Введенная сумма не соответствует последнему платежу по лицевому счету мособлгаз

Обновлено: 25.04.2024

Своевременная оплата коммунальных услуг – обязанность каждого потребителя, естественно, при отсутствии проблем с предоставлением сервиса. В Мособлгаз узнать задолженность по лицевому счету (номеру договора) можно онлайн на официальном сайте предприятия.

Алгоритм действий состоит из следующих шагов:

Сервис позволяет отредактировать введенные данные и повторно запросить код.

Узнать задолженность по лицевому счету в Мособлгаз можно так же и в «Личном кабинете клиента».

При заключении договора на поставку «голубого топлива» каждому абоненту присваивается индивидуальный код. Номер документа используется для входа в «Личный кабинет» и доступа к электронным сервисам.

Раздел «Посмотреть состояние счета» раскрывает следующую информацию:

текущий баланс;
дату последнего платежа;
период расчета;
начисленные суммы.

Функционал «ЛК» предоставляет абонентам возможность проверить задолженность и оплатить без комиссии расход газа.

Сервис онлайн оплаты в Мособлгаз показывает суммы, оплаченные в предыдущие периоды. Для нового платежа необходимо в соответствующие поля ввести показания прибора учета или указать произвольную сумму.

ЛКК позволяет клиентам узнать долг за газ в Мособлгазе перед заключением сделок с недвижимостью. Это связано с тем, что на один адрес может быть оформлено несколько договоров обслуживания (каждый совладелец самостоятельно оплачивает коммунальные услуги).

Для получения информации необходимо в разделе «Заказать услугу» выбрать пункт «Узнать о задолженности при покупке недвижимости».

В заявке необходимо указать:

филиал компании;
адрес объекта;
лицевой счет;
персональные данные заявителя (фамилия, имя, отчество);
номер телефона для SMS-подтверждения.

Ответ направляется на адрес электронной почты, указанный пользователем. Услуга предоставляется бесплатно. Срок исполнения запроса не превышает 5 рабочих дней.

Если абонент не знает номер договора, уточнить сумму долга можно по адресу недвижимости. Для этого необходимо лично обратиться с документом, удостоверяющим личность, в абонентскую службу. Информация о графике приема размещена на портале АО «Мособлгаз» (раздел «Контакты»).

Своевременная оплата в Мособлгаз за пользование природным газом – обязанность каждого абонента. При наличии задолженности поставщик вправе приостановить подачу «голубого топлива» потребителям.

Способы оплаты за газ в Мособлгаз

Компания предлагает несколько вариантов приема платежей, часть которых предусматривает взыскание дополнительной комиссии, а остальные без дополнительной платы за услуги.

Оплатить Мособлгаз без комиссии можно несколькими способами:

в «Личном кабинете клиента» на официальном портале компании.
через кассу или терминалы в филиалах АО «Мособлгаз»; .

При оплате в Мособлгаз через личный кабинет никакой банковской комиссии за проведение транзакции не взимается, поэтому большая часть платежей происходит именно таким образом.

Остальные способы оплаты требуют обязательное начисление комиссии за использование электронных сервисов.

Смарт-карты

Современные приборы учета предоставляют абонентам возможность оплачивать реальный расход природного топлива. «Умные» счетчики оборудованы устройством, позволяющим одновременно снять показания и заплатить за пользование газом.

Пополнить баланс смарт-карты без комиссии можно в абонентской службе филиалов Мособлгаза. При внесении средств через банковские терминалы взыскивается дополнительная комиссия.

Оплата смарт-картой предусматривает два режима:

регулярная предоплата;
внесение средств по фактическому объему потребления.

На экране прибора учета постоянно отражается сумма кредита, доступная для использования.

Сбербанк онлайн

Клиенты Сбербанка могут зачислить средства по квитанции на оплату в отделении банка, через терминал или с помощью сервиса «Сбербанк онлайн».

Инструкция по оплате газа содержит следующие шаги:

По платежам, выполненным онлайн, Сбербанк взимает комиссию в размере 1% от суммы взноса.

Электронный кошелек Qiwi

Оплата газа по лицевому счету доступна владельцам Qiwi-кошельков.

Порядок действий включает следующие этапы:

Войти в личный кошелек системы Qiwi.
Перейти в раздел «Коммунальные платежи».
Ввести в строке поиска «Мособлгаз».
В выпадающем списке выбрать филиал.
Заполнить реквизиты платежа (номер лицевого счета, текущие показания прибора учета, дату снятия показаний).
Проверить счет.
Ввести сумму платежа с учетом комиссии.
Нажать кнопку «Оплатить».

Зачислить средства можно на сайте системы Qiwi или через платежные терминалы.

Электронный счет МТС

Мобильный оператор МТС позволяет своим абонентам произвести оплату за газ в Мособлгазе через сервис «МТС Деньги».

Для перечисления средств потребуется:

Мобильное приложение

Для удобства пользователей специалистами компании создано мобильное приложение «Личный кабинет клиента» для iPhone и Android. Сервис позволяет абонентам в любое удобное время проверить и пополнить баланс.

Загрузить приложение можно через Google Play или App Store с главной страницы официального сайта Мособлгаз.

Алгоритм действий состоит из следующих шагов:

В разделе «Оплата» найти категорию «Коммунальные услуги».
Выбрать пункт «Заплатить за газ».
Указать лицевой счет, сумму платежа.

Мобильное приложение не требует подтверждение платежа.

Квитанции на оплату в филиалах

Для проведения платежей можно использовать электронную квитанцию или ее бумажный вариант. Каждый филиал имеет различные реквизиты для оплаты услуги.

Оплата Мособлгаз

Мособлгаз – крупнейшая российская газораспределительная компания.

Основная ее задача – выполнение масштабной программы правительства по развитию газификации, согласно которой необходимо газифицировать более тысячи пунктов.

Протяженность построенного газопровода составляет пять тысяч километров. В прошлом году были сданы в эксплуатацию около восьмидесяти объектов.

Приоритет организации – работа для клиентов. Все усилия коллектива направляются для создания современной компании, принципы работы которой доступны для каждого жителя.

Сегодня значительно упрощен порядок газификации и появилось много новых сервисов.

Основная задача Мособлгаз — газификация

Способ оплаты для физических и юридических лиц

Физические лица могут заплатить за газ без комиссии следующими способами:

1. В электронном кабинете.

2. В кассе, расположенной в центральном офисе или на территории эксплуатационной службы.

Также пользователь может оплатить услугу по счетчику со смарт-картой и газовыми клапанами.

3. Это можно сделать с помощью терминала и банкомата.

4. Можете оплатить услуги в одном из терминалов или банкоматов «Мособлбанк».

5. Еще один вариант оплаты – терминал «Газпромбанк», располагающийся на территории служб «Мособлгаз».

Также можно оплатить услуги через интернет:

1. С электронного счета BeeLine и MTS (исключение – корпоративные номера).

2. С помощью КИВИ кошелька.

3. С использованием платежной книжки Cyber Plat.

Важно! Можно заплатить за газ с помощью банковской карты и вклада, используя платежную книжку Cyberplat или карточки VISA. Для этого пройдите авторизацию, введя номер мобильного телефона.

Оплатить Мособлгаз можно в личном кабинете

Оплата Мособлгаз в Сбербанке

Существуют разные способы оплаты услуг Мособлгаз. Как вариант, можно сделать это с помощью системы Sberbank online.

Так как система автоматически производит оплату, обратите внимание на указанные особенности:

1. Чтобы платеж был принят, укажите номер расчетного счета и ИНН.

2. Оплачивая, выберите свой регион.

3. Оплата с помощью Sberbank online возможна только по банковской карточке.

Для принятия платежа с помощью системы Sberbank online не забудьте переключиться во вкладку платеж. Перейдя в графу «газ», выберите «получатель».

Перед совершением дальнейших действий не забудьте проверить реквизиты в квитанции и номер расчетного счета организации.

Далее, укажите дополнительную информацию о плательщике (район проживания) и так далее.

Далее, введите номер своего лицевого счета и сумму к оплате. Проверив итоговую информацию, нажмите «оплата».

Во время проведения систему не забудьте подтвердить свое действие по SMS. В случае оплаты через банкомат не возьмите чек и заберите карточку.

Проводя операцию с помощью Sberbank online, кликните «распечатка чека».

Если у пользователя имеется принтер, его нужно вывести в печать. Как вариант, можно сохранить электронную копию чека (в виде файла в формате pdf).

На последнем этапе можно подключить платеж автоматически.

После этого оплата услуг будет ежемесячно происходить автоматически.

Важно! Если меняются договорные отношения между фирмой и банком или вступает в силу новый закон, вариант приема денег может поменяться.

Возможна оплата услуг через Сбербанк

Оплата услуг с помощью Qiwi кошелек

Заплатить за газ с помощью электронной системы Киви можно так:

Зайдите на сайт;
В поисковике наберите «Межрегионгаз»;
Нажмите на ссылку;
Выберите регион;
Вбейте номер, указанный в лицевом счете;
Кликните «получение информации;
На дисплее появится баланс электронного счета;
Оплатите нужную сумму с КИВИ кошелька.

Важно! Некоторые регионы отсутствуют в списке, к примеру, нет Московской области.

Оплата с помощью электронного счета MTS

Абоненты МТС могут оплатить услуги ЖКХ, в том числе за газ с помощью сервиса «Легкие платежи». Она доступна не для каждого УК – присутствуют только наиболее известные.

При оплате средства могут списываться разными способами: как с электронного счета, так и с карточки.

Второй способ не такой выгодный. Дело в том, что электронные средства на карточку выводятся платно – придется заплатить полтора процента.

Важно! Когда пользователь платит с электронного счета своего телефона, с него за услугу снимут всего лишь около десяти рублей. Деньги придут в течение одного рабочего дня. Здесь нет ничего сложного, если пользователь умеет заходить в электронный кабинет сотового телефона.

Можете оплатить за газ, используя электронный счет MTS

Оплата в личном кабинете

Чтобы оплатить услугу таким образом, необходимо зайти в личный кабинет с помощью одноименной вкладке.

Те, кто пользуется этой услугой впервые, должны заполнить специальную форму для создания личного кабинета.

Там надо вписать:

1. Номер сотового телефона;
2. Адрес электронной почты;
3. Номер электронного счета;
4. Пароль (его придумывает пользователь).

Если необходимо, его можно восстановить кликом по ссылке.

После того, как пользователь заполнит все поля, ему на сотовый телефон придет код подтверждения.

Соответствующую комбинацию необходимо ввести в окно. Пользователь сможет зайти в кабинет только после регистрации.

При необходимости там он может подкорректировать информацию о себе.

Личный кабинет предлагает пользователю разные возможности:

Можно подать заявку для технологического присоединения к газопроводной магистрали;
Передать показания приборов;
Подключить лицевой счет;
Оплатить задолженность в online форме.

Важно! Для оплаты за газ надо всего лишь авторизоваться и выбрать нужный российский банк и нажать «оплатить». Оплата произойдет мгновенно, после чего пользователю придет уведомление.

Оплатить услуги можно через личный кабинет Зарегистрировавшись, зайдите в систему

Способ оплаты с помощью мобильного приложения

Также можно оплатить услуги Мособлгаз, воспользовавшись мобильным приложением любого банка.

Для этого просто пройдите регистрацию и войдите в электронный кабинет.

Далее сделайте следующее:

1. Зайдя в графу «Оплата», выберите «коммунальные услуги».

2. Выберите «Заплатить за газ» и нажмите Mosoblgas.

3. Введите свой электронный счет.

4. Укажите показатели счетчика и сумму, которую планируете оплатить.

5. Перечислите сумму денег.

Важно! Можно сохранять созданные документы в черновиках. Для этого выберите соответствующий вариант. В таком случае последующие платежи можно вносить значительно быстрее. Ведь постоянно вписывать название компании не придется.

У Мособлгаз появилось мобильное приложение

Оплата с помощью системы Cyberplat

Можно заплатить за газ, используя платежную книжку Cyberplat. Если пользуетесь ей впервые, не забудьте авторизоваться.

После этого выберите «прочие услуги» и выберите «Мособлгаз». Введя номер своего заказа и кликните «заплатить».

Не забудьте подтвердить заказ и оплачиваемую сумму. Далее, кликните «подтверждение».

После этого пользователь получит уведомление о полученной оплате.

Как вариант, можно оплатить услугу в платежном терминале. Для этого выберите платежную книжку и выберите номер телефона.

Если ранее уже был внесен номер заказа, нажимать «добавить» и выбирать «прочие услуги» не надо.

Также не потребуется искать необходимый логотип в списке провайдеров.

Важно! В таком случае будет достаточно выбрать и проверить номер заказа и кликнуть «далее».

Дождавшись ответа, подтвердите номер заказа и внесите необходимую сумму. Необходимо, чтобы сумма к зачислению не была меньше стоимости заказа.

После оплаты просто возьмите распечатанное извещение.

Вот как выглядит личный кабинет Cyberplat

Квитанция оплаты

Для оплаты услуг «Мособлгаз» используется электронная квитанция.

Чтобы заполнить ее, пользователь должен зарегистрироваться в системе.

Там же можно распечатать квитанцию, кликнув на «печать».

Также клиент получит возможность сохранять шаблоны для автозаполнения созданной квитанции.

Чтобы сформировать платежку, заполните необходимые поля, которые будут включены в готовый бланк.

Незаполненные поля не будут вписаны.

После того, как пользователь зарегистрировался и сохранил бланк, он увидит сохраненную форму.

Важно! На этом же сайте можно найти и реквизиты «Мособлгаз», а именно, ИНН, название получателя платежа, номер счета, БИК, корреспондентский счет и так далее.

Также там можно вписать сумму оплаты за газ. Не забывайте проверять реквизиты, так как они могут периодически меняться.

Реквизиты Мособлгаз

Итак, оплатить услуги «Мособлгаз» очень просто. Для этого выберите подходящий вариант и следуйте советам, данным в этой статье.

Вот как выглядит квитанция

При этом не забывайте сохранять документацию. Тогда трудностей при внесении платежа на возникнет.

Контакты

Горячая линия: 8 (800) 200-24-09 Звонки по России бесплатно

Крупнейший поставщик природного газа Москвы и области Мособлгаз был основан в 1958 году в период подъёма промышленности в послевоенные годы. Его задачей стало обеспечение газом и тепла 41 город и 37 посёлков, расположенных на территории МО. Сегодня предприятие продолжает газифицировать область, а также модернизирует сети. А для удобства работы со своими абонентами разработан личный кабинет.

Дистанционное обслуживание клиента позволяет ему проводить оплату, узнавать о поступлении квитанций, отправлять запросы и показания с приборов учёта. В обзоре мы подробно расскажем, как зарегистрировать свою страницу на сайте Мособлгаза, а также опишем её возможности.

Личный кабинет клиента — это своего рода мини-офис, в котором можно проводить финансовые операции, получать информацию по своему лицевому счёту и обмениваться данными с организацией-поставщиком. Мособлгаз предоставляет возможность зарегистрироваться в системе не только физическим лицам, но и организациям. Таким образом, клиенты могут обслуживаться дистанционно в режиме 24/7.

Если Вы житель Московской области и подключены к газовым системам Мособлгаза, то можете самостоятельно пройти регистрацию на ресурсе компании. На главной странице внизу справа кликните по кнопке “Личный кабинет”.

Появится подсказка: физическое или юридическое лицо. Выберите первый вариант и в открывшейся форме авторизации вверху справа перейдите по ссылке “Создать”.

На следующем этапе заполняем онлайн-анкету:

Для тех, кто указал электронную почту, потребуется пройти по ссылке в письме от Мособлгаза, чтобы завершить регистрацию на ресурсе.

Справка! С личным кабинетом Вы не пропустите момент передачи показаний и оплату счёта, так как система отправит на Ваши контактные данные оповещение.

А для юридических лиц, использующих шкафы телеметрии, необходимо получить логин и пароль в службе реализации газа обслуживающего филиала.

Затем в форме входа ввести данные и повторить символы с капчи.

Войти по лицевому счёту абонента

Введите номер лицевого счёта в первой строке в качестве логина, а затем в нижней укажите пароль, установленный при создании личного профиля.

Если при регистрации аккаунта Вы указали номер мобильного телефона, то можете использовать его в качестве логина. Введите значение в первом верхнем поле, а в нижнем укажите код доступа, который Вы установили для своего кабинета при регистрации.

В старой версии личного кабинета была открыта возможность регистрации и последующей авторизации через свои страницы в социальных сетях. В новой версии эта возможность отсутствует.

Восстановить пароль

Когда пароль от своей страницы был забыт или потерян, то воспользуйтесь возможностью восстановления доступа. Система не подскажет Вам забытую комбинацию, но поможет сгенерировать новый код. Для этого в форме авторизации внизу кликните по строке “Восстановить пароль”.

Вам потребуется пройти процедуру идентификации по контактным данным, оставленным в настройках личного кабинета. Укажите номер сотового телефона или адрес электронной почты. Система отправит Вам СМС с одноразовым кодом подтверждения или письмо со ссылкой. После этого Вы сможете установить новый пароль и войти в свой аккаунт.

Как удалить ЛК?

В функционале личного кабинета Мособлгаза не предусмотрено удаление страницы пользователя. Она деактивируется только в случае, когда расторгается договор обслуживания. В этой ситуации Вы можете подать заявление через отделение компании или через оператора горячей линии с просьбой удалить личный кабинет.

Старая версия личного кабинета Мособлгаз

Сегодня войти в старую версию личного кабинета можно только после авторизации в новой. Для перехода в верхнем правом углу кликните по ссылке “Старый кабинет”.

Возможности онлайн-кабинета

Возможности онлайн-кабинета газораспределительной компании Мособлгаз позволяют клиентам совершать финансовые операции и получать информацию по своим лицевым счетам. В онлайн-системе включены следующие функции:

уточнение текущего состояния баланса;
проведение оплаты по реквизитам банковской карты;
отправка показаний по приборам учёта;
узнать о задолженности по своему и чужому лицевому счёту, что актуально при покупке недвижимости;
заказ выезда мастера для проведения монтажных и ремонтных работ;
направлять запрос на подключение к газовой сети;
распечатывать квитанции на оплату;
видеть весь архив платежей и переданных показаний.

Как передать показания счётчика?

Если у Вас установлен счётчик на газ, то необходимо ежемесячно передавать по нему показания. После входа в онлайн-систему на главной странице перейдите в блок “Передать показания”.

Откроется архив всех переданных показаний по ПУ. В верхней строке появятся поля:

Справка! Сведения по счётчикам газа принимаются строго с 20 по 28 число каждого месяца. Показания, переданные в другое время, переносятся на следующий период.

Как оплатить за газ без комиссии?

Всем, кто является клиентами Мособлгаза, необходимо ежемесячно оплачивать счета за поставку газа, чтобы не образовалась задолженность. В личном кабинете оплата проходит моментально и без комиссии, поэтому данный способ востребован клиентами.

На главной странице аккаунта перейдите в блок “Заплатить за газ”.

На следующем этапе перед Вами появится три показателя баланса:

Баланс, то есть текущее состояние счёта. Если он красным цветом, то у Вас имеется задолженность.
Поступления на счёт в текущем периоде. Здесь показана сумма, которую Вы оплатили в этом месяце.
Начисления текущего месяца. Отображается сумма к оплате в текущем периоде.

Внизу есть строка “Рекомендуемая сумма к оплате”, то есть эта та сумма, которую нужно внести на счёт. Для проведения онлайн-платежа перейдите по кнопке “Оплатить”.

После перехода система предлагает ввести показания по счётчику газа, чтобы сразу же передать их в обработку. Вы можете пропустить этот этап. Затем предлагается оплатить по квитанции или ввести произвольную сумму.

Опуститесь в самый низ страницы и выберите предпочтительный способ перевода денег: банковской картой или наличными по квитанции. Во втором варианте система предложит распечатать платёжный документ, с которым Вы пойдёте в банк или на Почту России.

Если Вы выбирали первый способ, то заполните в форме реквизиты своей банковской карты.

Важно! Помимо выше представленного способа, Вы можете оплатить за газ без комиссии через отделения, терминалы и банкоматы Мособлбанка или через терминалы Газпромбанка, расположенные на территории офисов Мособлгаза.

Переключение лицевого счёта в ЛК

Для удобства клиентов Мособлгаз предусмотрел подключение нескольких лицевых счетов к одному личному кабинету. таким образом, Вы можете оплачивать или получать информацию по нескольким объектам.

При первичном входе система предлагает указать лицевой счёт, если Вы этого не сделали при регистрации. Кликните по кнопке “Подключить” и заполните форму указав:

номер счёта;
последний платёж;
название счёта, то есть фамилия и имя абонента, с которым заключён договор.

Когда у Вас уже подключён абонентский номер, то добавлять новые и переходить по уже прикреплённым можно, кликнув в правом верхнем углу по иконке с человечком.

Как оплатить за газ в личном кабинете?

На своей странице Вы можете произвести оплату по выставленным квитанциям. При этом система не будет взимать комиссионный сбор, что удобно и выгодно для пользователя. О том, как оплатить за газ в личном кабинете мы подробно рассказали выше в разделе “Как оплатить за газ без комиссии?”.

Подать заявку на замену и установку счётчиков газа

Счётчики газа позволяют значительно экономить на расходах, а устанавливать оборудование должна только газораспределительная компания. Если Ваши сети относятся к Мособлгазу, то необходимо подать заявку на монтажные работы по установке или замене прибора учёта.

Онлайн-сервис даёт возможность направлять заявку для вызова мастера.

На главной странице личного кабинета в блоке “Заказать услугу” найдите пункт “Установка и замена приборов учёта газа”.

Заполните онлайн-заявление, в котором нужно будет выбрать филиал Мособлгаза, указать адрес проведения работ и выбрать лицевой счёт.

Важно! Для тех кто сомневается в том, какие сведения вносить в описание работ, системой предлагается сделать фото предполагаемого места монтажа и прикрепить его к заявлению.

В течение трёх дней с Вами свяжется сотрудник Мособлгаза для уточнения информации и определения времени прихода мастера. После составления калькуляции работ Вам будет выслан счёт на оплату. Его нужно оплатить до проведения монтажных работ.

Заявка на услугу ТО ВДГО

Техническое обслуживание газовых сетей проводится ежегодно и является обязательным условием для поставки газа. Стоимость услуги составляет от 300 рублей. Заказать её можно через личный кабинет Мособлгаза.

В верхней строке меню перейдите в раздел “Услуги” и на открывшейся странице найдите пункт “Техническое обслуживание газового оборудования”.

На следующем шаге ознакомьтесь с условиями предоставления услуги и перейдите по кнопке “Получить”. Откроется онлайн-заявка, состоящая из 4 блоков:

Указать свой филиал обслуживания, адрес нахождения объекта и выбрать из списка лицевой счёт.
Дать полное описание своего оборудования, следуя подсказкам системы.
Прикрепить документы: паспорт собственника, документ на помещение, акт об определении границ, документ, подтверждающий состав внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.
Контактные данные для связи менеджера Мособлгаза с Вами.

О том как заполнить онлайн-заявление на ТО ВДГО в личном кабинете, подробно описано в видеоинструкции:

Просмотр состояния счёта

Опция “Просмотр состояния счёта” подходит тем абонентам, которые проводят оплату вперёд на несколько периодов. Им необходимо контролировать баланс, чтобы не уйти в минус, то есть не стать должниками перед газораспределительной компанией.

В личном кабинете перейдите в пункт “Посмотреть состояние счёта”.

На открывшейся странице Вы увидите историю платежей, списаний и текущий баланс. При необходимости можете перевести деньги на свой счёт без комиссии.

Абоненты Мособлгаза могут бесплатно скачать мобильное приложение, которое полностью дублирует личный кабинет веб-сервиса. Поэтому в нём Вам будут доступны следующие функции:

история платежей и переданных показаний;
проведение оплаты;
информация по начислениям и задолженности;
вызов мастера;
общение с сотрудником газораспределительной компании через чат.

Адреса филиалов и часы работы компании

Телефон горячей линии Мособлгаз — абонентский отдел

Получить полноценную консультацию по вопросам, относительно работ и услуг Мособлгаза, можно по телефону службы поддержки. Для этого у компании предусмотрено несколько номеров, в зависимости от категории вопроса:

Вы также можете заказать обратный звонок или подать письменное обращение через специальные формы, расположенные внизу раздела “Контакты”.

Отзывы клиентов

Функциональность личного кабинета Мособлгаза даёт нам возможность контролировать баланс, пополнять его, получать квитанции на оплату, заказывать выезд мастера и многое другое. Таким образом, достигается лучшее взаимодействие с клиентом, так как доступ открыт круглосуточно. Но узнать, насколько в действительности сервис полезен и удобен, мы можем, только обратившись к отзывам клиентов.

На одном из ресурсов можно встретить положительные отзывы о сотрудниках отделений. Например, пользователь под ником Карека Пликас переоформлял собственность и ему понравилось, что менеджер всё подробно рассказала и грамотно обслужила его. Мужчина впервые проводил данную процедуру и ему важно было, чтобы рассказали обо всех этапах оформления собственности.

Сергей из Раменского, как и многие другие пользователи, возмущён работой Мособлгаза, а, вернее, затягиванием их и выкачиванием денег. Он говорит, что подвод газа к дому ему обошёлся более 400 000 рублей. При этом работы выполняются неквалифицированными сотрудниками, которых нужно постоянно контролировать. Ему разбили канализацию и продали неисправный счётчик без паспорта.

Есть также отзывы о мобильном приложении. Валерий Нечаев вполне им доволен, так как оно удобное и простое. Но просит разработчиков пореже вносить изменения, а также сделать оплату в пару кликов, чтобы не тратить много времени на данную процедуру.

Но на последние обновления появилось много жалоб. Люди говорят, что не могут войти в него, потерялись данные по оплате и переданным показаниям. Сложно найти телефоны экстренных служб. А на главной странице много ненужных иконок.

А Вы уже воспользовались личным кабинетом Мособлгаза? Расскажите о его положительных и отрицательных качествах. Поделитесь Вашими предложениями по усовершенствованию сервиса.

«МосОблГаз», являющийся надежным поставщиком природного газа, для удобства своих клиентов создал специальный сервис, которым сможет воспользоваться любой обладатель лицевого счета. Личный кабинет клиента МосОблГаз Московской области, прежде всего, предназначен для оплаты услуг газоснабжения посредством банковской дебетовой карты. Преимуществом такого способа является отсутствие комиссии. Кроме того, учетную записа можно использовать для внесения показаний газового счетчика. Также этот сервис позволяет ознакомиться с актуальными данными относительно обязательных платежей и текущих задолженностей. Помимо этого, здесь можно получить необходимую справочную информацию.

Личный кабинет МосОблГаз для физического лица

Еще один популярный сервис - личный кабинет МосОблГаз для физического лица. Однако стоит учесть, что этим сервисом могут воспользоваться только лишь физические лица, которые имеют открытый лицевой счет. Услуга будет доступна после предоставления всех необходимых личных данных. В частности, от физического лица потребуется адрес электронной почты, номер телефона, пароль, а также проверочные символы и номер лицевого счета. При этом для регистрации принимаются только лишь 12-значные лицевые счета. Подобная возможность будет доступна после подачи соответствующего заявления.

Восстановление пароля

При использовании личного кабинета может возникнуть ситуация, когда пользователь забыл пароль или несколько раз ошибочно его ввел. В таком случае доступ в личный кабинет Мособлгаз блокируется. В этом случае необходимо провести процедуру восстановления. На странице авторизации для этого предусмотрена специальная опция «Забыли пароль?». Необходимо кликнуть на соответствующую кнопку, после чего откроется специальная форма для восстановления. Здесь нужно ввести контактные данные, номер лицевого счета. После ввода контрольных цифр с картинки, пароль будет восстановлен и выслан на телефон или указанную при регистрации электронную почту.

Что касается регистрации учетной записи этого учреждения, то она осуществляется достаточно быстро. Для того чтобы регистрация личного кабинета считалась состоявшейся, потребитель газа должен заполнить форму с обязательными регистрационными данными. В этой форме следует указать номер своего лицевого счета, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также надежный пароль, который следует подтвердить. Завершение регистрации будет возможно только лишь после заполнения формы с контрольными символами, указанными на картинке. После этого необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Оплата за газ без комиссии через сервис «Личный кабинет»

Безусловно, главным достоинством учетной пользовательского записи МосОблГаз является возможность воспользоваться такой услугой, как оплата за газ без комиссии через сервис «Личный кабинет». Для этого необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте данного учреждения. Затем пользователь может выбрать наиболее удобный способ оплаты. Как правило, для этого используют карточку любого российского банка. При этом такой сервис не предусматривает взимания дополнительных комиссий. К тому же оплату можно производить буквально 24 часа в сутки. Потребители газа не будут иметь никаких ограничений.

Возможности онлайн-кабинета МосОблГаз

Как говорилось выше, основная возможность пользовательского онлайн-кабинета – это оплата услуг потребления газа без комиссии и в любое удобное время. Помимо этого, к преимуществам данного сервиса можно отнести возможность оперативного получения справочной информации, касающейся услуг потребления газа. Онлайн-кабинет можно использовать и для передачи показаний счетчика газа. Но и на этом не исчерпываются возможности онлайн-кабинета МосОблГаз. Этот сервис позволяет контролировать оплату счетов и наличие текущей задолженности перед поставщиком газа. Стоит еще раз напомнить, что онлайн-кабинет доступен потребителям газа 24 часа в сутки.

Просмотр состояния счета

Для просмотра состояния счета необходимо войти в меню «Просмотреть состояние счета». Здесь абоненту будет доступна следующая информация:

баланс (переплата);
период;
начисленная сумма;
оплаченная сумма.

Система позволяет выбрать период отображения информации за три года, год, полгода или месяц.

Передача показаний

Добавить текущие показания счетчика абонент может в меню «Передать показания». Здесь доступна информация о предыдущих показаниях в разрезе дате их внесения и статусов. Абоненту достаточно ввести текущие показания счетчика и указать дату заполнения информации, после чего нажать кнопку «Добавить». После этого показания будут добавлены с состоянием «Новый», необходимо отслеживать статус, после принятия их состояние изменится на «Принят».

Оплата за поставку газа

После регистрации абонент может авторизоваться в личном кабинете. Одна из самых популярных опций – это оплата за газ. Такой способ позволяет производить расчет круглосуточно, без комиссии с помощью платежной карты. Для этого необходимо перейти в меню «Заплатить за газ». Здесь пользователю будет доступна следующая информация:

задолженность/переплата;
поступления в текущем месяце;
начисления в текущем месяце;
рекомендуемая для оплаты сумма.

Для отправки платежа следует нажать кнопку «Оплатить». Система предложит указать сумму (если она отличается от рекомендованной), выбрать способ оплаты и подтвердить ее.

Проверить оплату

Рекомендуется через несколько дней проверить, прошла ли оплата. Для этого в личном кабинете Мособлгаза предусмотрена опция «Проверить оплаты». Кликнув по ней, пользователь увидит реестр платежей. Абонент может выбрать период: три года, год, полгода, месяц. В реестре указана дата платежа, его сумма, способ оплаты и текущий статус. Если платеж «Проведен», значит оплата прошла успешно. Если он имеет иной статус, необходимо связаться с банком или компанией-получателем для решения вопроса.

Заказ услуг в личном кабинете Мособлгаз

Также личный кабинет дает возможность заказать дополнительные услуги онлайн, такие как:

технологическое присоединение;
автономная газификация;
переоформление договора о поставке;
наличие технической возможности подключения;
тепло под ключ;
ремонт и замена газового оборудования;
котельная под ключ;
установка и замена счетчиков учета;
отключение газового оборудования;
техобслуживание газовых приборов;
запись на прием для сдачи документов на газификацию;
продажа и подключение газового оборудования.

Мобильное приложение МосОблГаз

Получить доступ к личному кабинету можно с помощью мобильного приложения «Мособлгаз». Его можно установить на смартфон с операционной системой Android (версия 4.1 и выше) или iOS (версия 9.0 и новее). Ссылки на скачивание находятся на официальном сайте компании, в самом низу главной страницы.

Установка программного обеспечения – стандартная. Авторизация в приложении осуществляется с помощью логина и пароля, которые используется для входа в личный кабинет на сайте организации.

Личный кабинет Мособлгаз – клиентская поддержка

Правила безопасности и конфиденциальности

Безопасность личного кабинета Мособлгаз обеспечивается многоуровневой системой защиты и шифрованием данных, которые отправляются по защищенному каналу. Но существуют рекомендации для пользователя, которые позволяют повысить уровень безопасности при использовании личного кабинета:

рекомендуется свести к минимуму частоту входа в личный кабинет с чужого компьютера;
при подозрении получения доступа в систему третьими лицами немедленно следует обратиться в Мособлгаз для блокировки входа;
пользуйтесь антивирусными программами и не забывайте их обновлять;
обращайте внимание на адрес сайта, избегайте подозрительных ресурсов;
завершайте работу с личным кабинетом через кнопку «Выход».

Регистрируясь в личном кабинете, пользователь подтверждает, что он ознакомился с правилами безопасности и обязуется соблюдать их.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: