и процесс поддержки Blizzard Gear Store описаны в Blizzard Gear Store.

Региональные ограничения

Примечание. Настоящая политика не действует в Корее и в Китае. Пожалуйста, ознакомьтесь с местной документацией, чтобы узнать о процедурах в этих регионах.

Вопрос «Можно ли вернуть деньги в Battle net?» возникает у игроков часто. Возможно у вас нестабильно работает игра или она оказалась не тем, что вы ожидали. Тогда вам пригодится наша инструкция по возврату средств в Battle net.

Вернуть деньги можно не только за покупку игры, но и за оплату внутриигровых покупок. Вот общая инструкция для все игр Blizzard:

Порядок действий для возврата игры в Battle net

Для начала перейдите на общую страницу поддержки. Здесь вы увидите список игр и мероприятий Blizzard. Выберите игру, которую вы хотите вернуть или в который вы совершили внутриигровую покупку, которую хотите отменить.

Теперь перейдите в раздел «Оплата» (1) и кликните по синей кнопке «Связаться с поддержкой»(2).

На следующем экране выберите причину обращения в поддержку — «Возврат средств»

Теперь вы можете выбрать один из трех предложенных вариантов связи с поддержкой:

Запрос через сайт — работает ежедневно и круглосуточно
Запрос звонка на телефон — работает с 13:30 — 21:30 по московскому времени
Чат с поддержкой

Теперь опишите сотрудникам поддержки по какой причине вы хотите оформить возврат приобретенного продукта. Если поддержка посчитает причину возврата достаточно веской и основательной, то вернет потраченную сумму.

World of Warcraft – одна из самых знаменитых MMORPG в мире. Несмотря на то, что компания, занимающаяся ее разработкой, переживает сейчас не самые лучшие времена, игроки из разных стран все равно продолжают играть в нее и верят, что когда-нибудь она вернет себе былую популярность. Но в нынешних реалиях верится в это с трудом… Ни для кого не секрет, что на территории России проживает значительная часть фанатов WoW и все они рискуют остаться без возможности играть в эту игру. На фоне геополитических конфликтов в отношении Российской Федерации США и страны Европы ввели ряд санкций, которые в той или иной мере затрагивают игровую индустрию. К примеру, отключение России от SWIFT и приостановка деятельности международных платежных систем Visa и Mastercard на территории государства приводит к тому, что игроки не смогут оплачивать зарубежные игры, включая WoW и другие проекты Blizzard. Ввиду этого вопрос о том, как оплатить подписку World of Warcraft в России в 2022 году, становится как никогда актуальным. В этой статье мы рассмотрим все варианты оплаты игрового времени, доступные для игроков из России на данный момент.

ВАЖНО! Предлагаю воспользоваться этой рабочей на текущий момент и проверенной схемой оплаты:

Дискорд канал в это непростое время смог объединить 5000+ игроков и заслужил 1000+ положительных отзывов!
Два крупнейших сообщества Burning Crusade Classic рекомендуют: Loot Horde (Орда) и Alliance Flamegor PUG (Альянс) а так же, множество гильдий!
Команда профессионалов поможет осуществить трансфер Вашего персонажа на другой сервер и приобрести дополнения!
Вернитесь в игру за считанные минуты и участвуйте в еженедельных розыгрышах игрового времени на 60 дней!

Содержание:

1. Трудности в оплате подписки World of Warcraft для российских игроков
2. Как оплатить подписку World of Warcraft в России в 2022 году?
3. Заключение
4. UPD от 09.03.2022: Игроки, которым полагается бесплатное игровое время WoW - список стран и условия
5. UPD от 26.03.2022: Оплата игрового времени World of Warcraft в 2022 году: карты российских банков с UnionPay
6. UPD от 23.04.2022: 100% Рабочий способ оплаты игрового времени в WoW

1. Трудности в оплате подписки World of Warcraft для российских игроков

После начала спецоперации на Украине игроки из РФ столкнулись с проблемой, которая заключается в невозможности оплатить подписку, купить игровое время или приобрести игры в магазине Blizzard с помощью карт банков России и электронных кошельков. С чем это связано? Это связано с санкциями, которые введены в отношении российских банков со стороны США и стран Европы.

На сегодняшний день ряд банков России отключены от платежной системы SWIFT. Официально санкции действуют по отношению к таким компаниям:

Кроме того, на территории России перестают работать платежные системы Visa и Mastercard, соответственно теперь картами Visa и Mastercard, выпущенными российскими банками, оплатить что-либо не получится. Они будут переведены на платежную систему МИР, которая действует только в пределах РФ и таких стран как Турция, Вьетнам, Армения, Узбекистан, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Южная Осетия и Абхазия.

Что мы имеем в итоге? Мы имеем то, что оплачивать ряд зарубежных игр, в том числе и World of Warcraft в России, больше нельзя. Точнее, нельзя оплачивать подписку и игровое время с помощью российских банков/карт/электронных кошельков.

При попытке оплатить подписку игроки из России видят это:

Из скриншота понятно, что Blizzard отключили все способы оплаты для российских игроков ввиду нестабильной ситуации в банковской международной системе.

Что теперь делать? Об этом мы расскажем в следующем разделе.

2. Как оплатить подписку World of Warcraft в России в 2022 году?

Игроки из России, которым нужно срочно купить подписку или игровое время в WoW, сразу начали искать способы, как это сделать в нынешних реалиях. На сегодняшний день мы с уверенностью можем сказать, что оплатить подписку с помощью пластиковых и виртуальных карт России нельзя. На официальном сайте Blizzard ни один из способов оплаты рублями недоступен.

Подведем итоги. Способы оплаты World of Warcraft, которые 100% НЕ работают:

Кошелек YooMoney (Яндекс.Деньги)
Виртуальная карта YooMoney (Яндекс.Деньги)
Карта МИР ВТБ
Карта ВТБ
Карта Сбербанка
PayPal
Карта Tinkoff
QIWI Кошелек и виртуальная карта QIWI
Любые карты банков России, привязанные к платежным системам Visa и Mastercard

Карты предоплаты WoW считать 100% рабочим способом оплаты игрового времени не стоит. Почему? Как пишут пользователи официального форума World of Warcraft, попытка купить карту предоплаты в DNS не увенчалась успехом. Ее попросту не пробивают на кассе из-за технических проблем. С чем они связаны, пока неизвестно. Будет ли это исправлено в ближайшее время, тоже непонятно.

Покупать карты на других «сомнительных» сайтах мы не рекомендуем, потому что есть большой риск попросту потерять свои деньги. Но делать это или нет, все же, решать только вам.

Как играть в World of Warcraft жителям России в 2022?

Из любой, даже самой сложной ситуации, есть выход. Это касается и оплаты игрового времени World of Warcraft в России. На сегодняшний день единственный рабочий и проверенный способ – оплата игрового времени с помощью карт банков Казахстана и других стран СНГ, на которые не наложены санкции.

К примеру, некоторым игрокам удалось оплатить игру с помощью карты казахстанского банка Kaspi Bank.

Как оплатить World of Warcraft через VPN в России?

Сейчас использование VPN не дает таких результатов. Никакие способы оплаты в России по-прежнему не работают.

Что теперь будет с жетонами World of Warcraft

На момент написания статьи жетоны на аукционе отсутствуют. Соответственно, купить игровое время за золото сейчас не получится. Почему? Потому что наличие жетонов на аукционе напрямую связано с их покупкой в игровом магазине за реальную валюту. Но так как на РУ серверах играют преимущественно игроки из России, то они не могут покупать жетоны за реальную валюту и выкладывать их на аукцион, чтобы другие имели возможность приобрести их за золото и продлить подписку.

Однако, к счастью, на РУ серверах играют и игроки из других стран СНГ, не попавших под санкции. Они могут покупать за реальные деньги жетоны и выкладывать их на аукцион. Но таких игроков намного меньше, поэтому жетоны на аукционе будут появляться, но в малом количестве. Раскупать их будут очень быстро, а цены… Скорее всего, цены на жетоны поднимутся, причем, сильно. Хотя пока ничего особо не изменилось.

3. Заключение

Единственный рабочий способ оплатить подписку или купить игровое время World of Warcraft жителям России – использовать карты банков стран СНГ, которые не попали под санкции. К примеру, тот же Казахстан.

Также оплатить игру могут жители Украины, несмотря на ситуацию в их стране. Карты их банков все также являются частью платежной систем Visa/Mastercard и не отключены от SWIFT. Поэтому платежи у них проходят в обычном режиме.

Вы можете попросить своих друзей, знакомых или родственников, проживающих на территории государств, которые не попали под санкции, помочь вам с оплатой подписки или игрового времени World of Warcraft.

Альтернативный вариант – ждать, когда в России появится китайская платежная система UnionPay. Первым о выпуске карты МИР-UnionPay заговорил Сбербанк. Вероятно, этот способ как-то поможет российским игрокам оплачивать World of Warcraft без танцев с бубном, но это не 100% информация.

4. Бесплатное игровое время World of Warcraft для некоторых стран

9 марта игроки из ряда стран получили на электронную почту письмо от Blizzard, в котором говорится о том, что компания решила выделить им бесплатное игровое время в качестве компенсации за потерю возможности играть из-за санкций, наложенных на Белоруссию и Россию. Сразу нужно сказать, что к игрокам из России и Белоруссии это не относится.

Каким странам положено бесплатное игровое время в World of Warcraft?

В список стран, которым полагается компенсация в размере 1 бесплатного месяца игрового времени, вошли следующие государства:

Украина;
Казахстан;
Грузия;
Молдавия;
Узбекистан;
Киргизия;
Азербайджан;
Монголия;
Армения;
Таджикистан;
Туркменистан.

Также Blizzard пишут, что для игроков из этих стран скоро появятся альтернативные способы оплаты игрового времени, игр и других услуг.

Ниже мы приводим скрин того самого письма, разосланного игрокам на электронную почту.

Обратите внимание, что игровое время, судя по всему, начисляется только тем, у кого были оплачены дни игры в промежутке между 1 февраля и 7 марта. Так что, если у вас давно закончилось игровое время и вы хотите вернуться в игру, чтобы поиграть "даром", не удивляйтесь, что у вас отсутствует бесплатное игровое время. Оно вам не положено. Также не забывайте, что компенсация полагается только тем, у кого в учетной записи указана страна из списка выше. Если вы живете, например, в Казахстане, а при регистрации указали Россию, подайте заявку в техподдержку и попросите изменить вам в учетной записи страну.

5. Как оплатить игровое время и подписку World of Warcraft с помощью с UnionPay?

Платежные системы Visa и Masterсard окончательно прекратили работу на территории России. Ожидается, что на их место придет китайская платежная система UnionPay. Конкретно сказать, когда это случится, невозможно. Пока о планах выпуска кобейджинговых карт типа Мир/UnionPay говорят такие банки как «Сбербанк», «Московский кредитный банк» (МКБ), «Альфа-банк» и «Тинькофф». Это значит, что в будущем жители России и Белоруссии смогут оплачивать WoW с помощью карт, подключенных к UnionPay.

А сейчас… Вероятно, для вас станет новостью то, что на территории РФ уже сейчас можно получить карты UnionPay. Причем, сделать это можно было давно. Какие банки сейчас выдают карты, подключенные к китайской платежной системе:

«Газпромбанк»;
«Банк Санкт-Петербург»;
«Солидарность»;
«Россельхозбанк»;
«Приморье»;
«Почта банк»;
«Примсоцбанк»;
«Восточный» (Совкомбанк);
«Промсвязьбанк»;
«Банк Зенит»;
«ВБРР».

Если у вас есть возможность получить карту в одном из перечисленных финансовых учреждений, то вы сможете оформить подписку, оплатить какую-либо услугу в World of Warcraft и совершать покупки во внутриигровом магазине.

В чем подвох? В том, что оформление данных карт стоит довольно дорого. Преимущественно стоимость выросла в несколько раз сразу после отключения Visa и Mastercard. О каких ценах идет речь:

«Банк Зенит» – 1200 рублей за открытие карты + 299 за ежемесячное обслуживание;
«Банк Санкт-Петербург» – 10 000 рублей за открытие карты + 5000 за ежегодное обслуживание;
«Газпромбанк» – 15 000 рублей за открытие карты;
«Россельхозбанк» – 7500-9500 за открытие карты (плата за обслуживание не взымается).

Касательно других банков стоимость выпуска карт UnionPay неизвестна. Эту информацию можно получить по телефону горячей линии или на официальном сайте финансового учреждения.

6. Как оплатить подписку WoW в России с помощью Жетона в 2022 году?

У нас есть официальный ответ от техподдержки World of Warcraft по поводу покупки жетона за золото для неактивных учетных записей:

Если кратко - вы можете купить жетон при наличии золота на вашей почте при входе в меню выбора персонажа, активировать его и играть без ограничений.

Где взять золото? У вас два варианта - попросить друзей переслать вам по почте нужную сумму на покупку жетона, либо купить золото через сторонние сайты. К примеру, приобрести золото можно на FunPay.

Обратите внимание! Покупка золота на сторонних сайтах запрещена правилами Blizzard. Но если говорить откровенно, проверять кто и зачем переслал вам золото никто не будет. На своем опыте могу сказать, что за 8+ лет игры в WoW никогда не сталкивалась с ситуациями, когда игрокам блокировали учетные записи за покупку/продажу голды. Но о незаконности использования этого способа я должна была предупредить.

Прося у друга золото для покупки жетона или покупая его на сторонних ресурсах, заранее узнайте, сколько стоит жетон на аукционе вашего сервера (в меню выбора персонажа -> магазин Blizzard -> жетон) и попросите/купите чуть больше валюты, на всякий случай. Также не забывайте, что золото, пересланное вам другим игроком, поступит к вам на почту в течение определенного времени, а не сразу. Узнать о том, что письмо с золотом пришло, можно по значку конвертика рядом с ником героя в меню выбора персонажа.

Разбаловал Гейб игроков своими рефаундами, нет чтоб как раньше идти обратно на рынок и менять диск на другую игру, доказывая что он у тебя не пошёл

Николай Пахомов

Евгений, и как вернуть игру из будущего

Александр Плякич

Как бы, люди вполне нормально вернули издания. Тут мне кажется человек сам решил "обмануть систему" и поиграв и вернув деньги за набор. Так как выходит так, что он не оплачивал игровое время.

Роман Краснов

Dmitrii Kovtunov

Игорь Белялов

Помнится мне, у близзов была одна из шикарнейших поддержек, на протяжении многих лет обращался с разными вопросами, всегда помогали, возвращали деньги за случайные списания, замораживали подписку, если не играл весь период подписки, начисляли определенное кол-во дней. Года два назад все скатилось в отказ, абсолютно любой вопрос и просьба о помощи отклонялась и сопровождалась дебильным «Спасибо за ваше обращение :)))))))))))))))))))))))))» просто в хлам убили репутацию.

Игорь, мало того, отвечали быстро, а любой ГМ мог с тобой после решения проблемы и за жизнь побазарить и анекдот про гномов рассказать.

Игорь Белялов ответил Владиславу

Владислав, вот точно! Даже в игровом чате, если была проблема которая ну никак не связанна с деньгами, отвечали и помогали. В последний раз когда мой персонаж провалился в текстуры и падал бесконечно, мне ответили через 16 часов и предложили заюзать камень возвращения и все, ливнул гм)

Игорь Белялов ответил Владиславу

Владислав, дело говоришь! В начале лича забагался квест в Борейке. Гм прибыл минуты через 2, помог, в итоге я с ним в чате весь вечер пиво пил

Владислав, сейчас было слияние сервов, и там вылезло куча косяков, несколько раз писал в поддержку - у меня пропало всё содержимое вархауса гильдии, из 30+ мультов 2 осталось в гильдии, остальных повыкидывало. Чинили это 4 недели, тех поддержка сказала что она безсильна и ждём разрабов. Поднимал вопрос о компенсации за те неудобства, что испытал - персонажей я сам смог принять обратно лишь с оплаченного акка, а у меня ещё 2ой не оплаченный, и то что я был отрезан от всех своих ресурсов 4 недели. короче никаких компенсаций. Я после этого огорчился, зачем мне спонсировать инди компанию которая косячит и не компенсирует никак, кроме извините, и отменил предзаказ.

Саша, у меня так 2 маунта при переезде пропало: Анзу и белый медведь с Грозовой Гряды. Даже ачивка за первого осталась, а маунта - нет. Обидно, учитывая, сколько я их фармил.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: