Как версус помогает вернуть деньги

Обновлено: 14.05.2024

В начале 2022 года концертная жизнь только-только начала возвращаться в привычное русло. Заболеваемость коронавирусом пошла на спад, а в ряде городов отменили масочный режим и другие ковидные ограничения. Но на смену пандемии пришла новая проблема. Из-за военной операции на Украине некоторые музыканты опасаются выступать и переносят свои концерты. Украинские исполнители просто отменяют все выступления. Что же теперь делать российским слушателям? Эксперты рассказали «Секрету», что при отмене концерта и любого другого мероприятия зритель имеет право вернуть свои денежные средства в полном объёме. Вот как это сделать.

Как работают артисты

По словам концертного директора Милы Соловьёвой, артисты подписывают договор с организатором мероприятий или площадкой, которая берёт на себя обязанности координатора. В договоре прописываются условия сотрудничества, в том числе и те, которые подразумевают штрафы за отказ или отмену концерта по вине исполнителя.

Неустойка может достигать 100% оплаты гонорара, который артист получает заранее. Если отмена концерта происходит по инициативе организатора за сутки до концерта, неустойка в пользу артиста составляет размер той самой предоплаты, которую организатор вносит при подписании договора.

Если артист отменяет своё выступление по объективным причинам и заранее об этом информирует организатора, то ему необходимо вернуть предоплату — это логично, и в договоре тоже есть такой пункт. Если же у артиста нет желания выступать и он отменяет концерт, его обязанность — компенсировать расходы организатора, включая рекламу на билбордах, таргет в соцсетях и посевы. Организатор должен произвести возврат денег за билеты зрителям. Кстати, агрегатор в этом случае всё равно вычтет свой процент за продвижение мероприятия на своих рекламных площадках.

Впрочем, некоторые артисты вместо фиксированного гонорара получают процент с продажи билетов, размер которого также прописывается в договоре. Как правило, в таких ситуациях расчёт производится уже после концерта.

Кто несёт ответственность

Зритель, приобретая билет на концерт любимого исполнителя, заключает договор оферты не напрямую с артистом, а с организатором мероприятия. Наименование организации, которая занимается проведением мероприятия, прописывается в билете. Она и берёт на себя ответственность перед зрителями.

По словам ведущего юриста «Европейской юридической службы» Олега Черкасова, деньги за отменённый концерт покупатель может требовать, руководствуясь двумя правовыми документами: «Основами законодательства Российской Федерации о культуре» и Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491.

Когда вы приобретаете билет, вы заключаете договор возмездного оказания услуг с организацией, которая эту услугу предоставляет. В случае отмены, замены или переноса любого мероприятия по инициативе организации она обязана возместить вам полную стоимость услуг, отметил Черкасов.

Как вернуть деньги за билет

Шаг 1

Шаг 2

Если концерт отменили, вам необходимо обратиться к организатору мероприятия. По словам Олега Черкасова, организатор обязан вернуть деньги или предложить альтернативу — билет на концерт другого исполнителя. Выбор остаётся за вами. В заявлении на возврат денежных средств указываются данные билета:

наименование мероприятия;
дата, время и место проведения мероприятия;
место размещения посетителя (место, ряд, зона, сектор, уровень зрительного зала (при наличии));
стоимость билета, его серия и номер (подойдёт и электронный билет);
информация о форме оплаты покупки билета.

К заявлению необходимо приложить:

копию документа, удостоверяющего личность посетителя или его представителя (в случае если заявление подаётся представителем посетителя);
оригинал неиспользованного билета;
распечатанную копию неиспользованного электронного билета;
копию электронного кассового чека;
копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленную надлежащим образом доверенность (в случае если заявление подаётся представителем посетителя).

Шаг 3

Когда организатор не отменяет концерт, а переносит дату мероприятия, покупателю придётся подождать 6 месяцев. Если в течение этого времени организатор не определится с новой датой, мероприятие автоматически считается отменённым, говорит эксперт. А, соответственно, покупатель может писать заявление на возврат средств.

Шаг 4

В случае когда организатор отказывается возвращать деньги, он нарушает права потребителя. Покупателю следует обратиться в суд, Иск можно подать по месту своего проживания, не оплачивая государственную пошлину.

Эксперт также отметил, что многие организаторы мероприятий заключают договор со страховой компанией, которая в случае отмены концертов берёт на себя обязательства по выплате средств покупателям.

А это говорит о том, что шоу по большей части постановочное, направленное не на решение задачи, а на создание видимости бурной деятельности для рекламодателя. Между тем рубят они не хило — пост стоит 15000 рублей, согласитесь — оно того не стоит. Их методика — получить жалобу типа кинул продавец с Авито — во его профиль ВК, далее якобы эксперты голосуют кто что думает, они решают взыскать деньги якобы с мошенника и начинают его якобы терроризировать всем на потеху. Конечно же, всем по барабану на их писанину, но рекламодатель платит — шарманка крутится.

Ради интереса я спросил у людей, которые находятся в их якобы белом списке, что они думают об этом — больше ли стало клиентов? Повысился ли спрос и количество обращений в эти организации? Ответы были таковы:

Вопросы решаются из серии он мне должен 300 рублей, помогите его убить. А вот мне 500 рублей не вернули — давайте их убъем и так далее. Безобидно это или нет — смотря для кого. Например, среди их методов есть грубое запугивание со страниц ботов с оскорблениями, есть метод чесать по всему списку друзей и пересказывать историю, рассказанную обиженной стороной с просьбой якобы поддержать. Они выставляют сроки для оплаты претензии, если виновник их не соблюдает — вываливают на него половник грязи и на этом их миссия заканчивается.

Методы защиты от Версус Черный список примитивны: если вы увидели, что вас призывают к ответу — просто закрываете наглухо свою страницу, а также другие источники, на которые ссылаются в претензии, например — группы ВК или страницы Авито. Телефоны можете не прятать — звонить они не будут, это не входит в их регламент. Далее — через неделю ваш вопрос уже будет закрыт — можете открывать страницу, им будет пофигу на вас.

На самом деле никчемное занятие разбираться с ними, и обращаться за помощью смысла нет и воевать смысла нет — закрываете свои данные наглухо и забываете о проблеме. Надеюсь, кому-то помог! Лайки ставить не забывайте все, кто меня поддерживает)) я лично с ними дела не имел, просто знаю хозяйку и наткнулся в интернете на вопросы на эту тему и решил разворошить эту помойку, не люблю таких, как они, удачи всем!

На сегодняшний день большой популярностью пользуется тема наказаний частных продавцов и мастеров по оказанию услуг по средствам интернета. Сегодня есть множество сообществ VK, которые только и ждут команды ФАС, чтобы подарить вашему обидчику всероссийскую славу. Это направление очень и очень популярно, поэтому такие группы имеют высокую посещаемость и активность, рекламодатели жирно оплачивают свое присутствие в таких сообществах, особенно в списках "ПРОВЕРЕННЫХ".

Одной из девушек, которые интересуются данной темой, была и я - люблю повозмущаться и обсудить меры присечения, а в редких случаях - так и хочется наказать, чтобы каждая живая душа знала кто мошенник, обманщик или просто нехороший человек.

Основной группой, в которой я сидела была Версус ЧС.
В основном сценарий жалобы стандартный - некто обращается, присылая скрины переписки, где он совершил оплату и недополучил того, чего хотел - улетел в ЧС. Таких людей сначала мягко призывают к ответу, а затем накаляют и накаляют в ожидании того, что тот вернет деньги. Управляющая сообществом Вера Есикова, но это номинальная фигура, точнее ее имя не настоящее - специальный профиль для Версуса, скажем так. Далее - против "обманщика" выпускают птиц. Многие не понимают и хотят узнать, что такое птицы в Версус ЧС.

Сообщество не имеет права делать рассылки друзьям и родственникам обвиняемого, чтобы рассказать им какой у них плохой друг или родственник - их сразу же забанят не глядя, они об этом знают. Для того, чтобы избежать бана был найден способ - найти добровольцев, которые согласятся написать родственникам и друзьям жулика призыв о поддержке. Для того, чтобы нельзя было уличить группу в совершении организации таких рассылок - это называется тайным и устрашающим словом ПТИЦЫ. Иногда друзья обвиняемого могут и поддержать, иногда могут и что-то добавить по существу - такие ответы сразу же скринятся и выкладываются в группу для устрашения "жулика". Он начинает думать, что против него весь мир и возвращает деньги.

Девочки, не все так безобидно. Дело в нескольких больших НО
1) Инфа, которую выложил обвинитель может быть живой, сфабрикованной или содержать другие ложные сведения и неточности;
2) Это может быть и клевета и пиар;
3) Есть ряд законодательных нарушений чего нельзя делать в интернете, некоторые из них из гражданского кодекса, некоторые из уголовного.

У меня был открытый профиль, я не прячусь - моя деятельность у всех на виду, меня оказалось легко найти. НА МЕНЯ НАПИСАЛИ ЗАЯВЛЕНИЯ по статье 137 УК РФ Разглашение персональных данных. Дело в том, что парень, которого мы так старались опустить оказался непрост, у него были родственники в ФСБ, они быстро собрали все необходимые материалы против меня, свидетелей моих рассылок, прикрепили к делу, я провела 48 часов в следственном изоляторе, после чего 15 суток в спецприемнике. Шуток здесь никаких нет, мне еще повезло, поскольку по статье могли дать до 2 лет.

Девочки, соц сеть Вконтакте - является СМИ, все, что вы там делаете - за все за это вас можно привлечь к ответственности.

Применение данной нормы относится к случаям, когда:
собраны или распространены сведения, относящиеся к тайне семьи, либо носят личный характер;
пострадавший не давал согласие, чтобы распространять сведения;
распространитель использовал СМИ.

Когда дело было заварено, я написала Наталье Алексеевой и Вере Есиковой, просила помощи. Мне ответили, что я делала рассылку добровольно на свой страх и риск, юридической помощью и представлением интересов в судах они не занимаются. После чего меня навсегда заблокировали в сообществе. Позже узнала, что я не первая и не единственная. У некоторых девушек просто удалили страницу ВК, некоторых также судили по 137 статье.

Пожалуйста, не повторяйте наших ошибок. такие вопросы решают сотрудники МВД, а не группы В контакте, не нарушайте законы - все очень не однозначно, обходите стороной. Спасибо всем, кто дочитал!

Одной из девушек, которые интересуются данной темой, была и я – люблю повозмущаться и обсудить меры присечения, а в редких случаях – так и хочется наказать, чтобы каждая живая душа знала кто мошенник, обманщик или просто нехороший человек.

Сообщество не имеет права делать рассылки друзьям и родственникам обвиняемого, чтобы рассказать им какой у них плохой друг или родственник – их сразу же забанят не глядя, они об этом знают. Для того, чтобы избежать бана был найден способ – найти добровольцев, которые согласятся написать родственникам и друзьям жулика призыв о поддержке. Для того, чтобы нельзя было уличить группу в совершении организации таких рассылок – это называется тайным и устрашающим словом ПТИЦЫ. Иногда друзья обвиняемого могут и поддержать, иногда могут и что-то добавить по существу – такие ответы сразу же скринятся и выкладываются в группу для устрашения “жулика”. Он начинает думать, что против него весь мир и возвращает деньги.

Девочки, не все так безобидно. Дело в нескольких больших НО
1) Инфа, которую выложил обвинитель может быть живой, сфабрикованной или содержать другие ложные сведения и неточности;
2) Это может быть и клевета и черный пиар;
3) Есть ряд законодательных нарушений чего нельзя делать в интернете, некоторые из них из гражданского кодекса, некоторые из уголовного.

У меня был открытый профиль, я не прячусь – моя деятельность у всех на виду, меня оказалось легко найти. НА МЕНЯ НАПИСАЛИ ЗАЯВЛЕНИЯ по статье 137 УК РФ Разглашение персональных данных. Дело в том, что парень, которого мы так старались опустить оказался непрост, у него были родственники в ФСБ, они быстро собрали все необходимые материалы против меня, свидетелей моих рассылок, прикрепили к делу, я провела 48 часов в следственном изоляторе, после чего 15 суток в спецприемнике. Шуток здесь никаких нет, мне еще повезло, поскольку по статье могли дать до 2 лет.

Девочки, соц сеть Вконтакте – является СМИ, все, что вы там делаете – за все за это вас можно привлечь к ответственности.

Пожалуйста, не повторяйте наших ошибок. такие вопросы решают сотрудники МВД, а не группы В контакте, не нарушайте законы – все очень не однозначно, обходите стороной. Спасибо всем, кто дочитал!

Есть что сказать? Тогда напишите свой отзыв (это делается очень быстро и можно анонимно) или оставьте комментарий к этому отзыву. Ваш опыт может оказаться очень важным для остальных, поэтому не забудьте оценить достоверность отзыва нажав кнопку чуть ниже.

Сама по себе я личность доверчивая, и, есть люди, которые имеют лимит доверия, несмотря на то, что мы не общаемся годами. Персонаж (пусть Вася), которому я одолжила N денежных единиц, был человеком, которому я доверяла. Мой бывший одноклассник, когда-то наши мамы работали вместе, а мой брат учился с его сестрой.

А теперь сама история)

Как-то вечером, мне написал Вася (конечно же в ВК), попросил номер телефона. Ну, я предвкушая встречу одноклассников или что-то подобное, дала свой номер телефона. Далее последовала переписка в Ватсапп (не знаю, почему нельзя было писать в ВК), да, он просил денег, и я была его "последняя надежда". Сами понимаете, ситуация в семье тяжёлая, и ему срочно нужно N рублей.
Что я сделала в первую очередь?) Правильно, посоветовалась с мамой, так как она знала и одноклассника и его маму. Я получила согласие, но этого мне было недостаточно, я решила поговорить с Васей лично, и вот, он мне позвонил. Я же не доверяю никому, поэтому предложила рассказать ему про школу, одноклассников и так далее. Ну, с заданием он справился, проверку прошел. Горе в семье, надо помочь.
Скинул он мне значит карту, а она на имя его сестры, она несовершеннолетняя, и это важно.
Я перевела деньги, и вскоре я заметила, что абонент не абонент. Везде ЧС и сразу мысль *не видать тебе твои N рублей*

Но тут уже подключилось нежелание просто разбрасывать деньги на ветер, ибо как известно, их ограниченное количество, особенно когда ты пол года был на больничном и тебя оперировали. Даже рубль просто так выбросить жалко, честно.

Я решила, что раз не могу связаться с Васей, то свяжусь с его мамой. И знайте, я её нашла! Где?) Правильно, в одноклассниках) Я очень вежливо написала ей, описала ситуацию. На что она мне ответила просто и ясно, сын мой, но у него своя жизнь, а у меня своя. В принципе, справедливо, согласна. Но, вскоре, я была исключена из ЧС и мне написали письмо, мол нечего через семью проблемы решать, здорово, да?) И с этого момента началось веселье))) Чего мне только не обещали! Привезти деньги? Запросто! Только мы в разных городах (видимо на мои деньги были куплены билеты в другой город 😅). На карту перечислить, не, не могу, я сейчас на работе, выйду поздно. И пофиг, что банкоматы работают круглосуточно! К счастью, у меня в том же городе оказалась лучшая подруга, которая решила сама встреться и забрать деньги, но, тоже что-то не срослось. В общем, не буду описывать все, но отмазы вечные, каждый день, и я устала морально играть в коллектора)

Попутно я конечно же "пробила" Васю. В общем, долги у чувака, постановления в ФССП, судимость. грустно, хороший был парень. Папа когда узнал про судимость, просто сказал *забей, тебе оно надо?*. И, да, мне оно надо, я не готова дарить деньги))

Васе я сказала про суд, на что он ответил, чтобы я его не запугивала, представьте! Тогда я ему напомнила, что деньги я переводила на карту сестры, и по закону ответственна она. Естественно, его и этот факт не убедил. Из данных у меня не было ничего на его сестру, кроме номера карты, да имени с фамилией, и даты рождения (в одноклассниках). Гугл знает все, и помог мне узнать адрес проживания! Нет, я не шучу, просто вбейте в Гугл свои ФИО (особенно если они редкие), можно узнать много интересного! В общем, я нашла адрес, и этого мне хватило)

Все юристы, к которым я обращалась отвечали примерно так "забудьте, Вам ничего не светит". обидно конечно, но это меня не сломило))) все поиски в интернете привели меня к статье ГК РФ 1102 (Обязанность возвратить неосновательное обогащение). Я решила, что в полицию идти не мое, а заявление о мошенничестве на имя Васи ничем не поможет. А вот статья 1102 подходит для его несовершеннолетней сестры (за которую если что ответственна мать).

Мне немного неудобно, ибо денег она у меня не занимала, но, пусть теперь разбирается с сыном, и объясняет дочери, что свою карту никому давать не надо.

Лично для себя я вынесла урок, не давать никому в долг, и не будет проблем. А если и давать, то считай дарить) А ещё, я поняла, что нельзя сдаваться, никогда. И да, сайт ФССП просто находка. Проверяйте человека, прежде чем дать ему долг :)

На этом все, мои приключения закончились, и если вам интересно могу предоставить пруфы в комментариях (правда обезличенные). Текст досудебной претензии могу скинуть в черновом варианте, если надо кому. Чистовой вариант дома, а я сейчас в другой стране, но, могу скинуть как вернусь :)

Спасибо, дорогой читатель, что осилил многабукафф, и будь всегда бдителен, не доверяй никому и да будет тебе счастье!

ПС: писала на эмоциях, за орфографию и пунктуацию прошу простить, в суд не подавать)

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: