По указанному лицевому счету нет данных по приборам учета петроэлектросбыт

Обновлено: 17.04.2024

Использование интернет-сервиса личный кабинет ПСК облегчает потребителям электроэнергии исполнение обязательств по учету использования и оплате ресурса. За счет функциональности сервиса абонент может проводить ряд операций по лицевому счету дистанционно, к примеру:

Уточнить характеристики помещения и установленного в нем прибора учета.
Зарегистрировать показания счетчика электроэнергии.
Провести онлайн оплату услуг ПСК картой VISA, MasterCard, МИР любого российского банка.
Просматривать реестр переданных показаний.
Распечатывать счета.
Видеть историю оплаты услуг и детали начислений.
Регистрировать заявки на электромонтажные и сантехнические работы.

Частные лица заполняют форму, куда вводят:

номер телефона;
e-mail;
ФИО;
пол;
дату рождения;
пароль (дважды).

Обратите внимание, что при подтверждении электронного адреса вы автоматически соглашаетесь, что счета за электричество будут приходить вам на e-mail. Если вы хотите получать бумажные квитанции, отмените рассылку электронных счетов в личном кабинете.

Форма регистрации юридических лиц и частных потребителей, которые платят за электроэнергию в нежилых помещениях, включает поля:

имя пользователя (логин);
адрес e-mail;
телефонный номер;
пароль (дважды).

При первой авторизации система предложит добавить абонента. Для этого введите в форму номер абонента с квитанции за свет и сумму последнего платежа. Если вы знаете номер счетчика, можно добавить абонента по нему.

Использование сервиса через мобильные устройства

К сожалению, даже сам сайт компании не обладает адаптивным дизайном, и не способен подстраиваться под разрешение экрана не только мобильного устройства, но и обычного стандартного монитора ноутбука.

Приходится либо насильно уменьшать масштаб страницы, либо скролить ее для получения доступа к информации, которая просто не влезла на экран.

В такой ситуации неудивительно, что у компании нет собственного мобильного приложения для доступа в Личный кабинет.

Как передать показания счетчиков

Чтобы оповестить компанию про объемы потребленных ресурсов, стоит найти в меню раздел управления услугами и нажать кнопку «Заявить». В специальной форме пользователь указывает данные с прибора учета, проверяет их правильность и отправляет их.

Если при утере пароля потребуется восстановить доступ к личному кабинету Петроэлектросбыт, нужно на странице официального сайта выбрать кнопку «Забыли пароль». Пользователя перенаправят на страницу, где следует указать адрес почты и нажать подтверждение, что восстановлением занимается не робот, а реальный человек. После отправки заявки пользователю на электронную почту придет письмо, в котором будет содержаться секретный код и инструкция по дальнейшему восстановлению доступа к личному кабинету.

ПСК: вход и регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в кабинете – посетите главную страницу официального сайта и откройте вкладку «Личный кабинет». Интересной возможностью кабинета является авторизация посредством социальных сетей. Она позволяет экономить время пользователей, ведь теперь для входа достаточно единственного нажатия. Иконки социальных сетей располагаются под формой авторизации.

Укажите действующую электронную почту; Придумайте надежный пароль; Нажмите виртуальную клавишу «Зарегистрироваться».

Чтобы подтвердить регистрацию – прочитайте присланное на электронную почту письмо. Оно содержит ссылку для перехода. После открытия ссылки создание кабинета будет полностью завершено. Остается только сохранить пароль к сервису, нажав кнопку «Да». После этого информация входа будет храниться в браузере и абоненту не потребуется постоянно указывать пароль. После активации система попросит добавить нового абонента или перенести существующего. Раньше сайт обладал старой версией личного кабинета, поэтому перед некоторыми пользователями возникла необходимость повторно указать данные для продолжения использования дистанционного управления.

Для переноса абонента:

Нажмите на стрелку; Выберете поставщика «Петербургская сбытовая компания»; Укажите логин с паролем от старого кабинета.

Для добавления нового абонента:

Нажмите на стрелку; Укажите индивидуальный абонентский номер; Напишите сумму и дату последнего платежа.

Как оплатить услуги?

Оплата электроэнергии абонентами проводится лично или дистанционно из личного кабинета или с сайта Петроэлектросбыт. В последних случаях вам потребуется иметь банковскую карту, привязанную к номеру мобильного телефона.

Оплата в личном кабинете

Для оплаты услуг онлайн вам потребуется зайти в раздел «Оплата» с картой, привязанной к платежной системе «Мир», MasterCard или Visa. Банк, выпустивший карту значения не имеет, комиссия при платеже из личного кабинета взиматься не будет.
В поле оплаты вы увидите сумму задолженности на текущий момент, с учетом пени за просрочку (если она начислена).
Сумму можно отредактировать в личном кабинете, если вы не готовы погасить задолженность полностью. После того, как вы нажмете на кнопку «Оплатить», перед вами откроется форма, в которой нужно будет указать данные банковской карты, включая код на ее задней стороне. Оплатить можно после СМС-подтверждения.

Вы получите уведомление, что платеж в обработке. В зависимости от банка, он поступит ресурсоснабжающей компании в течение 1-5 дней. После этого вы сможете распечатать чек из раздела «История».

Прямая оплата через spb ru

Если у вас еще нет личного кабинета на сайте Петроэлектросбыт, то вы все равно можете оплачивать услуги компании банковской картой через Интернет. Для этого вам необходимо зайти на официальный сайт и выбрать пункт «Оплата услуг». Затем действуйте по инструкции:

Выберите поставщика электроэнергии.
Ознакомьтесь с подробными правилами проведения платежей и нажмите на кнопку «Согласен».
Введите абонентский номер.
Решите задачу, необходимую для защиты от спама.
Ознакомьтесь с текущим счетом. Рядом с суммой платежа нажмите кнопку «Оплатить». Чтобы получить чек, введите свой адрес email.
Введите платежные данные банковской карты.
Подтвердите платеж.

Недостаток этого варианта в том, что у вас не будет его подтверждения. Если вы не укажете email, то распечатать чек из личного кабинета будет уже нельзя.

Другие варианты оплаты

Заплатить за электроэнергию можно традиционными способами:

в расчетных центрах;
через платежные терминалы;
с сайтов платежных систем (электронных кошельков);
в банке или на почте (по полученным квитанциям).

Вне зависимости от того, какой способ вами будет выбран, важно вовремя передавать показания счетчика, чтобы вам не начислялись большие суммы. Прием платежей в банке возможет только при наличии квитанции.

Техническая поддержка Петербургской сбытовой компании

При возникновении затруднений пользователям рекомендуется обращаться в техническую поддержку. Необходимо открыть раздел «Помощь» на официальном сайте и прочитать список самых популярных вопросов. Возможно, здесь найдется вариант решения возникшей проблемы. Также сайт обладает интерактивной справкой – компьютерной программой, способной рассказать предназначение каждого раздела персональной страницы.

Абоненты всегда могут связаться с операторами компании. Для этого на сайте представлены телефоны для предпринимателей и физических лиц. Дополнительно поддерживается форма обратной связи, позволяющая задать вопрос без совершения звонка. Ответ поступит на электронную почту клиента.

Как пройти регистрацию?

На этом регистрация личного кабинета Петроэлектросбыт закончена. Теперь вы можете при помощи логина и пароля зайти в него. Вам необходимо настроить личные данные – ввести абонентские номера, за счетами которых вы будете следить через свой личный кабинет. Для добавления каждого счета необходимо знать:

номер абонента;
даты последних платежей;
сумму внесенных средств.

Указывается дата последнего платежа, если с момента его совершения прошло более 2 недель. Если вы недавно платили за электроэнергию, укажите дату и сумму предпоследней транзакции.

Как восстановить пароль от Петроэлектросбыт

Восстановить данные для авторизации в личном кабинете Петроэлектросбыт можно на сноске «Забыли пароль», расположенной чуть ниже поля для входа. В открывшейся форме введите email, указанный вами при регистрации. Затем проверьте почту и перейдите по ссылке из письма. После этого вы сможете изменить пароль и снова использовать опции личного кабинета.

Способы оплаты

Оплатить использованную электроэнергию в Петроэлектросбыт можно посредством выполнения несложных действий. Зайдя на домашнюю страницу кабинета, необходимо выбрать раздел оплаты. Также можно уточнить перед переводом средств размеры задолженности перед компанией. После введения суммы абонент выбирает кнопку «Оплатить».

Передача показаний счетчика

Пользователи личного кабинета могут самостоятельно оправлять показания приборов учета на проверку. Для этого понадобится посетить главную страницу официального сайта, на которой расположены три раздела:

Оплачивать электроэнергию необходимо после отправки показаний, иначе можно просрочить перевод. Для этого пользователю потребуется нажать клавишу «Оплатить» и ознакомиться с денежной суммой, предназначенной для перевода. Вскоре система автоматически перенаправит посетителя на платежную страницу. Здесь нужно завершить оформление платежа, написав данные банковской карточки. Виртуальная оплата полностью безопасна – страницы обладают специальным защищенным протоколом, препятствующим деятельности злоумышленников.

Для того чтобы создать новую учетную запись пользователю необходимо открыть форму входа и под полями найти ссылку «Зарегистрироваться». После этого открывается форма регистрации. В форме необходимо заполнить все поля:

Логин – самостоятельно придуманная пользователем комбинация букв, цифр и символов, которая в дальнейшее будет использоваться для входа на сайт.
Адрес электронной почты, по которому будет в дальнейшем осуществляться связь пользователя с компанией, а также рассылка важной информации от компании.
Номер контактного телефона, который также нужен для связи с абонентом.
Пароль и подтверждение пароля. Пароль также создается пользователем из комбинации цифр, букв и символов. В дальнейшем именно он будет использоваться для входа на сайт.
Код авторизации. Цифровой код с картинки, который подтверждает, что вы человек, а не программа взлома.

В ведении этих данных и заключается вся система регистрации.

Для того чтобы работать в Личном кабинете необходимо иметь личный код активации, для того чтобы добавить в договор, в нужный раздел и получать в дальнейшем по нему информацию. Данный код абонент может получить в центральном офисе обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания» или в ближайшем отделении сбыта электроэнергии. Адреса отделений можно просмотреть на сайте компании. Код выдается только лично потребителю при предъявлении документа, который удостоверяет его личность. При определенных обстоятельствах код может быть выдан доверенному лицу, однако для этого необходимо написать доверенность на получение кода для Личного кабинета. Доверенное лицо также должно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

На главной странице нужно найти кнопочку в виде зеленого плюса – это значок для добавления договора. Нажимаем на значок, и открывается окно «Добавить договор». В это окно вводится четырнадцатизначный номер абонентского договора, и вводим тот самый код активации, полученный в отделении компании. Потом нажимаем кнопку «Добавить». После этого необходимо обновить страницу браузера, дабы изменения вошли в силу.

Добавленный договор появится в выпадающем меню «Списка договоров». В один Личный кабинет можно добавить несколько договоров, однако один договор может быть добавлен только в один Личный кабинет. Это сделано из соображений безопасности.

После регистрации и добавлении договора желательно ознакомится с «Руководством пользователя», которое доступно по активной ссылке в Личном кабинете.

Для чего нужен личный кабинет?

После завершения регистрации в Петроэлектросбыте вам будут доступны следующие опции личного кабинета:

передать показания счетчиков электроэнергии и других приборов учета;
изменение данных, если вы допустили ошибку;
оплатить услуги энергосбыта при помощи пластиковой карты;
привязка нескольких номеров абонента к учетной записи (вы сможете передавать показания за себя и за родственников);
убедиться, что переданные данные учтены;
распечатать чеки;
проверить поступление платежей.

Для абонентов Петроэлектросбыта функции личного кабинета – удобный способ контролировать оплату счетов из дома. Разработчики сделали понятный интерфейс, разобраться в котором смогут даже неопытные пользователи ПК.

Как передать показания счетчика

На главной странице личного кабинета «Петербургской сбытовой компании» расположены 3 блока:

Оплату электроэнергии можно выполнить сразу после отправки значений в компанию (по предварительному расчету). Для этого нажмите «Оплатить». Сумма отражается в поле «К оплате». Произойдет переход на платежную форму, где потребуется завершить платеж. Если вы не планируете вносить денежные средства, нажмите «Закрыть». Показания будут приняты, а начисления сформируются в конце месяца.

Заполните открывшуюся форму:

Укажите действующий адрес электронной почты;
Придумайте и повторите пароль;
Нажмите «Зарегистрироваться», автоматически согласившись с лицензионным соглашением.

Объединенный кабинет АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт»

Для завершения регистрации дождитесь поступления письма на электронную почту. Перейдите по ссылке в письме. Если браузер предложит сохранить пароль к сервису, нажмите «Да». В следующий раз вводить пароль от личного кабинета не придется.

После подтверждения регистрации и активации личного кабинета ПСК система предложит добавить нового абонента или перенести уже существующего, если ранее потребитель имел личный кабинет в компании «Петроэлектросбыт», или в «Петербургской сбытовой компании», но старой версии.

Для переноса абонента:

Перейдите по стрелке;
Выберите из раскрывающегося списка поставщика услуг («Петроэлектросбыт» или «Петербургская сбытовая компания»);
Укажите свой логин и пароль на прежнем сервисе. Пароль всегда можно восстановить (ссылка ниже).

Для добавления нового абонента:

С этого момента лицевой счет привязан к личному кабинету ПСК и по нему доступны все действия. После переноса или добавления абонента система предложит воспользоваться онлайн-помощником для инструктирования. Нажмите «Да», чтобы посмотреть экскурсию по сайту, или «Нет», чтобы отказаться от этого.

Как передать показания электросчетчика?

Зафиксировать показания счетчика электроэнергии можно несколькими способами:

Тот, кто указывал при регистрации мобильный телефон, может бесплатно подавать показания для учета электроэнергии при помощи СМС:

Дополнительно можно скачать мобильное приложение «Петроэлектросбыта». Оно поможет вам оплатить электроэнергию, передать показания счетчика, узнать задолженность и текущий тариф.

Авторизация в Личном кабинете «ПСК»

Для входа в Личный кабинет на сайте компании в правом верхнем углу находится ярлык. Для каждого типа абонентов предусмотрена собственная система Личного кабинета, однако их функции практически не отличаются.

После нажатия на значок и выбора типа Личного кабинета откроется форма входа, в которую нужно ввести логин и пароль, указанные пользователем во время регистрации. Система автоматически перенаправит пользователя на главную страницу Личного кабинета, после нажатия кнопки входа.

Данные, указанные при регистрации, всегда можно изменить в соответствующем разделе Личного кабинета.

Если при попытке добавить абонента, Вы видите надпись в личном кабинете Петроэлектросбыт абонентский номер не найден, читайте дальше, что делать. Такая ситуация может случиться, когда Вы пытаетесь добавить приборы учета в ЛК. И где этот «Петроэлектросбыт абонентский номер», где его искать — в квитанции, или в договоре, или где-то еще, непонятно.

Итак, Петроэлектросбыт абонентский номер ПЭС что это? Это идентификатор плательщика услуг, по которому раньше к этой компании привязывался потребитель услуг по договору, тот, который оплачивает коммуналку в квартире.

Сейчас же все изменилось в плане идентификации плательщика. Если рассмотреть квитанцию, то в некоторых можно увидеть нескольких поставщиков услуг. Или, как их еще можно назвать, «Получатели платежей». Их может быть два и больше.

Если Вы переехали, а в счетах фигурирует фамилия прошлого собственника помещения, читайте статью: Как переоформить квитанции на нового собственника квартиры

Как узнать абонентский номер Петербургская сбытовая компания — номер абонента

Как узнать номер абонента Петербургской сбытовой компании, если она есть в квитанции, как поставщик? К примеру есть получатели платежа ПСК и ГУП ТЭК СПб. И при добавлении данных счетчика, в поле где за электричество поставщик ПСК как узнать абонентский номер? Если пишется что абонентский номер не найден?

Все дело в том, что Петербургская сбытовая компания номер абонента упразднила. Вернее, появился новый универсальный идентификатор, по которому можно вносить данные по разным услугам.

Петроэлектросбыт единый лицевой счет

Этот универсальный идентификатор — Петроэлектросбыт единый лицевой счет. Чтобы зарегистрировать счетчики в личном кабинете, нужно в поставщике услуг выбрать Петроэлектросбыт единый лицевой счет. То есть, в поле услуга: «ЖКУ\Единый счет».

Один для всех № ЛС ввели для удобства расчетов. Чтобы не плодить разных идентификаторов клиента по разным поставщикам. Удобнее и проще, когда у всех предприятий клиент идентифицируется по одному ЛС.

Петроэлектросбыт единый лицевой счет ГУП ТЭК

Информация от ГУП «ТЭК» СПб по вышеуказанной проблеме добавления данных на сайте.

C 01.10.2020 для получения актуальной информации о состоянии расчетов, передачи информации по показаниям ИПУ, осуществления оплаты за отопление и горячую воду, Вам необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте АО «ПЭС».

Для добавления своего адреса Вам необходимо выбрать поставщика «Петроэлектросбыт» и услугу «ЖКУ\Единый счет». Далее указать 11-значный № ЛС для оплаты, а также сумму к оплате или № любого прибора учета. Все данные Вы можете найти в своем платежном документе: поле «Лицевой счет для оплаты», поле «К оплате» и поле «Номер ПУ».

Ранее добавленные ЛС ГУП «ТЭК» в отдельных профилях сохранятся в целях отображения истории операций, выполненных в личном кабинете. Занести показания или провести оплату будет невозможно. При этом в разделе для поставщика ГУП «ТЭК СПб» появилось примечание с указанием на срок действия отдельного ЛС ГУП «ТЭК СПб» в личном кабинете: «ГУП ТЭК СПб (до 01.10.2020)».

В АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» потребители могут обратиться:

По многоканальным телефонам в Контактный центр:

- для передачи показаний приборов учета по телефону (812) 679-22-11 ежедневно с 9:00 до 21:00;

- для получения консультаций по вопросам электроэнергии и передачи показаний по телефону (812) 679-22-22 с 8:00 до 20:30 ежедневно, кроме воскресенья;

- для получения консультаций по вопросам ГВС, отопления и электроэнергии по телефону (812) 303-80-90 с 8:00 до 20:30 ежедневно, кроме воскресенья.

Потребители могут обратиться за консультацией по телефону в компанию, заполнив на сайте форму «Заказать обратный звонок», выбрав дату и 30-ти минутный интервал.

Передать показания счетчиков электроэнергии потребители также могут:

− круглосуточно с помощью интерактивной системы IVR по телефонам (812) 679-22-11 и (812) 679-22-22;

Для получения консультаций по всем вопросам, находящимся в компетенции компании

Адреса и режимы работы Клиентских залов (10 офисов):

Михайлова ул. д.11

г. Колпино, Финляндская ул., д. 16, к. 1, лит. А

понедельник- пятница — с 10:00 до 18:30

г. Пушкин, Октябрьский бульвар, д. 16, лит. А

понедельник- пятница — с 10:00 до 18:30

г. Петергоф, Константиновская ул., д. 8

понедельник- пятница — с 10:00 до 18:30

г. Кронштадт, Ленина пр., д. 13А

Понедельник-пятница — с 10:00 до 19:00

Подвойского ул., д. 16

Понедельник-пятница — с 10:30 до 19:00

Славы пр., д. 43/49

Понедельник-пятница — с 10:30 до 19:00

Ленинский пр., д. 118

Понедельник-суббота — 9:15 до 20:15

Комендантский пр., д. 11

Понедельник-суббота — 9:30 до 20:30

ул. Стремянная д. 21/5 лит.

Понедельник-суббота — с 10:00-20:45

- задать вопрос на официальных страничках в социальных сетях компании: vkontakte, Facebook, twitter

- по почте: 195009, Санкт‑Петербург, ул. Михайлова, д. 11,

- передать письменное обращение через любой центр приема платежей (63 центра) или Клиентский зал (10 офисов).

К оплате принимаются пластиковые карты систем VISA, MasterCard, МИР. Комиссия не взимается независимо от того, какой банк выпустил карту.

Допустимая сумма одного платежа, включая пени, не менее 1 рубля.
Банк-эмитент карты также может ставить дополнительные ограничения на проведение платежей в Интернете – данную информацию можно уточнить в справочной службе банка.
Обращаем Ваше внимание, что обработка информации о платеже, совершенном через сервисы АО «Петроэлектросбыт», может занимать несколько часов. Платежи появляются в «Личном кабинете» после обработки данных.
Заявление на поиск платежа, если он не появился в «Личном кабинете», не стоит подавать ранее чем через 5 рабочих дней после совершения платежа.

Как оплатить счет в личном кабинете

Оплата осуществляется легко и просто, всего в несколько кликов:

Откройте раздел «Оплата».
Будут предоставлены данные о вашей задолженности с учётом пени. Если сумма вас не удовлетворяет, вы можете внести соответствующие изменения. Если все в порядке, оставьте всё без изменений.
Кликните на «Оплатить», в результате чего произойдет переход на страницу оплаты.
Указываются данные платежной карты.
Осуществляется перевод денег на счёт компании.
Убедитесь в том, что платёж находится в процессе обработки.
Сохраните чек в удобном виде (электронный вариант или распечатка).
Вы можете скачать чек по любой операции, открыв страницу «История» и выбрав раздел «Платежи».

Оплата банковской картой

Если ваш банк поддерживает дистанционное обслуживание и вы подключились к системе онлайн-банкинга (например, Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик и тому подобной), то, скорее всего, вы с ее помощью сможете оплатить услуги электропотребления через интернет. Платеж будет проходить похожим образом.

Нужно будет авторизоваться на официальном сайте, войти в свой личный кабинет, выбрать раздел онлайн-оплаты и составить платежное поручение, указав в качестве адресата перевода Петроэлектросбыт.

Для чего нужен личный кабинет?

После завершения регистрации в Петроэлектросбыте вам будут доступны следующие опции личного кабинета:

передать показания счетчиков электроэнергии и других приборов учета;
изменение данных, если вы допустили ошибку;
оплатить услуги энергосбыта при помощи пластиковой карты;
привязка нескольких номеров абонента к учетной записи (вы сможете передавать показания за себя и за родственников);
убедиться, что переданные данные учтены;
распечатать чеки;
проверить поступление платежей.

Электроэнергия

Чтобы оплатить услуги компании Петроэлектросбыт, не выполняя вход в личный кабинет абонента, достаточно указать абонентский номер, подтвердить, что вы не робот, на следующей странице заполнить поля Текущие показания счетчиков и нажать кнопку Оплатить. Система направит вас на защищенную страницу, где нужно ввести данные банковской карты и совершить перевод денежных средств

Возобновление электроснабжения

Если вам необходимо оплатить расходы за отключение и возобновление электроснабжения, на официальном сайте в разделе Прием платежей выберите услугу Возобновление электроснабжения. Укажите номер своего лицевого счета и произведите оплату банковской картой

Петербургская сбытовая компания (дополнительные услуги)

Юридические лица могут заказать и оплатить дополнительные услуги, предоставляемые Петербургской сбытовой компанией

РКС-Энерго

Абоненты компании РКС-Энерго, проживающие на территории Ленинградской области, на официальном сайте Петроэлектросбыт также могут оплатить услуги электроснабжения, заполнив поля

Помимо оплаты на сайте Петроэлектросбыт, вы можете совершать платежи

В центрах приема платежей Петроэлектросбыт
Через терминалы Петроэлектросбыт

Некоторые платежи принимаются с комиссией. Ознакомиться с полными правилами и условиями вы можете на официальном сайте компании Петроэлектросбыт.

Счетчики

Оплата новых счетчиков электроэнергии и их установки производится на сайте после оформления заказа. Выберите в каталоге подходящий счетчик и нажмите кнопку Купить

Оформите заказ, заполнив все поля, и оплатите заказ онлайн с помощью банковской карты

Электромонтажные и сантехнические работы

Оплата услуг, предоставляемых электромонтажниками компании Петроэлектросбыт, производится после выбора услуги, ознакомления с перечнем работ и отправки заявки в службу работы с клиентами

Дождитесь звонка оператора для подтверждения заказа и согласования времени прибытия мастера. Также вы можете оформить заявку на проведение сантехнических работ.

Светодиодные лампы

В офисах обслуживания клиентов Петроэлектросбыт вы можете приобрести экономичные и экологичные светодиодные лампы, позволяющие сократить электропотребление осветительных приборов в доме или квартире на 30%

Срок службы светодиодных ламп гораздо дольше, чем у ламп накаливания и энергосберегающих

Оплатить покупку светодиодных ламп вы можете в центрах обслуживания клиентов компании Петроэлектросбыт.

На сайте Петроэлектросбыт вы можете оплатить сотовую связь крупнейших операторов, действующих на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области

Как передать показания счетчика

В системе вы можете легко и быстро работать с показаниями счётчиков. Речь о таких операциях:

Просмотр старых показателей.
Внесение новых данных.

Чтобы изучить все ранее указанные сведения, вам достаточно открыть раздел «История», а затем кликнуть на кнопку «Показания». Перед вами откроется целый список необходимой информации.

Если вы хотите подать показания, есть два способа реализации задуманного:

В разделе показаний необходимо нажать на фразу «Заявить показания», после чего останется ввести то, что требуется.
Все можно также сделать, открыв главную страницу вашего профиля.

Чтобы подать новые данные со счётчиков, вам нужно выполнить такие действия:

Если вы всё выполняли через раздел «Показания», будет получено уведомление о передаче данных.

XXXXXXX – регистрационный номер вашего счетчика.
00000* – показания на данный момент.
11111 – данные дневного потребления.
22222* – данные ночного потребления.

Данная услуга предоставляется бесплатно, но только в том случае, если абонент МТС или Билайн находится в своём домашнем регионе.

Оплата через личный кабинет

Чтобы заплатить за услуги через личный кабинет Петроэлектросбыт необходимо зайти в раздел «Оплата» и следовать дальнейшим инструкциям. Счёт предоставляется в формате PDF, поэтому для его просмотра нужно иметь соответствующую программу.

В разделе «Платежи» находится чек за платёж, совершённый с помощью сервиса. Для просмотра или распечатки зайдите в раздел, выберите блок «История» и нажмите на иконку со стрелкой в графе «Чек».

В сервисе также можно оплатить начисленные пени через раздел «Оплата». При желании сумму к оплате можно отредактировать. Важно учесть, если ранее вы заплатили излишнюю сумму, совершая платёж за электроэнергию, она не перейдёт автоматически в счёт погашения пени. Подтверждение оплаты должно отобразиться в ЛК уже через несколько минут.

АО «Петроэлектросбыт» — компания гарантирующий поставщик электроэнергии, оказывающая услуги непромышленным потребителям и проводящая техническое обслуживание потребительских электроустановок.

Сервис личный кабинет Петроэлектросбыта создан для абонентов, которые ежемесячно получают и оплачивают счета за услуги компании по переданным показаниям приборов учета.

Возможности личного кабинета

До начала работы в личном кабинете необходимо:

Адрес почты нужно подтвердить, открыв из указанного в форме регистрации email присланную ссылку.

После этого на экране откроется специальная форма, содержащая для заполнения следующие сведения:

электронный адрес пользователя;
пароль и его подтверждение;
флажок, в котором надо поставить галочку, подтверждающую согласие с лицензионным договором;
защитные символы с изображениями против спам-регистраций.

Для подтверждения указанного электронного ящика надо нажать на ссылку, которая будет выслана пользователю на предоставленный им в форме почтовый ящик.

Сделать привязку существующего лицевого банковского счета с персональным кабинетом. Для этого требуется в существующей учетной записи указать номер абонемента. Делается это путем перехода по ссылке “Добавить абонента”. Обязательно надо владеть информацией о числе, месяце и годе, когда был осуществлен последний платеж, и в каком размере. Если последняя оплата была проведена через третью организацию, не указанную в договоре, и еще не прошло 14 дней после его осуществления, пользователь может указать дату предпоследнего платежа.
Переслать актуальные сведения счетчика. Для осуществления передачи показаний учетного устройства в режиме онлайн в личном кабинете есть раздел “Управление услугами”. Для этого надо нажать на кнопку “Заявить”.

логин;
пароль;
пароль повторно;
электронный почтовый адрес абонента;
номер сотового телефона;
отметка об ознакомлении с пользовательским соглашением;
символы с картинки для подтверждения, что регистрируется не робот.

Петроэлектросбыт личный кабинет

На указанную почту придет письмо с ссылкой для подтверждения данного адреса. Необходимо перейти по ней. При первом входе в личный кабинет Петроэлектросбыт для завершения регистрации нужно привязать к учетной записи лицевой счет. Для этого нужно знать точную дату и сумму последнего платежа по нему. Если последняя оплата производилась со стороннего сервиса и с момента операции прошло менее 14 дней, то необходимы данные предпоследнего платежа.

Авторизация

Если пользователь забыл свой логин, то восстановить доступ к личному кабинету можно только обратившись по телефону или через сайт в службу поддержки компании. Забытый пароль же можно поменять самостоятельно, воспользовавшись ссылкой «Забыли?», которая размещена в окне авторизации. Нажатие на ней откроет форму, в которой надо ввести электронный адрес, соответствующий данной учетной записи. На почту придет письмо со ссылкой, перейдя по которой, пользователь сможет установить новый пароль.

Оплата в личном кабинете

MasterCard Platinum, Gold, Classic;
Visa Platinum, Gold, Platinum;
Мир.

Почему не открывается счет?

Возможно, возникли технические неполадки в системе. Посетителю личного кабинета рекомендуется подождать некоторое время, пока специалисты не исправят поломку. Если счет по-прежнему отказывается открываться – проверьте наличие программы Adobe Reader на персональном компьютере. Если соответствующее приложение отсутствует – выполните установку и перезагрузите устройство. После выполненных действий неисправность исчезнет.

Создание и печать платежного чека

После осуществления платежа пользователь может посмотреть сформированный системой платежный чек, подтверждающий транзакцию. Здесь указана подробная информация, время, сумма. При необходимости клиент способен распечатать электронный документ на собственном принтере. Впрочем, переводить чек на бумагу не обязательно, поскольку он сохраняется в системе.

Он почти не отличается от того, что предлагает кабинет организации Мосэнергосбыт.

На главной странице в верхней левой части размещено меню, в котором последним пунктом есть личный кабинет Петроэлектросбыт. Для регистрации потребителю надо нажать на данный пункт и подождать, пока система перенаправит его на сервис двух объединенных компаний, Петербургской сбытовой компании и АО «Петроэлектросбыт», которые предоставляют своим клиентам общий профиль для пользования. На сервисе этих компаний потребителю предоставят две формы для входа и регистрации в компании — для физических и юридических лиц.

Чтобы начать регистрацию, клиент должен нажать внизу страницы кнопку для регистрации и заполнить такие поля:

Когда потребитель зайдет на почту и перейдет по указанной в письме ссылке, он автоматически подтвердит завершение регистрации. Также компания напоминает о том, что во время регистрации клиент подписывается на получение электронных квитанций, поэтому ему больше не будут присылать бумажных квитанций. Если такая услуга не нужна потребителю, он сможет от нее отказаться в личном кабинете Петроэлектросбыт.

Авторизация потребителя

Затем потребуется подтвердить электронную почту, перейдя по ссылке, высланной на емейл.

Как только клиент нажмет на кнопке входа, он попадет в личный кабинет компании Петроэлектросбыт и сможет вполне ощутить все преимущества авторизованного пользования услугами.

Как восстановить утерянный пароль?

Если клиентом по каким-то обстоятельствам был утерян секретный пароль, тогда возобновить его можно следующим образом:

На данной форме заполните обязательные поля:

К паролю предъявляются следующие требования:

пароль должен содержать только латинские буквы;
пароль должен содержать не менее 8 символов;
пароль должен содержать заглавные буквы;
пароль должен содержать строчные буквы;
пароль должен содержать цифры.

Начало работы в профиле

Для того, чтобы начать работу в личном кабинете от Петроэлектросбыт, пользователь должен добавить абонента по форме, что предоставлена в меню. В том случае, когда абонента надо добавить, следует заполнить окно такими данными:

абонентский номер;
дата последней оплаты;
сумма последней оплаты.

Дальше клиенту необходимо кликнуть на кнопку отправки.

С целью переноса существующего абонента из старого профиля, надо нажать поле для переноса абонента и заполнить поля:

обозначить поставщика услуг;
логин;
пароль.

После нажатия кнопки подтверждения, клиент увидит соответствующее окно об успешно проделанной процедуре.

При первом входе в личный кабинет Петроэлектросбыт потребителю предложат ознакомиться с его возможностями. Если он хочет продолжить ознакомления, то должен дать позитивный ответ.

На стартовой странице аккаунтов с левой его части отображено меню, состоящее из таких пунктов:

В центральной части страницы отображены такие разделы:

оплата – показана текущая задолженность клиента в рублях с полем совершения оплаты;
показания – напоминание о необходимости передачи показаний до отображенного числа, показаны предыдущее значение прибора;
история – можно просмотреть историю счетов, платежей, показаний и заявок.

Функциональные возможности личного кабинета

Компания разработала универсальный личный кабинет, в котором все клиенты смогут найти полезные и нужные возможности, значительно ускоряющие процесс заказа и оплаты услуг, а также способные упростят жизнь и сэкономят время. Среди главных функций профиля можно выделить:

Главные функции личного кабинета

передача данных электросчетчика с возможностью внести исправления;
привязка к одному аккаунту нескольких абонентских счетов;
просмотр истории платежей, распечатка чеков об оплате;
оплата потребленных услуг онлайн с помощью карт VISA, Mastercard и МИР любых классов;
проверка принятия предприятием переданных показаний счетчиков.

Для просмотра всех операций, которые были совершены ранее, в личном кабинете Петроэлектросбыт существует вкладка «История». Она хранит всю информацию о выполненных по лицевому счету действиях. А раздел «Управление абонентами» полезен тем, что содержит данные о жилом помещении абонента. Здесь можно увидеть площадь жилья, количество комнат и проживающих в нем, включая льготников.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: