Могут ли снимать деньги за входящие звонки
Обновлено: 14.05.2024
Мой знакомый недавно попал в неприятную ситуацию – он перезвонил на незнакомый номер из списка пропущенных на работе, и с него списали около 500 рублей за минуту разговора с каким-то сервисом знакомств. Давайте разбираться, как избежать неприятностей от незнакомых абонентов.
Схема списания средств
При пропущенном звонке с незнакомого номера первой реакцией человека обычно является желание перезвонить – ведь это может быть долгожданный звонок от рекрутера, или вдруг близкий человек попал в неприятности и не может позвонить со своего номера?
Но на практике чаще всего звонок на такой номер заканчивается пустым разговором с непонятной «сервисной службой», а по окончании разговора выясняется, что со счета мобильного списана крупная сумма за звонок.
Схема списания денег с вашего счета действует так:
- Мошенник, стремящийся завладеть вашими деньгами, заключает договор с сотовым оператором о предоставлении платного номера.
- С платного номера совершаются звонки, которые сбрасываются спустя 3-5 секунд, или когда вы приняли звонок.
- Вы перезваниваете на номер, и оператор начинает списывать с вас средства, как за звонок на платную горячую линию.
- Средства поступают на счет мошенника за вычетом комиссии оператора.
Нина Д. из города Ярославль рассказывала, что после перезвона на номер из списка пропущенных ей предложили пройти соцопрос и рассказать о недостатках здравоохранения в своем городе. Понятно, что на такие темы горожане могут говорить часами, но разговор закончился спустя всего семь с лишним минут, и за каждую минуту с Нины списывалось почти по 20 рублей.
Другие опасности
Если свободных средств у вас на счете нет и вы перезваниваете на неизвестный номер за счет пакета минут, то списать деньги за звонок с вас не получится, но риск мошенничества и навязывания услуг остается.
Дело в том, что сотовые операторы и некоторые нечистые на руку владельцы сторонних онлайн-сервисов, услугами которых вы ранее пользовались, могут завуалировано оформить на вас ненужную платную подписку или дорогостоящую услугу по вашему устному согласию. Такого согласия при определенных условиях может быть достаточно – например, если вы ранее давали письменное согласие на устный акцепт дополнительных услуг, оформленное мелким шрифтом в виде дополнения к договору на услуги связи.
Наталья К. рассказывала: «Я перезвонила на незнакомый номер, и мне предложили попробовать получать сведения о лучших скидках на технику путем СМС. Я согласилась, и с первого же дня стали списывать деньги…»
Типичные вопросы, используемые недобросовестными продавцами услуг:
- Вы согласны?
- Хотите попробовать услугу?
- Подключим бесплатный пробный период?
- Вы будете участвовать в акции?
Утвердительный ответ на любой из них может привести к списанию средств в силу несовершенств правового механизма онлайн-платежей. Списание можно будет оспорить, но потраченное время того не стоит.
Как привлечь к ответственности и вернуть деньги
Само по себе использование платных номеров не является правонарушением – они нужны для платных консультаций или викторин, но с одной оговоркой – сведения о платной услуге должны быть оглашены потребителю до её фактического приобретения (п. 1, 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей»).
Так как вас не предупредили, что за разговор спишутся деньги, оператор нарушил ваши права на получение сведений об услуге, и вы вправе вернуть списанные средства.
Порядок возврата средств в общем случае состоит из следующих шагов:
- Возьмите распечатку ваших переговоров за последнюю неделю.
- Обратитесь в офис оператора и попросите бланк для претензии или жалобы.
- Опишите в жалобе сложившуюся ситуацию и потребуйте возврата средств.
- К жалобе приложите копию распечатки.
В тексте нужно указать, что перед списанием средств оператор не оповестил о платной услуге, следовательно, был нарушен пункт 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей», и вы вправе потребовать возврата средств за услугу, информация о которой не была предоставлена надлежащим образом.
На рассмотрение вопроса у оператора может уйти до 45 рабочих дней, но в большинстве случаев средства возвращаются на счет в течение двух недель. Учтите, что подавать заявление может только лицо, на которое оформлена сим-карта.
Если оператор откажется возвращать деньги, то нужно писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159.3 Уголовного кодекса, устанавливающей ответственность за мошенничество с использованием электронных платежных средств, к которым относится и баланс мобильного телефона.
Как избежать телефонного мошенничества
Если вам позвонили с незнакомого номера и сбросили, не спешите перезванивать, лучше сначала обезопасить себя следующими способами:
- отправьте СМС на номер, с которого звонили;
- перезвоните с сим-карты, на которой немного денег;
- установите программу, записывающую разговоры;
- проверьте номер по открытым базам данных.
Когда произойдет незаконное списание средств, запись разговора в дальнейшем может помочь раскрыть мошенническую схему.
В сети множество открытых баз данных, где пользователи указывают номера, перезванивать на которые не следует. Если пропущенный номер числится в такой базе, то перезванивать на него не следует, лучше просто позвонить родным и удостовериться, что всё в порядке.
Если вы всё-таки переживаете, что могли пропустить срочный деловой звонок, то запишите номер на бумаге, потом позвоните вашему оператору и осведомитесь, сколько будет стоить звонок на данный номер по вашему тарифу, затем продиктуйте номер – это самый действенный способ выяснить, опасно ли перезванивать на пропущенный номер.
В закладки
Формально операторов РФ обязали раз и навсегда решить проблему междугороднего роуминга. По факту оказалось, что они просто извернулись и сделали тарифы более запутанными и менее выгодными.
Мы постарались разобраться в условиях каждого оператора и рассказали о том, какие неожиданности встретят вас во время поездок по другим городам.
Имейте ввиду, это может касаться даже звонков на дачу, если она находится в другом регионе! Я так как-то позвонил родителям и за полчаса с их баланса списали 165 рублей.
А вот если вы позвоните другому оператору не из региона пребывания, то извольте заплатить 5,5 руб./мин или 2,95 руб./смс.
Интернет. Пожалуй мобильный интернет единственная опция, получившая плюсы, а не минусы после «отмены» национального роуминга. Теперь если у вас есть 2 ГБ трафика, то они будут автоматически тратиться в любом другом регионе.
Опции. У МТС есть две опции «Домашний пакет Россия» и «Домашний пакет Россия+», при их подключении все входящие становятся бесплатными на время действия опций.
Первая стоит 15 руб./день, а вторая 100 руб./месяц. А для тех, кто не пользуется пакетными тарифами подойдет опция «Везде как дома Россия» за 7 руб./день. При её подключении все входящие также становятся бесплатными, а исходящие будут по 3 руб./день.
Билайн
Интересно, что абоненты тарифов «ВсёМОЁ» могут звонить бесплатно абонентам этой же линейки тарифа.
Интернет. Также, как и у МТС, на мобильный интернет из пакета не накладывается никаких ограничений и это большой плюс.
Опции. У Билайн есть две опции для межгорода: «Звонки по России» и «Звонки по России+». Первая дает бесплатные входящие со всех российских номеров при нахождении в домашнем регионе или во время поездки в другой город.
Также опция дает на месяц 100 минут междугородних звонков на номера других операторов. Подключение стоит 30 рублей, дополнительно списывают по 5 руб./день.
Вторая опция, несмотря на «плюс» в названии, по факту оказывается куда проще: за 3 руб./день вы получаете бесплатные входящие со всех номеров других операторов.
МегаФон
Посмотрим, как это будет на практике, но пока – довольно туманно.
У Мегафона есть опция «Вся Россия», при её подключении все исходящие звонки и смски (если у вас не пакетный тариф) на любые российские номера будут стоить 3 рубля. Абонентская плата за услугу — 7 руб./день.
Теле2
Пакеты и исходящие. При путешествиях в другие города России, пакеты минут и смсок начинают действовать на местные номера того города, в который вы приедете. А вот звонок в другой регион будет стоить 2 руб./мин, смска — 3,5 руб./мин.
Интернет. С интернетом всё просто. Он действует на территории всей страны без каких-либо ограничений.
Опции. У Теле2 есть опция «Везде ноль», она пригодится тем, у кого тариф без абонентской платы или без пакета включенных минут. За 3 руб./день вы получите бесплатные входящие со всех номеров, а исходящие 2 руб./мин, смска — 2,5 руб./мин.
По сути на бесплатном тарифе вы получите те же условия, что и на пакетных.
У Йоты вполне прозрачная политика по части междугороднего роуминга. В путешествиях по другим городам менее чем на 30 дней все входящие звонки с любых российских номеров будут бесплатны, а минуты из пакета будут расходоваться на все исходящие звонки на любые российские номера. Мобильный интернет также действует на территории всей России.
Если вы путешествуете более 30 дней, то оператор, видимо, подозревает, что вы пытаетесь смухлевать с тарифными планами и предложит вам тарифы местного региона.
Заключение
Я не считаю, что условия в междугороднем роуминге как-либо повлияют на ваше желание сменить оператора, поэтому дам несколько простых советов. Скорее всего у вас один из операторов большой тройки. Если это так, то во время поездки в другой город не принимайте входящие звонки без лишней необходимости, а когда нужно позвонить кому-то домой просто делайте это через мессенджеры, тот же WhatsApp, например.
Если вы знаете, что будет много важных входящих из дома, то подключите одну из опций, о которых мы рассказывали ранее. Там можно много обсуждать про жадность, но на самом деле с опциями вы потратите банально меньше денег, чем без них.
Также не могу сдержать своего раздражения по поводу роуминговых нововведений. Да, операторов обязали избавиться от междугороднего роуминга, но сделано это так коряво и неудобно, что в итоге стало только хуже, а страдают обычные абоненты.
Более того, чтобы найти нужные условия, придется несколько раз прочитать свой тарифный план, потому что даже в нем эти расценки указаны совсем неочевидно.
Так что от роуминга отказались, а выгоднее нам не стало. Независимо от оператора. А жаль.
В закладки
В закладки
Напомню, там ФАС вовсю трясёт операторов сотовой связи. Всё ради отмены внутрисетевого роуминга.
Есть тут те, кто верил, что «большая тройка» возьмёт и отменит его просто так? Снимайте розовые очки, на днях пал последний рубеж.
Недавно Мегафон прислал мне SMS c уведомлением об изменении условий по тарифу. Спасибо, ребята, всегда бы так. Меня заверили, что «общаться и пользоваться быстрым интернетом в поездках по России станет удобнее и проще».
В общем, проще не стало.
Вот как работает новый роуминг
Операторы «покорно» выполнили требования ФАС и дружно отменили роуминг. Но вместе с этим придумали новую схему заработка на междугородних звонках. Причём одинаковую, с небольшой разницей в ценах. Вот в чём суть:
1. Допустим, ты выезжаешь из домашнего региона и приезжаешь в Москву.
2. Все звонки внутри сети на московские номера становятся бесплатны в пределах пакетов твоего тарифа.
3. Все звонки внутри сети с номеров других регионов (включая твой домашний) — платны. Прям поминутно, мимо пакета.
Речь и о входящих, и об исходящих вызовах. То есть если человек уехал в другой регион и ему продолжают звонить из домашнего региона — придётся платить неплохие деньги.
При этом интернет будет работать по всей России как дома. Как обычно, для Севастополя и Крыма есть свои условия. По SMS тоже есть пара нюансов. Мы уже сравнивали основные тарифы операторов вот в этой статье.
В чём тут подвох?
Можно загнать в минус даже выключенный телефон.
Это первое, что пришло мне в голову после прочтения условий. Всё из-за одной малополезной услуги — голосовой почты с автоответчиком. Дело в том, что соединение между абонентами устанавливается сразу после включения автоответчика. И теперь за такие звонки придётся платить.
Думали уехать подальше от дел, выключить телефон и забросить его в дальнюю полку? Именно таким образом можно попасть на деньги.
Где пруфы, Билли?
Конечно же я сразу кинулся проверять.
В детализации на тех же временных отметках видим следующее:
И снова это не эксклюзив от Мегафон, у других операторов примерно такая же картина.
Что теперь делать?
Вариант 1: оставить симку дома и пользоваться местными.
Не просто переставить их на месте, а именно оставить дома. Просто по приезду в новый регион, SIM-карта зарегистрируется через местные станции связи. Так оператор поймёт, что вы находитесь не в домашнем регионе и включит «удобные и простые» условия роуминга. Если просто оставить карточку дома — ничего такого не произойдёт.
Вариант 2: отключить голосовую почту и надеяться на лучшее.
Вот список команд для отключения голосовой почты:
Вариант 3: сдаться и купить пакет для роуминга.
Логика простая: если часто путешествуешь — будь добр бери соответствующий тариф. Если редко — у каждого из операторов есть пакет минут для роуминга.
Помните, раньше так и было? Например, как только выезжаешь, сразу подключаешь опцию «По всей России». Такая модель полностью устраивает операторов, к ней они и пытаются вернуться.
Вот, что предлагает большая тройка:
Что дальше?
Понятно, что у операторов выдался не лучший год. Отмена роуминга, пакет Яровой — статья расходов взлетела вверх. Только вот оплачивать все эти новшества придётся из наших карманов. Ведь любой оператор связи — коммерческая структура, которая хочет зарабатывать деньги. На нас с вами.
Никто не собирается снимать с операторов обязанности по хранению данных. С роумингом тоже всё однозначно. Так что ждём новых интересных способов содрать побольше кэша. Может платные входящие СМС? :-)
В закладки
Максим Клименчук
Автор, инженер, кофеман и отец маленького «почемучки». Стараюсь не обрастать гаджетами. Не получается.
Канада запретила использовать оборудование Huawei и ZTE для сетей 5G
Qualcomm представила топовый процессор Snapdragon 8 Plus Gen 1. Он на 10% мощнее, чем простой Gen 1
Qualcomm представила беспроводные очки дополненной реальности Smart Viewer. Но они не поступят в продажу
Новая ошибка eSIM в iPhone произвольно отключает iMessage и FaceTime и требует физическую SIM
Xiaomi объявила дату презентации фитнес-браслета Mi Band 7
Yota перестала предлагать разные тарифы. Теперь она спрашивает, сколько у вас денег
Как бесплатно подключить тариф МегаФона на 30 дней с безлимитом интернета. Работает до 28 ноября
Я проверил, как работают две eSIM одновременно на iPhone 13. Есть ограничение
🙈 Комментарии 80
Первый вопрос возник: а раньше не надо было? У меня теле 2 и я если куда-то еду, всегда смотрю стоимость связи. Так вот ещё 2года назад, входящие были платными и предлагали подключить соответствующую услугу.
Как всегда, любой закон в России можно обойти. Особенно если ты один из трех основных опсосов. Клали они на ФАС и на изданный закон. В странах без внутреннего роуминга нет никаких хитрожопых трактовок, все кристально ясно – вся страна говорит по единым тарифам и нет никакого “домашнего” региона, а у нас другая планета, видимо!
@murref , Посмотрим, что скажет ФАС, и государство. Потому, что это плевок всем в рожу…
@Ambiens , с чем бороться то? Звоню в мегафон и сообщаю прямо в юридический отдел что платные входящие это противозаконно и противоречит фз 126 пункт 54 федерального закона связи. Да похоже срать они хотел или получили добро на нарушение данного закона. Шопокляк, чтоб ты сдохла тварь
@Ambiens , закон не запрещает брать плату за входящие звонки вне домашнего региона
Хотели как лучше, а получилось как всегда. Эту страну не спасти.
@CIA_agent , ты сперва сравни тарифы у нас и у «них», потом скули.
@MegaBrain2 , ты сперва сравни зарплаты у нас и у них, потом скули.
@bang5, объясняется покупательной способностью и большими доходами, например, Водафон имеет тарифы вполне сопоставимые с нашими, с поправкой на доходы конечно, но в целом мобильная связь в ЕС дорогая – факт.
@bang5, в какой стране ЕС?:)
Потому что 3200 в Германии и 3200 в Греции – это сильно разные 3200, да и не знаю стоит ли переезжать работать в чужую страну за такую низкую зарплату.
@Menzoberonzan , расскажите о высоких ЗП? Я айти сектор просматривал в Нидерландах. Получалось около 4к евро грязными. Ну и жизнь в Амстердаме очень дорогая. Короче не привлекло
@0x62ash , не знаю где вы смотрели, мне меньше 7 тысяч не предлагали, правда у меня неплохой лист компетенций и сертификатов.
@Menzoberonzan , я неправильно написал. 4к чистыми получалось, а грязными как раз около 7к.
@bang5, разумеется нельзя.
Если вы живёте в Германии и работаете в Германии, то сами поймёте почему.
@bang5, Франция с точки зрения работы и сотрудничества лично меня никогда не привлекала, мне хватило того, что я работал по ряду проектов с сетью Атак и Касторама. И хотя всё было завершено более чем успешно, но желание работать с французами у меня сильно поубавилось.
А так айтишник айтишнику розьнь, если решил ехать, то нужен или большой опыт и много навыков или серьёзный потенциал и молодость.
@bang5, не поверите, пенсионеры, у них как раз в районе 2000 евро было во всяком случае. Айтишники там в основном работают на забугорные фирмы так что по-разному, про местных не в курсе, допускаю, что всё плохо.
Во Франкфурте, например, же зарплаты разные меньше чем на 10к не имеет смысла даже рассматривать.
@bang5, я ничего не знаю про врачей, но вакансии айтишников, хороших айтишников, суммой в 10 000 евро в месяц не ограничиваются.
@bang5, это слова местных жителей, причём недовольные, что мол вот сейчас у нас пенсии были по две штуки, а вот теперь станут меньше.
Видимо они врут, да? И только вы один говорите за пгавду и стену?
@bang5, это какой налоговый класс?
@bang5, Это вы еще в Англии не жили ребята :)
@bang5, ты сперва уровень и продолжительность жизни сравни, потом скули, кремлебот.
@I-van-ich , Сала Укр**не!
@bang5, а у нас отменили вычеты?
@bang5, за квартиру у нас не забыл вычесть?
@bang5, вы как бе забываете, что хорошей зарплатой по России остаётся сумма в 35 – 40 тысяч рублей, это сколько у нас по нынешнему курсу? Меньше 500 евро, так что увы, на рынке труда Россия не выигрывает к сожалению. А учитывая что бывают зарплаты и ниже и 15 и 10 тысяч в месяц, то даже про скромную по меркам Германии сумму в 3000 евро в месяц лучше помолчать.
@bang5, что вы сочиняете то? Берлин 65к в год программистом, чистыми с 2-мя детьми 4 тыс на руки. И это еще не самая высокая можно найти и на 75 и на 85к. И тарифы на мобильную связь да дороже, но о2 – 7,99евро за 1.5 гб месяц и 300 минут вполне. Уровень жизни выше, в Мск тоже не бедствовал но тут значительно выше уровень. Я такой не один тут вполне хорошо живут.
@rudestan , поддерживаю.
Если постараться, то 100 – 120 в год вполне реально.
@bang5, вас слишком много как я погляжу, но Ганс тут явно не я, надеюсь вы курсе, что Андерсон не немец?
Ну а чтобы не быть голословным, вот вам первая попавшася мне вакансия.
experteer.de/account/signup_now/job/11859823?utm_content=image&utm_medium=display+retargeting&utm_source=criteo
@bang5: эк у тебя припекло. вот у меня знакомый эмигрировал в Мюнхен на зп 100к + бонусы (~15-20) в год.
@bang5, На границе огромная очередь желающих переехать в стабильную, процветающую Россию.
@bang5: пачка сосисок (из мяса) – 0.99. про пиво, вино и сыр вообще молчу. вся остальная еда стоит примерно столько же как в Москве, но качество не сравнимо.
@bang5, вот только что покупал самый обычный (ГОСТ) пломбир “чистая линия” в перекрестке за ~80руб. А бензин скоро тоже догонит.
@CIA_agent , а в других странах хуже услуги? Их устали спасать? Ты тут всегда пасёшься клоун, не устал мальчик?
Какая же отвратная и бесячия физия у Яровой..
@iVillain , на физиологию переходят только люди с очень большими комплексами, у вас какие?
@Mr. Neverpoint , какими бы комплексами не обладал человек, но глядя на это рыло трудно не “перейти на физиологию”.
@iVillain , Да, её морда любой статье рейтинг до ноля опустит.
На мтс указанная команда включает голосовую почту!
Вы хоть проверяйте, что пишете!
@TrainerNsk , у МТС теперь все команды одинаковые на подключение и отключение.
@Artem Vilisov , попробуй сам. Второй раз отправляешь, приходит ответ – «Услуга Голосовая почта была добавлена ранее.»
этот номер висел у них в разделе “Как отключить услугу”
Есть ещё СМС-команда: SMS с текстом 90пробел2 на номер 111 — она точно отключает
«Кто звонил+» еще становится платной услугой – с плохой овцы хоть шерсти клок!
WhatsApp и FaceTime Audio наше все.
@World of Warcraft , первая – сливающий персональные данные быдлятник, а вторая неудобна т.к. есть только на иос, у меня 2 смартфона. Только телеграм безальтернативно.
@AgentS , к сожалению из 100 с чем-то контактов (все мобильные и все реальные люди не организации), Телеграм есть только у 5-6 людей :(((
@AgentS , да кому твои данные нужны то? ФСБ их и так найдет, если ты им понадобишься
Терпилы, страна терпил – годы совка дают свои плоды.
@Konstanty Martyniuk , Константин Поносюк
@slipa , во всем ЕС нет роуминга, бесплатные пакеты трафика 1-2 гб
@Konstanty Martyniuk , во-первых, услуги мобильных операторов в Европе стоят в разы дороже, чем в России (сужу по Германии). Во-вторых, немецкий Vodafone распространил минуты пакета на роуминг в ЕС, после их исчерпания стоимость заметно различается. В-третьих, попробуйте заехать в Швейцарию или Монако, там цена роуминга как через спутниковую связь.
Я не спорю, что в России есть проблемы, но как же задолбали нытики, пытающиеся найти их там, где на самом деле их нет.
@bang5, нет такого ограничения, что за оператор и какая страна?
@iVenom_1993 , он сам не знает, придумал только что
@bang5, немецкий Vodafone подобных ограничений не вводил, пользуюсь без проблем всем пакетом.
@bang5, слушайте если вас в ЕС не устраивает так езжайте обратно. Что вы ноете то как тут плохо и дорого. А то что-то попадаются такие переодически, но тем не менее почти никто не вощвращается зато все им плохо.
@bang5, вы это кто? Я во-первых не ною и во-вторых я не в РФ. Я в Германии и связь тут меня устраивает при том что она дороже. 1.5 гб в месяц мне хватает.
@bang5, ууу как все запущено. Ясно понятно.
@rudestan , это хитрый план чтобы конкуренты не понаехали:)
@Konstanty Martyniuk , жаль вас. Вот вы пишете на русском, понимаете русский, находитесь на русскоговорящем ресурсе, а сами говорите что тут терпилы. Есть три варианта: 1.вы имегрант которому надо обязательно думать что в оставленной вами родине все плохо, и вы сделали правильный выбор, что уехали. 2. вы с западной Украины, это почти тоже самое что и первый пункт, только + информационно мотивированы и озлоблены СМИ и 3. вы один из многочисленных ботов информационных воинов.
@OnaG , А вы однако не дальновидны. Есть и те которые не жили ни в России, Ни в/на Украине, а просто знают и понимают русский имея Русские корни или просто желание его выучить.
@ZeR0Co_0l.. , за обучение всегда +. Я вот китайский сейчас изучаю, хоть и корней нет.
на МТС можете оставить заявление на отключение пакетной услуги, обязательно попросите чтобы его зарегистрировали и сохраните номер обращения, даже если пакет не отключат потом деньги вам вернут.
Но самое классное – лететь в самолёте с выключенным телефоном за границей и после приземления получить смс о списании двадцати тысяч за входящие звонки из банка с предложением о кредите. Дозвониться, понимаешь, не могли. Голосовая почта, етить-колотить.
@csnechaev , не ловится симка на высоте 10000 метров. Так что можно не переживать.
@csnechaev , ну как бы при отключенном телефоне у вас условия не меняются с момента его отключения…
Это разве не про архивные тарифы?
Актуальные «Включайся» по всей России действуют начиная с «Включайся.Слушай».
Уточнение по п.2 для МТС. Не только исходящие звонки, а вообще любые звонки в регионе пребывания бесплатны. Также будут бесплатны звонки на МТС России после исчерпания пакета минут.
Для сокращения расходов можно подключить одну из двух опций.
Еду в отпуск, по работе будут звонить, посмотрел тарифы Мегафона. В шоке от цен. Минута 80 р исх и ах. Опция типа будь как дома (по России всегда пользую в поездках — 12 р день стоит) стоит 300 р день. То есть за отпуск 10 дней 3 рубля просто за тел (и там огра6ичения очень жесткие). Опция чтобы вообще по полной — 900 р день. То есть 30 тысяч месяц (на секундочку люди в России в среднем чуть больше зарабатывают за этот месяц).
Тарифы грабительские. Сижу вот и думаю как быть. Местная симка не вариант тк номер нужен.
@vauhall , Попробуйте Мегафон eMotion, очень удобно принимать звонки за границей, по цене домашнего региона, нужен WiFi или местная симка с интернетом.
@ildaruz , а на неё роуминг не распространяется? Если ты со своей симкой в другом регионе отметишься, например.
Опять ссаная недожурналистика…. для начала читайте хотя бы подробное описание тарифа, а потом уже высерайте очередную статейку (с запозданием на недельку после злополучной смс)!
У Вас наверняка старый тариф линейки «все включено». Новыми правилами они лишь сгоняют людей на новые рельсы, которые дороже, а смысла в них нет. ( в тарифах включайся такого говна нет. По крайней мере пока и в тех тарифах что я смотрел (450+ рублей)
Короче.. бесплатные входящие теперь только для госпол и на тарифах за 600 и выше…
@icemanea , мой тариф “Включайся! Слушай 2.18”. Все подробности прочитал, детализацию изучил, и даже написал об этом выше. Деньги действительно будет тянуть.
Но вам, конечно же, виднее, вы же посмотрели тарифы «450+ рублей».
ровно,как и любая переадресация)
Можно еще определитель номера обратно платным сделать.
Включайся! Общайся. По России все в рамках предоставляемого пакета, все бесплатно, кроме звонков на местные городские номера. Переживу без звонков на местный город на отдыхе)
А как-же все входящие за счёт того кто звонит?
Во-первых, такое правило установлено статьей 54 ФЗ “О связи”:
Оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом, за исключением случаев, если телефонное соединение установлено:
при помощи телефониста с оплатой за счет вызываемого пользователя услугами связи;
с использованием назначенных федеральным органом исполнительной власти в области связи кодов доступа к услугам электросвязи;
с абонентом, находящимся за пределами территории субъекта Российской Федерации, указанной в решении о выделении оператору связи ресурса нумерации, включающего в себя выделенный данному абоненту абонентский номер, если договором об оказании услуг связи не установлено иное.
Во-вторых, аналогичная норма установлена пунктом 96 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310:
Оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом, за исключением случаев, если телефонное соединение установлено:
при помощи телефониста с оплатой за счет вызываемого пользователя;
с использованием назначенных федеральным органом исполнительной власти в области связи кодов доступа к услугам электросвязи;
с абонентом, находящимся за пределами территории субъекта Российской Федерации, указанной в решении о выделении оператору связи ресурса нумерации, включающего в себя выделенный данному абоненту абонентский номер, если договором об оказании услуг связи не установлено иное.
В закладки
Платить придётся, даже если абонент – не абонент.
В редакцию пришло письмо от читателя Владимира Кузьмина. Он заметил неприятную особенность услуги «Кто звонил+» от «МегаФон». У многих из нас подключена она или её «аналог» от других операторов.
Недавно ежедневная абонентская плата за пользование «Кто звонил+» увеличилась до 60 копеек. Это ещё ладно. Но теперь оператор, как сообщает читатель, стал взимать средства за несостоявшиеся исходящие звонки, о чём в описании услуги умалчивается.
Если вы звоните с «МегаФона» на «МегаФон» и вызываемая сторона не может взять трубку (недоступна, занята, долго не берет телефон), то за ПРОСЛУШИВАНИЕ фразы «аппарат абонента недоступен/занят» списывается оплата, аналогичная сумме 1 минуты разговора. В случае пакетных тарифов – списывается минута.
…Таким образом, Мегафон списывает деньги с тех, кто звонит и не может дозвониться.
Владимир Кузьмин
Прецедент не первый. Вопрос широко обсуждался на форумах Рунета ещё несколько лет назад. Интересно другое: на том же самом ранее попадались другие операторы сотовой связи.
О той ситуации написало 43 СМИ, тема попала в топ Яндекса и проблема в кратчайшие сроки была исправлена. По словам представителей МТС и Tele2, тогда произошёл технический сбой.
И теперь главный вопрос.
Снятие средств за недозвон — это глюк или же новая статья дохода Мегафона? Есть аналогичные «глюки» у других операторов «тройки»?
Если сталкивались с подобным, отпишитесь плиз в комментариях. А мы пока отправим вопрос в «МегаФон».
UPDATE: Мы получили комментарий официального представителя Мегафона:
В связи с тем, что некоторые операторы используют подобную тарификацию на своей сети, мы вынуждены сделать тоже самое, так как несем дополнительные расходы из-за интернеконнекта. Фактически это просто уравнивание расчетов между операторами.
Абонентов МегаФона эта инициатива практически не коснется, так как большинство абонентов МегаФона пользуются безлимитными или пакетными тарифами (со включенными пакетом минут), т.е. каждая минута отдельно у них не тарифицируется.
В закладки
Максимальна экономия на использовании услуг мобильной связи становится доступной только после детального изучения всех предлагаемых тарифных спецификаций. Платные входящие МТС – горячая тема среди абонентов оператора, делая этот вопрос до сих пор не до конца изученный. Непонятная ситуация на рынке связана с вступлением в силу антимонопольного закона от 17 апреля, который действует по России. В данном материале мы рассмотрим:
Изучая действующие линейки тарифных планов МТС, можно выделить появление в некоторых вариантах пункта «Остальные входящие звонки за минуту» и суммы в 5,50 рублей. Это не актуально для пользователей, которые находятся в своем домашнем регионе. В таком случае будут списываться предоплаченные минуты (если ТП с абонентской платой). Рекомендуется детально изучить тарифный план перед подключением и проверить его на наличие дополнительной тарификации за входящие звонки.
Почему входящие звонки на МТС стали платными?
Как мы уже успели выяснить, данная ситуация связана с выпуском соответствующего антимонопольного законопроекта. Официальное заявление содержало требования, чтобы телекоммуникационные операторы ликвидировали роуминг на территории России. Это касалось повышенной платы за стоимость исходящих звонков. Операторы связи быстро поняли что делать в такой ситуации и проявили наглость по отношению к своим клиентам – ввели дополнительную плату за входящие звонки.
Информация по вопросу «Почему входящие звонки на МТС платные?» была опубликована в официальных релизах, а изменение ТП не нарушает правила обслуживания. Личный кабинет клиента содержит в себе уже измененные версии тарифных спецификаций, с которыми может ознакомиться каждый желающий. Разобравшись, зачем МТС ввели такие изменения, приступим к рассмотрению обходных путей и способов получения экономии для комфортной работы с услугами связи.
Платные входящие звонки МТС в другом регионе
Если ваш тарифный план попадает под изменения, это значит что вы рискуете получить дополнительные финансовые расходы. Принцип работы следующий:
- если вы находитесь в условном Центральном регионе (это не домашняя зона) и вам звонит другой абонент Центрального региона – дополнительная плата за входящий вызов списана не будет;
- в случае, если клиент находится в Центральном регионе и ему звонит пользователь из Самары, за каждую минуту соединения будут сниматься дополнительные 5.5 рублей.
Посмотреть подробную информацию об израсходовании баланса можно при помощи личного кабинета или официального мобильного приложения. Для этого необходимо:
- Перейти на соответствующую страницу сайта компании или установить фирменное приложение из официального маркета вашей операционной системы;
- Пройти процесс регистрации и дальнейшей авторизации;
- Перейти в раздел «Баланс» и заказать детализированную финансовую выписку;
- Проверить полученную документацию на наличие сторонних писаний средств.
Конечно, с данным вопросом вы можете обратиться в офис обслуживания или горячую линию, но данное списание средств не нарушает официальные условия обслуживания. Перейдем к изучению альтернативных вариантов решения проблемы.
Что делать?
«Как отключить платные входящие звонки на МТС?» – актуальный вопрос среди действующих абонентов, которые столкнулись с данной проблемой. Здесь можно выделить несколько решений:
- изменение тарифного плана, который не обладает данной опцией. Смена ТП может быть выполнена при помощи отправки соответствующего USSD-запроса или использования функционала личного пользовательского кабинета;
- установка запрета на входящие вызовы из роуминга при помощи соответствующей функции, что является наиболее выгодным вариантом.
Отключение
Отключение функции не может быть выполнено базовыми способами. Платеж за входящий вызов входит в измененную линейку тарифных планов и соответствует условиям обслуживания. Все доступные способы управления услугой и снижения ежемесячного были рассмотрены в предыдущем разделе.
Татьяна Камарицкая (Написано статей: 215)
Руководитель и идейный вдохновитель сайта. Курирует деятельность редакторов, и выпускает статьи на сайте. Проверяет уникальность и подлинность поданной информации. В поиске интересных тематик и направлений. Просмотреть все записи автора →
Автор статьи
Читайте также: