Возврат денег почтовым переводом это как

Обновлено: 02.05.2024

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

Как вернуть переведенные деньги назад на счет
Как вернуть ошибочный перевод в Сбербанк Онлайн
Как отменить перевод после отправки
Могут ли уйти деньги по несуществующим реквизитам
Если допущена ошибка при пополнении баланса мобильного телефона
Как вернуть деньги при списании средств с карты
Если платных подписок нет
Что делать, если банк ошибочно перевел деньги на карту

Как вернуть переведенные деньги назад на счет

В договорах на банковское обслуживание, как правило, фигурирует пункт, в котором банк предусматривает подобные случаи. При использовании карты в интернет-банке или в банкомате, клиенты подтверждают операции специальными кодами. В первом случае — операция подтверждается СМС-кодом, во втором — в качестве подтверждения используется пин-код.

Эти инструменты необходимы не только для того, чтобы обезопасить карту клиента от доступа со стороны третьих лиц. Таким образом банк получает согласие клиента на совершение операции по указанным им же реквизитам. Следовательно, банк снимает с себя ответственность в случае ошибки при совершении перевода.

Проблема заключается в том, что если карта не попала в чужие руки, и операция совершена лично держателем, то ее отмена не всегда возможна технически. Крупнейшие кредитные организации предлагают систему решений, которые применяются в зависимости от конкретного случая.

Как вернуть ошибочный перевод в Сбербанк Онлайн

Подавляющее большинство операций клиенты Сбербанка совершают через интернет-банк — Сбербанк Онлайн. Здесь можно оплачивать услуги, погашать штрафы и задолженность по кредитам, а также делать переводы в пользу физических и юридических лиц. Несмотря на то, что реквизиты вводятся автоматически, вероятность ошибки есть всегда.

Вернуть перевод в Сбербанк Онлайн теоретически можно, но решение проблемы не всегда зависит от банка. Обвинять кредитную организацию нет смысла: клиент указывает реквизиты, подтверждает операцию, а банк — обеспечивает поступление денежных средств в заданном направлении.

Как отменить перевод после отправки

Если перевод уже отправлен и исполнен банком, отменить его получится. При поступлении денежных средств на счет получателя операция считается завершенной. Законодательство запрещает банкам списывать деньги со счетов без согласия клиентов. Исключение: когда списания являются частью судебного решения. Решение проблемы:

Отправитель самостоятельно связывается с получателем перевода.
Отправитель указывает на допущенную им ошибку.
По своему усмотрению получатель возвращает деньги путем совершения обратного перевода.

Данное решение в большей степени касается случаев взаимодействия с физическими лицами. При переводе в адрес юридического лица вероятность ошибки крайне мала, но решение проблемы остается прежним — только личное взаимодействие с получателем перевода.

Если получатель отказывается возвращать деньги, Сбербанк не сможет как-либо повлиять на данное решение. Обеспечив поступление средств по указанным реквизитам, банк, таким образом, выбывает из цепочки. В дальнейшем все вопросы стороны решают без участия кредитной организации.

Могут ли уйти деньги по несуществующим реквизитам

В случае ошибки в реквизитах, первое, что необходимо сделать — проверить списание денежных средств со счета. Если деньги списаны, но по указанным реквизитам платеж не поступил, клиент связывается с банком для оформления возврата платежа. Это правило распространяется на случаи, когда клиент указывает некорректные реквизиты. После проведения проверки деньги будут возвращены на счет отправителя.

Если в реквизитах допускается ошибка, но деньги поступили на счет клиента Сбербанка, решение остается только одно — связаться с получателем на предмет возврата ошибочного перевода. Других вариантов решения проблемы Сбербанк не предлагает.

Если допущена ошибка при пополнении баланса мобильного телефона

В Сбербанк Онлайн пользователи, помимо прочих операций, пополняют баланс любых мобильных телефонов. Достаточно удобная функция, так как деньги поступают на счет моментально и без комиссии.

По статистике выведенной компанией Мегафон, с проблемой ошибочного пополнения ежегодно обращается более 65 тыс клиентов. В этой связи компания решила запустить механизм по возврату платежей, совершенных на номера абонентов по ошибке.

Для этого необходимо:

Позвонить по номерам 0500 или 8 (800)-550-05-00.
Сообщить оператору об ошибке при пополнении баланса.
Озвучить подробности операции.

Важно, чтобы с момента совершения операции прошло не более 14 дней. Здесь же будет необходимо указать корректный номер телефона, на который клиент хотел изначально перевести деньги. Платеж отзывается, если в номере получателя допущено не более 2 ошибок (2 цифр). Возврат возможен и при пополнении номера другого сотового оператора, но для этого клиенту необходимо посетить офис компании Мегафон.

Как вернуть деньги при списании средств с карты

Держатели банковских карт сталкиваются с ситуациями, когда деньги списываются с баланса несанкционированно, — без участия владельца карты. Перед тем, как предпринимать действия по решению проблемы, нужно:

Проверить наличие платных подписок — сервисы Apple Store, Google Play, Яндекс и другие списывают деньги за платные подписки без участия клиента.
Проверить автоплатежи и платные услуги, подключенные по карте — это могут быть услуги по дополнительной защите карты, платные опции, и прочее.

Банк к этому обстоятельству не имеет никакого отношения. Клиент самостоятельно оформляет платную подписку. Кредитная организация лишь отвечает за своевременное проведение платежа по назначению.

Если платных подписок нет

При этом кредитной организации не составит труда проследить, в каком направлении были списаны деньги. Если клиент не имеет к этой операции никакого отношения, то ответственность за потерю денежных средств ложится на банк. При подписании договора на выдачу карты, кредитная организация берет на себя обязанности по обеспечению безопасности счета.

То же самое касается и любых случаев мошенничества, жертвой которого стал держатель карты. Если операция была проведена без участия клиента, а данные карты не были переданы третьим лицам, то банк будет обязан провести расследование, и при наличии достаточных причин, вернуть деньги на счет клиента.

Что делать, если банк ошибочно перевел деньги на карту

Вследствие технической ошибки, либо человеческого фактора, и сам банк может перевести деньги на счет клиента. Особенно часто подобное встречается в сегменте обслуживания зарплатных проектов. Здесь все на усмотрение клиента: в таких случаях держатели карт торопятся снять деньги, полагая, что банк не выявит ошибку, либо на подобное не обратят внимание.

Если клиент решит снять деньги, принадлежащие банку, он должен понимать, что в лучшем случае банк спишет деньги с карты, и тем самым доведет баланс счета до отрицательного. Помимо этого, кредитная организация может принять более жесткие меры, так как клиент воспользовался не принадлежащими ему деньгами. Соответственно, наиболее верным решением будет ожидание реакции банка, которая, как правило, наступает в самые сжатые сроки.

Один из часто задаваемых горожанами вопросов связан с тем, как быть, если при переводе денежных средств при указании получателя перевода была допущена ошибка, и деньги ушли не по адресу. Наши эксперты подготовили рекомендации о том, как вернуть свои средства.

Самый простой и надежный способ застраховаться от подобных рисков – тщательно проверять реквизиты получателя денежных средств при осуществлении перевода. Процесс возврата ошибочно переведенных денег достаточно сложный и не всегда получается их вернуть.

Однако, если ошибок избежать не удалось, то порядок действий по возвращению денежных средств будет зависеть от конкретной ситуации.

Например, если ошибочный перевод произошел из-за неверно указанного номера банковской карты, то необходимо оперативно позвонить на горячую линию банка и попросить отменить транзакцию до наступления момента безотзывности перевода денежных средств (списания средств со счета отправителя). Затем обязательно нужно подать заявление в ваш банк. Возможно, банк поможет вернуть деньги, но важно знать, что законодательство не обязывает финансовое учреждение идти вам навстречу. Шансы на возврат ваших средств увеличиваются при условии, что введенного номера карты не существует – тогда перевод будет отклонен и деньги вернутся на счет отправителя в течение пяти рабочих дней. В мобильном приложении большинства банков предусмотрена опция, позволяющая отменить перевод со статусом «Исполняется банком».

Если вы осуществили перевод по номеру телефона, то это мгновенный платеж, и его нельзя отозвать через банк. Операция перевода будет выполнена и средства поступят на счет получателя. Возврат ошибочно переведенных денег в данном случае возможен только с согласия получателя. Необходимо обратить внимание на условия использования банковских карт, которые указаны в договоре на выпуск и обслуживание карты. Обычно в нем прописано самостоятельное решение вопроса держателем карты по возврату средств с получателя. Поэтому необходимо позвонить или написать гражданину, на номер которого отправлены деньги. Сообщите, что перевод сделан ошибочно и попросите вернуть денежные средства. Обязательно предложите проверить счет, чтобы он точно понимал, что вы не мошенник.

Если получатель отказывается вернуть деньги, то возврат ошибочно переведенных средств возможен только по решению суда. В суд необходимо представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке. Примерами таких доказательств может служить номер телефона или карты получателя, отличающийся всего одной цифрой от номера незнакомца. Или факт, подтверждающий регулярные переводы денежных средств в адрес одного и того же человека, демонстрирующий, что в этот раз средства были переведены ошибочно. Также можно запросить у сотового оператора детализацию звонков и показать, что по номеру случайного получателя ваших денег вы позвонили всего один раз — после того, как сделали ошибочный перевод.

В свою очередь, в суде ответчик должен будет представить доказательства, что имел право получить от вас эту сумму — например, за оказанные услуги. Если таких подтверждений не будет, а ваши аргументы окажутся убедительными, то суд обяжет получателя вернуть вам деньги.

*Информация, приведенная в настоящей статье, предоставлена исключительно в ознакомительных целях и не может быть использована в качестве какого-либо юридически связывающего обязательства или соглашения.

Несмотря на большой ассортимент возможностей для совершения денежного перевода, многие граждане продолжают пользоваться услугами Почты России. Но и сама организация не стоит на месте: почтовый перевод денег стал более быстрым, плюс почта разработала несколько вариантов предоставления услуги. С ними всеми и ознакомимся.

Классическое отправление

Денежные переводы Почты России обычно ассоциируются с чем-то долгим, сложным, бюрократичным. Действительно, раньше так и было. Пересылка денег почтой отнимала массу времени: нужно было отстоять очередь, заполнить большой банк, потом стоять в кассу.

Но и сейчас классическое отправление осталось по-прежнему долгим и неудобным, поэтому такой перевод денег по почте граждане стали использовать крайне редко. Тем более что сейчас компания предлагает другие, более быстрые и удобные варианты.

Как перевести деньги почтой по классической схеме:

Направляемся в ближайшее отделение Почты России, взяв с собой паспорт.
Получаем бланк отправления. Для этого не обязательно стоять в очереди, его можно просто попросить у любого операциониста.
Заполняем бланк, указав свои данные, информацию о получателе: ФИО, город и точный адрес проживания. Указываем отправляемую сумму.
В порядке очереди подходим к операционисту и выполняем операцию. Отправив денежный перевод Почтой России, клиент получает квитанцию. Ее нужно обязательно сохранить, пока средства не будут выданы получателю.
Получатель забирает деньги также на почте, предоставив извещение о перечислении и свой паспорт.

Выполнит Почта России перевод в течение 2 дней. В современных условиях это долго, на рынке есть много систем, которые совершают перечисления моментально.

Если перечисление проводится по России, то комиссия будет следующей:

перевод денег Почтой России в сумме до 1000 рублей — 80 руб. плюс еще 5% от суммы;
если отправлять 1000-5000, система возьмет 90 рублей плюс 4%;
при отправке 5000-20000 рублей — 190 рублей и еще 2%;
при сумме 20000-500000 комиссия составит 290 руб. и еще 1,5%.

При желании отправитель может воспользоваться дополнительными услугами. Когда перевод по почте будет получен, ему придет уведомление о вручении (стандартный бумажный бланк), эта услуга стоит 30,5 руб. Также можно заказать доставку переведенных средств на дом по адресу получателя. Эта услуга стоит 1,77% от отправленного, но не меньше 29,5 рублей.

Переводы Почты России по системе Форсаж

Как перевести деньги по почте по системе Форсаж:

Почтовые денежные переводы могут быть адресными и безадресными. В случае безадресного отправления наличные можно получить в любом отделении почты. Причем такие отправления без конкретного адреса обходятся даже дешевле.

Комиссия за перевод денег через Почту России по Форсаж:

при отправке суммы до 3000: адресные — 150 рублей, безадресные — 99;
если сумма операции 3000-7500 рублей и перечисление адресное — 300 руб.;
адресный перевод на 7500-500000 руб. — 1,7% от отправляемого, но не меньше 2000 рублей;
при безадресной операции на сумму 300-300000 руб. комиссия составит 1,2%, но не меньше 149 рублей и не больше 10000.

Система Western Union

Сколько стоит почтовый перевод Western Union зависит от суммы транзакции и от страны назначения. Информацию о тарифах найдете на сайте почты или уточняйте информацию в ее отделениях.

Онлайн-переводы

Эта государственная компания старается идти в ногу со временем, поэтому в Почта России перевод денег можно совершить удаленно. На сайте организации располагается сервис по отправление денег с карты на карту. Достаточно ввести реквизиты своей карты и указать номер платежного средства получателя.

Отправленный таким образом денежный перевод на почте обойдется клиенту в 1,5% от суммы операции, но не меньше 60 рублей. Максимальный лимит перечисления — 14000 руб.

Таким образом можно сделать почтовый перевод из России в Беларусь, Украину, Казахстан, Литву, США, куда угодно. Это перечисление на банковскую карту, она может быть выпущена любым банком, страна значения не имеет.

Еще один интересный онлайн-сервис — клиент отправляет денежный почтовый перевод онлайн, а получатель забирает деньги стандартно наличными в отделении. Отправка средств фактически ведется с карты, можно использовать платежные средства, обслуживаемые MasterCard или Maestro.

Нужно зайти на сайт компании в раздел переводов, выбрать пункт Перевод с карты с получением наличных.
Заполнить электронный бланк отправления, указать перечисляемую сумму. Комиссию система рассчитает сама. С учетом платы за услугу такой перевод почтой не может превысить 15000 рублей.
Ввести реквизиты своей банковской карточки и подтвердить действие кодом, присланным на мобильный телефон.
Получатель может забрать деньги через 2 дня, он получит соответствующее извещение. То есть фактически перевод Почта России делает по классической схеме, только берет с отправителя не наличные, а принимает от него деньги с карты.

Многие уже знакомы с историей моего противостояния с нашей любимой Почтой России. Я дважды опубликовал тексты о развитии истории и меня завалили вопросами — каков же финал? Неужели всё так и закончилось ничем? Спешу вас информировать — история почти завершена. Всем сёстрам досталось по серьгам .

Краткое содержание предыдущих серий для тех, кто всё пропустил. Одно из российских предприятий, акционером которого я являюсь, отправило мне дивиденды почтовым переводом. Почта России о поступлении перевода никак меня не уведомила, а когда я сам пришёл в отделение, несколько раз , под разными предлогами, отказывалась мне эти деньги выдавать. В итоге, отправила их обратно отправителю, а мне заявили, что я долго не приходил и потому сам себе злобный Буратина. Предложили написать заявление об отмене возврата и официально отказали, предложив обращаться к отправителю, которому, якобы, деньги уже вернулись . Я обратился в Роскомнадзор.

Ссылки на подробное описание ситуации внизу текста. Там же видео выступления сотрудницы, в котором она врёт как дышит.

Буквально сразу разборки вышли за пределы отделения связи — начальник Екатеринбургского Почтамта был вызван "на ковёр" и ему предложили объяснить ситуацию. Думаю, ему не слишком понравилось отдуваться за подчинённых, но такова судьба любого начальника . Как бы то ни было, дело было рассмотрено, составлен протокол административного правонарушения и дело передано в суд для наложения штрафа.

Полагаю, что внушение Роскомнадзора оказалось убедительным, какие-то колёса в скрипучем механизме Почты России провернулись, Начальник Почтового Отделения № 620041 соблаговолила лично заняться вопросом и снизошла до общения: однажды утром, мой телефон запиликал и женский голос поинтересовался, не тот ли я гражданин, который не сумел получить перевод?

Вы меня извините, но это какой-то детский сад. Сначала сообщают, что денег нет и вы их никогда не получите, мы их уже отдали , а потом передумывают и деньги находятся. Получается, что Почта России продолжает врать . Врать, что уже вернули, хотя не вернули. Забавнее всего что это делается официально.

В тот же день я зашёл в отделение и получил мой перевод. Общение с начальником так и не состоялось. Сотрудница сходила за ней в кабинет, но вернувшись сообщила, что начальница неожиданно ушла по делам и её нет. И вообще у неё выходной день.

Казалось бы история завершилась? Для меня да, но не для Почта России! Оказывается, я лишь разворошил осиное гнездо и ситуация развивается дальше, уже без моего участия. Буквально несколько минут назад, мне позвонили из судебного участка №2 города, из которого мне присылали деньги, и сообщили, что на 17.09.2019 назначено судебное заседание по административному делу против начальника Городского Почтамта. Господи, он то тут причём ? — подумал я и получил документ, который всё объясняет.

Оказывается, кроме того, что мои деньги больше полутора месяцев болтались в отделении связи 620041, они до этого две недели находились в отделении отправителя! Средства были переданы 18.06, а отправлены лишь 01.07. Две, чёртовых недели! При разбирательствах, этот факт всплыл и ещё один виновный будет наказан. Документ не покажу, там много личных данных виновника. Извините. Но он у меня есть.

В итоге всего сказанного имеем следующее:

Почта России за свои действия будет оштрафована на сумму около 30000 рублей. Скорее всего больше, так как это минимальный штраф, а минимальным не обойдётся . Документ имеется.
Начальник отделения 620041 обязательно получит по заслугам. Наказание опять же назначит суд, но минимальная сумма по закону 3000. Её уже вызывали для объяснений и протокол составлен. Документ имеется.
Начальник Почтамта отправителя также получит персональный штраф от 3000 рублей. Документ имеется.

А теперь давайте вместе подумаем, что же всё это означает? Почему Почта России практически сознательно и систематически, а только мне известно о 5 подобных случаях , на довольно большие сроки задерживает деньги отправителей? Смотрите. Мне деньги отправили 18.06.2019, а выдали их после скандала лишь 20.08.2019.

Больше 2 месяцев деньги находились на счетах Почта России. Больше двух месяцев деньги использовались в её интересах.

А теперь давайте представим, что таких случаев не 5, как мне известно , а 1000. Или 10000. Страна у нас большая. Скромные 6000 рублей вырастают в миллионы. Миллионы чужих денег, лежащих "мёртвым грузом" на счетах Почты в банке. Каком? Не знаю, но подозрения у меня есть . Давайте вспомним актёра Гармаша, активно предлагающего "дешёвые кредиты всего за 12% годовых". Надо всего-лишь немножко задержать выплаты. Нескольких дней достаточно, чтобы образовались миллиарды.

Здорово, правда? Задержали немного бесплатных денег, а пока они без дела, можно немного заработать. Немного. А потом выписать себе многомиллионную премию. За находчивость. ツ

Небольшое видео, как я получил свои деньги, но так и не сумел встретиться с начальником отделения.

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на канал, я пишу не только всякие гадости о Почте России. Ставьте Лайк , если считаете, что Почта России достойна наказания. Спасибо, что читаете мои опусы и до новых встреч

Старейшая, надежная, проверенная система доставки денег – почтовые денежные переводы. Почта России имеет широкую сеть из больше 42 500 почтовых отделений. Какие услуги предлагает государственная компания?

Комиссия за денежный перевод: тарифы почты России
Как проверить денежный перевод почты России?
Система денежных переводов. Почта России на международном рынке переводов денежных средств
Сколько хранится денежный перевод на почте России?

Комиссия за денежный перевод: тарифы почты России

Какая будет взиматься комиссия за денежный перевод? Почта России установила следующие тарифы для услуги «КиберДеньги»:

до 1000 рублей – 40 рублей + 5% от переводимой суммы;
1000-5000 рублей – 50 рублей + 4%;
5000-20000 рублей – 150 рублей + 2%;
больше 20000 рублей – 250 рублей + 1,5%.

Корпоративным крупным клиентам для массовых рассылок либо приема переводов на свой адрес предусмотрены особые тарифы.

При использовании услуги «Форсаж» вы заплатите 99 рублей при переводе до 3000 рублей. Если переводимая сумма будет от 3000 до 500 000 рублей, с вас высчитают 1,2%, однако не больше 1500 рублей.

Как проверить денежный перевод почты России?

Почта России практикует централизованный контроль над движением почтовых отправлений, что исключает возможную утерю денежных средств. Однако проверить денежный перевод почты России невозможно. Действующие системы не предусматривают on-line отслеживание статуса операции отправителем.

При переводе денежных средств заказывайте услугу уведомления о выплате. Если укажите номер телефона при отправке денег, ждите SMS. Если нет, вам придет извещение на почту.

Исключением из подобных правил выступают переводы Western Union. В чеке есть контрольный номер, но проверять по нему статус перевода нужно только на сайте Western Union.

Система денежных переводов. Почта России на международном рынке переводов денежных средств

Модернизация инфраструктуры почтово-банковских услуг позволила улучшить сервис. Сегодня успешно действует каждая система денежных переводов. Почта России предоставляет две услуги доставки денег.

Используйте систему электронных переводов «КиберДеньги», если необходимо переслать денежные средства в любой регион РФ, в Швейцарию либо в страну СНГ.

В рамках услуги сумму денег можно адресовать:

по указанному адресу частному либо юридическому лицу;
до востребования;
на абонементный ящик.

Если выявилась ошибка при указании адресата, произошла иная непредвиденная ситуация, вы можете переадресовать перевод.

Срочно доставить денежные средства поможет система «Форсаж», однако только физическому лицу в пределах РФ. Срок перевода не превысит часа.

Недавно стало возможным переправлять, получать суммы денег в национальной валюте, а также доллары с помощью Western Union за границу. Денежные переводы на почте осуществляются в рублях.

Сколько хранится денежный перевод на почте России?

В случаях невозможности получить деньги вовремя, получателей волнует вопрос, сколько хранится денежный перевод на почте России?

Если вы не имеете возможности забрать деньги сразу после получения извещения о их прибытии, не волнуйтесь. Почтовое отделение будет сохранять переведенную вам сумму месяц.

При невостребованности перевода в обозначенный период оператор отправит его на адрес отправителя. Как альтернатива – напишите заявление на продление срока хранения. Время сможете оттянуть на пару месяцев. Либо оформите доверенность на любого родственника для получения почтового денежного перевода, обязательно нотариально его заверив.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: