Можно ли доверять россельхозбанку

Обновлено: 24.04.2024

На сайте заполнил заявку, пришла смс, что предварительно одобрили, позвонила оператор, спросила про гос.услуги, сказал, что все нормально, тогда Читать далее.

На сайте заполнил заявку, пришла смс, что предварительно одобрили, позвонила оператор, спросила про гос.услуги, сказал, что все нормально, тогда говорит не нужны будут справки о доходах, обрадовался, отпросился с работы, дабы успеть,приехал, мне говорят, что нужны справки о доходах, якобы что-то там произошло с данными от ПФР, заказал справку на работе, через 2 дня приезжаю, а мне говорят, что отказано. за потраченное время обидно, да, возможно на мне нагруженность кредитная, но тогда зачем посылать человека в офис, к тому же ещё и гонять туда -сюда. не приятная ситуация Скрыть

Ужасный банк! Лет 5 назад закрыла там все счета и вклады. А в феврале 2022 года из личного кабинета налогоплательщика узнала, что у меня открыт счет Читать далее.

Ужасный банк! Лет 5 назад закрыла там все счета и вклады. А в феврале 2022 года из личного кабинета налогоплательщика узнала, что у меня открыт счет в этом банке, без моего присутствия и согласия! В банке сказали, что произошла ошибка, и счет они закроют сами,прошло 2 месяца, а счет до сих пор открыт. Скрыть

Карта Россельхозбанк с системой unipay. Мой друг привез эту карту в Индию, да заплатив за кусок пластика 7500! Снятие наличных: в день снятия налички Читать далее.

Карта Россельхозбанк с системой unipay. Мой друг привез эту карту в Индию, да заплатив за кусок пластика 7500! Снятие наличных: в день снятия налички с банкомата индийского банка снялось с дикой конвертацией т.е за 10 тыс рупий с карты снялось ок 14 тыс. Через пару дней банк снимает ещё 1800 рублей- произведен перерасчёт по внутреннему курсу. Вобще это лохотрон, я так считаю. Банк отвратительный. Если делать конвертацию с рублей в юани, с юаней в доллары, с долларов в рупии, то за 10 тыс рупий снять должны были максимум 11 тыс рублей. Скрыть

Положил крупную сумму на пиф сбалансированный. Прошло пол года. Ни денег, ни информации. Воры.

Сложно найти банк с таким же бесконечно долгим обслуживанием как этот. Часто два-три оператора одного клиента обслуживают, все никак не могут с Читать далее.

Сложно найти банк с таким же бесконечно долгим обслуживанием как этот. Часто два-три оператора одного клиента обслуживают, все никак не могут с проблемой разобраться. Или одновременно все разбрелись куда то. Ожидание обслуживания просто зашкаливает допустимые пределы. Скрыть

Огромное спасибо сотрудникам Россельхозбанка за их доброжелательность и спокойствие в период большого наплыва клиентов в связи с переоформлением Читать далее.

Огромное спасибо сотрудникам Россельхозбанка за их доброжелательность и спокойствие в период большого наплыва клиентов в связи с переоформлением вкладов при неоднократном повышении процентной ставки. Несколько дней сотрудники были загружены работой в невероятном потоке людей преимущественно пожилого возраста. Нужно было каждому не только оформить документы, но ещё и рассказать, объяснить, повторить. Особенно благодарна Лукьяновой Наталье за её выдержку и терпение, когда она вынуждена была выслушивать мои претензии из-за того, что в офисе не оказалось книжек для оформления вклада. Очень спокойный грамотный сотрудник, улыбчивая и добрая. Она терпеливо выслушала и объяснила ситуацию так, что в итоге я ушла с хорошим настроением и приятным впечатлением в целом о Россельхозбанке. Скрыть

Ужас. Не смогла сегодня перевести деньги дочке. Видите ли голос мой показался молодым. Звонили с легализации что ли. Так ещё и заблокировали мою Читать далее.

Ужас. Не смогла сегодня перевести деньги дочке. Видите ли голос мой показался молодым. Звонили с легализации что ли. Так ещё и заблокировали мою карту. Не смогла снять. Теперь приходится ехать в город в банке чтоб разблокировать. Усложняют всё. Переведу пенсию в Сбербанк. Там уж точно нет таких проблем. Свои деньги деньги не смогла ни снять ни перевести. Дурдом Скрыть

В течение многих лет являюсь вкладчиком Россельхозбанка. 15 марта 2022 года я пришел в офис банка в Москве на Авиамоторнрй улице, чтобы сделать ряд Читать далее.

В течение многих лет являюсь вкладчиком Россельхозбанка. 15 марта 2022 года я пришел в офис банка в Москве на Авиамоторнрй улице, чтобы сделать ряд операций. Со мной работала О.А.Зайнукова. Было очень интересно наблюдать,, как уверенно, четко, энергично и профессионально она это делала. Кроме того, она подсказала некоторые полезные вещи, которые я не знал. И все это проходило в мягкой доброжелательной атмосфере, что в мои 80 довольно существенно. Спасибо! Скрыть

Высокие проценты по вкладам. Приятнее стало ходить особенно после ремонта. Удобный график работы банка.

Очень благодарна оператору Рюминой Евгении! В непростой обстановке, в условиях огромного наплыва клиентов, оперативно и качественно обслуживает всех Читать далее.

Очень благодарна оператору Рюминой Евгении! В непростой обстановке, в условиях огромного наплыва клиентов, оперативно и качественно обслуживает всех посетителей. Много пенсионеров, которым приходится объяснять всё по несколько раз, что нелегко. Спасибо. Скрыть

Спасибо за оперативность

Меня обманули в Россельхозбанке. Говорю уверенно, что именно нагло обманули. Думаю, что обманывают очень многих. Народ у нас доверчивый и договоров Читать далее.

Меня обманули в Россельхозбанке. Говорю уверенно, что именно нагло обманули. Думаю, что обманывают очень многих. Народ у нас доверчивый и договоров особо не читает, а верит тому, что говорит менеджер. Я открыла вклад Пенсионный Плюс, была довольна и решила открыть еще один такой же. Но сотрудник Трофимова Светлана Евгеньевна в отделении банка на Красной Пресне меня нагло обманула. Она открыла мне не Пенсионный Плюс, а Пенсионный доход, по которому я не получила ни копейки за год. Причем на словах щебетала, что открыла точно такой же. Друзья, сотрудники банков нагло обманывают, особенно пенсионеров, которые привыкли верить словам. Трофимова уже не работает, а такие же Трофимовы из этого же банка говорят: Ну вы же сами подписали договор. Мерзкие лживые банки. Специально придумывают кучу похожих программ вкладов и учат своих сотрудников обманывать нас. Никто не несет ответственности. Совести у них нет ни у кого. А в Службе качества тоже сидят такие же Трофимовы, которые никакие вопросы не разбирают, сотрудников не наказывают и отвечают одинаковыми шаблонными письмами. Это натуральное мошенничество, но как вы их привлечете за это? Как не стыдно вам РОссельхозбанк, мелкие вы с****, умеющие тырить мелочь по карманам у пенсионеров! Позор вам!! Фу на вас и на ваших мошенников-сотрудников с вами во главе! Скрыть

Добрый день, скажите пожалуйста когда будет доступна функция продать *пиф золото* данные активы были переведены с ВТБ. Купить пожалуйста, продать выдаёт ошибку. Не кто не может дать конкретной информации, ожидайте ответ что в онлайн чате. Если бы знала подумала стоит ли в общем вкладывать данные свои финансы.

Хотел бы поделиться "качеством" брокерского обслуживания Россельхозбанка. После попадания под санкции банка ВТБ мои активы находящиеся на брокерском счете были принудительно отправлены на брокерский счет в Россельхозбанк о чём мне пришло уведомление в конце марта. В начале апреля в отделение банка по ул.Пушкина, д 49 подписал бумаге по открытию брокерского счета, оператор сообщил что в течении нескольких дней на почту придет пароль для входа приложение. Пароль действительно через две недели пришел но зайти по нему не получилось так как оператор зачем то поставила отметку что клиент хочет входить по цифровой электронной подписи. Обратился в банк что мне нет необходимости в цифровой подписи написал заявление. Уверили что в ближайшие дни смогу зайти. На данный момент прошло 1,5 месяца ничего не поменялось, войти по паролю так и нет возможности. Горячая линия банка по брокерскому обслуживанию не отвечает сколько б не пробовал туда дозвониться, неоднократные обращения в офис результата не дают, крайне разочарован работай данного банка. Не кому б не советовал там открывать брокерский счет.

Добрый день!
Благодарим за обращение.
Внесли изменения в договор в ручном режиме. Убрали вход по цифровой подписи, поставили двухфакторную авторизацию, как указано в заявлении.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

27.04.2022 Я обратился в отделение АО "Россельхозбанк", расположенное в г. Новосибирск по ул. Д. Ковальчук, д. 396 с заявление о выдаче денежных средств в порядке наследования после смерти моей бабушки, представив сотруднику банка все необходимые документы (свидетельство о праве на наследство, свидетельство о смерти, паспорт);

С целью исполнения обязательств по выдаче денежных средств со мной также был заключен договор об открытии. Читать далее

С целью исполнения обязательств по выдаче денежных средств со мной также был заключен договор об открытии банковского счета, на который планировалось перевести денежные средства.

До настоящего момента (вечер 23.05.2022) заявление о выдаче денежных средств не исполнено.

В период с 27.04.2022 по 23.05.2022 я неоднократно связывался с сотрудником банка Папуш П.В.

11.05.2022 мне было сообщено что в связи с майскими праздниками не было возможности исполнить поручение и необходимо подождать.

18.05.2022 выяснилось, что для перечисления мне денежных средств банк отправлял поручение другому филиалу/операционному офису (по месту проживания умершего), однако, как выяснилось этот офис/филиал были расформированы или в нем не хватало сотрудников и поручение провалялось с 27.02 по 18.05 просто без внимания.
Сотрудник банка мне сообщил, что теперь то точно его исполнять и отправил поручение в офис/филиал.

Вроде как эти документы отправлены 20.05.2022.

23.05.2022 мне было сообщено, что ответа от офиса/филиала нет и опять нужно ждать.

Это просто ужас. Скоро месяц будет с момента как я принес заявление. В Совкомбанке подобные заявления исполняли за 1-4 дня, Хоум Кредит выдавал денежные средства сразу. Тут же надо прождать целый месяц.

При этом я каждый раз спрашивал о сроках. Мне говорили что обычно исполняются несколько дней, максимум неделя.

Думаю, что 25.05.2022 буду писать претензию.

В апреле 2021 года обратилась с продлением депозита. Сотрудница офиса , Григорян С.К. завлекая высокими процентами и воспользовавшись моим не самым высоким уровнем банковской грамотности переоформила мой депозитный вклад на паевой вклад. О рисках связанных с паевым вкладом сотрудница меня не ознакомила.
Обратившись в апреле 2022 года, в отделение банка в Курске, за снятием денежных средств на ремонт квартиры -специалист отделения Григорян С.К., оформлявшая мои документы сообщила, что мои денежные средства на момент обращения уменьшились. Что вызвало у меня шок и полное непонимание ситуации. Обратившись к руководителю Яковлеву В.Н. он мне посоветовал снять мои денежные средства в размере стоимости пая на момент обращения, что гораздо меньше суммы первоначального вклада. Причиной такой ситуации по словам Яковлева В.Н. - является "война с Украиной".
Хотелось бы обратить внимание соответствующих структур на недобросовестное отношение сотрудников "Россельхозбанка" в г. Курске к доверчивым клиентам банка. А другим жителям Курска еще раз подумать о сотрудничестве с "Россельхозбанком".

У меня есть накопительный счет. В октябре 2021 года я снял с него деньги, оставив чуть больше 100 руб. (т.к. проценты начисляются только на сумму больше 100 руб.).
Вчера я получил доступ к интернет-банку, зашел и вижу, что с меня тогда без предупреждения сняли какую-то комиссию!

04.10.2021 00:00 п. 2.7.21 \ 2.7.22 Тарифов Банка (филиала). Уплата начисленной комиссии за выдачу наличных денежных средств в валюте РФ/ин.валюты со счета. Читать далее

04.10.2021 00:00 п. 2.7.21 \ 2.7.22 Тарифов Банка (филиала). Уплата начисленной комиссии за выдачу наличных денежных средств в валюте РФ/ин.валюты со счета согласно договора х-хх.ххххх от 04.09.2020. Без налога (НДС). -57.53 ₽ Подтвержден

мало того, т.к. из-за этого сумма стала меньше 100 руб., еще и процент перестал начисляться!

Требую объяснений произошедшего!

Добрый день.
Сегодня обратился в местный филиал банка АО Россельхозбанк, Сахалинский филиал, который расположен по адресу проспект Мира, д. 107. Примерное время обращения в отделение 17:20 талон П-003. Цель обращения закрытие всех имеющихся счетов в банке АО Россельхозбанк. Получил отказ от оператора во 2 окне. Насколько правомерен отказ оператора в приеме заявления на закрытие всех счетов ?

Здравствуйте! Давно с ними работаю, всегда открывала вклады и активно пользуюсь картами с хорошим кэшбеком, больше всего радует, что они совершенно бесплатные. Удобный мобильный банк. Доверяю этому банку! Все очень быстро и без очереди.
Сейчас обратилась за сельской ипотекой, мне все понятно разъяснили, надеюсь на положительный результат. Советую и рекомендую!

Уважаемый Клиент, благодарим за хороший отзыв. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили преимущества Банка. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Кто руководит контактным центром этого учреждения? Их программа обзвона настроена таким образом, что в случае сброса их звонка они начинают названивать каждые 15-30 минут. Звонки все время с разных номеров. Меня не интересуют ваши росказни про новые вклады и прочие ваши продукты. Не указывайте свой основной номер в этом сельскохозяйственном учреждении.

Добрый день!
Как нашему Клиенту мы осуществили Вам несколько звонков в рамках маркетинговых предложений. Указанные номера телефонов принадлежат нашему Контакт-центру.
Система осуществляет перезвон через 10 минут в случае, если клиент ответил на звонок и сбросил его.
Мы исключили Ваш номер из базы обзвона. Приносим извинения за неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

2 года назад положили на вклад 70000 рублей, месяц назад хотели снять, было на счёте 85600 (15600 % за два года), специалист в банке уговорила не закрывать счёт, так как официально закрытие будет 15 мая, чтобы не терять проценты. Мы согласились

Сегодня обратились в банк с целью закрытия счёта, на что нам ответили, что упал фондовый рынок и сумма снятия 67700 рублей Как возможно снять меньше, чем положили?! Самый отвратительный банк, который может только быть! Ни за что не обращайтесь к ним открывать вклад, обман на ровном месте! Напишу эту историю на каждом углу, потрачу своё время, но вы потеряете не мало клиентов!

Добрый день!
Сотрудник может предоставить консультацию по инвестиционному продукту, но не гарантировать результат получения дохода, решение принимается клиентом самостоятельно. Сожалеем, что стоимость продукта на рынке понизилась.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Впервые обратилась в банк, чтобы открыть вклад. В банке большая линейка вкладов, помогли подобрать нужный мне продукт. Помогли установить мобильный банк, мобильный банк удобен в использовании. В нем можно оплачивать коммунальные услуги, что очень удобно. Быстрое обслуживание. Огромное спасибо, буду обращаться еще!

Добрый день!
К сожалению, идентифицировать Вас как Клиента по предоставленным данным не смогли, также не идентифицировали описанную в отзыве ситуацию. Проверить и прокомментировать отзыв не можем.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Обращалась в банк для открытия вклада. Сотрудники все объяснили, расписали сроки, проценты. Персонал очень вежливый и приветливый. В офисе чисто, приятно. Филиал расположен удобно, на центральной улице города. Очень радует, что банк заботится о своих клиентах, это безусловно радует. Желаю процветания банку!

13 мая посетила отделение "Россельхозбанка" в г.Рязань, ул. Костычева для открытия вклада. Попала на очень вежливого грамотного операциониста М-ну Наталью А., которая меня проконсультировала по всем вопросам, помогла открыть личный кабинет, подсказала, что вклады, открытие дистанционно, имеют повышенный процент. В итоге я открыла несколько вкладов на разный срок действия с различными условиями, как он-лайн, так и через специалиста. Осталась очень. Читать далее

Покупал сегодня золотые слитки. Позже обнаружил, что с обратной стороны у одного слитка есть круглая потёртость диаметром 1-2 мм. Берите с собой перчатки, доставайте слитки у кассы и осматриваете обе стороны слитка. Иначе есть риск приобрести слиток удовлетворительного качества, а вот сами они выкупят такой слиток с большой уценкой. Также в акте приёма передачи драгоценных металлов есть опечатка. Всё это не смертельно, но не приятно. Читать далее

Добрый день!
Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком.
Вам был осуществлен звонок ответственным сотрудником. В процессе разговора предложено при последующем обращении предоставить для ознакомления спецификацию от 05.05.2022, которая пришла вместе с партией слитков, изменить дату спецификации и, соответственно, в акте приема-передачи примечание на данную спецификацию. При продаже слитков спецификация не требуется. По поводу потертостей поясняем, что данная потертость допустима и не влияет на качество.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Пишу от лица моей мамы С-ой Татьяны:

29 сентября 2020 года, мной, С-ой Татьяной был открыт вклад в АО "Россельхозбанк", а именно в отделении расположенном по адресу: Нижегородская обл., г. Богородск, ул. Ленина, 204 ( ДО 3349/39/8 ) На вклад было внесено 1 200 000 (один миллион двести тысяч) рублей РФ. Срок вклада до 23 марта 2022г. Процентная ставка 4,25% годовых.

4 апреля 2022г мне выплатили проценты по вкладу в размере 70 980. Читать далее

Пишу от лица моей мамы С-ой Татьяны:

4 апреля 2022г мне выплатили проценты по вкладу в размере 70 980,94 руб. РФ (семьдесят тысяч девятьсот восемьдесят рублей девяносто четыре копейки), что не соответствует проценту по вкладу равному 4,25%, которые обозначены в договоре вклада. При процентной ставке 4,25% годовых сумма процентов по вкладу должна составлять 75 416,55 руб. РФ (семьдесят пять тысяч четыреста шестнадцать рублей пятьдесят пять копеек. Таким образом банк не доплатил процентов по вкладу на сумму 4 435,61 руб. РФ (четыре тысячи четыреста тридцать пять рублей шестьдесят одна копейка)

7 апреля 2022г. я обнаружив ошибку, обратилась в Богородское отделение к управляющей Кадышевой Татьяне Алексеевне и получила устную рекомендацию: Для ускоренного решения вопроса обратиться в Нижегородский региональный филиал Россельхозбанка по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Кулибина, д. 3 в клиентский отдел, что я и поспешила сделать.

В региональном офисе позвать руководителя клиентского отдела С-ву Елену сотрудники отказались, ссылаясь на то что С-ва Е.В в отпуске. Самостоятельно решить вопрос сотрудники не смогли, ссылаясь на отсутствие полномочий. Никаких содействий по решению вопроса не оказали

13 апреля 2022г. я обратилась к управляющей Богородского отделения К-ой Татьяне с письменной досудебной претензией (скан претензии с отметками о принятии - в приложении), в которой выразила свое несогласие с причинами отказа в перерасчете процентов, указала на статьи законодательства РФ, которые банк нарушает не производя перерасчет и обозначила сроки решения проблемы в 10 календарных дней (Согласно ст. 30 ЗоЗПП РФ "Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем")

На текущий момент 12.05.2022г. никакого ответа на претензию от банка не последовало. Вопрос с перерасчетом процентов решен не был

Жалоба в ЦБ, направлена

Добрый день!
Благодарим за обращение.
К сожалению, проверка выявила, что начисление процентов было осуществлено не по процентной ставке, указанной в печатной форме Договора. Банку необходимо дополнительное время для решения возникшей ситуации. Мы прикладываем все усилия для скорейшего решения вопроса. По результатам Клиент обязательно будет уведомлен дополнительно.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Мнения о работе Россельхозбанка по обслуживанию физических лиц. О качестве предоставляемых услуг банка. Оценка работы сотрудников банка и информационных автоматизированных сервисов. Скорость и компетентность работников Россельхозбанка при решении трудностей клиентов.

Прошу разъяснить неосвящённые мне в ответах от сотрудников Банка вопросы, обозначенные на странице отзыва 10627057 (номер отзыва присутствует в строке адреса при переходе на страницу отзыва) на портале банки.ру по ситуации с отказом Банка в перевыпуске карты по текущему тарифу (бесплатно) и предложению выпустить карту по новому тарифу (9500 рублей) .
Показать все

У меня сложилась не понятная ситуация с Россельхозбанком. Почти год назад был открыт вклад в Россельхозбанке. А поскольку со 2 марта сего года процент по некоторым вкладам увеличился до 21 процента решил переоформить вклад не взирая на потерю тех процентов которые бы получил на предшествующем вкладе. Оператор дал согласие на .
Показать все

Отделение банка в Нижнем Ломове. Целый год не могу получить свои деньги. После смерти отца вступила в наследство на вклад по завещанию. Вклад был вложен в Пифы на год. Сотрудник сказал что через пол года они подадут запрос о выводе средств и они поступят на счет. Предоставила все документы но .
Показать все

Россельхозбанк не справляется с наплывом клиентов

Мрак и ужас! 2 месяца невозможно узнать статус заявки. Скрывают телефон офиса, где она подавалась. При личной встрече сотрудница обманула - дала визитку с: (1) телефонами, по которым невозможно дозвониться, и (2) и-мэйлом, по которому не отвечает. Ни по каким средствам связи нормальной информации не дают, отделываются заученными фразами, дают .
Показать все

С прошлого года)))) не могу получить свою пенсию. То праздники, то в банке касса не работает! Для чего работает банк, если не работает касса!

Поздравляю всех сотрудников банка с Наступающим Новым годом. Выражаю особенную благодарность за своевременную помощь, отличное обслуживание и грамотные решения финансовых вопросов Кириллу Гребенникову. Удачи, процветания в Новом 2022.

Банк отвратительный. Некорректное отношение к клиентам, не скажу за все отделения, скажу за город Переславль-Залесский. Жульничество с начислением денег в свои карманы, если кто то из правительства или служб которые могут помочь лишить его лицензии, сделайте это, ведь сколько людей страдают от этих аферистов!

На протяжении 4-х месяцев не могу получить официальный ответ на запрос нотариуса о наличии вклада, для оформления наследства. Как это называется? И как Я могу оценить работу? Беспредел.

На мой номер телефона приходят смс для другого человека. Несколько раз обращался в банк. МАРГАРИТА ПРОХОРОВА заверила, что разберется, дала какой-то код 17553. Прошло несколько месяцев, устал от ночных смс. Светлана Викторовна из пензы, будьте бдительны, банк не сохраняет тайну вкладов. Нужно очень сильно удариться головой, чтобы иметь дело с .
Показать все

Этот банк - паразитическая сущность, черпающая деньги из бюджета, поддерживаемая людьми, у которых нет выбора. Политика банка в отношении защиты персональных данных небезопасна. Мне приходят СМС с рекламой услуг Россельхозбанка, ко мне обращаются по имени отчеству предыдущего владельца номера. Мой номер удалить из базы или запретить рекламные СМС они отказываются, .
Показать все

Подали заявку четыре недели назад, тишина. Названиваем через день, оператор отвечает технические неполадки, ответить на наши вопросы не могут. Обращайтесь в свой банк, в банке говорят - на рассмотрении, звоните на горячую линию. Почитав отзывы, я задумалась, стоит ли с ними связываться.

19.05.2020 г. я был приглашен в офис банка на пр. Большевиков д.3 для выдачи средств по одобренному потребительскому кредиту. В получении средств мне было отказано, поскольку по заявлению сотрудников банка в информсистеме банка произошла системная ошибка и осуществить выдачу они не могут.

Предложили подождать 15 мин, пока ошибка будет устранена. Эти .
Показать все

К работе служащих офиса претензий нет. Претензии есть к самому банку. 1.Президент и Правительство объявляют одно (о помощи бизнесу и физ лицам, о пониженных ставках на кредиты и ипотеку и т.д.), а приходишь в банк - все это оказывается неправдой.

2. Банкомат в офисе г. Кингисеппа на Крикковском шоссе д .
Показать все

Невозможно узнать о работе банка, на указанные номера телефонов никто не отвечает. На сайте своевременно не отражаются сведения о режиме работы банка. Есть только объявление на дверях банка - Это вы объявление на дверях банка повесили для своих клиентов? Ваши клиенты живут на одной с банком улице? Это не банк! .
Показать все

Не нравится работа банка, все время много народу. Не узнать график работы банка в настоящее время.

На дни самоизоляции для пенсионеров не оставили возможности получить поступающие пенсии. /Павловский допофис, Краснодарского края/

Самый плохой* банк, какие мне встречались. У них даже специалиста нет на связи. Платить что ли нечем, одни роботы отвечают.

Здравствуйте! Самый плохой* банк, какие мне встречались. У них даже специалиста нет на связи. Платить что ли нечем, одни роботы отвечают.

Не так уж всё печально, как оценка банка от посетителей, на самом деле. Видать отзывы оставляют только рассерженные клиенты.

Удивила оценка банка. Не так уж всё печально, как оценка банка от посетителей, на самом деле. Видать отзывы оставляют только рассерженные клиенты.

Чтобы связаться со специалистом по бесплатному номеру, нужно слушать голосовое меню и раз 6 нажимать какие-то цифры на телефоне. Далее система отвечает, что время ожидания ответа оператора составляет более 10 минут. Вчера ждал 24 минуты, пока оператор мне ответил.

В банкоматах часто наличных нет. С каждым днем все больше и .
Показать все

Добрый день! Сегодня звонила на горячую линию с 11-00 часов до 14-30 часов по вопросу: "Можно ли разблокировать карту по телефону горячей линии, также, как и заблокировала?" Поняла, что ответа не дождусь.

Постоянно отвечает автоответчик что ожидание более 10 минут. Какая же это горячая линия? В любом другом банке - .
Показать все

Заказывал обратный звонок на сайте Россельхозбанка на 10 утра, так и не дождался! Что это за обслуживание, операторы заняты постоянно? До конца не вводят в курс дела по их продуктам.

Заказывал обратный звонок на 10 утра, так и не дождался! Что это за обслуживание, операторы заняты постоянно! До конца не вводят в курс дела с использованием их продуктов. Наживаетесь ни на честном слове.

Подразделение банка
Дополнительный офис Ильинско-Подомское Ильинско-Подомское, ул. Первомайская, д. 15 А

Перед выбором банка, потенциальный клиент должен понимать, насколько он надёжный. Никто не хочет лишиться денег, вложив их на счета финансовой организации. Но внимательно изучив отзывы реальных клиентов, можно сократить риски. Именно на них и будем ориентироваться в первую очередь, отвечая на вопрос, насколько надежный популярный в Росси «Россельхозбанк».

У каждого кредитно-финансового учреждения есть своя история, со своими взлётами и падениями. Но как известно, надёжность банка зависит от того, насколько он эффективно и безопасно выходит из кризисных ситуаций.

“Россельхозбанк” появился в начале нулевых, успешно функционируя по сей день

Краткий исторический экскурс

Государственный банк, действующий уже 22 года. Главной целью его основания стало развитие банковской системы в агропромышленной сфере страны и сельского хозяйства. Это должно было стимулировать их развитие за счёт кредитных финансов.

Распоряжение о создании «Россельхозбанка» подписал В.В. Путин 15 марта 2000 года. Уже в апреле он получил лицензию ЦБ РФ, а в сентябре начал полноценно функционировать, приступив к обслуживанию клиентов и выдаче кредитных средств.

В 2006 году становится ключевым игроком в обеспечении продовольственного развития страны. Было предоставлено кредитов на общую сумму свыше 150 млрд руб.

За таким успехом последовало расширение специфики деятельности, и получение Генеральной лицензии от Центробанка. Акционерное общество на 2015 год занимало одну из лидирующих позиций, специализирующихся на финансировании агропромышленности РФ.

С 2017 года занимает важную роль в развитии проекта по экспорту агропромышленной продукции зарубеж. Программа осуществляется до сих пор.

Ключевым стал 2020г. Тогда организация получила стабильный кредитный рейтинг «АА», за счёт высокой значимости для развития страны и мощнейшего влияния государства на деятельность банка.

Все акции банка принадлежат РФ, которую представляет Федеральное агентство по управлению государственным имуществом. Управленческими процессами занимается Наблюдательный совет, который назначается ежегодно Собранием акционеров.

Главы Совета сменялись. Первой стала Юлия Негашаева, которую быстро сменил Алексей Гордеев. Начиная с 2008 и вплоть до 2011 гг, банк возглавил Виктор Зубков. Его должность занял Илья Ломакин, который оставался главой до 2015-го.

В настоящее время кредитно-финансовое учреждение предлагает немало выгодных программ по развитию и ипотечному кредитованию в сельской местности

Некоторое время управлением занимался Александр Ткачев, но в 2017-м этот пост занял Аркадий Дворкович.

Банк в наши дни

История и опыт финансовой организации также важен, как и текущее ее положение. «Россельхозбанк» и сегодня продолжает поддерживать сельское и фермерское хозяйство, являясь важной частью развития АПК России.

Действуют социально важные направления, которые ведут к привлечению людей к сельскому хозяйству.

Помимо льготного кредитования фермеров и частных аграрных предприятий, внедрена и сельская ипотека по сниженной ставке в 2,7% годовых. Также создаются эко-системы в онлайн плоскости, позволяющие фермерам наладить коммуникацию, и существенно снизить затраты на некоторые процессы ведения хозяйства.

«Россельхозбанк» основал магазин фермерской продукции в сети, позволяющий частным предпринимателям реализовывать свой продукт на широкую аудиторию, а не только на территории хозяйства.

Это налаживает рынок сбыта органических продуктов питания. Своеобразный маркетплейс «Своё родное» в 2021 году получил звание «Лучшего социального проекта» по версии Retail Finance Awards.

На конец 2021 года занимает 7-е место по размеру активов в банковской системе РФ. Существенных отклонений от целей, которые стали причиной его основания, не делает. Акцент, по-прежнему, на АПК России.

Преимущества и проблемы банка, по отзывам реальных клиентов

И хотя у многих клиентов есть определенные претензии к банку, большинство из них носят чисто организационный или технический характер, поэтому считать “Россельхозбанк” неблагонадежным не приходится

О рефинансировании

Банк предлагает выгодные условия по ипотекам, и даже позволяет рефинансировать кредит. Но услуга только звучит красиво. Людей привлекает возможность сократить годовую ставку, и они с радостью выбирают «Россельхозбанк».

Он предлагает максимально выгодные условия. Но после обращения и расчёта суммы платежей, условия наоборот часто ухудшаются.

За счёт сокращения ежемесячных платежей, существенно увеличивается срок погашения кредита. За эти годы даже по уменьшенной ставке «Россельхозбанк» наживётся на клиентах больше, чем Сбербанк или ВТБ, например.

Рефинансирование с «секретом» – именно тот продукт учреждения, на который клиенты акционерного общества жалуются чаще всего.

Ипотека

Отзывы об ипотечном кредитовании в «Россельхозбанке» неоднозначны. Встречаются довольные клиенты, которым удалось получить кредит по ставке 2,7%. Но в основном отзывы негативные, правда исключительно в техническом ключе, относясь к накладкам в системе.

Так, многие клиенты столкнулись с трудностями пролонгирования действия ипотечного страхования, а также повышения ставки по нему.

О таких нюансах часто узнают уже после оформления кредита, поскольку сотрудники не предоставляют полной информации в процессе подписания договора. Сложно добиться от них информации и после письма «счастья».

Минимальная ставка по ипотечному кредитованию в банке составляет всего лишь 2,7% годовых, однако получить ее не так просто

Не все ипотеки и одобряются, даже платёжеспособным гражданам. Менеджеры умышленно, или по не знанию, говорят, что выбранное жильё не подходит под сельскую ипотеку, хотя закон говорит об обратном.

Страховка

Банк предоставляет услуги страхования на разные случаи жизни, включая страховку жизни и здоровья. Но тут, как и в случае ипотечного страхования, часто случаются накладки.

Многим приходится вносить ежемесячные платежи дважды, поскольку система не функционирует должным образом.

Поступления просто не отображаются. После приходится разбираться с возвратами, оббивая пороги разных отделений. Придётся собрать много бумаг, чтобы доказать свою правоту.

Пенсия и другие социальные выплаты

Получать социальные выплаты на карту «Россельхозбанка» достаточно выгодно. Организация предлагает кэшбек по остатку на счету. Но заявляет о 7%, когда по факту размер существенно меньше.

При этом по объему текста и разнообразных сносок к нему условия услуги могут сравниться с «Войной и миром» Толстого. Также есть множество других подводных камней, о которых сотрудники не сообщают заранее. К примеру, чтобы получить обещанный кэшбек, нужно серьезно постараться.

Обслуживает банк и пенсионеров, как и других получателей пенсионных выплат, на условиях, мало чем отличающихся от те, которые предлагают другие финансовые организации

«Россельхозбанк», как и другие кредитно-финансовые учреждения России, имеет неоднозначную репутацию. С одной стороны, государственная поддержка, заточенные под благие цели программы и сниженные ставки, с другой, медленное и неквалифицированное обслуживание, которое и является главной причиной негативных отзывов, что в принципе не так уж критично, если проводить аналогию с финансовыми пирамидами и обанкротившимися организациями.

Россельхоз, росколхоз. Названия говорят сами за себя, или действительно ли всё ТАК ПЛОХО?

РОССЕЛЬХОЗБАНК В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ

Начнем с того, что банков сейчас не так уж и много. Года 4-5 назад их было много, а до кризиса 2008 года вообще несметное количество.

За последние 2-3 года ЦБ РФ не хило так зачистил банковскую систему, из надежных банков осталось буквально десяток-другой, ну и плюс региональные банки.

Народ, выбирая банк, ориентируется на надежность, высокие ставки по вкладам, низкие ставки по кредитам, востребованную продуктовку, да и вообще много на что.

Так вот, Россельхозбанк - единственный на данный момент в нашей стране банк, 100% акций которого принадлежат государству. Да не просто государству, а самой Российской Федерации. Для сравнения - банком ВТБ государство владеет на 60% через Росимущество, Сбером через ЦБ на 50%, а Россельхозом - напрямую. И создан банк через несколько месяцев после прихода Путина к власти в целях поддержки агропромышленного комплекса страны.

Думаю, всем стало более чем ясно - банк этот никуда не денется, как стоит, так и будет стоять.

РОССЕЛЬХОЗБАНК ДОСТУПНОСТЬ

Вот здесь полный провал. Ну или почти провал. Рассмотрим на примере Екатеринбурга и Свердловской области. Для сравнения возьмем Сбербанк и ВТБ и. Альфа-банк.

Рассматривать будем сеть банкоматов. Я думаю, не нужно объяснять, что Сбер есть чуть ли не на каждом углу, в каждой деревне, на каждом вокзале, в метро, в каждом ТЦ и чуть ли не каждом крупном магазине. ВТБ - аналогично. Альфа банк не обладает столь крупной сетью банкоматов, как два вышеназванных банка. Но, банкоматов Альфа-банка прилично по городу.

А вот банкоматы Россельхозбанка по Екатеринбургу придется поискать. Хотя, чего их искать? В каждом отделении есть банкомат. А их аж целых 4 по городу: на Белореченской, на Кузнецова, на Чайковского, на Февральской революции (офис Свердловскго филиала, между прочим!). И все. Банкомат на вокзале? Неее, РСХБ не слышал такого.

Правда, снимать наличные без комиссии с карты РСХБ можно через банкоматы банков-партнеров. Например, Альфа-банк. Или банк Райффайзен.

Вот только снимать наличные - это значит снимать. Не проверять баланс, не печатать чек, не делать мини-выписку, а снимать деньги, и точка.

Ну ладно, деньги снять с карты не такая уж проблема. А как быть с принятием наличных ? Например, внести деньги на кредитную карту? Здесь бы хорошо внести деньги без комиссии. И как же это проще всего сделать? Через банкомат, вестимо.

Вот только нет у банкоматов РСХБ такой функции - принимать наличные. Правда, есть терминал по приему. Но вот незадача - терминал находится в помещении банка. То есть, доступ к терминалу имеется в рабочие часы банка. А как же быть, если завтра платеж по кредиту, в рабочие часы банка нет возможности заплатить? Платить через посредников, как же еще.

Кстати, доступ к банкомату также - только в рабочие часы. И зачем тогда он нужен? Чтобы просто снимать деньги? Да бог с вами, ребята, наличные - это прошлый век. Их снимают, чтобы с карты на карту в разных банках перекинуть. ибо межбанковский перевод дорогой, или чтобы по кредиту заплатить, все!

Но в РСХБ банкоматы без функции приема наличных, терминалы есть в офисах. Доступ ко всем вышеназванным техническим средствам только во время работы офиса.

РОССЕЛЬХОЗБАНК ПРОДУКТЫ

Продуктовка у РСХБ достаточно обширная, вкладов, кредитов и кредитных карт - великое множество. Судит сами:

Кредитных карт РСХБ достаточно, для того чтобы определиться с выбором. Есть и вполне дешевые в обслуживании, за 300 рублей.

Вкладов тоже прилично.

Дебетовые карты тоже есть, их приличное количество. У меня, например, зарплатная карта, обслуживание бесплатное. Кстати, кредит я оплачиваю также путем внесения денежных средств на эту карту (можно просто снимать не всю зарплату, а оставлять для оплаты кредита).

Кредитов выбор тоже велик, но есть одно НО. Это страховка.

Отсюда возникает вопрос.

Как получить кредит в Росельхозбанке без страховки?

Да никак. В Россельхозбанке страховку особо-то и не навязывают при выдаче кредита, но вот кредит без страховки не выдадут, пенсионерам так уж точно.

На самом деле, решение о выдаче кредита принимается автоматизированной системой (если сумма кредита до 300 000 рублей), но после прохождения системы, найдут недостатки, и кредит выдан не будет. Это не во всех филиалах так. Вообще, навязывние страховки - хороший показатель работы банка. Там, где все хорошо с кредитным портфелем, страховку не навязывают.

РОССЕЛЬХОЗБАНК ПЕРСОНАЛ

Мне довелось общаться с контактом-центром РСХБ один раз. Нужно было сменить пин-код от карты, который я забыла. Вежливо мне ответили как это сделать - сходить к операционионистам, предупредили что смена пин-кода не бесплатна - 50 рублей. Против того же Сбербанка, где пин-код можно сменить в любом банкомате и забесплатно.

Кассиры, операционисты мне не хамили. Насчет грамотности сотрудников - могу сказать, что девочки ничем не грамотнее специалистов Сбербанка.

В целом, РСХБ не так уж плох. У мня здесь 2 кредита, и после их погашения я обращусь еще раз сюда.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: