Райффайзенбанк как стать партнером
Обновлено: 23.04.2024
Райффайзенбанк стремится быть лидером в области банковского сервиса, и это требует постоянного поиска и внедрения инновационных решений.
Мы предлагаем вместе с нами проверить самые смелые бизнес-гипотезы в реальной банковской среде.
Что мы ищем?
Решения для автоматизации и оптимизации любых бизнес-процессов
Интересные фичи для существующих продуктов и новые продукты, сервисы и бизнес модели
Новые сегменты, новые рынки и новые каналы
Как мы работаем со стартапами?
Формулирование гипотез и создание MVP
Проведение пилотного проекта
Подведение итогов тестирования и принятие решения о масштабировании
Чем наша программа полезна стартапам?
Возможность доработки своего продукта при постоянной поддержке экспертов из банка
Возможность проведения customer development с внутренними бизнес-заказчиками банка
Доступ к API и технологиям банка
Доступ в «песочницу» банка для боевого теста своих технологий
Доступ к возможностям партнеров банка
Что должно быть готово для пилота с Райффайзенбанком?
Продукт. У вас может не быть продаж и кейсов, пилотов в других банках и корпорациях. Но продукт должен быть готов.
Команда, способная технически реализовать свое решение с банком.
Готовность к экспериментам и партнерству
Реализуйте свой проект вместе с Райффайзенбанком
подать заявку на сайте
подать заявку в телеграм
For Foreign Startups
Feedback
Для стартапов партнерство с банками сегодня — это не просто поиски надежных партнеров, но и возможность выйти на новый уровень зрелости, получить мощную технологическую и экспертную поддержку для своих решений, а также привлечь дополнительные инвестиции от корпораций, независимых фондов или ангелов.
Евгения Овчинникова, Head of Digital Innovations and RnD Department
Коллеги оказывают поддержку во время пилотирования и при дальнейшем масштабировании, это позволяет выявить потребности, как самой компании, так и заказчиков, клиентов, что позитивно влияет на доработку решения. Мы прошли от знакомства с банком и тестирования гипотез, до масштабирования и развития приложения для различных процессов банка всего за 3 месяца
Александр Фокин, Основатель стартапа ViewApp
Программа внедрения Инноваций в Райффайзенбанк позволила мне, как бизнес-заказчику, быстро протестировать наши гипотезы с различными стартапами и выбрать наиболее эффективный путь для решения задачи. Уверена, что компаний, в которых реализован такой fast-track, очень мало.
Мария Комиссарова, Руководитель Отдела управления клиентскими отношениями и аналитики
Райффайзенбанк запускает партнёрский портал, с помощью которого держатели трафика в интернете, будь то блогер, финансовая площадка или независимый , — смогут больше зарабатывать, привлекая новых клиентов в банк. Для этого достаточно просто зарегистрироваться на сайте. На данный момент партнерами могут стать только юридические лица. Однако в будущем это будет доступно и частным лицам. Сотрудничать с банком можно из любой точки мира, привлекая клиентов даже из тех регионов России, где нет его физических отделений.
«Зачастую агрегаторы за свои услуги берут комиссию до 30% — эти деньги заказчика не доходят до держателя трафика. Работать с нами напрямую будет выгоднее: мы будем платить больше, чем сейчас можно получить через внешние партнерские сети, — говорит Иван Бабаев, директор Райффайзенбанка. — Кроме того, менеджеры банка будут всегда на связи, что позволит быстро и просто договориться о специальных условиях или решить любой технический вопрос».
Сейчас для продвижения доступны дебетовая Кэшбэк-карта, кредитная карта «110 дней без процентов», потребительский кредит, ипотека и рефинансирование. До конца 2021 года Райффайзенбанк рассчитывает привлечь 3 000 активных партнеров, и удвоить их число к концу 2022.
Разработка партнерского портала заняла два месяца. Техническим подрядчиком стала компания AdvCake.
«Мы рады предложить Райффайзенбанку не просто коробочное решение для выплат и трекинга, а полное ведение партнерской программы. Нам важно сделать работу максимально удобной для всех участников процесса, поэтому мы всегда будем открыты к диалогу. Надеемся, такой подход поможет нам достичь выдающихся результатов», — генеральный директор AdvCake Сергей Белов.
Райффайзенбанк является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ АГ. Райффайзенбанк — один из самых надежных российских банков, который создает финансовые решения для частных и корпоративных клиентов, резидентов и нерезидентов Российской Федерации. Согласно данным , Райффайзенбанк занимает место по размеру активов по итогам первого полугодия 2021 года, по объему средств частных лиц и по объему кредитов, выданных небанковскому сектору. По данным журнала Forbes, Райффайзенбанк признан самым надежным и лучшим банком в России в 2020 году.
Повышенные выплаты, эксклюзивные офферы и инсайды от сотрудников банка.
В начале 2021 года к Райффайзенбанку было подключено около 20 финансовых сетей, и в целом по CPA-каналу были большие обороты. Однако мы знали, что это не предел: несмотря на высокие показатели, оставались проблемы, которые хотелось решить и тем самым оптимизировать CPA-маркетинг банка.
Проблема 1. Коммуникация не синхронизирована
Офферы Райффайзенбанка были размещены почти в двух десятках СРА-сетей; с некоторыми вебмастерами мы работали напрямую. Стало сложно контролировать, какая именно коммуникация происходит в каждой сети.
Мы стремимся сделать финансовую сторону наших клиентов легче и постоянно улучшаем наши предложения и сервисы. Наши ставки, условия по кредитам, рекламные материалы также постоянно обновляются. Мы регулярно отправляли обновления, однако не всегда и не всем СРА-сетям удавалось вовремя провести изменения. Это оказывало прямое влияние на качество роста этого канала.
Проблема 2. Рутина съедает слишком много ресурсов
Ежемесячно сверяться с большим числом партнёров по статусам бывает весьма проблематично. Необходимо учитывать различные тарифы оплаты вебмастерам по каждому из продуктов, временные изменения условий, какие заявки уже были оплачены, а какие ещё нет. Отдельная задача — отсеять фрод.
И это только малая часть, которую необходимо учесть при сверках. Причём всё это нужно сделать для каждого партнёра. Рутина занимала массу времени, которое стоило бы потратить на более важные стратегические задачи.
Мы пришли к выводу, что работу с СРА-сетями необходимо для начала оптимизировать, чтобы потом заметно нарастить объёмы.
Мы сделали это в два шага. Рассказываем как.
Шаг 1. Перешли на единую CPA-платформу
В поисках подходящего решения мы провели тендер и сравнили предложения разных компаний, которые занимаются управлением СРА-сетями и созданием партнёрских платформ. По совокупности показателей, таких как возможности платформы, сервис и поддержка, качество антифрода, доказанные результаты и привлекательные цены, мы выбрали Adv.Cake.
Над каждым проектом Adv.Cake работает отдельная команда, которая помогает решать все вопросы: оплата партнёрам, сверки, проверка на фрод, контроль маркетинговых активностей, обновление и контроль ставок и условий, а также актуальность рекламных материалов. Отдельное и важное для нас преимущество этого предложения — единая бухгалтерия.
Переход на единую платформу занял порядка одного месяца. За это время мы стандартизировали передачу статусов по API, работу с каждой из рекламных сетей, сверки. Это позволило сильно сэкономить время, которое раньше тратилось на рутину, и приступить к следующему важному этапу.
Шаг 2. Создали собственную партнёрскую программу
Этот пункт хотелось бы разобрать подробнее, поскольку ради него всё и затевалось.
В целом на текущий момент есть тренд на создание собственных партнёрских программ у наиболее продвинутых и сильных игроков диджитал-рынка. Это объясняется двумя причинами.
При больших оборотах комиссии СРА-сетей в 25–30% становятся чрезмерными. Так, если у вас выплаты составляют 10–20 млн ₽ в месяц, то СРА-сеть забирает 3–6 млн ₽ ежемесячно просто за трекинг.
Сложно наладить прямую коммуникацию с самыми крупными вебмастерами — гораздо лучше сделать это напрямую.
Создать собственную программу нам помог наш партнёр Adv.Cake. У коллег есть впечатляющие результаты по работе с вебмастерами: их партнёрские программы не просто работают, но и приносят основную долю заявок в СРА.
1. Стартовый лендинг
Для вебмастеров запустили посадочную страницу, на которой просто и чётко обозначили все преимущества работы с нами и нашими продуктами.
Теперь мы можем сотрудничать с партнёром из любой точки мира.
2. Разводящие страницы
Внутри кабинета сделали разводящие страницы для каждого продукта.
Важно, что сгенерировать ссылку можно по каждому продукту. При этом, в отличие от некоторых других банков, в нашей партнёрской программе единый трекинг.
Это означает, что если вебмастер вёл на один продукт банка, а пользователь совершил заявку по другому продукту, любые действия пользователя будут оплачены.
Например, вебмастер сформировал ссылку на кредит, а пользователь взял кредитную карту, — эта заявка засчитывается и будет оплачена.
3. Проработали все стандартные инструменты
Собственная партнёрская программа должна не уступать инструментарию любой из СРА-сети. Это означает, что у нас есть:
подробная статистика по Sub_Id как по каждой заявке, так и агрегированная в общем виде;
полнофункциональное API со статусами всех заявок, а также статистикой по заработку;
разделы с баннерами, дополнительными промоакциями и оповещением о новостях оффера и многое другое.
4. Предложили вебмастерам повышенные выплаты и эксклюзивные офферы
Зачастую агрегаторы вебмастеров за свои услуги берут комиссию до 30%. Эти деньги заказчика не доходят до держателя трафика.
Работать с нами напрямую выгоднее: мы платим больше, чем можно получить через внешние партнёрские сети.
5. Построили прямую коммуникацию с вебмастерами
Райффайзенбанк, как и представители платформы Adv.Cake, всегда на связи, что позволяет быстро и просто договориться о специальных условиях или решить любой технический вопрос.
Мы открыты к любым предложениям, оперативно отвечаем на письма по почте, а с топ-вебмастерами готовы поддерживать общение в телеграме. В рабочие дни срок ответа обычно не превышает одного рабочего дня. Если же у наших вебмастеров возникают какие-либо проблемы, мы реагируем на них максимально оперативно.
Зачем вебмастерам работать с партнёрской программой Райффайзенбанка
Подытожим. Вот главные преимущества нашей программы.
Возможность согласовывать дополнительные промоактивности за дополнительное вознаграждение.
Эксклюзивные офферы и продукты только внутри партнерской программы.
Незамедлительная поддержка по любым вопросам.
Возможность получить инсайды от сотрудников банка.
Подключиться к нашей партнёрской программе можно по ссылке ниже. Будем рады поработать вместе!
Абсолютно все фирменные материалы и инструменты бренда в одном месте — бери и пользуйся. Удобно? Ещё бы! Чего это стоило, рассказывает Марина Гореликова, креативный директор Райффайзенбанка.
Что такое бренд-система и зачем она нужна
Для нас бренд-система — начало полной цифровизации в трансляции фирменной айдентики бренда. Теперь всё будет действительно просто, чётко и компетентно, чтобы пользователю было легко. Это принципиально новый взгляд на хранение и подачу материалов. Создание подобного ресурса — своего рода заявка о важности бренда для компании. Этот ресурс обеспечивает прозрачность и открытость и обеспечивает пользователю простой путь к получению необходимых знаний и инструментов.
Ранее система хранения фирменных материалов бренда не отвечала требованиям простоты и удобства, которой придерживается наша компания. Как и любой зрелый сильный бренд, мы развиваемся, и гайды трансформируются под воздействием различных внутренних и внешних факторов. Появляются уточнения в позиционировании или нюансах фирменного стиля. Нам, команде, отвечающей за бренд, очень важно было вовремя информировать коллег о последних изменениях и иметь возможность удобно делиться самыми актуальными материалами с подрядчиками. Именно поэтому мы стремились создать единое и понятное пространство, где все мы в любой момент могли бы получить всё необходимое для работы. Так и стартовал проект по созданию бренд-системы Райффайзенбанка.
Аналогичного кейса на рынке нет. Это не просто иллюстрирующий лендинг. Мы собрали и систематизировали все (прямо все-все!) фирменные материалы и инструменты бренда в одном месте.
Наша бренд-система состоит из двух уровней. Первый (стартовый) доступен для знакомства и вдохновения всем интернет-пользователям. Второй уровень предназначен для сотрудников банка. Он включает в себя полный архив маркетинговых материалов с различной степенью конфиденциальности. Для удобного обмена ими у сотрудников есть специальные кнопки, с помощью которых можно сделать ссылки и для внешних пользователей (например, наши партнёры, с которыми надо поделиться исходниками). Такие ссылки дают доступ как на отдельные файлы, так и на целые разделы.
![]()
Как и сколько мы это делали
Процесс создания бренд-системы занял год. А весь путь уложился в 10 шагов.
Формирование брифа/идеи. В проработке мы вдохновлялись инсайтами пользователей и близким опытом коллег из самых разных сфер: Carbon, Spotify, Airbnb, McKinsey, Audi и другими.
Согласование инициативы и бюджетов. Поскольку это совершенно новая штука для Райффайзенбанка, и на тот момент никто не представлял, что это такое, и зачем это нужно, защитить инициативу и получить на её создание необходимые ресурсы (дело же не только в деньгах, но и людях, которые тратили на это свое время) было вызовом.
Мы мотивировали решение тем, что, во-первых, это бьётся с принципами жизни и работы банка «Просто. Четко. Компетентно. Чтобы легко», во-вторых, это инвестиция в будущее: один раз все разобрать и систематизировать, чтобы дальше сотрудники не тратили на это время.
Бриф агентства и передача материалов бренда. В процессе техническое задание часто корректировалось ввиду «догоняющих» изменений в айдентике банка. Каждая новая итерация бренд-системы устаревала быстрее, чем мы успевали её закончить: какие-то продукты изменялись, какие-то вообще уходили из линейки банка.
Разработка концепции и архитектуры сайта. Архитектура также часто корректировалась в процессе, так как параллельно происходили изменения в айдентике и подходах к ключевым форматам и каналам.
Дизайн сайта, наполнение и параллельное тестирование узким кругом сотрудников банка. Это самый длительный процесс. На тестирование закладывается существенное количество времени, поскольку только в процессе длительного пользования всеми разделами можно выявить ошибки и недостатки.
Проработка информационной безопасности. Бренд-система включает в том числе материалы, предназначенные строго для внутреннего использования. Поэтому с точки зрения ИТ важно было соблюсти все меры информационной безопасности. Путь к компромиссу «удобно-безопасно» был долгим. Решением стала регистрация/авторизация и разделение на внутреннюю и внешнюю части сайта.
Передача готового дизайна (Студия Артемия Лебедева) на поддержку в агентство на ретейнере. Такое решение для нас было наиболее оптимальным по стоимости, так как ретейнер предполагает более лояльное ценообразование.
Тестирование ресурса на пользователях.
Доработка и обновление по отзывам коллег и партнёров.
И всё, так просто?
Если что-то может пойти не так, так и будет. Мысль не нова, но мне кажется важным напоминать это всегда себе и всем — чтобы не опускать руки.
В нашем случае самым сложным было собрать актуальные шаблоны и примеры для демонстрации, так как новый фирменный стиль был ещё в процессе раскатки и часто трансформировался: появлялись новые вводные, в том числе о работоспособности тех или иных визуальных или вербальных решений.
Также в процессе сбора актуальных макетов успевали трансформироваться продукты и команды банка, поэтому списки демонстрируемых предложений теряли актуальность. Непросто было также согласовать демонстрируемые материалы с разными бизнес-командами. Каждая из них работает в своём темпе, со своими дизайн-подрядчиками. Но сложности случаются. Это не только нормально — это отличная возможность сделать ваш продукт антихрупким.
Что дальше
Бренд-система никогда не будет завершена. Даже если она опубликована, мы продолжим совершенствовать наш ресурс дальше.
Обновление. Версия B0. (до конца 2021)
Инструмент был выпущен в демо-версии B2 и уже успел измениться с точки зрения технологичности, эффективности, объёма, соответствия правилам безопасности и так далее. Сейчас наши коллеги и контрагенты успешно пользуются им и продолжают присылать нам отзывы. Мы собираем всю обратную связь, чтобы следующая версия максимально отвечала требованиям пользователя. Она станет по-настоящему полноценной.
Эволюция. Версия А. (до конца 2021)
Эта версия бренд-системы будет реализована в рамках планируемой эволюции айдентики Райффайзенбанка.
Главная фишка — новая система будет полностью цифровизированной без каких-либо гайдлайнов в виде PDF-документов. Скачивание файлов доступно только для конкретных шаблонов, изображений и гарф-элементов. Сама информация с правилами и описаниями будет изложена онлайн. Только при особенной необходимости будет возможность «напечатать/сохранить PDF-версию» соответствующей страницы сайта.
Переезд системы с временного внешнего домена на постоянный внутренний. Ранее в целях оперативности мы решили разместиться на домене, который базировался на стороне агентства.
Существующая дизайн-система полностью внедрится в бренд-систему. И это будут не два разных сайта (ранее в бренд системе была кнопка, перекидывающая на отдельный сайт дизайн-системы), а один, где каждый сможет найти информацию для себя. Дизайнер найдёт компоненты, креативный директор скачает ролик, а менеджер прочитает философию и позиционирование банка.
Формируется новая расширенная архитектура системы. Проводятся тестирования/опросы ключевых представителей пользователей.
Разработку новой концепции и ключевых страниц сделали внутренней задачей. Ранее отдавали в агентство — и это было дороже, но быстрее. Сейчас, когда есть текущая версия системы и расширенная команда, мы можем взять разработку следующей версии на себя. Проработку дизайна, вёрстки и поддержки передадим в агентство в целях экономии средств и времени.
Мы давно работаем с крупнейшими игроками венчурной экосистемы России, также сотрудничаем с акселераторами в США и в Европе. Это дает банку возможность держать руку на пульсе последних технологических трендов и помогает в работе со стартапами разных стадий.
Что твой стартап получит от партнеров банка?
Райффайзенбанк делится экспертизой в ежегодном челендже VisaEI, принимает участие в отборе проектов. Visa рекомендует интересные проекты с мирового рынка на рассмотрение в Райффайзенбанк.
Skolkovo
Райффайзенбанк является постоянным гостем всех мероприятий Сколково, выступает экспертом в дискуссиях и на конференциях, тестирует решения и продукты, рекомендуемые Сколково.
Фонд развития интернет-инициатив — российский фонд венчурных инвестиций, учреждённый Агентством стратегических. Фонд предоставляет инвестиции технологическим компаниям на ранних этапах развития, проводит акселерационные программы и участвует в разработке методов правового регулирования венчурной отрасли.
КРОК Акселератор активно работает со стартапами разных стадий с фокусом на тиражируемые продукты, B2B-сервисы, перспективные «сквозные» технологии — Big Data, блокчейн, искусственный интеллект, виртуальная и дополненная реальность, интернет вещей, роботизация, машинное обучение.
MasterCard
Давние партнерские отношения с Мастеркард Россия.
Dsight
Компания помогает корпорациям и инвесторам анализировать технологические тренды и рынки для формирования стратегии развития, цифровой трансформации, и поиска конкретных проектов для инвестиций и делового сотрудничества.
Elevator Venture
Корпоративный венчурный фонд группы RBI - Elevator Ventures - фокусируется на прямых инвестициях в стартапы поздних стадий в области Fintech по всему миру.
PwC Venture Hub - программа открытых инноваций дает возможность стартапам получить доступ к клиентам и экспертизе одного из мировых лидеров рынка консалтинга и аудита.
ElevatorLab
Райффайзенбанк РФ рекомендует к масштабированию на банки Группы RBI в 14 странах те решения, которые мы отбираем и проверяем на локальном рынке в пилотных проектах
Финтехлаб
Финтехлаб является организатором первого отраслевого финтех-акселератора Fintech Lab*. По результатам своей акселерации рекомендует Райффайзенбанку стартапы для пилотов. Райффайзенбанк принимает участие в ФинтехСтартах и почти во всех мероприятиях FintechLab.
Microsoft
Обмен знаниями об интересных стартапах на мировом рынке, взаимные рекомендации удачно протестированных продуктов стартапов.
Global Pilots
Программа для российских технологических стартапов по запуску продукта на глобальном рынке и подготовке к пилотным проектам с международными клиентами.
Лаборатория Касперского
Центр инноваций Kaspersky iHub развивает инновационные проекты (например, Polys и Kaspersky Antidrone), а также регулярно проводит скаутинг стартапов по всему миру.
Manufaqtury (Q:LABS)
Лаборатория занимается поиском и внедрением инноваций: скаутинг, корпоративный акселератор, запуск пилотов, работа с внутренними предпринимателями, мероприятия (хакатоны, митапы), основной фокус - PropTech.
Yellow Rockets
Миссия: помогать амбициозным талантливым людям в реализации их идей, создавая благоприятную среду для предпринимательства и инноваций. Работают со стартапами в акселерационных программах регионального и федерального уровня.
Winno Moscow
Акселератор Winno Moscow объединил в себе три направления: акселерация стартапов, корпоративные инновации и поддержание бизнес-сообщества через мероприятия. Инвестирует в стартапы через частный фонд.
Admitad
Стартап-студия Admitad Projects и Фонд Admitad инвестируют в онлайн-проекты и предлагает им полное сопровождение.
Бизнес-инкубатор НИУ ВШЭ
Бизнес-инкубатор помогает предпринимателям проверять идеи, быстро запускать стартапы с нуля, находить менторов и экспертов, искать первых клиентов и привлекать инвестиции.
Хотите стать партнером инновационной программы Райффайзенбанка?
Заполните заявку за пару минут
Вы успешно заполнили форму!
В случае необходимости в более подробной информации, мы свяжемся с вами сами.
Если с вами не связались в течение 2-х недель, значит на этом этапе нет активного запроса. Но вы внесены в нашу базу данных, и, в случае необходимости, мы обязательно о вас вспомним и мы свяжемся с вами сами.
* Заполнение вами этой формы – не возлагает на нас обязанности давать вам ответ.
Автор статьи
Читайте также: