Альфа банк стоит ли вкладывать деньги

Обновлено: 25.04.2024

Каждый человек первое время зарабатывает активным трудом. Через определенное время, одни чуть раньше, другие немного позже, начинают задумываться и о пассивном доходе. Например, можно купить квартиру/автомашину и сдавать их в аренду. Другой вариант – положить деньги в банк и получать с суммы депозита проценты.

Вариантов масса. Поэтому в этой статье мы хотим рассказать об одном привлекательном способе пассивного заработка. Вы узнаете, что это такое инвестиции в Альфа Банк, как открыть счет, какие существуют тарифы, плюсы и минусы Альфа-Инвестиции.

Открыть брокерский счет через сервис

Немного о ребрендинге Альфа-Директ

Сервис существует давно. Раньше он назывался Альфа-Директ, но в 2021 году пережил ребрендинг, поменял название на Альфа-Инвестиции и между ними есть небольшая разница.

Произошли следующие изменения:

Появилась возможность настраивать основной экран. Сюда можно добавлять часто используемые инструменты
Теперь клиенты смогут просматривать в «Портфеле» статистику по выплатам/сделкам и аналитику по активам
В «Прогнозах» увеличилось количество рекомендаций и инвестиционных идей

Открытие брокерского счета в Альфа Банке

Счет можно открывать дистанционно, подтверждая личность через сайт Госуслуги, либо в одном из отделений Альфа Банка. Желательно быть клиентом финансовой организации.

В банке вам могут дать ценные советы именно по инвестиционному направлению и помогут определиться с тарифом (смотрите ниже).

14-летние граждане имеют право открыть счет при письменном согласии родителей. С 18 лет оно не требуется. Инвесторы получают прямой выход на две российские биржи, Московскую и Санкт-Петербургскую. Однако аналогичный выход на биржи США отсутствует.

Процедура регистрации в Альфа-Инвестиции

Теперь посмотрим, как установить приложение Альфа-Инвестиции и как открыть брокерский счет. Программа нужна, чтобы клиенты могли воспользоваться брокерскими услугами. Конечно, можно использовать ЛК на сайте компании, но веб-приложение удобнее для инвестирования.

Открываете приложение
Проходите авторизацию: гугл-аккаунт, Госуслуги либо указываете e-mail с номером телефона
Нажимаете на «Создать счет» и указываете системе, являетесь ли вы клиентом Альфа Банка
При наличии доступа в ЛК, необходимо вписать логин с паролем, № банковской карты либо счета. В противном случае, заполняется анкета, в которой указываются ФИО, № мобильника, адрес проживания, e-mail и паспортные данные
Заполнив форму, выбираете «Подать заявку»
Получаете электронно-цифровую подпись
Подписываете соглашение

Как только компания проверит ваши данные, брокерский счет (БС) станет активным. Обычно на это уходит до трех дней. Регистрационный статус отслеживается в ЛК. Затем с портала Альфа Банка придется скачать торговый терминал.

Тарифы 2021 в Альфа-Инвестиции

Разберем, какие существуют в Альфа-Инвестиции тарифы для клиентов и какие условия по ним.

Начинающим инвесторам предлагаются два тарифа с бесплатным обслуживанием:

«S». На операции с ценными бумагами и валютой, кроме фьючерсов, комиссия 0,3%
«L». На операции с ценными бумагами комиссия составит 0,75/0,5-1% для биржевого/внебиржевого рынка. По валютным операциям от 0,011% и 0,08 – если расчеты по сделкам. Чтобы составить инвестиционный портфель, инвестору на помощь приходит эксперт

Набравшись опыта, можно перейти на тариф «M». Он предназначен для активных инвесторов, а условия зависят от объема сделок:

Обслуживание – бесплатно при отсутствии операций и 290 руб./мес. при их наличии
Операции с ценными бумагами – комиссия составит от 0,015/0,1% для биржевого/внебиржевого рынка
Операции с валютой - от 0,011% и 0,08 – если расчеты по сделкам

На всех тарифах при операциях с фьючерсами сбор – 0,5% от биржевого сбора.

Самым опытным инвесторам рекомендуется тариф «XL» с постоянным сопровождением консультанта:

Я конечно в шоке от такого отношения к клиентам, но видно это норма для этого банка. Со всей этой непростой ситуацией в России стали накладывать санкции, и в первую очередь коснулись ВТБ банка и Открытия, в которых у меня были открыты брокерские счета.

Меня вынуждено перевели с моими ценными бумагами из ВТБ в Альфа-банк. Очень плохо! Бумаги перевели не по тем ценам, которые у меня были. Хорошо хоть из количество перевели верно. За 2. недели после перевода бумаг не могу добиться, чтобы исправили цены.

Перевели значит ВТБ нас всех инвесторов на альфу из-за санкций. Через некоторое время санкции наложили и на альфу. Для перевода инвестиций в другой банк дали ровно 2 дня . прислали смс которое я благополучно просмотрела. И соответственно никуда не успела перевести.

С Альфа Инвестициями все делается по системе "Проблемы индейцев шерифа не волнуют!" После того, как банк попал под санкции, сначала для того, чтобы остаться с этим чудесным брокером, нужно было подать поручение.

Насильно был переведен к ним из втб со своим ИИС, возможности отказаться не было, прислали задним числом. С 25 апреля, как только ЦБ выложил разьяснения по поводу перевода ИИС к другому брокеру, пытаюсь уйти. Не пускают, пострянно врут и отмораживаются.

Не рекомендую! Техподдержка некомпетентна, получить ответ на свой вопрос очень трудно, приложение на компьютере для инвестиций неудобное, плюсы может и есть, но я их не вижу. Разве что быстрый перевод с альфа-счета на брокерский, в альфе с 2005года.

Взгляд на "Альфа-банк" глазами потребителя многих финансовых продуктов Банка. И немного сквозь призму БЫВШЕГО работника, а отсюда немного советов.

Сразу хочу сказать, что будучи работником "Альфа-банка", мне приходилось видеть отчаявшихся людей, которые брали в магазинах кредиты на покупку какой-нибудь техники, а потом горько расплачивались.

Обновление 29.09.2020, сколько удалось заработать и чего ждать в будущем? Готовлюсь ко второй волне кризиса

Всем привет. Тема инвестиций последнее время набирает обороты и теперь это слово можно услышать даже от самых далеких от сферы финансов людей. На самом деле это хорошо, я за то, чтоб как можно больше людей погружалось в это и начало разбираться, ведь кто, как не ты сам позаботится о тебе?

Однажды, в своей электронной почте, в новостях от Альфа-банка я прочла о новой дебетовой карте NEXT, к которой можно заказать браслет и рассчитываться им по системе бесконтактных платежей. Например, очень удобно в магазине или метро. Достаточно приложить браслет к терминалу безналичных платежей.

Доброго времени суток! Вы, наверное, соскучились по денежкам! Волосы-ногти-косметос - это, конечно хорошо, но денежки-то, роднее. Наша задача не потратить, а поднакопить. И поэтому, мы идём в Альфа-банк. И разберем предлагаемую услугу «Накопилка» со сдачи.

Так ли ОПАСНЫ КРЕДИТНЫЕ карты, как о них говорят? А МОЖЕТ Альфа-Банк сломает все СТЕРЕОТИПЫ? Моя ПЕРВАЯ кредитная карта и, первый найденный ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ!

Не являюсь любителем кредитов, рассрочек и прочих займов, потому, как, взяв чужое, все равно, рано или поздно, придется отдавать свое , родное, да еще и с немалым процентом.

Инвестиции с Открытие Брокер. Рассказываю с чем лично столкнулась как новичок и чего добилась за год работы с брокерским счетом.

Сбережения лежали несколько лет на вкладе, процентные ставки снижались, меня это не устраивало. Я знала про то, что собой представляет биржа, ценные бумаги, кто такой брокер. Знала про риски и нестабильность.

В приложение мтс инвестиции я уже успел немножко по инвестировать. Через данное приложение купил паи фонда, который называется мобильный облигации. Сам фонд инвестирует в облигации.

Проценты по вкладу становятся все меньше и примерно год назад я решила попробовать инвестировать деньги. Самый простой, понятный и удобный для меня способ на тот момент оказался Поток от Альфа банка. О сервисе: Я являюсь клиентом Альфа банк, поэтому начать инвестировать было очень легко.

Не жду от государства пособий и пенсию, а инвестирую в своё будущее САМА 💰 Стать инвестором можно даже с 1’000 руб в кармане, главное выбрать хорошего брокера | Какие комиссии, налоги и как их снизить 💰 Покажу, что покупаю в ВТБ инвестиции

Финансовая грамотность и возможность инвестировать могут вывести человека на стабильный пассивный доход и постепенно увеличить денежный поток. Я давно смотрела в сторону Фондовой биржи, но долго не решалась сделать следующий шаг, о чём, конечно, жалею, нужно было начинать инвестировать, как можно…

Альфа банк под санкциями: как не потерять деньги и акции | Брокер Альфа-Инвестиции: НЕвыгодные комиссии, НЕкомпетентная техподдержка и НЕ лучшее мобильное приложение

Совсем недавно открываю одну популярную группу VK и вижу там свеженькую рекламу по привлечению новых клиентов в Альфа-Инвестиции, мол откройте брокерский счёт на выгодных условиях и инвестируй с Альфа.
Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать, т.к. Альфа банк в данный момент находится под санкциями, а его брокер Альфа-Инвестиции будет переводить брокерские счета на другие площадки!

Я и сама стала пользователем Альфа-Инвестиции не по собственной воле, этого брокера я не выбирала, как так вышло объясню чуть подробнее. Когда я решила открыть брокерский счет и торговать на фондовой бирже, я внимательно изучила все условия и тарифы брокеров, и выбрала на тот момент самый оптимальный.

Мой выбор осознанно пал на брокера ВТБ Мои Инвестиции, в процессе использования их мобильного приложения, и в ходе общения с техподдержкой я ни разу не пожалела о своём выборе ВТБ, хотя я изначально даже не являлась клиентом их банка.

К сожалению, с ВТБ Мои Инвестиции пришлось расстаться не только мне, а всем клиентам брокера, дело в том, что в самом начале ввода санкций больше всех досталось именно ВТБ, и банк был вынужден перевести брокерские счета и все счета ИИС на другие площадки.

Сперва я обрадовалась, что мои счета: акции, валюту и индексные фонды перевели в Альфа банк, а не в какой-нибудь Россельхоз банк, но уже вскоре я об этом пожалела. Приложение Альфа-Инвестиции хоть на первый взгляд и выглядит вполне прилично, но на деле оказалось для меня не таким удобным.

Например, на графике измерения цены крайне неудобно смотреть аналитику за разные промежутки времени. Нет возможности выбрать свечной график или щёлкнуть аналитику за неделю/месяц/год.

Поиск финансовых инструментов мог быть тоже поудобнее и почувствительные к запросам. Ну а про техподдержку вообще говорить сложно, разные операторы на один и тот же вопрос могут отвечать по-разному. Например, один говорит, что мой брокерский счет уже перенесён к другому брокеру (к какому не называет), при этом мой счет отображается в Альфа-Инвестиции и вполне кликабелен.

Помятуя о предыдущем переезде счета, могу сказать, что в период переноса можно было неслабо "попасть на деньги", этим делились некоторые пользователи.

Например, вы видите в приложении, что на вашем счёте есть "Акция А", решаетесь её продать, продаёте, а через некоторое время оказывается, что эта продажа была совершена в кредит, т.к. на самом деле ваша "Акция А" находилась в процессе переезда на другой счет, стресс в моменте нереальный, разбираться с этим муторно, но по сути в этом нет вашей вины и вы ничего не должны банку, в общем, слишком много нюансов и недосказанности.

По мнению другого оператора из Альфа техподдержки с моим брокерском счётом всё нормально, мои активы находятся а Альфа-Инвестиции. Но, к слову, на том конце вообще не в курсе, что у брокера какие-то проблемы, и даже не в состоянии прочесть, что написано на главной странице приложения в открытом доступе.

Вывод у меня один – тех.поддержка брокера Альфа-Инвестиции крайне некомпетентна!

Все сомнения и непонятки возникают из-за того, что на главной странице приложения заявлено о переносе счетов, клиенты и брокер не совсем понимают друг друга. В СМИ также пишут о заморозке активов Альфа банка.

В общем, как вы уже могли понять, приложение Альфа-Инвестиции и сам брокер мне не понравились ещё на этапе выбора, а при вынужденной возможности пользования их услуг, мои недовольства только подтвердились и закрепились.

Новым клиентам, вернее тем, кто думает об открытии брокерского счёта я бы не рекомендовала Альфа-Инвестиции из-за их:
✔ Высоких комиссий и плат за перенос ценных бумаг,
✔ Не самого удобного приложения,
✔ Санкций, которые парализуют работу Альфа банка и его сервисов.

Но, стоит понимать, что Альфа банк не первый и, скорее всего, не последний банк и брокер, работа которого выходит из строя из-за санкций, поэтому ниже я просто дам несколько советов тем, кто не хочет или боится потерять свои деньги на фондовой бирже.

Прогореть на акциях может каждый, а сейчас ситуация дополнительно усложняется. Поэтому стоит знать, что ваши денежные средства не застрахованы, они могут просто "исчезнуть" с брокерского счёта. Да, относительно брокерских счетов не действует страховка, как например, при депозитах по вкладам суммой до 1'400 млн.руб.

Однако, акции и облигации на вашем счёте являются вашими и принадлежат вам (кстати, они даже передаются по наследству). Если вы не планируете в ближайшее время продавать ценные бумаги и выводить деньги от брокера (в случае с ИИС вывод денег будет означать закрытие счета и возможное аннулирование вычетов), то следует сделать следующее.

Даже не так, СЛЕДУЮЩИЙ шаг нужно сделать ВСЕМ, вне зависимости под санкционный у вас счет/брокер или нет! Обязательно закажите у вашего брокера выписку с вашего брокерского счёта и ИИС, в этом документе будет указан перечень всех ваших ценных бумаг, которыми вы владеете на дату запроса.

Сейчас вход на фондовую биржу "виртуальный", у нас просто есть приложение брокера и счет, но акции и облигации имеют "бумажное" подтверждение, которое хранится в депозитарии.

В вашей выписке брокер и депозитарий распишутся в том, что хранят ваши активы. В случае какой-либо "виртуальной утери", например при переезде от брокера к брокеру у вас на руках будет официальный документ, на который можно будет сослаться.

Ну и конечно, повышайте свою ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ, это очень важный аспект, которому, к сожалению, плохо или совсем не учат в школе!

Когда вы купите акции вы считай попали на деньги и время ведь операции у них проходят с задержкой в 2 дня или больше в зависимости от операции а комиссии просто жесть. Я молчу уже про маржинальную торговлю это тихий ужас. Отказываюсь от Альфы ухожу в ВТБ

Обратился в отделение Альфа-банка в тц космос, хотел оформить дебетовую карту и проконсультиповаться по инвестициям. Менеджер Инна помогла в оформлении карты, подробно все рассказала о интересующих меня программах инвестирования. Администратор Татьяна помогла установить нужные программы в мобильный, авторизоваться в них, рассказала как ими пользоваться. Качеством сервиса очень доволен. Милые приветливые девушки заботливо решили все мои вопросы. Очень приятно. Альфа-Банк, как всегда, на высоте. Приду еще не раз и всем знакомым обязателтно порекомендую.

Воруют деньги со счетов, каждый день по чуть чуть, при звонке им просят присылать скрины, которые до них не доходят. Специально не ремонтируют систему, чтоб люди не могли вывести свои деньги….

Мой инвестиционный счёт просто исчез ! Пришлось создать новый для связи с поддержкой , но это пустая трата времени , чат бот молчит, служба поддержки Альфа банка тоже !
Похоже очередное мошенничество.

Столкнулся с непредвиденной ситуацией, нужно было конвертировать валюту, был недалеко от офиса альфа банка — решил зайти проконсультироваться.

В итоге сотрудник помог в решении проблемы и даже сам предложил более быстрый и выгодный спобоб (был максимально вовлечен, ходил общался со старшей офиса что бы предложить наилучшее решение).

Моб приложением пользоваться не возможно, в него даже попасть сложно! Что говорить о выставление заявок — это НЕВОЗМОЖНО!

Отвратительное приложение.отключилось.пытался войти через Альфа банк,пишут сервис не доступен

Всем добрый день.

Обратился в отделение банка на Гарибальди для уточнения вопросов про ОМС счёт. Сотрудник Алина рассказала не только о возможностях этого продукта и как с ним работать, но так же помогли установить онлайн приложения на телефон и зарегистрироваться корретно. Ко всему, решил после разговора с сотрудником, выпустить бесплатную карту. Мне сразу её выдали.

Спасибо за компетентность и отзывчивость! Приятное отношение к клиенту! Советую это отделение. Так держать!)

Пришло пуш уведомление об участии в акции через Альфа банк , нужно было пополнить баланс от 1000р и на эту 1000р купить акций , в течении двух дней , получить бонусные акции , условия были выполнены , акции не начислиены , поддержка говорит что нет в реестре участников , есть пруфы , как знал что пргодятся , вообщем не советую пользоваться если конечно просто так не хотите купить акций

Это конченый банк, подарочные акции обещали, но как всегда наебали мрази, не ведитесь на подарочные акции, полное наебалово, это самый конченый банк, не имейте с ним никаких дел, наебут и ордеру как липу.

Так получилось , что нужно было сделать вложение. Пришла в Отделение Альфа-Банк, чтобы сделать вклад, но попала «в руки» к сотруднику Юрию Р. З-ву, который занимается инвестиционными продуктами. Он мне предложил вложить денежные средства в определённые ПИФы. Я в этом не разбираюсь, и честно говоря боялась вкладывать во что-то подобное, учитывая риски. Но я решила рискнуть.И была приятно удивлена, когда спустя некоторое время, увидела доход своих средств больше чем на 200%. Я понимаю, что не всегда так бывает, но главное грамотный специалист!
И это Юрий Р. З-в!

Узнав о переводе всего ИИС с ВТБ, я 20 марта заказал дебетовую карту. Курьер привез карту, все заполнили и со словами ждите активации, уехал. Подождав пару дней, я поехал в офис, просидев там 2 часа я выяснил, что меня в системе двое (предполагаю, что из-за перевода ИИС). Оператор активировал карту и сообщил, что видит мои активы ИИС и посоветовал подождать пока информация появится в приложении.
Позже мне пришло письмо от ВТБ, что 23 марта он перевел все активы в Альфа-Банк, и я 4 апреля снова пошел в офис узнать их судьбу, там помочь мне не смогли, снова “ждите”. Написал письмо на эл. почту в суппорт 7 апреля, до сих пор ответа нет. Звонил несколько раз в техподдержку, толку ноль. Ждите!
Т.к. на счету были еще и деньги, то при возобновлении работы биржи я надеялся докупить просевшие российские акции или на край купить облигации. Но доступ к ИИС так и не появился, а эти деньги “не работают”, а просто там зависли.
И вот прошел уже почти месяц, а ИИС у меня так и не появился. Из-за этого я не успел продать один иностранный актив и теперь меня опять будет перевод.

Заканчивается месяц с момента открытия инвестиционного счета. Обещанные подарочные акции так и не появились в моем портфеле. Через чат добиться ответа не возможно. Худший инвест брокер.

Являясь клиентом банка на протяжении последних 10 лет, всегда уверена, что любой мой вопрос не останется без внимания. В силу возникшей проблемы, я обратилась в банк за её решением, и менеджер Татьяна Сарангова, в течение недели, очень доходчиво, терпеливо и внимательно мне помогала и отвечала на мои многочисленные вопросы. Я хочу выразить свою искреннюю благодарность Татьяне за её профессионализм, внимательное отношение, доброжелательность и душевность, которая грамотно и терпеливо консультировала меня, и не оставив без внимания ни один мой вопрос. Очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные работники, а доброжелательные сотрудники, делающие всё для комфортного обслуживания своих клиентов! Огромное спасибо Татьяне и банку за таких специалистов! С уважением, Наталия

Открыл брокерский счет в конце августа по баннеру из мобильного приложения, где была акция за открытия брокерского счета должны начислить бонус 500р до 30 сентября. Условия акции выполнил, бонус от банка так и не пришел. В чате мобильного приложения не смогли мне помочь. Пересмотрю свою оценку, если альфа банк решит мой вопрос

02.09.2021 года был заблокирован доступ к счетам через Альфа-клик, Альфа-мобайл и А-инвестиции.
При этом не каких предупреждений и СМС информирования произведено не было.

При первом звонке в контактный центр, в районе 18 часов,3 оператора не могли сказать причины блокировки, единственное сказали, что нужно посетить отделение банка в моем городе. Данное отделение по их словам работает до 20-00. На мой вопрос как я могу его посетить если с работы я приезжаю после 20-00, мне ответили что данный вопрос дистанционно не возможно решить. Все решается только в отделении банка. После этого я попросил зарегистрировать претензию по данному поводу.

После второго звонка около 21-00, следующий оператор смогла назвать в результате чего было произведено отключение, к сожалению данный термин не запомнил, а оператор не смогла его разъяснить. Она также сказала что требуется посещение офиса, но сказала что офис в моем городе работает вообще до 17-00. Опять же на мой вопрос как это сделать я не получил ответа. Тогда я попросил оформить вторую претензию и у нее сразу зависла программа и мне она сказала чтобы я перезвонил еще раз. Но после того как я настоял, что перезванивать не буду она перевела меня на другого оператора.

Второй оператор сказала что вторую претензию оформлять не будет, а дополнит первую. Претензия была дополнена о некомпетенции сотрудников указывающих разное время работы единственного отделения работы банка в моем городе и на просьбу предоставить текст претензии я услышал «Текст претензии был Вам направлен на эл.почту». Сразу при разговоре я проверил почту и не обнаружил ее. На что получил ответ «Все зависит от вашего почтового ящика». Также я попросил указать в претензии, чтобы мне был прислан письменный ответ с подписью , и мне указали, чтобы получить его я должен написать в Москву, а данный запрос через их отделения банка я не имею права запрашивать.

Вот теперь не знаю как решить проблему посещения отделения банка, ведь дистанционно БАНК МОЖЕТ ТОЛЬКО ОТКЛЮЧАТЬ ДОСТУП, а подключить НЕ МОЖЕТ.

Долго выбирал между ИИС и ПИФами. В итоге остановился на ИИС, менее рискованные вложения. Хочу отметить, что нравится как сделан личный кабинет. Все операции онлайн, в офис не надо идти.
А на комментарии ниже о том, что деньги не выведешь в течении 3 лет хочется сказать, что бы читали и ПОНИМАЛИ условия сотрудничества.

Так как предложения по данной акции в виде баннера в приложении банка не поступало, то открыл брокерский счёт 01.09.2021 в офисе банка. При оформлении сотрудники, посоветовавшись с кем-то по телефону, утверждали, что всё будет хорошо — в акции принимаю участие, при выполнении условий будет начисление 10% на сумму активов.

Главная претензия к сотрудникам по адресу [email protected] Отвечают крайне медленно, пока несколько раз не позвонишь на горячую линию, чтобы поторопить их. Причём, мне сообщают, что якобы они ответили на письмо, а ответ по факту приходит через неделю. В итоге спустя более месяца я получил ответ, что мой счёт не попал в реестр участников акции. С моей стороны все условия акции были выполнены, однако обоснование отказа мне так и не сообщили.

Продуктами Альфа-Банка в целом доволен, даже стал премиальным клиентом. Однако считаю, что такое клиентское обслуживание в отделе Альфа Инвестиции — позорное пятно на репутации банка.

Открыл брокерский счет в банке 09.08.21 , тариф по умолчанию с дикой комиссия 0.3% (сначала не обратил внимание), закинул денег перевел деньги в доллары и часть денег осталось в рублях с которой и списывалась комиссия, начал торговать, когда увидел что комиссия высокая решил поменять тариф на трейдер 15.08.21, в условиях договора написано что там комиссия 0.049% и при операциях свыше 100000 в день 0.039%, 16.08.21 посмотрел что тариф в личном кабинете поменялся

Когда заходишь в офис любого банка , лично у меня почти всегда впечатления , при решении любого вопроса , что общаешься с роботами. Их научили вежливо разговаривать, улыбаться , но все равно -это роботы. Крайне редко бывает по-другому. В этот раз я общался с менеджером Ольгой . И вроде бы все было как обычно , много бумаг , много подписей , но было видно , что ей нравится , то что она делает . Сплошная позитивная энергия. Поэтому хочется сказать дополнительное спасибо за это!

Основной брокер у меня другой банк. Также открыт брокерский счет в еще одном банке. Так как нет предела совершенству, решила я попробовать открыть брокерский счет в Альфа-банке.

В прошлом году купила несколько акций. Когда в текущем году решила проверить дивиденты, оказалось, что в истории в приложении сохраняются только операции за два последних дня. Для того, чтобы посмотреть отчет за предыдущий период, необходимо заходить в личный кабинет через компьютер. То есть через приложение посмотреть дивиденды, а также операции за предыдущий период нельзя.

Для совершения операций необходимо иметь ЭЦП. ЭЦП я пыталась получить несколько раз и каждый раз ЭЦП оказывалась поврежденной. Когда пыталась восстановить пароль в Альфа клик, смс приходит через более чем минуту, а действует код только 30 секунд. Самое критичное для меня, это то, что невозможно вывести деньги со счета, не имея текущего счета в банке. А открыть текущий счет можно только через отделение банка. Хотя у меня открыт кредитный счет и брокерский счет, то есть моя личность уже неоднократно была удостоверена банком. А перевести деньги на другой банк можно только через компьютер, скачав дополнительное ПО. Моя трехдневная эпопея с выводом денег с этого банка подходит к концу. Больше я сюда ни ногой.

Долго все было хорошо и вот опять. Я являюсь клиентом Альфы по причине наличия выгодных условий по обезличенному металлическому счету (далее ОМС). Уже более полутора лет имею этот счет и активно им пользуюсь. Примерно год назад были большие проблемы с данным видом услуг и я уже писал гневный отзыв по этому поводу. Быстро все исправили и все было хорошо.

НО сегодня решил купить металл по привлекательной цене в целях инвестиций в долгосрок. Заодно сильно хотел посмотреть на новое отделение на Лизюкова 50, раньше был на Невского. Я не знаю, что случилось после их переезда, но сервис меня что-то огорчил… Не все так плохо, но есть на что пожаловаться.

Пришел в отделение, меня сразу встретили и спросили по какой операции у вас вопрос. Мой ответ: пополнение ОМС, вы знаете что это? На что мне ответили, что да, конечно, все ок, только давайте сначала вы возьмете талон. Ок, пошли к терминалу, но, увы, он завис, все в лучших традициях Альфы. Окей, спросили что и сколько будете покупать и вроде как дело пошло. Попросили подождать начальницу и пообещали все сделать за минут 30.

Я, наученный горьким опытом, очень обрадовался, обычно подобные операции занимают час. Ну ладно, сел за столик, оценил новый дизайн отделения, стоит отдать должное, выглядит симпотно. И минут 20-30 просто тупо смотрел, как растет цена на металл(это я к тому, что за время моего ожидания стоимость уже увеличилась значительно, что напрямую влияет на прибыль).

В итоге я не удержался и спросил сколько еще мне ждать. Сотрудница пошла к начальнице узнать через сколько мной займутся и вернулась через минутки 3 с печальными новостями. «Извините, сейчас провести операцию не получится по причине технической ошибке в программе, мы тут не виноваты, вы сможете приобрести металл только завтра утром». И правда, никаких претензий к отделению на Лизюкова у меня бы и не было, если бы они сразу сообщили мне об этой ошибке. Но надо же было продержать меня там минут 30-40, чтобы отказать в операции.

Я потратил бензин и время на то, чтобы меня развернули, респект, ребятки! А теперь напрямую к Альфе, какого черта из-за вас я уже не в первый раз упускаю потенциальную прибыль? И если вдргу это читают знающие люди, есть ли какая-нибудь статься об упущенной прибыли, по которой можно подать иск? Потому что когда Альфа тянул с ОМС в первый раз, мне было 17 лет и мало опыта. Сейчас я не хочу оставлять это просто так. Заранее спасибо за советы.

Альфа, жду звонка и объяснений, почему вы не можете обеспечить стабильность ваших систем. На этом все, если будут какие-то результаты, обязательно расскажу о них в комментариях к отзыву. Всем клиентам Альфа банка удачи и терпения!

В последние несколько недель многие банки повысили ставки по вкладам. И кажется, что все варианты плюс-минус одинаковые — иди и открывай счет где угодно и зарабатывай на процентах! Но на самом деле это не так. Если невнимательно изучить условия «мелким» шрифтом, то есть риск подписаться на предложение банка, которое точно не будет выгодным.

В Альфа-Банке с накопительным Альфа-Счётом можно заработать 20% годовых. Подробно разбираем условия этого предложения, ищем его «подводные камни» и рассказываем, что предлагают другие банки.

Какая минимальная сумма для открытия счета

🤔Как это бывает в других банках:

Банки устанавливают минимальную сумму для открытия счета. И где-то это 15 тысяч рублей, а где-то — уже 100 тысяч. Удобно ли это? Нет, ведь не для всех слишком высокая минимальная сумма будет подъемной.

👍Как это устроено в Альфа-Банке:

Минимальной суммы для открытия нет. Вы и ваши родные сможете сберечь от инфляции даже самые небольшие накопления. Поэтому такое предложение понравится и молодежи, и более возрастным клиентам — не всегда у них есть огромные сбережения, но это не значит, что их не надо сохранять. АО "Альфа-Банк" дает такую возможность.

Есть ли опция пополнения и снятия денег

🤔Как это бывает в других банках:

Многие банки запрещают клиентам пополнять открытые счета и вклады и снимать с них деньги. С одной стороны хорошо, что нельзя снимать — не потратишь деньги непонятно на что. С другой — а если это какая-то срочная трата? Например, авиабилеты родственнику, чтобы он вернулся из-за границы, или внезапно сломавшаяся стиральная машинка. И если все свободные деньги «застряли» на счете, то успеешь 20 раз пожалеть, что его оформил.

👍Как это устроено в Альфа-Банке:

Ограничений нет: пополняйте счет и снимайте деньги с Альфа-Счёта в любое время. И это очень удобно — можно снять деньги на «горящие» траты, но не потерять начисленные проценты. А с новой зарплаты или премии «докинуть» потраченную сумму на счёт и остаться в плюсе.

Действует ли это предложение для тех, кто уже является клиентом банка

🤔Как это бывает в других банках:

Часто банки устраивают такие акции с супер-выгодными предложениями, чтобы привлечь новых клиентов. Но если их нынешний клиент захочет воспользоваться таким предложением, то с удивлением обнаружит, что ему предложат ставку не 20%, а гораздо ниже.

👍Как это устроено в Альфа-Банке:

В Альфа-Банке стремятся сохранить высокую ставку по счетам для всех клиентов. Поэтому если человек уже является клиентом банка, но не открывал Альфа-Счёт, то и он сможет заработать 20%. Те клиенты, у которых уже был открыт Альфа-Счёт раньше, с новым счетом получат 12% годовых. Да, это меньше, чем 20%, но это все равно много.

А что с «подводными камнями» в Альфа-Банке?

Наверное, это не совсем подводные камни, а просто условия, которые никто не скрывает (их легко найти на странице об Альфа-Счёте ), но их стоит знать перед открытием счета.

1. 20% годовых будут начисляться на определенную сумму остатка:

до 1,5 млн рублей — для обычных клиентов,
до 10 млн рублей — для клиентов Альфа-Премиум,
до 30 млн рублей — для клиентов А-клуба.

Если вы не являетесь клиентом Альфа-Премиум и А-клуба, но ваши накопления превышают 1,5 млн, то вы можете разделить эту сумму и открыть несколько счетов в Альфа-Банке на членов своей семьи.

2. Чтобы прежним клиентам получать 12% годовых на Альфа-Счёт, нужно тратить с дебетовой или кредитной карты Альфа-Банка не менее 10 тысяч рублей ежемесячно. В других банках это может быть и 15 тысяч, и 50, поэтому условие Альфа-Банка вполне выполнимо.

Сейчас нам всем хочется сохранить свои деньги от инфляции. И в спешке и стрессе очень легко сделать неверное решение, которое не принесет выгоды. Но с накопительным Альфа-Счётом вы можете быть уверены, что ваши деньги останутся в безопасности. Альфа-Банк входит в список 13 системообразующих банков страны и продолжает выполнять свои обязательства перед клиентами.

Листайте дальше, чтобы перейти на сайт и открыть рублевый Альфа-Счёт под 20% годовых.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: