Pay google com вернуть деньги
Обновлено: 27.04.2024
Google Play по-настоящему огромный магазин приложений. Разыскивая то или иное решение для насущной задачи, в нем можно провести немало времени. Однако, бывает, случается так, что мы можем быть не до конца уверены, то ли, что мы искали, представляет собой находка. На этот случай предусмотрен механизм, позволяющий «вернуть монету». Вообще-то, даже два механизма.
UPD: У нас на сайте вышла обновленная инструкция, которая учитывает изменившиеся условия возмещения денежных средств и дополнительный способ запроса возврата.
15 минут
Любой платеж, совершенный в Google Play, можно вернуть на свою банковскую карту в течение 15 минут. Причем это не составляет никакой проблемы. Достаточно зайти в Play Маркет, выбрать в меню «Мои приложения», найти среди них свежескачанное и нажать кнопку «Вернуть платёж».
После этого оно будет удалено с вашего устройства, а на карту в ближайшее время вернутся списанные средства.
Стоит также отметить, что такая возможность доступна для каждого приложения, но лишь единожды. Если впоследствии вы вновь захотите купить приложение, за которое вам уже возвращали деньги, то функция будет недоступна.
48 часов
Если же кнопки «Вернуть платёж» нет – значит ваши 15 минут истекли, что, собственно, весьма вероятно. Ведь на что может хватить каких-то 15 минут? Но это еще не значит, что ваши деньги безвозвратно утеряны.
Согласно пункта 3.4 Соглашения о распространении ПО через Google Play, пользователь может получить полный возврат стоимости приложения в течение 48 часов. Однако следует помнить, что под этот пункт не подпадают продукты, с которыми пользователь мог ознакомиться до приобретения, как например, рингтоны или обои для рабочего стола.
Что же для этого нужно?
Конечно, Google делает приписку, что возврат по прошествии 15 минут возможен только при наличии смягчающих обстоятельств, так что метод не гарантирует 100%-ный возврат. Тем не менее, шансы вернуть своё весьма велики.
Своим личным опытом можете поделиться в комментариях. Удачных вам покупок!
Google proxima beta g.co helppay USA списали деньги: как вернуть?
Что это
«Google proxima beta g.co helppay USA» – название транзакции, которая проходит через систему Google Pay. Получатель платежа – компания proxima beta. Такой механизм расчета – это оплата покупок или продление подписки из средств банковской карты указанной при регистрации Google-аккаунта.
Как вернуть
Случайная покупка
Зачастую причина незапланированных трат – действия несовершеннолетних, которые имеют доступ к аккаунту родителей. Дети в состоянии оформить подписку или оплатить доступ к расширенным версиям и возможностям.
Компания Google учла такого рода обстоятельства, в связи с чем предусмотрела следующий алгоритм возврата средств:
Несанкционированные действия
Если предпосылок для расходов нет (отсутствует информация о покупках), есть вероятность, что мошенники получили доступ к карте. Как только такой факт обнаружен, необходимо сразу обратиться в поддержку Google и описать проблему в специальной форме, где дополнительно указать, когда и сколько списали, что было сделано. На территории России действует номер поддержки Google Play 8 800 500-97-26.
GOOGLE PROXIMA BETA G CO HELPPAY USA снимают деньги: что это такое, как отключить
Привязка банковской карты к онлайн-сервисам упрощает жизнь, поскольку избавляет от необходимости каждый месяц оплачивать подписки вручную. Однако некоторые пользователи сталкиваются с несанкционированными списаниями. Если не предпринять никаких превентивных мер, денежные средства с баланса будут постоянно «улетучиваться» в пользу неизвестных получателей. В данном материале пойдет речь о том, за что снимают деньги с карты с пометкой GOOGLE PROXIMA BETA G CO HELPPAY USA и о способах отключения автоматического списания.
О списании GOOGLE PROXIMA BETA
Данная транзакция означает, что деньги были сняты через платежную систему Google Pay за покупку бета-версии мобильного приложения или игры в магазине Play Market. Чаще всего инициатором списания является сам пользователь, привязавший банковскую карту при оформлении пробного периода какой-либо платной подписки.
Синхронизация карты с профилем Play Market дает владельцу определенные преимущества:
- возможность оплачивать покупки напрямую на сайтах разработчиков без дополнительных комиссий;
- возможность отправлять деньги другим пользователям.
Что делать, если покупка была оформлена случайно
От случайной покупки не застрахован ни один пользователь. К примеру, оформить платную подписку может ребенок, решивший поиграть в мобильную игру во время отсутствия родителей. Согласно условиям компании Google, возврат списанных денег в подобных ситуациях возможен. Для того чтобы вернуть средства списанные в пользу GOOGLE PROXIMA BETA G CO HELPPAY USA, нужно проделать такие шаги:
Во избежание подобных инцидентов в будущем рекомендуется активировать опцию защиты от случайных покупок. Для этого потребуется подключить обязательную аутентификацию в разделе настроек своего профиля в Play Market.
Что делать, если деньги были списаны несанкционированно
Если пользователь уверен в том, что не оформлял никаких подписок, но с его карты снимаются деньги с пометкой GOOGLE PROXIMA BETA, вероятней всего его «пластик» взломали мошенники. В таком случае нужно предпринять следующие меры:
Для минимизации рисков последующих списаний нужно перевыпустить платежную карту позвонив на горячую линию своего банка или посетив ближайший филиал. Например, Сбербанк делает перевыпуск абсолютно бесплатно в случаях, когда конфиденциальные данные клиентов были скомпрометированы.
Как удалить карту из Google Pay
Для удаления банковской карты из Google Pay нужно:
Для отвязки реквизитов карты на Android-устройстве необходимо зайти в раздел настроек приложений Google, выбрать «Google Pay», затем способ оплаты, который подлежит удалению, тапнуть по значку с изображением трех точек, нажать «Удалить способ оплаты» и следовать системным подсказкам.
Заключение
Ответы на вопрос:
Подавайте заявление в банк о возврате денег.
Самый главный вопрос, какого …. Вы данные своей карты «засунули» куда-попало?
Часто это сайт знакомств, подключение так называемых ВИП-статусов.
Оплата начинает воспроизводиться с первого дня подключения услуги и не заканчивается до тех пор, пока она не будет отключена.
Посидел, покинул сайт.. А потом раз, и если ты заплатил картой — тебе приходит списание со счета за месяц, день и т.п..
Без всяких "введите пароль присланный в смс" — у тебя просто снимают деньги с карты потому что в настройках у тебя стоит "автоматически продлевать ВИП"
Если удалить аккаунт, то не удастся отключить автопродление премиум аккаунта.
Для того чтобы у вас больше не сняли деньги следует, как минимум сделать так:
войти в «Мой профиль», «Настройки»;, отыскать пункт «Настройки подписки», выбрать клавишу «Отключить» и т.д..
Осуществлять все вышеуказанные действия нужно именно на том ресурсе, где была подключена услуга. Если вы заходили в сервис через определенную социальную сеть, например, «Вконтакте», то для отключения услуги нужно зайти точно также.
Если Вы полагаете, что деньги были отправлены или украдены в результате мошенничества или что покупка была совершена обманным путём, вы можете оспорить транзакцию. Некоторые платежи можно отменить непосредственно через Google Pay.
Прежде чем ставить сделку под сомнение
- Проверьте, не был ли платёж сделан кем-то из семьи или друзей, у которых есть доступ к вашей учетной записи Google или способу оплаты.
- Убедитесь, что платёж не является авторизацией. Банк может наложить такую блокировку на ваш счет, когда продавец санкционирует платеж. Это должно скоро исчезнуть.
- Возврат отмененных заказов и платежей на ваш счет может занять некоторое время.
Платежи за услуги Google, сделанные вами, родственниками или друзьями
Эти инструкции применяются к покупкам в сервисах Google или покупкам, совершенным через службы Google, например, Google Play, YouTube или Google Store.
Как оспорить или сообщить о несанкционированном платеже
Если вы считаете, что платеж был произведен в результате мошенничества, вы можете оспорить его.
Примечание. Если кто-то из ваших знакомых допустил ошибку, ознакомьтесь с инструкциями в разделе «Отмена платежа» ниже.
Отмена платежей
Свяжитесь со службой поддержки того сервиса, в котором вы осуществляли покупку.
Примечание. Это решение предназначено для индивидуальных клиентов, а не для компаний.
Платежи Google Pay другим компаниям
Чтобы отменить, оспорить или сообщить об ошибочном платеже другой компании в магазине, через Интернет или в приложении, обратитесь к продавцу, у которого вы совершили покупку.
Отмена отправки денег с компьютера
Средства будут возвращены в течение десяти дней, в зависимости от способа оплаты, использованного во время транзакции.
Отмена отправки денег через Android-устройство
- Откройте Google Pay.
- В верхнем левом углу выберите Меню → Активность.
- Нажмите транзакцию, которую хотите отменить.
- Выберите Отменить платеж. Если вы не видите опцию, получатель уже принял деньги или уже слишком поздно, чтобы отменить отправку. Попросите получателя вернуть их вам.
Средства будут возвращены в течение десяти дней, в зависимости от способа оплаты, использованного во время транзакции.
Несмотря на то что Google называет Google Play самым безопасным источником приложений для Android, по факту даже там время от времени попадается вредоносное ПО. Это могут быть рекламные вирусы, так же известные, как adware, приложения-шпионы, а также программы-вымогатели, которые подписывают пользователей на платные сервисы. Но если первые две категории, хоть и раздражают, по факту не лишают вас ничего материального. А вот непроизвольное оформление абонемента – лишает, и ещё как. Рассказываю, как вернуть деньги за списанную подписку.
Отменить подписку и вернуть за неё деньги не так уж и сложно
Какой функции Android 11 мне не хватает на iPhone
Как отменить подписку и вернуть деньги
Для начала нужно отменить действующую подписку. Это сделать проще всего.
- Перейдите по этой ссылке в меню «Мои подписки»;
- Найдите в списке подписку, которую хотите отменить;
На этой странице можно запросить возврат
- Нажмите на кнопку «Отменить» напротив выбранной подписки;
- После этого перейдите по этой ссылке в меню совершёнными операциями;
- Откройте вкладку «История заказов» и найдите подписку, которая оплачивалась без вашего ведома;
- Напротив подписки нажмите на значок «Ещё» (четыре вертикальные точки);
У меня сейчас нет подписок, но у вас тут обязательно должен быть полный список
Как правило, возврат происходит в течение 15 минут, но иногда Google, чтобы проверить все данные, может понадобиться до двух рабочих дней. Столько требуется в ситуациях, если вы подаёте заявку на возврат денег за подписку, которая уже истекла либо оплачивалась когда-то в прошлом. В этом случае Google придётся проверить действительно ли вы оформляли подписку или это сделал вредоносный скрипт. Если информация о несанкционированном оформлении подписки подтвердится, вам вернут деньги.
Как оспорить платёж в банке
Важно понимать, что, если срок действия подписки уже истёк, а вы оформили её случайно, даже если не помните этого, Google имеет право отказать вам в возврате. В этом случае можно попробовать обратиться в вышестоящую инстанцию за оспариванием платежа. В нашем случае данной инстанцией, которая будет отвечать за возврат, является банк, платёжной картой которого вы оплачивали подписку.
- Найдите в приложении своего банка платёж за подписку;
- Откройте его и нажмите «Оспорить операцию» (если кнопки нет, сразу пишите в чат);
Подача заявки на чарджбэк во многих банках сильно усложнена
- Расскажите оператору в чате, почему хотите оспорить платёж, и обязательно укажите, что вас обманули;
- Сообщите дополнительную информацию, если её запросят, и ждите ответа.
Huawei представила свой поисковик на замену Google. Как им пользоваться
Разумеется, указывать, что вас обманули, нужно только в том случае, если вы не оформляли эту подписку. Ведь если выяснится обратное, ваш платёж не вернут. Операция по оспариванию платежа называется чарджбэк и является очень серьёзной с точки зрения усилий, которые прикладываются к её организации. Когда вы подаёте заявку на чарджбэк, ваш банк привлекает к разбирательству платёжную систему MasterCard или Visa, в зависимости от того, под эгидой которой была выпущена ваша карта. Весь процесс может занять до полутора месяцев. По итогам расследования вам пришлют отчёт, а продавца, если он действительно виновен, оштрафуют.
Что можно сделать
Вернуть деньги за покупку в Гугл Плей можно, но не всегда! Каждый конкретный случай изучается службой поддержки – вы получите соответствующее уведомление на электронную почту.
Обратите внимание! Вернуть платеж в Гугл Плей можно только один раз (для конкретного сервиса). После возврата вы потеряете доступ к приобретенной ранее программе.
Попробуем разобраться в тонкостях работы? Ответа на вопрос, как вернуть деньги с Плей Маркета на телефоне, нет – все действия выполняются в браузере на ПК/ноутбуке. Мобильная версия магазина опцию не поддерживает.
- Найдите в списке платеж, который необходимо отыграть назад и кликните на кнопку «Сообщить о проблеме» рядом;
- Заполните открывшуюся форму – обязательно укажите причину возврата;
- Отправьте запрос и ожидайте ответа.
Служба поддержки свяжется с вами по электронной почте и расскажет, как вернуть деньги в Гугл Плей, если это возможно. Ответ приходит быстро – в течение пятнадцати минут, но иногда приходится подождать.
Если с момента транзакции прошло более 48 часов, нужно связаться с разработчиком приложения. Как это сделать?
- Откройте Маркет (можно на мобильном телефоне);
- Введите название программы в строку поиска;
- Откроется страница с детальным описанием – прокрутите вниз до иконки «Связь с разработчиком»;
- Найдите контактные данные и составьте обращение.
Чтобы получить ответ на вопрос, как вернуть деньги в Play Market, нужно указать:
- Название приложения;
- Подробное описание проблемы и ваши пожелания. Остается только ждать!
Почему не получится вернуть деньги
Важно! Вернуть деньги с подписки Google Play не получится в следующих случаях:
- Вы не настроили аутентификацию платежей – позаботиться о списании средств стоит заранее;
- Вы передали данные аккаунта или информацию о платеже сторонним лицам, не имеющим отношения к вашему профилю;
- Вы нарушили правила использования Плэй Маркета.
Если один из пунктов списка – о вас, не рассчитывайте на воссоединение с потраченными денежными средствами.
При этом следует помнить! Если с вашей карты/счета были списаны средства за приложение, но покупку не совершали вы или ваши родственники, вернуть деньги за подписку Гугл Плей можно в течение 120 дней после транзакции. Обязательно сообщите о несанкционированном списании через специальную форму.
Рассказали, как вернуть покупку в Google Play – вы сможете восстановить баланс карты, если по ошибке выбрали неверную подписку, услугу или приложение. Не злоупотребляйте возможностями – эта опция предназначена тем, кто совершил некорректный платеж! Возвращать все подряд нельзя.
Автор статьи
Читайте также: