Райффайзенбанк как проходит собеседование

Обновлено: 04.05.2024

Я — кредитный аналитик среднего бизнеса в Райффайзенбанке. Расскажу, как за год из стажера я стала полноценным участником профессиональной команды.

Я попала в банк в январе 2020 года — подала заявку и прошла на стажировку Raiffeisen Evolve. Это оплачиваемая программа для студентов, которая длилась год. Стажеры попадают в команду и под руководством ментора развиваются в одном из семи профессиональных направлений.

Я начала работу в отделе кредитного анализа среднего бизнеса как стажер.

Что делает кредитный аналитик

Чтобы было понятно, чем занимается кредитный аналитик среднего бизнеса, расскажу, как устроен процесс работы. Я работаю с корпоративными клиентами — средними предприятиями и компаниями, которые обращаются за кредитом. Они проходят через три этапа:

Клиента приводит в банк клиентский менеджер и составляет заявку на кредит.
Далее в дело включается кредитный аналитик: он оценивает финансовую сторону работы клиента, состав его активов, прозрачность деятельности. Исходя из этого он составляет кредитный анализ, который нужен для оценки рисков клиентов, и выставляет внутренний рейтинг.
На основании рейтинга риск-менеджер определяет условия кредитования: чем выше рейтинг, тем выгоднее для клиента условия, например его могут освободить от залогового обеспечения.

Я в этой цепочке — второе звено. Кредитный аналитик больше других звеньев этой цепи погружается в работу клиента. Особенность моего сегмента в том, что средний бизнес предоставляет о себе мало информации в открытых источниках. Поэтому приходится проверять собственников в системе проверки контрагентов СПАРК, делать сверку финансов, уточнять у клиента планы по развитию бизнеса, историю его бизнеса и фактический состав компаний внутри группы компаний. Для этого мне приходится изучать их отчетность и составлять большой список вопросов, которые мы затем обсуждаем на созвонах.

Чтобы воссоздать полную картину, приходится копаться в мелочах, как следопыт, чтобы понять, с кем из клиентов можно работать, а с кем не стоит. Мне нравится, чем я занимаюсь, но в начале стажировки было довольно трудно. Расскажу, как проходила моя стажировка в Райффайзенбанке.

Первый месяц стажировки

Первый клиент — первые ошибки

Первого клиента за мной закрепили уже на второй неделе стажировки. Ментор сразу предупредила, что работать я буду наравне со штатными сотрудниками.

В мои обязанности входило оперативно рассматривать заявки от текущих и новых клиентов — запросы на кредитные продукты и лимиты по ним, например запрос на оборотное финансирование или на инвестиционные цели. Если заявка окажется просроченной, это повлияет на твою успеваемость как кредитного аналитика. Это требование я поняла буквально. В то время как коллеги расслабленно общались за обедом, я пыталась вникнуть в специфику бизнеса клиента.

На первом созвоне у меня не получилось выстроить последовательную беседу, а клиент отвечал односложно. Повезло, что заявка была с низким уровнем риска, — с помощью наставницы я быстро с ней справилась.

Мой адаптационный период в команде проходил сложно: у меня не было опыта, а поэтому не хватало уверенности. Я оказалась морально не готова к ответственности, которую предполагает эта должность, и постоянно боялась совершить ошибку.

Третий месяц стажировки

Команда помогла преодолеть стресс

Коллеги всегда были максимально открыты, готовы поделиться со мной знаниями и опытом, помогали, интересовались моим прогрессом, делились своим опытом. Для меня это было важно, потому что помогало преодолеть страх ошибки. Я смотрела на коллег, которые с легкостью общались с клиентами и задавали кучу дополнительных вопросов, и сильно переживала, что у меня так не получится.

Постепенно я влилась в коллектив и почувствовала, что он готов принять меня, и это придавало уверенности. С коллегами из близкого окружения появились общие темы для разговора, не связанные с работой, мы стали неформально общаться, играть в сквош.

С ментором мы разбирали интересующие меня вопросы, поэтому я быстро набиралась опыта. Она мотивировала меня не просто формулировать вопросы и приходить за уточнениями, а учиться думать, принимать самостоятельные решения и предлагать готовые идеи. А потом нести за них ответственность. Через три месяца работы у меня получилось преодолеть стресс и получать удовольствие от того, что делаю.

Июнь — август 2020 года

Высокий сезон как курс молодого бойца

Самый важный опыт работы я получила в высокий сезон. В нашей сфере он наступает в апреле и длится до трех месяцев. Но в 2020 году из-за эпидемии высокий сезон затянулся — захватил все лето и начало осени. В этот период увеличился поток новых клиентов, а еще из-за коронавируса появилась необходимость пересматривать старых.

В низкий сезон кредитные аналитики одновременно ведут по 1–2 заявки. Для сравнения, в июле, на пике, я одновременно рассматривала 6 заявок. Выросло и число клиентов: до июля за мной числились в общей сложности 11 компаний, а после высокого сезона их стало уже 40.

Вести разговор с клиентами стало легче: я научилась структурировать диалог, у меня пропал страх задавать уточняющие вопросы. Я перестала теряться перед финансовыми директорами и гендирами в два раза старше меня.

Октябрь 2020 года

Двойное повышение: я стала частью команды

В октябре меня перевели на должность младшего кредитного аналитика. Я перескочила через одну позицию. Это произошло благодаря моим показателям эффективности и заметному прогрессу в качестве анализа данных для заявок.

Еще в начале стажировки ментор дала мне два совета, которыми я руководствуюсь до сих пор:

Чтобы сделать карьеру, необходимо создавать личный бренд — запоминаться коллегам и руководителям не только тем, как ты выполняешь текущие задачи, но и делать что-то сверх этого. Например, многие из коллег участвуют в проектной деятельности, создают инновационные фишки — это работает на их персональный бренд.
Важно показать, что уровень твоей компетенции растет, что ты способен на большее и готов к более ответственным задачам.

Я пока не готова предложить инновационный проект, поэтому решила создавать бренд за счет высокой успеваемости — в третьем квартале она у меня достигла 144 %.

В начале стажировки моя наставница сказала, что я пойму все банковские бизнес-процессы только к концу года. Так и произошло — я стала видеть свою роль в процессе обслуживания корпоративных клиентов.

Как попасть на стажировку в Райффайзенбанк

Чтобы стать частью команды Райффайзенбанка, можно пройти оплачиваемую стажировку Raiffeisen Evolve. Для этого нужно:

Выбрать направление, в котором хочется развиваться.
Подать заявку на стажировку.
Пройти онлайн-тестирование, видеоинтервью и онлайн-ассессмент.

Ближайший набор планируется весной 2021 года. Стажировка длится полгода. По окончании программы 70 % стажеров попадают в штат.

Райффайзенбанк (Raiffeisen, Райффайзен) – по состоянию на 2021 год крупнейший российский банк с иностранным участием. В рейтинге российских банков находится на 10 месте по размеру активов, вкладов населения и количеству клиентов. В рейтинге Центробанка РФ также находится на 10 месте среди крупнейших и самых надежных банков России.

ЗАО «Райффайзенбанк» является дочерней компанией австрийской финансовой группы Raiffeisen Bank International, основанной в 1927 году в Вене. На начало 2021 года в группе насчитывается более 50 тысяч сотрудников, а ее представительства находятся во всех крупных странах Европы. Вторая крупнейшая сеть данного банка в Европе находится на Украине и насчитывает почти 14 тысяч сотрудников. На Украине находится крупнейший дата-центр Raiffeisen Bank, который проводит платежи для значительной части клиентов всей сети.

Слово Райффайзен в названии банка было введено в 1989 году в честь Фридриха Вильгельма Райффайзена, выдающегося благотворителя и основателя кооперативных банков 19 века. Raiffeisen Bank во многом продолжает дело этого исторического деятеля. И хотя это коммерческий банк, ориентированный на получение прибыли, в его основе лежит принцип взаимопомощи и сотрудничества. Логотипом банка является фигура из двух скрещенных лошадиных голов, которую можно увидеть на коньке крыши многих домов в Германии и Австрии – такая фигура по поверью защищает жителей от всех бед.

В России Райффайзенбанк появился в 1996 году, а в 2006 приобрел Инпэксбанк, что сразу значительно расширило географию и число клиентов Райффайзен. По состоянию на февраль 2021 года в России персонал Райффайзенбанка насчитывает около 10 тысяч человек. Представительства банка можно найти в большинстве крупных городов нашей страны. Кроме того, Райффайзенбанк сотрудничает с рядом других банков для предоставления партнерских продуктов. Это, например, ЮниКредит Банк и БИН Банк.

Условия работы в Райффайзенбанк

Райффайзенбанк отличается от большинства крупных сетевых банков в России. Особенностью данного банка является значительно более демократичный и сознательный подход к управлению персоналом. В отличие от большинства других крупных российских банков, где принята потогонная система эксплуатации сотрудников, жесткие планы и экономия на персонале, в Райффайзенбанке сотрудникам дается бОльшая свобода в управлении своим временим и задачами и бОльшая доступность руководителей и помощи. Но есть и ряд недостатков. Опишем плюсы и минусы условий работы в Райффайзенбанке. Для наглядности начнем с минусов.

Недостатки работы в Райффайзенбанк

То, о чем сообщают большинство действующих и бывших сотрудников Райффайзенбанка, это относительно низкие зарплаты у рядовых сотрудников. Месячная оплата труда состоит из фиксированного оклада и премии. По состоянию на конец 2020 года размер среднего оклада по России составлял 25 тысяч рублей. Премия может составлять от 5 до 80% от оклада, но из нее вычитается НДФЛ, что дает на руки от 1 до 17 тысяч рублей. В Москве средний оклад составляет 30-35 тысяч с таким же размером премии.

Чтобы получить максимальный размер премии надо ежемесячно сдавать тесты на знания продуктов и процессов, не иметь замечаний от руководителя, и показывать высокие показатели. Все это возможно не всегда.

Второй распространенной проблемой сотрудники Райффайзенбанка называют слабые возможности для карьерного и зарплатного роста. Люди многими годами занимают одни и те же должности, даже если очень стараются и выполняют больше, чем другие. Райффайзенбанк – это не та организация, где за 5-6 лет можно вырасти до руководителя отдела и топ-менеджера, как, например, в Большой Четверке. Нередко это ведет к тому, что в коллективе Райффайзенбанка начинаются подковерные игры и подлизывание к начальству в попытках получить повышение.

Еще одним минусом, вытекающим из плюса дружной и сильной корпоративной культуры, является некоторая навязчивость и избыточность этой культуры. От сотрудников требуется во всем поддерживать свою компанию, советовать ее продукты и работу в ней друзьям и семье, участвовать во всех офисных активностях, праздниках и конкурсах и заполнять множество анкет, которые часто формальны.

Плюсы условий труда в Райффайзенбанк

Основным плюсом сотрудники Райффайзенбанка называют адекватное руководство и уважительный стиль управления. Райффайзенбанк в 2020 году был назван одной из немногих компаний в России с демократическим стилем управления, где сами сотрудники принимают решение о том, как стоит выполнять тот или иной процесс. Именно для определения таких процессов от сотрудников требуется заполнять много анкет и опросов. В итоге это ведет к улучшениям управленческих процессов, и многие сотрудники Райффайзенбанка подтверждают это. Также в Райффайзенбанке отмечают вежливость и профессионализм большинства руководителей.

Вторым плюсом, во-многом вытекающим из первого, сотрудники Райффайзенбанка называют позитивную атмосферу в большинстве офисов. В Райффайзенбанке принято помогать друг другу, дружить и вместе отмечать праздники и дни рождения. Многие сотрудники искренне называют Райффайзенбанк лучшим местом работы.

Из нематериальных «плюшек» можно назвать дополнительное медицинское страхование в собственных поликлиниках, включая стоматологию, соцпакет для работников с детьми, хорошие современные офисы и столовые.

Еще одним крупным плюсом Райффайзенбанка большинство сотрудников называет хороший баланс работы и личной жизни. Хотя переработки бывают, их частота и уровень нагрузки не имеют хронического характера, как в большинстве других банков. От сотрудников не требуется работать по 9 и более часов каждый день и совмещать должности нескольких человек, чтобы получать свою зарплату и премию.

Мы считаем, что по условиям 2021 года, Райффайзенбанк является хорошим работодателем, где можно найти комфортные условия труда и возможности роста и заработка. Конечно, в конкретном офисе условия труда зависят от профессионализма и личных качеств конкретного руководителя и членов коллектива. Мы настоятельно рекомендуем изучать отзывы о каждом из офисов, стать клиентом конкретного офиса и заранее все выяснить о том, как в нем построена работа, и какие в нем работают люди. От предварительной подготовки зависит очень многое.

Как устроиться на работу в Райффайзенбанк

Вакансии в Райффайзенбанк вы можете найти как на основных порталах по поиску работы, так и на официальном сайте банка в разделе Карьера. Мы рекомендуем отправлять вашу заявку через официальный сайт Райффайзенбанк – так ее рассмотрят быстрее.

Помимо вакансий банка мы рекомендуем обратить внимание на программу стажировок в Райффайзенбанке. Стажеры находятся в более привилегированных условиях по сравнению с рядовыми соискателями, у них более интересная работа и бОльшие перспективы роста. По сути, программа стажировок предназначена для подготовки будущих руководителей отделов и направлений.

Большинство соискателей отмечают сложность и длительность отбора в Райффайзенбанк. Он состоит из следующих этапов:

анализ резюме;
телефонное собеседование;
первое очное собеседование;
тестирование на интеллект и личностные особенности;
ассессмент (для стажеров и соискателей в продажи и маркетинг);
финальное собеседование.

Кроме того, каждый принятый сотрудник проходит проверку службой безопасности, проверку кредитной истории, соискатели на должность кассиров, инкассаторов и руководителей отделов – проверку на полиграфе. В ходе проверок СБ ищет сведения, имеет ли соискатель или его близкие родственники какие-либо зависимости, был ли он судим, и какие у него отзывы с предыдущих мест работы. Для новых сотрудников назначается испытательный срок в 3 месяца.

Резюме и сопроводительное письмо

Первичное телефонное собеседование

Если ваше резюме было отобрано, с вами созвонится представитель HR Райффайзенбанк для краткого первичного собеседования. Оно обычно занимает не более 15 минут, и призвано проверить детали вашего резюме, вашу доступность и вашу общую адекватность и стиль речи.

На этом этапе мы рекомендуем следовать трем простым правилам первого разговора:

скажите, что вы очень хотите работать в Райффайзенбанк;
сообщите, что вы готовы учиться, даже если чего-то не знаете;
поблагодарите за уделенное время и внимание.

Уже на этом этапе ведется отбор и соискатели, не сумевшие показать себя адекватными и профессиональными кандидатами, отсеиваются. Мы верим, что для вас первичное телефонное собеседование не вызовет сложностей, и после него вы получите приглашение на первое очное собеседование в офис Райффайзенбанк.

Собеседование в Райффайзенбанк

Многие соискатели говорят, что очное собеседование в Райффайзенбанк проходит не менее полутора часов и затрагивает огромный спектр вопросов. Для соискателей на различные уровни должностей собеседование может включать разные вопросы на разные компетенции. Соискатели на стартовые должности приглашаются на собеседование только с представителем отдела кадров, и, иногда, с непосредственным руководителем. Специалисты более высокого уровня должны пройти собеседование с несколькими другими сотрудниками такого уровня и 1-2 руководителями. Самые сложные и продолжительные собеседования проводятся с претендентами на управленческие должности.

Вам могут задать много вопросов по вашему опыту работы или учебы, вопросы по тому, как вы будете действовать в той или иной ситуации, в том числе стрессовой. Например, при общении с раздраженным клиентом, или в ситуации возражений. Распространены вопросы, касающиеся ваших планов на будущее. На них мы рекомендуем отвечать, что вы хотите и через 5-10 лет работать в Райффайзенбанк и карьерно и профессионально расти. Разнообразие вопросов может быть большим, но, если вы уже проходили собеседования ранее, то ничего особо нового вы не услышите. Особо ценятся конкретные ответы на основе вашего прошлого рабочего опыта. В таких ответах мы рекомендуем использовать модель STAR – situation (ситуация), task (задача), action (действие), result (результат).

Перед собеседованием мы рекомендуем прочитать наши статьи, посвященные тактикам успешного собеседования:

Тесты Райффайзенбанк

В Райффайзенбанк большое значение уделяется результатам тестирования соискателей на уровень интеллектуальных способностей и личностные качества. Тесты являются обязательными для всех должностей и вакансий, отличие может быть лишь в том, какие конкретно тесты будут для той или иной должности.

Райффайзенбанк использует тесты не одного поставщика, а сразу нескольких. Например, вам могут быть даны тесты от компании SHL, а могут – от Talent Q или ЭКОПСИ. Однако не стоит на этом зацикливаться, во многом тесты от всех производителей похожи.

Для стартовых линейных должностей в продажи, операционный зал, службу поддержки и большинство других офисных позиций используются следующие стандартные тесты:

числовой тест;
вербальный тест;
личностный опросник.

Для должностей в аналитику, IT, ведение проектов, разработку продуктов к этим трем тестам могут быть добавлены еще 2 теста:

тест на знание EXCEL;
абстрактно-логический тест.

Соискатели на управленческие должности также должны быть готовы к еще двум тестам, вернее тесту и опроснику:

ситуационный тест на управленческие компетенции;
мотивационный опросник.

Больше о тестах SHL и Talent Q с примерами вы можете узнать в наших статьях:

Числовые тесты в Райффайзенбанк

Числовые тесты в Райффайзенбанк всегда включают в себя таблицы, графики или диаграммы и от 5 до 20 вариантов ответа. Уровень сложности числовых тестов в Райффайзенбанк довольно высокий, сложнее тесты только в аудиторских и консалтинговых компаниях. Для многих неподготовленных соискателей именно числовые тесты становятся непреодолимым препятствием. Но после тренировки в 4-5 дней вы сможете понять основные техники и правила при решении тестов любых типов, и тесты в Райффайзенбанк не станут для вас проблемой. Ниже вы найдете пример числового теста от компании SHL, подобные же тесты применяются в Райффайзенбанк.

Правильный ответ и объяснение решения данного теста и других примеров тестов – вербального, абстрактно-логического и ситуационного — вы найдете в конце статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно, чтобы оценить уровень ваших текущих способностей. На реальном тесте у вас будет 70 секунд на решение подобного числового теста.

Больше о числовых тестах с многочисленными примерами вы сможете прочитать в нашей статье Числовые тесты при приеме на работу, что это, примеры с ответами, советы как решать

Вербальные тесты в Райффайзенбанк

В Райффайзенбанк применяются вербальные тесты двух типов:

верно-неверно-не могу сказать;
тесты на вербальный анализ с несколькими ответами.

В вербальных тестах первого типа от вас требуется прочитать отрывок и утверждение и определить, верно ли данное утверждение или оно ложно, или невозможно это определить на основании текста.

В тестах на вербальный анализ вопросы могут быть более разнообразными, например:

определите общий смысл отрывка;
определите главную идею текста;
каково отношение автора к проблеме, описанной в отрывке;
какой синоним можно подобрать к выделенному в тексте слову, и др.

Смотрите ниже пример вербального теста от компании SHL для тестирования в Райффайзенбанк:

Больше о вербальных тестах читайте в нашей статье Все о вербальных тестах

Абстрактно-логические тесты в Райффайзенбанк

Как мы писали выше, этот тип тестов применяется для оценки логического мышления соискателей только в некоторые отделы – IT, аналитика, разработка продуктов и проектный менеджмент.

Абстрактно-логические тесты обычно представляют собой ряд абстрактных фигур, объединённых общим правилом. От вас требуется найти это правило. Смотрите ниже пример теста на логику от компании Talent Q.

Больше об абстрактно-логических тестах всех типов читайте в нашей статье Логические тесты при приеме на работу — что это такое

Личностный опросник

Райффайзенбанк применяет личностные опросники SHL и Talent Q для всех или почти всех соискателей. Такие опросники представляет собой набор из 100 и более вопросов, каждый из которых состоит из 4-х утверждений, например «Мне удается хорошо ладить с любыми людьми». От вас требуется выбрать, подходит ли вам это утверждение, или не подходит. Пример такого вопроса смотрите ниже.

При кажущейся простоте этого личностного опросника он может стать серьезным препятствием для неподготовленного соискателя. Стандартные инструкции отвечать, не задумываясь, ВСЕГДА не в интересах соискателя. Мы много писали об этом, читайте наши статьи про опросники SHL и Talent Q:

На HRLider вы сможете увидеть примерные вопросы данного опросника и пройти полную подготовку ко всем тестам в Райффайзенбанк.

Тесты для руководителей в Райффайзенбанк

Кандидаты на управленческие должности в Райффайзенбанк должны пройти еще один обязательный тип тестов – тесты на управленческие способности. Это тоже тесты SHL или Talent Q, но они проверяют ваши навыков, требуемые для работы в управлении людьми – коммуникативные навыки, методы управления персоналом, нацеленность на результат, командная работа и другие. Ниже вы можете видеть пример теста на управленческие способности:

Больше о ситуационных тестах для руководителей, офисного персонала и специалистов отдела продаж и службы поддержки вы можете узнать в наших следующих статьях:

На HRLider мы собрали самую большую в Рунете базу ситуационных тестов для руководителей.

Решение о том, получите ли вы работу в Райффайзенбанк, обычно следует уже после результатов вашего тестирования. Но нередко требуется еще одно собеседование – финальное. Для подготовки к нему читайте наши статьи о тактиках грамотного собеседования:

Ассессмент-центр в Райффайзенбанк

Участники стажировок и соискатели в продажи и маркетинг должны быть готовы к еще одному отборочному испытанию – ассессмент-центру. В ходе ассессмента вы будете участвовать в составе группы в 5-6 человек в различных групповых упражнениях. Это могут быть групповые дискуссии, групповая работа над кейсами, презентация продуктов и т.п.

Оценщики будет смотреть на ваше умение работать в команде, добиваться результата и вести за собой. От вас ожидается умение руководить, но не доминировать. Не перекрикивать других участников, а подбадривать их. Представители работодателя хотят понять, способны ли вы слушать других и быть частью команды. Готовность показать достойную работу в команде и устойчивые коммуникативные навыки будет иметь решающее значение в том, чтобы вы получили работу.

Больше информации по ассесментам в различные банки и примеры бизнес-кейсов мы можете найти в наших статьях:

Райффайзенбанк – это один из лучших российских банков с европейским менеджментом. В нем вы сможете найти интересную работу, возможности роста, позитивную атмосферу и дружную команду коллег.

Если вы хотите получить работу в Райффайзенбанке, мы рекомендуем серьезно готовиться ко всем этапам отбора: тестам в Райффайзенбанк, ассессмент-центру и к собеседованию. На HRLider вы найдете все нужные для этого материалы. Гарантируйте свой успех – подготовьтесь.

АО «Райффайзенбанк» функционирует на территории Российской Федерации с 1996 года.

Банк имеет уверенную позицию на финансовом рынке и отличается прогрессивным подходом к обслуживанию своих клиентов. Стать частью команды может любой инициативный и ответственный специалист.

Трудоустройство в Райффайзенбанк

Райффайзенбанк – инновационная компания, нацеленная на постоянное развитие и использование современных технологий.

Именно поэтому банк принимает на работу не только опытных специалистов в экономической сфере, но и лиц, только что закончивших обучение. На какую бы должность вы ни претендовали, ваше резюме будет тщательно рассмотрено.

Чтобы пройти собеседование в Райффайзенбанке, необходимо:

быть целеустремлённым, инициативным и трудолюбивым;
иметь стимул к профессиональному росту;
обладать ответственностью;
быстро обучаться выполнять практические задачи;
находить общий язык с коллегами и клиентами;
претендовать на постоянную позицию в банке;
иметь оконченное высшее образование или обучаться на старших курсах.

На работу в Райффайзенбанк приглашаются студенты, обучающиеся в профильных ВУЗах (IT-специалисты, экономисты, юристы, маркетологи и т. д.), выпускники высших учебных заведений, бакалавры на четвёртом году обучения и магистры.

Знание иностранного языка – большой плюс для кандидата, желающего трудоустроиться в банк. Ознакомиться со всеми вакансиями, доступными в вашем населённом пункте, можно через веб-сайт Райффайзенбанка.

Набор кандидатов осуществляется по разным направлениям – от менеджера по обслуживанию юридических лиц и специалиста группы продаж до управляющих должностей в различные отделы.

Банк предлагает конкурентоспособный уровень заработной платы, социальный пакет и специальные условия по банковским продуктам.

Программа стажировки Райффайзенбанка

Raiffeisen Evolve – это специально разработанная банком программа стажировка, нацеленная на интенсивное обучение студентов работе в банковской сфере.

Стажёры учатся выполнять практические задачи на примере коллег и своих руководителей, получая при этом достойную заработную плату. В общей сложности процесс обучения рассчитан на один год.

Чтобы стать стажёром, необходимо:

заполнить электронную форму заявки на сайте банка;
пройти онлайн-тест и интервью по телефону;
лично встретиться с менеджером и закончить собеседование;
дождаться приглашения на стажировку.

Студентам гарантировано вовлечение в передовые проекты, комплексная система тренингов, закрепление за опытным наставником, гибкий график работы, достойный уровень заработной платы.

Как пройти собеседование в Райффайзенбанке?

Подать резюме можно через официальный сайт банка. Для этого потребуется зайти в раздел «Вакансии» и выбрать подходящую вам должность.

На странице имеется пункт «Откликнуться», направляющий кандидата на электронную форму анкеты, которую и необходимо заполнить.

После этого требуется пройти несколько этапов интервью:

со специалистом по телефону;
с менеджером по подбору персонала и рекрутом непосредственно в банковском офисе.

Во время собеседования может потребоваться прохождение некоторых тестов. В случае соответствия заявленным банком требованиям кандидату высылается приглашение на работу.

Ниже указано, какие вопросы задают на собеседовании в банке:

наличие профессиональных успехов и, возможно, неудач;
причины увольнения с прежнего места работы;
уровень знания иностранного языка и MS Excel;
реальные цели на ближайшие несколько лет;
желаемый размер дохода и график работы;
причины подачи заявки в Райффайзенбанк и/или на конкретную должность;
наличие знаний методов продаж или других профессиональных навыков.

Интервью по телефону может длиться от 5 до 30 минут. Дата прохождения тестирования и время для личной встречи с рекрутом назначаются в персональном порядке.

Отвечая на вопросы, важно придерживаться конкретики. В банке установлен корпоративный дресс-код, поэтому кандидатам предпочтительнее выбрать деловой стиль одежды на собеседовании.

Несмотря на пандемию, Райффайзенбанк продолжал работу, а в его команду приходили новые люди. Мы расспросили коллег о том, как они проходили собеседования в карантин и тяжело ли было дистанционно включаться в рабочие процессы.

Денис Казаков
Тестировщик

Я живу в Кирове. Привлекательных вакансий в городе мало, поэтому я решил, что готов к релокации, и в начале года обновил резюме. С февраля меня хантил один банк, поэтому я начал изучать рейтинги банков, читать о них статьи и отзывы сотрудников. Когда попал на сайт Райфа, в голове заиграла реклама «Кэшбэк на все». Продукт, который я на тот момент тестировал, работал с интернет-эквайрингом Райффайзена. Я не стал игнорировать «знаки» судьбы: заполнил форму на подходящую вакансию и отправил им резюме.

Все этапы отбора проходили дистанционно. На обеде я садился в машину, отъезжал от офиса и включал видеосвязь. Наверное, ребятам было забавно общаться с кандидатом в авто и в шапке 🙂

В начале марта я получил оффер. Ехать в Москву не пришлось. 2 апреля мне согласовали удаленную работу из Кирова, а все документы оформили онлайн.

Я уже работал на аутсорсе, и у меня был опыт удаленной работы. Первую неделю были трудности с подключением доступов, но коллеги помогли. Свалилась тонна информации и куча программ, с которыми нужно было разобраться, а рядом — двухлетняя дочка, которая не понимает, почему папа не может уделить ей внимание. Было ощущение, что я пытаюсь разогнаться с включенным ручником. Но я нашел выход: договорился с родителями, обновил Windows на их компьютере и стал ездить работать к ним домой, как в офис. Так что со второй недели я влился в рабочий процесс.

Моя команда очень крутая и опытная — коллеги всегда готовы оперативно помочь с любыми вопросами. Специалист по автоматизации помог все настроить, community lead — разобраться с процессами. А ещё была вдохновляющая онлайн-встреча новичков с председателем правления банка.

Наталья Засадкевич
Junior-аналитик

Так получилось, что работа сама меня нашла. Три года я работала аналитиком в Райфе, но в апреле планировала переехать из Санкт-Петербурга в Москву. У меня была задача — найти возможность остаться в компании, и я стала мониторить вакансии в московском офисе. Карантин нарушил мои планы, и я решила дождаться, пока все вернутся в офис. Но тут в московском офисе мне предложили попробовать пройти отбор на аналитика в CRM.

Пришлось в экстренном режиме за неделю вспомнить SQL, который я когда-то изучала. Самоизоляция освободила на это время.

Первое собеседование было с HR и непосредственным руководителем, оно проходило в Zoom. Мы обсудили мой опыт и будущие рабочие задачи. Меня волновало, что я в другом городе и, если возникнет необходимость, не смогу выйти в офис моментально. Коллеги меня успокоили: вся команда сейчас на удаленке, а при выходе в офис дадут несколько дней на переезд.

В первый день работы руководитель представил меня коллегам — ребята встретили тепло, было очень приятно. На прошлой позиции я работала с другими инструментами, и на новом месте для меня было много нового. Но коллеги и наставник помогают быстро адаптироваться.

В команде есть традиция собираться пару раз в неделю и играть в онлайн-квизы и дистанционные игры — это помогает мне познакомиться со всеми в неформальной обстановке. С нетерпением жду выхода в офис.

Михаил Ровнягин
Техлид

Я начал искать работу еще до карантина. Было интересно наблюдать, как компании переходят с формата очных собеседований в онлайн. В Райффайзен я успел пройти оба варианта, и мне предложили позицию техлида.

В первый рабочий день я мог подключиться ко всем системам из дома, но решил съездить за корпоративным ноутбуком и хотя бы бегло посмотреть пустой офис. Пока дошел до ребят из сервисной поддержки, оценил дизайн, пуфики, мониторы на столах. Никаких очередей к лифтам, никто не загораживает вид на затон Новинки. В общем, без людей — шикарно (на самом деле нет).

Вживую я успел увидеть только СТО и рекрутера, остальных коллег пока знаю только по видеосозвонам и аватаркам в соцсетях. В первый день меня представили команде разработки. Команда поддерживает неформальное общение благодаря онлайн-викторинам и рубрике «Карантинщики» во время ежедневных стендапов. В общем, процесс погружения прошел отлично.

Ольга Гусева
Маркетолог

Я начала поиски работы в середине февраля, поэтому все собеседования успела пройти очно. В первый рабочий день мне посчастливилось познакомиться вживую с командой и руководителями, хотя большая часть маркетинга уже работала из дома. Сейчас у нас нет недостатка коммуникаций — мы много и продуктивно общаемся с коллегами. За два с половиной месяца удалось познакомиться с людьми даже из других отделов.

В первый рабочий день в офисе было только 4 человека, мой наставник успел дать вводную информацию очно. Неделю я работала в офисе: получила доступы и прошла онлайн-обучение, а потом тоже перешла на удаленку.

Адаптация проходила гладко. Коллеги активно поддерживали и помогали во всем. Единственной сложностью на первом этапе были дети дома. Пришлось жонглировать несколькими делами одновременно: вести переговоры по телефону, параллельно готовить обед, настраивать старшего на дистанционную учебу и писать буквы с младшим. Но уже за неделю удалось установить правила, и теперь работа из дома доставляет удовольствие.

Роман Беляев
UX-дизайнер

Я искал работу еще до карантина, поэтому прошел все собеседования очно. Когда вышел на работу, моя команда уже работала из дома. Вживую я увидел двух коллег — продуктового менеджера и аналитика. С остальными видимся на созвонах.

Лучший совет, который я могу дать тем, стартовал на новой работе с удаленки — не бойтесь спрашивать. Вопросов будет много. Иногда кажется, что они глупые. Но все, что вас беспокоит — важно, и это лучше обсуждать. Так вы избежите ошибок и лучше сработаетесь с командой.

Меня зовут Яна Крайнова. В марте 2021 года я сменила гуманитарную профессию на техническую. Я работаю системным аналитиком в команде автоматизации рекрутмента Райффайзенбанка. Системный аналитик — это человек, который изучает бизнес-процессы компании и решает, как повысить их эффективность с помощью автоматизации. В реальности задачи зависят от требований компании. Например, иногда сбор требований от бизнес-заказчика о том, что нужно доработать и автоматизировать, проводит бизнес-аналитик. Результаты он передает системному аналитику, который решает, что делать по технической части. Я занимаюсь и тем и другим.

Я провожу интервью с внутренними заказчиками, сотрудниками нашей команды рекрутмента. Выясняю их потребности, анализирую запросы на изменения в сервисах и делаю так, чтобы эти изменения произошли в реальности и принесли пользу коллегам и бизнесу. А еще — работаю с большими данными. Фронт работ может выглядеть пугающе, но именно за этой многозадачностью я и шла.

Почему я сменила профессию

Пять лет до этого я была рекрутером — выстраивала эффективное взаимодействие с IT-командами, чтобы закрывать их потребности в кадрах. Но столкнулась с двумя проблемами в профессии:

Однообразие. Я всегда работала по сценарию: взяла в работу вакансию, получила детали у заказчика, начала искать кандидатов, провела их по собеседованиям вплоть до оффера. Круг замкнулся.
Я мало на что влияла, поскольку работала с «холодными» кандидатами, то есть с людьми, которые не ищут в данный момент работу. Бывало, что из сотни подходящих на позицию специалистов, к которым я обращалась, отвечали только двое и говорили, что в работе не заинтересованы. Кандидаты не появлялись, хотя я делала свою работу.

Сначала я видела два пути решения: сменить позицию и остаться в рекрутменте либо перейти в другую профессию. Мне была интересна роль HR-бизнес-партнера, но от коллег я узнала, что 80 % их времени занимают увольнения, а это процесс, в котором не хотелось участвовать. Другая перспектива — развиваться до руководителя в рекрутменте. Но в Райффайзенбанке они ведут вакансии высокого уровня — это тот же наем, в котором я уже работала. Поэтому я решила сменить профессию, но остаться при этом в Райффайзенбанке.

Что я сделала для перехода в новую область

В школе мне нравилась математика, работа с цифрами, отчетами. Потом я отучилась в МГУ на факультете госуправления и пошла работать в рекрутмент. У меня было много знакомых системных аналитиков — мне нравилась специфика их работы. Также я внимательно слушала кандидатов в аналитики на собеседованиях. Это было похоже на то, чем хотелось заниматься.

Работать над переходом я начала незадолго до карантина. Сначала мне нужно было найти, с кем посоветоваться. С этим не возникло проблем — благодаря работе в рекрутменте у меня было много контактов в банке. Знакомый аналитик посоветовал мне книгу по теме. А параллельно с ней я прокачивала навык написания запросов к базам данных — делала упражнения по SQL.

Пообщалась с лидером сообщества аналитиков в банке. Она порекомендовала пройти собеседование в команду учета и отчетности по требованиям регуляторов, поскольку там были готовы обучать людей с минимальным опытом. После теоретической подготовки я решилась.

В Райффайзенбанке принято говорить с руководителем о желании сменить команду. Перед звонком у меня немного тряслись руки, но все прошло отлично: я заручилась ее поддержкой, после чего обратилась к команде, в которой хотела работать.

Отбор проходил в два этапа: техническое интервью и разговор с командой. По теории я была подготовлена хорошо: ответила на все вопросы, решила задачу по SQL. Но перейти в IT с первого раза не удалось: на встрече с командой мне сообщили, что ресурсов на мое обучение сейчас нет. Это было справедливо: практического опыта у меня не было, да и сфера для меня совсем новая — пришлось бы погружать меня в специфику.

Неудача не поменяла моих планов. Я понимала, что однажды в банке появится вакансия джуниор-аналитика, и я получу возможность пойти дальше. Этот опыт указал на мое главное слабое место — отсутствие практики. Получить этот опыт помог мой руководитель: она нашла мне стажировку в другой команде.

Как я готовилась к техническому собеседованию

Мне предложили стажироваться в команде автоматизации рекрутмента в качестве системного аналитика. С самой командой я не взаимодействовала, задачи получала от старшего коллеги, с которым мы вместе проводили интервью с будущими пользователями сервиса, чтобы собрать их ожидания от изменений в бизнес-процессах. И после таких встреч я пополняла базу знаний команды, в которой проходила стажировку.

Были и творческие задачи, например нужно было продумать и описать интеграцию между нашим сервисом и другим сервисом банка.

Я продолжала работать рекрутером. На стажировку уходило 10–15 % рабочего времени. Параллельно с ней я изучала теорию: читала книги и статьи, конспектировала их, решала задачи по SQL. Вот список вопросов, которые нужно было проработать:

Как выглядит процесс разработки.
Управление требованиями: виды, способы выявления, методы — User Story, Impact Mapping, декомпозиция задач.
Техники анализа и планирования развития систем.
Документирование, ведение базы знаний.
Проектирование информационных систем и бизнес-процессов.
Проектирование пользовательских интерфейсов.
Интеграционные технологии.
Базы данных.
Автоматизация — CI/CD, работа с системой контроля версий.

В декабре прошлого года я узнала, что доступна вакансия в команде автоматизации рекрутмента, которую я хотела получить. С того момента я начала интенсивно готовиться к ассессменту: каждый день по два часа после работы. А новогодние праздники потратила на это полностью. В таком режиме я жила два месяца — до первого собеседования, которое было в феврале.

Оно было техническим и длилось три часа. Я волновалась, потому что боялась не получить эту должность. А в рекрутменте я окончательно выгорела.

Коллега, которая собеседовала меня, построила разговор по принципу обсуждения проблемы: она задавала теоретический вопрос, высказывала свое мнение и спрашивала мое. Мы не спорили друг с другом, а дискутировали, чтобы прийти к общему выводу.

С результатом ко мне вернулись через несколько дней — он оказался высоким. И 1 марта я вышла на новую работу.

Что уже удалось сделать

За полгода, что я работаю системным аналитиком, я поняла, что именно это мне было нужно. Я делаю то, чем пользуются люди, и это очень мотивирует. Например, я участвую в проекте, цель которого — подсчитывать индекс потребительской лояльности кандидатов. Этот показатель помогает улучшать процесс найма. Я проработала три варианта отправки опросников, расписала, откуда и как должны приходить данные, какие сервисы нужно создать, а какие — доработать. Этой системой уже пользуются.

Следующим шагом было повышение. Недавно я прошла ассессмент. Волновалась, хотя за плечами уже был опыт. Все прошло успешно — с октября я стану системным аналитиком без приставки «младший». По моему опыту, если человек вкладывается в процесс, то он всегда будет вознагражден.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: