Альфа банк за что не начисляется кэшбэк

Обновлено: 17.07.2024

Программы лояльности и кэшбэк для клиентов сейчас есть почти у всех банков. Разобраться в условиях может быть сложно: в рекламе вам предлагают выгодные условия, а на деле вы получаете немного бонусов, да и те сгорают через полгода. Мы сравнили карты разных банков и сейчас разберемся, какие условия выгоднее.

Читайте до конца — там даём совет, как получить дополнительный кэшбэк 1000 ₽ практически за что угодно.

В каких категориях можно получить кэшбэк

Карта А. За все траты вы сможете получить 1% кэшбэка, а в партнёрских магазинах — до 25%. Ещё есть категории повышенного кэшбэка, в которых можно получить 5% в месяц.

Скорее всего, банк предложит вам категории повышенного кэшбэка по своему усмотрению. Не факт, что вы действительно тратите в них много денег и это будет выгодно.

Карта Б. За каждую покупку начисляют 0,5% кэшбэка, плюс можно выбрать до 4 категорий, в которых будет начисляться до 20%.

Держатели карты делятся на уровни — чтобы получать больше бонусов, нужно выполнять разные задания. Если не выполняете, бонусов будет мало.

Альфа-Карта. За каждую покупку можно получить до 2% кэшбэка, а если покупать у партнёров банка — до 33%. Ограничений по категориям нет, кэшбэк начисляется за любые траты по карте.

Одна из самых распространённых категорий повышенного кэшбэка — заправки. Но она совершенно бесполезна, если вы редко ездите на своём авто или не водите машину вообще. Лучше выбирать карту, где кэшбэк начисляется на все траты

Одна из самых распространённых категорий повышенного кэшбэка — заправки. Но она совершенно бесполезна, если вы редко ездите на своём авто или не водите машину вообще. Лучше выбирать карту, где кэшбэк начисляется на все траты

Сколько можно заработать за месяц и в какой форме

Карта А. Кэшбэк начисляется бонусами. За месяц можно получить до 3000 бонусов на счёт. Если ими не воспользоваться в течение года, они сгорят. А если вы не пользовались картой в течение полугода, бонусный счёт обнулится.

Карта Б. Кэшбэк начисляют бонусами. Сумма зависит от уровня, который вы заработали. В категориях повышенного кэшбэка можно заработать до 2000 бонусов за месяц. Бонусы действуют в течение 2 лет с момента начисления. Если не пользоваться картой в течение года, бонусный счёт обнулят.

Альфа-Карта. Кэшбэк выплачивают рублями на Альфа-Карту. В месяц можно заработать до 5000 ₽. Сумма не сгорает и остаётся на вашем счёте.

Несгораемый кэшбэк намного удобнее — с ним проще накопить приличную сумму и потратить её на вещь, которая действительно вам нужна

Несгораемый кэшбэк намного удобнее — с ним проще накопить приличную сумму и потратить её на вещь, которая действительно вам нужна

Как выплачивают кэшбэк и куда его можно потратить

Карта А. Баллы сразу начисляются на карту, ими можно компенсировать часть покупок за предыдущий месяц. Сумма компенсации: от 1000 ₽ до 5000 ₽.

Карта Б. Баллы начисляют на бонусный счёт сразу после совершения покупки. Их можно использовать на частичную оплату покупок у партнёров банка или потратить на выбор повышенных категорий кэшбэка в следующем месяце.

Альфа-Карта. Кэшбэк начисляется на следующий месяц, который следует за отчетным. Например, если вы весь март рассчитывались картой, бонус от банка придёт до 15 апреля. Потратить деньги можно на что угодно в любом магазине.

Самый простой способ получать кэшбэк — рублями на карту, потому что их можно тратить без ограничений и не переживать, что кэшбэк сгорит и вы не успеете им воспользоваться.

Кэшбэк от АО «Альфа-Банк» один из самых выгодных, если сравнивать с другими предложениями. Если у вас ещё нет дебетовой Альфа-Карты, стоит её завести и начать зарабатывать на ежедневных тратах.

Вот ещё несколько причин, чтобы оформить Альфа-Карту:

● Бесплатное обслуживание всегда и без условий.

● Оплата ЖКХ, связи, налогов и штрафов в приложении и без комиссии.

● Возможность снимать наличные в любых банкоматах.

Альфа-Карту не обязательно всегда носить с собой. Добавьте её в электронный кошелёк и рассчитывайтесь бесконтактно

Альфа-Карту не обязательно всегда носить с собой. Добавьте её в электронный кошелёк и рассчитывайтесь бесконтактно

Чтобы оформить Альфа-Карту, нужно заполнить анкету на сайте — это занимает меньше минуты. После этого вы сразу сможете добавить карту в смартфон и рассчитываться ею в любых магазинах. Пластиковую карту вам привезёт сотрудник банка в удобное время, поэтому ехать в отделение не придётся.

А если оформите Альфа-Карту до 30 апреля, то получите дополнительный кэшбэк 1000 ₽ за первую покупку по карте.

Листайте дальше, чтобы перейти на сайт и оформить дебетовую Альфа-Карту с кэшбэком до 33%.

30 апреля в 19:34 получил на почту заманчивое предложение от «Альфа Банка» следующего содержания:

Заманчивыми были 10% кэшбека (далее буду говорить просто каша) на самые крутые категории: супермаркеты, АЗС, кафе и рестораны. Другие категории из списка тоже вполне хороши. Многие банки частенько наливают густую кашу (часто 5%) на эти категории, но не на все одновременно. Нажав на "Узнать подробнее" прочитал про нюансы, которые были ожидаемы и в целом меня устраивали:
- участвуют только кредитные карты VISA Альфа-Банк;
- каша начисляется только на покупки от 1000 рублей;
- оплачивать не смартфоном нет никакого смысла;
- максимальная каша, которую можно получить 2000 рублей.

Лишь один момент меня смутил:
- для получения каши нужно совершить покупки в 5 категориях.
А именно я не понял, что во всех пяти обязательно нужно минимум одну покупку совершить или это просто перечислены те категории за которые наливают кашу. Тут же позвонил в ТП поинтересоваться, мне сразу же ответили: "Хочешь учувствовать в розыгрыше 100 000, то нужно совершить покупки от 1000 в каждой из категорий. Ну а если хочешь просто кэшбек, то он начисляется на все покупки от 1000 в любых из этих категорий". Лохотрон на 100к меня не особо интересовал, а все остальные условия меня вполне устраивали и я твердо решил пожертвовать кэшбеком на своей основной дебетовой карте другого банка и некоторое время пользоваться завалявшейся кредиткой Альфа-Банка (держу ее потому что снимать 50000 в месяц на 100 дней без процентов это киллер-фича, там правда свои подводные камни, но это уже совсем другая история), да и на майские праздники предстояла поездка в другой город на автомобиле и все эти бонусные категории мне очень были полезны.

Затем 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 10, 12 и 15 мая я совершал покупки которые подходят под критерии этой акции и точно в приложении определяются как "кафе и рестораны", "АЗС" и т.д., то есть вероятность что я, оплачивая столько раз, ни разу не попал в нужные MMC (любимейшая отмазка банков) исключена.

В июне я начал ждать кашу и за одно почитал условия уже в pdf, в целом они совпадали с теми, что описаны на основной странице акции за исключением того, что кэшбек это не кэшбек, а "Приз второго уровня" и "Приз третьего уровня" и ограничен он 3 850 000 рублями и разделен на 4 этапа:
"1.6.1.Этап 1: с 29 апреля 2021 г. по 09 мая 2021 г.
1.6.2.Этап 2: с 10 мая 2021 г. по 16 мая 2021 г.
1.6.3.Этап 3: с 17 мая 2021 г. по 23 мая 2021 г.
1.6.4.Этап 4: с 24 мая 2021 г. по 31 мая 2021 г."
в каждом из которых призовой фонд 962 500 рублей, а "приз" достается только первым выполнившим условия. Так же я зашел в ЛК с компьютера чтобы почитать полную выписку и посчитав приход и расход, мне показалось, что моя задолженность ниже на ~1800 рублей, то есть я предположил, что какую-то кашу налили. Но в силу того, что чтение полной выписки Альфа-Банка это отдельный вид мазохизма (операции в ней идут не по датам их совершения, а по датам снятия блокировки с транзакции платежной системой, а так же перемежаются кучей технических операций типа "предоставление транша" и "погашение транша"), то я мог посчитать не правильно. Ведь никакой операции начисления "приза" или каши в выписке и в приложении не было видно.

В последнее время большим спросом пользуются дебетовые и кредитные карты с начислением кэшбэка за различные покупки.

Такие программы лояльности позволяют существенно экономить деньги клиентов. В каких случаях и как возвращает часть затрат Альфа-Банк, вы узнаете из этой статьи.

По каким картам доступно начисление кэшбэка в Альфа-Банке?

Начисление кэшбэка по картам Альфа банке

При выборе карточного продукта следует учитывать, какие бонусы предлагаются клиентам.

Вы можете заказать пластиковую карту с начислением миль, обмениваемых на авиабилеты, предоставлением кэшбэка за любые покупки или в отдельных категориях и другими программами лояльности.

Чтобы узнать, какой кэшбэк в процентах по картам Альфа-Банка предоставляется новым и постоянным клиентам, ознакомьтесь с приведённой таблицей.

Карточный продукт

Тип карточки

за любые покупки

Кэшбэк подразумевает возвращение реальных денег. Формально Альфа-Банк начисляет специальные бонусные баллы в рамках программы лояльности, которые в дальнейшем можно обменять на стоимость любой совершённой покупки.

С этой целью используется «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл».

Как начисляется кэшбэк по картам Альфа-Банка?

Порядок возвращения части затрат обратно на счёт зависит от разновидности карточного продукта и действующего тарифа.

Повышенный кэшбэк предоставляется по определённым категориям покупок (например, по карте CashBack – за посещение баров, кафе и АЗС), а минимальный – за любые расходы.

В некоторых случаях банк начисляет исключительно повышенный кэшбэк. Например, владельцы «Детской карты» и NEXT могут вернуть 5% от суммы расходов в кафетериях, но не получат обратно на баланс 1% от суммы прочих затрат.

Ознакомиться с правилами начисления кэшбэка Альфа-Банком можно:

  • в территориальном офисе;
  • через call-центр;
  • на официальном банковском сайте.

Для подсчёта баллов, начисляемых в рамках программы лояльности в качестве кэшбэка, используется специальный бонусный счёт. Доступ к нему можно получить через «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Клик».

Начисление кэшбэка осуществляется с 1 по 15 числа месяца, следующего за отчётным. Для обмена бонусов на стоимость той или иной покупки используется мобильный либо интернет-банкинг.

Вы не сможете получить кэшбэк за следующие операции:

Альфа-Банк устанавливает лимит на максимальный кэшбэк, который может получить владелец той или иной карточки.

Карточный продукт

Максимальное количество баллов (кэшбэка) в месяц

Категории затрат, за которые предоставляется кэшбэк

«Яндекс.Плюс» (кредитная/дебетовая карта)

автозаправка; бары, рестораны, общепит; прочие безналичные расходы

CashBack (дебетовая карта)

рестораны и кафетерии

все безналичные расходы

«Альфа-Карта с преимуществами»

фастфуд, рестораны, кафе; кинотеатры

Условия начисления кэшбэка по отдельным картам

Условия начисления кэшбэка по отдельным картам

Чтобы вернуть часть потраченных денег обратно на счёт, чаще всего клиенту требуется соблюдать определённые условия, предусмотренные банком. Их перечень зависит от разновидности карточного продукта.

Владельцы «Альфа-Карты с преимуществами» должны ежемесячно тратить не меньше 10 000 рублей, чтобы иметь возможность получить кэшбэк за все покупки в размере 1,5%. Для возврата 2% совокупные расходы должны составлять как минимум 70 000 рублей.

Аналогичные условия участия в программе лояльности предусмотрены по «Альфа-Карте Premium».

При этом за ежемесячные расходы более 100 000 рублей Альфа-Банк гарантирует начисление кэшбэка величиной 3%.

Владельцы дебетовой карточки NEXT обязуются тратить 5 000 рублей и более в течение месяца, чтобы получать гарантированный тарифом кэшбэк. Если сумма расходов меньше, возвращения части потраченных денег не происходит.

Владельцы кредитки CashBack должны ежемесячно тратить как минимум 20 000 рублей, чтобы получать обещанный кэшбэк; а держатели одноимённой дебетовой карты – не менее 10 000 рублей. В последнем случае от суммы расходов зависит процент, который готов вернуть банк клиентам.

Не нужно соблюдать какие-либо условия для получения кэшбэка в размере 5% владельцам следующих карточных продуктов:

При этом карточка «Яндекс.Плюс» предоставляет своим владельцам бесплатную подписку на «Я+». Обязательное условие для освобождения от оплаты комиссии – ежемесячные покупки на сумму более 5 000 рублей.

Если требование было выполнено, списываемый раз в месяц сбор в размере 169 рублей возвращается на карточный баланс в качестве кэшбэка.


Наличие кэшбэка делает использование карт Альфа-Банка выгодным и приятным. Деньги можно вернуть при покупках со счетов дебетовых или кредитных карт. Для получения максимальной выгоды, необходимо учитывать условия начисления и получения кэшбэка, на что можно потратить средства.

  1. Условия начисления кэшбэка по картам Альфа-Банка
    1. Кредитные карты
    2. Дебетовые карты

    Условия начисления кэшбэка по картам Альфа-Банка

    Вернуть часть денег за покупки можно по дебетовым и кредитным картам, однако способы начисления кэшбэка различаются в зависимости от типа и класса используемой карточки.

    Есть специальная карта «CashBack», но получить возврат с покупки можно и по другим карточным предложениям.

    Кредитные карты

    Порядок начисления Cash Back по кредитным картам:

    Как начисляется кэшбэк

    Начисляется 500 приветственных миль, + 1,1 за каждые 60 руб. покупок + 1 миля за 200 руб. на накопительный счет

    1000 приветственных миль после первой покупки+ 1,5 мили за 60 руб. покупок + 1 миля за 200 руб. на накопительный счет

    1000 приветственных миль после первой покупки+ 1,75 мили за 60 руб. покупок + 1 миля за 200 руб. на накопительный счет

    World Black Edition

    1000 приветственных миль после первой покупки+ 2 мили за 60 руб. покупок + 1 миля за 200 руб. на накопительный счет

    10% при оплате на АЗС, 5% за кафе и рестораны, 1% с других покупок

    Дебетовые карты

    Как начисляется кэшбэк по дебетовым картам:

    Кэшбэк 5% при оплате в популярных местах

    Условия для получения кэшбэка от Альфа-Банка

    Величина кэшбэка по кредитным картам не зависит от ежемесячной суммы покупок. Чтобы получать повышенный кэшбэк, необходимо осуществлять покупки на определенных сайтах и в установленных категориях.



    По дебетовым картам величина кэшбэка, зависит от ежемесячной суммы покупок.

    Например, по «Альфа-Карте с преимуществами» сумма кэшбэка при покупках от 10 тыс. руб./месяц 1,5%, при тратах от 70 тыс. руб. в месяц 2%.



    По «CashBack Premium» будет возвращено 10% при расчетах на АЗС, если в месяц совершаются покупки на 10 тыс. руб.

    Чтобы получить возврат по карте «Молодежная NEXT», покупки необходимо производить только в установленных категориях.

    Максимальная сумма возврата по карточным предложениям зависит от подключенного пакета услуг. Например, при тарифе «Оптимум» вернуть можно до 2 тыс. руб./месяц., «Комфорт» 3 тыс. руб., «Максимум +» 5 тыс. руб. По карте CashBack можно вернуть в месяц до 15 тыс. руб., но не более 5 тыс. руб. на категорию, если сумма покупок составляет более 10 тыс. руб. в месяц.

    Продукт «CashBack Premium» предоставляет возможность вернуть до 21 тыс. руб. ежемесячно, но не более 7 тыс. руб. на категорию, при покупках от 100 тыс. руб./месяц.



    На что можно тратить возвращенные средства?

    По картам Аль-Банка бонусы автоматически переводятся в денежные средства и могут быть потрачены на любые цели. По кобрендинговым продуктам, когда начисление производится в милях, бонусах, тратить возвращенные средства можно на покупки в определенных категориях. Например, по карте «Альфа Тревел» потратить накопленные мили можно на сайте Travel.alfabank: на бронирование отеля, покупку билетов, оплату трансфера и т. д.

    Далеко уже не первый год пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка "Альфа-Карта с преимуществами".

    Согласно условиям использования карты, на все покупки, совершенные с оплатой данной картой, начисляется кешбек в размере 1.5% от суммы покупки.

    Однако, в последнее время заметил, что начисляемый кешбек значительно уменьшился по сравнению с прошлыми месяцами, хотя ни статьи расходов, ни суммы затрат у меня так значительно не изменялись.
    Проверил историю начисления кешбека за последний и предыдущие месяцы, и обнаружил, что Альфа-Банк просто перестал начислять кешбек за оплату коммунальных услуг и ЖКХ, оплату домашнего интернета и сотовой связи, хотя раньше кешбек по данным операциям начислялся исправно.

    Правила начисления кешбека я знаю, и оплату производил строго с использованием карты, а не через интернет-банк или мобильное приложение (в данном случае кешбек не начисляется). Да и история операций подтверждает, что еще в феврале кешбек за коммуналку был исправно начислен, а уже в марте его не было.

    Также, не смотря на то, что по условиям Альфа-Банка кешбек должен начисляться в размере 1.5% вроде бы на все покупки, на покупки суммой менее 100 рублей он не начисляется вовсе, а на некоторые покупки до 200-300 рублей зачисляется кешбек в 1.5 рубля, что явно не соответствует положенным 1.5%. Найти документов, где были бы прописаны данные ограничения, мне не удалось.

    А самое главное, мне не удалось найти информацию почему больше не начисляется кешбек за оплату ЖКХ, мобильной связи и интернета, хотя раньше он исправно начислялся. Невозможно в целом выяснить, по каким еще операциям Альфа-Банк перестал начислять кешбек начиная с марта 2022 года. Этой информации нет ни на сайте Альфа-Банка, ни в мобильном приложении.

    Онлайн-чат бесполезен в принципе, на все вопросы отвечает исключительно бот, однообразно и односложно, повторяя одну и ту же информация, но никак не давая ответ на вопрос. Связаться с оператором невозможно в принципе.

    Получается, что фраза "кешбек 1.5% на все" в интерпретации Альфа-Банка имеет какую-то уникальную интерпретацию.

    Также, банк считает нормой скрыто менять условия получения кешбека и не оповещать об этом клиентов.

    Похожая ситуация произошла недавно с введением банком комиссии за переводы на другие карты и электронные кошельки. Информация для клиентов появилась значительно позже введения самой комиссии. В моем случае с меня списали еще и списали одновременно две комиссии по одной операции.

    В моих глазах, сервис Альфа-Банка просто "пробивает дно", иначе выразиться не могу. Условия постоянно меняются в худшую сторону в тихую, без уведомления клиентов. Техподдержка отсутствует в принципе.

    Я уже не менее 10 лет являюсь клиентом Альфа-Банка, но в последнее время отношение к клиентам у банка все хуже и хуже. Ни остается ничего другого, кроме как искать замену его услугам.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: