Смс от мтс о задолженности по лицевому счету что это
Обновлено: 27.04.2024
по лс (номер такой-то) 2170 руб. за услуги за услуги фиксированной связи. пожалуйста от платите в течении двух дней. В случае неоплаты в указанный срок ОАО МТС оставляет за собой право принудительного взыскания задолженности. Предлагаем урегулировать вопрос. тел. : 88002500890
Что это такое! , никакие услуги левые не подключала, когда телефон покупала вместе с ним приобрела и симку МТС, все услуги мне подключал консультант
короче было такое и у меня правда на симке мегафон
случилось так, что некто, где то задолжал по этому номеру, потом бросил симку она автоматически заблокировалась и номер достался вам
обротитесь к провайдору и попросите поменять грязный номер
вам всеравно не дадут спокойно жить с ним
как вариант не ложите много денег на телефон, рублей по 50
Принудительно они ничего взыскать не могут.
Просто кто-то указал твой номер в качестве контактного.
Можно позвонить им и сказать об этом, а можно и повредничать. Подождать их активных действий и поиметь какой-нибудь профит.
Это или ошибка от МТС Или это лохотронщики которые представляются как МТС. Не ведитесь на подобные разводы! Не виновный не виноват!!
Глюк системы- какая фиксированная связь у вас- у вас мобильная, а это от старого владельца- ведь номера не пропадают, а если неактивен, то продают по новой. Звоните 0890 и говорите с оператором- бесплатно.
Это не "левый" номер. Он действительно принадлежит ОАО МТС.
Поэтому, разбираться нужно в офисе оператора.
Предположения у меня такие: Ваш смартфон самостоятельно "накачал" трафика. Ведь современные ведроиды о выходе в интернет владельца не предупреждают.
Либо, Вам были подключены какие-либо либо дополнительные услуги при покупке симки.
Если бы Вы указали, что за телефон, давно ли брали, можно было сказать точнее.
Нам с мужем пришла от МТС одна и та же сумма задолженности по лицевому счёту (. ) 16 руб 89 коп. Это что такое ещё?
Мне пришло смс: Уважаемый клиент! У Вас имеется задолженность по тел. 9787534986 (-1700.84 руб.). Просьба произвести оплату до 08.10.2016. Информация по тел. 0890, Ваш оператор связи. Это как понимать. А у меня номер другой.
Конечно прошло 5 лет но этот прикол все еще актуален! При покупке телефона отключайте сразу мобильные данные прямо в салоне сразу! При вставление сим карты в некоторых смартфонах они автоматически ишут мобильный интернет или проше сказать мобильные данные! они и сейчас жрут деньги со щёта! У меня так было я не сразу заметил что включился мобильный интернет по 8р в день и прочий хлам я это заметил через 3 дня а если 2 месяцев проплакать то тут можно на деньги хорошие налипнут! на 2 000 и более тысячи!
По мотивам постов про домашний интернет от МТС решил рассказать про личный опыт списания непонятно откуда взявшейся задолженности. Ничего сложного (спойлер: нужно пару раз сходить на Почту России), если вы действительно знаете, что ничего не должны оператору.
Казалось бы всё, спасибо и до свидания. Но оказалось, что казалось.
Через месяц начал звонить робот и рассказывать человеческим голосом о наличии задолженности. Для лучшего понимания звонки дублировались смсками.
Желаемая МТС сумма небольшая, 560 рублей. Но у нашей ячейки общества в лице меня, супруги и мопса включилось стойкое желание отстоять свою невиновность. Какого фига? На мой взгляд, в крупных компаниях отлично работает девиз "мы боимся ответственности, и не хотим вникать и отвечать". А хотелось, чтобы вникли.
Френк так вообще начал погружаться в депрессию:
Надо спасать психоэмоциональное состояние собаки, поэтому сосчитали, сколько мы заплатили за весь период использования интернета, и сколько реально должны были заплатить. Оказалось, что даже переплатили. Ещё одно письмо:
Пришёл стандартный ответ - камон, Анатолий, спасибо за арифметику, но заплати.
Ну нет, хватит пинг-понга по электронке. Открываем Ворд, пишем шапку кому, от кого, и суровый заголовок "Досудебное уведомление". В том самом уведомлении вкратце описываем всю историю (на пару абзацев), и следующей строчкой - громкое "Требую". Хватит уже просить, настало время требовать.
Требовал я немного, только списать задолженность. В случае отказа:
Буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о неправомерном начислении задолженности. Также в порядке, определённом законами РФ, буду требовать взыскания с ответчика:
- судебных расходов,
- расходов на нотариуса,
- компенсацию заработной платы по количеству дней, потраченных на участие в судебных слушаниях,
- компенсацию проезда и прочих расходов, прямо или косвенно связанных с участием в судебных слушаниях.
Внизу письма дата, подпись, расшифровка подписи. Всё поместилось на лист А4.
Где-то недели через три почтальон закинул в ящик уведомление о пришедшем письме. Мы ещё подумали, что юристы там в этом деле прошаренные и прислали отказ с какими-нибудь формальными причинами, и тоже с уведомлением о вручении (нужная штука при доказательстве того, что адресат точно получил письмо).
Но нет, проклятий и лучей гнева в письме не было. Даже наоборот:
На этом история закончилась. Надеюсь, навсегда. Суммарно потрачено пару часов на сверку сумм в личном кабинете, пару электронных писем и два похода на почту, и около ста рублей на заказное письмо. Ну и пресечена попытка собрать лишних денежек в копилку МТС.
К сожалению, большинство пользователей различных услуг и сервисов предпочтут заплатить небольшую сумму, не разбираясь в том, действительно они должны или нет. Чем и пользуются почти все крупные компании (или все). К примеру, 10.000 отключившихся абонентов оплатят несуществующий долг в 500 рублей - доход в плюсе на 5.000.000 рублей из воздуха.
Дорогой бизнес, не надо так.
"К сожалению, большинство пользователей различных услуг и сервисов предпочтут заплатить небольшую сумму, не разбираясь в том, действительно они должны или нет."
На это они и рассчитывают. Курочка по зёрнышку клюёт.))
Я бы просто забил. Зачастую, когда отключаешься от оператора на счету наоборот остаются деньги. И фиг их кто просто так отдаст. Они их тупо тырят.
Так что, не страшно есть какой-нибудь оператор недополучит 500 рублей. Значит плохо работали, раз человек расторгает договор.
МТС задолженность (Решено без оплаты)
Очень много букв.
Накануне приходит смс от мтс, что на лицевом счету таком-то имеется задолженность в сумме 3200 рублей. И мол погасите в ближайшее время или задолженность будет передана третьим лицам.
Ловлю небольшого клина, захожу в ЛК МТС.
Баланс положительный. Никакой задолженности. Вспоминаю, что был ещё номер мтс забытый в 2017 году.
Звоню оператору. Прямо с порога "мертвый" голос мне вещает, что время ожидания специалиста составляет более 10 минут. Ну делать нечего, будем ждать.
Там, если я правильно понял раз в минуту голос говорит сколько времени осталось. Так вот через 15 минут ожидания голос говорит, что время ожидания специалиста 9 минут.
Жду. Дождался. Девушка на том конце провода, после выслушивания моего негодования, сообщает, что задолженность идёт от моего старого номера. А так, как я их клиент, то оповещение об онной перекочевало на другой номер. Прошу узнать детализацию по ЛС с задолженностью. На что получаю ответ, что эту информацию они не могут предоставить и нужно обращаться в салон связи. Окей. Всего хорошего.
Жду окончания рабочего дня и иду в салон связи. Объясняю проблемму. На что получаю ответ, что задолженность идёт за услуги пользования домашним интернетом и ТВ.
В голове прокручиваю. Это было примерно 1 жену назад. И примерно 3 года назад. И я точно помню, что договор расторг и вернул оборудование. (Тут пояснение, они могут расторгнуть договор даже с задолженностью).
Из мыслей вернул сотрудник фразой:
-Вам как удобнее заплатить?
Тут второй клин. Родной, говорю, падажжи, я не собираюсь пока платить. Дай говорю мне выписку по лицевого счету. На что получаю ответ, мол они салон связи, а домашним интернетом они не оперируют. Звоните на линию.
Прощаюсь с ними. Иду чешу репу. Зашёл в супермаркет, брожу между стеллажами параллельно звоню оператору. Повторяется 1 звонок. 20 минут ожидания. Милый голос выслушивает меня. Уже с поправками и отсылками салона связи. Просит подождать. Жду. После отвечает на мои вопросы, от которых у меня появляются новые. Опять просит подождать и уходит за ответами. После чего говорит, что переведёт меня на специалиста занимающимся домашним интернетом и ТВ. Окей. Жду. Небольшой опрос голосового помощника, после каждой команды говорящего о моей сумме долга перед этими святыми людьми. Снова музыка.
Время ожидания специалиста составляет 5 минут.
Иду на кассу. Пробиваюсь.
Время ожидания специалиста составляет 3 минуты. Вышел и ТЦ. До дома 20 минут пешком, погода шепчет. Иду.
Время ожидания специалиста составляет 1 минуту. Это последнее что я услышал перед бесконечной бесячей музыкой. Звонок прервался спустя 1 час 16 минут.
Прихожу домой. Злой. Не сняв одежду начинаю поиски договора о расторжении. Параллельно повторно звоню на линию, но по другому номеру.
Спустя 15 минут ответил оператор Михаил. Спаситель.
Так вот внимательно меня выслушал, уточнил паспортные данные. Открыл мой договор, который я не нашёл. О чем сообщил, что 25.10.2017 года онный расторгнут. А 02.11.2017 со счета списывают 650 рублей за услуги связи за октябрь.
Третий клин. Откуда говорю сумма в 3200 взялась? Говрю, что готов оплатить сумму в 650 рублей за октябрь, тут прада мог или забыть или забить. Дальнейшие начисления не могут быть, так услуги при отрицательном балансе прекращаются. Михаил попросил тайм-аут для выяснения. Жду. Спустя какое-то время Михаил, сообщает, что произошёл сбой и программа не расторгла договор 25м числом. При расторжении договора было зачисление на сумму в 650 рублей. Соответственно програмная ошибка. Еще вопрос, почему меня оповестили о задолженности спустя 3 года. Осталось загадкой почему за три года всего 3200.
В общем была составлена претензия, с подкреплением договора о расторжении. И сегодня пришёл ответ, что деньги будут возвращены на лицевой счёт, и задолженность будет списана.
Прошу прощения за столько букв. За ошибки. Пунктуация на уровне интуиции.
Накануне приходит смс от мтс, что на лицевом счету таком-то имеется задолженность в сумме 3200 рублей. И мол погасите в ближайшее время или задолженность будет передана третьим лицам.
Ловлю небольшого клина, захожу в ЛК МТС.
Баланс положительный. Никакой задолженности. Вспоминаю, что был ещё номер мтс забытый в 2017 году.
Звоню оператору. Прямо с порога "мертвый" голос мне вещает, что время ожидания специалиста составляет более 10 минут. Ну делать нечего, будем ждать.
Там, если я правильно понял раз в минуту голос говорит сколько времени осталось. Так вот через 15 минут ожидания голос говорит, что время ожидания специалиста 9 минут.
Жду. Дождался. Девушка на том конце провода, после выслушивания моего негодования, сообщает, что задолженность идёт от моего старого номера. А так, как я их клиент, то оповещение об онной перекочевало на другой номер. Прошу узнать детализацию по ЛС с задолженностью. На что получаю ответ, что эту информацию они не могут предоставить и нужно обращаться в салон связи. Окей. Всего хорошего.
Жду окончания рабочего дня и иду в салон связи. Объясняю проблемму. На что получаю ответ, что задолженность идёт за услуги пользования домашним интернетом и ТВ.
В голове прокручиваю. Это было примерно 1 жену назад. И примерно 3 года назад. И я точно помню, что договор расторг и вернул оборудование. (Тут пояснение, они могут расторгнуть договор даже с задолженностью).
Из мыслей вернул сотрудник фразой:
-Вам как удобнее заплатить?
Тут второй клин. Родной, говорю, падажжи, я не собираюсь пока платить. Дай говорю мне выписку по лицевого счету. На что получаю ответ, мол они салон связи, а домашним интернетом они не оперируют. Звоните на линию.
Прощаюсь с ними. Иду чешу репу. Зашёл в супермаркет, брожу между стеллажами параллельно звоню оператору. Повторяется 1 звонок. 20 минут ожидания. Милый голос выслушивает меня. Уже с поправками и отсылками салона связи. Просит подождать. Жду. После отвечает на мои вопросы, от которых у меня появляются новые. Опять просит подождать и уходит за ответами. После чего говорит, что переведёт меня на специалиста занимающимся домашним интернетом и ТВ. Окей. Жду. Небольшой опрос голосового помощника, после каждой команды говорящего о моей сумме долга перед этими святыми людьми. Снова музыка.
Время ожидания специалиста составляет 5 минут.
Иду на кассу. Пробиваюсь.
Время ожидания специалиста составляет 3 минуты. Вышел и ТЦ. До дома 20 минут пешком, погода шепчет. Иду.
Время ожидания специалиста составляет 1 минуту. Это последнее что я услышал перед бесконечной бесячей музыкой. Звонок прервался спустя 1 час 16 минут.
Прихожу домой. Злой. Не сняв одежду начинаю поиски договора о расторжении. Параллельно повторно звоню на линию, но по другому номеру.
Спустя 15 минут ответил оператор Михаил. Спаситель.
Так вот внимательно меня выслушал, уточнил паспортные данные. Открыл мой договор, который я не нашёл. О чем сообщил, что 25.10.2017 года онный расторгнут. А 02.11.2017 со счета списывают 650 рублей за услуги связи за октябрь.
Третий клин. Откуда говорю сумма в 3200 взялась? Говрю, что готов оплатить сумму в 650 рублей за октябрь, тут прада мог или забыть или забить. Дальнейшие начисления не могут быть, так услуги при отрицательном балансе прекращаются. Михаил попросил тайм-аут для выяснения. Жду. Спустя какое-то время Михаил, сообщает, что произошёл сбой и программа не расторгла договор 25м числом. При расторжении договора было зачисление на сумму в 650 рублей. Соответственно програмная ошибка. Еще вопрос, почему меня оповестили о задолженности спустя 3 года. Осталось загадкой почему за три года всего 3200.
В общем была составлена претензия, с подкреплением договора о расторжении. И сегодня пришёл ответ, что деньги будут возвращены на лицевой счёт, и задолженность будет списана.
Прошу прощения за столько букв. За ошибки. Пунктуация на уровне интуиции.
Все началось с того, что в октябре прошлого года моей маме (!) пришло письмо от МТС - оплатите 2500 рублей за задолженность по номеру 8ххххххххх. Я живу в другом городе, мама звонит по скайпу, истерит, спрашивает - "Какого куя возникли такие долги". На что отвечаю ей спокойно "Письмо положи и не вздумай платить".
В ноябре приходит второе письмо с угрозами, что если не оплатим, дело будет передано в суд, а имущество придут оценивать и забирать верзилы (читай коллекторы). Однако в этом же письме содержался номер службы поддержки, на который я в бешенстве перезвонила.
Я - Здравствуйте, откуда у меня долги по номеру 8ххххххх, когда они возникли и что это вообще за номер? Я не пользовалась этим, объясните.
Агент - Эта симкарта зарегана на вас и долг возник 31 декабря 2009 года. Точную информацию о списании средств я предоставить не могу, обратитесь . "кудатоблятьеще".
Я - Я не пользовалась этой симкартой и платить неизвестно за что не желаю.
И тут просто эпичный ответ "ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, У НАС ЕСТЬ ВАШИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ".
и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, диктует мне номер моего старого паспорта, который у меня был в 2009 году (а на дворе 2016, напомню, а у меня уже два паспорта после этого сменилось и фамилия).
В итоге в декабре и январе поступали смс с угрозами об оплате счета в МТС и о том, что "телефонный разговор приобщен к делу в суде". Самой повестки из суда о начавшемся процессе так и не поступило, хоть и было обещано.
Интересно, отправятся ли они в суд и что там скажут, если срок исковой давности составляет всего 3 года, оригинала договора у них нет, а информацию о том, с какой радости было списано два с половиной килорубля они предоставить не могут" ?
Если кто-то сталкивался с подобными вымогательствами, прокомментируйте, ибо я уже устала читать смс с угрозами и отдавать мужу трубку телефона, когда звонят неизвестные хамоватые саркастично настроенные выскочки.
Фото не в тему, просто радости ради. Комменты для минусов внутри. Просьба не топить насмерть.
«Уважаемый клиент! У вас имеется задолженность по тел. ХХХХХХХХХХ. Пожалуйста оплатите до такого то числа. В случае неуплаты в указанный срок ПАО «МТС», в соответствии с условиями Договора, оставляет за собой право принудительного взыскания задолженности. Предлагаем урегулировать вопрос в досудебном порядке.»
Что делать? Что это за номер, на котором задолженность? А это вообще не номер, а куча цифр? А надо ли платить? Обязательно ли платить? Именно столько вопросов может возникнуть у абонента при получении такой смс. Пообщавшись с несколькими специалистами в офисе и в контактном центре, мы нашли ответы на эти вопросы и поделимся с Вами.
Задолженность по лицевому счету МТС
Задолженность на МТС – Что делать?
При ответе на этот вопрос есть только два пути решения:
Если Вы не стали заморачиваться с задолженностью, либо знаете откуда она и прочее, в общем решили оплатить. Тогда просто нужно внести деньги на счет, но если сим-картой Вы совсем не пользуетесь, то нужно обратиться в любой офис МТС и закрыть её, чтобы снова загадочным образом не появился минус на балансе. Это как в старой интернетовской шутке…
Обязательно ли платить задолженность?
Если Вас не устраивает то, что Вы должны за что-то не понятное, то в салоне МТС или контактном центре можно выяснить откуда появился минусовой баланс. В большинстве случаев выясняется, что это списания абонентской платы за тарифы или разные опции. Если это так, то варианты действий следующие:
По словам тех же специалистов, то в большинстве случаев удается оспорить отрицательный баланс, так как выясняется, что абонентская плата списывалась, но по факту услугами не пользовались. А были ли у Вас подобные случаи, когда вам пришла задолженность и как Вы решали проблему, предлагаем поделиться со всеми этим опытом.
Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях
Хочешь узнать как устроена мобильная связь? Смотри видео
На сайте открылся раздел, где любой желающий может задать вопрос про связь, тарифы и услуги МТС. Дать ответы может также любой желающий. Давайте помогать друг другу вместе.
Очень знакомая ситуация. МТС неоднократно снимали деньги с телефона (8)9142522622, за услуги которые не оказывали. Причём по 100 руб. в м-ц. Молча, без уведомления. СИМку я купил в Якутии. Вынужден, пока, больше не вносить, но от вышеуказанного номера пока не отказался. А, вот с Роумингом, полная чихарда — абсолютная НАГИБАЛОВКА. С Уважением! Анатолий Богуненко.
Пользовался услугами МТС 15 лет точно, такого беспредела нет ни в какой компании, снимают деньги, воруют, других слов просто не нахожу, перед тем как уехать в другой регион, звоню в справочную для подключения роуминга, обещают подключить, приезжаю в другую область и начинается выкачивание денег и главное звонил несколько раз в справочную службу о подключении роуминга…ответ один а вы не заказывали подключить роуминг…гнилая компания….гнилаяяяяя
Пришла смс,-С наступающим новым годом.Пополните счёт 305хххххх21 чтобы быть на праздники с инт. и тв. , и т.д. — развод полнейший, небыло никогда никаких связей с мтс и не будет.Это мошенники, не ведитесь на дешёвые разводы.
Перешел к другому оператору со свойм номером от мтс. баланс был положительный ( по другому номер просто не передадут).Через две недели прислали смс, что нарисовался какой-то долг и его нужно срочно оплатить. Не обратил внимания, но через 10 дней заблокировали номер. Выяснил, что долг 117 руб.Не стал бегать и выяснять (номер был нужен срочно), а пошел и оплатил. Теперь жду когда разблокируют, обещали в течение суток….
Оставить отзыв Отмена отзыва
- Тариф Наш Smart за 1000 рублей в месяц
- Тариф Хайп МТС или Безлимит с ограничениями?
- Услуга Локатор от МТС
- Бит за границей – Интернет за границей МТС
- Тариф «Мой Друг» МТС – Бесплатный сыр?
- Услуга «Социальные сети» от МТС
- Услуга «Я на связи» МТС
- Черный список МТС — Блокируем ненужные номера
- Услуга АнтиАОН МТС — Как скрыть свой номер
- Как узнать остаток пакета на МТС
Абакан, Альметьевск, Ангарск, Арзамас, Армавир, Артем, Архангельск, Астрахань, Балаково, Балашиха, Барнаул, Белгород, Бердск, Бийск, Благовещенск, Братск, Брянск, Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Воронеж, Дзержинск, Димитровград, Евпатория, Екатеринбург, Елец, Ессентуки, Железнодорожный, Жуковский, Златоуст, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Калуга, Каменск-Уральский, Каспийск, Кемерово, Керчь, Киров, Кисловодск, Ковров, Коломна, Комсомольск-на-Амуре, Королёв, Кострома, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Курган, Курск, Липецк, Люберцы, Магнитогорск, Майкоп, Москва, Мурманск, Муром, Мытищи, Набережные Челны, Назрань, Нальчик, Находка, Невинномысск, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирск, Новочебоксарск, Новочеркасск, Новошахтинск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Омск, Орёл, Оренбург, Орехово-Зуево, Орск, Пенза, Первоуральск, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Прокопьевск, Псков, Пушкино, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рыбинск, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Севастополь, Северодвинск, Северск, Сергиев Посад, Серпухов, Симферополь, Смоленск,Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан - Удэ, Ульяновск, Уссурийск, Уфа, Хабаровск, Химки, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Чита, Шахты, Щёлково, Электросталь, Элиста, Энгельс, Южно-Сахалинск, Якутск, Ярославль и другие
Автор статьи
Читайте также: