Как вернуть деньги за тариф мотив

Обновлено: 24.04.2024

Провайдером представлена отдельная группа функций для пользования ресурсами Всемирной паутины. Это предложения с абонентской платой размером 200, 450, 800, 990 в рублях. Платеж за услуги списывается в полном объеме каждые 30 дней. Опции действуют при условии нахождения пользователя в пределах «Большого Урала». Неиспользованный объем пакета не переносится на следующий месяц, тарификация поминутная. По окончании пакета Глобальная сеть остается доступной на сниженной скорости.

«Интернет за 200»

Пакет содержит 5 гигабайт информации для обмена. Стоимость в рублях базовых услуг (одинаковы для всех опций данной линейки):

При подсчете трафик округляется с разницей не более 100 килобайт в сторону большего значения, расчет производится каждые полчаса или по завершении сессий.

«Интернет за 450»

Абоненту предоставляется 20 гигабайт информации для обмена. Если оплаченный объем не использован в течение месяца (к моменту списания абонентского платежа), остаток сгорает.

«Интернет за 800»

Пользователь получает 50 гигабайт информации. Набор базовых услуг аналогичен остальным предложениям линейки.

«Интернет за 990»

За сумму списания доступно 100 гигабайт трафика для обмена данными. По исчерпании оплаченного объема интернет предоставляется без оплаты, но на сниженной скорости.

Сводная таблица тарифов для интернета

Сравнительные характеристики линейки опций приведены в таблице.

Сравнительные характеристики линейки

Функция	Абонентский платеж, руб.	Трафик, гигабайты
«Интернет за 200»	200	5
«Интернет за 450»	450	20
«Интернет за 800»	800	50
«Интернет за 990»	990	100

Звонок оператору

Если изменить тариф Мотив набором команды не удается из-за незнания кода, нет возможности войти в личный кабинет или воспользоваться иным способом, помогает звонок оператору компании. Чтобы поменять пакет, сделайте следующие шаги:

При желании можно набрать указанные номера и узнать у работника колл-центра интересующие сведения — как самому перейти на другой тариф на Мотиве, узнать код для USSD-команды, получить информацию о состоянии счета и другие данные.

География подключения

Оператором Мотив обслуживается четыре региона Уральского Федерального округа:

Свердловская обл. и город Екатеринбург;
Курганская обл.;
ХМАО;
ЯНАО.

Предоставляемые поставщиком наборы тарифных предложений отличаются для каждого из приведенных субъектов Федерации. Если функции совпадают, возможна разница сумм к оплате услуг. Все перечисленные в предыдущих разделах опции и их стоимость соответствуют Свердловской обл. и города Екатеринбурга. Данные для остальных регионов обслуживания указаны в таблице.

География подключения

Опция	Доступ для региона (+/-) или аналогичная стоимость, руб.
Курганская обл.	ХМАО	ЯНАО
«Черный«	+	+	+
«Зеленый»	+	+	+
«Желтый»	+	+	+
«Красный»	+	+	+
«ВМЕСТО! За 600 в месяц»	350	+	650
«ВМЕСТО! За 900 в месяц»	500	+	1000
«ВМЕСТО! За 1200 в месяц»	1000	+	1300
«ВМЕСТО! За 1800 в месяц»	1500	+	2100
«Next Free»	+	—	—
«Очень простой тариф»	—	—	—
«Посекундный»	+	+	+
«Интернет за 200»	+	+	+
«Интернет за 600»	+	+	+
«Интернет за 800»	+	+	+
«Интернет за 990»	+	+	+

По информации о доступности каждой опции для конкретного региона видна география подключения: категории пакетных предложений и для интернета, тариф «Посекундный» линейки без абонентской платы доступны по всей зоне «Большой Урал».

Популярные тарифы мобильного оператора Мотив: Свердловская область

NEXT FREE	Посекундный	Очень простой тариф
0 руб./мес.	0 руб./мес.	0 руб./мес.

NEXT FREE

Данный пакет отлично подойдёт для тех, кто мало осуществляет звонки за границу и редко пользуется интернетом. Тариф не требует обязательного платёжа, сумма взимается при исходящем вызове с 1 минуты – 1,5 руб., со 2 минуты – 0 руб. Звонки вне домашней области – 5,65 руб/мин. Пакет предусматривает использование интернета в Свердловской области, но с минимальной скоростью и за невыгодную стоимость – 12 руб. за абонентскую плату + 6,6 руб/1 Мб.

Тариф посекундный

Отличительная черта данного тарифного плана – это посекундная тарификация. Если Вы мало разговариваете по телефону, но звоните на номера других операторов, то Вы хорошо сэкономите с этим пакетом. Вам нужно внести обязательный платёж – 100 рублей, который будет зачислен на Ваш баланс. Звонки на номера Мотив с 1 минуты – 1,80 руб., со 2 минуты – 0 руб. Разговоры с абонентами остальных операторов – 1,80 руб. каждая минута.

Очень простой тариф

За 1200 в месяц Пакет отлично подойдёт для абонентов, которые любят сидеть в интернете. Вы оплачиваете в месяц 1200 рублей и получаете 50 ГБ серфинга, 300 бесплатных минут и 300 SMS. Звонки на иные номера — 2,50 руб/мин.

За 1800 в месяц

Если Вы живёте в посёлке или пригородном доме и у Вас трудности с входом в интернет, то пакет «За 1800» позволит без ограничений сидеть в сети с максимальной скоростью — 100 Гб. Также Вы получите 400 бесплатных минут, стоимость звонков на другие российские номера составит 2,50 руб/мин.

Вся Россия! За 300 рублей в месяц

Вся Россия! За 500 рублей в месяц

В пакет входят: 900 бесплатных минут, 900 SMS и 15 Гб трафика. Звонки и SMS в пределах домашнего региона — 1,50 руб., звонки на другие российские номера — 5 руб/мин. Если Вы часто превышаете допускаемый лимит тарифа, то данный пакет будет оптимальным вариантом.

За 600 рублей в месяц

Данный тариф прекрасно подходит для частого осуществления звонков внутри сети. В месяц Вы платите 600 рублей и получаете: безлимитные минуты на разговоры с абонентами МОТИВ, безграничный доступ к соц. сетям, 15 Гб интернета, 100 мин. на междугородние вызовы (с 100 минуты — 2,50 руб/мин). К минусам тарифа можно отнести то, что оператор в праве самостоятельно менять условия акций, соответственно на своём балансе Вы можете увидеть иную сумму денежных средств. А при исчерпании лимита интернет-трафика, скорость составит до 64 Кбит/с.

За 900 рублей в месяц

Тариф 190
39 руб./мес.	139 руб./мес.	190 руб./мес.

Тариф 39

Тариф 139

Тариф 190

Пакет прекрасно подойдёт для тех абонентов, которые часто совершают звонки и посещают соц. сети. Заплатив 190 рублей в месяц Вы получите: безлимитные мин. на разговоры с абонентами МОТИВ, безграничный доступ к соц. сетям, 5 Гб интернета с низкой скоростью до 128 Кбит/сек. Звонки и SMS на остальные номера – 1,50 руб.

Самый черный

Пакет «Самый черный» универсален и содержит 500 минут неоплачиваемых разговоров по всей России, 50 Гигабайт интернета на максимально доступной скорости и 50 бесплатных СМС на любые номера.

Тариф стоит 250 рублей в месяц, а при подключении со счета списывается 300 денежных единиц банка России.

Помимо этого, «Самый черный» позволяет абонентам Ханты-Мансийского автономного округа безлимитно пользоваться доступом к практически всем социальным сетям и популярным мессенджерам (трафик не учитывается при подсчете потраченных Мбайт).

При превышении лимитов устанавливаются следующие цены на услуги:

Звонки абонентам «Мотив» – 0 р руб./мин.
Звонки на местные номера – 1,5 руб./мин.
Исходящие вызовы по России – 2,0 руб./мин.
СМС на местные номера – 1,5 рубля.
СМС на российские номера – 2,5 рубля.
Интернет по достижении лимита ограничивается скоростью 64 кбит/с.

Клиенты российского оператора часто спрашивают, как поменять тариф на Мотиве и получить другие возможности. Такой вопрос возникает, когда человеку недостаточно доступных опций (Гб, минут, СМС) или он, наоборот, планирует сэкономить деньги. Ниже подробно рассмотрим все методы и их особенности.

С помощью USSD команды

Перед тем как сменить тариф на Мотиве с телефона, уточните коды доступных пакетов. Для удобства приведем их в перечне:

NEXT FREE — 54 ;
Посекундный — 67
Вся Россия! за 300 в месяц — 56 ;
«За 600 в месяц» — 172 ;
Вся Россия! за 500 в месяц — 176 ;
ОЧЕНЬ ПРОСТОЙ ТАРИФ — 77 ;
«Тариф-39» — 70 ;
«За 900 в месяц» — 173 ;
«Тариф-139» — 71 ;
«За 1200 в месяц» — 174 ;
«За 1800 в месяц» — 175 ;
ИНТЕРНЕТ за 200, 450, 800 и 990 — 73 , 74 , 75 и 76 соответственно;
Тариф «190» — 60 .

Знание этих кодов позволяет в любой момент поменять пакет на другой тариф на Мотиве. Достаточно подставить нужную цифру вместо фразы «код тарифного плана». Активация происходит почти мгновенно, что позволяет сразу пользоваться возможностями новой услуги.

С помощью СМС

Для цветных тарифных пакетов . Чтобы поменять услугу, отправьте СМС по номеру 000205 , а в тексте укажите определенное число. Оно отличается в зависимости от плана — Красный (4), Желтый (3), Зеленый (2), Черный (1).
Другие пакеты . В остальных случаях переключиться на другой тарифный план можно путем отправки кода тарифа (указан выше) на номер 1042 .

Если все сделано правильно, на телефон абонента поступает СМС о смене тарифа на Мотиве. В среднем, чтобы поменять услугу, потребуется не более нескольких минут.

В личном кабинете

Зная, как перейти на другой тариф Мотив с помощью личного кабинета, можно решить задачу без телефона. Достаточно иметь под рукой любое устройство с подключением к Интернету. Изменения вступают в силу почти сразу.

Голосовой помощник

Звонок оператору

Особенности смены тарифного плана

Перед тем как поменять пакет, учтите особенности этой услуги. В частности, для пакета Линия бизнеса смена доступна в офисах обслуживания по письменному заявлению или путем набора номера колл-центра.

Если вы решили поменять услугу до истечения менее 30 дней с момента прошлой смены, цена будет равна 30 р.
Оплата не берется, если с момента прошлой смены прошло больше месяца.
В случае перехода подключенные ранее опции сохраняются, если они предусмотрены в новом тарифном плане.
Новые клиенты компании могут поменять тариф на Мотиве бесплатно в течение месяца с момента подключения.

Итоги

Перезагрузка тарифа Мотив представляет собой опцию, позволяющую обновить пакет в случае его окончания раньше установленного срока. Для многих клиентов наличие такой опции — это возможность начать как бы с нуля и пользоваться услугой в полном объеме. Ниже рассмотрим особенности перезагрузки, во сколько она обойдется и как работает. Также приведем все способы подключения и тарифы, для которых предусмотрена возможность обновления.

Что за услугу: описание, условия, стоимость

Необходимость обновления тарифа Мотив возникает в ситуации, когда человек использовал оплаченные минуты, Гигабайты и SMS раньше установленного времени. Ранее такой функции не было, поэтому клиенты ждали окончания месячного срока и списания абонплаты. Теперь перезагрузка доступна в любой момент при наличии на счету необходимой для снятия суммы. Провайдер позволяет перезагрузить тариф Мотив и тем самым возобновить нормальное пользование услугой.

Стоимость подключения перезагрузки — 0 рублей. Но при каждой активации взимается сумма, равная стоимость пакета.

Рассмотрим на примере, как это работает:

Человек оформил тарифный план Черный, получив в распоряжение 50 СМС, 450 минут и 10 Гб.
По истечении трех недель полученные минуты, SMS или Гигабайты закончились.
Клиент компании принимает решение обновить пакет по тарифу на Мотиве и тем самым получает его возможности в полном объеме.
Со счета снимается стандартная сумма месячной абонплаты за пакет Черный — 250 рублей.

Дополнительно клиенты вправе менять минуты из тарифного плана на Гб Интернета. Эта опция бесплатна. Еще один плюс — возможность перенести остатки Гб, СМС или минут разговора на будущий месяц. За подключение этой функции не нужно платить.

С какими тарифами совместима

Перед тем как обновить тариф на Мотиве, важно рассмотреть вопрос совместимости. Возможность перезагрузки предоставляется для таких тарифных планов:

В остальных услугах перезагрузка пока недоступна. Возможно, в ближайшее время оператор пополнит этот перечень.

Как обновить тариф на Мотив и воспользоваться

Многие спрашивают, как перезагрузить тариф на Мотиве для получения первоначальных возможностей. Оператор предлагает три варианта:

Итоги

Клиенты российской телекоммуникационной компании часто спрашивают, как поменять минуты на Гигабайты Мотив. Для этого предусмотрена специальная услуга, позволяющая обменивать «общение» на Интернет. Опция бесплатна, но имеет ряд особенностей. Ниже рассмотрим условия и способы подключения. Отдельно разберем тарифные планы, которые совместимы с опцией.

Что за услуга: особенности, условия

Обмен минут на Гигабайты Мотив — услуга, полезная для активных пользователей Интернета. Для лучшего понимания приведем простой пример:

Клиент компании оформил тарифный план Зеленый и получил 500 мин и 15 ГБ, заплатив 350 р/мес.
Через какое-то время он израсходовал начисленные Гигабайты.
Чтобы не покупать новый пакет, пользователь совершает обмен минут на Гб в телефоне одним из доступных способов.

В результате человек имеет доступ к Сети, минуты для общения и не тратит средства на подключение нового пакета.

Условия

Перед тем как перевести минуты на Гигабайты в Мотиве, важно изучить условия такой операции. Базовые моменты:

Стоимость включения опции составляет 0 р.
Размер ежедневного платежа равен 0 р.
Поменять можно только минуты из основного пакета, которые входят в тарифный план, а также полученные после переноса остатков пакета.

Особенности

Если вы решили сделать обмен минут на Гб на телефоне, учтите особенности зачисления Гигабайтов. Здесь выделяются такие особенности:

Полученные Гб объединяются с остатком пакета по тарифному плану;
Интернет сгорает в случае продления, перезапуска или изменения тарифа;
Перенос Гигабайт исключен в пределах опции переноса остатков;
В случае замены номера телефона переведенные Гигабайты Мотива сгорают;
Трафик расходуется на мессенджеры и соцсети, если по правилам тарифного плана пользователю доступен безлимит в этих направлениях.

Если человек решил перевести минуты в Гигабайты на Мотиве, первым используется именно обменный трафик, после него перенесенный Интернет, а на завершающем этапе берутся основные Гб по тарифному плану.

Как воспользоваться услугой

Подробные инструкции, как на Мотиве поменять минуты на Интернет, изложены на официальном сайте. Для удобства кратко рассмотрим доступные варианты:

Совместимость с тарифами

Перед тем как поменять минуты на Гигабайты на Мотиве, обратите внимание на возможность проведения такой операции. Провайдер позволяет делать конвертацию только для избранного числа тарифных планов:

Черный . В этом пакете клиенты получают 10 Гигабайт Интернета и 450 мин. Последние легко поменять на трафик. Если произвести полный обмен можно получить более 4,5 дополнительных Гигабайт.
Зеленый . В этом тарифном плане предоставляется 500 мин и 15 Гб Интернета в Мотиве. Как вариант, можно 100 мин оставить на общение, а остальное поменять. В результате получится более 4 Гб или 19 Гб общего трафика.
Желтый . В этом тарифе клиенты получают 16 Гб Интернета, 500 мин и 300 СМС. Несмотря на большой объем трафика, его зачастую не хватает и можно поменять ненужное время на общение. Принцип, как это делать, рассмотрен выше.
Красный . Здесь доступно 300 мин и 15 Гб. Имеющееся время на общение можно с легкостью поменять на Интернет.
Свой тариф . В этом пакете пользователи сами задают число минут, СМС и Интернета. Если человек вдруг не рассчитал время для общения, он может его поменять на дополнительный доступ к Сети.

Для других тарифных планов опция пока недоступна. В завершение отметим, что клиентам Мотива открыты опции переноса остатков (Интернета, СМС и минут) на следующий месяц. Также можно активировать функцию перезагрузки для полного обновления тарифного пакета. И еще важный момент. Перевести СМС в минуты на Мотиве не получится ни для одного тарифа. Их можно только перенести на следующий месяц.

Итоги

Теперь вы знаете, как поменять минуты на Гигабайты в Мотиве, если доступ к Сети у вас в приоритете над общением. Это легко сделать через личный кабинет или с применением USSD-команды. В любом случае конвертация проходит по «курсу» 10,24 Мб за 1 мин. При этом помните, что услуга действует не для всех тарифных планов.

Александр, таковы условия услуги "Перенос остатков"

Елена Ишкинина

Валера Корсаков ответила Александру

Валера, как скажешь! Тебе походу Валерик в другую группу, ты не в той состоишь, благотворитель ты наш.

Валера Корсаков ответила Александру

Александр, почему бред? Мотив коммерческая компания (как и другие операторы) зарабатывающая деньги и дарить кому-либо они ни чего не обязаны.

1100 смс, куда их столько. ТЕЛЕ 2 красавчики меняют смс на гигабайты. Тут положено, значит положено. Хотя я с самого появления МОТИВа, но как то напрягает.

Genashka, передала коллегам пожелание по обмену SMS на Гб

Салават,

Саша Головченко

Сергей Русских

И ещё определитель номера не работает

Арина, таковы условия услуги "Автоматическое определение номера", она работает только при положительном балансе

Владимир, передала Ваше пожелание в работу

Дмитрий, взяли Ваше пожелание в работу

а ваша компания не хочет делать перерасчет за связь? А то оплату надо вносить вовремя, а то что интернет с перебоями работает так это у вас нормально

У Вас были только вопросы по связи, про перерасчет мы говорим в первый раз. Этот вопрос также можно передать в технический отдел. Давайте сверим в лс Ваш номер, и я зафиксирую ситуацию

ну передадите вы этот вопрос в тех.отдел, И вы реально думаете что ваша компания начнет делать перерасчет за не качественное предоставление услуг

Если есть основания для пересчета, он всегда производится

Основанием для перерасчета будет являться не мое субъективное мнение, а проведение проверки специалистами технического отдела

Наша компания планирует установку доп. оборудования в указанном Вами районе, что бы качество связи стало лучше, это мы с Вами обсуждали

Это тот ответ, который поступил на Вашу прошлую заявку. Новый вопрос можем передать в новой заявке

я вношу абон.плату вовремя уже лет 10. Но почему-то связи периодически у меня нет, хотя живу в центре Новоуральска, инет тоже иногда тупит как в 2007 году. Инженеры мотив об этих проблемах знают, но говорят, что нет денег на модернизацию и сроки не известны. Парадокс.

Ирина Фишер

Списывается плата не вовремя а позже! В ноябре оплачивала пакет 6го числа. На момент утра 6го числа у меня была полная сумма для списания абонентской платы вовремя, но почему то днем её не обновили, а дождались когда у меня будет нехватать пары рублей и в итоге остатки с прошлого месяца в мусорку. Консультант написал что услуги тарифа действуют 30 дней! считаем: 6.11, 7.11, 8.11, 9.11, 10.11, 11.11, 12.11, 13.11, 14.11, 15.11, 16.11, 17.11, 18.11, 19.11, 20.11, 21.11, 22.11, 23.11, 24.11, 25.11, 26.11, 27.11, 28.11, 29.11, 30.11, 1.12, 2.12, 3.12, 4.12, 5.12 и уже 30 дней! 6е уже 31ый день. То есть дождались когда не будет хватать пары рублей и вуаля. Остатки не перенеслись. Заявку оставила, надеюсь что все решится хорошо и то что положено было перенести из остатков мне вернут

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: