Не могу зайти в личный кабинет халва совкомбанк забыла пароль

Обновлено: 28.04.2024

Необходимо указать номер вашего мобильного телефона с паролем, который придет в смс, и доступ к сервису открыт. Пять кликов для входа в аккаунт:

Мобильная версия сервиса платежей доступна для iOS и Android. Если хотите иметь доступ к счету в любое удобное время, действуйте:

Ссылки для скачивания приложений

Если у вас возникли проблемы со входом в личный кабинет по номеру телефона – попробуйте следующее:

Главное, чтобы телефон был активный – ведь он является ключом доступа к сервису. В отличие от других банковских сервисов, здесь не придется придумывать сложную комбинацию пароля и логина. Каждый раз автоматически высылается новый разовый пароль.

Не доверяйте никому – даже знакомым не позволяйте пользоваться устройством, на который оформлена карточка. Реквизиты сообщайте только для оплаты на проверенных сайтах.
Если сим-карточка испортилась, сразу же восстановите номер у вашего оператора сотовой связи. После этого сможете полноценно работать в системе.
Когда меняете номер, сразу же сообщайте в Совкомбанк. Ваш новый телефон привяжут к карте. На него будет высылаться секретный код для доступа в аккаунт.

Как зарегистрировать личный кабинет

Эти шаги и являются регистрацией – дополнительных манипуляций совершать не придется. Кредит выдается без справок о доходе и поручителей – нужен только паспорт.

Возможности личного кабинета

проверять доступный остаток по счету;
проверить дату платежа;
посмотреть историю транзакций.

В истории указываются даты покупок, суммы и размер платежей. Личный кабинет карты Халва Совкомбанка позволяет:

узнать, какие торговые точки дают рассрочку;
уточнить условия;
пополнить счет;
заказать банковскую выписку;
связать счет с аккаунтом другой карты банка;
настроить автоматическое пополнение счета.

Карточка приносит доход до 17% годовых (с подпиской Халва.Десятка) или до 5% (без подписки Халва.Десятка) – начисляется на остаток. ЛК имеет только один недостаток – через него нельзя совершать платежи. Но в случае кражи телефона никто не сможет воспользоваться платежными средствами, а только увидит выписку по счету и совершенным платежам.

Перераспределение средств

За покупки своими деньгами кэшбэк у партнеров: 2% – на сумму до 5 000 руб.; 4% – на сумму от 5 000 до 10 000 руб.; 6% – на сумму от 10 000 руб. В остальных случаях – 1% при любом виде расчетов.

Чтобы извлечь максимум пользы из условий, не подключайте функцию автоматического погашения задолженности. Тогда через 15 дней после получения кредита деньги не списываются. Оплачивайте ими покупки и получайте максимально высокий кэшбэк.

Погашение очередного платежа

Выбирайте, как удобнее пополнять баланс:

вносить через банкоматы Совкомбанка;
через банковские отделения;
списывать с другого счета;
переводить средства по карточным реквизитам.

Комиссия уплачивается по тарифам банков в случае перевода со счета, открытого в другом фин. учреждении.

Банк соблюдает интересы клиентов и гарантирует безопасность платежей. Но и от самих пользователей зависит, насколько комфортной будет работа с сайтом.

Следуйте простым советам, и работа с сайтом будет безопасна:

Если использован вход по номеру телефона, и что-то пошло не так, как обычно, сразу прекращайте сеанс. Звоните на горячую линию 8 (800) 100-77-72, расскажите о проблеме.

Итак, с вхождением в ЛК «сладкой» карты не должно возникнуть проблем. Процесс максимально упрощен – не нужно запоминать логины и пароли. Для доступа к функционалу сервиса понадобится только телефон, к которому привязан пластик: на него приходит каждый раз новый пароль для входа. Используйте кабинет для контроля расходов и поступлений. Получайте кэшбэк, проценты на остаток – извлеките максимум преимуществ из карты рассрочки.

Один из самых частых вопросов от пользователей карты рассрочки Халва: почему не работает мобильное приложение Халвы и что делать?

Причины, почему может не работать приложение карты рассрочки

Причины могут быть самые разные - обновления приложения, проблемы с интернетом, телефоном и так далее. Каждый конкретный случай рассмотреть нет возможности. Поэтому дадим общие, но максимально полезные советы как войти в личный кабинет Халвы, даже если приложение не работает.

Что делать, если не работает приложение Халвы

Перейти на официальный сайт карты halvacard.ru
В правом верхнем углу нажать кнопку "В кабинет"
Ввести номер телефона, привязанный к счету карты рассрочки
На телефон придут одноразовый пароль - пин-код
Ввести этот пин-код в соответствующее окно.

Второй способ оживить приложение - переустановить его:

Что делать, если не получается войти в личный кабинет карты Халва

Если через сайт также не получилось войти в кабинет карты, есть еще несколько вариантов:

В случае, если вам срочно нужны данные из личного кабинета Халвы, а войти в ЛК так и не получилось - остается проверенный способ - сходить в отделение Совкомбанка.

Вопрос: смартфон люмия 950 под виндовс 10 в магазине майкрософт нет вашего приложения как быть подскажите?

На данный момент, к сожалению, для платформы windows прложения Халва нет. Есть только для Android и iOS.

Спасибо за обращение!

Вопрос: Здравствуйте. Совершил покупку по карте у одно из партнёров программы Халва в г. Сыктывкаре, Республика Коми. Пришло СМС следующего содержания: "Халва * операция на 27.60 RUR в Аптека+. Рассрочка 3 месяца. Плановый платеж будет увеличен на 9.20 RUR. Поясните пожалуйста что за 9.20 RUR нарисовались?

Эта СМС означает, что вы уже не первый раз пользуетесь картой для оплаты. И за предыдущие покупки уже имеется ПЛАНОВЫЙ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ. Новая покупка была разбита на 3 месяца (27 руб делим на 3 = 9 руб) и эти деньги прибавятся к плановому ежемесячному платежу. Ничего сверх потраченных средств вам не добавляется. Это просто последняя покупка, поделенная на количество месяцев рассрочки.

Спасибо за обращение!

Вопрос: Почему при наличии собственных средств на карте Халва в мазазине списали из кредитных средств. Что нужно делать, чтобы оплачивать покупки из собственных средств.

16 октября 2017 года карта Халва разделилась на 2 тарифа - 1.0 и 2.0. Кроме прочего, на новом тарифе сначала списываются кредитные средства, а затем только свои. На первом тарифе было наоборот.

Спасибо за обращение!

Вопрос: Мне с месячного платежа осталось погасить 2600 (просрочка 7 дней) общая потраченная сумма 9900. Сегодня к сумме 2600 добавилось еще 700 рублей. Теперь мне нужно внести 3300. За что 700 рублей? Сегодня 14 число.

Вот что написано в тарифах карты Халва:

Соответственно, по данным тарифам и добавились к сумме платже те самые 700 рублей.

Спасибо за обращение!

Вопрос: Где можно получить карту в Сосновом Бору Ленинградской обл.

К сожалению, на данный момент в Сосновом бору Ленинградской области нет отделений Совкомбанка. Вы можете воспользоваться отделением в соседнем городе Кингисепп

Пин-код – это ключ-пароль от пластиковой карточки, состоящий из 4 цифр. При оформлении клиент получает документы вместе с готовой комбинацией.

Пароль является секретной информацией – его не знает никто, кроме самого пользователя карты. Не стоит сообщать код незнакомым людям, чтобы они не смогли украсть ваши средства со счета.

Расскажем, как поменять пароль на карте «Халва».

Как узнать свой пароль от карты

Клиент получает Халву в закрытом конверте с документами и инструкцией. На одной из запечатанных бумаг указан pin. Пользователь при желании может сам придумать пароль. Для этого необходимо скачать приложение «Халва – Совкомбанк» и сделать всё дистанционо. Бумагу с ключом не стоит хранить вместе с картой в кошельке или сумке. Если где-то оставить личные вещи, кто-то посторонний сможет с легкостью воспользоваться картой, узнав пароль.

Мы вводим цифры для успешного совершения платежных операций, например: покупка стоимостью более тысячи рублей, снятие наличных в банкомате и т.п.

Что делать, если ПИН-код утерян

Если вы думаете, что кто-то мог узнать комбинацию, – воспользуйтесь мобильным приложением Совкомбанка, чтобы временно заблокировать карту. Тогда какие-либо платежи по ней будут недоступны.

Другой способ – прийти в ближайшее отделение банка с документами. Сотрудники подтвердят блокировку и перевыпустят карту с новым паролем.

Можно ли восстановить ПИН-код

Пытаясь самостоятельно вспомнить пароль, вы можете создать себе проблемы. Если вы введете неверную комбинацию 3 раза подряд, то карта заблокируется.

Важно знать, как можновосстановить ключ. Чтобы получить новый пароль, необходимо прийти в офис или воспользоваться мобильным приложением «Халва – Совкомбанк»

Если вы не помните пин от Халвы, то все равно можете ей пользоваться. Совкомбанк позволяет совершать покупки до тысячи рублей бесконтактным способом оплаты. Вы подносите смартфон или карточку к кассовому устройству и не вводите пароль.

В каких случаях нужно менять пароль от Халвы

Не стоит хранить при себе комбинацию. Вы можете потерять карточку вместе с паролем и заметить слишком поздно

Если с вашего пластика списываются средства или происходят другие подозрительные манипуляции – значит, мошенники завладели и карточкой, и секретными данными.

Халва блокируется, если трижды указать не те цифры. Банк не отслеживает, кто именно воспользовался банковским пластиком, поэтому личность злоумышленника установить будет крайне сложно – необходимо помнить об этом. Секретную информацию лучше никому не рассказывать, даже друзьям и родственникам, если вы, конечно, не собираетесь совместно расплачиваться картой.

Как поменять пароль от карты «Халва»

С помощью банкомата Совкомбанка

Данный метод работает, если вы помните комбинацию. Если нет – можно воспользоваться другими способами.

Смеха смены пароля через банкомат:

вставляете карточку в специальное окошко;
вводите действующий ключ;
выбираете «Смена PIN» и следуете инструкции;
2 раза вводите новый пароль;
получаете напечатанный чек, подтверждающий операцию.

В отделении Совкомбанка

Позвонить в колл-центр банка и сменить пин не получится. Необходимо лично посетить офис. Возьмите обязательно паспорт, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь хозяином пластика.

Через мобильное приложение банка

Оно доступно для свободного скачивания на любой современный смартфон.

Самый легкий и быстрый способ сменить ПИН-код карты

Все клиенты Совкомбанка могут воспользоваться функцией смены кода через мобильное приложение:

Клиенты Совкомбанка, заказывающие карту рассрочки Халва, подключают дистанционный канал обслуживания, который позволяет управлять финансами через мобильное устройство или ПК. Для доступа к личному кабинету пользователя необходимо пройти регистрацию. Некоторые держатели карт Халва при этом сталкиваются с кодом ошибки 4003 от системы Совкомбанка. Что это значит и как войти в приложение, рассмотрим подробнее.

Как зарегистрировать личный кабинет на сайте Совкомбанка?

Впоследствии формируется логин и придумывается пароль, которые будут использоваться для входа в личный кабинет на сайте Совкомбанка. Если клиент банка забыл логин и пароль, заданные при регистрации, восстановить доступ к учетной записи получится после прохождения повторной регистрации. Сотрудники финансового учреждения вправе запросить документы, подтверждающие личность держателя карты.

Как активировать учетную запись в приложении «Совкомбанк-Халва»?

Найти мобильное приложение «Совкомбанк-Халва» можно в App Store или Play Market. Если программа была установлена на устройстве, для его корректной работы необходимо загрузить актуальное обновление.

набор номера пластиковой карты или расчетного счета в Совкомбанке (если карта не была заведена, но открыт вклад);
подтвердить действия вводом числовой комбинации, направленной на мобильный номер клиента Совкомбанка;
подобрать логин и пароль для входа в приложение (допустим вариант с заменой логина на номер телефона);
установить код для быстрого доступа к личному кабинету (при технической возможности смартфона устанавливаются дополнительные проверочные меры, например, в виде сканирования отпечатка пальца).

Логин и пароль от учетной записи в приложении «Совкомбанк-Халва» запоминать необязательно. Удобнее совершать вход через короткий пин-код, заданный при регистрации.

Ошибка 4003: как ее устранить и войти в личный кабинет Совкомбанка?

Связаться со службой поддержки клиентов Совкомбанка можно несколькими способами:

Чтобы убрать ошибку 4003 и восстановить доступ к учетной записи «Совкомбанк-Халва», понадобиться предоставить фото или скан-копии паспорта. Отправлять файл нужно по запросу сотрудника банка в чат на официальном сайте. Подтвердить личность можно актуальным фото или через номер телефона. Сотрудник службы поддержки Совкомбанка снимает ограничения и позволяет благополучно пройти повторную регистрацию личного кабинета.

Пластиковая карта – отличная альтернатива бумажным деньгам, однако, совсем не факт, что на нее не позарятся мошенники. Каждый банк должен давать клиенту гарантию безопасности при использовании платежных средств организации.

Карта Халва – платежный инструмент Совкомбанка. ПИН-код – это индивидуальный набор цифр, которые известны только владельцу карты. Они дают гарантию защиты средств клиента от злоумышленников при утере пластика.

Как узнать свой пароль от карты

Карту заказчик получает в индивидуальном конверте, в котором также лежат документы и инструкция по использованию кредитки вместе с ПИН-кодом. Стоит обратить внимание на то, что ПИН-код написан единожды и только в одном месте. При желании владелец новой Халвы может сам выбрать себе комбинацию цифр – для этого нужно очно присутствовать в отделении банка.

Самая первая операция, к которой владелец карты Совкомбанка прибегнет при ее получении – активация платежного средства. Если карта не будет активирована в течение четырех недель, она будет аннулирована. Также пароль необходим для совершения любых платежных операций (к примеру, оплата покупок или снятие наличных), за исключением оплаты по терминалу, оснащенному технологией бесконтактных платежей. Конверт, в котором была карта, рекомендуется сохранить, а ПИН-код – записать и положить в такое место, о котором будет знать лишь хозяин карты.

При использовании банковской кредитки для оплаты интернет-покупок, ни в коем случае нельзя указывать ПИН-код – только мошенники могут запрашивать пароль.

Что делать, если пароль ПИН-код потерян?

Если владелец Халвы долго не пользовался картой, или он имеет несколько счетов с разными кодами защиты, есть вероятность забыть набор цифр. При попытке вводить код рандомно, после третьего неудачного ввода карта заблокируется, и деньги за покупку не будут переведены. Все, что нужно сделать в таком случае, – это явиться в отделение Совкомбанка. Там причина блокировки подтвердится, а карта, после подачи клиентом заявления, подвергнется перевыпуску.

По телефону горячей линии и в личном кабинете эта услуга невозможна – за данную операцию будет взиматься комиссия. Спустя время, указанное в новом договоре, клиент сможет забрать платёжеспособный инструмент с новым паролем.

Если нет возможности явиться лично (или прибегнуть к помощи доверенного лица), Совкомбанк имеет следующую опцию: при бесконтактной оплате покупки до 1000 руб. можно оплачивать, не вводя ПИН-код.

Можно ли восстановить ПИН-код?

Любая платежная операция, даже самая мелкая, при совершении которой вводился ПИН-код, считается законной. Это значит, что, если мошенник получит доступ к комбинации цифр и, непосредственно, к карте, при этом введет правильный ПИН-код, доказать его вину будет практически невозможно, как и отменить операцию.

Если хозяин карты заметит, что с нее по непонятным причинам списывались средства, он должен немедленно обратиться на горячую линию банка. Звонок с любого номера будет бесплатный. Карту заблокируют до того момента, пока клиент не явится в отделение банка и не поменяет код доступа. В случае, если конверт, в котором была карта, утерян, а клиент нигде не записал пароль и забыл его, восстановить комбинацию невозможно. Совкомбанк не открывает доступ к базам и архивам, где могла бы находиться информация, защищающая платежные средства клиентов.

В каких случаях нужно менять пароль от Халвы?

В случае, если ПИН-код попал к злоумышленникам, например, лист с паролем хранился в ненадежном месте, требуется изменение комбинации цифр. К слову, знать код от карты не должны даже члены семьи. Совкомбанк не имеет опций на случай, если возникли разногласия при использовании средств с карты.

Отменить операцию и вернуть деньги будет нельзя. ПИН-код ни в коем случае нельзя держать рядом с картой – так при утере мошеннику проще всего воспользоваться платежным средством.

Совкомбанк не несет ответственности за операции, совершенные с применением пароля, если он введен правильно, и количество попыток ввода защитного кода не превышало трех раз.

Как поменять пароль от карты Халва?

Самостоятельно изменить пароль от Халвы нельзя – личный кабинет на сайте Совкомбанка не реализует такую процедуру. Позвонив на горячую линию банка, проделать данную операцию также не получится – сотрудники не имеют право менять ПИН-код клиента по телефону.

Явившись в отделение, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт), и саму пластиковую карту. Комбинация цифр аннулируется, взамен будет назначен новый ПИН-код.

В случае, когда отделение Совкомбанка вместо владельца карты посещает его представитель, необходимо предъявить нотариально-заверенную доверенность, которая подтвердит разрешение хозяина карты на изменение пароля. Данная опция бесплатно абсолютно для всех клиентов.

Еще один способ, появившийся совсем недавно – воспользоваться услугой Совкомбанка «ЧатБанк». Подключить ее можно на официальном сайте, зайдя в специальный раздел. Стоит обратить внимание, что речь идет не о приложении «Халва».

Самый легкий и быстрый способ сменить ПИН-код карты

Часто бывают случаи, когда клиент помнит секретный код, но хочет сменить его, опасаясь, что пароль известен посторонним лицам. Самый простой способ – воспользоваться услугами терминала, выбрав операцию «Сменить ПИН-код».

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: