Петроэлектросбыт как передать показания счетчика за электроэнергию по лицевому счету

Обновлено: 23.04.2024

Счета на оплату электроэнергии, поступающие каждый месяц, формируются автоматически на основании переданных показаний прибора учета. Показания счетчика необходимо сообщать до конца текущего месяца любым удобным из перечисленных способов.

Личный кабинет

Чтобы заплатить за услуги через личный кабинет Петроэлектросбыт необходимо зайти в раздел «Оплата» и следовать дальнейшим инструкциям. Счёт предоставляется в формате PDF, поэтому для его просмотра нужно иметь соответствующую программу.

В разделе «Платежи» находится чек за платёж, совершённый с помощью сервиса. Для просмотра или распечатки зайдите в раздел, выберите блок «История» и нажмите на иконку со стрелкой в графе «Чек».

В сервисе также можно оплатить начисленные пени через раздел «Оплата». При желании сумму к оплате можно отредактировать. Важно учесть, если ранее вы заплатили излишнюю сумму, совершая платёж за электроэнергию, она не перейдёт автоматически в счёт погашения пени. Подтверждение оплаты должно отобразиться в ЛК уже через несколько минут.

если у Вас однотарифный счетчик: PES DISP 7654321 00325*,
где 7654321 – абонентский номер Вашего счетчика
00325 – текущие показания счетчика;
если у Вас двухтарифный счетчик: PES DISP 7654321 00325 00030*,
где 7654321 – абонентский номер Вашего счетчика
00325 – дневные показания счетчика
00030 – ночные показания счетчика.

По телефону

по телефону (812) 679-22-11 (ежедневно, без выходных 9.00 – 21.00)
по телефону Контактного центра (812) 679-22-22 (понедельник – суббота 8.00 – 20.30);

Оплата онлайн

К оплате принимаются пластиковые карты систем VISA, MasterCard, МИР. Комиссия не взимается независимо от того, какой банк выпустил карту.

Допустимая сумма одного платежа, включая пени, не менее 1 рубля.
Банк-эмитент карты также может ставить дополнительные ограничения на проведение платежей в Интернете – данную информацию можно уточнить в справочной службе банка.
Обращаем Ваше внимание, что обработка информации о платеже, совершенном через сервисы АО «Петроэлектросбыт», может занимать несколько часов. Платежи появляются в «Личном кабинете» после обработки данных.
Заявление на поиск платежа, если он не появился в «Личном кабинете», не стоит подавать ранее чем через 5 рабочих дней после совершения платежа.
Также сообщаем, что информация о платежах, совершенных через сторонние банки, становится доступной в «Личном кабинете» в течение нескольких дней.

Платежные терминалы

Платежные терминалы АО «Петроэлектросбыт» – это надежный и быстрый способ совершить платеж.

В любом районе города Вы можете воспользоваться удобной и быстрой системой и оплатить потребленную электроэнергию, коммунальные услуги, услуги мобильной и фиксированной телефонной связи, интернет и кабельное телевидение. Зачисление денежных средств происходит мгновенно. В случае утраты чека/квитанции, АО «Петроэлектросбыт» оперативно предоставит Вам документ, подтверждающий факт совершения оплаты.

В заключение

Просим сообщать показания счетчиков электроэнергии ежемесячно. В случае отсутствия у АО «Петроэлектросбыт» сведений о показаниях прибора, в том числе если абонент передал показания за текущий месяц после его окончания, счета выставляются расчетным методом: по среднему потреблению или по нормативу.
Абонентам, в счетах которых в графе «Впишите показания счетчика» стоит пометка «АИИСКУЭ» передавать показания не следует, т.к. их приборы учета подключены к автоматической системе учета электроэнергии.

АО «Петроэлектросбыт» вновь запускает программу поощрения добросовестных потребителей. Пользователи Личного.

АО «Петербургская сбытовая компания» занимается энергообеспечением населения, предприятий и организаций в Санкт-Петербурге, а также на территории двух крупных регионов: Омской и Ленинградской областей. Более 3 миллионов бытовых потребителей и около 70 тысяч юридических находятся в сфере обслуживания надежного поставщика. Компания стремится к тому, чтобы предлагаемый ими продукт был удобен и полезен для пользователя. Поэтому она разрабатывает систему мобильных сервисов, позволяющих клиентам самостоятельно осуществлять передачу показаний, контролировать начисление платежей, а также оплачивать их в режиме реального времени через функционал личного кабинета: быстро, удобно и без очередей.

Возможности личного кабинета

Использование функционала личного кабинета позволяет потребителям, проживающим в Ленинградской области и Курортном районе города Санкт-Петербурга, эффективно использовать личное время. Они могут, не выходя из дома или офиса, круглосуточно в дистанционном режиме:

получать информацию о технических характеристиках помещения;
уточнять данные прибора учета потребления электроэнергии;
вносить ежемесячно текущие показания счетчика;
производить оплату счетов с учетом переплаты или задолженности;
мониторить формы учета переданных данных, а также зафиксированных контролерами;
знакомиться со счетами в электронном виде и при необходимости распечатывать их;
контролировать правильность начисления;
подавать заявления на перерасчет услуг;
оформлять заявки на работы по электромонтажу.

Так как компания обслуживает физических и юридических лиц, то и личные кабинеты у них разные. Есть возможность создать кабинет для:

бытовых;
юридических лиц и граждан, являющихся собственниками нежилых помещений.

Для юридических лиц

Для регистрации и работы в нем уполномоченное лицо должно получить электронный код доступа в клиентском отделе компании, предъявив документы.

Для физических лиц

Откроется новое окно с формой для регистрации, в которую необходимо:

В случае ошибки инициализации система предупредительно сообщит причину.

Абонент сможет самостоятельно решить проблему: ввести корректно пароль, проверить регистр или обратиться за помощью в техническую поддержку.

После успешной регистрации и знакомстве с функциями личного кабинета при помощи интерактивного гида для завершения работы необходимо нажать на кнопку «Выход».

Авторизация и восстановление пароля

Всякий раз, когда возникнет необходимость попасть в личный кабинет на сайте Петербургской сбытовой компании, абоненту потребуются лишь два идентификатора:

Следует учитывать, что пароль при его утрате легко восстановить, нажав на функционал «Забыли пароль» при авторизации. В появившейся табличке «Восстановление пароля» достаточно указать свой электронный почтовый адрес, на который будет моментально отправлено письмо со ссылкой. Пройдя по ней можно изменить код доступа.

Создание пароля

Секретный код, обеспечивающий доступ в систему, придумывает сам пользователь. Но чтобы система его приняла, он должен создаваться на основании определенных правил и содержать:

буквы латинского алфавита;
8 и более символов;
несколько заглавных букв;
строчные буквы;
хотя бы одну цифру;
любые символы, исключая пробелы.

Снятие показаний приборов учета электроэнергии является важным мероприятием, на основании которого производится начисление платежей. От того, насколько корректно и своевременно переданы данные, зависит сумма, стоящая в графе квитанции «К оплате». Компания «Петроэлектросбыт» для удобства разработала систему способов передачи данных счетчиков на основании традиционных и высокотехнологичных методов, заботясь о разных категориях клиентов.

Способы передачи

Традиционные способы

Сначала уделим внимание привычным способам, которые осуществляются при помощи специалистов или платежных устройств:

С помощью телефона

Звонок

Так как мобильный телефон является спутником практически каждого человека, то с его помощью можно осуществить передачу показаний:

позвонив в рабочие дня с 9 до 21 ч на номер 812 679 22 11;
набрав номер контактного центра 812 679 22 22, функционирующего с понедельника по субботу с 8 утра до 20.30 вечера.

При использовании данного способа подачи показаний следует учитывать, что данная услуга бесплатна для абонентов сетей МТС и Билайн при нахождении в момент передачи в домашнем регионе.

Личный кабинет

В личном кабинете имеется услуга, которая напомнит о том, что показания в текущем месяце не были заявлены. Заголовок окрашен в оранжевый цвет, привлекающий внимание.

Как только сведения будут переданы, фон заголовка приобретет спокойный синий цвет.

Когда нужно подавать значения

Требование энергоснабжающей компании – подавать показания счетчиков электроэнергии ежемесячно до конца текущего месяца. Но данный постулат рекомендуется расшифровать так: раз в месяц в период с 23 по 25 число текущего месяца. Показания, переданные после 25 числа, не бывают учтены из-за позднего срока подачи.

Абонентам, которые не следят за своевременностью передачи сведений или систематически опаздывают, следует знать, что это ведет к тому, что счета будут выставляться расчетным методом:

если сведения компания не получила в течение одного месяца, в квитанции будет выставлены потребления со средним значением энергозатрат абонента;
если абонент три месяца не передает данные о показаниях прибора учета, ему будут выставляться счета с нормативами потребления электроэнергии.

Пеня начисляется не по результатам подачи сведений, а по факту погашения задолженности. 29 число отчетного месяца – крайняя дата, когда можно внести деньги за потребленную энергию.

К числу исключений из вышеуказанных правил относятся абоненты, которые подключены к системе учета потребления электрической энергии, осуществляющейся в автоматическом режиме. У таких пользователей в графе, где предполагается введение показаний электросчетчика, стоит отметка АИИСКУЭ.

АО «Петроэлектросбыт» более тридцати лет осуществляет работу с бытовыми и непромышленными потребителями на территории Санкт-Петербурга по приему платежей, заключению договоров на электроснабжение, контролю потребления, реализации специального оборудования и проведения работ по его установке.

В настоящее время «Петроэлектросбыт» – надежный представитель крупнейшего поставщика электроэнергии «Петербургская сбытовая компания». Для удобства клиентов и улучшения качества обслуживания компания работает над созданием новых инновационных сервисов, позволяющих оптимизировать все возможные процессы. Именно поэтому введен и эффективно функционирует сервис «Личный кабинет», который предоставляет абонентам возможность самостоятельно передавать сведения и осуществлять контроль начислений и платежей.

Назначение

Услуга «Личный кабинет» предназначена для пользователей, которые являются клиентами компании и получают счета на оплату электрической энергии. Став обладателем личного кабинета, клиент сможет в режиме онлайн получать достоверную информацию о состоянии собственного лицевого счета, контролировать и управлять им. Это позволит не переплачивать комиссионные и не тратить время на поход к кассе или терминалу оплаты и стояние в очередях.

Описание возможностей

внести текущие показания счетчика;
изменить некорректные сведения;
ознакомиться со счетом за потребленную электроэнергию, при необходимости распечатав его;
оформить заказ на получения счета в электронном виде на адрес электронной почты;
погасить задолженность безналичным способом при помощи банковской карточки или электронного кошелька;
узнавать новостную информацию от компании;
принимать участие в акционных мероприятиях от электроснабжающей компании и ее партнеров.

Бытовым потребителям стоит учитывать, что техническую поддержку по работе сервиса они смогут получить в ПЭС.

И в том, и в другом случае абонент окажется на странице совместного ресурса «Личный кабинет — ИКУС».

В том случае, если вы дали согласие на сохранение данных пароля в браузере, нет необходимости запоминать и корректно вводить секретный код, все произойдет автоматически.

Добавление абонента

При входе в кабинет появляется форма.

Она свидетельствует о том, что для начала эксплуатации индивидуального кабинета необходимо добавить абонента электроснабжающей компании или ее агента. Пошаговая инструкция добавления нового абонента выглядит так:

Как подать показания счетчика

В личном кабинете можно осуществлять работу с показаниями устройств учета:

просматривать предыдущие данные;
вносить текущие показания.

При необходимости просмотра всех ранее отправленных показаний счетчика нужно войти в раздел «История» и активировать кнопку «Показания». Перед взором предстанет список показаний с указанием даты их регистрации и значения потребления.

Подать новые показания можно двумя способами:

в этом же разделе «Показания», нажав на ссылку «Заявить показания»;
с главной страницы личного кабинета.

Для подачи новых данных, снятых с прибора учета, нужно выполнить такие манипуляции:

В том случае, если передача показаний осуществлялась из блока «Показания», а не с главной страницы, абонент получит уведомление о том, что показания переданы.

Услуга бесплатная, если абонент (МТС и Билайн) находится в домашнем регионе.

Как оплатить

Оплатить счет, не сходя с удобного дивана, в личном кабинете очень просто:

Подробнее о всех возможных способах оплаты.

Создание и восстановление пароля

При процедуре регистрации особое внимание уделите созданию пароля, чтобы вы смогли легко им воспользоваться при необходимости, но без ущерба безопасности ваших личных данных. Системой разработан свод правил, которые позволят создать сложную композицию секретного кода. Пароль будет одобрен, если он будет содержать:

латинские буквы алфавита;
не менее 8 различных символов;
одну и более прописных букв;
произвольное количество строчных буквенных обозначений;
арабские цифры;
любые символы, за исключением пробела.

При генерации пароля необходимо переключиться на регистр английского языка. Если вы забудете переключиться, система предупредительно подскажет вам.

Если данные пароля оказались утраченными или появилась необходимость в его обновлении, пароль легко восстановить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки. Для этого при входе нужно:

АО “Петроэлектросбыт” – организация, которая оказывает услуги бытовым потребителям электроэнергии в Санкт-Петербурге, обслуживает городские электроустановки.

Для всех жителей города, оплачивающих каждый месяц счета за услуги и подающих сведения по учетным приборам, компания разработала сервис “Петроэлектросбыт личный кабинет”. Он предназначен для изучения, управления лицевым счетом, передачи данных.

Чтобы начать работать в личном кабинете требуется выполнить следующие несложные действия:

После этого на экране откроется специальная форма, содержащая для заполнения следующие сведения:

электронный адрес пользователя;
пароль и его подтверждение;
флажок, в котором надо поставить галочку, подтверждающую согласие с лицензионным договором;
защитные символы с изображениями против спам-регистраций.

Для подтверждения указанного электронного ящика надо нажать на ссылку, которая будет выслана пользователю на предоставленный им в форме почтовый ящик.

Сделать привязку существующего лицевого банковского счета с персональным кабинетом. Для этого требуется в существующей учетной записи указать номер абонемента. Делается это путем перехода по ссылке “Добавить абонента”. Обязательно надо владеть информацией о числе, месяце и годе, когда был осуществлен последний платеж, и в каком размере. Если последняя оплата была проведена через третью организацию, не указанную в договоре, и еще не прошло 14 дней после его осуществления, пользователь может указать дату предпоследнего платежа.
Переслать актуальные сведения счетчика. Для осуществления передачи показаний учетного устройства в режиме онлайн в личном кабинете есть раздел “Управление услугами”. Для этого надо нажать на кнопку “Заявить”.

Для авторизации на сайте пользователю будут нужны только логин и пароль. Только эти данные и нужны для начала работы с личным кабинетом Петроэлектросбыта для физических лиц.

Восстановление пароля

Если пользователь забыл логин, его уже нельзя будет изменить. Но можно восстановить, если позвонить сотрудника организации или выслать заявку через веб-ресурс.

У клиента есть возможности восстановить забытый пароль дистанционно. Для этого при посещении личного кабинета возле строки для его набора находится ссылка “Забыли?”.

Затем надо кликнуть по указанной ссылке, после чего на экране появится форма для восстановления пароля.

После указания логина или почтового ящика на электронный адрес, который пользователь указывал в своем аккаунте, будет выслано письмо. После нажатия на полученную ссылку появится форма, в которой пользователь должен указать новую комбинацию цифр и букв для пароля.

Действующий функционал личного кабинета

Каждый пользователь, прошедший процедуру регистрации, получает право совершать со своего аккаунта следующие действия:

Пересылать сведения счетчика, скорректировать их в случае возникновения ошибки.
Оплачивать услуги, штрафы при помощи банковских карточек Visa и mastercard классов Classic, Gold, Platinum.
Добавлять новые абонентские номера.
Проверить факт учета высланных показаний.
Посмотреть совершенные платежи, распечатать необходимые чеки.

Кроме того в своем кабинете пользователь может ознакомиться со сведениями о жилом помещении. Для этого надо открыть раздел “Управление абонентами”. В нем представлена информация о количестве комнат, пользователей и льготников квартиры, площадь помещения и другие данные. Изучить все сведения можно после нажатия кнопки “Информация о жилом помещении”.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: