Договор комплексного обслуживания втб для физических лиц что это

Обновлено: 24.02.2024

Каждый клиент ВТБ может рассчитывать на полноценное обслуживание своих счетов и предоставление дополнительных услуг. Чтобы иметь полноценный пакет услуг, нужно подписать договор на комплексное обслуживание ВТБ. В этом случае будет получен весь функционал, а на руки выдаётся пластиковая карта. Помимо того, что это даёт комфорт при оплате покупок в обычных магазинах и в Сети, предоставляется право доступа к Личному кабинету с ПК, СМС-рассылке, мобильному банкингу и др.

  • Комплексное обслуживание ВТБ - что это такое?
  • Стоимость
  • Как подключить комплексное обслуживание
  • Правила комплексного банковского обслуживания для физических лиц 2021 года
  • Что указывается в договоре обслуживания
  • Оформление заявления на обслуживание
  • Все условия по комплексному обслуживанию
  • Отзывы
  • Заключение

Комплексное обслуживание ВТБ - что это такое?

Подписав договор, можно использовать пластиковую карту по всему миру для оплаты в магазинах и других точках, оборудованных терминалами. Пакет услуг позволяет осуществлять без особых хлопот денежные переводы юридическим и физическим лицам, оплачивать коммуналку, счёт за телефон или телевидение. Большинство процедур доступны удалённо, что для многих чрезвычайно удобно.

Договор предусматривает работу с различными валютами. Карты, выданные физическим лицам не предназначены для коммерческого использования.

Стоимость

Существуют разновидности комплексного обслуживания ВТБ - условия, тарифы, отзывы позволяют выбрать оптимальный для себя. Банк предполагает следующие тарифы по разной стоимости: «Базовый», «Стандарт», «Золотой». Для «Базового», включённый комплекс услуг предлагается бесплатно.

Для других тарифов установлена оплата некоторых услуг. Подробности - ниже. Перечень тарифов по комплексному обслуживанию в ВТБ.pdf [307,32 Kb] (cкачиваний: 254) к содержанию ↑

Как подключить комплексное обслуживание

Согласившись на комплексное обслуживание, можно открыть для себя широкие возможности для работы с электронными кошельками. После подписания договора, можно переводить деньги другим лицам и организациям, открывать, пополнять и закрывать депозиты, менять валюту по актуальному банковскому курсу, работать с системой удалённо.

Существует несколько возможностей подключения пакета услуг:

  • открытие нового счёта в ВТБ;
  • получение данных для входа в онлайн-банк;
  • заказ и получение новой карты;
  • открытие депозитного вклада;
  • получение кредита;
  • активация или подключение других услуг.

Комплексное обслуживание от ВТБ

Правила комплексного банковского обслуживания для физических лиц 2021 года

Все аспекты взаимодействия оформляются юридически при помощи договора. В этом документе содержится подробная информация по правам, обязанностям и предлагаемым услугам. Кроме того, в договоре присутствует личная информация клиента и реквизиты ВТБ. Один экземпляр обязательно выдаётся на руки. Документом можно воспользоваться для поиска нужной информации, а также для защиты своих интересов в судебных инстанциях, если возникает такая необходимость. Банк ВТБ делает различие между обслуживанием частных лиц, бизнесменов и организаций. Каждая категория подписывает свой вариант договора.

Заключённый документ регламентирует отношения сторон. Он предусматривает многие банковские операции и услуги без снятия комиссионных, что позволяет сокращать расходы.

Пакет комплексного обслуживания от банка ВТБ

Что указывается в договоре обслуживания

Любой документ подобного типа содержит ряд стандартных разделов, описывающих права и обязанности сторон. Его содержимое обязательно проверяется на соответствие российскому законодательству. Каждый может самостоятельно определить объём необходимых услуг, однако в большинстве случаев, новичок не обладает информацией о всех возможностях системы. Специалисты советуют неопытным пользователям выбирать именно комплексное обслуживание ВТБ. В процессе использования карточки ВТБ, удалённых сервисов, мобильного банка или других услуг, можно оценить удобства и найти для себя оптимальный набор функций.

Договор на комплексное обслуживание от банка ВТБ

Оформление заявления на обслуживание

Для заключения договора следует посетить лично филиал ВТБ по месту жительства. С собой необходимо захватить паспорт и пластиковую карту. Сотрудник банка поможет с написанием типового заявления.
Анкета.pdf [272,65 Kb] (cкачиваний: 70) к содержанию ↑

Все условия по комплексному обслуживанию

Все подробности по комплексному обслуживанию в ВТБ - на странице официального сайта или по телефону «горячей» линии.к содержанию ↑

Отзывы

Если внимательно почитать реальные отзывы, то можно выделить положительные комментарии по комплексному обслуживанию ВТБ по функциональности и удобству использования. Банк ВТБ является одним из самых быстро развивающихся финансовых предприятий страны и постоянно занимается улучшением уровня сервиса. Специалисты банка постоянно совершенствуют систему защиты от посягательства мошенников.к содержанию ↑

Заключение

При оформлении новой карты или дополнительных услуг, стоит прислушаться к совету сотрудников ВТБ и стать участником программы комплексного обслуживания ВТБ. Она предлагает широкий спектр услуг, большинство из которых предоставляются бесплатно или на очень выгодных условиях. Кроме того, даётся шанс поучаствовать в акционных программах или заработать бонусы.

Договор комплексного обслуживания от ВТБ

Одно из самых популярных финансовых учреждений страны рекомендует всем своим клиентам или тем, кто собирается пополнить их ряды, заключать договор комплексного обслуживания с ВТБ.

Благодаря подписанию такого соглашения вы сможете получать бесплатное СМС-информирование и пользоваться мобильным банкингом. Вам будет открыт отдельный счет с выдачей пластика «Мастер». Используя карту, вы сможете с легкостью проводить расходные операции и получать денежные средства на свой счет.

Что это за услуга

Комплексное обслуживание — это специально разработанный аналитиками банка пакет услуг, который позволит существенно сэкономить время и деньги клиента. Заключить подобный договор может любой клиент банка:

  • держатель пластиковой карты;
  • кредитополучатели;
  • физическое лицо, чей зарплатный проект имеется в этом банке;
  • люди, у которых лежат деньги на депозите в ВТБ;
  • индивидуальные предприниматели;
  • юридические лица.

Среди преимуществ стоит отметить:

  • отсутствие комиссии при снятии с карточки денежных средств в любом банкомате ВТБ в России и других странах;
  • открытие мультивалютного счета (на 3 валюты: рубли, евро, доллары); , который позволит мониторить ситуацию о состоянии счета и совершать ряд других операций;
  • бесплатное информирование при помощи СМС о совершении транзакций;
  • все имеющиеся карточки в ВТБ будут привязаны к единому аккаунту;
  • совершать оплату коммунальных счетов можно будет без комиссии;
  • любые расходные операции, кроме коммерческих и снятия наличных, не имеют ограничений;
  • вы можете проводить расчеты в системе круглосуточно.

Возможности договора комплексного обслуживания

Если вы хотите взять кредит или же оставить свободные деньги на депозите, финансовое учреждение в обязательном порядке будет настаивать на подписании договора комплексного обслуживания.

Основные условия

Желаете подключить комплексное обслуживание? Тогда потребуется заполнить заявление-анкету, в котором указать достоверную информацию о себе. Между вами и финансовым учреждением подписывается двустороннее соглашение, поэтому с его пунктами будет целесообразно ознакомиться заблаговременно.

Обязательным условием, запрашиваемым банком при оформлении, является наличие паспорта заявителя. После подписания договора (2 экземпляра), одна из копий передается на руки физическому или юридическому лицу.

Если вы захотите отказаться от предоставляемого пакета услуг (хотя таких вопросов у вас возникнуть не должно), просто обратитесь в ближайшее отделение и напишите заявление и, опять-таки, предоставьте паспорт с целью идентификации сотрудником вашей личности.

Стоимость

За подключение данной опции вы не заплатите ни копейки. Услуга является бесплатной, ведь ВТБ банк таким способом старается привлечь, как можно больше клиентов.

Различные операции по карте осуществляются согласно тарифам, установленных ВТБ для конкретного типа пакета.

Требования к клиентам

Особых требований к подключению комплексного обслуживания банк не предъявляет. Достаточно быть совершеннолетним гражданином РФ, чтобы получать все выгоды использования специального пакета услуг от ВТБ.

Комплексное обслуживание заключается при:

  • взятии кредита;
  • подписании договора депозита;
  • открытии текущего счета;
  • оформлении дебетовой карты;
  • присоединении к «ВТБ Онлайн».

Пакет документов

Паспорт

Вам понадобится:

  • иметь при себе паспорт для идентификации личности;
  • скачать анкету на официальном сайте и заполнить ее;
  • идентификационный код (пригодится для заполнения заявления).

Как подключиться к договору

Подключение к договору комплексного обслуживания в ВТБ

Чтобы присоединиться к системе комплексного обслуживания, необходимо:

Пример заявления о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания:

Таким образом, комплексное обслуживание открывает широкие возможности для беспроцентного снятия наличных через банкоматы страны и за рубежом, а также расчетов за коммунальные услуги без комиссий. Благодаря интернет-банкингу и бесплатному СМС-информированию вы всегда будете в курсе состояния текущего счета.


Многие люди ценят свое время и не хотят тратить его на поход в отделение банка. Для комфортного обслуживания клиентов было разработано ДБО (дистанционное банковское обслуживание) от ВТБ. Метод быстрого взаимодействия работает, благодаря специально разработанной схеме коммуникации.

Что это такое

ДБО – это дистанционное банковское обслуживание, доступное для физических и юридических лиц. При этом, обязательно используется средство коммуникации: электронное устройство, подключенное к интернету.

ДБО подразумевает, что организация и проведение той или иной операции выполняется вне банковского отделения. Рассмотрим возможности системы для юридических лиц.

Возможности сервиса

Пользуясь методом дистанционного обслуживания, клиент может выполнять различные банковские операции. К примеру, формировать разного рода документы:

  • платежные поручения;
  • сведения об открытии, продлении вклада;
  • заявки на приобретение или продажу иностранной валюты;
  • перечисление, а также поручение для списания финансов с транзитного счета;
  • справки о предоставлении подтверждающих бумаг;
  • заявления, используемые при постановке, а также снятии с учета договоров или контрактов;
  • заявление при открытии, а также изменении условий и действия аккредитива.

Пользователь ДБО от ВТБ может проводить операции с использованием документов свободной формы, контролировать состояние поданных в электронном виде сведений, формировать выписки, переписываться с банковскими работниками, а также иметь доступ к разным справочным пособиям.

Требования и документы

Требования, а также перечень документов, необходимых для подключения сервиса, можно найти на официальном сайте банка. Для ознакомления с информацией следует зайти на страницу ВТБ, нажать вкладку «Средний бизнес».

Вкладку «Средний бизнес» на сайте ВТБ

Выбрать вкладку «Расчеты» и указать услугу «Дистанционное банковское обслуживание».

 Вкладка «Расчеты» и «Дистанционное банковское обслуживание» на сайте ВТБ

В открывшемся окне необходимо пройти к подзаголовку «Документы по подключению и обслуживанию».

ДБО от ВТБ банка, клиент вправе оформить с открытием счета и без него. При этом банк излагает подробную инструкцию относительно условий предоставления сервиса в каждом случае.

Чтобы с ними ознакомиться, следует закачать на свое устройство документ в формате Word, размещенный на сайте. Для этого достаточно кликнуть на названии интересующего документа. Аналогичным образом клиент может загрузить образец заявления по подключению ДБО и другие инструкции, связанные с работой услуги.

Как подключить: пошагово

Клиент может одновременно использовать один или 2 сервиса ДБО от ВТБ банка: «Интеграционный Банк-Клиент» и «Интернет-клиент». При этом для подключения первого вида услуги, необходимо:

  1. Заключить с банком договор относительно предоставления ДБО или комплексного обслуживания. .
  2. Выполнить установку 1С на электронное устройство.

Аналогичным образом осуществляется подключение к сервису «Интернет-клиент». Пользователю достаточно подать заявление на подключение услуги, зарегистрироваться и предоставить сотрудникам банковской организации сертификат.

Подробную консультацию о подключении сервиса ДБО от ВТБ можно также получить в ближайшем отделении банка или по номеру горячей линии – 8 (800) 200 7799.

Основные преимущества

Ключевыми преимуществами услуги «Интеграционный Банк-Клиент» являются:

  • возможность управления счетами предприятия прямо из учетной программы 1С. При этом, взаимодействие с банком осуществляется с помощью защищенного канала связи;
  • формирование платежных поручений, отправка их в систему банка;
  • проверка состояния ранее отправленных платежей;
  • создание выписок;
  • установка финансовых ограничений по платежам;
  • простота в работе с документацией в системе 1С.

Возможности услуги «Интеграционный Банк-Клиент» от ВТБ

Услуга «Интернет-клиент» отличается тем, что предоставляет возможностью формировать документы, осуществлять операции или мониторинг платежей с любого компьютера, имеющего доступ к интернет-соединению, независимо от его местонахождения.

К основным достоинствам сервиса относят:

  • пересылка или получение документов в электронном виде;
  • установка ограничения по размерам перечислений;
  • настройка многоуровневого подписания важных документов, в том числе по финансовым перечислениям;
  • загрузка в ДБО необходимых сведений из 1С;
  • извлечение выписок из дистанционной системы обслуживания;
  • возможность заключения разных сделок – депозитных, размещение финансов в неснижаемый остаток;
  • отсутствие помех для своевременной подачи документов в банк: по валютному контролю или счетам в других финансовых организациях.

Возможности услуги «Интернет-клиент» от ВТБ

Дистанционное банковское обслуживание ВТБ отличается удобством и простотой интерфейса. При этом система предназначена для решения серьезных финансовых вопросов, контроля платежей, а также формализации документооборота.

Сервис оснащен централизованной технической поддержкой, и каждый пользователь, по своему желанию, может подключиться к услуге.


РКО предприятий и организаций является одним из важнейших направлений работы любого банковского учреждения. Активно продвигает свои услуги и банк ВТБ, предлагая разнообразные условия и тарифы для юридических лиц на расчетно-кассовое обслуживание. Предложения банка рассчитаны на широкий круг клиентов. Индивидуальные предприниматели с небольшим доходом и крупные международные корпорации могут здесь найти комфортные условия обслуживания и помощь квалифицированных банковских сотрудников.

Условия обслуживания

Банк ВТБ готов предложить комплексное расчетное и кассовое обслуживание таким субъектам предпринимательской деятельности, как:

  • ИП, а также лица, которые занимаются частной практикой.
  • Предприятия малого бизнеса.
  • Хозяйственные субъекты, относящиеся к среднему бизнесу, в том числе торгово-сервисные предприятия и участники ВЭД.
  • Крупные корпорации с холдинговой структурой и развитой сетью региональных представительств.

Тарифы на РКО в банке для юридических лиц могут различаться не только в зависимости от размера бизнеса, но и от обслуживающего филиала.

Как правило, в Москве, Санкт-Петербурге стоимость обслуживания будет выше, чем в других регионах.


В частности, согласно тарифам для Москвы и МО самые распространенные операции обойдутся клиенту:

  • Открытие счета в рублях или иностранной валюте – 3 000 рублей единоразово.
  • Расчетные операции в рублях с использованием системы ДБО – 1 000 рублей ежемесячно. Дополнительно за каждое платежное поручение банк взимает комиссию 6 или 32 рубля. Размер вознаграждения зависит от того, в каком банке открыт счет контрагента.
  • Предоставление клиентом платежных поручений в распечатанном виде без использования каналов удаленного доступа – 5 000 рублей каждый месяц и 400 рублей за каждый документ.
  • Внесение денежных средств на счет 0,25-0,5% от суммы.
  • Выдача денег 0,5–10%, в зависимости от суммы и целевого назначения средств.

Бесплатно каждому клиенту в рамках тарифа предоставляются такие услуги, как интернет-банкинг через официальный сайт, мобильный банк и ведение счета в российских рублях.

Чтобы стать клиентом ВТБ достаточно оставить заявку на сайте и подготовить документы необходимые для открытия счета. С потенциальным клиентом свяжется представитель банка и пригласит на встречу в удобный для обслуживания филиал. Договор об оказании услуг считается заключенным с момента подписания клиентом заявки на присоединение к правилам банковского обслуживания.

Перечень услуг для юридических лиц

РКО ВТБ банка представляет собой обширный перечень банковских услуг, в том числе:

  • Открытие и ведение счетов в рублях и иностранной валюте, в том числе специальных счетов.
  • Внесение и выдача наличных, инкассация, эквайринг.
  • Проведение платежей в пользу контрагентов клиента, фискальной службы, муниципального и государственного бюджета.
  • Покупка и продажа валюты по поручению клиента, осуществление валютного контроля.
  • Обслуживание юридических лиц в рамках зарплатного проекта.
  • Выпуск корпоративных и таможенных карт.
  • Подключение интернет-банкинга и его использование.
  • Уведомления клиента об операциях на мобильный телефон.

В зависимости от специфики бизнеса перечень услуг, оказываемых каждому конкретному юридическому лицу, может отличаться. Специалисты банка стараются максимально удовлетворить запросы клиентов и постоянно модифицируют свои услуги.

Виды тарифных пакетов

Расходы на обслуживание юридических лиц в банке ВТБ можно оптимизировать с помощью тарифных пакетов.

Открытие счета одновременно с подключением тарифного пакета для ИП и малых предприятий будет стоить всего 1 500 рублей.

При выборе наиболее выгодного для себя тарифа стоит учитывать количество платежей в месяц и объем наличных денег, которые ежемесячно вносятся на счет.

В банке для субъектов малого бизнеса действует три тарифных предложения:

  1. «Бизнес-старт» для малых предприятий. Ежемесячная комиссия составляет 1 200 рублей, в стоимость входят 5 бесплатных платежей, и бесплатное внесение наличных на счет в сумме не более 50 000 рублей.
  2. «Бизнес-развитие» для организаций с небольшим количеством расчетных операций. За месяц обслуживания клиент платит фиксированную сумму в 2 200 рублей, при этом в рамках тарифного пакета можно осуществить 25 бесплатных платежей и внести наличными сумму до 250 000 рублей.
  3. «Бизнес-онлайн». Стоит 3 300 рублей в месяц, в стоимость тарифа входят 100 бесплатных платежей в пользу других контрагентов.

В рамках всех вышеуказанных тарифных пакетов платежи в пользу бюджета и налоговой службы, а также интернет-банкинг и подключение к зарплатному проекту осуществляется без взимания комиссии.

Для предприятий в регионах, стоимость тарифа будет на 200–300 рублей меньше.

Крупным предприятиям с большим количеством расчетов выгоднее использовать стандартные тарифы на РКО, но для них также действует несколько пакетных тарифных планов:

  1. «Активный».
  2. «Старт».
  3. «Банк-клиент».
  4. «Интернет-клиент».
  5. «Расчетный».
  6. ВЭД.
  7. «Приветственный».
  8. «Посольский».

Тарифные планы «Активный», «Старт», «Банк-клиент», «Интернет-клиент», «Расчетный», доступны только тем предприятиям, которые стали клиентами ВТБ до марта 2016 года.

Преимущества

ВТБ – крупный российский банк, поэтому обслуживаться там для предприятия солидно и выгодно в силу ряда причин.

  1. Кроме РКО, банк предлагает широкий спектр услуг для юридических лиц, в том числе кредиты, лизинг, факторинг, страхование, банковское сопровождение контрактов. Например, кредит клиенту банка получить проще, чем стороннему лицу.
  2. У ВТБ современный и удобный сервис интернет-банкинга, а также широкая сеть филиалов.
  3. Банк имеет право сопровождать государственные контракты, а специальные счета в рамках госзаказов открывает и обслуживает бесплатно.

ВТБ – второй банк по величине собственного капитала, конкурировать с ним в плане надежности, может разве что Сбербанк.


ВТБ 24 настоятельно рекомендует подключать услугу комплексного обслуживания заемщикам, а также владельцам карт, депозитов и всем клиентам, обслуживающимся в банке. После того, как клиент подал в банк заявление, ему в пользование передают карту «Мастер» являющуюся в свою очередь счетом, с помощью которого он проводит расходные операции. Также условием договора предусматривается СМС-информирование на бесплатной основе, а также свободный доступ к интернет-банкингу.

Что представляет собой комплексное обслуживание

Прежде всего, обслуживание в комплексе дает возможность работать со своими средствами не зависимо от местонахождения, совершать операции посредством банкоматов в разных странах мира, не теряя существенных комиссионных. Карта мастер-счет дает возможность своему обладателю без суеты и переплат переводить деньги. Снимать наличность можно без взимания комиссии.

Сразу после подключения пакета услуг, пользователю становиться возможным управление счетами, также он может отправлять переводы, получать наличность в банкоматах по всему миру без процентно. Операции на личном счете можно проводить, не зависимо от времени дня и ночи, нужно только стабильное интернет соединение.

[note]По договору клиенту передадут в пользование мастер-счет открытый сразу в трех валютах. Использование средств на счетах доступно без ограничений для любых расходных операций, кроме тех которые относятся к коммерции. [/note]

Когда подключить?

Случается, что клиенты финансовых организаций сталкиваются с недоступностью отдельных услуг. Чтобы пользоваться полным перечнем банковских услуг требуется заключить соглашение по комплексному обслуживанию в ВТБ 24. К примеру, без него не представляется возможным проведение расходных операций, пополнение депозитных счетов, пользование интернет-банкингом, отправлять переводы.

Обслуживание в комплексной форме от ВТБ подойдет для того, чтобы:

  • Открыть текущий счет;
  • Подключить систему онлайн-банкинга;
  • Получить в пользование пластиковую карту;
  • Открыть вклад или депозитарный счет;
  • Оформить кредит;
  • Оформлять любые банковские услуги.


При получении карты от ПАО ВТБ 24 лучше всего сразу заполнить заявление на услугу комплексного обслуживания для физических лиц.

Условия соглашения для физ. лиц

Соглашение на оказание комплексного обслуживания предоставляемого ВТБ 24 оформляется по заявлению заинтересованного лица. Когда соглашение подписано – клиенту открывают мастер-счета, а также производят подключение оповещения и интернет-банкинга. Плюс ко всему в пакет включена одна рублевая карта, являющаяся главным расчетным инструментом для операций по счету. Срок действие карты равен сроку договора между клиентом и банковским учреждением. В случае, если вы в ближайшей перспективе планируете осуществление предпринимательской деятельности, то необходимо дополнительно оформить коммерческую карту.

[note]Комиссионные отчисления за оплату коммуналки, телевидения, интернет соединения и прочих услуг банк не взимает, при условии оформления договора. Еще одним преимуществом является возможность расчета картой за дорогостоящие покупки, лимит устанавливается банком исключительно на снятие наличности. [/note]


Сперва изучите все условия договора по комплексному обслуживанию, а также ознакомьтесь с отзывами от физических лиц. Если вас все устраивает, то можете писать заявление в ПАО ВТБ 24 с просьбой о предоставлении данной услуги.

Основные моменты по договору

При подключении услуги банк и клиент заключают договор, по условиям которого происходит дальнейшее обслуживание. Комплексное обслуживание в целом представляет собой банковский продукт с четко прописанными условиями. Кроме того, от вида ранее заказанных банковских услуг и режима работы банковского отделения, зависит принцип предоставления обслуживания (в офисе, по горячей линии или в режиме удаленного доступа).

Данный договор подписывается сторонами после подачи клиентом заявления и демонстрации паспорта. У каждой стороны остается свой экземпляр соглашения.


Договор по комплексному обслуживанию сможет значительно ускорить и упростить ваше сотрудничество с банком.

Заявление на комплексное обслуживание

Отзывы клиентов

Беря за основу тот факт, что финансовая структура ВТБ сегодня вторая по величине в РФ, многие хотят заключить договор именно здесь и активно используют функционал продукта. Стоит особо выделить тот факт, что большинство отзывов о системе носят положительный характер.

[note]Подключившему комплексное обслуживание клиенту платные опции оказываются на безвозмездной основе. [/note]

Заключение

Договор оказания комплексного обслуживания в ВТБ 24 следует заключить всем без исключения клиентам банка. С помощью сервиса клиенту предоставляется обширный пакет банковских услуг, имеющиеся возможности до заключения соглашения расширяются. В качестве приятного бонуса клиенту выдается пластиковая карта, с помощью которой доступно проведение операций по счету без взимания комиссий.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: