Что значит финансовая защита сбербанк

Обновлено: 02.10.2022

При оформлении ипотечного договора от 17.02.2022г., мною дополнительно был оформлен страховой полис «Зелёные каникулы» ***45 . Оплата была произведена по Qr-коду из квитанции с карты другого банка, на руках имеется платежное поручение 56692 с отметкой исполнено.

На следующий день пришло оповещение об отмене операции, в связи с этим полис не вступил у силу. После этого дважды обращался в отделение банка для повторного. Читать далее

При оформлении ипотечного договора от 17.02.2022г., мною дополнительно был оформлен страховой полис «Зелёные каникулы» ***45 . Оплата была произведена по Qr-коду из квитанции с карты другого банка, на руках имеется платежное поручение 56692 с отметкой исполнено.

На следующий день пришло оповещение об отмене операции, в связи с этим полис не вступил у силу. После этого дважды обращался в отделение банка для повторного оформления данного продукта. Персонал отказывается от оформления полиса без уважительной причины. Я как клиент банка не понимаю причину отказа, считаю, что данная ситуация подрывает доверие к банку, тем более, что я сам хочу оформить данную услугу и готов заплатить деньги…но получаю отказ!

Прошу разобраться и дать подробный ответ по сложившейся ситуации!

Не получила от вас письма с данными.
Если нужна моя помощь, пришлите их на почту.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Плюсы: Деньги вернулись
Минусы: Ситуация хуже не придумаешь

Знакомый оказался лудоманом. Воспользовался моим доверием, когда была в гостях, и украл деньги с моей карты. Я практически сразу обнаружила пропажу и заявила в полицию. Но что с него взять, когда он весь в кредитах и в займах? Уголовное дело завели, но когда мне компенсирует он что-то я не знаю.
. Читать далее

Плюсы: Деньги вернулись
Минусы: Ситуация хуже не придумаешь

Знакомый оказался лудоманом. Воспользовался моим доверием, когда была в гостях, и украл деньги с моей карты. Я практически сразу обнаружила пропажу и заявила в полицию. Но что с него взять, когда он весь в кредитах и в займах? Уголовное дело завели, но когда мне компенсирует он что-то я не знаю.

Была подключена защита карт по страховке. Если честно, я не думала, что в такой ситуации она будет работать. Оказалось, что это страховой случай, я была безумно рада. 30 тысяч относительно небольшая сумма, но я сейчас не работаю, у меня ребенок, мы на эти деньги по 2 месяца бывает живем.

Ситуация ужасная. Единственный позитивный момент в том, что деньги мне все-таки вернули. Потребовалось подождать, но за 3 недели все решили. Документы какие нужны были я загрузила быстро, уже после того как завели уголовное дело.

Мне жаль, что такая ситуация случилась в вашей жизни!
Спасибо, что написали свой отзыв о нашей работе, для нас это очень важно.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Добрый день! Пишу для того, чтобы люди знали: в Сбербанке втихую обирают пенсионеров!

Моя тетя, Людмила Алексеевна Ж., 1944 года рождения, при очередном посещении отделения Сбербанка 18 декабря 2021 года, где она получает пенсию, получила заманчивое предложение от сотрудника переоформить имеющийся в этом банке вклад под лучшие условия (вместо 3% годовых предложили 6,79%). Она, конечно, согласилась. Тут же на месте ей открыли новый вклад. Читать далее

Добрый день! Пишу для того, чтобы люди знали: в Сбербанке втихую обирают пенсионеров!

Моя тетя, Людмила Алексеевна Ж., 1944 года рождения, при очередном посещении отделения Сбербанка 18 декабря 2021 года, где она получает пенсию, получила заманчивое предложение от сотрудника переоформить имеющийся в этом банке вклад под лучшие условия (вместо 3% годовых предложили 6,79%). Она, конечно, согласилась. Тут же на месте ей открыли новый вклад, оформили банковскую карту (которыми она в принципе не пользуется, но объяснили это так, что только по пин-коду смогут провести необходимые действия по открытию вклада), и, ВНИМАНИЕ, к карте, на которой баланс 0 рублей и ничего не планируется переводить, подключили страховку с издевательским названием "Сбереги финансы". Стоимость годового полиса составила 975 рублей. Эти деньги без уведомления вкладчика были списаны со сберкнижки. Людмила Алексеевна получила пакет документов в файле (договор о вкладе, платежное поручение, чек-ордер, квитанцию на оплату, полис-оферта "Сбереги финансы"), в полной уверенности, что выгодно вложила деньги. Выданный пакет документов она положила, не открывая, дома на хранение.

Недостачу 975 рублей она обнаружила только 18 февраля 2022 года, при снятии очередной пенсии. На вопрос, почему были списаны 975 рублей, сотрудник, выдававший пенсию, не смог ответить. 18 февраля был оформлен письменный запрос в банк, 25 февраля пришло смс с ответом: "18.12.2021 вами оформлен полис страхования "Сбереги финансы" . со сроком действия с 19.12.2021 по 18.12.2022. Сумма списанная 18.12.2022 (видимо опечатка - авт.) с вашего счета . в размере 975р в счет оплаты полиса. СберБанк. "
Естественно, все сроки для возврата уплаченных денег вышли. Но осадок остался. Крайне негативное впечатление о работе банка.

Деньги вернули на счет вашей тёти. Извините за ситуацию!
Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Здравствуйте хочу рассказать о своей истории Так как в интернете много нового и можно найти так же множество интересных вещей. Я столкнулся с инвестициями где потерял хорошую сумму денег. Положив а одну из финансовых площадок сумму через месяц я должен был получить свой доход в итоге мой аккаунт при выводе сред перенаправлен был на другой домен. Обратившись в сбербанк так как деньги были с карты сбербанка и так же были застрахованы я подал на. Читать далее

Здравствуйте хочу рассказать о своей истории Так как в интернете много нового и можно найти так же множество интересных вещей. Я столкнулся с инвестициями где потерял хорошую сумму денег. Положив а одну из финансовых площадок сумму через месяц я должен был получить свой доход в итоге мой аккаунт при выводе сред перенаправлен был на другой домен. Обратившись в сбербанк так как деньги были с карты сбербанка и так же были застрахованы я подал на страховую выплату, но не тут то было они мне отказывают так как я нарушил договор с их слов так как я должен был заблокировать карту в течении48 часов препосле списания, но как я её мог заблокировать если я не знал что меня обманули и о этом я узнаю только через месяц. Долгими обращениями трепа нервов все же дали только часть денег но не всю сумму страхового покрытая. Куда я только не писал везде отказы кто может подсказать что и куда обратиться. Так что могу сказать сразу всем может и стоит свои финансы страховать но явно не в сбербанк страхование так как многие люди получают не выплаты а только негатив и одни отказы.

Даже при обращение 21.12.2021 года был случай что мои документы отправили не в то подразделения и в итоге потеряно время просил ответ по данному событию его ьак же нет на 900 говорят один бред просишь отвтет на заявление обращения от 21.12.2021 присылают отвтет от 30.11.2021 задаю вопрос вы мне что заранее отвтет дали и в итоге ответ пишите обращение и так бесконечно.

Спасибо за отзыв!
Автор, оценку снимаем с учетом п. 3.7.2. правил Народного рейтинга страховых компаний.

Знаю, что коллеги связались с вами, всё пояснили. Также подробный ответ был направлен вам на e-mail.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Здравствуйте.
У меня такой вопрос: 27.01 я пришла в офис сбербанка забрать свою карту, мне сделали страховку Сбереги деньги, могу ли я от неё отказаться и вернуть свои деньги, и можно ли это сделать онлайн!? Всё было сделано в торопях, на руках спящий ребёнок. Пришла домой почитала договор, отзовы поняла, что это страховка мне и не нужна! Плпросто её впихивают всем подряд!

Спасибо за отзыв. Вопросы к страховой компании и пожелания по улучшению обслуживания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию, поэтому оценку снимаем.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанк Страхование за оперативную работу и быструю выплату страховых покрытий по моим Страховкам после наступления страхового случая. У меня были очень давние страховки, которые оформлялись при получении кредитов и сейчас я поняла как хорошо, что они были и я их не возвращала.

Так получилось, что мне год назад поставили страшный диагноз по онкологии, потом было длительное. Читать далее

Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанк Страхование за оперативную работу и быструю выплату страховых покрытий по моим Страховкам после наступления страхового случая. У меня были очень давние страховки, которые оформлялись при получении кредитов и сейчас я поняла как хорошо, что они были и я их не возвращала.

Так получилось, что мне год назад поставили страшный диагноз по онкологии, потом было длительное тяжелое лечение и наступление Инвалидности. Все это время я не могла работать и находилась на непрерывном больничном. И тогда я подняла все страховки, собрала документы и направила в Сбербанк Страхование. И была очень удивлена, когда по всем страховкам через 13 дней с момента получения документов мне произвели закрытие кредитов и личную выплату по страховке кредит по которой был давно досрочно закрыт. А по страховке по случаю временной нетрудоспособности с 32 дня мне платили 36 000 рублей в месяц на протяжении всего лечения и это было моим спасеньем и позволяло хоть как-то обеспечивать себя.

Поэтому всем рекомендую иметь страховки. Жизнь не предсказуемая штука и это того стоит. А Сбербанк страхования работает просто великолепно! Спасибо Вам за Вашу хорошую работу и заботу о клиенте!

10.02.2022 Спасибо за предоставленную информацию.

Спасибо, что уделили время и поделились своей историей!
Будьте здоровы 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

При оформлении карты мир подключили, без моего согласия, сбереги финансы и списали плату по их так называемом договору сумму в двойном размере. После обращения и расторжения договора, вернули только сумму в одинарном размере. Размер суммы по договору составляет 720 руб. Снятия со счета не отслеживаються в сбербанк онлайн. Считаю их теми же личностями от которых они же и страхуют самовольно. Страховые агенты ничего не могут посмотреть. При. Читать далее

При оформлении карты мир подключили, без моего согласия, сбереги финансы и списали плату по их так называемом договору сумму в двойном размере. После обращения и расторжения договора, вернули только сумму в одинарном размере. Размер суммы по договору составляет 720 руб. Снятия со счета не отслеживаються в сбербанк онлайн. Считаю их теми же личностями от которых они же и страхуют самовольно. Страховые агенты ничего не могут посмотреть. При звонке по горячей линии меняются как перчатки перекидывая меня друг другу. Обращения в страховые рассматриваются не полностью. Пока боремся. В банк уже хожу как на работу.

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

К сожалению, я не получила от вас письмо.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

В Зелёный день 11.11.2021 пришла забирать новую карту Мир. Данная карта нужна мне была только для получения соц.выплат. Когда я пришла мне наговорили кучу рекламы услуг, я от всего отказывалась, Но сказали, что карт с бесплатным обслуживанием нет и дешевле оформить СберПрайм на пол года. Автоплатеж не отключили хотя я попросила сотрудника, сказали что можно отключить только через пол года. Но в этот же день дочь через сбербанк онлайн отключила. Читать далее

В Зелёный день 11.11.2021 пришла забирать новую карту Мир. Данная карта нужна мне была только для получения соц.выплат. Когда я пришла мне наговорили кучу рекламы услуг, я от всего отказывалась, Но сказали, что карт с бесплатным обслуживанием нет и дешевле оформить СберПрайм на пол года. Автоплатеж не отключили хотя я попросила сотрудника, сказали что можно отключить только через пол года. Но в этот же день дочь через сбербанк онлайн отключила Автоплатеж. Также как оказывается, я узнала только 14.12 была оформлена страховка Сбереги финансы №***35 и у меня сняли 720 рублей. Так как уведомления я не смотрела, я начала звонить на горячую линию и просить разобраться куда списались деньги, в сбербанк онлайн данная операция не отображалась.

И вот я связалась с 3 операторами, которые просили ждать чтобы они разобрались, сразу же заблокировали карту так как подумали, что мошенники обманули. Но я предупреждала, что карта лежала дома. Так меня перенаправили в отдел страхования сбербанка, там посмотрели и сказали, что за страховку не снимали. Ещё раз связали с другим оператором, ещё раз я все объяснила, ещё раз отправили в отдел страхования и я спросила есть ли какие нибудь страховки на мне, мне ответили нет, дальше я сказала, что деньги куда-то списались и только потом оператор ответил, что это страховка Сбереги финансы списала деньги, потому что бесплатный период прошёл.

НО Я 3 РАЗА ПОВТОРИЛА СОТРУДНИКУ, КОТОРЫЙ ОФОРМЛЯЛ КАРТУ, ЧТО СРАХОВОК МНЕ НИКАКИХ НЕ НУЖНО! Объяснила, что карта нужна для соц.выплат и не более. Помню, что мне давали много бумаг чтобы я подписала и возможно туда засунули страховку, введя меня в заблуждение. Причём во вкладке Сбербанка онлайн СТРАХОВАНИЯ написано, что страховки никакие на меня не оформлены. Получается деньги сняли ни за что, ещё и злономеренно введя меня в заблуждение. С этим вопросом обязательно обращусь в суд и другие инстанции. Здесь хочу предупредить людей НЕТ ДОВЕРИЯ к банку Сбер, приходишь вроде в такой большой банк, но тебя так обманывают и толкают бумажки, заведомо зная, что ты ничего не подозревая подписываешь.

Спасибо, что сообщили о решении вопроса в комментариях. Что касается подписки "СберПрайм", то у банка нет оснований для возврата денег за неё. Она будет действовать до конца срока, после чего автоматически отключится.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Доброго времени суток. Мной был оформлен полис "Сбереги финансы" 11/11/2021. Офомляла со скидкой к "Зелёному дню". Денежные средства списались, но отобразились 2 полиса, оба не оплачены - один со скидкой, другой за полную стоимость. В итоге только спустя почти месяц полис, которые я оплатила и подтвердила оплату появился в системе.

И вот вчера в 6:45 утра, с меня списывают ещё раз за полис уже пл полной стоимости, т.е спустя ровно месяц. Читать далее

Доброго времени суток. Мной был оформлен полис "Сбереги финансы" 11/11/2021. Офомляла со скидкой к "Зелёному дню". Денежные средства списались, но отобразились 2 полиса, оба не оплачены - один со скидкой, другой за полную стоимость. В итоге только спустя почти месяц полис, которые я оплатила и подтвердила оплату появился в системе.

И вот вчера в 6:45 утра, с меня списывают ещё раз за полис уже пл полной стоимости, т.е спустя ровно месяц! В честь чего, если я не подтверждада оплату и не заходила в данный полис. Мало того - действие полиса стоит с 11/11. То есть списание за него было только вчера, а действие яко бы месяц. Из за этого я не могу его расторгнуть и вернуть деньги.

На горячей линии помочь, естественно, не смогли. Поменяйте тогда дату полиса, когда прошла оплата, что бы я смогла его расторгнуть самостоятельно. Просьба решить проблему и вернуть денежные средства.

09.01.2022 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании по ситуации, оценку не засчитываем.

Я проверила, вы оформили два полиса, нарушений со стороны банка не было.
Знаю, коллеги позвонили вам и все пояснили.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Договор страхования расторгнут, деньги вам вернули.
Извините за неудобства!

Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Ставить оценку не буду. Вопрос ещё не решился. Помните, кто жил в СССР, когда на справку нужна была ещё справка подтверждающая эту справку. Сбер так и не может отойти от этого принципа. Ведь не давно гордились 180 лет, старые традиции. Теперь суть. в 2019 году взял небольшой потребительский кредит на 92 000 рублей. Отдавал себе спокойно. В декабре 2020 года залетел в больницу с заболеванием позвоночника, и на больничных провёл. Читать далее

Ставить оценку не буду. Вопрос ещё не решился. Помните, кто жил в СССР, когда на справку нужна была ещё справка подтверждающая эту справку. Сбер так и не может отойти от этого принципа. Ведь не давно гордились 180 лет, старые традиции. Теперь суть. в 2019 году взял небольшой потребительский кредит на 92 000 рублей. Отдавал себе спокойно. В декабре 2020 года залетел в больницу с заболеванием позвоночника, и на больничных провёл до августа месяца 2021 года (более 112 дней непрерывно). Это один из страховых случаев застрахованного мною этого кредита. Нужно было предоставить пакет документов из выписки из амбулаторной карты с установкой диагноза за 5 лет и закрытых больничных листов ( они у меня ЭЛЕКТРОННЫЕ).

Теперь самое прикольное. Принёс листки в отделение Сбера листки с электронными номерами и с печатью учреждения "для больничных листков", отправил, жду. Звонок сотрудника Сбера сообщает, что печать не та, и нужно прямоугольная печать и круглая мед. учреждения. Возмущаюсь, говоря о том , что это ЭЛЕКТРОННЫЙ бол. лист. Ладно, иду в поликлинику, там на меня смотрят как на идиота и говорят он же ЭЛЕКТРОННЫЙ. Но ещё раз напечатали поставили печати, красота. Иду в отделение Сбера заслать эти листки, там тоже ржут и говорят он же ЭЛЕКТРОННЫЙ, но посмеясь, оформляют отсылку листов, красота, жду. Звонок от страховой, не поверите. НА ЭТИХ ЛИСТКАХ НЕ ХВАТАЕТ ПОДПИСИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА. Матом здесь нельзя ругаться, но я сильно Удивился от выше сказанного. Живя в 21 веке, где есть базы данных на федеральном уровне. Все мои больничные отражены на сайте госуслуг за несколько лет. Где проверить информацию, можно нажать пару клавиш.

Когда брал кредиты, банки просили доступ к мои отчислениям в пенсионный фонд, и очень быстро проверяли за 10 минут. Теперь Сбер делает запрос в учреждения где я был, чтобы они подтвердили информацию, что я не юный хакер и не изменил данные в федеральных базах данных за 92 000 рублей. Но просили, чтобы я сам собрал эти документы, да ещё и Питер съездить, там мне больничный открывали. Я из Калининграда. Звонил вчера сотрудник Сбера и известил о том, что запрос они подали 1и 3 ноября (сегодня 21.11) ссказал, что будут ждать два месяца, а потом если не ответят, ещё запроси ещё два месяца.

Привет г. Тула, там их офис, где это рассматривают, и прислали два письма. Сбер Вам денег не жалко на письма, а это расходы в масштабах всей страны, о том что мне не хватает в документах. У Сбера в каждом утюге реклама, какие они хорошие. КАК Я МОГУ ДОВЕРЯТЬ СБЕРУ, ЕСЛИ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ЭЛЕМЕНТРНОГО ВОПРОСА. Как то Путил говорил, о бюрократизации учреждений. СБЕРУ эти слова по ходу параллельны. P.S. и это время, и мои выплаты зависят от этой страховки, я потерял работу из-за этой болезни. Вот такая история, что скоро при слове СБЕР тошнить начнёт.


Страховка кредита в Сбербанке – это определение, которое описывает все необходимые для оформления займа полисы. В частности, к таковым относится страхование жизни и здоровья заемщика. Это единственный тип страхования, который банк предлагает всем заемщикам.

  1. Особенности страхования кредита в Сбербанке
    1. Что такое
    2. Как работает
    3. Условия страхования

    Особенности страхования кредита в Сбербанке

    Страховка при получении кредита оформляется на «жизнь и здоровье» клиента. Как следствие, главной особенностью становятся именно страховые случаи. СК (страховая компания) поможет выплатить долг или его часть в том случае, если с заемщиком случится что-то такое, из-за чего он больше не сможет погашать кредит своими силами. В то же время, такой полис не охватывает обычные болезни, финансовые неурядицы и другие аналогичные проблемы. Зато их можно решить при помощи кредитных каникул или реструктуризации.

    Что такое

    Страхование жизни на потребительский кредит – это полис, благодаря которому СК обязуется оплатить долг (или его часть) в том случае, если клиент умирает, становится инвалидом и/или попадает на длительный больничный. Логично, что при таких условиях он не может выполнять свои обязательства перед банком, что и компенсирует СК.

    Как работает

    Система работает достаточно просто:

    1. Клиент или его родственники/доверенное лицо подготавливает документы, доказывающие смерть застрахованного лица, получение им инвалидности 1-2 группы или нахождение на больничном длительное время.
    2. Документы подаются в отделение Сбербанка или той СК, в которой был застрахован клиент.
    3. Составляется заявление на страховую выплату.
    4. После рассмотрения заявления и документов, СК перечисляет страховую сумму в Сбербанк для погашения задолженности.

    От каких рисков действует защита

    Защита такого рода ориентирована только на три вида рисков:

    • Смерть клиента (вне зависимости от того, по какой причине она произошла).
    • Получение инвалидности 1-2 группы из-за несчастного случая или в результате болезни.
    • Длительное нахождение на больничном.

    Пример страхового случая

    Для лучшего понимания ситуации, приведем пример страхового случая. Предположим, что клиент Сбербанка, который приобрел страховой полис защиты жизни и здоровья, работал на стройке. Из-за определенных событий произошел несчастный случай и человек получил производственную травму. С ней он больше не может работать в том же месте и получает статус инвалида 2 группы. Как только все документы, подтверждающие данные статус, будут на руках у застрахованного лица, человек может обратиться в СК или Сбербанк, написать соответствующее заявление и получить всю страховую сумму в счет погашения остатка по кредиту.

    Условия страхования

    Основные условия страхования кредита (жизни и здоровья) в Сбербанке:

    • Страховая сумма равна сумме кредита на момент оформления полиса.
    • Срок, на который оформляется полис, соответствует сроку кредитования (но оплата все равно производится раз в год).
    • Возраст клиента на дату оформления полиса не может быть больше 70 лет и меньше 18 лет.

    Сколько стоит страховка кредита

    Стоимость полиса напрямую зависит от клиента, имеющихся у него проблем со здоровьем, возраста и так далее. В среднем, от 1,5 до 6% от страховой суммы. Если взять по максимуму (6%), то при кредите на 500 тысяч рублей (страховая сумма будет аналогичной), цена полиса составит порядка 30 тысяч рублей.

    Как оформить полис

    Оформить полис очень просто. Для этого, нужно:

    1. При получении кредита в банке заполнить анкету клиента для оформления полиса.
    2. Передать анкету менеджеру банка.
    3. Дождаться оформления полиса.
    4. Оплатить полис в соответствии с установленным тарифом.

    Следует учитывать, что по правилам СК Сбербанка, оформить такой полис удаленно невозможно. Отдельно нужно отметить тот факт, что Сбербанк разрешает оформлять такой полис в любой СК, аккредитованной в этой финансовой организации.

    Как получить страховые выплаты

    Для того, чтобы получить страховые выплаты, нужно:

    1. После наступления страхового случая, связаться с представителем СК и описать ситуацию. Он расскажет, какие документы понадобятся для выплаты.
    2. Подготовить все бумаги.
    3. Обратиться в банк и предоставить нужные документы. Также придется написать соответствующее заявление.

    Как уже было сказано выше, на руки деньги клиент не получит. Выгодоприобретателем указан банк и именно ему СК перечислит средства для погашения долга.

    Как отказаться от страховки

    Если отказаться от страховки в течение 14 дней с момента оформления полиса, можно вернуть себе всю сумму платежа. Если же делать это уже после того, как с момента оформления пройдет более 14 дней, то сумма платежа не возвращается. Даже частично. Инструкция по расторжению договора:

    1. Посетить отделение Сбербанка (или СК, если выбрана какая-то другая компания).
    2. Написать заявление на расторжение договора.
    3. Убедиться, что заявление принято. Собственно, и все.

    Нужно отметить тот факт, что расторгать договор страхования после 14 дней не выгодно. Во-первых, страховой платеж все равно никто не вернет, так пусть деньги будут работать на благо защиты жизни и здоровья клиента хотя бы 1 год. Во-вторых, при расторжении договора страхования автоматически повышается ставка по кредиту. Как доказывает практика, переплата в такой ситуации обычно бывает сопоставима или даже больше, чем платеж за страховку.

    Полезные ссылки

    Для лучшего понимания сути такого кредита, его особенностей, правил и действий при наступлении страхового случая, предлагаются следующие полезные ссылки:


    Сбербанк России – крупнейший российский банк, чьи карты пользуются широкой популярностью в РФ и близлежащих государствах. Особенности отключения страхования кредитной карты в Сбербанке мы рассмотрим в данной статье.

    Что такое страхование жизни владельца карты Сбербанка

    Говоря простыми словами, при страховании жизни хозяина кредитки банк обеспечивает безопасность своих денег. Таким образом Сбербанк страхуется от возможных несчастных случаев с должником, его смерти, наступления инвалидности, критических заболеваний, длительного больничного, в том числе по уходу за родственниками. Страхование жизни держателя КК в данном случае даст банку уверенность в том, что долговые обязательства будут исполнены.

    Страховая сумма составляет двукратный размер от суммы долга по кредитке. Перерасчёт суммы происходит ежемесячно, в зависимости от того, сколько вы должны вернуть банку по карте.

    Обратите внимание, что плата за страхование не взымается, когда задолженность по кредитной карте отсутствует.

    При наступлении страхового события, по телефону 900 нужно узнать какой комплект документов необходимо подать для получения выплаты и принести их в любое отделение Сбера.

    От каких рисков действует защита

    Список страховых случаев по программе страхования владельца кредитной карты Сбербанка довольно лаконичен:

    • наступление инвалидности I или II группы;
    • временная нетрудоспособность;
    • временная нетрудоспособность по уходу за больным;
    • диагностирование особо опасного заболевания или смерть.

    Когда подключается страхование

    К Программе страхования можно подключиться в момент оформления кредитной карты, подписав Заявление и дав свое согласие на участие в Программе страхования. Плата за страхование не будет взыматься до тех пор, пока на кредитной карте не возникнет задолженность 3000 рублей и более. Участие в Программе страхования является добровольным и его можно прекратить в любое время. Более того, если была списана Плата за страхование и в течение 7 дней было подано заявление о прекращении участия в Программе, то будет осуществлен возврат 100% уплаченной Платы за страхование в последнем месяце.

    Если задолженности по карте нет либо она составляет менее 3000 рублей, страховая защита на этот месяц активирована не будет.

    Отключение страхования держателя кредитки

    Поскольку личное страхование физических лиц может быть только добровольным (в соответствии со ст.927 ГК РФ), вы можете абсолютно законно отключить услугу страхования, а подав заявление в течение 7 дней с даты списания Платы за страхования, также вернуть 100% последней уплаченной платы за страхование.

    Банк не может обязать вас выплачивать страховые взносы в связи с наличием у вас кредитки. Также банк не вправе отказать вам в отключении данной услуги. Как правило, отказ от добровольного страхования жизни владельца кредитной карточки происходит без проблем. Технически, страховка активируется только при наличии задолженности по ежемесячному платежу – то есть страхователь исправно исполняет свои обязательства по защите владельца КК. В течение 14 дней с момента подписания заявления об участии в программе страхования и в течение 7 дней после каждого списания клиент может отключить страховку, обратившись с заявлением в любое отделение банка. Досрочное погашение не является обязательным условием для отказа от страховки.

    Когда можно отключить

    В любой момент после подключения услуги. Обычно данные о подключенной программе страхования появляются в разделе с действующей кредитной картой в сбербанк онлайн в кратчайший срок с момента выдачи кредитной карточки. О том, что услуга уже подключена и действует, вы получите подтверждение в смс-уведомлении. Прекратить участие в Программе страхования вы можете в любой момент, обратившись в любое отделение Сбера, при этом, если вы хотите вернуть последнюю уплаченную плату, то необходимо сделать это в течение 7 дней с даты списания последней платы.

    Как отключить страховку

    Для того, чтобы раз и навсегда отказаться от ненужной вам страховки Сбербанка, вы можете воспользоваться простым способом.

    Обратиться в любое отделение Сбера, написать заявление на прекращение участия в Программе страхования. Прекращение участия в Программе осуществляется только на основании заявления, поданного в отделение банка. Отключение по телефону не осуществляется.

    Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

    Сбербанк, как и любой другой банк, хочет больше прибыли и меньше рисков. Для этого заключаются партнерские соглашения со страховыми конторами. Выгоду получают все, кроме самих заемщиков. В такой ситуации нужно понимать — вы имеете право и отказаться от страховки, и вернуть ее уже после заключения договора. В настоящей статье мы подробнее рассматриваем юридическую сторону вопроса, а также объясняем, как можно поступить в ситуации навязывания страховки.

    Что такое «финансовая защита в Сбербанке» и зачем ее предлагают?

    Финансовая защита — это хитрый эвфемизм, введенный Сбербанком с целью запутать клиента. Так называется самое обычное страхование клиента от возможной временной или постоянной потери трудоспособности. Соответственно, «финансовую защиту» предлагают всегда при получении кредита в Сбербанке.

    Страхование, как правило, буквально навязывается: клиенту намекают, что за нежелание «добровольно» оформить полис может быть отказано в выдаче займа. Кроме того, клиенту прямо заявляют, что отсутствие страховки автоматически повышает процентную ставку по кредиту. Так зачем же банк так настойчиво протягивает «руку помощи, дрожащую от нетерпения»?

    На то имеется ряд причин:

    • Со страховыми компаниями заключены партнерские договора. СК получают от банка аккредитацию, т.е. банк начинает направлять клиентов в «нужную» контору. Взамен страховая компания выплачивает руководству банка существенный процент от продаж. Получается выгодное сотрудничество, не учитывающее при этом интересы самого клиента;
    • В процентную ставку по кредиту заложена не только прибыль банка, но также компенсация возможных убытков. Нельзя забывать, что клиенты частенько не стремятся возвращать полученные в кредит деньги. Это — убытки, причем существенные. Чтобы как-то их компенсировать, банк устанавливает чуть более высокую процентную ставку для всех клиентов, даже для самых благонадежных. Отказ от страховки — дополнительный повод увеличить ставку;
    • Для банка наличие страховки у заемщика — гарантия, что в случае внезапной потери трудоспособности или иных форс-мажорных ситуаций, предписанных страховым договором в качестве страховых случаев, будет произведен возврат ссуды. Правда, возвращать деньги будет не сам клиент, а страховая компания.

    Подытоживая, «финансовая защита» ориентирована отнюдь не на клиентов, а на уменьшение собственных рисков. За счет заемщика банк делает кредит более безопасным для себя. Поэтому стоит трижды подумать, выгодно ли вам это предложение.

    Если «защита» уже получена, стоит так же всерьез рассмотреть, можно ли вернуть финансовую защиту кредита в Сбербанке.

    Выгодно ли это для заемщика?

    К сожалению, сложно дать на этот вопрос однозначный вопрос. У страховки имеются и свои преимущества:

    • В случае наступления страхового случая — внезапной потери трудоспособности или места работы — погашение кредита будет производить за клиента страховая компания;
    • Клиентам, заключившим полис страхования, дается более выгодная процентная ставка.

    Другое дело, что вероятность наступления страхового случая довольно низка, особенно если кредит берется на небольшой срок. В большинстве случаев деньги платятся за обеспечение минимальных рисков банку. Кроме того, «пониженная» процентная ставка &mdsah; лишь фикция.

    На деле Сбербанк не предлагает пониженную ставку для тех, кто получил страховку — вместо этого он дает повышенный процент тем, кто от нее отказался. Но и в этом есть своя хитрость: можно сначала получить страховку и ставку на выгодных условиях, а затем уже отказаться от полиса. Условия договора изменены не будут, т.к. это было бы неправомерно.

    Ключевой минус страховки — это ее большая стоимость. От 10% до 40% итоговой стоимости кредита составляет именно оплата услуг страховых компаний. Эти деньги выплачиваются в составе ежемесячных платежей. В результате клиент даже не замечает, как много он переплатил «за воздух».

    Резюмируя, финансовая защита — это скорее невыгодное предприятие, чем наоборот. Поэтому так важно понимать, как вернуть деньги, уплаченные страховой компании.

    Можно ли отказаться от финансовой защиты в Сбербанке?

    К великому сожалению, банки идут на всяческие хитрости, чтобы буквально обязать клиента заключить договор страхования. И это при том, что с юридической точки зрения они не имеют на это никакого права.

    В статье 927 Гражданского Кодекса и ст. 3 закона «Об организации страхового дела в РФ» четко написано, что правом определять случаи обязательного страхования обладает исключительно Правительство, Президент и Федеральное Собрание РФ. В соответствии с этим законодательным актом, банк не имеет никакого права решать, когда страхование является обязательным, и требовать исполнение такого выдуманного обязательства он тоже не вправе.

    Эта же позиция сформулирована и закреплена в законе «О защите прав потребителей». Согласно основным положениям этого документа, банковские организации не имеют права отказывать заемщику в выдаче кредита по причине нежелания с его стороны заключения договора страхования. Там же указано, что добровольное страхование нельзя навязывать клиенту.

    По этим основополагающим документам можно было бы смело отказываться от страховки, т. к. вы имеете на это право. Но банки, как мы уже говорили, всячески хитрят. Сбербанк, например, устанавливает повышенную процентную ставку за отказ от заключения договора страхования. С юридической точки зрения он может так поступить, это вполне законно.

    Кроме того, банк может отказать клиенту в выдаче кредита, никак это не мотивируя или мотивируя вовсе не отказом последнего от страховки. Это так же не будет нарушением закона, т.к. банк вправе самостоятельно решать, кому выдавать займ. И, разумеется, отказ от страховки значительно повышает шансы на невыдачу кредита.

    Резюмируя, отказаться от финансовой защиты можно, но клиент в таком случае рискует. Отказ от страхования невозможен только в следующих случаях:

    • Страхование имущества при передаче оного в залог. Применимо только к ипотечной недвижимости и транспортным средствам (ст. 31. закона «Об ипотеке и ст. 935 ГК РФ соответственно);
    • Полис ОСАГО при получении автокредита согласно ст. 4 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ.

    Справка: указанные выше виды страхования Сбербанк и не называет финансовой защитой. Это просто обязательное страхование в силу законодательства РФ.

    Как вернуть страховые платежи?

    Мы уже разобрались, можно ли и как отказаться от страховки. Теперь вкратце рассмотрим процедуру возвращения денег.

    Существует «период охлаждения», он длится 14 дней с момента заключения страхового договора. В течение этого времени клиент может абсолютно беспрепятственно возвратить 100% уплаченных в качестве страховых премий денег. Достаточно подать письменное заявление в адрес страховой конторы, где был заключен договор. К самому банку с этим заявлением обращаться нет смысла, т.к. он был лишь посредником.

    Кроме того, при рефинансировании или досрочном погашении кредита вы также имеете право вернуть деньги. Просто напишите заявление в адрес СК и приложите документы, подтверждающие окончание периода кредитования (полностью или только по старому кредиту в случае рефинансирования).

    заявление на возврат страховки

    Внимание: возврат в обоих случаях возможен, если не наступал страховой случай. В ситуациях, когда СК уже возместила банку даже небольшую сумму, вернуть деньги даже в период охлаждения невозможно.

    Заключение

    Итак, обязательна ли финансовая защита Сбербанка? Резюмируя, это отнюдь не обязательная процедура. Однако, Сбербанк хитрит, вынуждая вас заключить ненужный договор. В таком случае напомните о своих правах — это действует на сотрудников банка, несколько уменьшая их «энтузиазм».

    В случае непредвиденных обстоятельств со здоровьем можете быть уверены, что ваши финансовые обязательства не перейдут на ваших близких.

    Заказ звонка

    Возникла ошибка.
    Повторите попытку позже.

    Спасибо!
    В ближайшее время мы свяжемся с вами.

    Как все устроено

    Подключая программу, вы заботитесь о своих близких. В случае непредвиденных обстоятельств со здоровьем, можете быть уверены, что ваши финансовые обязательства не перейдут на ваших близких.

    • Программа подключается к потребительским кредитам, выданным ПАО Сбербанк
    • Страхование оформляется на сумму, которую вам осталось погасить по кредиту
    • В случае наступления непредвиденного события, связанного со здоровьем, страховая компания поможет погасить кредит
    • Ваша семья будет защищена — ваши финансовые обязательства будут выполнены средствами страховой компании и не перейдут на ваших близких

    Преимущества

    • Выгодно. Платежи по кредиту, даже в случае потери трудоспособности
    • Всегда под защитой. Страховая защита 24/7 в любой точке планеты

    Параметры продукта

    • Стоимость страхования рассчитывается исходя из суммы и срока кредита
    • Срок действия полиса равен сроку кредита
    • Возраст застрахованного лица на дату заявления — от 18 до 70 полных лет
    • Страховая сумма фиксирована на весь срок и неизменна

    Риски, которые покрываются

    • Уход из жизни заемщика по любой причине
    • Присвоение инвалидности I и II группы в результате несчастного случая и/или болезни
    • Временная нетрудоспособность (нахождение на длительном больничном)

    COVID-19

    В продуктах Добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков нет исключений/ограничений по причинам, связанным с коронавирусом COVID-19 в части рисков «Смерть по любой причине», «Установление инвалидности 1 или 2 групп» и потери нетрудоспособности. В том числе, если:

    • клиент заболел в зоне эпидемии
    • на территории нахождения клиента введен режим чрезвычайной ситуации.

    Скачайте документы

    • Страховые тарифы по страхованию жизни
    • Условия участия в программе ДСЖ (жилищный кредит) с 31.08.2015 по 21.03.2016
    • Опросный лист для выяснения обстоятельств наступления страхового события 27.05.2020, 12:43
    • Условия участия в программе ДСЖ (жилищный кредит) с 21.03.2016г
    • Условия участия в программе ДСЖ (жилищный кредит) с 01.09.2014 по 31.08.2015
    • Образец справки о досрочном погашении кредита
    • Условия участия в программе ДСЖ с 16.01.2017 08.10.2018, 12:05
    • Шаблон выписки из амбулаторной карты 13.09.2018, 14:59
    • Условия участия в программе ДСЖ КЗ с 26.01.2020 27.05.2020, 14:06
    • Условия участия в программе ДСЖ с 26.01.2020 27.05.2020, 14:06
    • Условия участия в программе ДСЖ НПР с 26.01.2020 27.05.2020, 14:05
    • Условия участия в программе ДСЖ с выбором параметров с 03.11.2019 27.05.2020, 14:04
    • Образец полиса ДСЖ с госпитализацией 27.05.2020, 13:53
    • Образец полиса КК 160 140 базовые стандарты 27.05.2020, 12:47
    • Образец полиса Добровольное страхование жизни с риском НПР от 07 марта 2018 26.06.2019, 09:58
    • Образец полиса Добровольное страхование жизни с риском Госпитализация от 07 марта 2018 26.06.2019, 09:58
    • Образец страхового полиса ДСЖ ПК оформление по телефону 06.09.17 12.09.2018, 18:27
    • Серия НПР0 (с 06.04.15)_Условия договора страхования
    • Серия НПР0 (до 13.10.14)_Условия договора страхования

    Задайте свой вопрос

    Возникла ошибка.
    Повторите попытку позже.

    Спасибо!
    В ближайшее время мы свяжемся с вами.

    Для сокращения времени на консультацию, воспользуйтесь нашим умным помощником, не дожидаясь ответа оператора. Используйте такие простые теги как: «хочу купить страховку», «как застраховать жизнь», «как продлить страхование жизни» или «инвестиционное страхование»

    Лицензия на осуществление страхования СЖ № 3692 (вид деятельности – добровольное страхование жизни), Лицензия на осуществление страхования СЛ № 3692 (вид деятельности - добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) выданы Банком России без ограничения срока действия

    Все споры, возникающие между сторонами в процессе исполнения договора страхования, разрешаются в досудебном претензионном порядке: путем переговоров, обмена письмами, уточнения условий договора страхования, а так же, при взаимном согласии сторон, внесением дополнений и изменений в договор страхования.

    Пользовательское соглашение Пользовательское соглашение по электронному документообороту --> --> Информация о структуре и составе участников ООО СК «Сбербанк страхование жизни», в том числе о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (соответствует информации, направленной в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России, дата направления – 26.06.2020)." -->

    Задать вопрос

    Возникла ошибка.
    Повторите попытку позже.

    Спасибо!
    В ближайшее время мы свяжемся с вами.

    Активация полиса

    Активация необходима для передачи данных заполненного Вами полиса. Заполнение полей для активации займет не более 5 минут.

    Пожалуйста, предоставьте информацию в течение времени, указанного в условиях соответствующего коробочного продукта.

    5 рабочих дней с даты оплаты:

    Активация не требуется

    Активация не требуется, если полис был оформлен онлайн на сайте Сбербанк страхование, через Сбербанк Онлайн, а также с помощью SMS-сервиса «Мобильный банк» по номеру 900.

    Возникла ошибка.
    Повторите попытку позже.

    Обратиться к руководству

    Возникла ошибка.
    Повторите попытку позже.

    Спасибо!
    В ближайшее время мы свяжемся с вами.

    Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) даю свое согласие на обработку (автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную) ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 к. 1) и ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) указанных выше собственных персональных данных (в том числе биометрических персональных данных, включая фотоизображение), а также сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, подтверждение), предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, трансграничную передачу, уничтожение указанных персональных данных в целях последующей коммуникации по моему обращению, а также на проверку достоверности предоставленных мной персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;

    Данное согласие может быть отозвано посредством направления в ООО СК «СберСтрахование» Обратившимся соответствующего письменного уведомления.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: