Смс от совкомбанк с какого номера

Обновлено: 22.04.2024

Совкомбанк предлагает заёмщикам потребительские кредиты, которые отличаются выгодными процентными ставками и сроками уплаты. Решение выносят в сроки от 10 минут до 4-5 дней и уведомляют о нём по телефону, указанному в заявке. Чтобы не ждать звонка, можно самостоятельно узнать статус заявки на кредит Совкомбанк. В статье представлена подробная инструкция о том, где взять кредит, о сроках рассмотрения и способах ознакомления с решением банка.

Как проверить статус заявки на кредит в Совкомбанке

После того, как пользователь подал заявку на получение денег, должно пройти время. В этот период банковская система проверяет кредитную историю и оценивает платёжеспособность претендента.

Если заявка была подана через интернет на сайте Совкомбанка, предварительное решение будет вынесено в течение 5-10 минут автоматической системой проверки. Об окончательном ответе заёмщик узнает из звонка менеджера банка или при личном посещении отделения банка.

Если нет желания ждать, узнать решение по заявке на кредит в Совкомбанк можно самостоятельно следующими способами:

Рассмотрим каждый из способов детально.

По номеру горячей линии

Чтобы узнать статус заявки, следует позвонить по одному из номеров компании:

– для связи по Российской Федерации; – с мобильных телефонов операторов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2; – связи из-за границы.

Прослушайте меню автоответчика и следуйте командам. Меню состоит из 3 пунктов:

взять кредит или открыть вклад в банке;
получить информацию по карте «Халва»;
для связи с банком, если человек является клиентом банка.

Важно! Звонки по первым двум телефонам бесплатны. При звонке по третьему номеру из-за границы, оплата будет производиться согласно действующему тарифу звонящего.

Для получения информации о кредите следует воспользоваться первым пунктом. Для этого во время звонка и прослушивания меню переведите телефон в тональный режим и нажмите на цифру «1». После этого сотрудник колл-центра ответит на Ваш вопрос о кредите. Приготовьтесь назвать паспортные данные и номер заявки.

В отделении банка

Статус заявки можно узнать в одном из отделений банка, адреса которых указаны на странице банка. Посетить можно любое отделение, вне зависимости от того, какое было указано приоритетным в заявке на кредит. Вам потребуется паспорт и номер заявки. Назовите эти данные сотруднику банка, и он озвучит статус (одобрено, отклонено, на рассмотрении).

Обратите внимание. График в отделениях разный, поэтому перед посещением узнайте время работы на сайте банка.

Онлайн (через интернет)

Узнать, одобрен ли кредит в Совкомбанке через интернет можно двумя способами:

Для обращения в банк через чат зайдите на официальную страницу и кликните по значку разговора в правом нижнем углу.

Откроется диалоговое окно, введите в нём данные.

Номер мобильного телефона.
Адрес электронной почты.
Имя.
Нажмите на кнопку «Представиться».

Через несколько секунд к Вам обратится менеджер и Вы сможете задать интересующий вопрос. Приготовьтесь назвать Ф.И.О., дату рождения и номер заявки по кредиту.

Личный кабинет

Вы можете узнать статус на сайте банка через Личный кабинет пользователя, если подавали заявку онлайн. Для этого зайдите в него используя логин и пароль.

Перейдите в раздел «Операции», затем в «Кредиты».

В разделе будет доступна полная информация о взятых кредитах и отправленных заявках.

Сроки вынесения решения по заявке на кредит

Перед тем, как в Совкомбанк узнать решение по заявке, рекомендуем ознакомиться с официальными сроками ответа от банка. Он зависит от выбранной кредитной программы:

По экспресс-займам срок ответа колеблется от 1 до 2 часов. В большинстве случаев ответ сообщают в СМС или телефонным звонком в течение 5-10 минут. Для кредита необходим только паспорт гражданина РФ, поэтому проверяют только кредитную историю. Если скоринговый балл высокий, вероятность одобрения – практически 100%. Чем лучше балл, тем выгоднее процентная ставка.
Если заявка подаётся на потребительский кредит на стандартных условиях, проверка документов и платежеспособности займет 1-2 рабочих дня.
При подаче заявки на целевой кредит: ипотеку или заём на покупку автомобиля, от заемщика требуются дополнительные данные: подтверждение трудоустройства и справка 2НДФЛ о доходах. Проверка данных о собственности, кредитной истории и доходах занимает до 5 рабочих дней. Вероятность одобрения при среднем уровне дохода и стаже работы на текущем рабочем месте от 3-х месяцев – около 90%.

Обратите внимание. Если у заёмщика хорошая кредитная история и за последние 3 месяца отсутствуют отказы в выдаче кредитов, срок одобрения снижается.

Как можно узнать решение по кредиту

Узнать статус Вы можете:

Если обратной связи от банка не поступило, в большинстве случаев это означает, что Вам отказано в выдаче денег. Чтобы в этом удостовериться, запросите решение одним из способов:

Что делать при получении отказа по заявке

В случае получения отказа следует разобраться в причинах. В большинстве случаев это связано с плохим кредитным рейтингом или превышением лимита долговых обязательств. В первом случае следует заказать кредитную выписку. Сделать это можно на сайте бюро историй. На государственном уровне закреплена возможность дважды в год запросить её бесплатно.

Для входа в личный кабинет введите логин и пароль или воспользуйтесь данными ресурса Госуслуг (единая система идентификации в России).

В личном кабинете Вы увидите кнопку «Узнать кредитную историю». Нажмите на неё, и Вам сразу же будет отправлен файл в ПДФ формате. Скачайте его и узнайте рейтинг из 3-4 цифр. Возле кнопки будет комментарий о статусе.

Если изображение желтого или красного цветов, получить положительный ответ трудно. Для вас доступным способом получения денег является получение кредитной карты или карты рассрочки «Халва». Процент одобрения на эти продукты выше.

Важная информация. Лучшим способом исправления истории является получение небольшого займа или кредитной карточки со своевременной уплатой долга. Важно не допускать просрочек или переплат. После окончания срока действия кредита запросите историю еще раз и увидите, что она улучшилась.

Можно ли подать повторную заявку

Вы можете подать повторную заявку в любое время. Но не советуем этого делать. Не все понимают, как работает банковская система, поэтому могут непреднамеренно уменьшить вероятность одобрения. 3 факта в пользу отсрочки повторной заявки:

Если было отказано в выдаче (в Совкомбанке или другой финансовой организации), то при повторной заявке и проверке этот факт будет виден в течение 3 месяцев. Рассмотрение происходит системой автоматической проверки, которая не будет уточнять причины предыдущего отказа и снова вынесет отказ.
Создание нескольких заявок говорит банку о том, что деньги нужны срочно. Поэтому, в случае одобрения, предложат максимальную процентную ставку.
Отказы негативно влияют на скоринговый балл и только уменьшают вероятность одобрения.

Совет. Если Вы получили отказ на заём, рекомендуем подавать повторную заявку не ранее, чем через 3 месяца. В этом случае форма проверки обновится и информация об отказе не будет отображаться.

Здравствуйте. Являюсь владельцем карты Халва. Несколько дней назад без причины на телефон пришел четырехзначный код. Думаю: странно, с чего бы? Проверил баланс - все на месте. Операций нет. Далее, спустя пару дней мне на телефон звонят якобы из Совкомбанка (номер определился - +88001007772). "Сотруднник" банка обращается ко мне по имени, твердо знает, что у меня есть карта Халва. Предложил снизить процент по операциям. Но, говорит, нужна карта, сверить там что-то нужно. Говорю да, карта при себе. Далее, в процессе разговора мне приходит код подтверждения - просит его сообщить. Я конечно, ничего не сообщил - "сотрудник" банка кинул трубку. Вопрос теперь к вам, уважаемый банк. Каким образом реквизиты моей карты (с соответствием имени и номера телефона ее владельца) - попадают третьим лицам - МОШЕННИКАМ?! Замечу, что картой я НИ разу НИГДЕ не пользовался. Номер карты НИГДЕ не засвечен был. Логика подсказывает, что непосредственно из базы банка происходит утечка данных!

Катерина, я был того же мнения, когда узнал об отказе. Хорошо вам ещё смс пришла. Мне ничего не приходило.
Да, этот банк конечно со своими странностями, согласен.
Собственно как и сами требования к получению этой карты. К примеру зачем требуется обязательно официальное трудоустройство, если эта карта может быть без кредитного лимита.
Однако спустя пол года я все таки получил эту карту, ещё и бонус мы с человеком получили, поскольку оформил по его ссылке. И теперь очень доволен. Это действительно карта с самым высоким кэшбэк и процентом на остаток.
Но теперь вам нужно 3 месяца ждать и тогда можно будет подавать новую заявку. Если хотите, можете через 3 месяца написать мне в личку, дам ссылку и оба получим бонус от банка

Евгений, давайте)Обидно вышло конечно, хотела ей воспользоваться, и вот так

Многие жители нашей страны начали сообщать о том, что им пришло СМС с номера 700 от Совкомбанка, где информируется о том, что им подключается специальная услуга «защита платежа». Естественно, она платная, поэтому стоит разобраться – нужна ли она человеку или нет.

Существуют названия, которые используются ошибочно. Например, человеку требуется скопировать документ, и он говорит – сделайте мне «ксерокс». На самом деле это всего лишь название компании, которая первая начала производить такое оборудование – сегодня копировать можно на технике и других брендов. Еще одна схожая ситуация – многие люди называют все банковские карты кредитками. Это неправильно, так как суть кредитки заключается в том, что ее владелец может приобретать что-то в рассрочку, за средства банка, а не за свои наличные. Не все же карточки предоставляют подобную возможность. Но карта «Халва», которую предлагает людям Совкомбанк, именно такая.

Именно владельцы такой карточки и получают СМС с номера 700. Почему? Зачем? Что это? Давайте разбираться.

В чем суть предлагаемой услуги?

Как уже было написано выше, карта под названием «Халва» позволяет воспользоваться таким интересным финансовым инструментом, как рассрочка.

Допустим человек захотел что-то купить себе. Но у него нет свободных денежных средств. К счастью – на руках кредитка, которую выдал Совкомбанк. Он может воспользоваться ею в одном из магазинов-партнеров этой финансовой организации, чтобы приобрести желаемое и не платить сразу за покупку – вся сумма будет раскидана равными частями на определенной число месяцев – количество платежей устанавливает самостоятельно каждый партнер банка. Наглядный пример:

Приобретается холодильник за 30 000 рублей;
Сумма раскидывается на шесть месяцев;
То есть, через 30 дней покупатель обязан закинуть на карточку первые пять тысяч и так далее, пока вся рассрочка не будет погашена.

Несомненный плюс этой системы заключается в том, что никаких процентов переплачивать не придется, конечно, если возврат средств будет происходить в установленные сроки. То есть, это значительно выгоднее классического банковского кредита.

Естественно, есть и так называемые «подводные камни» — даже один день просрочки автоматически активирует довольно-таки конские проценты. То есть, очень важно платить вовремя.

Казалось бы, а причем здесь SMS, отправителем которой является номер «700»? Суть заключается в следующем:

Итак, платил человек за свою покупку в рассрочку несколько месяцев и тут случились неожиданные финансовые сложности. Не выдали вовремя заработную плату, кто-то серьезно заболел, деньги потребовались еще куда-то – причин можно найти достаточно;
В итоге, средств для внесения очередного платежа нет. Что делать? Игнорировать обязательную платежку, которая приведет к начислению очень серьезной комиссии (около тридцати процентов для владельца карты «Халва» в месяц)?
Решением может стать как раз услуга, подключение которой информируется с помощью смс-ки, отправленной с выше описанного короткого номера телефона. Если она активирована, то можно перераспределить платеж на оставшиеся месяцы в равных размерах.

Выглядит это так:

Взята рассрочка на двенадцать месяцев. В итоге, нужно ежемесячно выплачивать по 5000 рублей;
Выплачено 30000, осталось еще столько же, но возникла проблема с финансами;
Активируется услуга, один платеж пропускается, а оставшиеся пять погашаются равными частями по 6 000 рублей.

Согласитесь, очень иногда удобно. Правда, придется дополнительно оплачивать 299 рублей за каждый месяц рассрочки.

Как отказаться?

Подразумевается, что услуга активируется автоматически, если ее получатель не отказывается от нее. То есть, если проигнорировать SMS-ку, то «защита платежа» будет подключена по умолчанию и тогда каждая, казалось бы, беспроцентная рассрочка будет ежемесячно обходиться дороже почти на триста рублей.

Дополнительные сведения по этому функционалу можно получить следующим образом:

Отзывы

То есть, если пришла СМС с номера 700 от Совкомбанка и человек является владельцем карточки «Халва», то достаточно подумать – а потребуется ли предложение в дальнейшем? Если нет, то от него очень легко можно отказаться.

Совкомбанк является крупным российским банком, который оказывает услуги юридическим и физическим лицам. Многие люди используют дебетовые и кредитные карты данного банка, как основной платежный инструмент.

Люди, которые регулярно проводят платежи, при помощи банковской карты Совкомбанк, естественно желает контролировать в режиме реального времени все проходящие операции по их счету, поэтому они часто подключает дополнительную услугу смс информирования.

Поэтому многие люди, решают отключить смс информирование Совкомбанк и задаются вопросом, как это сделать. На официальном сайте можно найти документ по данной услуге, в котором указано, что отключение услуги смс информирование Совкомбанк, происходит после написания заявления. В этой связи, чтобы отказаться от смс оповещения, придется посетить отделение банка.

Навязанные платные услуги: грабительская страховка, высокая комиссия за ежемесячное смс-информирование

Считаю своим долгом рассказать об этом банке с его грабительскими процентами, навязанными платными услугами – страховками, смс-информированием. Вынуждена была обратиться в данный банк в 2015 году, чтобы побыстрее завершить капитальный ремонт – не рассчитали финансы. Нужно было всего лишь около 30000 рублей, но "здесь и сейчас".

Реклама банка и реальность. Навязанные платные услуги

Реклама обещала кредит пенсионерам до 300000 рулей под 12 % годовых! Решили оформить на маму, так как она – пенсионер.

Никаких 300000 рублей не одобрили, но нам не нужна была такая сумма. А 12% подразумевалась ОТ 12%! Проценты по договору 24,90% на 36 месяцев. Получив наличными 26397 рублей, должны были оплатить 603939 рублей. Почему? Из-за навязанных платных услуг, от которых клиенты, якобы, могут отказаться, на деле- перед нами мужчина отказался от страховки и комиссии от смс-информирования – ему отказали в кредите.

Нас, вернее, маму, застраховали по полной:

добровольное (но у нас не было выбора) личное страхование от несчастных случаев АО "МетЛайф"
ещё одно – страхование квартиры "Привет, сосед!" от ВТБ страхования.

В итоге, выдав небольшую сумму денег,всучили страховки, карточки (2 шт., одна из них для оплаты), пухлый пакет договора, что пенсионеру в условиях не разобраться. Как-то долго сидела и изучала, поражаясь аппетиту банка и . своим опрометчивым решением.

За просрочку ежемесячного платежа – штраф 600 рублей. Но, к счастью, не допускала.

Комиссия за смс-информирование

Как работает? Никак. Зато ежемесячная комиссия составляет 75 рублей, за 36 месяцев получается 2700 рублей!

Погашение задолженности

Погашать предлагалось там же в офисе через терминал, можно с помощью карты Совкомбанка. При оплате, вбив только номер договора, выходит вся информация о кредите, остаток суммы и пр. Терминал- единственный в районе, часто был неисправным, что делало оплату проблематичной, а если платить через сторонние банки- комиссия. Поэтому, с чтобы не заморачиваться каждый раз с оплатой, досрочно погасила кредит на 6 месяцев вперёд, сэкономив на этом небольшие деньги.

Обходите этот хитрый банк стороной, не соглашайтесь на их условия, а выдвигаете свои – отказывайтесь от навязанных платных услуг. Если откажут – лучше для вас.

С помощью нее можно также получить СМС-код для подтверждения различных операций, совершаемых через интернет.

В Совкомбанке услуга SMS-информирования доступна всем держателям карт. Но необходимо узнать все подробности и нюансы перед тем, как активировать сервис или, наоборот, отключить его.

Услуги по СМС-информированию Совкомбанка

Совкомбанк – это крупный российский банк, специализирующийся на различных кредитных продуктах, но развивающий и другие направления деятельности. Частным лицам он предлагает полный комплекс услуг по информированию клиентов через SMS.

Ранее Совкомбанк предлагал 4 тарифных плана по услуге SMS-информирования:

В настоящее время от большого ассортимента тарифных планов Совкомбанк отказался. Но клиенты, активировавшие услугу ранее, могут продолжать пользоваться активным тарифом неограниченное время, просматривая при необходимости информацию по нему в архиве.

Повторная активация сервиса информирования со старыми тарифами невозможна. Сейчас банк предлагает для карты «Халва» услугу SMS-информирование за 99 р./мес., а по всем остальным продуктам – за 149 р./мес.

По условиям действующих тарифных планов предусмотрено получение СМС с кодами для онлайн-операций, а также информирование о следующих операциях:

снятие наличных;
оплата покупки;
поступление средств;
списание денег в счет погашения платежа;
входящий/исходящий перевод;
предстоящий платеж;
просрочка.

По карте «Халва» предусмотрена возможность пользоваться пакетом SMS-информирования бесплатно. Для этого достаточно 3 раза в месяц заходить в приложение или кабинет на сайте. Для клиентов старше 50 лет по этому продукту услуга информирования оказывается бесплатно.

Как воспользоваться СМС-кодом?

Банк отправляет SMS со специальным кодом каждый раз, когда клиент пытается совершить платеж по пластику в интернете или провести финансовую операцию в онлайн-сервисе.

Его нужно ввести в соответствующее поле на сайте для подтверждения операции. Если же срок жизни кода истек, то придется запросить еще 1.

Это короткий пароль, состоящий из одних цифр, имеющий короткий срок действия (до 3-5 минут) и привязанный к конкретной транзакции. Он является цифровым аналогом подписи и призван обеспечить безопасность клиента.

Даже если мошенникам станут известны логин и пароль от интернет-банка или все реквизиты карты, то они не смогут воспользоваться ими, т. к. для списания средств нужен одноразовый код.

Как подключить услугу СМС-информирования

Специалисты настоятельно рекомендуют подключать услугу информирования по SMS в момент оформления банковского продукта.

Для этого достаточно сделать отметку в соответствующем поле заявления на предоставление кредита или другого продукта. В этом случае услуга будет подключена сразу после подписания клиентом договора и никаких дополнительных действий с его стороны не потребуется.

При обращении в подразделения банка клиент должен иметь при себе паспорт. Подключить услугу без идентификации личности нельзя.

Как отключить СМС-информирование Совкомбанка

SMS-информирование – удобная услуга, повышающая безопасность. Но она приводит к возникновению дополнительных расходов, и не все клиенты с этим хотят мириться.

Банк предоставляет право отключить сервис уведомления в любой момент. Для этого нужно обратиться в офис и подписать отказ от услуги. Отключение произойдет без взимания платы, но уже списанные за использование сервиса деньги банк возвращать не будет.

СМС-информирование Совкомбанка удобная услуга, позволяющая держать ситуацию с остатками по счетам и финансовыми продуктами под полным контролем.

Она не позволяет следить за каждыми покупками, а также не забывать о своевременных платежах по кредиту. Но если клиент хочет сэкономить или считает сервис излишним, то его всегда отключить.

В Совкомбанке действует система консультирования, работающая на бесплатной основе и предоставляющая круглосуточную поддержку в решении финансовых вопросов. Горячая линия Совкомбанка позволяет клиентам советоваться с обученными специалистами и выбирать наиболее выгодные тарифные планы, знакомясь с деталями их работы. Каковы же функции горячей линии?

Что такое горячая линия?

Горячая линия финансового учреждения – информационный портал, предоставляющий пользователям возможность круглосуточного консультирования и получения важнейших данных о существующих тарифных планах и деталях их подключения.

Если клиент не знает часы работы отделения ПАО Совкомбанка, как перевести денежные средства и подключить те или иные услуги, а также иные детали проведения финансовых операций – горячая линия поможет ему в принятии важного решения.

Функции службы поддержки Совкомбанка

Как показывает практика, по контактным телефонам Совкомбанка можно узнать практически все о действующих операциях, деталях подключенных тарифных планов, а также о дополнительных возможностях банковской системы.

Многие пользователи задаются вопросом: «Как позвонить в Совкомбанк бесплатно», - и это совершенно пустой разговор, поскольку все звонки на горячую линию в пределах Российской Федерации бесплатны.

А вы знали, что по одному телефонному номеру осуществляется множество переадресаций?

Осуществив звонок по контактному телефону, пользователь может получить доступ к следующим возможностям:

Блокировка карточного средства;
Получение данных о финансовых деталях личного счета;
Подача заявления на оформление кредитной ссуды или на открытие депозитного счета;
Узнавание дней работы офисов Совкомбанка;
Узнавание адресов ближайших отделений кредитного учреждения;
Узнавание истории проведенных транзакций;
Изменение кодового подтверждения;
Смена номера, прикрепленного к финансовому средству телефона;
Изменение пароля для входа в личный кабинет на официальном сайте Совкомбанка;
Подача личного мнения о работе компании или же о деятельности конкретных сотрудников Совкомбанка;
Любые детали личных финансовых операций и подключенных предложений.

Срок обрабатывания телефонного запроса оператором

Сотрудники Совкомбанка отвечают на телефонный звонок буквально за считанные мгновения, поскольку система крайне автоматизирована, и пользователю совершенно не приходится ждать. Как только клиент решил, что хочет позвонить в техподдержку, он должен определиться с целью собственного запроса.

Ответ на интересующий вопрос пользователь получает буквально за несколько минут, поскольку сотрудникам Совкомбанка нет смысла задерживать время разговора и тратить рабочие часы в пустую. Как отмечают сами клиенты, рекламы и навязывания сторонних тарифов у них не было.

Как действует служба безопасности Совкомбанка?

Служба безопасности кредитного учреждения осуществляет поддержку контрольной системы, тем самым создавая дополнительный уровень защиты для действия как самого Совкомбанка, так и для данных самого клиента.

При подаче заявления на оформление кредитной ссуды дистанционно, клиент получает звонок от службы безопасности, которая уточняет детали проведения операции и дает консультацию по поводу дальнейших действий. Заметим – сотрудник Совкомбанка всегда предоставляется по имени, фамилии и отчеству, а также звонит с телефонных контактов кредитной организации.

Зачастую клиентам поступают звонки с незнакомых телефонов, и чужие голоса представляются работниками Совкомбанка и требуют данные карточных средств. Крайне важно уметь отличать действующего работника от мошенника, поскольку при неосторожности можно очень легко потерять большие денежные суммы.

Дополнительные способы связи с Совкомбанком

Помимо номера телефона кредитного отдела, у пользователей есть другие возможности связи и консультирования с финансовым учреждением.

А вы знали, что с помощью телефонного звонка можно оформить кредит и даже заблокировать собственную карту?

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: