Рапида просит вернуть деньги

Обновлено: 22.05.2024

Не секрет, что многие создатели контента — видеоблогеры, выпускающие видео для YouTube и владельцы сайтов разной степени популярности, зарабатывают на рекламе.

Одной из главных рекламных платформ в мире является Google Adsense. Она работает во многих странах, и до недавнего времени работала в России (сейчас она тоже работает, но в крайне ограниченном режиме).

Узким моментом в сотрудничестве с этим рекламным сервисом всегда были выплаты. Когда-то они в Россию отправляли деньги исключительно чеком, который обналичить в России было настоящей проблемой.

Потом появилась возможность выплаты денег на долларовый счёт в российском банке, а также более понятный и простой способ — выплата через интернет-кошелёк платёжной системы «Рапида».

С 1 января 2021 г. «Рапида» перестала существовать в качестве платёжной системы, и её единственной функций был вывод средств с Google Adsense для российских создателей контента.

А в 2022 г. после очередного перечисления вознаграждения «Рапида» внезапно попросила вернуть часть выплаченных денег.

Как осуществлялся вывод средств через «Рапиду»

Не буду останавливаться на подробностях, расскажу очень кратко.

Google Adsense осуществляет выплаты ежемесячно 21 или 22 числа. При получении средств на банковский счёт это значит, что 22 или 23 числа соответственно, деньги будут зачислены на счёт.

Если выплата производилась через «Рапиду», то Google Adsense в эти же дни осуществляет перечисление сервису, который в свою очередь конвертирует доллары в рубли и перечисляет пользователю.

Благодаря сервису получать деньги можно не на валютный банковский счёт, а на рублевую карту, кошелёк Qiwi, ЮMoney и т.п.

Честно говоря, я не знаю, зачем было пользоваться «Рапидой» — ведь это гарантированные расходы (комиссия за вывод средств). Но многие предпочли платить за удобство, а не разобраться один раз с выплатами на банковский счёт.

Всё это работало годами, но с февральской выплатой что-то произошло.

«Рапида» просит вернуть деньги. Нужно ли возвращать?

28 марта, через некоторое время после очередной выплаты, создатели контента получили письма, в которых говорится, что при выплате от 22 февраля произошёл технический сбой, из-за которого конвертация прошла неверно, и была выплачена неправильная сумма. Излишек просят вернуть.

Сумма, подлежащая возврату, у каждого пользователя своя, и далеко не все горят желанием возвращать деньги, мотивируя это разными причинами, которые я хочу прокомментировать.

  • Возврат предлагают делать по реквизитам в иностранную компанию.

Неудивительно, что это многих напугало — ведь когда-то эти же пользователи предпочли не разбираться с банковскими реквизитами, чтобы получать выплаты от Google Adsense напрямую.

Надо сказать, что составители письма совершили ошибку — они скопировали откуда-то реквизиты на английском языке. Из-за чего создаётся впечатление, что это реквизиты для международного перевода. В действительности — это реквизиты для обычного платежа.

Единственное я бы рекомендовал внимательно отнестись к тексту в назначении платежа — там нужно обязательно указать идентификатор в «Рапиде», чтобы было понятно кто именно осуществляет возврат.

  • Непонятно почему нужно возвращать именно эту сумму.

В справке на сайте «Рапиды» сказано, что конвертация производится по курсу ЦБ на дату поступления.

Проверить это достаточно просто — нужно посмотреть в аккаунте Google Adsense сумму выплаты за февраль в валюте, пересчитать её в рубли по курсу ЦБ на 22 марта и сравнить с суммой выплаты от «Рапиды».

Если выплаченная сумма чуть меньше (учтите комиссию), значит всё нормально. Если больше — то «Рапида» действительно ошиблась.

Я не буду ничего говорить о юридической стороне вопроса, я не юрист, и поэтому моё понимание может оказаться неверным.

Но по-человечески. Если бы мне поступила сумма больше, чем должно, я бы вернул. И, безусловно, тут же пошёл разбираться с тем, как осуществлять выплаты из Google Adsense на банковский счёт. Ведь если один раз ошиблись в большую сторону, то могут быть ошибки и в меньшую.

Да, спасибо, разобралась уже с этим загадочным ППС. Отправила за вычетом налогов, со счёта сбера ип платёж прошёл без комиссии.

К слову, люди там вежливые. Не знаю, как надо общаться, чтобы тебя обхамили.

Вообщем киви вывод починили, перевел суммы с 2х аккаунтов за вычетов 6% налога самозанятого и 2% комиссии киви. Все ок!

Ответ от поддержки (к слову, пришел минут за 15)

Добрый день, ******!

Отвечаем на ваши вопросы:

  1. Курс доллара ЦБ на момент перевода 22.03 составлял 104,6819 р., в этом вы можете убедиться, проверив его на официальном сайте ЦБ. К сожалению, у нас конвертация прошла по 115.1963 р, поэтому вам на счет поступили лишние средства.
  2. Расходы на уплаченный вами налог и комиссию за перечисление мы берем на себя. Вы можете вернуть нам сумму за вычетом ваших расходов.
  3. Ниже подробные реквизиты для возврата:

В назначении платежа нужно указать код валютной операции , ФИО, номер ППС. Например: " Возврат ошибочно перечисленной суммы Иванов Иван Иванович 9001112233"

2. Банк получателя: КИВИ Банк (АО)

БИК: 044525416

к/сч: 30101810645250000416

р/сч: 40807810600000005547

Наименование: LALIRA DMCC

ИНН / КПП 9909549690 / 772687001

В любом случае, мы оставляем выбор за вами, как поступить в этой ситуации.

С уважением, служба поддержки Rapida online

Второй пункт. А если на финансового юриста ушло больше чем сумма то как быть? Куда писать чтобы оплатили услуги? На то мыло с киви?

Так это вы по своему желанию к юристу обратились, вас никто не заставлял. Напишите себе на почту претензии, что мол глупый был, уточнять у ТП не стал, а побежал баблом кидаться. Думаю самого себя у вас пожалеть выйдет и деньги возместите.

П.С. Подайте суд (опять за свой счет). Разорвите контракты и начните работать через банк с их личным курсом валюты и доп расходами на валютные операции. Будете получать меньше процентов на 10%, но зато какое у вас будет спокойствие, что вас никто не пожелал кинуть.

Так это вы по своему желанию к юристу обратились, вас никто не заставлял. Напишите себе на почту претензии, что мол глупый был, уточнять у ТП не стал, а побежал баблом кидаться. Думаю самого себя у вас пожалеть выйдет и деньги возместите.

П.С. Подайте суд (опять за свой счет). Разорвите контракты и начните работать через банк с их личным курсом валюты и доп расходами на валютные операции. Будете получать меньше процентов на 10%, но зато какое у вас будет спокойствие, что вас никто не пожелал кинуть.

Могу посоветовать им в суд подать.

По итогам прочтения всей имеющейся информации по теме в голове формируются следующие версии:

  1. Срок 5 апреля - Возможно, как здесь уже писали, работа Рапиды с Adsense всё. Возможны разные причины. Рапида сама полагает, что так и готовится. Рапида получила информацию, что всё.
  2. Также исходя из срока оплаты - Имеется отчётная дата для высшего руководства (хозяев, боссов, акционеров и пр.) к которой с финансами всё должно быть хорошо.

Склоняюсь больше к первому варианту. Не факт, что это произойдёт, но похоже в Рапиде почему-то так думают. На это навевают ответы из ТП. В первую очередь это невозможность вычета из следующего платежа. Ну и принятие вычетов комиссий и налогов из суммы возврата, которые у некоторых составляют около 15%. "Верните хотя бы что-то" - Выглядит так. Хотя это подходит и ко второму варианту :)

У кого ещё какие мысли?

По итогам прочтения всей имеющейся информации по теме в голове формируются следующие версии:

  1. Срок 5 апреля - Возможно, как здесь уже писали, работа Рапиды с Adsense всё. Возможны разные причины. Рапида сама полагает, что так и готовится. Рапида получила информацию, что всё.
  2. Также исходя из срока оплаты - Имеется отчётная дата для высшего руководства (хозяев, боссов, акционеров и пр.) к которой с финансами всё должно быть хорошо.

Склоняюсь больше к первому варианту. Не факт, что это произойдёт, но похоже в Рапиде почему-то так думают. На это навевают ответы из ТП. В первую очередь это невозможность вычета из следующего платежа. Ну и принятие вычетов комиссий и налогов из суммы возврата, которые у некоторых составляют около 15%. "Верните хотя бы что-то" - Выглядит так. Хотя это подходит и ко второму варианту :)

У кого ещё какие мысли?

я вернул деньги и перестал об этом думать :)

По итогам прочтения всей имеющейся информации по теме в голове формируются следующие версии:

  1. Срок 5 апреля - Возможно, как здесь уже писали, работа Рапиды с Adsense всё. Возможны разные причины. Рапида сама полагает, что так и готовится. Рапида получила информацию, что всё.
  2. Также исходя из срока оплаты - Имеется отчётная дата для высшего руководства (хозяев, боссов, акционеров и пр.) к которой с финансами всё должно быть хорошо.

Склоняюсь больше к первому варианту. Не факт, что это произойдёт, но похоже в Рапиде почему-то так думают. На это навевают ответы из ТП. В первую очередь это невозможность вычета из следующего платежа. Ну и принятие вычетов комиссий и налогов из суммы возврата, которые у некоторых составляют около 15%. "Верните хотя бы что-то" - Выглядит так. Хотя это подходит и ко второму варианту :)

У кого ещё какие мысли?

Мысли такие, что Рапида - не Google, от Google нет информации об прекращении выплат или прекращении работы с издателями из РФ - реклама по идентификаторам продолжает размещается, выплата за клики идет.

Ответы из ТП рапиды - разумностью отличаются не всегда, прошлый баннер о том что "Google Adsense прекращает работу в России" - они прокомментировали как интерпретацию объявления прекращения показа рекламы Google в РФ от 12 марта. Но мы знаем что прекращение показа не равно прекращению работы издателя - у меня например на 75% зарубежный трафик, и работа с Adsense продолжается.

Даже если произойдет такое событие, что Google заблокирует все российские аккаунты в принципе - то будет как минимум еще одна выплата (текущего баланса) - врядли Google откажется от обязательств, он даже по крыму и л-днр сделал последние выплаты.

Но я допускаю что сама рапида может отказаться работать с Google в силу снижения оборотного потенциала - им может быть это не выгодно, и они хотят свернуть лавочку с 5 апреля. Тогда это уже совершенно другой вопрос.

Даниил Берлин

Даниил Берлин запись закреплена

Сергей Наседкин

Наталья Наталита

Сергей, в случае блока Ютуба я не завод рассматриваю, а переезд в другую страну. Конечно не хотелось бы.

Наталья Лопухова

😄

Наталья, это точно, я так же на чемоданах сижу. На завод не хочу

Наталья Наталита

Наталья, здесь просто со всех сторон зажимают, невозможно уже… Все ещё теплится маленькая надежда, что все нормализуется, что Ютуб останется с нами и вернут рекламу. Но это случится не раньше, чем нормализуется ситуация на Украине. Только тогда возможны положительные сдвиги

Дима Иванов

Наталья Наталита

Дима, да если задаться целью, уехать всегда можно. До Дубая ещё самолёты летают (если от нас перестанут- добраться до Астаны или Минска и оттуда уже лететь). А из Дубая весь мир открыт. Я думала до Таиланда долететь через Дубай и осесть пока там. Единственная загвоздка с деньгами- карты мир там ещё не принимают, а виза/Мастеркард не работают, наличные доллары не купить тоже. Надо сделать UnionPay.
В Азии нет русофобии, тайцы так вообще нейтрально относятся к конфликту на Украине.

Дима Иванов

Наталья, в тае дорожает всё каждый день в китае не реально жить воздух грязный перенаселение а в дубаях тож дорого тем более там пески одни

Наталья Наталита

Дима, с песками можно смириться, в Тае раньше мы зимовали, все знакомое, почти родное. Свежие фрукты. В Тае если жить не на побережье, то цены весьма демократичны. Конечно это не относится к Пхукету, Паттайя, Бангкоку. В глубинке нормально. Главное- там свобода от этих гребаных санкций!

Дима Иванов

Наталья, свобода свободой но денег тож надо много для такой свободы тем более в тае законы такие что ты там ни когда не будеш собственником

Наталья Наталита

Дима, я не собираюсь жильё там покупать, мы раньше арендовали отличную квартиру в кондоминиуме за 8 тыс бат, с бассейном, охраной, рядом море. Цена была такая при аренде на длительный срок. Если отъехать подальше в тот же Чангмай, там дешевле.
Визовый вопрос там тоже решается получением студенческой визы (любые курсы подойдут).

Дима Иванов

Наталья, сейчас уже нет цены полезли после пандемии да и так болтатся как не пришей рукав смысла нет если уезжать из страны то навсегда и менять гражданство

Наталья Наталита

Дима, я пока не хочу менять гражданство, просто уехать хотя бы на год и переждать этот кризис. Потом наверняка и реклама адсенс вернётся, и все потихоньку нормализуется, можно будет вернуться. Если не улучшится здесь, тогда уже думать, где жить дальше.
Если придётся совсем уезжать, то надо будет продавать всю недвижимость здесь и покупать жилье за границей. Но пока не хочется таких крайностей.

Дима Иванов

Наталья, ну вот здесь врядли я с тобой соглашусь раньше может быть можно было переждать но теперь мир меняется уже не словестно а на деле ютуб одной ногой в яме ему срок дали он пока не стремится выполнять требования наши власти ответки кидают на санкции жестокие назад уже ни кого не берут идёт национализация бабло наше отдавать не хотят дальше только хуже пока путин не сменится

Наталья Наталита

Дима, в любом случае пока что надо вырваться из-под санкций, отсидеться где-то, дальше уже смотреть по ситуации. Власть у нас все равно когда-то сменится. Надо просто дождаться. Спецоперация на Украине закончится и возможно что-то прояснится.

Дима Иванов

😂

Наталья, панин правельно сделал сжёг российский паспорт обосрал всех русских и власть сделал гражданство в испании и бегает теперь голый по пляжу с собаками жизни радуется

Наталья Наталита

Дима, только вот Европа наверное не сильно будет рада русским. Визы шенгенской у меня сейчас нет и наверное их и не дают уже гражданам рф.

Дима Иванов

Наталья, спецоперация здесь не имеет значение сейчас маски все скинули против нас 70 процентов мира гайки крутить и душить и дальше будут тем более к 2030 году европа полностью перейдёт на электрические и водородные машины и газ с нефтью из россии им точно не нужен будет норвегия и другие страны их обеспечат

Александр Ионов

webmoney сейчас это одно сплошное неудобство, по возможности лучше всего отказаться от использования данной платежки

Никита Вычужанинов

Александр, согласен, щас там на банковский счет вывести проблема, комиссия большая
лучше сразу с рапиды на карту или счет

Вера Ершова


Вера Ершова

ООО НКО "Рапида"

Вера, со стороны НКО Рапида, платеж исполнен. По вопросу зачисления денежных средств, Вам необходимо Обратиться в слкжбу поддержки WebMoney

Вася Пчелкин

Вера Ершова


Вера Ершова ответила Сообществу

Дмитрий Овчинников

Где мои деньги, перечисленные ВАМ с GA по автоматическому шаблону на WebMoney. Три рабочих дня уже прошло. Совет потерпеть оставьте себе. Жду ответа.

Юлия Корох

Сколько можно. 21.05 деньги были выведены с Google Adsense. Где . Ссылаются на то, что деньги уже на WebMoney и там технические проблемы. WebMoney говорят что платежи от Рапида не поступали. Хватит врать! Говорите реальные сроки, а не кормите "завтраками"! людей.

Юлия Корох

Михаил Евсеев

Вася Пчелкин

Алексей Кузнецов

Иван Волков

Вася Пчелкин

Андрей Бурлаков

Александр Ремезов

И так уже второй месяц подряд - за прошлый месяц тоже не провели шаблон на вебмани. Скажите сразу сколько месяцев еще ждать. Знал бы давно сменил шаблон или выводил по другим реквизитам - более месяца завтраками кормите а воз и ныне там.

Юлия Корох

Александр Ремезов

Юлия, я вручную переводил с комиссией. А в этом завис платеж на крупную сумму - говорят отправили на вебмани, а там его не видят.

Алексей Архипов

Юлия Корох

Александр, у меня тоже самое. Вот ответ с Вебмани "На данный момент платежи для зачисления не поступали.
Специалисты ПС Рапида совместно с представителями нашей компании занимаются решением сложившейся ситуации.
В ПС Рапида отправлена просьба не предоставлять плательщикам некорректную информацию о статусе платежей. "

Юлия Корох

😡

ООО НКО "Рапида", служба поддержки "забила" отвечать на наши вопросы.

Вася Пчелкин

😉

Александр, «Мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус»

Марина Макарская

😆

Ну вообще, подвели так подвели. Я столько платежей отложила в ожидании денег с Адсенса на Вебмани,. По-моему, впервые такая задержка. Еще пара дней - и у меня отключат сайты, интернет и свет.

Вера Ершова


Вера Ершова

Теперь даже проверить какие были произведены операции нельзя. И только не говорите, что проблемы у WM. Ладно, не можете перевести деньги туда, но хотя бы верните их на счёт!

Денис Шевчук

НКО Рапида, вы понимаете что подводите очень много людей? Проблема на вашей стороне, а значит вы и весь ваш коллектив должен 24 часа решать эту проблему, а у вас похоже до сих пор совковый подход к работе и прогеры-школьники сидят.

Денис Шевчук

Была подобная проблема с другим сервисом, тоже на вебмони не могли перечислить. Ребята всю ночь вручную переводили, чтобы лицо своё не потерять. Меня как клиента вы точно потеряли.

Евгений Пожиткин

Глафира Жемчугова

Господа, верните деньги на счет. На Серче на вас уже коллективный иск собираются подавать.
Не можете перевести - просто верните на баланс, а мы сами разберемся, в вебмани их переводить или другую систему выбрать.

Вася Пчелкин

Евгений, А чего тянуть? дождаться пока они все резервы сольют и сольются сами. Прокуратура хоть счета заблокирует. Не исключаю вариант, что после того как ЦБ запретил покупку ТЗ, рапида поняла, что кормушка накрылась и сама себя обокрала. 160 лямов слили. Как дело дойдет СК окажется, что на счетах денег то и нет, а где деньги спросят следователи? - а нас же обокрали, ответит рапида.
И потом, ООО - это шарашкина контора, а ООО НКО вообще адская смесь, уставный капитал которой разделён на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей или акций в уставном капитале общества, а уставной капитал 3000.

Илья Шеянов

Только что звонил им, в очередной раз выслушал чуш о том, что деньги переведены в вебмани. Похоже Рабида помирает и делает это сознательно, раз им наплевать на свою репутацию.

Арина Минаева

Арина Минаева
запись закреплена

😁

Рапида просит деньги обратно

Владимир Беляев


Владимир Беляев

Гасимся

Арина Минаева


Арина Минаева

Владимир Беляев


Владимир Беляев ответил Арине

Арина, Закон на их стороне, в суд могут подать, если не поленятся.
Представляю каких пиздюлей дали ответственным за переводы в тот день)

Сергей Дернович

Владимир Беляев


Владимир Беляев ответил Сергею

Арина Минаева


Арина Минаева ответила Владимиру

Сергей Дернович


Litelfut Man ответил Сергею

Сергей, можно же общий иск например как "незаконное обогащение".
а можно заявление в полицию о мошенничестве. Ведь письмо они уже прислали "верните деньги.." можно будет использовать как доказательство

Арина Минаева


Арина Минаева ответила Litelfut

Сергей Наседкин

Litelfut, какое обогащение? Они зачислили бабки потом поняли ошибку и пересчитали и попросили вернуть лишнее. Это их ошибка и их законные деньги с законными требованиями.

Арина Минаева


Арина Минаева ответила Сергею

Виктор Орлов


Виктор Орлов ответил Litelfut

Litelfut, письмо такое юридической силы не имеет. В суде канает только досудебная претензия по почте с уведомлением о вручении.


Litelfut Man ответил Сергею

Сергей, были уже истории о том что бухгалтерия ошиблась и перечислили одному челу зарплату за целый отдел или несколько месяцев. заканчивалось все статьей.
так же и ошибками в банках, когда можно было безлимитно снимать деньги со своей карты.

ни кого не пугаю и не пытаюсь переубедить. просто предупреждаю.
сам бы если получал на рапиду то был бы с переплатой наверное 100к+ и сидел бы ждал окончательного решения, сразу бы возвращать не стал.


Litelfut Man ответил Виктору

Виктор, не буду спорить может и так. но даже если все так и есть, то письма через неделю всем оправят домой по прописке.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: