Sms как вернуть деньги
Обновлено: 02.05.2024
Такие операции, как перевод денег с карты на телефон и обратно сегодня проделываются гражданами по несколько раз за день. Возможность быстро зачислить деньги на баланс собственного телефона – очень удобная опция, которая становится доступной посредством использования личного кабинета интренет-банкинга. При этом мобильный перевод обрабатывается практически мгновенно. Но что делать, если деньги ошибочно были перечислены на чужой номер телефона, можно ли как-то отменить операцию и вернуть средства на баланс карты?
Рассмотрим вопрос: как вернуть деньги с телефона на карту более детально.
Как вернуть деньги на карту Сбербанка с телефона
Если деньги с карты были перечислены на баланс телефона, просто отменить транзакцию и вернуть деньги на исходный карточный счет не получится. Ни через личный кабинет мобильного оператора, ни через интернет-банкинг Сбербанк Онлайн такая операция недоступна, поэтому важно изначально верно указывать телефон пополнения, или же следить за тем, чтобы не получалось случайно совершать такие операции.
Чтобы вернуть деньги на карту Сбербанка, которые случайно или по ошибке перевели на телефон, нужно выполнить обратную операцию «перевод с телефона на карту» и заплатить комиссию за нее.
Перевести деньги с телефона на карту Сбербанка или другого банка можно несколькими способами:
- по смс или USSD-запросу;
- через личный кабинет сотового оператора.
Если клиент Сбербанка случайно перевел деньги на телефон вместо карты, вернуть их через смс на номер 900 невозможно.
Это сервисный номер банка и он предоставляет возможность совершения операций с карты Сбербанка, но не на нее.
Как вернуть деньги, ошибочно перечисленные на Билайн?
Если с карты Сбербанка, ошибочно или случайно были переведены деньги на телефон Билайн, вернуть их можно, совершив обратный перевод. Для этого можно использовать сервис Билайн для переводов:
Но за такую операцию взимается комиссия:
- 60 рублей, если сумма отправление от 10 до 600 рублей;
- 10% от суммы перевода, если отправляет от 600.01 до 13500 рублей.
Все это просто и логично, если случайно перевел деньги с карты на собственный телефон, но в случае, когда ошибся номером, нужно убедить того, чей баланс сотового пополнился по ошибке, вернуть денежные средства. Для это лучше позвонить по номеру и договорить о возврате. Комиссию за операцую придется взять на себя.
Как вернуть деньги, если по ошибке перевел на телефон МТС?
Если случайно перевел деньги на телефон вместо карты, а сотовый оператор МТС, придется выполнить обратный перевод. Сделать это можно через интернет:
Как вернуть деньги с телефона Теле2 на карту?
Если перевод ошибочный — на телефон другого абонента, то вернуть деньги получится только посредством связи с этим человеком. Поскольку волшебной кнопки, на которую можно было бы нажать, чтобы отменить перевод нет. Если же вы перевели деньги на собственный телефон, вернуть их на счет карты будет несложно. Для этого нужно использовать сервис Теле2 и оформить самому себе перевод с телефона на карту.
Сделать это можно через интернет, по смс, или набрав USSD код.
Можно ли вернуть деньги, если перевел не на тот номер телефона?
Чтобы вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка или другого банка, необходимо связаться с тем, кому были перечислены финансы и попросить его оформить любым удобным способом перевод на вашу карточку. Помните, что за такие транзакции сотовые операторы берут немаленькую комиссию, поэтому нужно взять эту сумму на себя.
Иначе зачем тому, кому вы случайно перечислили деньги возвращать вам их, да еще и с комиссией?
Подведем итог:
При переводе денег с карты на телефон, то есть при пополнении баланса сотового важно дважды (а лучше трижды) проверить номер, на который они должны быть зачислены. Так как при ошибке вернуть деньги обратно на карту не так просто. Нельзя отменить такую операцию через смс или интернет. Даже звонок сотруднику банка или сотовому оператору не поможет. Придется оформлять обратный перевод и платить процент за него.
Чтобы вернуть деньги, которые по ошибке были переведены на телефон, нужно оформить обратную операцию, то есть выполнить перевод с телефона на карту.
900 - сервисный номер Сбербанка, через который можно совершать ряд операций, в том числе и пополнить баланс телефона.
Однако если ошибся номером, отменить перевод на телефон и вернуть деньги на счет карты посредством отправки смс на номер 900 не получится. Для этого нужно использовать сервис переводов сотового оператора, которому принадлежит телефон.
Бывает, что клиенты Сбербанка или другого банка, путают операции, доступные по смс и указывают неподходящий вариант. Так, если случайно был выполнен перевод на телефон вместо карты, придется оформлять обратную транзакцию.
Причем вернуть деньги с телефона через номер 900 невозможно, так как они уже на балансе сотового, а значит нужно перейти в личный кабинет своего мобильного оператора и оформить возврат через него.
Если получателем денег стал незнакомый человек, номер телефона которого вы указали ошибочно, свяжитесь с ним. Возможно это порядочный гражданин, который согласится вернуть вам неправильно переведенные деньги. Помните, что за это взимается комиссия, поэтому отнимите ее от суммы и просите вернуть меньше.
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Евгений
Админ
Как только регулятор стал закручивать гайки в кредитном законодательстве, заставляя работать более прозрачно, стали появляться новые способы взять с заемщиков дополнительный доход в другом месте. К таковым можно смело отнести СМС-уведомление о сроках очередного платежа. Например, сервис“Финансовое Агентство”.
Условия работы
Еще “приятнее” выглядят тарифы на СМС-уведомления раз в месяц на срок погашения кредита.
Как видно из цифр, чем выше сумма займа и его срок, тем, как ни странно, дороже услуга. То есть присутствует не торгово-рыночная логика, а как побольше содрать за банальную СМС.
- соглашение на оказание услуг СМС-оповещения заключается при подписании договора займа (п.5.2):
- оплата услуги включена в займ (п.5.3).
Как отключить СМС-уведомления
- По п.6.1.2 досрочное прекращение кредитного договора является основания для оасторжения Соглашения об услуге.
- Расторжение договора по инициативе клиента осуществляется:
- Звонок в банк-кредитор (в службу поддержки).
- Личное посещение офиса банка-кредитора.
- Воспользоваться возможностью отключения через мобильное приложение банка-кредитора, если таковое имеется.
- Поместить номер, с которого идет рассылка, в “Черный список”.
Между прочим, особо стоит оговорить, чтобы ни в коем случае не реагировали на СМС типа “Срочно оплатите задолженность” - не активируйте гиперссылки в тексте. Не нажимайте на них! Даже если у вас действительно имеется действующий кредит, этот способ обмана один из типичнейших для самых настоящих мошенников.
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
ФинДозор
Админ
Возврат комиссий за экспресс-перевод на карту от СМС-ФИНАНС и ВИВУС, ныне обе МФО работают под юрлицом МКК 4финанс.
- комиссии за перевод суммы займа (Канал выдачи = комиссия за перевод суммы займа = транзакционные издержки)
- страховки
Кредитор обязан указывать стоимость оказываемых за дополнительную плату услуг в заявлении на предоставление потребительского кредита, но этого в документах нет, есть только пресловутая оферта, которую с трудом можно отыскать на сайте.
К тому же взимание такого рода транзакционных издержек является прямым нарушением части 19 статьи 5 ФЗ 353, согласно которой не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Куда писать запрос
Пишем заявление на возврат на почту [email protected]
При отказе пишем в ЦБ. Ждем ответа, обычно СМС-ФИНАНС отвечает быстрее чем ЦБ и возвращает деньги.
На окто пишут что нужно в ЦБ слать
ФинДозор
Админ
ВИВУС, СМСФИНАНС. Возвраты комиссий за перевод суммы займа.
Тексты жалоб в ЦБ.
Писать сразу в ЦБ.
Можно вернуть все суммы комиссий с 2014 года по настоящее время.
СМСФИНАНС.
Те, у кого договоры займа после 05.12.2019 года, пишут Шаблон 1.
Те, у кого договоры займа до 05.12.2019, пишут Шаблон 2.
Шаблон 1
Шаблон 2
ВИВУС.
Шаблон 1, если займы после октября 2019 года.
Шаблон 2, если займы до октября 2019 года.
Шаблон 1
Шаблон 2
Maria
Гость
За допы они списывают после перевода?
Написать заявление однозначно стоит , каждый платит индивидуально , страховки и все такое тоже индивидуально . Пишите и выясняйте сразу в ЦБ. Пусть они их проверяют. Мутные ребята
КАКЛЕТА
Модератор
Я возвращал с 3ей попытки, добил их ,они мне отписались переплат нет, но я нашлел в одном из договоров была комиссия за перевод займа 525руб. Вернули, после того как припугнул цб
ФинДозор
Админ
Из темы на окто
Ниже решение ЦБ. Вивус, комиссии за перевод займа. На карту, Contact и т.д. На следующей неделе в Вивус будет направлено общее предписание. Возвращайте, от даты заключения договора не зависит. Как поведёт себя Вивус неизвестно, пока нельзя гарантировать, что сразу и всем начнут возвращать. Можно цитировать в обоснованном заявлении на возврат комиссий это решение ЦБ. Отправлять фото или скан заявления на имя генерального директора. Если отказ, то как обычно пишем в ЦБ, с доводами.
По СМС финанс сами пробуйте писать в ЦБ со ссылкой на это решение по Вивус и цитатами. Общего предписания по СМС финанс не будет, т.к. участники форума не прислали мне обещанные документы, а у нас СМСов нет. Теперь добивайтесь сами с учётом того, что по Вивус ЦБ определился.
По договорам 2015, до 29.03.2016, в которых не указаны проценты при просрочке решение пока не принято. Вместе с Роспотребнадзором раздумывают, что делать. Мы писали отдельно - по комиссиям и процентам, продлениям (только в 2015, до 29.03.2016 косяки в договорах). В связи с этим второе решение придётся подождать неопределённое время.
Quote:
В соответствии с частью 2 статьи 7 Закона N2 353-ФЗ, если при предоставлении потребительского займа заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского займа по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского займа. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского займа обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского займа.
Вместе с тем, согласно части 19 статьи 5 Закона .N2 353-ФЗ не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора, стандартным действием, без которого банк не смог бы исполнить договор займа. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо , отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа, или иного полезного эффекта, поэтому не являются услугой в смысле статьи 779 ГК РФ и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счет.
Общими условиями договоров займа предусмотрено, что перечисление заемщику денежных средств осуществляется по выбору заемщика: денежные средства могут быть перечислены на банковский счет заемщика (без взимания платы) или иным способом (за плату). Размер такой платы согласован сторонами в индивидуальных условиях договора займа.
Действия Общества по предоставлению заемщику возможности выбора способа получения денежных средств нельзя рассматривать отдельно от договора займа, поскольку такие действия не имеют каких-либо самостоятельных оснований и не подразумевают иного результата, не связанного с предоставлением займа.
Кроме того, в рассматриваемом случае плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
Следовательно, в данном случае затраты Общества, которые могут возникнуть при исполнении договора займа, должны учитываться в составе платы за предоставление займа процентной ставки, а взимание дополнительных комиссий с заемщика возможно лишь за те дополнительные услуги, которые представляют для него самостоятельную ценность.
Учитывая вышеизложенное, начисление и взимание платы за оказание услуги по выбору способа выдачи денежных средств является недопустимым.
Таким образом, Обществом нарушено требование части 19 статьи 5 Закона .N2 353-ФЗ.
В связи с выявленными нарушениями Банком России принято решение о направлении в адрес Общества общего предписания об устранении нарушений законодательства Российской Федерации
ФинДозор
Админ
Из темы на форуме окто
Кому Вивус (и другие) не предоставляли Индивидуальные условия договора займа, который был переуступлен и выписку по этому займу, вот что ответил ЦБ. На мой взгляд слабенько, т.к. договор переуступлен, а в законе вроде как идёт речь о действующем. Или я что-то не поняла??Вивус отправлял всех к новому кредитору за выпиской и договором займа.
В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 10 Закона N2 353-ФЗ после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику сведения или обеспечить доступ к датам и размерам произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Согласно части З статьи 10 Закона N2 353-ФЗ после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату указанную информацию.
Согласно представленным Обществом сведениям, 22.02.2019 Вы обратились в Общество с требованием о предоставлении сведений о произведенных платежах по всем договорам займа.
Сведения о произведенных платежах были направлены Вам 02.03.2019 по всем договорам займа, кроме Договора N999-5.
Согласно представленным Обществом документам, 15.05.2017 права (требования) по Договору N 999-5 были переданы ООО «ВИЛДОН ИНВЕСТМЕНТ» (ИЖ 7725321396) на основании договора возмездной уступки права требования (цессии) N 2 от 15.05.2017.
Таким образом, Обществом нарушено требование части 3 статьи 10 Закона N2 353-ФЗ
Влад_Влад
Гость
КАКЛЕТА
Модератор
Виолетта
Гость
Любовь1
Гость
NedohodovaOV
Участник
Возврат комиссий за экспресс-перевод на карту от СМС-ФИНАНС и ВИВУС, ныне обе МФО работают под юрлицом МКК 4финанс.
- комиссии за перевод суммы займа (Канал выдачи = комиссия за перевод суммы займа = транзакционные издержки)
- страховки
Кредитор обязан указывать стоимость оказываемых за дополнительную плату услуг в заявлении на предоставление потребительского кредита, но этого в документах нет, есть только пресловутая оферта, которую с трудом можно отыскать на сайте.
К тому же взимание такого рода транзакционных издержек является прямым нарушением части 19 статьи 5 ФЗ 353, согласно которой не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Куда писать запрос
Пишем заявление на возврат на почту [email protected]
При отказе пишем в ЦБ. Ждем ответа, обычно СМС-ФИНАНС отвечает быстрее чем ЦБ и возвращает деньги.
На окто пишут что нужно в ЦБ слать
Прошу провести проверку по всем моим договорам займа на предмет переплат, в том числе за дополнительные услуги сервиса, заранее благодарю!
Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона регистрации
Согласно п. 1 ст. 809 ГК РФ займодавец имеет право на получение с заемщика процентов за
пользование займом в размерах и в порядке, определенных договором. В соответствии с п. 2 ИУ
договор действует до полного исполнения сторонами обязательств по нему. При осуществлении деятельности Общество соблюдает ограничения, указанные в ст.12 ФЗ 151. Кредитор не имеет права начислять Заемщику по договору потребительского займа, срок возврата по которому на момент его заключения не превышает одного года, проценты, неустойки (штраф, пени), иные меры ответственности, а также платежи за услуги после того как сумма начислений, достигнет полуторакратного
размера суммы предоставленного потребительского займа. Внесенные Вами денежные средства распределялись в соответствии с очередностью, установленной ч. 20 ст. 5 ФЗ № 353-ФЗ. На основании вышеизложенного суммы, поступившие от Заемщика, погашали задолженность
Заемщика в соответствии с условиями заключенного договора, у Кредитора отсутствуют основания для возврата Вам денежных средств.
ФинДозор
Админ
Обновление с окто
ВИВУС, СМСФИНАНС. Возвраты комиссий за перевод суммы займа. И другие возможные нарушения.
Обновлённые тексты по Вивус, СМСФИНАНС. Про нарушения части 2 статьи 7 ФЗ 353 теперь можно не писать (как на стр. 18), т.к. ЦБ признал нарушения части 19 статьи 5 ФЗ 353, поэтому достаточно ссылаться только на ч. 19 ст. 5 и Информационное письмо ЦБ.
Ниже тексты жалоб в ЦБ.
Или используйте частично этот текст в заявлении в МФО, если кто-то хочет попробовать написать напрямую.
Просьба новых заёмщиков обратить внимание на то, что вивусы совсем убрали комиссии примерно в октябре 2020. Смотрите выписки, суммы комиссий (если были) указаны в выписках.
Присылают выписки по вашему запросу, сделанному по электронке.
Для тех, у кого договоры займа заключены с МКК "СМСФИНАНС" до 05.12.2019.
В поле "Название организации" указывать ООО МКК "4финанс". В тексте жалобы ООО МКК "СМСФИНАНС", как ниже.
Другие возможные нарушения:
1. По договорам с 29.03.2016 и до середины 2018 года могли превышать 5 ОД, 4 ОД. То есть, продлениями, частичными платежами и суммой при полном погашении вы переплатили установленные законом максимумы.
2. По относительно свежим займам могут быть нарушения очерёдности погашения задолженности, установленной ч. 20 ст. 5 ФЗ 353. В том случае, если при продлении (или частичном погашении) вы оплатили сумму больше суммы продления. Допустим, продление 2100 рублей, вы оплатили 3000 рублей. 900 руб. вивусы направляют на погашение процентов за будущий период, а не на частичное погашение ОД.
3. Нарушений по продлениям не было и нет.
4. По относительно свежим займам нарушений по услугам (Дзюба-ветеринар, Дзюба-юрист) и по услугам страхования нет. Вы могли отказаться от услуг в течение 14 дней, о чём написано во всех документах.
5. Были ли нарушения при оформлении услуг страхования смотреть в заявлениях о предоставлении займов. Указана ли в заявлении услуга, её стоимость - часть 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". По договорам с 01.09.2020 в заявлении о предоставлении займа должна быть прописана информация о возможности отказа от страхования в течение 14 дней - пункт 3 части 2.1 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)."
- Как вернуть деньги за смс
- Как вернуть деньги за незаконно подключенную мобильную подписку
- Как вернуть списанные деньги
Люди, становясь жертвами смс-обмана, сразу же начинают активно паниковать и бить тревогу: обзванивают друзей и знакомых, повторно отправляют смс на тот же номер, пишут на всевозможные форумы с просьбой о помощи и многое другое. Но, как показывает практика, подобного рода действия по сути не дают ничего, кроме излишней головной боли, а деньги, снятые с вашего счета, по-прежнему остаются у мобильных мошенников.
Как только вы будете располагать всеми вышеуказанными данными, можете приступать к возврату денег одним из следующих способов, а при необходимости и всеми одновременно.
Вы можете обратиться в службу поддержки контент-провайдера, который и является арендатором данного короткого номера, отправив на почту письмо с описанием случившегося недоразумения и просьбой разобраться в этом. Данный способ, бесспорно, удобен тем, что решать проблему вы будете, не бегая по конторам, офисам и штаб-квартирам, а сидя дома за компьютером. Однако при решении проблемы этим методом вы можете столкнуться и с рядом сложностей. Во-первых, вам придется потратить много времени на то, чтобы узнать, какой фирме принадлежит указанный короткий номер. Это можно сделать посредством поисковиков, а также на сайтах БайкалВестКом или МегаФон. Во-вторых, если вы все-таки нашли нужного контент-провайдера, отправив письмо ему на почту, его могут просто-напросто проигнорировать или ответить на него отказом. В этом случае самостоятельно вы сделать больше ничего не сможете, придется обращаться с жалобой в суд, прокуратуру или Федеральную антимонопольную службу.
Для этого вам потребуется сначала взять заверенную детализацию счета в главном офисе вашего сотового оператора, а лишь только после этого написать письменное обращение (заявление по факту мошенничества), в котором вы в обязательном порядке должны указать:- наименование государственного органа, в который вы направляете письменное обращение;- Ф.И.О.;- почтовый адрес или электронную почту, по которому должен быть направлен ответ;- подробный текст заявления, предложения или жалобы;- личная подпись и дата написания (отправки) письма.Желательно аналогичным образом написать заявку в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и правоохранительные органы.
Пополнили баланс сотового, но деньги не поступили? Проверьте правильно ли указали свой номер при зачислении средств, ведь достаточно одной неправильной цифры, или на одну нарушить их порядок, чтобы деньги поступили на баланс совсем другому абоненту.
Проблема ошибочных платежей не нова, и с ней сталкиваются абоненты любого оператора. Сегодня мы рассказываем, как вернуть деньги при ошибочном платеже за сотовую связь, и как это сделать быстрее.
Условия возврата
Все операторы предлагают перенос средств при ошибочном назначении платежа. Несмотря на схожесть процедуры, она имеет отличия у разных компаний. Однако самые строгие условия по ошибочным платежам на Теле2.
Также стоит учитывать общие правила для возврата средств ошибочного платежа:
- Оба номера принадлежат одному оператору;
- Есть чек об оплате (может быть электронный);
- Не истек срок возврата ошибочного платежа.
Если соблюдены все условия, то можно отменить ошибочный платеж на другой номер, и произвести возврат на свой телефон. Однако если номер будет принадлежать другому оператору, то это тоже не проблема, просто заявление об ошибочном платеже нужно подавать в другую компанию, и процедура оформления заявки несколько отличается возврат производится на платежную карту либо наличными, в зависимости от способа пополнения.
Вернуть средства на Теле2
Оператор Теле2 не гарантирует перечисление ошибочно перечисленных денег в полном объеме. Это связано с тем, что если абонент, которому поступило ваше ошибочное пополнение, уже потратил деньги, то и возвращать получается нечего. Также возврат ошибочного платежа у Теле2 возможен только в случае, если ошибки в указании номера не превышают двух.
Отдельно стоит отметить, что при ошибочном платеже онлайн с банковской карты, оператор рекомендует обратиться в банк, выпустивший карту, для корректировки оплаты. Это одно из существенных отличий от других операторов.
Для возврата необходимо обратиться к оператору через магазин, соцсети, чат на сайте, либо по звонку в поддержку — 611 . Также оператор отмечает, что деньги могут зачисляться на баланс на протяжении суток, и обращаться необходимо только по истечению этого срока. Последнее правило не всегда может сыграть в пользу абонента, поскольку в период данного срока деньги могут списать на ошибочном номере, включая плату по используемому тарифу.
Возврат платежа на билайн
У билайна есть несколько вариантов того, как возможно вернуть платеж при ошибочном пополнении. Сделать это доступно как в онлайн, так и с телефона, если сумма оплаты не более 3 тысяч, ошибка включает не более двух цифр, а с момента платежа прошло не более четырех дней.
Возврат денег на МТС
Вернуть ошибочный платеж можно и на МТС, а в отличие от билайна и Теле2, более лояльные условия по количеству допущенных ошибок — не более трех неверных цифр, или нарушена последовательность до четырех цифр.
Для быстрого возврата потребуется позвонить оператору по номеру 0890 , и сообщить все необходимые данные владельца правильного номера, а также из чека.
Если ошибок допущено больше, чем указано в ограничениях, то потребуется визит в магазин МТС, где необходимо будет составить заявление. Предварительно его можно скачать на сайте оператора, а можно получить бланк в офисе.
МТС гарантирует возврат только в случае наличия ошибочного платежа на неправильно указанном номере. Деньги на банковскую карточку могут возвращать на протяжении 45 суток после подачи заявления.
Отметим, что если оплата производилась с платежной карты, и нужно вернуть деньги на ее счет, то обратится с такой заявкой может только тот, кто является владельцем банковской карты.
Как вернуть деньги на МегаФон
Вернуть ошибочный платеж на телефоне МегаФон можно по звонку на номер 0500 . Соединившись со специалистом, озвучьте свою проблему, и оператор поможет вам в сложившейся ситуации, если допущено при указании номера не более двух ошибок.
Как и у других операторов “большой тройки”, в остальных случаях потребуется визит в салон МегаФона для подачи заявления. Отдельно оператор отмечает, что к ошибочным относятся и платежи на большую сумму, чем планировалось. Проблема решается также после визита в салон.
Обращаться за корректировкой оператор рекомендует, если с момента совершения платежа прошло более получаса — это гарантированный срок поступления средств на телефонный номер.
Не стоит забывать, что номер должен принадлежать сети МегаФон. Если на баланс указанного ошибочно номера не поступили средства, то рекомендуется обратиться в поддержку платежного сервиса — данные указаны в чеке.
Возврат денег на Yota
У виртуального оператора также предусмотрена возможность перечислить на правильный номер платеж, совершенный ошибочно. Для этого можно посетить любую точку продаж компании, имея при себе паспорт и чек о проведении платежа, включая электронный.
Однако есть более простой способ при наличии доступа к интернету. Достаточно составить обращение через чат поддержки — на сайте или в приложении. В нем нужно указать следующие данные:
- Дата, время, сумма платежа;
- Правильный номер;
- Ошибочный номер;
- Сервис платежа — терминал, сайт, приложение и др.
После проверки данных, будет выполнена корректировка, и средства будет перечислены на правильный телефонный номер.
Итоги
Вернуть деньги при неправильном указании номера при пополнении можно у любого оператора, но это потребует времени. Также есть определенные ограничения, и в некоторых случаях необходим визит в салон компании для подачи заявления.
Главное, что необходимо помнить при пополнении, сохранять чек до поступления денег на телефонный баланс. Если же допущена ошибка, то не стоит затягивать с обращением. На возврат операторы отводят две недели, но могут и не вернуть деньги, если получатель вашего платежа уже успел потратить их.
Автор статьи
Читайте также: