На ваших счетах финансовый инструмент недоступен для торговли открытие брокер что это значит

Обновлено: 01.05.2024

Уважаемый Открытие Брокер. Скажите, есть в вашем штате сотрудники попроще? Не нахожу общего языка с Вашим менеджером Андреем. Я не сноб и человек простой, но у нас с вами деловые отношения, а не приятельские.

Открытие Брокер ознакомьтесь пожалуйста с перепиской в конце поста. В прошлом году этот менеджер звонил мне и отчитывал о «правилах» обращения к Нему по электронной почте. На минуту даже показалось что
звонит мой прапор со времен срочной службы. Все Ваши каналы обратной связи не работают. В чате в приложении не отвечаете, горячая линия часами на холде.

Пожалуйста донесите Андрею, что общаясь с клиентами он не делает им одолжение, а выполняет свои должностные обязанности. Ознакомьте Андрея с тем сколько я заплатил комиссий и налогов за годы нашего сотрудничества. Есть надежда что Андрей поймет как формируется фонд оплаты его «труда».

Клиент премиум. Продал Американские акции 3 марта 2022. Деньги отображаются на счете, но вывести их БРОКЕР не дает. Нажимаешь кнопку вывести , а там показывает, что их нет. Личный менеджер каждый день пишет ждите.

Обращаю внимание Брокера, что в других брокерах уже давно в тот же день было выведено, и даже снято через отделение в наличной форме. Мало того, что теперь эти деньги уже будет в отделении не снять, дак даже вывести их. Читать далее

Вы думаете , у Вас клиенты останутся, после такого? Верните мои деньги, пожалуйста!

АО "Открые брокер" и группа открытие грубо нарушают обязательства по договору и права граждан-инвесторов. Как вы знаете никакие операции с ценными бумагами брокер не проводит уже больше недели ни на московской ни на спб бирже в отличие от других брокеров, которые такие операции проводят по спб. При этом брокер продолжает взимать комиссию ежедневно за плечи, которые невозможно закрыть без продажи ценных бумаг!

Более того брокер ещё и. Читать далее

Более того брокер ещё и увеличил комиссию до 24% годовых! Кроме того что брокер получает огромную комиссию ежедневно и наживается на гражданах так деньги потом ещё и вывести невозможно со счёта - нужно платить комиссию 10%! То есть я фактически не могу закрыть свой кредит ни в рублях ни в валюте, а брокер вместо отмены комиссии ввёл куча дополнительных комиссий! За переход к другому брокеру мне насчитали комиссию более 250 тысяч!

Куда смотрит ЦБ?! О какой поддержке граждан идёт речь если "системообразующая" группа открытие наживается на клиентах вводя в одностороннем порядке огромные комиссии? Прошу срочно отреагировать сотрудников и связаться со мной иначе будет отправлена жалоба в ЦБ РФ.

Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.

P.S. 23.05.2022. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга

Я в Открытие Инвестиции уже почти 4 года, в своём городе с людьми общался, кто в теме инвестиции, рекламировал им брокера уж больно мне нравился Уфимский офис. Но пришла беда санкции и вот тут на пожаре Открытие Инвестиции начали показывать истинное лицо, в лице Г-на А.

То какие то глупые отмазки что послал запрос в одностороннем порядке на смену тарифа, а служба поддержки не видит его, сняли личного брокера а тариф "личный брокер. Читать далее

То какие то глупые отмазки что послал запрос в одностороннем порядке на смену тарифа, а служба поддержки не видит его, сняли личного брокера а тариф "личный брокер" работает комиссию плачу, а услуги не оказывают, видно статью о необоснованном обогащение не знают в Открытие Инвестиции.

Упал имидж компании подводят на местах менеджеры, я понимаю ситуация сложная, но ты объясни чётко не ври я пойму, мне есть с чем сравнивать например Финам достойно ведёт себя даже в такой сложной ситуации. Больше я Открытие Инвестиции не посоветую никому не выдержал испытания санкциями посыпался.

АО «Открытие Брокер» (Открытие Инвестиции) не выполняет обязательства перед клиентами, в части вывода денежных средств в рублях, согласно своему регламенту и договору, сайт работает с перебоями, мобильное приложение недоступно с середины дня.

Поддержка по факту отсутствует, менеджмент самоустранился, по телефону или электронной почте нет возможности получить разумный ответ. Мною составлено две заявки на вывод денежных средств , одна 2 марта , должна по регламенту быть исполнена не позднее 3 марта, вторая заявка на вывод средств подана 3 марта, должна была быть исполнена не позднее 4 марта.

Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.

К автору: «Поддержка по факту отсутствует, менеджмент самоустранился, по телефону или электронной почте нет возможности получить разумный ответ» — уточните, какую информацию сотрудники озвучивали при ваших обращениях?

Примерно час назад, мои обе заявки на вывод средств, были выполнены, только что деньги зачислены в мой банк. Инцидент исчерпан.

Налоговый агент брокер Открытие с меня списал излишне уплаченную сумму в счет налогов. В этом году в личном кабинете появилась эта сумма к возврату, но вернуть не получаеться, так как анкетные данные не актуализируются на сайте, хотя я много раз пытался и отправлял анкету.

Брокер мне предлагает потратить свое время для того чтобы прийти в один единственный офис в Москве для актуализации. Почему же брокер удаленно мне открыл брокерский. Читать далее

Брокер мне предлагает потратить свое время для того чтобы прийти в один единственный офис в Москве для актуализации. Почему же брокер удаленно мне открыл брокерский счет, а для того чтобы вывести свои деньги я должен идти в отделение. Требую вернуть мне излишне уплаченную сумму по закону, и не тратить попросту время своих клиентов. Сотрудники колл цента безграмотно, помогать отказываются.

Совет людям такой, для того чтобы у вас забрать деньги они готовы удаленно открывать что угодно, но как вы начнете свои деньги выводить, тогда они будут делать все что угодно лишь бы их вам не отдать. Верните деньги! не нужны мне ваши отмазки, брокер ВТБ мне сразу вернул излишне уплаченные налоговые деньги на счет.

Заявка с понедельника (сейчас пятница), вывод на карточку открытия же, сумма смешная — каждый день общаюсь с ними в чате и по телефону, ожидая ответы по 40 минут. Если не можете выполнить свои обязательства перед клиентами, сообщите честно об этом! Речь идёт о брокере Открытие, вывод денег на карточку банка Открытие.

Начиная с 24 (25)го числа, менеджер уверял, что бумаги переводятся из международного депозитария в Национальный Российский Депозитарий в связи с санкциями и что волноваться не о чем - все будет решено и их можно будет продать или перевести другому брокеру.

На текущий момент, поддержка сообщила, что бумаги не были переведены и где они находятся - не известно. Обещали выяснить, но уверенности никакой.

Подал заявку на вывод средств с моего брокерского счета утром 1 марта. Уже 2 марта и заявка все так висит в обработке. Поддержка отказывается как-то обрабатывать эту заявку, говорит ждите 10 рабочих дней ответа. Что происходит? У брокера начались проблемы и нет средств для выплаты? Как мне получить мои деньги?

28 февраля 2022 года был заказан вывод средств со счета Брокера Открытия. Деньги должны были поступить на следующий день, то есть 1 марта 2022 года, но это не произошло. При этом, никаких уведомлений, деньги снова доступны для "вывода". То есть брокер не осуществляет вывод средств, не объясняя причин.

При оформлении налогового возврата столкнулся с тем что брокер насчитал мне доход больше суммы когда либо бывшей на депозите. По этому если закрывает счет не забудьте проверить 3-ндфл не забудьте взять все выписки. Хотел приоткрывать ИИС в этом году, но услугами данного брокера пользоваться больше не хочется.

Добрый день, смог связаться со службой поддержки самостоятельно. Все грамотно разъяснили, прошу удалить данный отзыв.

25.02.2022 подал заявление через мобильное приложение на вывод валюты на карту банка. В понедельник денег нет. До поддержки не дозвониться. Вечером приходит смс, что заявка выполнена, ну думаю отлично, проходит 2 часа приходит вторая смс, что заявка отклонена. У других брокеров таких проблем не было! Подал вчера заявку повторно, пока результат тот же. В поддержку опять не дозвониться. Я так понимаю брокер решил нашу валюту оставить себе?

Брокер продолжает списывать абонентскую плату за отключенный pocket quick и до сих пор не могу обновить анкетные данные из-за ошибки с их стороны, тем самым мне не доступны теперь все неторговый поручения. Сколько брокеров у меня было только у открытия нужно переодически подтверждать свои данные.

Дозвониться до них и решить вопрос нереально. Их поддержка это отдельный разговор ,10 минут ждёшь ответа оператора. Читать далее

Дозвониться до них и решить вопрос нереально. Их поддержка это отдельный разговор ,10 минут ждёшь ответа оператора, который ничего не может и переводят тебя на другого которого можно ждать до бесконечности или пока не отключат. Никому не рекомендую открывать счёт в открытие брокер

В воскресенье ночью подал заявку на вывод долларов с ЕБС в банк Открытие, до сих пор в работе, к тому же ЕБС не работает ни на покупку ни на продажу валюты. Вчера сумма вывода была хотя бы заблокирована в личном кабинете, сегодня уже нет.

Что делать, подавать новую заявку на вывод, перевести на другой свой счёт на ВР, или ждать и сколько? Ни чат ни горячая линия ответа не дают. Валюта заказана в отделение банка на завтра.

Расскажу о моей попытке принять участие в корпоративном действии (оферта) в Открытие Брокер.

Период приема заявок 3-9 февраля 2022 года. 3 февраля, в первый день подачи заявки на участие, я позвонила на горячую линию для уточнения порядка оформления. Мне очень убедительно рекомендовали это сделать через личный кабинете на сайте Открытие Брокер. На мои настойчивые вопросы, нужны ли какие-либо подтверждения с моей стороны (письменные, голосовые), мне сказали: нет, все очень просто. Но при заполнении заявки у меня возникли вопросы, и я опять звонила на горячую линию. И другой советчик помог мне пройти весь путь по составлению заявки. Молодцы!

8 февраля выясняется, что в заявке что-то не так. Переделываю. Отправляю. Уверена, что теперь-то уж все будет хорошо. Благодарю 21 век и сотрудников Открытия Брокер за возможность решать такие вопросы дистанционно. Но рано я радовалась.

В итоге моя заявка в оферте участие не приняла, хотя я действовала заранее и по инструкциям специалистов горячей линии.

Вопросы к руководству Открытие Брокер: если уж в век цифровизации, когда электронной подписи достаточно для проведения сложных операций, вы принимаете поручения только на бумажном носителе, так расскажите об этом своим сотрудникам на горячей линии. Они об этом не знают! И вводят в заблуждение ваших клиентов. А клиенты из-за этого вопиющего непрофессионализма НЕДОЗАРАБАТЫВАЮТ!

В ноябре 2021 я открыл брокерский счет в “Открытие инвестиции” . В рамках акции “Теплый прием” подал поручения на зачисление ценных бумаг от другого брокера.

Для подтверждения стоимости и дат покупки ценных бумаг 27.12.2021 мной предоставлены брокерский отчет и выписка по счету депо. По состоянию на 15.02.2022 эта информация не заполнена брокером и не отображается в интерфейсе личного. Читать далее

Мне непонятно, почему нельзя наладить взаимодействие между подразделениями и заполнить данные по трем бумагам. Вместо того, чтобы оперативно решить вопрос, меня вынуждают тратить время на переписку и звонки. В результате этого обращения хочу добиться того, чтобы за мной закрепили конкретного сотрудника, который ответственно выполнит все необходимые действия по отображению учета затрат.

Также прошу сменить персонального менеджера на человека, который заинтересован в оказании помощи клиентам.

В настоящее время наблюдается повышенная нагрузка на службы поддержки, в связи с чем могут быть задержки с ответом.

Мы собрали для вас ответы на самые часто задаваемые вопросы, связанные с текущей ситуацией.

Операции с ценными бумагами

Для владельцев российских ценных бумаг

Доступна ли покупка и продажа российских ценных бумаг?

Да, покупка и продажа российских ценных бумаг доступна в объеме, который предоставляет Московская биржа. Для подачи поручений лучше всего использовать мобильное приложение, личный кабинет на сайте или торговые терминалы. Мы не рекомендуем подавать поручения голосом в связи с большой нагрузкой на специалистов голосового трейдинга.

Где хранятся российские ценные бумаги?

Российские ценные бумаги, как и прежде, хранятся на брокерских счетах в компании «Открытие инвестиции», доходы от них продолжают поступать на брокерские счета клиентов через депозитарий «Открытия инвестиции».

Для владельцев иностранных ценных бумаг

По решению Центрального банка и после проведенных с ним консультаций мы были вынуждены перевести все иностранные бумаги наших клиентов в новый депозитарий для обеспечения их сохранности.

Клиентам, которые владеют иностранными ценными бумагами, мы направили оферты о переводе этих бумаг брокеру «Инвестиционная палата».

Для клиентов, которые не направили явно выраженный отказ, были открыты брокерский и депозитарный договоры в «Инвестиционной палате» для хранения и обслуживания их иностранных ценных бумаг.

Для клиентов, отказавшихся от участия в оферте, мы открыли депозитарный договор в депозитарии «Инвестиционной палаты». При этом брокерский договор с компанией «Открытие Инвестиции» у этих клиентов продолжает свое действие.

Какие иностранные ценные бумаги были переведены?

На депозитарное хранение были переведены все иностранные ценные бумаги. При этом иностранные бумаги на счетах, не имевших открытых маржинальных позиций на дату перевода, были переведены также на брокерский счет в ООО «Инвестиционная палата».

Для участия в следующей волне переводов иностранных ценных бумаг необходимо закрыть маржинальные позиции (отрицательные плановые позиции) и позиции на срочном рынке. Для этого внесите средства на счет. Закрыть позиции на срочном рынке можно также путем заключения противоположной сделки.

Пополнить счет можно в личном кабинете клиента любым удобным для вас способом.

О переводе иностранных ценных бумаг со счетов ИИС мы сообщим вам дополнительно.

Где отражаются иностранные ценные бумаги?

Иностранные ценные бумаги, переведенные на основании оферты в «Инвестиционную палату», отражены в брокерском отчете «Инвестиционной палаты», который был направлен брокером «Инвестиционная палата» на вашу электронную почту.
Иностранные ценные бумаги, владельцы которых отказались от участия в оферте, а также бумаги, купленные на ИИС, и бумаги с маржинальными позициями, отражаются в брокерском отчете «Открытия Инвестиции». Учет этих ценным бумаг осуществляется в депозитарии «Инвестиционной палаты», а брокерский договор продолжает свое действие в «Открытии Инвестиции».

Операции с иностранными ценными бумагами

О вопросах обслуживания ваших иностранных ценных бумаг в брокере «Инвестиционная палата» вы можете прочитать в FAQ брокера «Инвестиционная палата».

Иностранные бумаги на ИИС

Где хранятся мои инвестиционные ценные бумаги, которые находятся на ИИС?

Учет иностранных ценным бумаг на ИИС осуществляется в депозитарии Инвестиционной палаты, а брокерский договор продолжает свое действие в «Открытие Инвестиции».

Почему мои иностранные ценные бумаги на ИИС отражаются в брокерском отчете, личном кабинете и мобильном приложении «Открытие Инвестиции»?

Иностранные ценные бумаги с ИИС были переданы на депозитарный учет в «Инвестиционную палату». Перевод этих активов на брокерское обслуживание в «Инвестиционную палату» требует дополнительной проработки, о чем мы оперативно сообщим вам.

Когда я смогу торговать иностранными ценными бумагами на ИИС?

В настоящее время мы занимаемся вопросами предоставления доступа к торговым операциям иностранными ценными бумагами и оперативно сообщим вам, когда торговля станет доступна. Ценными бумагами российских эмитентов на ИИС вы можете торговать без ограничений.

Иностранные бумаги в портфеле Global

Что будет с нерассчитанными сделками по иностранным ценным бумагам на счетах портфеля Global?

Мы работаем над тем, чтобы отменить нерассчитанные сделки с бумагами на счетах портфеля Global. Это необходимо в связи с ограничениями, введенными на стороне европейского вышестоящего депозитария. Комиссия за эти сделки будет возвращена на ваш счет.

Учет иностранных ценным бумаг по нерассчитанным сделкам в портфеле Global осуществляется в депозитарии Инвестиционной палаты», а брокерский договор продолжает свое действие в «Открытие Инвестиции».

Операции с денежными средствами в рублях и иностранной валюте

Можно ли переводить деньги между брокерскими счетами?

Да, переводы между брокерскими счетами «Открытия Инвестиции» доступны в любой валюте.

Доступен ли вывод денежных средств?

Вывод в рублях доступен в полном объеме.
Вывод в валюте с брокерских счетов возможен на счет в банке «Открытие».

Как можно вывести денежные средства со счета?

Вывод средств в рублях и валюте можно осуществить через мобильное приложение или личный кабинет на сайте.

Для вывода валюты необходимо:

выбрать иностранную валюту;
заполнить свифт банка получателя (банк получателя заполнится автоматически);
заполнить расчетный счет в банке получателе;
не нужно заполнять свифт банка корреспондента, банк корреспондента, счет банка корреспондента.

Свифты банка Открытие JSNMRUMMXXX или RUDLRUMMXXX

Какие есть ограничения на снятие валюты в банках РФ?

Банк России ввел ограничения на снятие валюты с 9 марта по 9 сентября 2022 года. В этот период можно снять до 10 000 долларов США в наличной валюте. Если вы хотите снять сумму, превышающую 10 000 долларов США, то остальные деньги можно получить в рублях — обмен произойдет по рыночному курсу. Подробнее читайте на сайте ЦБ.

Доступна ли покупка и продажа валюты на брокерских счетах?

Покупка и продажа валюты на брокерских счетах доступна в полном объеме.

ИИС

Как пополнить ИИС?

Так как ваш брокерский договор с «Открытие Инвестиции» продолжает свое действие, пополнить счет ИИС вы можете всеми привычными способами.

Могу ли я закрыть ИИС или перевести его к другому брокеру?

Закрытие или перевод ИИС с российскими ценными бумагами доступны в штатном режиме.
Закрытие или перевод ИИС с иностранными ценными бумагами временно недоступны. В настоящее время мы работаем над тем, чтобы предоставить данную возможность, о чем сообщим дополнительно.

Обычно закрытие ИИС занимает около 20 дней, сейчас из-за увеличения нагрузки срок может быть увеличен.

Вы можете ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы, связанные с работой банка «Открытие» и Управляющей компании «Открытие».

Сбережения лежали несколько лет на вкладе, процентные ставки снижались, меня это не устраивало. Я знала про то, что собой представляет биржа, ценные бумаги, кто такой брокер. Знала про риски и нестабильность.

Добрый день! В последние годы брокерские счета и инвестиционные продукты стали доступны для обычных людей. Брокеры создают понятные и удобные приложения, пользоваться которыми можно даже с небольшой стартовой суммой.

Всем привет. Сегодня я хочу рассказать о том, что такое ИИС, и как он вошел в мою жизнь. КАК Я ПРИШЕЛ К ЭТОМУ По жизни я человек довольно консервативный, без экономического образования.

Как вы знаете, ставки по вкладам сейчас сильно снизились и стали уже ниже официальной инфляции. И все больше людей переключаются на альтернативные способы сохранения денег и пробуют себя на фондовом рынке.

Начну с достоинств - можно открыть брокерский счет и ИИС удаленно, хотя в наше время это должно быть обыденностью. С достоинствами закончили Недостатки 1. невозможно закрыть брокерский счет и ИИС удаленно (WTF) 2.

Думаю всех, кто интересуется финансами и старается найти что-то повыгоднее банковского вклада, привлекает ИИС - индивидуальный инвестиционный счет. Расписывать подробно плюсы ИИС я не буду, ведь мой отзыв о брокере.

Брокер с кучей скрытых комиссий, рассматривать его стоит с капиталом от 50 тысяч рублей, интерфейс ужасен. ИИС открывается только в офисе и закрывается только в офисе.

Когда я решил вложить деньги в акции, я стал выбирать брокера. Про открытие брокер было много положительных отзывов, была проверена лицензия данного брокера и наличие его в реестре брокеров и т.д. То есть я убедился, что данная организация не мошенническая, решил попробовать вложить 1000 рублей.

Итог инвестирования: 7 за 1,5 года. В банке получил бы гораздо больше. У них есть счет "Ваш финансовый аналитик". Подкупили красивые диаграммы и цифры на сайте (это они умеют делать): 69 закрытых сделок с положительным результатом, доходность от 50 до 70 годовых и т.д. и т.п.

Очень плохое качество обслуживания. Я купил КО (коммерческие облигации) и решил их поставить на баланс на свой брокерский счет в Открытии (у меня 2 брокерских счёта, второй в ВТБ). И это была ошибка. Бюрократия У Открытия такая: "1.

Всем привет. Начнем с того что это вообще разные конторы. Для того чтоб начать инвестировать достаточно удалено открыть счет все легко,а потом начинаются танцы с бубном.

Здравствуйте, сегодня я расскажу о своем первом опыте инвестирования в ценные бумаги на фондовом рынке, и причинах, по которым я выбрал для этого Открытие Брокер . А также по чему я считаю Открытие брокер - лучшим вариантом для открытия ИИС на сегодняшний день.

В июне 2018 мной с подачи менеджера Банка Открытие был заключен договор в рамках доверительного управления 154167-ИИС-843788. По условиям указанного договора я на протяжении почти 4-х лет (в июне 2022 будет именно 4 года) вносил на ИИС по 400 000 руб.

Решил написать отзыв, чтобы такие как я не попадались в эти сети из которых очень сложно выбраться. 1. Не удобный интерфейс, пока найдёшь что-то пройдёт не один день.

По причине организации выкупа дефолтных бумаг представителем эмитента на базе услуг брокера Открытие, вынуждены были перевести бумаги к ним. Зачисление бумаг это половина беды, к 15 декабря 2021г слава богу зачислили. Пришло время предоставить документы для учета стоимости бумаг, т. к.

Сегодня у меня гражданская жена. Открыла счет. Перевела деньги со сбера. СБП по какой-то причине не перевелись, вернулись через час. Видимо, без комиссии брокеру не интересно. Ок. Перевела со сбера с комиссией, деньги пришли. Хорошо хоть немного перевела, на пробу, 31000 руб.

Комиссия берется вообще за все, не смотря на то, что их сайт пестрит фразами "Без скрытых комиссий". Даже если внимательно изучить их тарифный план, в процессе пользования счетом снимается комиссия, не указанная в тарифе - так называемая комиссия депозитария за хранениедвижение ЦБ.

Пишу данный отзыв, т.к. по-другому они не понимают. Ситуация следующая. Я получила рос. гражданство и мне надо было обновить данные в личном кабинете. Чтобы, как минимум, не платить 30 налогов с дивидендов.

Отзыв относится к поддержке - о самом терминале ничего плохого сказать не могу. Пытался закрыть пустой ИИС удаленно, т.к. во время карантина не мог лично приехать в офис, но мне отказали. Я подумал - на дворе же 2020 год и можно придумать решение? Послать по эл.

Обычно не пишу негативные отзывы, но эти, одолели знатно. Не дай бог вам столкнуться с любыми вопросами к брокеру - ни дозвониться, ни, тем более, решить нереально, т. к. поддержка по-сути отсутствует. Клиентские менеджеры хронически не берут трубку.

Всем добрый день. В течение месяца пытался обновить анкетные данные (произошла смена паспортных данных) в личном кабинете "Открытие Брокер", много раз, в том числе, каждый раз отправляя сканы всех требуемых страниц паспорта.

Выводил со счёта Санкт-Петербургской биржи остаток денег, 0,65$. Комиссию не указали, написали что-то вроде "будет рассчитана позже с учётом. ". Списали с рублёвого счёта 2500 руб. (35$) комиссии. 35$! за вывод 0,65$! Без предупреждения!

Открыл онлайн брокерскй счёт. Имея карту Открытие и премиум статус хотел через мобильный банк зачислить средства. Но к большому сожалению в отличии от других топовых брокерских организаций Открытие брокер не предоставляет полноценные услуги в связке с банком Открытие.

Работал с этим брокером с марта 2020 года.Сейчас вывожу свои деньги от этого брокера. Не имеют никакого отношения к банку ОТКРЫТИЕ, это отдельное юридическое лицо. Большой риск потери денег с ними. Банк открытие никакой ответственности не несет.

Отзыв отрицательный. Техническая поддержка не компетентна. Ничего не делает. Ладно бы что-то устранили не в срок. Они вообще ничего не устранили. А по некоторым обращениям срок уже скоро перейдёт на месяцы. Нет возможности совершать сделки на счёте ИТП.

Не доверяйте им деньги. ЧТОБЫ ПОЛОЖИТЬ В БАНК ВАЛЮТУ НАДО: -принести ШАБЛОНЫ РЕКВИЗИТЫ-(иначе не все сотрудники смогут это сделать-теперь дальше,положат куда смогут,а не туда где вам надо..(ВР,трэйдинг,самостоят,.(СРын.как карта ляжет ПРОДАТЬ-КУПИТЬ От. 1000шв.франков, от 1000Фунтов(.

Пополнял счёт по шаблону и деньги всегда поступали, но тут они изменили наименование получателя и с этого момента начались мои проблемы. Клиентов нужно предупреждать об этом. Спам мы кидаем только в путь, а о важных вещах мы молчим.

Добрый день! Хочу поделиться радостной новостью - мы закрыли ипотеку! В этом отзыве хочу рассказать обо всех нюансах ипотечного кредита в Банке "Открытие". КАК МЫ РЕШИЛИСЬ ВЗЯТЬ ИПОТЕКУ? Мы с мужем давно планировали увеличить свою жилплощадь, откладывали деньги, присматривали квартиры.

Я открыта для новых веяний и стараюсь по максимуму использовать современные инструменты семейного бюджета. Поэтому продолжаю тестировать разные карты, сравнивая и выделяя минусы и плюсы у каждой.

Обновление 29.09.2020, сколько удалось заработать и чего ждать в будущем? Готовлюсь ко второй волне кризиса

Всем привет. Тема инвестиций последнее время набирает обороты и теперь это слово можно услышать даже от самых далеких от сферы финансов людей. На самом деле это хорошо, я за то, чтоб как можно больше людей погружалось в это и начало разбираться, ведь кто, как не ты сам позаботится о тебе?

В приложение мтс инвестиции я уже успел немножко по инвестировать. Через данное приложение купил паи фонда, который называется мобильный облигации. Сам фонд инвестирует в облигации.

Не жду от государства пособий и пенсию, а инвестирую в своё будущее САМА 💰 Стать инвестором можно даже с 1’000 руб в кармане, главное выбрать хорошего брокера | Какие комиссии, налоги и как их снизить 💰 Покажу, что покупаю в ВТБ инвестиции

Финансовая грамотность и возможность инвестировать могут вывести человека на стабильный пассивный доход и постепенно увеличить денежный поток. Я давно смотрела в сторону Фондовой биржи, но долго не решалась сделать следующий шаг, о чём, конечно, жалею, нужно было начинать инвестировать, как можно…

21 марта появилась операция по списанию возмещению за депозитарные услуги в размере 754,36 коп за операцию, совершенную в середине декабря 2021 года.
В конце года конечно мне придется сальдировать данную сумму после известных февральских событией.
На счете оставался остаток денежных средств в в виде удержанных налогов с начала года, в общем пока я ждал ответа от брокера (который я так и не получил), потом ковид, о. Читать далее

Добрый вечер! Хочу поделиться своей историей, лично я после такого отношения решил прекратить отношения с Открытием Брокер и сменить брокера.
Сразу хочу отметить, что окончательный ответ от брокера я получил не с 1ого раза и только в мае (а первая претензия датируется от 03.01).
Являюсь вип-клиентом Открытия Брокер с 2014 года. До 2021 проблемы с Открытием носили исключительный характер (по моим наблюдениям у других топ брокеров было больше проблем).
В 2022 отношение Открытия Брокер поменялось кардинально — материальные претензии клиента начали игнорироваться.
А теперь говорю про события 2022 года:
1. С открытия рынка 03.01.2022 (в 7:00) в утреннюю сессию по моему счету висел статус «Ограничение» и 0 свободных денежных средств, таким образом, совершение сделок было невозможным. Пытался дозвониться по телефону, чтобы мне помогли выставить заявку, но сотрудники Открытия все еще были не отдыхе. Я кидал стоп-лимитные заявки, но все они естественно отвергались системой. Мне удалось после разблокировки счета совершить нужную сделку, но уже по ценам намного хуже. Соответственно, разницу неисполненной стоп-заявки и реально совершенной сделки я брокеру и выставил.
Позиция Открытия:
“Дополнительно сообщаем, что обозначенная в вашем обращении компенсация относится к упущенной выгоде. В соответствии с разделом 5 Договора на брокерское обслуживание «во всех случаях возмещения убытков Клиенту Брокер возмещает такие убытки только в размере реального ущерба, убытки в виде упущенной выгоды Клиенту не возмещаются”.
То есть Открытие Брокер признало свою вину, но сославшись на упущенную выгоду отказало в компенсации. Хотя неисполненная стоп-заявка была реальная и реальная сделка также была совершена в полном объеме.
2. Ситуация была следующая: у меня был приличный портфель по рынку ценных бумаг и после начала спец. операции я решил перекрыть портфель акций покупкой нефти, но Открытие Брокер опять допустило ошибку и не исполнило мою стоп-заявку, из-за того что в очередной раз их сотрудник не загрузил лимиты.
Утром 02.03.22 была исполнена стоп-заявка, но сделка не была совершена из-за ошибки с лимитами. При этом свободных средств было во много раз больше, чем требовалась. Я указал брокеру заранее цены, по которым собирался выходить из данной сделки и предъявил брокеру претензию на данную сумму.

Ответ Открытия:
“ Данная ошибка возникла из-за того, что 02.03.2022 Брокер столкнулся с временными трудностями в работе ПО QUIK и MT5, связанными с отсутствием загруженных лимитов.
Относительно обращения от 02.03.2022 сообщаем, что руководством Общества рассмотрены ваши доводы относительно того, что неисполненная сделка являлась частью торговой стратегии и принято решение отказать вам в удовлетворении ваших материальных требований.”
Итого:
Брокер признал свои ошибки в двух случаях.
Если в первом случае еще можно как-то сослаться на упущенную выгоду, то во втором случае мой портфель просел намного сильнее из-за несработавшей стоп-заявки. Компенсировать реальные убытки по бумагам брокер, естественно, также отказывается (хотя они намного больше).
В двух случаях ошибка по вине брокера и ответственность за это должен нести брокер, а не перекладываться на плечи клиента. Как минимум, Брокер должен пытаться договориться и урегулировать конфликт, чего он даже не пытается делать.

Брокер незаконно удерживает активы клиентов на своих счетах.

Вот уже два месяца нет возможности закрыть ИИС и перевести его другому брокеру, первый раз писал заявление на перевод 20.03.2022 в офисе по адресу ул. Летниковская, 2с4, в котором мне отказали (хотя срок подачи заявления был выполнен, в письме был срок до 21.03.2022 включительно), объяснив это глупыми словами - не успели обработать ваше заявление, и, несмотря на мой отказ в. Читать далее

Брокер незаконно удерживает активы клиентов на своих счетах.

Далее мне поступает звонок из кол-центра брокера о том что мы можем обработать ваше заявление и перевести ваши бумаги другому брокеру, если на текущий момент ваш ИИС в другом брокере ещё открыт. Было это 13.04.2022. На что я ответил что конечно же я закрыл его уже, так как продержав его более 30 дней лишился бы налоговых льгот.

Обратился в офис 16.05.2022, предварительно открыв снова ИИС в БКС днем ранее, и мне заявляют что сейчас мы не можем перевести ваш ИИС и ЦБ на нем так как у вас отсутствует депозитарный договор с брокером Инвестиционная палата. Что? Каким образом 13 апреля вы могли перевести бумаги (звонок с кол-центра), а 16 мая у вас уже нет такой возможности?!

Действия брокера ведутся явно на удержание клиентов, но не таким способом их нужно удерживать. Если жалоба оставленная в офисе 20.05.2022 на имя генерального директора не решит вопрос о моем переводе ИИС и ценных бумаг на нем, и на жалобу на сайте банки.ру сотрудники тоже не будут обращать внимания, пойдем дальше в приемную ЦБ РФ, НАУФОР, обращусь в правоохранительные органы, в суд.

В случае решения вопроса, готов изменить свою оценку на положительную, если несмотря на задержку вопрос решится.

Компания «Открытие Брокер» основана в 1995 году и на сегодняшний день находится в составе группы банка «ФК Открытие», который входит в десятку крупнейших в России по размеру активов и в список системообразующих кредитных организаций страны. «Открытие Брокер» – один из лидеров рейтингов ведущих операторов торгов на Московской бирже и многократный лауреат различных номинаций конкурса «Элита фондового рынка». В 2019 году дистанционный сервис «Открытие Брокер» был отмечен наградой в номинации «Прорыв года в дистанционном открытии брокерского счёта на Маркетплейс Московской биржи». А первая в России программа лояльности для инвесторов и трейдеров «O. InveStore!» отмечена несколькими наградами в рамках премии Loyalty Awards Russia 2019.

Справочная информация

История компании

Компания «Открытие Брокер» была основана в 1995 году в форме акционерного общества.

В 2002 году компания получила лицензию на осуществление брокерской деятельности.

Финансовые показатели

На 30.09.2021 размер уставного капитала составляет 500 млн рублей.

На 30.09.2021 компания демонстрирует прибыль в размере 1,9 млрд рублей.

Объем собственных средств на 30.09.2021 составил 5 млрд рублей.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

*Финансовая корпорация «Открытие» – ранее одна из ведущих российских банковских групп, предоставляющая услуги институциональным, частным и корпоративным клиентам. ФК начала работу на финансовых рынках в 1995 году под наименованием «ВЭО-Инвест». С 2004 года – инвестиционная группа «Открытие», с 2007 года – финансовая корпорация «Открытие». Основные направления деятельности – инвестиционно-банковский бизнес, управление активами и фондами, розничные банковские услуги, корпоративное кредитование.

Приложения

Адрес

Реквизиты

Предложения

Управляющие компании
Биржевые брокеры
Открыть ИИС онлайн
Индивидуальные инвестиционные счета
Паевые инвестиционные фонды (ПИФ)
Акции и котировки
Облигации
Инвестиции
Евробонды (Еврооблигации)
Куда вложить деньги?

ОТКРЫТИЕ БРОКЕР

В последние годы интерес к инвестициям в России постоянно растёт. Инвестирование в ценные бумаги и валюту стало разумной, а зачастую и более выгодной, альтернативой хранению сбережений дома или на банковском депозите. В этом отношении отличным помощником станет «Открытие Брокер». У компании множество профессиональных наград, а также высший рейтинг надежности, который уже много лет подряд подтверждает Национальное рейтинговое агентство (НРА).

На сегодняшний день «Открытие Брокер» обслуживает более 250 тысяч инвесторов разных категорий. Деловой успех компании обеспечивается совокупностью следующих факторов:

Высокая квалификация персонала и уровня сервиса;
Качественная аналитика;
Широкая линейка тарифных планов и финансовых решений;
Возможность дистанционного открытия счета и удобное мобильное приложение для торговли;
Наличие собственного учебного центра и образовательного проекта об инвестициях – «Открытого журнала».

Начало работы с «Открытие Брокер»

Чтобы открыть счёт, вам не нужно приезжать в офис — всё можно сделать онлайн. Кроме того, у «Открытие Брокер» отсутствует «порог входа» — начать инвестировать можно с любой суммы. При открытии брокерского счёта вам по умолчанию доступны единый брокерский счет, совершение операций с российскими и иностранными ценными бумагами, валютой, деривативами, а также можете открыть индивидуальный инвестиционный, который позволит получать налоговые вычеты от государства.

После открытия счёта вам будет предоставлен прямой доступ на все площадки Московской биржи:

Фондовый рынок;
Валютный рынок;
Срочный рынок (FORTS).

Если вам интересна торговля иностранными акциями, то вы можете приобрести их напрямую на иностранных торговых площадках или на Санкт-Петербургской бирже.

Преимущества «Открытие Брокер»

Личный кабинет и мобильное приложение

Цифровые продукты «Открытия Брокер» остаются одними из лучших на рынке, что подтверждается различными наградами. Например, в 2019 году «Открытие Брокер» получил главную премию Tagline Awards за разработку мобильного личного кабинета. Для совершения сделок можно использовать личный кабинет и мобильное приложение. Личный кабинет позволяет совершать торговые операции, следить за состоянием счёта и быть в курсе последних событий на российском и зарубежных финансовых рынках. Большинство функций личного кабинета доступно в мобильном приложении, чтобы все необходимые операции клиент мог совершать со своего смартфона. Команда разработчиков постоянно работает над обновлением личного кабинета и мобильного приложения с точки зрения расширения функционала и удобства использования.

Прозрачные тарифы без скрытых комиссий

«Открытие Брокер» предлагает широкую линейку тарифных планов. И новички, и опытные инвесторы могут подобрать подходящий тариф, который будет отвечать выбранной стратегии. В ответ на изменение запросов клиентов «Открытие Брокер» постоянно улучшает условия тарифов, чтобы торговля на тех или иных площадках была выгоднее для клиентов. Условия всех тарифов клиент всегда может посмотреть на сайте брокера.

Качественная аналитика

Постоянный мониторинг ситуации на рынке позволяет команде аналитиков своевременно выпускать качественные идеи по перспективным бумагам российских и зарубежных компаний. В 2019 году аналитики «Открытия Брокер» предложили 138 идей, 89% из которых оказались прибыльными, а 79% продемонстрировали результат лучше бенчмарка.

Первая в России программа лояльности для инвесторов и трейдеров «O.InveStore!».

За совершение сделок участники программы лояльности получают кешбэк в виде баллов, которые можно обменять на подарки с витрины вознаграждений. Бонусные баллы также можно получать за каждый год работы с компанией, за рекомендации «Открытие Брокер» своим друзьям и близким и за участие в акциях. В перечень вознаграждений для участников программы лояльности входят десятки тысяч наименований в различных категориях: автомобили, каршеринг, путешествия, одежда, рестораны, спорт, бытовая техника и электроника, книги, игрушки, косметика, сертификаты на предоставление различных услуг и сервисов и т.д. За разработку и реализацию программы лояльности «Открытие Брокер» получил 4 награды в рамках премии Loyalty Awards Russia 2019.

Образовательный проект об инвестициях – «Открытый журнал»

Портал дистанционного обучения OpenTrainer

«Открытие Брокер» предлагает разнообразные формы обучения: очные, дистанционные, индивидуальные. Пошагово освоить принципы инвестирования можно с помощью видеокурсов, которые можно смотреть в любое удобное время на портале дистанционного обучения. В честь 5-летнего юбилея портал был значительно обновлен и стал еще удобнее. Подборки курсов подходят и для тех, кто только начинает знакомиться с миром инвестиций, и для тех, кто уже имеет опыт, но хочет углубить знания по некоторым темам. Также, эксперты «Открытие Брокер» проводят семинары и вебинары, в ходе которых разбирают актуальные темы и отвечают на вопросы слушателей. Помимо этого, компания запустила обучающее мобильное приложение, чтобы пользователи могли смотреть видеокурсы в любое удобное время и в любом месте.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: