Какой лицевой счет вводить при регистрации в еркц

Обновлено: 03.05.2024

Лицевой счет – это счет для ведения учета расчетов платы за владение и пользование жилым помещением.

Номер лицевого счета – это уникальный идентификатор жилого помещения, присваиваемого этому помещению в системе МУП ЕРКЦ г. Уфы. В сведения по лицевому счету входят: информация о владельце и проживающих, правоустанавливающие документы, характеристики жилого помещения, перечень рассчитываемых услуг и другое.

В случае обращения в адрес МУП ЕРКЦ г. Уфы в целях переоформления либо разделения (по долям, либо выделения доли в натуре) лицевого счета жилого помещения, необходимо представить следующие документы:

-заявление на переоформление или разделение лицевого счета, написанное совместно всеми собственниками жилого помещения в присутствии сотрудника отделения МУП ЕРКЦ г. Уфы (для удостоверения согласия всех сособственников), либо предъявляется соответствующая нотариально оформленная доверенность;

-свидетельства о регистрации права собственности всех сособственников жилого помещения (копии и оригиналы);

-паспорта всех сособственников жилого помещения (оригиналы);

-свидетельство о праве на наследство жилого помещения, если лицевой счет переоформляется в случае принятия наследства (копия и оригинал);

-решение суда, вступившее в законную силу о разделении лицевого счета (копия и оригинал).

Если у вас была электронная сделка:

Выписка из ЕРГН в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признаётся равнозначной Выписке из ЕГРН на бумажном носителе, подписанной и заверенной синей печатью.

Статьёй 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» установлено, что по общему правилу информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью и заверенному синей печатью.

При этом электронная выписка из ЕГРН является действительным официальным документом только при предъявлении ее на электронном носителе.

Если распечатать на бумаге документ, полученный в составе электронного документа, он теряет юридическую силу и носит только информационный характер.

Функционал личного кабинета ЕРКЦ

С помощью кабинета в ЕРКЦ можно осуществить следующие функции:

Ознакомиться со списком тех поставщиков, которые предлагают свои услуги.
Просмотреть историю платежей.
Самостоятельно вначале сформировать, а затем и распечатать платежки по оплате за услуги.
Так же можно самостоятельно ввести показания счетчиков, а при необходимости и просмотреть те данные, которые были введены ранее.
Осуществить просмотр работы в системе.
Можно поставить соответствующий псевдоним для входа в личный кабинет, а так же просматривать и менять свойства пользователя.

Личный кабинет ЕРКЦ: телефон

Личный кабинет ЕРКЦ, телефон которого вы найдете на официальном веб-ресурсе, продуман до мелочей. Организация осуществляет работу по начислению оплаты за ЖКУ, доставляет, формирует платежки жителям города, обрабатывает собранные средства, отслеживает задолженности и напоминает о них неплательщикам. В настоящее время компания обслуживает достаточно много лицевых счетов, что свидетельствует о том, что сервис пользуется спросом у россиян, ценящих собственное время. Ведь так хорошо, что вся информация по «коммуналке» теперь собрана в одном месте. Нет надобности ходить с квитанционными книжками по учреждениям и узнавать детали.

Как произвести оплату через личный кабинет ЕРКЦ?

Вы спрашиваете, как произвести оплату через личный кабинет ЕРКЦ? Сделать это легко, поскольку сервис отличается интерфейсом, интуитивно понятным даже для людей, имеющих минимальный опыт работы в сети. Для удобства жителей города в офисе ЕРКЦ функционирует специальный операционный зал, где специалисты ведут прием по участкам и дают консультации по вопросам, связанным с начислением задолженности за ЖКУ. Организация постоянно разрабатывает новейшие проекты, задача которых – повышать качество оказываемых услуг. И, как становится понятно, осуществить это выходит без проблем.

Мобильное приложение личного кабинета ЕРКЦ

К сожалению, на данный момент у компании нет своего мобильного приложения. Однако это не говорит о том, что для того, чтобы войти в личный кабинет, нужно обязательно использовать стационарный компьютер. Вполне можно воспользоваться и мобильным телефоном.

Клиентская поддержка через кабинет ЕРКЦ

Итак, рассмотрим более подробно способ того, как именно можно получить поддержку в личном кабинете. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Через небольшой промежуток времени следует проверить свой личный кабинет – скорее всего, туда уже поступил ответ!

Как отключить личный кабинет?

На большинстве сайтов ЕРКЦ имеется возможность удаления личного кабинета. Прежде всего такая услуга понадобится тем, кто желает изменить свой электронный адрес (а в большинстве случаев он является еще и логином), либо и вовсе отключить доступ в свой личный кабинет.

Итак, для того чтобы это начало работать, нужно поступить следующим образом:

После того, как вы введете свой логин и пароль, необходимо войти в раздел «Профиль».
Далее нужно будет ввести пароль от личного кабинета, дабы еще раз подтвердить свои действия, а затем нажать на клавишу «Удалить».

После этого ваш личный кабинет будет отключен.

К слову, работа в личном кабинете весьма удобна хотя бы потому, что здесь можно без проблем ввести данные по счетчикам, не посещая офис и не звоня по телефону, либо посмотреть свой баланс по счетам.

Если же вы решили не удалять свой личный кабинет, а просто выйти из системы, то достаточно будет нажать клавишу «Выход». После этого, при желании вновь войти в свой личный кабинет, нужно будет ввести логин и пароль.

Правила безопасности и конфиденциальности

Согласно закону ЕРКЦ выполняет обработку данных на основании ФЗ №152 от 2006 года. Так, данный закон обеспечивает гражданам защиту и соблюдение законодательства в области защиты и обработки данных.

Наша компания делает все необходимое для того, чтобы качественно обработать и защитить переданные вами данные от случайного и неправомерного доступа, а так же распространения, копирования, блокирования, изменения, уничтожения и иных неправомерных действий третьих лиц.

Обработка данных осуществляется в следующих целях:

Для того, чтобы реализовать цели ЕРКЦ и осуществить те виды деятельности, которые указаны в уставе компании.
Так же для того, чтобы исполнить свои обязательства по договорам, заключенным с ТСЖ и управляющими компаниями.
Чтобы можно было зарегистрировать и обработать те данные, которые необходимы для того, чтобы осуществить обслуживание жилищно-коммунальных платежей. Кроме того, обработка данных может быть использована еще и для рассмотрения и вынесения решений по заявлениям, жалобам и обращениям граждан.

Что же до клиентов, то они имеют право согласно 152 ФЗ:

В любое время получить доступ к своим персональным данным.
Требовать запрета принятия решений на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, порождающие юридические последствия или иным образом затрагивающие законные права и интересы;
При необходимости – обжаловать в ЕРКЦ, а если это не поможет, то и в суде бездействие оператора либо незаконность тех действий, которые осуществляются компанией.

Дополнительно на сайте соблюдаются все правила безопасности, позволяющие избежать утечки конфиденциальной информации.

ЕИРКЦ принимает платежи от населения, расплачивается с поставщиками энергоресурсов, ведет учет жителей домов и качества предоставленных им услуг. Сегодня клиенты ЕРКЦ через личный кабинет могут проводить множество операций, не выходя из дома.

Функционал личного кабинета
1. Передача показаний счетчиков
2. Оплата ЖКУ банковской картой
1. Просмотр истории
Функционал личного кабинета

В личном кабинете абонент может:
1. Передать показания счетчиков.
2. Оплатить ЖКУ по банковской карте.
3. Просмотреть историю начислений и оплат.
Рассмотрим подробнее каждую функцию.

Передача показаний счетчиков

Для этого нужно выбрать опцию «Передача показаний приборов учета», внести новые данные и нажать кнопку «Передать показания». Если передавать данные своевременно и корректно, то таким же корректным будет расчет платежа по услуге. Если данные со счетчика не будут отправлены вовремя, то в течение 3 месяцев начисления будут проходить по среднемесячному потреблению, а в дальнейшем – по нормативу.

Оплата ЖКУ банковской картой

Операция проводится поэтапно:.
1. Авторизуемся в системе.
2. Выбираем раздел «Оплата по банковской карте».
3. Заполняем форму для идентификации. В нее вносится номер лицевого счета (он указан в квитанции) и адрес. При этом нужно обратить внимание, что если адрес содержит литеру или дробь, она указывается в отдельном окне.
- Выбираем тип платежа. На этом этапе можно вернуться и изменить введенную информацию.
- Вводим показания приборов учета.
- На следующей странице откроется расшифровка платежа. Проверяем ее и если все правильно кликаем по кнопке «Перейти на страницу банка для оплаты».
- Вводим данные карты и нажимаем «Оплатить». Если банк, выпустивший карту, применяет стандарты безопасности 3DSecurity или Verified by Visa, то нужно будет ввести одноразовый пароль.
- Если оплата прошла успешно, то откроется такая страница:
Далее вы можете либо закрыть браузер, либо вернуться в Личный кабинет и распечатать квитанцию. Абонент может отказаться от оплаты до введения одноразового пароля.

Сразу после прохождения оплаты на сайт ЕИРКЦ загружается электронная квитанция, которая является документом, подтверждающим проведение платежа. Его можно сохранить, нажав на кнопку «Получить квитанцию».

Если платеж был перечислен на неправильный лицевой счет, абоненту нужно будет обратиться в одно из представительств ЕИРКЦ по месту проживания с заявлением. При этом деньги будут перечислены на банковскую карту.

Далее вы можете оплачивать те или иные коммунальные услуги или просматривать историю платежей.

Просмотр истории

В личном кабинете клиент ЕИРКЦ может просматривать историю начислений, показаний приборов учета, историю оплат за ЖКУ.

Авторизация в личном кабинете

Авторизация несложная: нужно ввести свой логин, то есть адрес электронной почты пароль, который был указан при регистрации и текст с картинки.

Мобильное приложение личного кабинета

Существует и мобильная версия сайта. Функционал у нее такой же, как и у десктопной. Со смартфона доступен только мобильный вид, без возможности переключения на обычный.

Клиентская поддержка через кабинет

В личном кабинете ЕИРКЦ не предусмотрен чат с операторами, обратиться за поддержкой можно, написав письмо. Для этого нужно кликнуть на строку «Написать письмо». Откроется онлайн-форма, все поля, которой нужно внимательно заполнять.

Кроме лицевого счета нужно будет ввести почтовый индекс, городской контактный телефон, а также период времени, в которое обращающийся будет доступен.

Как отключить личный кабинет ЕИРКЦ?

Иногда необходимо бывает отключить личный кабинет, например, в случае переезда в другой регион. Для деактивации личного кабинета можно использовать следующие способы:

Также личный кабинет будет деактивирован, если долго им не пользоваться.

Правила безопасности и конфиденциальности

При осуществлении платежей с сайта компании данные с карты передаются в зашифрованном виде. Также используются особые технологии безопасности для некоторых банков, в частности Verifed by Visa и Mastercard SecureCode. Кроме того, вся информация о карте после совершения платежа удаляется.

В личном кабинете 1С:Сайт ЖКХ можно самостоятельно зарегистрироваться и привязать лицевой счет, для этого необходимо:

Для регистрации логин на кириллице создавать нельзя.

Выйдет подтверждение о регистрации:

Автоматически откроется окно с предложением привязать лицевой счет:

Переходим по ссылке.

Есть два способа привязки:

Привязка по лицевому счету

При самостоятельной регистрации на сайте используется этот способ. Для привязки лицевого счета нужно будет указать кодовое слово, выданное управляющей организацией.

Ставим флажок «По лицевому счету» и нажимаем «Далее»:

На втором шаге нужно ввести кодовое слово:

На третьем шаге отобразится лицевой счет, нужно выбрать лицевой счет для привязки (их может быть несколько):

На четвертом шаге выйдет уведомление «Лицевой счет успешно подтвержден»:

Привязка к лицевому счету по пользователю

В данном случае нужно будет указывать логин и пароль, выданный управляющей организацией. Используется, например, следующей ситуации. Выгрузили на сайт 2 лицевых счета с логином и паролем: один на квартиру, второй на машиноместо, и нужно оба лицевых счета объединить в одном личном кабинете.

Ставим флажок «По пользователю» и нажимаем «Далее»:

На втором шаге вводим логин и пароль, нажимаем «Далее»:

На третьем шаге выбираем присоединяемый лицевой счет (их может быть несколько):

На четвертом шаге выходит уведомление, что лицевой счет подтвержден:

После нажатия на кнопку «Вернуться в личный кабинет» откроется страница личного кабинета:

Если регистрация пользователя была произведена ранее, или уже есть привязанные лицевые счета, то перейти к привязке нового лицевого счета можно в разделе «Личный кабинет», нажав на кнопку «+»:

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

Начисление платежей за ЖКУ;

Печать, доставка платежных документов жильцам;

Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

Передача показаний счетчиков;

Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

Доставка квитанций жильцам;

Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

Учет заявок, поданных жильцами;

Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показаний счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: