Все эвакуаторы как вернуть деньги

Обновлено: 03.10.2022

Ранее я подробно рассмотрела вопросы «Как отказаться от ОПЦИОНОГО ДОГОВОРА» и «Как отказаться от услуги, навязанной в КРЕДИТ». Если вы только столкнулись с этой ситуацией, я рекомендую ознакомиться с их содержанием – там вы найдете пошаговую инструкцию, как и в какие сроки отказаться от Опционного договора.

В этой статье речь пойдет о следующем:

  • Опционном договоре «АВТОуверенность»;
  • Сертификате "Юрист в дорогу";
  • ООО «Автоэкспресс»;
  • АО «Экспобанк» и его нарушениях;
  • Процедуре отказа от опционного договора "АВТОУверенность";
  • Отказе от Сертификата "Юрист в дорогу";
  • Действиях ООО «Автоэкспресс» при получении заявления о возврате денег.

Опционный договор АВТОуверенность

Навязывает Опционной договор Автоуверенность обычно кредитный менеджер автосалона. Он же оформляет и индивидуальные условия договора потребительского кредита.

В зависимости от автосалона доводы в пользу заключения Опционного договора АВТОуверенность могут быть разные:

  • Без приобретения данного продукта и оформления кредита не продадим автомобиль;
  • Без заключения Опционного договора АВТОуверенность не одобрят кредит;
  • Оформление Опционного договора является основанием для предоставления скидки на автомобиль;
  • Заключение Опционного договора является основанием для снижения процентной ставки по кредиту;
  • Вы сможете отказаться от Опционного договора АВТОуверенность, как от страховки;
  • Без объяснения (потребитель обнаруживает, что приобрел дополнительную услугу уже дома).

Все эти доводы, разумеется, надуманны, ложны и рассчитаны на то, что раз уж вы пришли в автосалон с целью приобретения автомобиля здесь и сейчас, то не развернетесь и не уйдете.

Автоэкспресс: опционный договор и возврат денег

Однако при попытке отказаться от опционного договора потребитель сталкивается с затруднениями:

  • При прочтении договора обнаруживается, что цена опциона возврату не подлежит;
  • Получив заявление о расторжении договора, ООО «Автоэкспресс» возвращать деньги не спешит.

Автоэкспресс отказывает возвращать деньги по опционному договору Автоуверенность

Тем не менее, в своей практике я столкнулась с тем, что Автоэкспресс добровольно деньги потребителям возвращает. И это огромный плюс, из чего следует, что расторгать договор стоит и перспектива на возврат дерег очень благоприятна.

Главное здесь - грамотно и аргументированно изложить свою позицию. Именно от этого зависит вернет ООО "Автоэкспресс" деньги в полном объеме, частично или вообще откажет. Почему так происходит, читайте ниже.

Некоторые мои клиенты сомневаются в успехе, проконсультировавшись ранее в других местах.

Автоуверенность можно ли вернуть деньги

Что ж, у меня другой опыт. Предлагаю вам самим сделать выбор бороться или инет, исходя из представленной здесь информации.

По этим ссылкам вы можете ознакомиться с примерами моих дел, где я помогла клиентам вернуть деньги:

  • Возврат денег № 1: в полном объеме (184 907 р.)
  • Возврат денег № 2: в полном объеме (189 464 р.)
  • Возврат денег № 3: в полном объеме (86 469 р.) : в полном объеме (153 032 р.)
  • Возврат денег № 5: в полном объеме (151 700 рублей) + аудио-отзыв потребителя
  • Возврат денег № 6: в полном объеме (144 300 р.) : частично (11 026 р. из 55 130 р.). Удержано 44 104 р. : в полном объеме (83 435 ).
    : в полном объеме (158 301 р.) : в полном объеме (118 536 р.) : в полном объеме (151 700 р.) : в полном объеме (196 648 р.) + 789 р. за Сертификат Юрист в дорогу : в полном объеме (81 992 р.) + 782 р. за Сертификат Юрист в дорогу : частично (157 606 р. из 178 700 р.). Удержано 21 094 р. : в полном объеме (69 520 р.) : в полном объеме (48 470 р.) + 784 р. за Сертификат Юрист в дорогу : в полном объеме (176 000 р.) : в полном объеме (148 300 и 144 413 р.) + аудио-отзыв потребителя
  • и пр.

Однако может сложиться ошибочное впечатление, что судебных дел, в которых ООО "Автоэкспресс" выступает в качестве Ответчика, нет совсем. Часть дел в суды уходит. Предполагаю, что так происходит по тем заявлениям об отказе от опционного договора, которые были недостаточно грамотно составлены.

Посмотрите на п. 5 своего опционного договора: там указано, что споры с ООО "Автоэкпресс" рассматриваются Мещанским районным судом города Москвы.

Это условие договора ущемляет права потребителей, а потому признается судами недействительным. Однако те, кто этого не знает, получив отказ в возврате денег, идут в суд так, как им указывает ООО "Автоэкспресс". Вот информация о рассматриваемых делах в московских судах с офицального сайта Мосгорсуда:

Судебные дела с ООО

На настоящий момент у меня нет судебных дел с ООО "Автоэкспресс". До сегодняшнего дня мне удавалось добиться возврата денег клиентам преимущественно в полном объеме и в досудебном порядке.

Навязанные услуги АВТОУВЕРЕННОСТЬ и ЮРИСТ В ДОРОГУ от Автоэкспресс и Экспобанка

Во всех организациях подобного рода есть несколько этапов по навязыванию ненужных дополнительных услуг.

ЭТАП 1: Поиск «сообщников»

Сначала с автосалонами и банками заключаются агентские договоры с целью продаж дополнительных услуг. Соответственно, и автосалоны, и банки получают за это вознаграждение. Как однажды сказал мне представитель автосалона, когда мы вышли из зала судебного заседания, автосалоны зарабатывают основные деньги не на реализации автомобилей, а за счет продаж навязанных дополнительных услуг.

В нашем случае, это ряд автосалонов и АО «Экспобанк». О нем я расскажу ниже.

Сколько денег зарабатывает Автоэкспресс на потребителях

Чтобы иметь представление о приблизительном объеме навязываемых этими лицами услуг: в день ООО "Автоэкспресс" заключает порядка 90 таких договоров через посредников по всей стране!

Откуда такие данные? Посмотрите номер своего Опционного договора "Автоуверенность". Будет примерно так: № АУ 64890/10022022, где "64890" - наверняка, общее количество заключенных договоров, а "10022022" - дата заключения договора. Первая цифра всегда меняется и, проследив за изменениями за отрезок времени, приходим к указанному выводу.

Средняя стоимость оппционного договора - 100 000 рублей. 100 000 х 90 = 9 000 000 рублей.

9 000 000 рублей в день (!) зарабатывает Автоэкспресс на потребителях, покупающих авто в кредит!

ЭТАП 2: непосредственная продажа дополнительной услуги

Далее автосалон или банк навязывают дополнительную услугу конечному потребителю. Клиенту дают на подпись большую стопку документов, которую тот подписывает, не читая.

Какие документы выдают при заключении Опционного договора АВТОуверенность и что остается недосказанным:

Заявление на заключение Опционного договора АВТОуверенность

Заявление на заключение опционного договора АВТОуверенность

Индивидуальные условия Опционного договора АВТОуверенность

До середины марта 2022 года была одна редакция Индивидуальных условий. Самое интересное в ней было указано в середине - условие о том, что внесенная денежная сумма при расторжении договора возврату не подлежит.

Индивидуальные условия опционного договора Автоуверенность

Сейчас редакция Индивидуальных условий Опционного договора "АВТОУверенность" поменялась. Из нее убрали откровенно спорные условия про однозначный невозврат денег. Но при этом прописали, что подробности расторжения ищите в Общих условиях.

Новая редакция Индивидуальных условий опционного договора АВТОУверенность

Что такое Общие условия. Подписывая Индивидуальные условия, вы соглашаетесь с тем, что ознакомились и получили Общие условия Опционного договора АВТОуверенность. На самом же деле этот документ на руки не выдается. Документ размещен на сайте Автоэкспресс на 10 страницах в формате .pdf.

Общие условия Автоуверенность

Редакция Общих условий также претерпела изменения. Эти правки очень показательны и показывают насколько ООО "Автоэкспресс" осторожен.

Как юрист, я сделала для себя определенные выводы и сейчас постараюсь донести их смысл.

В Общих условиях Опционного договора "АВТОУверенность" (редакции до середины марта 2022) обращают на себя внимание следующие условия:

  • Цена опциона не возвращается (преамбула и пункт 4.3)

Общие условия опционного договора Автоуверенность старая редакция

Старая редакция общих условий Опционного договора Автоуверенность возврат денег

Смотрим те же пункты в новой редакции (с середины марта 2022). В чем разница:

  • убрали условие, что цена опциона не возвращается
  • дополнили условия новыми пунктами 4.3.1, 4.4, 5.3

Новая редакция Общих условий Опционного договора АВТОУверенность

Новая редакция Общих условий Опционного договора АВТОУверенность возврат денег

ВЫВОДЫ:

  1. Спрятали (то есть частично убрали, частично завуалировали) условие о невозврате цены опциона.

Сделано это было для того, чтобы привести Общие условия в соответствие с требованиями Закона "О потребительском кредите (займе)" и во избежание штрафов.

  1. Сделали оговорку, что "Возврат денег осуществляется, если иное решение не будет принято ООО "Автоэкспресс". При этом в исключительных случаях ООО "Автоэкспресс" будет по своему усмотрению решать вернуть вам полную сумму денег или частично, или вообще откажет в возврате денег. Что это за такие исключительные случаи ООО "Автоэкспресс" не разъясняет.

ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ:

Это означает, что вам по-прежнему могут отказать в возврате денег полностью или частично в зависимости от того, как вы сформулируете свои требования.

Сертификат ЮРИСТ В ДОРОГУ: как отказаться

В некоторых случаях ООО "Автоэкспресс" наряду с опционным договором "АВТОуверенность" еще навязывает и Сертификат "ЮРИСТ В ДОРОГУ" на абонетское юридическое обслуживание. Отличительной особенностью Сертификата является то, что он является одновременно и Актом сдачи-приемки оказанных услуг! Что это означает?

Вы приобрели сертификат на абонентское юридическое обслуживание стоимостью 8 000 рублей, из которых:

  • 800 рублей - разного рода устные консультации;
  • 7 200 рублей - письменная консультация о постановке на учет автомобиля.

При этом на руки вам выдали 2 листа формата А4 под наванием "Как поставить автомобиль на учет" или "Как зарегистрировать автомобиль"

Подписывая Сертификат, вы одновременно подписываете Акт оказанных услуг, по которым услуги на 7 200 рублей ПРИНЯЛИ и претензий не имеете.

Сертификат ЮРИСТ В ДОРОГУ

ЭТАП 3: повторные продажи

При получении от потребителя заявления о расторжении договора подключают менеджеров по повторным продажам. Их задача – попытаться вас убедить в том, что отказываться от продукта не стоит, что он выгоден и очень полезен.

С примером такого разговора можно ознакомиться на этом видео (клиентка заплатила около 200 000 рублей по опционному договору, но, по словам менеджера, «вы ничего не теряете, оставив продукт у себя»). Кстати, через пару дней деньги девушке были возвращены в полном объеме.

ЭТАП 4: официальный ответ

На этом этапе возможны разные варианты, которые я уже упоминала. Какими критериями руководствуются в ООО «Автоэкспресс» принимая решение о возврате денег, можно только гадать. Но рассуждая, например, по аналогии с ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ», в которых я поработала неделю, могу допустить, что также: клиенту предлагают минимальную сумму, процентов 10-20% от оплаченной, но зато сейчас и сразу.

И это работает, к сожалению. Далеко не многие психологически готовы и обладают временем обращаться в суд и взыскивать оставшуюся часть. Именно так и случилось с одним из моих клиентов. Девушке предложили часть денег, и она согласилась, потому, что на тот момент ей так было удобнее .

Опционные договоры других моих клиентов сейчас расторгаются в суде.

Экспобанк и АВТОуверенность: предоставление ненадлежащей информации

Но не только в документах от Автоэкспресс должна быть информация об оказываемой услуге и ее стоимости. Эта информация должна быть предоставлена потребителю-заемщику и при приобретении кредита! АО «Экспобанк» это требование нарушает.

Нарушений даже два:

Отсутствие информации о возможности отказа от дополнительной услуги

С 30 декабря 2021 года у заемщика, который приобрел в кредит дополнительную услугу, и которому отказали в возврате денег, появилось право требовать их возврата от банка, предоставившего кредит. Подробнее об этом читайте в статье «Как отказаться от услуги, навязанной в КРЕДИТ».

Это право, а также право заемщика отказаться от услуги в течение 14 дней с даты подписания документов, должно быть оговорено в Заявлении на предоставление кредита.

В своем Письме от 1 сентября 2021 г. № 59-7-2/44249 Банк России указывает, что поскольку согласие на оказание дополнительных услуг должно содержаться в заявлении о предоставлении потребительского кредита, представляется, что содержание индивидуальных условий договора потребительского кредита и заявления о его предоставлении должны совпадать.

Однако изучение документов от АО «Экспобанк» показало, заемщикам такая информация предоставлена не была: ни в Индивидуальных, ни в Общих условиях кредита.
Иными словами, Экспобанк скрывает от заемщика информацию о дополнительной услуге, включенной в кредит, поскольку при предоставлении надлежащей информации о ней, заемщик обнаружит, что денежные средства при отказе от этой услуги возврату не подлежат!

Данное обстоятельство является основанием для проведения проверки Банком России. В этом направлении уже предприняты шаги.

При этом Центробанк разъясняет о необходимости доведения информации о дополнительной услуге уже не единожды:

Ненадлежащая информация об Общих условиях кредита

Подписывая Индивидуальные условия кредита, заемщик подтверждает, что ознакомлен с Общими условиями, прочитал их и получил. На самом же деле, Общие условия потребительского кредита не только не выдаются на руки, но и запрятаны на сайте банка так, что их можно найти, только если знаешь что ищешь.

Чтобы ознакомиться с Общими условиямиследует с главной страницы сайта Экспобанка нужно перейти в раздел «Частным лицам» - «Кредиты». Далее перейти в «Автокредит АВТО ДРАЙВ», затем в «Тарифы и документы», где размещены документы в формате .pdf, в том числе Общие условия потребительского кредита под залог транспортного средства.

Убеждена, что подобное нарушение прав потребителей также является основанием для привлечения к ответственности кредиторов, если в ходе проверки будут установлены эти нарушения.

Опционный договор АВТОуверенность: возврат денег, как отписаться

Если кратко, то алгоритм действий такой:

  1. Отказ от дополнительной услуги, навязанной в кредит, возможен в течение 14 календарных дней с даты подписания заявления;
  2. Для отказа от услуги необходимо обратиться к лицу, ее оказывающему с письменным заявлением;
  3. Возврат денег осуществляется в срок не позднее семи рабочих дней со дня получения заявления об отказе от услуги;
  4. Если деньги не возвращаются потребитель вправе требовать их от кредитора;
  5. Требование кредитору о возврате денег за дополнительные услуги может быть предъявлено не ранее, чем через 30 дней, но не позднее 180 дней с даты обращения к лицу, оказывающему дополнительную услугу с заявлением об отказе от нее.
  6. Кредитор обязан вернуть деньги в течение 7 рабочих дней.

АВТОуверенность и Автоэкспресс: порядок действий

Чтобы вернуть деньги по Опционному договору АВТОУверенность от ООО "Автоэкспресс" необходимо

ШАГ 1: Пишем ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от услуги по опционному договору "АВТОУверенность".

ШАГ 2: Отправляем Заявление ПОЧТОЙ РОССИИ с ОПИСЬЮ вложения в письмо.

Заявление в Автоэкспресс Почтой России

Заявление в Автоэкспресс по Автоуверенность Опись вложения

Если вам нужна помощь в расторжении Опционного договора АВТОуверенность – обращайтесь!

Что входит в юридическую помощь по возврату денег за Карту технической помощи на дорогах

  1. Изучение юристом следующего пакета документов:
  • Заявление на заключение опционного договора АВТОУверенность
  • Опционный договор АВТОУверенность
  • Заявление на подключение к абонентскому юридическому обслуживанию «Юрист в дорогу»;
  • Сертификат «Юрист в дорогу» на профессиональную юридическую консультацию;
  • Индивидуальные условия договора потребительского кредита
  • Заявление/распоряжение на перевод денежных средств по опционному договору АВТОУверенность и Сертификат Юрист в Дорогу
  1. По результатам рассмотрения становится ясно, есть основания для возврата денег или нет. Принимается решение обращаться с претензией.
  1. Подготовка претензии о возврате денег в ООО «Автоэкспресс», а также иные документы (при необходимости в зависимости от содержания документов).

Таким образом, составленная юристом претензия - это комплексный юридический документ, который становится инструментом эффективного и скорого урегулирования спора и соответствующий трем принципам:

Рассмотрим отказ от платных услуг ООО «Все эвакуаторы». Опция была подключена при оформлении автокредита в Плюс Банке.


Отказ от платных услуг ООО «Все эвакуаторы»

Дополнительные услуги при кредитовании уже стали настоящей проблемой заемщиков. Это обусловлено, тем что опции не отвечают Указанию ЦБ РФ №3854-У, а значит не действует период охлаждения 14 дней, в течение которого клиент имеет право отказаться и вернуть свои деньги. Этим активно пользуются кредитно-финансовые организации. Сертификаты на юридическую помощь, дорожные автокарты и иные виды услуг – это далеко не весь перечень продуктов, которые могут приобрести заемщики при оформлении кредита.

В данной статье мы расскажем, как отказаться от платных услуг ООО «Все эвакуаторы». Данная опция была оформлена клиентом при получении автокредита в Плюс Банке.

Сведения о платной услуге от Все Эвакуаторы

«Карта ассистанских услуг» стоимостью 100 000 рублей была подключена клиенту. Опция не была обязательным моментом, так как в индивидуальных условиях нет данных сведений.


Отказ от платных услуг ООО «Все эвакуаторы»

Подробно о навязывании дополнительных платных услуг по автокредиту в Плюс Банке мы подробно рассказали в отдельном материале.

Итак, согласно пункту 9 заемщик не обязан приобретать дополнительные услуги, но обычно при оформлении сотрудники банков об этом умалчивают.


Отказ от платных услуг ООО «Все эвакуаторы»

В пункте 22 указан поставщик данной услуги.


Отказ от платных услуг ООО «Все эвакуаторы»

Клиенту не было предоставлено Приложение 2 к документу, в котором содержится информация о реальных получателях денежных средств за данную услугу. Мы решили позвонить в колл-центр банка за разъяснением. Итогом является предоставление недостоверной информации.


Отказ от платных услуг ООО «Все эвакуаторы»

Чтобы разобраться в ситуации, клиенту пришлось лететь в Москву для получения Приложения 2 и Выписки.


Отказ от платных услуг ООО «Все эвакуаторы»

Отказ от платных услуг ООО «Все эвакуаторы»

Благодаря этому нам удалось выяснить реального получателя денежных средств. Это ООО «Альянсавто», а не ООО «Все эвакуаторы». Мы позвонили в последнюю организацию, и нам сообщили, что компания работает с посредниками, которые уже и реализуют карты.


Отказ от платных услуг ООО «Все эвакуаторы»

Вы также можете скачать пример данного заявления на нашем сайте: alyansavto-zayavlenie.doc [39 Kb] (cкачиваний: 1659) .


Отказ от платных услуг ООО «Все эвакуаторы»

Компания ООО «Все эвакуаторы» ответили следующим обращением:


Отказ от платных услуг ООО «Все эвакуаторы»

Сразу стоит отметить, что юридический адрес ООО «Альянсавто» найти было крайне сложно. Нет официального сайта или других источников. Данная организация пока никак не отреагировала на наше обращение.

Также необходимо ознакомиться с договором публичной оферты по автокартам. Документ доступен по ссылке. Согласно информации вернуть денежные средства за оплату нельзя.


Отказ от платных услуг ООО «Все эвакуаторы»

Компания «Все эвакуаторы» не может вернуть средства, так как она не занимается непосредственно реализацией карт. Эти процедуры осуществляются посредником.

Этапы отказа от платных услуг ООО «Все эвакуаторы» и ООО «Альянсавто»


Отказ от платных услуг ООО «Все эвакуаторы»

Если ваша ситуация не была разрешена, то вы имеете законное право обратиться в судебную инстанцию. Если доказать, что услуги были навязаны, то можно решить ситуацию. Поэтому при подписании документов вы можете незаметно использовать средства аудио- или видеофиксации процесса. Можно ехать на оформление со свидетелями, которые подтвердят неправомерность действий сотрудников. Подобная доказательная база является важным моментом при рассмотрении дела.

Также с информацией по данному случаю вы можете ознакомиться в подготовленном видеоролике.

Помощь при отказе от платных услуг ООО «Все эвакуаторы»

Ситуация с навязанными платными услугами становится все более сложной. Самостоятельно разобраться во всех аспектах может быть крайне сложно. Поэтому в определенных случаях рекомендуется обратиться за помощью специалистов.

  1. Опыт. Мы уже успели помочь многим людям со страховками различной сложности.
  2. Профессионализм. Каждая ситуация требует индивидуального подхода и рассмотрения. Это позволяет найти эффективный способ решения.
  3. Доступность. Стоимость наших услуг составляет 10% цены страховки, но не более 3 000 рублей.
  4. Надежность. Мы не требуем внесения предоплаты и других аспектов, оплата осуществляется только по факту. К рассмотрению вашего вопроса мы подходим со всей ответственностью и внимательностью.
  5. Помощь на всех этапах. Мы поддерживаем вас на каждой стадии процесса, поможет подготовить все необходимые документы.

Уже многие люди воспользовались нашей помощью и остались довольны результатом. Мы стараемся отслеживать изменение законодательства, что позволяет решать проблемы с учетом всех нововведений.

Подробная инструкция по отказу от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы. Профессиональное рассмотрение вопроса, аспекты составления претензии для возврата денег.


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

С недавнего времени автокредитование предусматривает не только хорошую возможность стать обладателем нового авто, но и стать клиентом компаний, оказывающих дополнительные услуги. Часто заемщики только дома обнаруживают, что теперь они являются участниками программ, владельцами сертификатов и других опций. В дальнейшем вернуть средства за подобные услуги может быть сложно. Поэтому в современных условиях заемщикам необходимо быть очень внимательными при подписании документов.

В данном материале мы подробно рассмотрим отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы. Поможем составить претензию на возврат средств, проанализируем ключевые аспекты.

Анализ документации при отказе от сертификата ООО «Все Эвакуаторы»

Обзор всех этапов и действий будет выполняться на примере клиента, который оформил кредит в МС Банк Рус. Дополнительно заемщик стал обладателем «Сертификата на квалифицированную поддержку при потере работы» от ООО «Все Эвакуаторы»:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Стоит отметить, что на нашем сайте уже представлена подробная инструкция по отказу от платных услуг ООО «Все Эвакуаторы». Но теперь компания оказывает не только услуги, связанные с транспортными средствами, но и предоставляет квалифицированную поддержку при потере работы и других неприятных ситуаций. В рассматриваемом случае также были подписаны следующие документы:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

И заявление на предоставление поручительства:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

В рассматриваемом примере стоимость предоставления поручительства составила 46 879 рублей, но уже к нам обращались клиенты, которые заплатили гораздо больше.

Важно! При рассмотрении ситуаций с поручительством и сертификатами нужно обратить внимание на наличие различных услуг, например, «Защита по рискам «Потеря работы»», «Сервис Телемедицина». Если ситуация предусматривает оказание консультационных услуг, а сертификат является частью спорного договора, то процесс отказа будет осуществляться по действующему Закону «О защите прав потребителей».

В подобных моментах с поручительством следует проанализировать пункт 10 кредитного договора:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Данный пункт предусматривает обязанность заемщика по предоставлению обеспечения. В рассматриваемом примере видно, что индивидуальными условиями кредитования не прописана обязанность клиента оформлять договоры поручительства, нужно было только оформить залог на автомобиль. На этом его обязанности исчерпаны, поэтому оформление поручительства с иными физическими, юридическими лицами является сомнительным, необходимо обратить на этом внимание при отказе.

Далее стоит ознакомиться с условиями договора публичной оферты, которая представлена по ссылке.


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Сразу при анализе оферты выясняется, что договор поручительства заключается между кредитором (банком) и компанией ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ», а не ООО «Все Эвакуаторы». Также дано определение договора поручительства:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Напоминаем, что в документах указано, что клиент безоговорочно присоединяется к оферте ООО «Все Эвакуаторы», но по указанной ссылке находится договор с другим юридическим лицом:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Важно! Каждая ситуация требует персонального рассмотрения, в ряде ситуаций договор заключается между кредитором и ООО «Все Эвакуаторы».

Также в оферте указан период ожидания:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Важно! Договор поручительства не предусматривает заключение соглашения с заемщиком. Таким образом, договор вступает в силу после истечения 30 дней после заключения договора поручительства между ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» и МС Банк Рус.

Также в подобных ситуациях рекомендуем обращать внимание на наличие дополнительного соглашения о предоставлении скидок на машину. В рассматриваемом примере такого соглашения нет, но вы можете подробно ознакомиться с такими ситуациями в отдельном материале «Автокредит: подводные камни».

Этапы отказа от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Для возврата денег рекомендуем составить претензию сразу двум юридическим лицам.


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Вначале указываем, при каких обстоятельствах заключили договор:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Обязательно прописываем, что в договоре кредитования не была указана необходимость оформления договора поручительства и что спорный договор включает услуги, от которых можно отказаться в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Указываем правовое обосновании позиции:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Указываем требование вернуть деньги и свои реквизиты:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Уведомляем, что намерены отозвать согласие на обработку персональных данных:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Прописываем приложения и указание о намерении обращаться при отказе с иском в суд:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Направляем претензию в две указанные компании ценным письмом с описью, которую рекомендуем составить крайне подробно:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Отдельного рассмотрения заслуживает тот факт, что мы точно не знаем был ли (и будет ли) заключен договор поручительства между указанными компаниями и банком. Чтобы получить эту информацию, необходимо сделать запрос в кредитно-финансовую организацию. Мы подготавливаем заявление об отзыве согласие на обработку персональных данных и запросе информации третьими лицами:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Данные действия мы выполняем с учетом пункта 4.3 Оферты:


Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы

Если договор не заключен, то клиент имеет право вернуть денежные средства в течение 30 дней, но у клиентов нет сведений о факте заключения. Были примеры, когда договоры не были заключены, что является веским основанием для решения вопроса, так как в оферте указана возможность возврата денег. Поэтому рекомендуем дождаться ответа от банка, указываем эти моменты в претензии. Если были нарушены права и деньги не были возвращены, на претензию поступил отказ, то смело обращаемся в суд.

Отказ от поручительства ООО «Все Эвакуаторы» сертификат поддержки при потере работы – это процесс, который требует особой внимательности от клиента. Следует учитывать особенности договора поручительства, периоды ожидания, обязанности заемщика по обеспечению. При грамотном подходе можно вернуть средства, если учитывать все ключевые аспекты.

Также ознакомиться с информацией можно в подготовленном видеоролике.

Отказ от навязанных услуг | Юрий Удалов

Информация по делу № 02-1621/2020

В ходе рассмотрения гражданского дела от истца поступил отказ от исковых требований, в связи с заключением между сторонами соглашения о расторжении договора.

Отказ от навязанных услуг | Юрий Удалов

Информация по делу № 02-3145/2020

Взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.

Отказ от навязанных услуг | Юрий Удалов

Отказ от навязанных услуг | Юрий Удалов

Информация по делу № 02-5527/2020

Удовлетворили требования добровольно .
В судебное заседание истец не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, в письменном ходатайстве в адрес суда просит прекратить производство по делу в связи с отказом истца от исковых требований истца к ответчику.

Отказ от навязанных услуг | Юрий Удалов

Информация по делу № 11-0210/2020
Исковые требования фио к наименование организации о защите прав потребителя – удовлетворить частично,
Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства, уплаченные по договору публичной оферты об оказании услуг ASSISTACE VIP в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф на основании ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере сумма,
Взыскать с наименование организации в доход бюджета горда Москвы государственную пошлину в размере сумма

Отказ от навязанных услуг | Юрий Удалов

Добрый день, интересуют шансы выиграть дело на отказ от услуг ООО "Все эвакуаторы" при покупке авто 26.12.2020 в салоне Тойота Инчкейп, стоимость услуг 120 000 руб.

Отказ от навязанных услуг | Юрий Удалов

Добрый день. Подскажите, какая у вас сейчас стоимость написания досудебной претензии?
Договор с Ринг вояж на Шоколад Плюс.

Отказ от навязанных услуг | Юрий Удалов

Здравствуйте. Навязали услугу Мир ГК шоколад
Хочу отказаться от услуг
Город Москва, помогите или подскажите пожалуйста.

Отказ от навязанных услуг | Юрий Удалов

Юрий, здравствуйте!
Вижу что у вас есть практика возврата денег за навязанную в автосалоне услугу помощи на дорогах.

Прошу уточнить есть ли вероятность вернуть деньги за данную услугу в моем случае и возьмётесь ли вы за такое дело?

01.12.2019 я приобрёл б/у авто в автосалоне ПолюсАвто на Шоссе революции. Юр Лицо автосалона: ООО Олимп Моторс. ИНН 7814736829.

Стоимость авто озвученная менеджером составляла 430 000 руб.
Но так как покупка была оформлена в кредит, кредитным специалистом автосалона мне также была навязана услуга помощи на дорогах от компании ООО Регард. ИНН 7726434917.
Без данной услуги мне отказывались продавать авто.
Стоимость услуги 150 000 руб была включена в общую стоимость кредитного договора.
Поэтому общая сумма в ДКП отражена как 580 000 руб.

Но менеджер автосалона заявил, что сумму 150 000 руб за услугу помощи на дорогах можно вернуть. Для этого необходимо написать заявление и деньги вернутся на счёт в течение 10 рабочих дней.

Я написал заявление, но в указанный срок деньги не были возвращены.

Обратившись в автосалон я не получил никакой информации кроме того, что по всем вопросам меня направили в компанию ООО Регард, с которой у меня подписан договор на услугу.

Я направил письмо в компанию ООО Регард с требованием вернуть 150 000 руб. На что получил ответ, что договор будет расторгнут в соответствии с п6.2 и 6.3, который гласит о том что сумма за услугу не возвращается.

Я понимаю что данные пункты договора незаконны.
Но у меня нет подтверждения, что 150 000 руб были оплачены в компанию ООО Регард, так как данная сумма была включена в кредит. Но отдельно в кредитном договоре и в ДКП эта услуга не прописана.

Сделка покупки авто оформлялась поздно вечером, менеджеры явно тянули с целью того, чтобы я минимально смог ознакомится с договором.
На момент покупки не видел плохих отзывов о данном автосалоне, так как автосалон недавно сменил название и плохие отзывы уже появились в сети позже.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: