Альфа банк подписки как посмотреть

Обновлено: 15.04.2024

Рассказ о том, как Альфа-Банк в одностороннем порядке отключает свои подписки и обманывает в онлайн-чате.

18 января - я напомнил о себе, подключился оператор, ушел на подумать, вернулся и попросил проверить информацию в профиле, где я увидел раздел Альфа-Подписки, которая не была подключена. Далее он написал, что с моей стороны "был запрос" на подключение Альфа-Подписки 24.09.21, но мол её мне не подключили. Ну и дропнул (закрыл) разговор со мной, что в Альфа-Барке видимо норма, так как они постоянно сбрасывают сложные вопросы.

В этот же день я пытался донести до нескольких операторов мысль, почему же тогда три месяца у меня не было списаний за Альфа-Чек и был кешбек за коммуналку, если подписки якобы не было? Еще несколько операторов просто не ответили, подключались и отключались без ответа.

Еще я заметил просто вопиющее - в истории транзакций пропали списания за Альфа-Подписку, которые я помню. В отчете их тоже не обнаружил.

Но благо в тот же день, т.е. на третий день поиска проблемы и на восьмом (!) операторе, мне написали, что сформировали обращение коллегам, чтобы они разобрались в ситуации. Срок 10 рабочих дней.

Через 10 дней естественно ответа не было и срок подвинули до 10 февраля

Но это ложь, так как по выписки в этот день у меня был остаток более 90т рублей. На дальнейшие уточнения операторы решили просто загаситься.

Моя гипотеза в том, что Альфа-Банк решил поднять стоимость своей подписки в начале 22 года с ~200 рублей/месяц, сколько она стоила осенью 21 года, до 399/мес (текущая цена). И сделал это без уведомлений и с каким-то техническим сбоем, из-за которого отключилось ряд старых клиентов и у них удалилась история по оплате старой подписки. И теперь банк всячески и всеми силами избегает этой темы и игнорирует её. Либо банк решил просто отключить в одностороннем порядке пользователей, чтобы они подключились на новую стоимость и проглотили это как "баг".

Качество поддержки в чате - 0/10
Нежелание помочь в проблеме клиента - 11/10

Бывает, подпишешься на какой-нибудь сервис, пользуешься им месяц-другой, а потом забиваешь. Но деньги всё продолжают списываться, а руки никак не доходят отменить подписку. Рассказываем, как это сделать, а ещё как отвязать свою карту от магазина приложений. И заодно объясняем, что произойдёт, если не хватает денег для оплаты.

Как отписаться от сервисов в Google Play и App Store

Чтобы не тратить деньги на приложения, которыми вы не пользуетесь, советуем пересмотреть подписки и оптимизировать их. Начнём с Google Play:

Заходим в приложение и открываем боковое меню (три горизонтальные полоски);
Выбираем раздел «Подписки»;
В списке кликаем на сервис, от которого пришла пора отписаться, и находим кнопку «Отменить подписку».

Заходим в настройки и нажимаем Apple ID;
Выбираем «Подписки»;
Кликаем по сервису и ищем красную кнопку внизу для отключения подписки.

Как отвязать карту от платных сервисов

Допустим, отменять подписку вы не намерены, но на карте нет денег или она уже недействующая. Если нет возможности пополнить счет, надо привязать к сервису другую карточку. Итак, открываем Google Play и боковое меню в нём:

Выбираем «Способы оплаты» —> «Другие настройки платежей»;
В браузере откроется страница Google Pay с привязанными способами оплаты (нужно войти в аккаунт Google, к которому оформлены подписки);
Удаляем карту из аккаунта.

Заходим в настройки и нажать Apple ID;
Выбираем «Подписки»;
Открываем привязанную карту и отвязываем её.

Что будет, если на карте нет денег для списания

Тут есть два сценария в зависимости от того, какая комиссия должна списаться. Первый — это для таких случаев: выпуск (в том числе срочный), перевыпуск и обслуживание карт, индивидуальный дизайн и справка в посольство. Если денег для оплаты нет, то на шестой день комиссия спишется с другого вашего счёта — сначала в BYN, а потом в иностранной валюте. Если и там не получится, то финансы спишутся со счетов в BYN с овердрафтом. То есть вы уйдёте в минус, но после пополнения счёта нужная сумма тут же автоматически спишется.

Второй сценарий — это сервисы. Например, музыкальные. Приложение регулярно (обычно раз в день) будет пытаться списать деньги со счёта, но не сможет это сделать, пока там нет нужной суммы. Некоторые сервисы дадут вам время на пополнение, прежде чем закрыть доступ, другие станут недоступны сразу же. Как только закинете деньги на карту, советуем зайти в приложение и вручную оплатить комиссию. Иначе придётся ждать, пока сервис сам попробует снять сумму.

Подключив услугу к карте, человек сэкономит время. Автоплатеж является гарантией того, что деньги будут своевременно перечислены на указанный адрес. Это позволяет избавиться от риска просрочки из-за забывчивости.

Обработка платежей начинает осуществляться с 9:00 утра по московскому времени. Если в момент очередного перевода средств на счету будет недостаточно денег, система будет пробовать произвести операцию каждые 4 часа до окончания рабочего дня.

Автоплатежи в Альфа-Банке

Подключение услуги автоплатеж осуществляется через Альфа Клик. Для осуществления действия необходимо:
Автоплатеж Альфа Банк — удобная услуга, позволяющая избежать снижения баланса ниже нуля или просрочку оплаты счетов из-за забывчивости. Система самостоятельно произведет перечисление денежных средств в соответствии с заданными параметрами. Чтобы воспользоваться услугой, клиент должен подключить и настроить ее. Процесс не отличается сложностью.

Параметры перечислений устанавливаются клиентом.

Плата за подключение услуги при помощи интернет банкинга не взимается. Однако за перечисление средств может быть списана комиссия. Так, если производится оплата штрафа ГИБДД, ее размер составит 29 руб. Пополнение счета мобильного телефона осуществляется бесплатно.

Как подключить услугу автоплатежа от Альфа Банк

Разновидностей автоплатежей довольно много. В Альфа-Банке действует 3 из них. Автоматически удастся оплатить: Штрафы ГБДД

С помощью автоплатежа можно защититься от ухода в минус, установив порог на количество денег на счету. Как только баланс опускается ниже установленной отметки, происходит автоматическое пополнение. Альфа-Банк позволяет оплачивать мобильную связь автоматически, если пользователь является клиентом одного из следующих операторов:

Процесс настройки отличается в зависимости от того, для какой услуги подключается автоплатеж. Так, если клиент планирует активировать опцию для оплаты мобильной связи, ему предстоит зайти в личный кабинет на сайте компании и зайти в раздел «Автоплатежи». Затем предстоит указать:

Стоимость подключения автоплатежа

Для этого нужно следовать подсказкам системы. Мобильная связь

Часто задаваемые вопросы

На странице изменения автоплатежа можно внести изменения по следующим полям:
Если вы не хотите получать SMS-уведомления по автоплатежам, то для этого необходимо поставить галочку на «Не отправлять SMS-уведомления по автоплатежам» в детальной информации данного Автоплатежа.

Если нет необходимости в услуге, то ее можно с легкостью отключить. Первый способ и самый распространенный — Личный кабинет. Приведем пример на карте Сбербанка.

Как Отключить платные подписки с банковской карты — частый вопрос, причем вариантов подписок много и карт, разумеется, не мало. Будем разбираться.

Как Отключить платные подписки с банковской карты на услуги банка, в приложениях, на айфоне и т

неиспользование данной карты для получения заработной платы;.

В приложении или Интернет — банке находим раздел «Мои платежи» — «Управление услугами», затем выбираем услугу, которую нам необходимо отключить. Совершаем переход в «Операции» и там нажимаем «Отключить».

Автоматические услуги зачастую существенно облегчают жизнь. Например, такие как проверка баланса карты, Мобильный банк, выписки помогают нам быть всегда в курсе того, что происходит с банковской картой. Но иногда у держателя карты возникает потребность отключить подобные сервисы. Вот несколько на то причин:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите свое имя, а затем нажмите пункт «Подписки».
Выберите подписку для управления.
Жмите «Отменить подписку».

В приложении или Интернет — банке находим раздел «Платежи» — «Автоплатежи и автопереводы», затем выбираем услугу, которую нам необходимо отключить.

Как отключить услугу Альфа-Чек

Если клиент не пользуется интернет-банком или фирменным мобильным приложением, он может с паспортом и картой явится в ближайший офис Альянс-Банка для отключения услуги. Помимо этого, операция совершается дистанционно — по бесплатному телефону, или вручную — через собственные банкоматы Альфа-Банка.

Запрашивать остаток по счету.
Переводить средства по номеру телефона.
Переводить средства между своими счетами.
Моментально блокировать карту.
Оплачивать мобильную связь и прочие услуги.

помощи мобильного приложения от «Альфа-Бизнес Мобайл» можно отключить функцию «Push-уведомления».

В наше время довольно легко стать жертвой платных подписок. Вы можете активировать их случайно, или просто не увидеть маленький микроскопический текст под ссылкой. И уже через несколько дней без всяких предупреждений с вашей карты начнут списывать деньги. Отказаться от таких подписок бывает довольно сложно, так как компании-бенефициары не желают терять столь желанные для них ежемесячные платежи. Обнаружив списание денег с вашей карты, вы можете пожелать отвязать банковскую карту от всех видов подписок. Как это сделать, и какие шаги для этого понадобятся – расскажем в нашем материале.

Почему так сложно отписаться от платных подписок

В активации платной подписки Яндекс Плюс, Banando, Кинопоиск HD, OKKO, ИВИ также имеется элемент случайности. Довольно часто такую подписку можно получить, просто нажав не туда на страничке незнакомого сайта. Не говоря уже о том, что на некоторых сайтах бесплатный пробный период может автоматически перерасти в платный, за который у пользователя спишутся деньги.

Помните, что обычно деньги за платную подписку списываются за день до начала периода действия подписки. В случае такого списания вернуть ваши деньги в большинстве случаев вы уже не сможете.

Обнаружив очередное списание денег со своей карты Тинькофф или др., пользователь может решить отвязать её от всех имеющихся подписок. Давайте узнаем, как это можно сделать.

Как отвязать карту на Google Play

Если вы ранее привязали вашу карту для покупки приложений в Гугл Плей, то вам необходимо будет сначала отказаться от платных подписок на Гугл Плей, а затем удалить вашу карту. Для отказа от подписки выполните следующее:

2. Убедитесь, что вы авторизовались в нужном аккаунте;

3. Слева на экране нажмите на «Мои подписки» (в приложении тапните на кнопку с тремя горизонтальными линиями и выберите «Подписки»);

4. Просмотрите имеющийся подписки и найдите нужную для отмены;

5. Тапните на «Настроить», а затем на «Отменить подписку»;

6. В открывшемся окне нажмите на «Да».

Далее вам понадобится отвязать карту. Для этого выполните следующие шаги:

Как отказаться от платной подписки на AppStore

В Эп Стор процедура отказа от ненужной подписки выглядит схожим образом:

1. Перейдите в «Настройки»;

2. В меню настроек выберите «iTunes Store, App Store»;

3. Тапните на ваш идентификатор Apple ID, размещённый в верхней части экрана, затем нажмите на «Посмотреть Apple ID»;

4. Введите ваш пароль;

5. Далее выберите «Подписки» (Управлять), и нажмите на нужную;

6. Тапните на кнопку, отменяющую подписку или передвиньте ползунок автовозобновления подписки влево.

Для отвязки карты от ненужных подписок в Эп Стор выполните следующее:

1. Перейдите в «Настройки»;

2. В меню настроек выберите уже упомянутый нами раздел «iTunes Store, App Store»;

3. На следующем экране нажмите на ваш идентификатор Apple ID;

4. В открывшемся меню выберите «Просмотреть Apple ID»;

5. Введите ваш пароль;

6. Далее в меню тапните на «Информация о платеже»;

7. В открывшемся меню способов оплаты выберите «Нет».

Как отменить подписку на часах Apple Watch

На часах Эпл Вотч отмена от подписки выглядит следующим образом:

Как отвязать карту от личного аккаунта в Фейсбук

Для удаления карты на вашем аккаунте в Фейсбук выполните следующее:

Перейдите в ваш профиль Фейсбук;
Нажмите на кнопку со стрелкой справа сверху, и в открывшемся меню выберите «Настройки и конфиденциальность»;

Как отвязать карту Сбербанка от платных подписок

В большинстве случаев при подключении сторонних платных подписок специалисты Сбербанка рекомендуют обращаться в сервисы, где вы активировали интересующую вас подписку, и отказаться от подписки уже там.

Если же вы пользуетесь функцией автоплатежа в Сбербанке, тогда отключить его можно через систему Сбербанк Онлайн.

Для этого выполните следующее:

Перейдите в ваш Сбербанк Онлайн;
Выберите раздел «Мои платежи»;
Там найдите «Управление автоплатежами»;

Также для отключения подписки можно воспользоваться терминалом Сбербанка. Вставьте в него вашу карту, введите её пин. В открывшемся меню выберите раздел «Автоплатёж».

В данном разделе укажите источник платежа (например, сотового оператора) и нажмите на «Отключить автоплатёж».

Как отказаться от платной подписки у мобильных операторов

В случае мобильных операторов отказ от платной подписки лучше всего осуществлять через ваш личный кабинет на сайте оператора (Мегафон, Билайн, Теле2 и других). После авторизации на ресурсе необходимо в вашем Личном Кабинете найти раздел подписок (например, на Мегафон это «Опции и Услуги»), и отказаться от ненужной подписки.

Как удалить платную подписку на AVAST

В случае подписки на популярный антивирус AVAST процедура отказа от подписки выглядит следующим образом:

Отмена подписок через связь с поставщиком

В этом случае рекомендуем просмотреть письма в вашем электронном ящике, и связаться с поставщиком услуг с помощью телефона или е-мейл, потребовав отменить подписку. Перейдите на сайты поставщиков, попробуйте авторизоваться в вашем личном кабинете на таком сайте (довольно часто последние создаются автоматически), и через них отмените ненужную для вас услугу.

Заключение

В нашем материале мы разобрали отвязывание банковской карты от всех имеющихся подписок, и какие шаги для этого понадобятся. Учтите, что обращение в банк, выпустивший вашу карту, в большинстве случаев не даст какого-либо результата. Во многих случаях вам лишь предложат заблокировать карту, что не всегда оправдано. Будет лучше попытаться отписаться от одиозных подписок на сайтах или приложениях, где вы ранее активировали такие подписки. Если же достучаться до поставщиков услуг не получается, пишите на них жалобу в Роскомнадзор. Во многих это позволяет эффективно решить возникшую проблему.

Мошенничество с банковскими картами – одно из самых распространённых. Ежегодно мошенники воруют с карт россиян миллионы рублей, при этом способы кражи и обмана множатся и становятся искуснее день ото дня. Банковская верификация с подтверждением платежа через СМС в некоторых случаях вообще не работает, деньги списываются с карты владельца без каких-либо уведомлений. Почему так происходит, как воспрепятствовать снятию денег с карты без подтверждения – расскажем в нашем материале.

Почему деньги снимаются с карты без подтверждения

Как известно, большинство денег с карт воруется через Интернет. Если мошенник каким-либо образом получил данные вашей карты (её номер, CVV2 или CVC2 код, срок её действия и данные владельца), он может снимать с неё наличные с помощью специальных интернет-сервисов. Последние могут не отправлять при снятии денег пароль подтверждения, который является элементом двухфакторной аутентификации. Это позволяет мошеннику обойти банковскую защиту и списать с карты нужную сумму. Данную сумму можно использовать для оплаты каких-либо фиктивных услуг по заранее заключённой договорённости, вывести через интернет-обменник, перевести на анонимный счёт и другое.

Также для воровства средств используются бесконтактные считыватели (POS-терминалы). Если в каким-либо местах наблюдается массовое скопление людей, то мошеннику достаточно прислонить такой терминал к карманам одежды жертвы, к сумке и другим местам, где может храниться карта. Списание денег происходит мгновенно, а владелец карты может первое время даже не подозревать о потере средств.

Кроме данного метода снимать деньги с карты без подтверждения могут мобильные операторы, заключающие договоры с различными сервисами платных подписок. При случайном или неосведомлённом нажатии на какую-либо кнопку на сайте таких подписок, абонент может автоматически подключить какую-либо платную подписку. Узнает он об этом лишь когда решит проверить счёт своей карты, и обнаружит списание средств.

Перечень используемых мошенниками инструментов довольно широк. В нашем случае их объединяет главное – деньги снимают с карты без уведомления. Как же этому воспрепятствовать? Расскажем ниже.

Как воспрепятствовать списанию денег с карты без подтверждения

Перечень действий, позволяющий сделать так, чтоб деньги не списывались с карты без подтверждения, можно свести к следующему:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: