Можно ли вернуть деньги за киберпанк
Обновлено: 25.03.2023
This is a guide to refunding Cyberpunk 2077, and how to get your money back. If you're not satisfied with your purchase, learn how to return the game for all platforms, including, PC, Playstation, and Xbox consoles.
NOTE: The last day to refund directly through CD Projekt Red will be December 21st, 2020, so be sure to confirm your refund process before that date!
List of Contents
How to Refund
Official Announcement (December 19th Update)
CD Projekt Red made an official update regarding the refund process on December 19th, following their original announcement on December 14th, to reiterate their intention to provide a refund for all dissatisfied customers of both physical copies and digital copies bought at retail.
Refund Process
CD Projekt Red has suggested the following solutions for refunding the game based on your version of the game and console.
Should You Email CD Projekt Red?
It's not certain to what degree CD Projekt Red will be able to provide refunds, especially through third-party vendors. It's best to try the standard refund system for your console first, then try emailing if you're certain you will not be able to refund a different way.
Note that this special email address will only be available until December 21st, 2020, so be sure to evaluate your refund situation as soon as possible. If players are unable to make contact by then, they'll likely have no choice but to stick with the game and wait for patches to improve the current state of play.
Should You Refund the Game?
For PS4 or Xbox Players
Since CD Projekt Red is focusing on patches which will address issues found in the PS4 and Xbox versions of the game, at the current time, it's best not to return the game.
We can't say with certainty that the game really will improve with future patches, but based on CD Projekt Red's track record with patching games after release, and providing free next-gen upgrades that other studios would expect payment for, we can expect them to hold true to their customer-focused philosophy.
For PC or Stadia Players
In CD Projekt Red's tweet, they also mentioned that PC gamers will be receiving regular patches and fixes for the game. However, it seems that the majority of fixes will be focused on the PS4 and Xbox versions. If you're unsatisfied with the current version of the game on PC, it might be best not to expect specific attention.
That said, as stated above, CD Projekt Red will likely patch the majority of the current problems with the game in coming months, so we'd still says that it's best not to return the game, especially if your main concern is the current bugs.
To find out more about when each of the bugs will be fixed, we are updating regularly with Patch Notes and the release dates for all current and future patches!
Похоже, ситуация вокруг Cyberpunk 2077 накаляется. В социальных сетях сообщают, что Sony и Microsoft отказываются возвращать деньги за игру. Так что тем, что сделал это раньше, по сути, повезло. Японская корпорация, к слову, и раньше не хотела этого делать.
Важно, что возврат денег возможен исключительно за цифровые копии игр. Вот что пишут в социальных сетях пользователи:
Почему я не могу вернуть Cyberpunk 2077?
Итак, сегодняшнее обновление, поддержка Sony ещё раз отказалась вернуть деньги за Cyberpunk 2077. Они сказали, что даже если разработчики скажут вернуть деньги, они этого не сделают. Солгал о том, что игра не работает, и солгал о том, что заявил CDPR. Так что если вы застряли с неработающей игрой, подождите, пока её не исправят.
Поскольку PlayStation не возвращает мне деньги за эту мусорную игру, то вот вам!
Также есть целый тред на ResetEra по теме.
Напомним, что ранее компания-разработчик извинилась за баги и проблемы с игрой, а также рассказала, как и когда планирует всё это устранять. Остаётся надеяться, что так и будет.
При этом в Digital Foundry уже раскритиковала версию для PS4/PS4 Pro, а также посоветовали дождаться некстген-версии владельцам PS5 и Xbox Series X|S.
Компания Sony начала возврат денежных средств пользователям за цифровую копию Cyberpunk 2077. Ранее компания сообщала, что сбор заявок на возврат будет осуществляться до 10 января 2021 года.
Для всех покупателей цифровой версии, получивших возврат, закрыт доступ к игре, а в библиотеке на игре ожидаемо висит замок.
Стоит отметить, что компания возвращает деньги вне зависимости от проведенного в игре времени. Пользователь, предоставивший доказательства возврата средств, провел в игре более 40 часов и не столкнулся с трудностями при оформлении заявки.
Ранее CD Projekt Red сообщила о том, что продлевает срок приема заявок на возврат средств до 31 января 2021 года. Кроме того студия напомнила, что за возвратом средств за цифровые копии следует обращаться непосредственно к платформодержателю.
Лучшей игре лучшие возвраты
Я проорал, когда какой то чел сделал рефанд, а потом возмущался, что доступ к игре закрыли
надеюсь с процентами возвращают
Забавно как про рефанды на плойке несколько постов делают, когда это должно быть само собой разумеющееся.
Ого, само собой разумеющееся. Я помню еще в момент драмы ловил тонну минусов за то что спрашивал причем тут качество игры когда у сони система возвратов говно.
На что мне отвечали что это все СДПР виноваты а сони просто заложники ситуации. Гейб там ухахатывается сейчас наверное.
Так сони единственные, кто возвращает деньги даже тем, кто в игре по 100 часов провел.
Так может игра про возвраты?
не двигайся с места
Автор скриншота высококачественный пидор
А что не так на скрине?
Знакомый прошел игру на новой коробе без особых проблем, а потом просто рефанд сделал. Из жадности наверное, не знаю.
Наконец-то это нытье прекратится и они пойдут играть в свои экзы
они будут продолжать ныть, потому что экзы ещё не вышли.
А потом они будут ныть потому что игру долго фиксят. Что поделать, если люди купили простую 4-ку и хотят чтобы на ней шла игра из будущего. Вот мне бы щас доёбываться до поляков, что у меня игра в 60фпс не идёт на 970ПЕЧи
Так, и сколько из этих вернувших, побегут летом опять покупать пропатченную версию? 😏
И в чем проблема? Я с большой вероятностью снова куплю или когда доработают, или по скидке. В текущем состоянии она мне не нужна
Ну когда пропатчат - обязательно снова куплю. Не уверен, правда, что к лету она будет в идеальном состоянии - такими темпами от разработчиков одни зомби останутся с такими переработками
главное чтобы поляки цену не снижали.
Да может все и побегут, в чем проблема. Только не летом, а года через полтора и за 599 рублей по скидке. Просто так и надо было делать с самого начала, а не брать за фулпрайс за год до выхода
Пропатченную и ещё и со скидкой, самый отличный вариант.
Ну честно сказать, консольщиков я могу понять. Заплатить в два раза больше чем ПК-геймеры и получить в два раза больше тормозов, это никакой лояльности разработчику не хватит. За 4 куска я бы тоже ныл, что игра неиграбельна.
Ниче не знаю, взял на проху за 1900. Игра готи.
Достойному релизу достойные возвраты
Надеюсь, чумбы, теперь вы будете инвестировать более обдуманно.
впервые повелся вот так вот. чувствую себя немного долбоёбом, но в целом похуй)
Так я её и предзаказал на плойку ради того, что бы на старте поиграть и пока стоит всего 4р, боялся после релиза цена поднимется, надо было заподозрить неладное, вот теперь жду возврат, и как мне кажется, когда игру вернут в ps store, то она будет стоить дороже
Прошел игру - вернули деньги, збс.
Думаю так же поступить , игра не заслуживает денег
Не, ну а что, отличный вариант - за месяц люди успели пройти уже киберпанк и вернули свои 4 касика ))
Это ж с дисковой версией сложно отбить 100% вложений, а тут повезло! Поздравляю счастливчиков!
Лучше бы они игру нормально выпустили. Потраченные нервы на кривое говно дороже денег. Лучше заплатить и кайфовать чем терпеть баги, но радоваться халяве.
Хороший прецедент, возможно сони наконец начнёт менять свою политику возвратов, а то странно будет, что за киберпанк возвращают, а за другие нет.
С чего бы? Эту процедуру сделали специально под КП и не является чем-то штатным.
Там такой цирк с этим возвратом. Сони и тут не упустила возможности повертеть своих пользователей на известном органе. Так что ничего не изменится скорее всего
А у меня произошла не очень приятная ситуация. Включаю вчера консоль, вижу уведомление, что средства возвращены. Странно, подумал я, банк ничо не присылал.
Зашёл в приложение банка, денег не приходило. И тут я вспоминаю, что срок действия карты, с которой я оплачивал игру, закончился. И мне делали перевыпуск. Звоню в банк, объясняю ситуацию. Мне говорят, что возврат средств не приходил, ни на старую, ни на новую карту.
Звоню в Плейстейшн. Получил ответ, что деньги вернуться на счёт и не важно старая или новая карта у меня. Просто возврат может длиться аж 2 недели
В общем, вижу, что народ пишет, что деньги уже получил, а я нет. И что то, мне кажется, что подождав две недели, деньги я не получу. Игра из библиотеки исчезла
Если делали перевыпуск карты - то проблем не будет. Счет же один и тот же, просто номера карт разные.
Должно все прийти. Проблемы были бы, если бы средства были возвращены на недействующую карту в банке, где ты больше не клиент - а в твоем случае все должно быть нормально, хоть и с задержкой, скорее всего.
Уведомление вчера пришло, а деньги сегодня
Но странно, что уведомления с банка не было, возврат видно только по истории карты
Зачем ты сделал возврат? Куда-то опаздываешь? Патчи выходят, все ок.
Мне тоже не пришли деньги на карту ещё, хотя уведомление было. В поддержке вот что сказали:
Да они там вручную, скорее всего, каждый запрос обрабатывают, всё будет, не надо кипишевать.
Обычно Sony не возвращает деньги за покупки, сделанные в PlayStation Store. Лишь в редких случаях и только самым дотошным игрокам удается пройти настоящий ад, чтобы достучаться до службы поддержки и вернуть свои кровные.
Однако сейчас ситуация совершенно обратная и компания предлагает пользователям вернуть средства, потраченные на Cyberpunk 2077, вне зависимости от количества наигранных часов. Все до копейки могут вернуть даже те, кто купил игру для PlayStation 5, где она выглядит лучше и работает стабильней.
Информация об этом появилась на Reddit. Авто публикации также уверяет, что агент службы поддержки, с которым им удалось пообщаться, сказал ему о планах Sony устроить разбирательство с CD Projekt из-за технического состояния игры.
Новый мод для Cyberpunk 2077 добавляет разнообразия в повседневность Джуди вместо того, чтобы стоять весь день у окна
Вот он бумеранг кармический,не надо было над ПК Боярами глумиться,а так получите по гланды.
В плане ПК нечего не изменится, приоритет всё равно консоли
стабильных 30 кадров не смогли добиться, просто облажались.
На Xbox One бывает 16-20 в жестких перестрелках.
Изменится, но приоритет у консолей да. Но это пока. Учитывая старт нового поколения не факт что приоритет останется у консолей. Время покажет.
А Sony не намеренны разобраться сами с собой, когда еще 7 лет назад они выкатили уже на то время устаревшее устройство? Они вырастили свою овощебазу, которая годами жила с тем фактом, что изначально всё полируется под их морально устаревший кусок железа. Сейчас случилось наоборот. Теперь пожар на Татуине будет еще долго полыхать.
Смотрю, не всегда с ними согласен, но прикол про горящие пердаки улетающие на Татуин надо внести в золотой фонд.
Смешно такое слушать, когда есть Nintendo Switch. CD Projekt нужно было учитывать реальные возможности консолей и слабого железа на ПК.
Ой, т.е. Last of Us 2, всякие RDR 2, AC Valhalla и прочие игры, которые с технической части прекрасны - консоли тянут. Даже ps4. А тут кибербаг 2077 не могут?
А были такие заголовки вроде "Если у вас нет проблем с Ведьмаком 3, то и с киберпанком не будет". Ой, оказалось вранье. Кто-то обосрался (и это не консоли).
P.S. Я ПКашник если что.
Наоборот? Это вой про минималки и 30 фпс на пекарне. Ты про это что ли?
Чья бы корова мычала, когда он и на пекарне еле идёт. И чёт людей не смущает что они живут на морально устаревших 1060 и бомбят когда она 60 фпс не тянет.
Или вот этот кусок оптимизации это полировка под пекарню? Ну тогда ладно. Пускай привыкают.
Ой.кому то жопу надерут. Тем лучше.Быстрее допилят игру.
А им говорили. Выпускайте сначала па ПК, а на консоли - когда-нибудь потом. Но нет, им надо было на 9 платформах сразу.
Жадность фраера сгубила.
На ПК тоже говно. Чего толку то?
на пк только если сам пк говно.На топ сборках все круто
Ктрутотень.
Даже если выключить лучи или включить DLSS будет 35-40фпс на 3090. Неимоверно круто. Покупаешь такой 3090 для фуллхд гейминга. Хотя даже там дропается ниже 60фпс.
НУ там с 3090 немного получше чем ты написал, конечно за такие цены одна должна в 120 летать но все же.
Бедные консольщики, их консолька которая уже дешевле и слабее нормального телефона перестала вывозить. ;)
Тем временем самая популярная тема на форуме.
Конолька перестала вывозить.
Это как будто нас всех в дно место головой макнули.
речь о PS4, а не 5. это вообще чудо, что она там запустилась.
Игра которая вышла не в своё время и не там.
то есть только киберпаку досталась такая тема?
Фейк для не особо умных шимпанзе.
Авто публикации также уверяет, что агент службы поддержки, с которым им удалось пообщаться, сказал ему о планах Sony устроить разбирательство с CD Projekt
А вот это вообще смешно. Агент службы поддержки - никто и звать его никак. И ни о каких планах Sony он не имеет права трепаться, даже если что-то и услышал с самого корпоративного дна своей коморки.
Да там скорей всего сидит Индус в жаркой комнате, где еще 500 таких же работяг. Голову ему припекло вот и написал то, о чём понятия не имеет.
Агент службы поддержки, за что за что - но за свои слова отвечает. Т.к это репутация компании, без разницы какой (ну кроме совсем шарашкиних контор и мошенников). Как минимум - за подобное обещание ему прилетит от начальства, как максимум - так и должны сделать. Если есть что-то массовое, на подобное для агентов готовят речевики. Агенты сами от себя ничего не говорят, если не хотят штрафа/дисц.наказания и т.д. Так что если не работал с подобным, толку писать сейчас такое?
Надо CDPR ответное разберательство устроить и потребовать объяснения, почему такую трухлявую помойку, как PS4 для 2020 года, еще не сняли с производства.
и заодно объяснить, почему они разрабатывали игру под пс4, а она не играбельна даже на пс5?
Их никто силком не тянул разрабатывать игру для этих консолей.
Никто их не заставлял срать на эту помойку. Улавливаешь?
они решили поступить как Rockstar и выжать бабки абсолютно со всех платформ, только вот они не подумали, что Rockstar это далеко не их уровень и сделать игру не то, что с графоном, но и играбельную они тупо не в состоянии. как итог, они обосрались везде и очень сильно.
когда показали карту игры, одни говорили она какая-то мелкая, другие поправляли фразой "главное не размер, а наполненность". итог - зомби в виде нпс, которые идут друг через друга с нулевым ИИ. город пустой, интерактива нет. зато размер писюна в редакторе можно поменять.
Метакритике и подобным игровым аферистам вообще отобрать лицензию журналюг и выписать штраф за подобную ложь, закрыть сайты и пускай работают грузчиками.
На PS5 и Xbox всё прекрасно. Шары разуй и загугли видосы за сравнение.
Обычно Sony не возвращает деньги за покупки, сделанные в PlayStation Store. Лишь в редких случаях и только самым дотошным игрокам удается пройти настоящий ад, чтобы достучаться до службы поддержки и вернуть свои кровные.
Просто они ещё не придумали подписку на возврат игр.
Ну да рэды в грудь били говорили что на соснольках игра чувствует себя хорошо В итоге кинули консолоту
да потому что сидипрожект вруны, за такое нужно на них в суд подавать.
Ну если читать их лиц.соглашению (да-да, кто их читает) к киберу, то они "красавцы", с топовым отношением к своим фанам:
9.1. Помните, что мы можем решить не использовать и не принимать предложения игроков, мы не несем никакой ответственности за них и, если мы каким-либо образом включим предложение или что-то подобное в игру или игровую периферию, мы никоим образом не обязаны возмещать или компенсировать ваши затраты (с финансовой или иной точки зрения).
12.1 . /Cyberpunk 2077 предоставляется вам на условиях «как есть», «в том виде, в котором доступна» без каких-либо гарантий или заверений, явных или подразумеваемых, и мы не несем ответственности. /Мы не гарантируем, что в Cyberpunk 2077 не будет возникать сбоев или ошибок, что дефекты будут исправлены, или что игра не будет содержать вирусов либо других вредоносных компонентов.
12.2 Ограничение нашей ответственности. В максимально разрешенной действующим законодательством степени компания CD PROJEKT RED и ее аффилированные лица, партнеры и лицензиары не несут ответственности перед вами за любую упущенную выгоду, траты или расходы, потерю данных, любое повреждение или потерю информации или любые упущенные коммерческие возможности или же любые особые, непрямые, штрафные, присуждаемые в порядке наказания или косвенные убытки, ущерб или нарушения любого рода, в любых случаях, будь то на основе нарушения договора, правонарушения (включая халатность, нарушение установленных законом обязанностей, нарушение договора, нарушение гарантии или строгой ответственности), введения в заблуждение, реституции или на иной основе, независимо от того, была ли соответствующая сторона уведомлена о возможности такого ущерба.
13.2 Наши права на расторжение Соглашения. Мы вправе приостановить или прекратить ваш доступ к Cyberpunk 2077 и настоящему Соглашению, если вы допустите существенное нарушение настоящего Соглашения, к которым относятся нарушения, являющиеся серьезными и (или) способные причинить реальный вред Cyberpunk 2077, пользователям Cyberpunk 2077, компании CD PROJEKT RED и ее аффилированным лицам, лицензиарам и партнерам. В частности, это относится к правилам Cyberpunk 2077, указанным нами в разделе 7 выше по тексту. / Если мы приостановим или прекратим ваш доступ к Cyberpunk 2077 и настоящему Соглашению в соответствии с данным разделом, мы не будет иметь перед вами абсолютно никаких обязательств.
Так что в огромной теории, они могут тупо забить на всё и всех и тупо ликвидировать компанию, собрав денюжки от кибера - если им надолго их хватит. Я вообще удивлен их лиц.соглашению, обычно в них реально "страхуют" себя от фанов. А тут явно написаны что "мы не при делах", ну и то ли сам перевод корявый - то ли писали крайне "умные", с желанием еще постебатся над фанами (речь про ошибки и не дел.стиль).
Ситуация с возвратом средств за Cyberpunk 2077, который предложили сами разработчики, принимает всё более странный оборот. Теперь студия CD Projekt RED просит игроков, которые запросили возмещение средств за версию проекта для PlayStation 4, расслабиться и подождать.
На этой неделе CD Projekt RED публично извинилась за выпуск некачественной версии Cyberpunk 2077 на Xbox One и PlayStation 4. Вместе с тем разработчик предложил недовольным покупателям вернуть игру и запросить возмещение средств в Microsoft Store, PlayStation Store и розничных магазинах. Так многие геймеры и поступили.
Но в итоге вернуть Cyberpunk 2077 удалось не всем пользователям. Меньше всего повезло геймерам на PlayStation 4 — многие из них столкнулись со строгой политикой возврата Sony Interactive Entertainment. В соответствии с этими правилами, если вы скачали игру на свою консоль, то уже не имеете права на возмещение средств. Существует исключение для контента, который является неисправным, но Cyberpunk 2077, несмотря на технические недочёты, не подходит под эти требования. Что делать в этой ситуации, совершенно непонятно, а Sony Interactive Entertainment игнорирует все уточняющие вопросы журналистов.
В нём не говорится ничего конкретного. CD Projekt RED попросту перенаправляет на страницу поддержки Xbox, если у вас цифровая копия Cyberpunk 2077 для консолей Xbox. А для игроков на PlayStation студия написала: «Если у вас цифровая копия на PlayStation, пожалуйста, подождите, пока мы свяжемся с вами».
Примечательно, что электронная почта для помощи по возврату средств будет открыта только до понедельника, 21 декабря.
Cyberpunk 2077 также вышла на ПК, а в 2021 году поступит в продажу в улучшенном виде на Xbox Series X, Xbox Series S и PlayStation 5.
Автор статьи
Читайте также: