Управление экономической безопасности совкомбанк что это
Обновлено: 04.05.2024
Как и все предшественники, "Совкомбанк" активно себя пиарит, но при этом пользуется все теми же методами "сотрудничества" с клиентами, что и все остальные:
1. Недостоверная информация при проведении рекламной компании;
Пример: Рассказы о карте рассрочки "Халва" не содержат информации о том, что это обычный потребительский кредит, со всеми вытекающими последствиями для клиента (в их трактовании - должника).
2. Низкая квалификация работников банка; Пример: При заключении договора по карте "Халва" консультант не могла ответить на элементарные вопросы о порядке расчетов;
На вопрос: "Будут ли мне высланы бумаги о заключении кредитного договора с графиками платежей?" ответила: "Да! Вы все получите!" заведомо обманув клиента.Предложила клиенту поставить электронную подпись, а когда он начал задавать вопросы, ответила: "Черкните что-нибудь! Кто там будет проверять!".
Даже специалисты колл-центра обзванивающие клиентов по поводу задолженностей не могли квалифицированно объяснить, каким образом можно урегулировать вопрос с задолженностью. Ответ один: "Отдайте деньги!"
3. Урегулирование вопросов в суде проходит без присутствия клиента. И ,даже, без приглашения последнего на заседание. Понимаю, что судебная практика не является компетенцией банка, но со стороны банка не последовало никаких возражений.
4. Представители банка (Конкретно -специалисты управления экономической безопасности ПАО "Совкомбанк") практикуют визиты с предложениями "урегулировать" вопросы о задолженности за наличный расчет. При этом не владея информацией о финансовых и нематериальных активах клиента , и работе судебных приставов с постановлениями суда о взыскании задолженности.
Резюме:
Из всего вышеперечисленного можно сделать неутешительный вывод о том, что никакой заинтересованности в добросовестном сотрудничестве с клиентами ПАО "Совкомбанк" не имеет. А имеет место банальная "замануха" с привлечением популярных медийных лиц с экранов центральных каналов, и абсолютно непорядочная, если не сказать грабительски-мошеническая политика зарабатывания денег, где мнение клиента, а тем более, уважение к нему абсолютно отсутствует.
Уважаемый Сергей Николаевич!
Благодарим Вас за обращение.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Договор был оформлен дистанционно, подписание договора произведено при помощи простой электронной подписи. Выдача документов по кредитному договору на бумажном носителе осуществляется в офисе Банка.
Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
Отметим, что для защиты своих интересов Банк вправе принять решение о взыскании задолженности по кредитному договору в судебном порядке.
Работа по взысканию проводится в соответствии с установленным регламентом.
Все уже привыкли к рекламным звонкам, поступающим на телефон. По большей части, могут звонить фирмы, в которых был оставлен номер телефона, но, иногда, телефон может попасть в руки мошенников. В этом случае звонящие могут представляться кем угодно, лишь бы смутить и запутать человека, чтобы потом получить от него все необходимые им данные. Очень часто они любят представляться сотрудниками банков.
Если поступил звонок из управления экономической безопасности Совкомбанка, то сначала нужно вспомнить, какие отношения имелись с этим банком. По большей части, сотрудники экономической безопасности занимаются работой с должниками. То есть, если вы брали кредит или использовали кредитную карту, то стоит проверить, нет ли просрочки по платежам. В случае, если платежи были просрочены или было не оплачено их большое количество, может позвонить сотрудник экономической безопасности.
Если есть неоплата, то скорее всего, сотрудник напомнит о сроке и дополнительных процентах, может быть будет предложено какое-то решение проблемы. Однако, некоторые клиенты Совкомбанка жалуются на грубость и хамство сотрудников, которые идут на все, лишь бы получить деньги с клиентов. К сожалению, вопросы о качестве сотрудников можно задавать только самому банку, но они всегда утверждают, что те действуют в правовом поле.
Если же нет никаких просроченных платежей или кредитов, то стоит настороженно отнестись к звонку из управления экономической безопасности Совкомбанка. Это могут быть мошенники. Правда, в этом случае они будут говорить не о долгах, а будут пытаться получить данные карточки или счета, могут попытаться узнать код смс подтверждения. Либо логин с паролем от личного кабинета.
Понятно, что никто просто так не выдаст такие важные данные, поэтому мошенники стараются запугать и запутать клиента. Обычно в ход идут уверения о том, что с карты были списаны деньги, либо о том, что кто-то хотел провести большой платеж, но они его заблокировали. И, якобы, чтобы подтвердить блокировку им нужны какие-то данные от вас.
Если такое происходит, то не стоит поддаваться. Можно попытаться перезвонить на горячую линию, которая указана на официальном сайте банка. Е тому же, обычно сотрудникам не нужно никаких данных от вас для подтверждения блокировки, данные могут потребоваться для совершения какого-либо действия, а не наоборот.
Как и все предшественники, "Совкомбанк" активно себя пиарит, но при этом пользуется все теми же методами "сотрудничества" с клиентами, что и все остальные участники этой «банкирской вакханалии»: 1.Недостоверная информация при проведении рекламной компании; Пример: Рассказы о карте рассрочки "Халва" не содержат информации о том, что это обычный потребительский кредит, со всеми вытекающими последствиями для клиента (в их трактовании - должника). Этот факт подтверждается тем, что активно прорекламированная рассрочка (100 дней без процентов), на самом деле превращается в высчитывание программой суммы задолженности на день оплаты без всякой рассрочки. При попытке прояснить ситуацию при обращении к сотрудникам получаешь ответ: «Зайдите на сайт! Все расчеты производят в онлайн-режиме!» 2.Низкая квалификация работников банка; Пример: При заключении договора по карте "Халва" консультант не могла ответить на элементарные вопросы о порядке расчетов; На вопрос: "Будут ли мне высланы бумаги о заключении кредитного договора с графиками платежей?" ответила: "Да! Вы все получите!" заведомо обманув клиента. Предложила клиенту поставить электронную подпись, а когда он начал задавать вопросы, ответила: "Черкните что-нибудь! Кто там будет проверять!" Даже специалисты колл-центра обзванивающие клиентов по поводу задолженностей не могли квалифицированно объяснить, каким образом можно урегулировать вопрос с задолженностью. Ответ один: "Вы должны! Отдайте деньги!" 3.Урегулирование вопросов в суде проходит без присутствия клиента. И, даже, без приглашения последнего на заседание. Понимаю, что судебная практика не является компетенцией банка, но со стороны банка не последовало никаких возражений. Их вполне устраивает ситуация когда у клиента нет возможности отстаивать свои права. 4.Представители банка (конкретно - специалисты управления экономической безопасности ПАО "Совкомбанк") практикуют визиты с предложениями "урегулировать" вопросы о задолженности за наличный расчет. При этом, не владея информацией о финансовых и нематериальных активах клиента, и работе судебных приставов с постановлениями суда о взыскании задолженности. Резюме: Из всего вышеперечисленного можно сделать неутешительный вывод о том, что никакой заинтересованности в добросовестном сотрудничестве с клиентами ПАО "Совкомбанк" не имеет. А имеет место банальная "замануха" с привлечением популярных медийных лиц с экранов центральных каналов, и абсолютно непорядочная, если не сказать грабительски-мошейническая политика зарабатывания денег, где мнение клиента, а тем более, уважение к нему абсолютно отсутствует.
Сегодня очередная статья про мошенников с банковскими картами.
Звонок от специалиста по безопасности Сбербанка и рассказом про то, что с вашего счёта пытались перевести деньги Васи Пупкину практически уже не срабатывает, поэтому мошенники придумывают новые схемы развода.
Сейчас популярность набирает старый развод на новый лад - вам уже звонит не сотрудник Сбера, а аж целый старший следователь по экономической безопасности.
Этот старший следователь почему-то называет номер своего жетона (видимо на Украине у них ППС-ники следователями работают) и пытается выведать информацию про родственников, про счета в других банках ну и конечно же узнать, а не перевели ли вы деньги Васи Пупкину. Кстати, этот Вася Пупкин у некоторых мошенников ещё и террористом может быть, чтоб вам совсем страшно стало.
Важно! Мошенники, к сожалению, знают ваше ФИО . Базы у них есть.
Мошенники из государства, откуда их пока не достать, настолько тупоголовы, что при звонках в другие города России всё равно продолжают эксплуатировать подставные номера с междугородним кодом Москвы .
Так что если вы живёте не в Москве, но вам звонит по какому-то вопросу аж сам старший следователь из самой златоглавой - на всякий случай вспомните, нет ли у вас нескольких миллиардов на ваших счетах. И если вы не олигарх, а обычный человек - смело спрашивайте у следователя, по какой он сейчас статье сидит, попросите передать привет хлопцам на соседних шконках и посылайте его в далёкое эротическое путешествие, а ещё лучше просто скажите - с аферистами не общаюсь и повесьте трубку.
Цель такого звонка следователя как обычно, банальна.
Узнать секретный код из СМС от банка чтобы отвязать ваш телефонный номер от ваших банковских карт и подставить свой, ну а затем, получив доступ к личному кабинету через восстановление пароля по СМС к онлайн-банку обнулить ваши счета.
Как вариант, мошенник может под видом работника МВД России попытаться узнать данные вашей банковской карты, включая секретный трёхзначный CVV2 код, которые нужны для платежей в интернете.
Будьте бдительны и не дайте себя обмануть!
Обязательно рассказывайте об липовых следователях своим знакомым и близким, поверьте, лучше лишний раз сказать родным одно и то же, чем стать свидетелем того, как у них украдут все сбережения прохиндеи, на которых у нашей полиции управы пока нет.
Сотрудник службы экономической безопастности предлагает закрыть задолжность со скидкой, совкомбанк. Как такое возможно.
Ответы на вопрос:
Может он предлагает третьему лицу выкупить ваш долг за ваши деньги? Уточните подробности вашей ситуации.
Похожие вопросы
Звонили с безопасности банка совкомбанк предложили заплотить 37 т через сайт а просрочку спишут, как быть.
Моей родственнице предложили специальную процедуру по списанию долга в банке совкомбанк. Просят внести в кассу банка 30000 рублей, но это должен сделать исключительно родственник. После этого ей обещали списать долш.
Из-за финансовых трудностей третий месяц не платим кредит в Совкомбанке. Пришло такое смс:
Добрый день. ПАО "Совкомбанк" отправил в отношении вас заявление в полицию. Для решения вопроса долга рекомендуем вам связаться со специалистом Управления экономической безопасности.
Может ли банк действительно подать заявление в полицию? Какие основания для этого нужны?
Есть задолжность у приставов Совкомбанка. Банк предлогает мне выкупить остаток долга за 40%. Есть ли какой-то подвох?
Не могу платить кредит Совкомбанка, что мне за это будет?
У меня образовалась задолжность перед банком,, Восточный", сейчас этого банка не существует, теперь он называется " Совкомбанк". Мне звонят с Совкомбанка и просят оплатить задолжнось. Никаких документов о переводе моего долга и переходе в другой банк у меня нет, т.е. просто поставили перед фактом что я должна теперь другому банку. Законно ли это и как быть в такой ситуации?
Просрочка по кредиту 5 месяцев (банк Совкомбанк), позвонил сотрудник отдела взыскания и сообщил если в течении дня не сделаю оплату, то он подготовил писменное заявление иск в суд, и даже если я оплачу потом иск из суда отзывать не будет, что делать? Ждать суда? Или внести оплату и стать в график и ждать суда, и вообще как они должны меня уведомить писменно или по звонку, что иск подан в суд.
Три года не плачу кредит в совкомбанке. Сегодня пришло смс, Ваше дело находится в работе Управления экономической безопасности. Свяжитесь с куратором ПАО Совкомбанк.
Автор статьи
Читайте также: