Русзайм развитие отписаться от платных услуг и подписок и вернуть деньги

Обновлено: 19.04.2024

Ситуаций может быть несколько:

Как сервисы списывают деньги с карты заемщика

При регистрации на сайте сервиса клиент указывает реквизиты своей банковской карты, часто думая, что они пригодятся исключительно для получения займа в МФО. Для идентификации сумма до 10 рублей моментально заблокируется на время, а после проверки посредник начнет брать деньги за свои услуги.

При подтверждении согласия с условиями клиент подписывает оферту. Согласие со всеми условиями дает сервису право снимать деньги с баланса карты безакцептным методом, то есть не запрашивая повторного разрешения у держателя карты.

Далее система будет снимать 250–450 рублей за свои услуги подбора займов в МФО, e-mail рассылку предложений по микрозаймам, любые другие или даже за несколько опций одновременно.

Как отключить платную подписку на сервисах по подбору займов

Перейдите на сайт платного сервиса и найдите вкладку с формой отписки. Введите номер телефона и выберите «Отписаться». Дождитесь СМС об отключении от платной услуги.
Напишите обращение по электронной почте. На сайте сервиса по подбору МФО найдите контактные данные для приема обращений от клиентов. Заполните специальную форму (если есть) или составьте в свободной форме заявление с просьбой отключить платную подписку. В тексте обязательно укажите номер мобильного и ФИО, если есть – номер договора.
Воспользуйтесь личным кабинетом. Если при регистрации на сервисе вы получили доступ к учетной записи, войдите в нее. В меню с указанием личной информации или в настройках удалите все данные или откажитесь от подписки.
Откажитесь от услуг по телефону. Найдите контактные номера телефонов сервиса по подбору займов, позвоните и сообщите о желании отказаться от подписки. Для отключения подписки у вас могут попросить номер договора и ФИО. Если сервис не захочет отключать платную услугу, сообщите в службу поддержки, что подадите заявление в правоохранительные органы.
Отправьте письменное обращение по почте. На сайте сервиса найдите почтовый адрес организации, на который можно отправлять обращения. Составьте заявление в свободной форме, укажите ФИО, номер телефона и договора, сообщите о желании отписаться от платных услуг.
Заблокируйте банковскую карточку или обратитесь в банк. Чтобы остановить списание средств с карты, заблокируйте ее или подайте заявление о спорной транзакции и потребуйте отмены списания денег с баланса.

Как вернуть деньги за платные услуги

В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ, можно потребовать полностью или частично (за неиспользованный период) вернуть деньги за платные услуги.

Для этого четко следуйте нашей инструкции:

В случае отказа вернуть деньги, обратитесь за помощью к юристу.

Какие сервисы займов списывают деньги

Название сервиса

Плата за подписку

Как отписаться

48–446 ₽ раз в 5 дней

Удаление карты в личном кабинете

189 ₽ за Премиум аккаунт

Через форму «Отменить подписку»

229 ₽ за обработку заявления

374,75 ₽ каждые 5 дней

Через форму «Отменить подписку»

449 ₽ каждые 7 дней

250 ₽ каждые 6 дней

Через форму «Отменить подписку»

399 ₽ каждые 5 дней

Через форму отписки

399 ₽ каждые 5 дней

Заявление на электронную почту client@fincash.su

Топ-7 рекомендаций клиентам сервисов по подбору займов

Не спешите выбирать предложения от МФО. Многие сервисы пользуются тем, что клиент хочет взять деньги быстро и не вникать во все условия
Подтверждая согласие с любыми условиями, которые предлагает сервис, внимательно читайте их. Особенно обращайте внимание на мелкий шрифт
Не передавайте данные банковской карты, если вы до конца не разобрались, для чего они запрашиваются
Для оформления подписок старайтесь использовать цифровую или виртуальную карту. При желании ее можно легко отключить
Изучите раздел «Документы» на сайте сервиса. В них вы можете найти условия оформления платных подписок и списания средств
Выбирайте только надежные сервисы, предварительно ознакомившись с реальными отзывами
Кроме платной подписки, обратите внимание на то, что сервис может предлагать получать рассылку предложений на электронную почту. Если вас это не интересует, не подтверждайте согласие

Сервис «Кредиты-Онлайн.ру» является абсолютно бесплатным и не предлагает оформить подписку на услуги подбора микрозаймов. На сайте собраны самые выгодные онлайн займы и потребительские кредиты, которые можно отфильтровать по множеству критериев. При подаче заявки клиент сразу переходит на официальный сайт финансового учреждения, при этом сервис «Кредиты-Онлайн.ру» не собирает персональные данные и номера карт.

Тариф «Базовый» - Анализ вашего запроса и подбор актуальных предложений каждые 6 дней. Стоимость услуг по данном тарифу составляет 250 рублей каждые 6 дней, начиная с первого дня оформления заявки. В стоимость тарифа включено, СМС информирование до 6 информационных смс в месяц, интерактивное голосове инфомирование до 10 информационных уведомлений в месяц, информационные уведомления через электронную почту до 10 уведомлений в месяц, информационные Push уведомления до 20 в месяц. Архивные тарифы (действительны до 10.11.2020): Тариф «Базовый» - Анализ вашего запроса и подбор актуальных предложений каждые 6 дней. Стоимость услуг по данном тарифу составляет 250 рублей каждые 6 дней, начиная с первого дня оформления заявки. В стоимость тарифа включено, СМС информирование до 6 информационных смс в месяц, интерактивное голосове инфомирование до 10 информационных уведомлений в месяц, информационные уведомления через электронную почту до 10 уведомлений в месяц, информационные Push уведомления до 20 в месяц.

Архивные тарифы (действительны до 10.11.2020):

Правила отмены и возврата

Не использованием сервиса признается, оформление запроса на возврат средств, в течении первых суток после оформления подписки на сервис.

Безопасность платежей

Безопасность платежей осуществляется с помощью БАНКА-ЭКВАЙЕРА, функционируещего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами VISA International и MasterCard International (3D Secure, USAF). Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов безопасности в Интернет (SSL/TLS). Передача полученных конфиденциальных данных Держателя карты (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) осуществляются по закрытым сетям передачи данных, сертифицированным международными стандартами банковской безопасности PSI DSS 1 уровня.

Сегодня на рынке кредитования работает немало компаний-брокеров. Обратившись один раз за их услугами, клиент рискует подписаться на платную рассылку. Чаще всего это происходит потому, что люди невнимательно читают (или вообще не читают) договор. Впоследствии можно отписаться несколькими способами.

У компании Русзайм развитие свои правила работы, клиент платит за подбор займа 250р. за 6 дней, на срок 30 дней, при этом обработка заявки не гарантирует получение самого займа. Чтобы убрать списания необходимо выбрать один из четырех способов отказа от рассылки, который предлагает организация.

Как отключить платную услугу по подбору займа

Ниже представлены пошаговые инструкции для каждого из вариантов отписки от этого займа-посредника.

Использовать специальную ссылку

При обращении за кредитом самостоятельно необходимо сначала проверить МФО, чтобы не нарваться на мошенников, список надежных займов без посредников и платных услуг доступен по ссылке.

Отписаться через личный кабинет

Алгоритм отключения платных подписок через личный кабинет следующий:

Если раздела «Удалить данные» нет, то нужно поискать раздел с привязанными картами и отвязать их.

По электронной почте

Отписка по телефону

Заявку на отключение можно подать, связавшись со службой технической поддержки Русзаймразвития по номеру телефона 8 (800) 333-32-44. Отказать в отписке компания не имеет право, поскольку это является нарушением законодательства в сфере оказания услуг.

Если перечисленные выше способы не помогают, то можно блокировать пластиковую карту, с которой производится списание средств. В этом случае нужно сделать такие действия:

В таком случае данные клиента останутся в подписной базе кредитного брокера, но плата за услуги поступать не будет, поэтому через некоторое время адрес или телефон будут удалены из списка рассылок.

Как вернуть деньги за подписку?

Можно потребовать возврат средств с даты регистрации на сервисе либо попросить вернуть средства за неиспользованный период.

Также срок может зависеть от скорости проведения платежей банком, выпустившим карточку.

Необходимо понимать, что сразу после отправки запроса клиента не отключат от сервиса. До конца рассмотрения заявки услуга будет предоставляться, и за нее будут списывать деньги.

Сервисы подбора займов часто пользуются невнимательностью потенциальных заемщиков. Вы оформляете заявку на сайте, указываете данные банковской карты, ставите галочку, что согласны с условиями — и оказываетесь в ловушке! С вашей карты регулярно начинают списываться деньги за подписку. Но не спешите расстраиваться, ведь эту услугу можно отключить в любое время суток.

К сожалению, одновременно отписаться от всех платных подписок не получится, такой «волшебной» кнопки пока не существует. Придется идти на сайт каждой компании и решать вопрос индивидуально. Наш сайт призван облегчить эту процедуру, для ускорения отказа от платных услуг выберите нужный сервис и способ отписки в разделе «Назойливые займы».

Все способы отключения платных услуг займов

🔗 По специальной ссылке

В таблице найдите нужный сервис, далее перейдите на страницу с формой отписки, укажите мобильный телефон, привязанный к сервису, сделайте пометку, что вы не робот, если это потребуется, и нажмите кнопку «Отписаться». Вам должно прийти смс-уведомление, что вы отключены от услуги.

💻 В личном кабинете (ЛК)

Необходимо вспомнить, где вы брали займ, далее нужно зайти на сайт сервиса и войти в кабинет. В меню, в котором указаны личные данные нажать кнопку «Удалить карты» или «Удалить подписку». Привязанные банковские карты должны немедленно удалиться.

📧 С помощью электронной почты

Я Ф.И.О, с номером телефона 8 (9**) ******* требую отписать меня ото всех платных услуг и рассылок вашего сервиса.

📞 По телефону

В таблице найдите нужный сервис, кликните на номер телефона и ждите ответ оператора. Потребуется назвать ваше Ф.И.О. и номер договора. Затем попросите отключить платные услуги, чтобы деньги больше не списывали. Нужно помнить, что подобные займы не всегда оперативно отвечают на звонки горячей линии.

📪 По почтовому адресу организации

💳 Через блокировку банковской карты

В крайнем случае поможет блокировка карты с последующим ее перевыпуском. Обнулите баланс карточки, заблокируйте ее и обратитесь в банк. Если карта будет заблокирована, то списать с нее деньги становится невозможно. Перевыпустить карту необходимо с новыми реквизитами.

Как прекратить списания с карты в два клика?

Если у вас нет желания перевыпускать и блокировать карту, то в таком случае через настройки банковского приложения можно отключить функцию покупок в интернете без подтверждения СМС-кодом. Эта возможность есть в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др. Ниже представлена фото-инструкция конкретно для Сбербанк Онлайн.

1. Откройте приложение и в поиске вбейте «лимиты и ограничения по карте» и перейдите в раздел «покупки в интернете».

2. Отключите покупки в интернете без подтверждения смс-кодом и списания прекратятся. Но помните, что теперь покупки в такси или доставке продуктов также перестанут проходить по карте.

Список самых назойливых сервисов по подбору займов

Практически все подобные сервисы работают по одной и той же схеме. Но некоторые из них особенно назойливо забрасывают спамом, а также списывают деньги, вот актуальный список и варианты отключения услуг.

Как выяснить, кто именно списывает средства?

Чтобы отписаться нужно узнать, какой конкретно сервис списывает деньги с вашей карты. Эти данные можно выяснить 3 способами:

По смс, которое обычно приходит как уведомление о списании, в нем всегда указывается идентификатор сервиса;
В личном кабинете вашего банка (при списании денег всегда есть пометка с названием сервиса, что списывает у вас средства).
В истории браузера (нужно посмотреть историю поисковых запросов и возможно удастся найти сайт, где вы оформляли подписку).

Любое списание сопровождается пометкой, в котором указывается идентификатор сервиса. Но это совсем не значит, что его название будет совпадать с тем, которое указано на сайте. Поэтому определить, какой именно сервис удерживает с вас плату, бывает очень сложно, особенно если их было больше одного-двух.

Онлайн сервисы подбора не являются банками или кредитными организациями, они лишь посредники между кредиторами и заемщиками. Согласие на пользование их услугами еще не означает, что вы получите заём. А если и получите — то никакой ответственности за последствия таких кредитных договоров они не несут.

Как вернуть деньги за подписку?

Вернуть деньги на практике очень сложно, но в некоторых случаях стоит попытаться. Что нужно сделать:

Внимательно ознакомьтесь с правилами каждого сервиса. Везде могут быть какие-то нюансы.
Подайте заявку на возврат. Сделать это можно несколькими способами — по телефону, или написать заявление на электронную почту организации.
Ждите ответа. Срок рассмотрения такой заявки по закону — 14 дней. Если будет принято положительное решение, то деньги вернутся на ту же карту, с которой были списаны. Сроки зависят от банка, в котором карта была выпущена. Обычно на это уходит от 5 до 30 дней.
Подробные условия по возврату денег уточняйте у каждого сервиса индивидуально!

Заявление можно писать в свободной форме, ссылаясь на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Требуйте полного возврата средств или возврата денег за неиспользованный период действия подписки. Также можно обратиться к юристу, который составит заявление для вашего конкретного случая.

В случае если вы добровольно приняли условия оферты и согласились с оказанием платных услуг, то вернуть деньги будет скорее всего невозможно. Особенно если на сайте есть открытая информация, что услуги сервиса платные.

Многие онлайн-пользователи, которые интересовались темой кредитования, могли сталкиваться с компаниями-брокерами. Клиент может случайно оформить подписку на платную рассылку. Для этого ему будет достаточно однажды воспользоваться их услугами. Среди таких организаций и Русзайм развитие, отписаться от платных услуг удастся несколькими способами.

Специфика условий брокерской компании

Как отключить платную услугу по подбору займа

Чтобы не попасться на эту хитрую уловку, необходимо внимательно читать договор перед осуществлением первого займа. Если заранее сориентироваться не удалось, компания представляет 4 возможных способа отказаться от платных услуг. Предлагается ознакомиться с каждым из них детальнее.

Применение специальной ссылки

Реализация отписки через личный кабинет

Однажды зарегистрировавшись на сайте брокера, пользователь создал личный кабинет. С его помощью также можно отписаться от платных услуг компании-посредника. Для этого важно следовать инструкции:

Отказ по электронной почте

Отписка с помощью телефона

С техподдержкой можно связаться благодаря горячей линии, позвонив на номер телефона 8 (800) 333-32-44. Дождавшись ответа работника компании, важно объяснить ему о желании отказаться от отписки. Сотрудник будет вынужден решить эту проблему, в противном случае он нарушит правила законодательства.

Крайние меры

Безрезультатно опробовав 4 вышеперечисленных способа отписки от платных услуг Русзайма развитие, клиент может воспользоваться еще одной попыткой достижения цели. Метод действует безотказно – необходимо заблокировать пластиковую карту, с которой происходит списывание денег.

Для этого следует:

Снять с карты все средства или перевести их на другой личный счет;
Обратиться к банку с просьбой заблокировать пластиковую карту.

Возврат средств за подписку

У клиента есть право вернуть свои деньги, потому как он не воспользовался услугой или она не приносит ему пользы. Нужно потребовать возврат за конкретный период или за все время от начала регистрации. Для этого требуется:

Важно учесть, что пока заявка рассматривается, клиент все еще будет подключен к услуге, а значит, финансовые средства будут так же списываться с его счета, если не отключить подписку.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: