При переходе на другой тариф мегафон снимают деньги или нет
Обновлено: 19.04.2024
Операторы сотовых служб постоянно обновляют тарифы для своих пользователей.
Предлагая новые, выгодные и подходящие условия, они стремятся удержать клиента от перехода к другому поставщику мобильной связи. Но довольно часто при смене набора услуг списываются лишние деньги.
Частая ошибка
Самая частая ошибка, из-за которой списываются дополнительные средства, — неправильный переход на другой тариф. Даже в этом случае необходимо соблюдать некоторые правила, составленные оператором.
Также не стоит забывать, что все пакеты услуг придумывают и собирают маркетологи, которые используют массу уловок, лишь бы заманить к себе клиентов. Неправильное понимание состава и особенностей подключенных функций ведет к дополнительным списаниям денег.
Почему так происходит
В большинстве случаев в договоре об оказании услуг мобильным оператором четко указываются условия подключения тарифов.
Одним из них может быть погашение стоимости старого, или оплата комиссии при переходе на новый.
Также необходимо регулярно проверять уже подключенный пакет на «изменения». Довольно часто поставщики сотовой связи обновляют уже используемый набор услуг, делая его дороже. Добавляют и подключают разного рода платные дополнения.
Объясняется это повышением качества предоставляемого сервиса. При этом абонента могут не уведомить об изменениях. В итоге получается либо долг, либо повышенные траты.
Как грамотно сменить тариф, не теряя деньги
Для начала перечитайте договор с мобильным оператором. Убедитесь, что подключение другого тарифа не подразумевает какие-либо дополнительные списания денежных средств. Погасите, если есть, задолженности по оплате мобильной связи.
Узнайте всю информацию о том, что в себя включает тарифный план, который собираетесь подключить: количество минут и гигабайт, дополнительные опции, а также стоимость абонентской платы и сроки списания средств.
Убедитесь, что его будет достаточно, вы не будете постоянно пересекать лимит и уходить в минус.
Подключайтесь к новому пакету за один–два дня до окончания уже оплаченного периода. Тогда при переходе необходимо будет платить только за него. Это существенно сократит траты на связь.
Также можно обратиться в службу технической поддержки или в салон сотового оператора. Там ответят на все ваши вопросы и помогут перейти на желаемый тариф грамотно, а главное без лишних трат.
Как безвозвратно потерять 450 рублей при переходе с одного тарифного плана Мегафон на другой. Лучше учиться на чужих ошибках. Делюсь своей историей из серии "хотелось как лучше, а получилось как всегда".
С большим сожалением приходится писать этот отзыв о своем некогда любимом операторе мобильной связи. Ведь с Мегафоном я с того самого момента, как у меня появился первый сотовый телефон.
Пишу этот отзыв для того, чтобы предупредить других пользователей этой сети (или если кто только собирается к ней подключиться) о ситуации, которая может возникнуть при переходе на другой тариф.
Итак, моя небольшая история.
Сразу обозначу, что когда-то Мегафон любезно предоставил мне кредитный лимит в размере 1200 рублей, поэтому каждый месяц с меня автоматически списывается абонентская плата в счет этой суммы, а затем в течение месяца я уже компенсирую ее.
До недавнего времени у меня был тариф за 400 рублей в месяц, но с 1 сентября размер оплаты поднялся до 450 рублей. В начале октября я решила перейти на более дешевый тариф, поскольку говорю мало и в основном внутри сети, поэтому не вижу смысла переплачивать. Выбрала отличный тариф за 350 рублей и подключила его. И тут началось самое интересное.
1 октября у меня, как положено, была списана абонентская плата в размере 450 рублей за мой текущий тариф на тот момент, а 2 октября я перешла на другой тариф, и с меня сразу списали еще одну абонентскую плату в размере 350 рублей. Т.е. в октябре с меня списали сумму по старому и новому тарифу, итого 800 рублей.
Я в недоумении обратилась в службу поддержки с вопросом, почему произошло 2 списания, а оплата днем ранее старого тарифа не компенсировала стоимость нового. Оператор ответил, что абонентская плата оба раза списана согласно условиям моих тарифов, и в счет нее предоставлен полный пакет услуг, правда при переходе с одного тарифного плана на другой предыдущий пакет услуг сгорает, а возврат абонентской платы не предусмотрен.
Я не отрицаю своей вины, видимо мне надо было серьезнее подойти к вопросу о смене тарифа, но и бескомпромиссность мобильного оператора меня очень расстроила. Столько лет пользовалась услугами Мегафона, а в ответ получила вот такую «лояльность». Было бы неплохо при переходе на новый тариф дополнительно предупреждать клиентов о том, что плата будет списана в полном объеме без учета текущей абонентской платы. Но из выгодных соображений оператор не делает этого. Если честно, то очень обидно. И за деньги, и за полученное «обслуживание».
Считаю, что это полный абсурд – брать с людей деньги за 2 тарифа, а взамен предоставлять услуги только по одному, не компенсируя при этом расход на новый тариф из оплаты старого. И уж в моей ситуации (где в итоге целый месяц уместился в одни сутки) явно можно было пойти своему абоненту навстречу.
Ведь согласитесь, если, к примеру, после посадки самолета в аэропорте вы спросите о том, куда подевался ваш чемодан из багажного отделения, а вам ответят "мы сожалеем, ситуация неприятная, хорошего дня", то это вызовет у вас как минимум недоумение.
Я уже не говорю о том, что примерно год назад я столкнулась с ситуацией, что мне произвольно была подключена платная услуга и, пока я это заметила, с меня успели списать 80 рублей. Но тогда по моему обращению деньги на счет вернули.
Делая выводы, хочу предупредить всех, у кого предоплатная система тарифа Мегафон, что переходить на новый тариф лучше в конце месяца. Иначе произойдет ситуация, подобная моей, и с вас удержат 2 абонентские платы - по старому и новому тарифам.
Сейчас я конечно в растерянности, и не знаю что делать, переходить ли к другому оператору, есть ли смысл.
В целом к компании Мегафон у меня отношение неплохое. Но знаете, это как в том анекдоте – ложечки-то нашлись, а осадочек остался.
Захотела сменить оператора "Мегафон" на оператора "TELE 2". Но "Мегафон" смог удержать своего клиента. Если бы я решила написать этот отзыв раньше, то поставила бы 2 звезды.
Всем привет! С "Мегафоном" я взаимосвязана давно, наверное лет десять. Было много поменяно тарифов. Но в последнее время он стал меня напрягать. Не успеешь пополнить счет, как приходит смс о том, что Ваш баланс приближается к порогу отключения. Хотя я не сижу на телефоне днем и ночью. С мужем мы общаемся через связь "МТС", а с друзья и родственники в основном все подключены на "Мегафон". При всем при этом я нахожусь в декретном отпуске и общение по поводу работы отпадает. И все ровно на телефоне периодически часто появляется минус в деньгах. Если возьмешь обещанный платеж, то он сгорает моментально. В общем картина для меня стала понятна, что нужно искать более выгодного оператора. И я задумалась над эти вопросом.
Неоднократно приходила в офис продаж, говорила что тариф дорогой, поменяйте на более выгодный, но мне всегда отвечали что у меня и так выгодный тариф. В итоге я так на нем и оставалась.
Когда появилась реклама про сотовую связь "ТELE2" я подумала: "А почему бы не попробовать эту связь"! Тем более что сейчас возможно при переходе на другого оператора сохранить свой прежний номер. Прихожу я в салон "ТELE2". Объясняю что хочу подключиться на их нею сеть и сохранить номер "Мегафона". Специалист отдела говорит что для этого нужно:
1). Чтобы номер который у меня имеется был оформлен на меня.
2). На счете мегафона, чтобы не было задолженностей.
Предложили мне тарифный план "Оранжевый" за него я заплатила 100 рублей, которые зачисляются на счет.
Далее сказали что на 7-е сутки мне пройдет смс о переводе меня с "Мегафона" на "TELE2". На следующий день приходит смс от оператора "ТELE2", о том что в переводе отказано. Я думаю надо идти в офис "ТELE2" и решать по какой причине отказали в переводе. Но уже в обед звонит мне специалист с "Мегафона" и говорит: "Уважаемый клиент по какой причине Вы хотите прекратить сотрудничество с нами?" Я отвечаю: "Хочу попробовать более выгодный тариф." Специалист говорит: "Я сейчас посмотрю какой у Вас тариф." Она смотрит, я вешу на трубке и тут специалист говорит: "Вы знаете у Вас не самый выгодный тарифный план. Мы можем Вам предложить тарифный план "Все включено S" и в подарок наша компания подарит Вам 250 рублей на Ваш счет. В итоге я подумала и согласилась с их ними условиями.
Действительно компания "Мегафон2 зачислила мне на счет 250 рублей, которыми я пользовалась с 21.01.16 по 16.03.16. За 1,5 месяца я ни разу не пополняла счет, только сегодня я положила 100 рублей.
Хочу Вам показать как изменились мои расходы в лучшую сторону за последние месяцы:
Здесь хорошо видно, что ранее я тратила в среднем в месяц 450-500 рублей, то сейчас у меня выходит 130-200 рублей в месяц. И это очень ощутимая разница.
На данный момент я довольна компанией "Мегафон", потому что они сумели сохранить своего клиента, а это значит что они им дорожат.
Кстати сим-карту от компании "ТELE2" оставила, на ней лежат те самые 100 рублей.
Многие россияне почему-то думают, что если они когда-то заключили с кем-то договор, то действовать он будет на протяжении всей жизни, ну или по крайне мере до ликвидации какой-то компании. На самом деле все далеко не так. Какой-либо документ – это второстепенная вещь, тогда как на первом месте находится законодательство РФ. По закону, все операторы связи в России имеют право в одностороннем порядке менять тарифы любым своим абонентам, чем и решил воспользоваться «МегаФон».
На официальном сайте данного сотового оператора, входящего в «большую тройку», появилась информация о том, что вскоре все абоненты старых архивных тарифов будут принудительно переведены на новые, причем «МегаФон» сам подберет наиболее подходящий под нужды клиенты, если абонент не сменит тарифный план самостоятельно до определенной даты. Все случится очень скоро, а именно – 17 августа 2018 года, то есть уже на следующей неделе.
Все абоненты, которые используют более чем два десятках тарифных планов, ставших архивными, будут принудительно переведены на новые условия обслуживания. Сотовый оператор «МегаФон» обещает перевести клиентов на тарифы из линейки «Включайся!», а самый дешевый ее представитель в Москве и МО стоит целых 400 рублей, то есть крайне много денег. В некоторых случаях новые тарифы станут дороже старых, которые многие успели подключить несколько лет назад.
Отказаться от перевода со архивного тарифа на новый абонент никаким образом не может, разве что самостоятельно перейдя на какой-то новый, выбрав его из доступных сейчас для подключения. К счастью, сотовый оператор «МегаФон» денежные средства за смену тарифа, в отличие от того же «Билайна», не взимает. Кроме того, все клиенты данной телекоммуникационной компании в срок до 16 августа включительно могут написать заявление на переход к другому оператору связи, либо потребовать расторжения договора, если номер ценности более не представляет.
Недавно удалось выяснить, что абсолютно всем абонентам сотового оператора «МегаФон» массово подключили платную услугу.
Можно часто встретить пользователей мобильной связи, использующих на протяжении длительного времени один и тот же тариф. Такой подход оправдан, если параметры используемого тарифа остаются актуальными, и нередко более выгодными, чем новые предложения оператора. Но если вы заметили, что ваш тариф перестал соответствовать потребностям, то его необходимо поменять на новый.
Сегодня рассказываем про все способы перехода между тарифами на МегаФон: как перейти с одного тарифного плана на другой и какая стоимость смены, а также о том, как можно поменять используемый тариф для телефона, планшета или модема на новый безлимитный бесплатно.
Стоимость замены
В любой момент, абонент компании МегаФон может сменить свой тарифный план, но, чтобы переключить свой номер на другой тариф через команду с телефона, или выполнить переход через интернет в личном кабинете, необходимо учитывать, стоимость смены тарифа, и возможность поменять его бесплатно.
Отметим, что подключить другой тариф на МегаФон практически всегда можно бесплатно, и важно учитывать простые правила того, как происходит изменение тарифного плана. Так, если перевестись по своему номеру на другой тариф МегаФона дважды на протяжении тридцати дней, то повторная и последующие замены обойдутся каждая по 150 руб. Именно поэтому менять тарифный план на телефонном номере рекомендуется через месяц после предыдущего перехода.
Учитывайте обязательно, сколько стоит тариф МегаФон, на который вы хотите провести смену. Поменять полностью бесплатно тариф можно только если новый выбранный без абонентской платы. В остальных случаях, вам потребуется учитывать, что перевести свой номер на другой тариф от МегаФона можно только в том случае, если достаточно средств для оплаты выбранного пакета услуг на установленный оператором период использования.
К примеру, вы хотите подключить новый тариф МегаФон стоимостью 600 рублей за тридцать дней. Для того чтобы перевести свой номер на этот тарифный план МегаФон, вам необходимо иметь на балансе шестьсот и более рублей. Эти средства спишутся за использование тарифа, и будут начислены пакеты услуг.
Обратите внимание, и на то, какие платные услуги действуют на новом тарифе, которые вы не используете, или они не требуют дополнительной оплаты на используемом тарифе. При наличии дополнительных платных услуг, плата по ним снимается с баланса при переходе. Поэтому, чтобы не остаться внезапно без связи после того, как заменить тарифный план на МегаФоне, позаботьтесь о положительном остатке средств.
Учитывайте и то, что при смене тарифа на Мегафоне не компенсируется цена за неиспользованные пакеты трафика и минут на прежнем тарифном плане. Выбирайте для замены последний день использования услуг по прежнему тарифу.
Как поменять тариф
Поменять тариф совершенно несложно, и для этого можно использовать различные варианты. Перед тем, как переключиться на другой тариф МегаФон, пополните свой баланс на необходимую сумму, и учитывайте, что вернуть старый тарифный план у вас получится только в том случае, если он доступен для новых активаций.
Самым простым и удобным вариантом изменить тариф является использование интернет сервисов — приложение либо сайт. Это позволяет вам детально ознакомиться с условиями тарифа, и произвести замену.
В своем кабинете и в приложении (доступно на iOS и Android), достаточно выбрать интересующий вас тариф. После этого подтвердите свое действие на замену.
Обратите внимание, что на отдельные тарифы перейти доступно только в личном кабинете, через офис, либо при покупке симки. А если хотите подключиться на тарифы МегаФон с красивым номером, то сделать это можно через наш сайт.
Автор статьи
Читайте также: