Оплатить электроэнергию по лицевому счету петроэлектросбыт без комиссии через интернет
Обновлено: 17.04.2024
Снятие показаний приборов учета электроэнергии является важным мероприятием, на основании которого производится начисление платежей. От того, насколько корректно и своевременно переданы данные, зависит сумма, стоящая в графе квитанции «К оплате». Компания «Петроэлектросбыт» для удобства разработала систему способов передачи данных счетчиков на основании традиционных и высокотехнологичных методов, заботясь о разных категориях клиентов.
Способы передачи
Традиционные способы
Сначала уделим внимание привычным способам, которые осуществляются при помощи специалистов или платежных устройств:
С помощью телефона
Звонок
Так как мобильный телефон является спутником практически каждого человека, то с его помощью можно осуществить передачу показаний:
- позвонив в рабочие дня с 9 до 21 ч на номер 812 679 22 11;
- набрав номер контактного центра 812 679 22 22, функционирующего с понедельника по субботу с 8 утра до 20.30 вечера.
При использовании данного способа подачи показаний следует учитывать, что данная услуга бесплатна для абонентов сетей МТС и Билайн при нахождении в момент передачи в домашнем регионе.
Личный кабинет
В личном кабинете имеется услуга, которая напомнит о том, что показания в текущем месяце не были заявлены. Заголовок окрашен в оранжевый цвет, привлекающий внимание.
Как только сведения будут переданы, фон заголовка приобретет спокойный синий цвет.
Когда нужно подавать значения
Требование энергоснабжающей компании – подавать показания счетчиков электроэнергии ежемесячно до конца текущего месяца. Но данный постулат рекомендуется расшифровать так: раз в месяц в период с 23 по 25 число текущего месяца. Показания, переданные после 25 числа, не бывают учтены из-за позднего срока подачи.
Абонентам, которые не следят за своевременностью передачи сведений или систематически опаздывают, следует знать, что это ведет к тому, что счета будут выставляться расчетным методом:
- если сведения компания не получила в течение одного месяца, в квитанции будет выставлены потребления со средним значением энергозатрат абонента;
- если абонент три месяца не передает данные о показаниях прибора учета, ему будут выставляться счета с нормативами потребления электроэнергии.
Пеня начисляется не по результатам подачи сведений, а по факту погашения задолженности. 29 число отчетного месяца – крайняя дата, когда можно внести деньги за потребленную энергию.
К числу исключений из вышеуказанных правил относятся абоненты, которые подключены к системе учета потребления электрической энергии, осуществляющейся в автоматическом режиме. У таких пользователей в графе, где предполагается введение показаний электросчетчика, стоит отметка АИИСКУЭ.
Можно ли (как) производить оплату электроэнергии через Интернет?
Для оплаты потребленной электроэнергии без комиссии через Интернет Вы можете воспользоваться сервисами «Оплата онлайн», «Личный кабинет» или мобильным приложением «ПСК/ПЭС» (с использованием банковских карт Visa, Master Card и Мир);
Необходимые для безналичной оплаты электроэнергии реквизиты компании:
ИНН 7804678720;
р/счет: 40702810000000005464;
к/счет: 30101810800000000861;
банк АО «АБ «РОССИЯ», Санкт-Петербург;
получатель - АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»;
БИК 044030861;
КПП 780401001.
При этом для корректного учета оплаты в графе платежного поручения «Назначение платежа» обязательно должны быть указаны:
• абонентский номер и адрес объекта электроснабжения;
• даты оплачиваемого периода «от» – «до» и соответствующие им показания счетчика, в том числе в дневное и ночное время суток;
• оплачиваемые расходы электроэнергии, потребленной в дневное и ночное время суток;
• перечисляемая сумма.
За ошибки, допущенные при самостоятельном расчете сумм к оплате и заполнении платежных документов, ответственность несет плательщик.
Что делать, если не получается провести оплату через Личный кабинет? В чем может быть причина?
При возникновении данной ситуации клиенту необходимо проверить правильность вводимых характеристик карты на странице совершения платежа, параметры карты (срок действия, баланс и т.д.), а также соблюдение обязательных условий совершения транзакции согласно инструкции, размещенной под формой оплаты в ЛК.
Сегодня к оплате принимаются пластиковые карты: VISA, MasterCard. Максимальная сумма одного платежа не более 15 000 руб.
Банк-эмитент карты может ставить ограничения на проведение платежей в Интернете. Уточните информацию в вашем банке.
Через какие еще системы оплаты можно провести платеж? Взимается ли процент при оплате? Насколько безопасны такие системы?
На сегодняшний день существует большое число различных платежных систем, позволяющих осуществлять оплату различных услуг. Оплату за потреблённую электроэнергию бытовые потребители могут произвести одним из способов:
- в центрах приёма платежей «Петроэлектросбыт», как через кассы, так и через терминалы самообслуживания;
- в отделениях ПАО «Сбербанк России», расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, как через кассы, так и терминалы самообслуживания * ;
- в отделениях ФГУП «Почта России», расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области;
- через предоставляемую рядом банков систему удаленного получения банковских услуг «Интернет-банк». Для получения информации о возможности и порядке подключения данного сервиса следует обращаться непосредственно в кредитное учреждение * .
Информацию о наличии возможности внесения платы за электроэнергию через ту или иную систему, размере комиссии (в случае ее взимания), предпринимаемых мерах безопасности в отношении каждой конкретной системы необходимо уточнять дополнительно (например, на сайте соответствующей компании).
*Компания «Петроэлектросбыт» не гарантирует корректное и своевременное поступление платежей и показаний счетчиков при использоватнии сервисов банков: систем онлайн банкинга, автоплатежей, платежных терминалов, операционных касс и т.д., а также любых других сторонних сервисов. Для корректного и своевременного поступления платежей за электроэнергию рекомендуем пользвоваться кассами, терминалами или сайтом компании.
Какие существуют мобильные приложения для оплаты счетов и передаче показаний счетчиков?
АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» разработали мобильное приложение для оплаты электроэнергии.
С помощью приложения можно оплачивать электроэнергию по нескольким объектам, передавать показания, отслеживать свою историю потребления, получать консультации специалистов компании. Также в приложении можно оплатить другие коммунальные услуги.
Приложение доступно: в App Store и Google Play.
Куда обращаться, если счет через мобильный платеж (например, Qiwi-кошелек) был оплачен, а платеж не прошел, при этом деньги сняли? Что делать, если чек не сохранился?
Прежде всего, необходимо убедиться, что денежные средства не поступили в компанию «Петроэлектросбыт» – в отдельных случаях процесс их перевода может занимать длительное время. Уточнить данную информацию можно в Клиентском зале, по телефону Контактного центра 679-22-22 или подав соответствующее заявление (лично, по почте, по электронной почте или через форму обратной связи на сайте компании в сети Интернет).
В случае, если деньги так и не поступили, следует обращаться непосредственно в организацию, через которую совершался платеж. Как правило, порядок действий в подобных ситуациях размещен на официальном сайте соответствующей компании или в ином общедоступном месте.
При этом во избежание образования задолженности по оплате электроэнергии и начисления пени рекомендуется повторно совершить оплату иным доступным способом. В случае, если в дальнейшем «потерянный» платеж все же поступит, денежные средства в полном объеме будут учтены в последующих расчетах.
Для упрощения процесса оплаты и проверки счета недавно был запущен онлайн-сервис, в котором каждый может создать личный кабинет, контролировать платежи в ПетроЭлектросбыте и Петербургской сбытовой компании, заключать договора энергоснабжения и прочее.
Услуги, которые можно оплатить онлайн:
- квартплата;
- газ;
- электроэнергия;
- мобильная и городская связь;
- отопление;
- горячая вода;
- телевидение;
- интернет;
- домофон.
Варианты оплаты
Для оплаты услуг можно посетить центр приема платежей или использовать один из интернет-сервисов:
Оплата в личном кабинете
Второй вариант более удобный, так как данные о всех платежах сохраняются, и вы в любой момент можете запросить квитанции для отчетности или контроля потребляемых ресурсов.
В личном кабинете можно оплачивать счета банковской картой MasterCard, VISA, МИР. При использовании онлайн-сервиса пользователь должен самостоятельно рассчитать сумму задолженности. На сайте есть таблицы расчета и все необходимые тарифы. Вам нужно лишь ввести показания счетчика, отнять значение, которое было в момент предыдущей оплаты и внести деньги на счет ПетроЭлектросбыт.
Рассмотрим, как снимать показания счетчика и оплачивать счет на примере услуг за электроэнергию. Следуйте инструкции:
Чтобы сайт и работники службы поддержки правильно учли факт вашей оплаты, обязательно заполняйте графу «Назначение платежа». Она должна содержать ваш абонентский номер или адрес компании, дату показаний, которые оплачиваются (период «от» и «до»), а также сумму.
Поставщики
Онлайн-сервис ПетроЭлектросбыт позволяет оплачивать счета по абонентским номерам сразу двух поставщиков услуг:
- АО «Петербургская сбытовая компания»;
- АО «Петроэлектросбыт».
В личном кабинете достаточно выбрать абонентский счет, который привязан к нужной вам организации. После этого откроется история платёжек, и вы сможете внести новую оплату.
Размер комиссии
Оплата онлайн возможна без комиссии. Исключением могут быть виды банковских карт, которые предусматривают снятие комиссии независимо от типа услуги. Сам ПетроЭлектросбыт не начисляет дополнительные рубли за процедуру оплаты.
Регламент зачисления средств
Внесенные на абонентский счет средства появятся в кабинете на протяжении 1-5 суток. Если этого не случилось, откройте раздел сайта «Поддержка» и начните чат с оператором. Опишите проблему. Как правило, работники компании оперативно проверяют все поступившие платежи и уже в ручном режиме обновляют данные вашего профиля.
Проверка информации в личном кабинете
В личном кабинете можно проверить информацию о наличии текущей задолженности, пени, ввести показания счетчика за выбранный период, добавить новый абонентский номер и так далее. Для этого войдите в свой аккаунт, а затем выберите вкладку «Счета»:
Розыск платежа
Сайт оплаты находится в процессе совершенствования, поэтому часто пользователи сталкиваются с медленным добавлением информации о платеже в личный кабинет. Если вы внесли деньги за одну из услуг, со счета деньги сняли, но в личном кабинете нет информации об оплате, можно запросить розыск платежа.
Заметьте, что разработчики рекомендуют не подавать заявку на поиск, пока не пройдут 5 дней с момента оплаты онлайн.
АО «Петроэлектросбыт» более тридцати лет осуществляет работу с бытовыми и непромышленными потребителями на территории Санкт-Петербурга по приему платежей, заключению договоров на электроснабжение, контролю потребления, реализации специального оборудования и проведения работ по его установке.
В настоящее время «Петроэлектросбыт» – надежный представитель крупнейшего поставщика электроэнергии «Петербургская сбытовая компания». Для удобства клиентов и улучшения качества обслуживания компания работает над созданием новых инновационных сервисов, позволяющих оптимизировать все возможные процессы. Именно поэтому введен и эффективно функционирует сервис «Личный кабинет», который предоставляет абонентам возможность самостоятельно передавать сведения и осуществлять контроль начислений и платежей.
Назначение
Услуга «Личный кабинет» предназначена для пользователей, которые являются клиентами компании и получают счета на оплату электрической энергии. Став обладателем личного кабинета, клиент сможет в режиме онлайн получать достоверную информацию о состоянии собственного лицевого счета, контролировать и управлять им. Это позволит не переплачивать комиссионные и не тратить время на поход к кассе или терминалу оплаты и стояние в очередях.
Описание возможностей
- внести текущие показания счетчика;
- изменить некорректные сведения;
- ознакомиться со счетом за потребленную электроэнергию, при необходимости распечатав его;
- оформить заказ на получения счета в электронном виде на адрес электронной почты;
- погасить задолженность безналичным способом при помощи банковской карточки или электронного кошелька;
- узнавать новостную информацию от компании;
- принимать участие в акционных мероприятиях от электроснабжающей компании и ее партнеров.
Бытовым потребителям стоит учитывать, что техническую поддержку по работе сервиса они смогут получить в ПЭС.
И в том, и в другом случае абонент окажется на странице совместного ресурса «Личный кабинет — ИКУС».
В том случае, если вы дали согласие на сохранение данных пароля в браузере, нет необходимости запоминать и корректно вводить секретный код, все произойдет автоматически.
Добавление абонента
При входе в кабинет появляется форма.
Она свидетельствует о том, что для начала эксплуатации индивидуального кабинета необходимо добавить абонента электроснабжающей компании или ее агента. Пошаговая инструкция добавления нового абонента выглядит так:
Как подать показания счетчика
В личном кабинете можно осуществлять работу с показаниями устройств учета:
- просматривать предыдущие данные;
- вносить текущие показания.
При необходимости просмотра всех ранее отправленных показаний счетчика нужно войти в раздел «История» и активировать кнопку «Показания». Перед взором предстанет список показаний с указанием даты их регистрации и значения потребления.
Подать новые показания можно двумя способами:
- в этом же разделе «Показания», нажав на ссылку «Заявить показания»;
- с главной страницы личного кабинета.
Для подачи новых данных, снятых с прибора учета, нужно выполнить такие манипуляции:
В том случае, если передача показаний осуществлялась из блока «Показания», а не с главной страницы, абонент получит уведомление о том, что показания переданы.
Услуга бесплатная, если абонент (МТС и Билайн) находится в домашнем регионе.
Как оплатить
Оплатить счет, не сходя с удобного дивана, в личном кабинете очень просто:
Подробнее о всех возможных способах оплаты.
Создание и восстановление пароля
При процедуре регистрации особое внимание уделите созданию пароля, чтобы вы смогли легко им воспользоваться при необходимости, но без ущерба безопасности ваших личных данных. Системой разработан свод правил, которые позволят создать сложную композицию секретного кода. Пароль будет одобрен, если он будет содержать:
- латинские буквы алфавита;
- не менее 8 различных символов;
- одну и более прописных букв;
- произвольное количество строчных буквенных обозначений;
- арабские цифры;
- любые символы, за исключением пробела.
При генерации пароля необходимо переключиться на регистр английского языка. Если вы забудете переключиться, система предупредительно подскажет вам.
Если данные пароля оказались утраченными или появилась необходимость в его обновлении, пароль легко восстановить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки. Для этого при входе нужно:
Что делать, если не приходит подтверждение адреса электронной почты?
В некоторых случаях подтверждение не приходит моментально. Тогда нужно немного подождать. Если письмо все же не пришло, нужно зайти на сайт с имеющимся логином и паролем и в графе электронная почта ввести ее, и нажать на галочку е мейл не подтвержден. Письмо должно дойти. Нужно перейти по ссылке на сайт.
Чтобы войти в личный кабинет Петроэлектросбыт СПБ для физических лиц, необходимо перейти в соответствующий раздел.
Там требуется ввести логин, пароль и нажать войти. Чтобы постоянно не вводить пароль при входе нужно поставить галочку напротив запомнить меня. Чтобы заходить в кабинет быстро можно внести страницу в избранное в интернет браузере.
Сложности с авторизацией
Иногда пользователь вводит свои данные, но в личный кабинет петроэлектросбыт попасть не может. Возможно, что пароль или логин, вводимый на сайте не верный. Восстановить пароль реально. Для этого нужно нажать на ссылку «забыли» под кнопкой войти.
На электронную почту абонента придет ссылка, перейдя по которой можно восстановить учетную запись. Нужно будет придумать новый пароль.
Возможности личного кабинета петроэлектросбыт
С помощью личного кабинета петроэлектросбыт можно:
- ежемесячно передавать показания приборов учета;
- получать счет за электроэнергию в электронном виде;
- производить платеж за счета электроэнергии;
- пользование личным кабинетом дает право на участие в акциях от партнеров петроэлектросбыт.
Передача показаний в личном кабинете петроэлектросбыт
Чтобы передать показания в личном кабинете нужно перейти к разделу управления услугами. Там находится кнопка заявить. Нажав на нее абонент перейдет к передаче показаний. Желательно передавать показания счетчиков с 10 числа текущего месяца по 31 число.
Оплата в личном кабинете
С помощью личного кабинета можно производить оплату по счету за услуги предоставления электроэнергии. Чтобы произвести оплату нудно внимательно следовать инструкциям, указанным в личном кабинете. Произведение оплаты отобразится в личном кабинете мгновенно.
Какими картами можно производить оплату?
Оплачивать счета абоненты могут картами следующих видов: Visa Classic, Gold, Platinum, Master Card Standard, Gold, Platinum и Мир. Какой банк выпустил карту, при этом не имеет значение. Комиссия при оплате не берется.
Как посмотреть и распечатать подтверждение платежа
Для того чтобы увидеть прошел ли платеж за электроэнергию нужно зайти в раздел личного кабинета петроэлектросбыт платежи. Там есть меню история. Где указана сумма платежа, в текущем месяце есть иконка чека, нажав на которую можно увидеть и распечатать чек.
На самом деле распечатывать чек вовсе не обязательно, ведь все данные сохраняются и к ним можно в любой момент обратиться.
Добавление абонентского номера в личный кабинет петроэлектросбыт
Чтобы полноценно пользоваться сервисом личного кабинета, необходимо ввести лицевой счет абонента. Этот номер можно найти в ежемесячной квитанции оплаты, которую получает абонент в почтовый ящик. Вводить номер нужно определенным образом. Например, если номер начинается с нескольких нулей, то вводить их не нужно. А следует перейти к цифрам с единицы до девятки.
Передача показаний абонентами АИИС КУЭ
Абоненты АИИС КУЭ не могут передавать показания счетчиков с помощь личного кабинета петроэлектросбыт.
Почему не открывается счет?
Возможно, сайт петроэлектросбыт не корректно работает в данное время. Требуется подождать и войти через некоторое время. Если счет все же не открылся, то стоит проверить установлена ли на компьютере программа Adobe Reader. Если нет, то требуется установить ее. Затем нужно перезагрузить компьютер, проблема должна устраниться.
Как оплатить пени?
Каждому известно, что если не производить платежи за потребление услуг, то будут начисляться пени. Рано или поздно придется оплатить все, что начислено. Это можно сделать так же с помощью личного кабинета петроэлектросбыт. Достаточно зайти в раздел оплаты. В открывшемся оке отобразятся суммы задолженности за электроэнергию. Стоит иметь в виду, что при оплате основного счета, нельзя погасить пени. Их нужно оплатить отдельно от основной квитанции.
Отзывы о личном кабинете
Клиенты петроэлектросбыт положительно отзываются о работе личного кабинета. С помощью него можно производить основные операции: передавать показания, оплачивать счет, контролировать состояние лицевого счета. Компания постоянно стимулирует своих клиентов и стремится привлекать новых, с помощью постоянно проводимых акций. В случае возникновения проблем с личным кабинетом, у петроэлектросбыт есть телефон горячей линии 8 (812) 303-96-96, позвонив на который можно решить возникшие сложности.
Автор статьи
Читайте также: