Доступно для трат альфа банк что это значит

Обновлено: 25.04.2024

Банк «Альфа-Банк» является одним из лидеров финансового рынка в сегменте кредиток. Линейка продуктов, предлагаемых им, достаточно широка. Наиболее популярны карты «100 дней без процентов» и карта рассрочки. Но, помимо них, существуют другие кредитки – рассчитанные на путешественников, на любителей покупок и т.д. Рассмотрим самые популярные карты.

Как получить кредитную карту Альфа-Банка

Чтобы получить карту «100 дней без процентов», необходимо, чтобы клиент соответствовал определенным требованиям:

Перед тем, как получить кредитную карту Альфа-Банка, потенциальный клиент предоставляет в банк документы:

1. Паспорт РФ.
2. Второй документ – на выбор:

загранпаспорт;
удостоверение водителя;
ИНН;
страховой номер индивидуального лицевого счета;
медицинский полис ОМС;
дебетовая карта или кредитка любого банка.

3. Дополнительные документы, которые могут повысить вероятность того, что вам одобрят выдачу кредитки:

СТС на транспортное средство не старше 4 лет;
загранпаспорт;
полис ДМС;
действующий полис КАСКО;
выписка лицевого счета, на котором находится не менее 150000 рублей.

Чтобы оформить карту на более выгодных для заемщика условиях, нужно предоставить справку о доходах 2-НДФЛ или по форме банка.

Кредитная карта Альфа-Банка: условия и тарифы

Тарифы

классическая (лимит 300000 рублей);
«золотая», по которой можно получить до 500000 рублей;
«платиновая», лимит по которой составляет 1000000 рублей.

Вы можете выбрать платежную систему карты – Visa или MasterCard. По всем кредиткам можно производить бесконтактную оплату.

Выпускается данная карта бесплатно, независимо от вида. Кредитная карта Альфа-Банка, условия которой предполагают одинаковую начальную ставку для всех видов (от 23% годовых), может быть предложена клиенту с индивидуальными привилегиями. Для каждого заемщика ставка персональна – в зависимости от количества предоставленных документов, подтверждающих его платежеспособность.

Стоимость обслуживания карты зависит от ее вида. Для классических кредиток установлена сумма 1190 рублей за год, а за Gold вам придется отдать 2990 рублей. Дороже всего клиенту обойдется карта Platinum Альфа-Банка – 5490 рублей в год.

Доступный лимит рассчитан индивидуально для каждого и может достигать 1000 000 рублей. Величина максимальной суммы зависит от нескольких факторов:

кредитная история заемщика;
документы, которые представил клиент при оформлении кредитки;
количество совершаемых операций (если вы уже пользуетесь кредиткой);
поступления на карту;
добросовестность в погашении задолженности.

Вы можете пользоваться любой удобной суммой, не превышающей данный лимит.

Беспроцентный период

Как использовать кредитную карту, чтобы она не стала для вас тяжким финансовым бременем? Для этого необходимо быть ответственным человеком и понимать, что договоренность с банком налагает на вас обязательства, которые необходимо выполнять. Если вы обладаете высоким уровнем дисциплины, то сумеете тратить заемные средства с выгодой. При погашении кредита до истечения грейс-периода, вы сможете не оплачивать проценты.

Но в чем же выгода для финансовых организаций, предоставляющих клиенту возможность пользоваться заемными деньгами и не платить за это процентов? Банки рассчитывают на безответственность клиентов, которые не умеют и хотят контролировать свои траты, что зачастую приводит к тому, что погасить долг вовремя невозможно. Тогда незадачливому заемщику начисляют проценты, а иногда даже штрафы и пени за просрочку.

Принцип работы грейс-периода прост:

отсчет периода в 100 дней начинается, как только вы совершили первую покупку и оплатили ее кредиткой. Вернуть полностью долг банку вам необходимо до конца этого срока, только тогда вы избежите начисления процентов;
на протяжении этих 100 дней можно совершать покупки и другие операции по карте, главное – возвратить всю потраченную сумму до конца периода;
когда вы погашаете всю сумму задолженности полностью, 100 дней беспроцентного использования карты снова становятся доступны;
если за весь льготный период вы погасили не весь долг, а лишь его часть, на остаток начислятся проценты, которые придется заплатить.

Минимальный платеж

Банк обычно требует клиента внести минимальный платеж, чтобы удостовериться в его платежеспособности. Размер минимального платежа по кредиткам стандартен - 5% от суммы задолженности, минимально – 300 рублей. В течение всего периода использования заемных средств вы должны каждый месяц возвращать банку хотя бы 5% от той суммы, что вы израсходовали.

Получить информацию о размере задолженности и дате оплаты можно:

в банковском терминале;
в отделении;
в приложении для мобильного телефона;
в ЛК на сайте банка;
позвонив в службу поддержки;
получить смс (если вы подключали данную услугу).

Минимальный платеж клиент обязательно должен вносить каждый месяц. Иначе банк отключит вам грейс-период и начислит проценты за все дни использования кредитки.

Снятие наличных

За один месяц заемщик может обналичить до 50000 рублей. Льготный период распространяется и на эту операцию. В случае превышения вами лимита комиссия составит от 3,9% до 5,9%.

Преимущества и недостатки

Перед тем, как открыть кредитную карту Альфа-Банка «100 дней без процентов», стоит рассмотреть более детально все плюсы и минусы. К преимуществам карты относятся:

Увеличенный льготный период – 100 дней. Банк не начислит проценты, если вы вернет весь долг полностью до конца этого срока.
Возможность снять наличные без комиссии в беспроцентный период. Каждый месяц вам доступно для снятия 50000 рублей.
Удобство и быстрота оформления. Онлайн-заявка рассматривается всего несколько минут. При обращении в офис банка заявка будет оформлена в течение двух дней.
В случае возникновения проблем с картой достаточно обратиться в контактный центр и назвать кодовое слово и номер карты. Сотрудники дистанционно по могут вам.

Но у карты есть и свои недостатки:

Годовое обслуживание стоит достаточно дорого.
На сайте представлена не вся информация.
По карте «100 дней без процентов» отсутствует кешбэк.
Автоматически подключенная страховка, от которой, однако, можно отказаться.

Другие кредитные карты Альфа-Банка

Если вы любите шоппинг и хотите получать выгоду от своих покупок – карта Cash Back с лимитом до 300000 рублей сделает прогулки по магазинам еще более приятными. Помимо стандартного кешбэка 1% на все покупки, вы можете вернуть 10% от оплаты на АЗС и 5% за рестораны и кафе. При этом в месяц вы можете вернуть до 3000 рублей по кешбэку. Чтобы пользоваться возможностями данной карты по максимуму, необходимо тратить от 20000 рублей ежемесячно. Годовое обслуживание карты составит 3990 рублей.

Заключение

Если вы ответственно подходите к кредиту и добросовестно выполняете обязанности заемщика, кредитная карта Альфа-Банк станет для вас удобным финансовым инструментом. Для этого клиенту нужно соблюдать простые правила:

погашать задолженность до завершения льготного периода;
не допускать возникновения просрочек;
снимать наличные в пределах лимита.

Соблюдая все эти пункты, вы сможете расходовать деньги с кредитки в течение 100 дней и при этом не оплачивать проценты.

Сегодня я расскажу инструкцию с помощью которой кредитка 100 дней без процентов будет работать на ВАС и вы никогда не попадёте в ловушку.

Поэтому Сохраните это статью в разделе Понравившиеся, нажав класс, чтобы после оформления карты вы смогли пройтись по всем пунктам правил и обойти все подводные камни.

Подводные камни на которые стоит обратить внимание при оформлении кредитки:

1. СТРАХОВКА

по кредитке Альфа банка страховка 1,2408% - но стоит обратить внимание, что этот процент выражается не в ГОДОВЫХ, а списывается от стоимости задолжности в день формирования выписки.
выписка формируется каждый месяц в день когда оформили карту.
а задолжность по кредитке будет в любом случае, даже если у вас длится льготные 100 дней и никакие проценты не начисляются, по факту – если вы сняли или потратили любую сумму по карте – это уже ЗАДОЛЖНОСТЬ.
например, сняли 50 000р на 100 дней, и каждый месяц за страховку более чем по 600р у вас будет списываться.
подключается Страховка обычно по умолчанию, иногда можно убрать при заключении договора, но если пропустили – ничего страшного отключить страховку можно в приложении сразу же (инструкция в видео ниже).

2. ПЛАТНЫЕ СМС – 99р = 1200 в год

вся нужная информация есть в приложении, приложение в телефоне, а телефон у нам и так всегда под рукой.
так же легко отключаются в приложении банка (инструкция тоже в видео ниже).

3. ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:

сейчас кредитка выдается по ссылке с годовым обслуживанием от 590р
это условие индивидуальное и озвучено будет после одобрения (можете поторговаться в случае чего)
Вот 2 полезных совета как сделать кредитку с бесплатным обслуживанием:
сейчас за полностью бесплатную дебетовую карту Альфа банка дают 500р при оформлении по ссылке (карта бесплатная без всяких условий и подводных камней)
чтоб 500р начисляли достаточно сделать любую покупку (хоть на 10р) и до 25 числа следующего месяца на карту начислятся ДЕНЬГИ.
эти 500р как раз и можно потратить на оплату годового обслуживания по кредитке и получается, что обе карты вы получили бесплатно.
на второй год кредитку так же можно сделать бесплатной – отказавшись от неё.

Обычно банки стараются оставить клиента, особенно с кредитной картой, поэтому начинают озвучивать очень выгодные предложения.

- честно скажите, что не хотите платить за карту – и вам пойдут на встречу (работает в 99% случаев)

Б. Подводные камни, которые могут быть при использовании карты.

Но здесь палка на 2х концах:

при правильно использовании кредиткой карты – это преимущества!
если сами нарушаете – сами же и попадётесь

4. С кредитной карты можно снимать наличные в любом банкомате:

до 50 000р в календарный месяц без комиссии и без процентов
до 250 000р за 100 льготных дней (если захватить 5 месяцев)
если превышать данные лимиты – КОМИССИЯ!

5. Не Кредитную карты необходимо использовать только для безналичных операций

не переводить деньги – может быть комиссия
не оплачивать счета
и не оплачивать сомнительные операции (квази-операции)
иначе переплатите за комиссию

Чтобы беспроцентно пользоваться кредитными деньгами в течение льготного периода в 100 дней, необходимо выполнять 2 простых действия:

6. Обязательно Вносить минимальные платежи в течение 100 дней.

это 3-10% от суммы долга
1 раз в месяц!

вся сумма минимального платежа идет в тело долга – БЕЗ ПРОЦЕНТОВ (пока идут 100 дней – вы ничего не переплачиваете)
вся информация по сумме и срокам отображается в приложении банка
рассчитывается мин платеж каждый месяц в дату оформления договора
на погашение даётся 10-20 дней

7. И обязательно Закрыть весь долг до окончания 100 дней.

после погашения всего долга со следующего дня, а точнее после следующей оплаты начинаются НОВЫЕ 100 ДНЕЙ, то есть вы сами управляете льготным периодом по карте
в любой момент внесли весь долг по карте и Обнулили свои 100 дней

Теперь расскажу, что же будет если всё же нарушите, причем сами – эти вышеизложенные правила.

Все почему то боятся именно этого, не замечаю никакие плюсы кредиток, говоря «если хоть 1 день просрочишь или не вернёшь всё – сразу на всю суммы начислят мега проценты»

Как по мне – это очень странно слышать.

Во-первых, что значит просрочил? Или не вернул всю сумму?

Вы сами-то как относитесь к тем кто вам не возвращает долг и завтраками кормит, когда деньги Ваши Вам же нужны и Вам же их надо выпрашивать (даже если это родственник)? И вообще, одолжили бы крупную сумму при вопросе «А если не верну, обидишься?» А если еще и незнакомому – одолжили бы??

А во-вторых, если правильно объяснить:

Кредитка просто превратится в Тыкву, а точнее в очень дорогой кредит!

И получается, что все льготы, которыми вы пользовались на протяжении беспроцентного периода - отменяются и по факту вы брали деньги в кредит с самого первого дня под высокую ставку. Весь долг пересчитывается, начиная с первого дня льготного периода, исходя из фактического времени нахождения долга в вашем распоряжении и ваших процентных ставок, прописанных в договоре. И проценты будут добавляться пока не выплатите весь долг.

В видео ниже более детально объяснил на цифрах.

Эта акция как раз для тех, кто боится выйти за рамки льготного периода и попасть на дорогие проценты. В данном случае на все операции будет действовать ставка именно 9,9% - если не успеете внести весь долг за 100 дней. (если всё внесёте – никаких процентов, как рассказал выше)

ставка 9,9% действует только на первые 100 дней с момента заключения договора (а не с даты первой оплаты или активации карты)
и возвращать долг можно внося минимальные платежу

Пример выгоды:

Допустим у вас сейчас есть дорогой кредит, 50 000 рублей под 15%

1. Можно снять с карты деньги без процентов 50 000р – закрыть кредит этими деньгами и в течение 100 дней внести деньги на кредитку, но уже без процентов!

2. Либо можно, после закрытия кредита, погашать долг но уже по кредитке минимальными платежами по 1500 – 5000р, хоть год, но уже по ставке 9,9%!

Все примеры и детали акции смотрите в видео ниже, а чтобы быть в курсе выгодных предложений от банков, обязательно подписывайтесь на канал.

Подробнее и нагляднее в видео ниже, а у меня на этом всё и до новых тем!

Кредитная карта — уже давно не новый продукт на рынке. Банки готовят о своих кредитках очень много материалов, рассказывают, как их правильно использовать и какую выгоду можно получить. При этом всё равно остаются люди, которые настроены очень скептически.

Если вы тоже сомневаетесь в кредитных картах и постоянно ищете подвох, то давайте разбираться. Альфа-Банк ответит на семь неудобных вопросов о своей кредитке и объяснит, в каких ситуациях она может помочь.

Все кредитки одинаковые. Чем эта лучше?

Основное отличие кредитной карты Альфа-Банка — это льготный год, когда вы не платите проценты за свои покупки и обслуживание карты. Ещё у неё большой кредитный лимит. Например, в отличие от большинства похожих продуктов, Альфа-Банк предлагает вам оформить кредитку с лимитом до 500 000 рублей, которые вы можете тратить на своё усмотрение.

Кроме того, если по этой карте делать покупки у партнеров Альфа-Банка, то часть денег вы вернёте в виде кэшбэка. Кэшбэк действует на любую сумму, поэтому даже при небольших тратах вы будете экономить.

С кэшбэком всё понятно, а что это за «льготный год»? Вообще можно не платить?

Льготный год — это такой очень долгий грейс-период, когда банк не начисляет проценты на ваши покупки по кредитной карте. Если в большинстве банков беспроцентный период составляет всего пару месяцев, то в Альфа-Банке его продлили до 12.

Это значит, что в течение всего года вы будете должны банку ровно ту же сумму, которую потратили на покупки. То есть в этом случае кредитная карта работает как беспроцентная рассрочка и может помочь в случае затянувшихся финансовых сложностей.

Но важно помнить, что льготный год избавляет вас только от выплаты процентов банку, а основной долг по-прежнему остаётся. Если возвращать деньги банку, как планировалось, не получается, то вы можете вносить только обязательные минимальные платежи.

Зачем нужен минимальный платёж, если вы говорите, что целый год без процентов?

Минимальный платёж — это сумма обязательных выплат, которой вы погашаете свою задолженность по кредитной карте. Он рассчитывается индивидуально каждый месяц и составляет 3–10% от суммы долга.

Минимальный платёж нужен, чтобы показать банку, что вы помните про долг и по-прежнему платёжеспособны. Необходимость вносить только минимум средств также поможет вам вернуть банку часть денег и выиграть время, чтобы решить проблему с финансами и отдать остаток долга без переплат.

Если не внести минимальный платёж, то беспроцентный период закончится. Поэтому, чтобы не пропустить срок, этот момент стоит контролировать. Все даты и суммы будут указаны в мобильном приложении и выписке, которую пришлют на электронную почту. А быстро пополнить кредитку можно через банкомат, мобильное приложение или интернет-банк.

Наверное, беспроцентный период действует только на некоторые покупки, да?

Беспроцентный период, то есть льготный год, распространяется на все покупки, которые вы совершите в первые 100 дней использования кредитной карты. Других ограничений нет, и вы можете, например, сделать ремонт, который давно откладывали, или закрыть кредиты в других банках, и в течение всего года проценты на этот долг начисляться не будут.

После этого на все остальные покупки по кредитной карте беспроцентный период составит только 100 дней. Поэтому не откладывайте крупные траты, чтобы не торопиться с выплатами и не переплачивать банку.

А что потом, когда год закончится?

Когда льготный год закончится, начнется новый беспроцентный период. Он составит 100 дней, но вы по-прежнему сможете оплачивать покупки со своей кредитной карты в рамках лимита и получать кэшбэк за покупки у партнёров Альфа-Банка.

Также важно помнить, что со второго года обслуживание кредитки станет платным и составит 990 рублей в год. Если пересчитать по месяцам, то получается 82,5 рубля — эта сумма быстро окупится всего за пару кэшбэков.

От чего зависит одобряемый лимит? Придётся собирать кучу документов?

Кредитный лимит по карте зависит от количества документов, которые вы предоставите. Например, сумму до 150 000 рублей вам одобрят при наличии только паспорта. Если нужно больше, то понадобится второй документ, например, СНИЛС или водительское удостоверение. Тем, кто претендует на максимальную сумму в 500 000 рублей, понадобится также справка о доходах.

А что с получением карты? Придется идти в офис?

Нет, в офис уже давно можно не ходить — все делается онлайн, а карту вам привезут, куда скажете. Долго ждать тоже не понадобится: после заполнения короткой заявки на сайте с вами свяжется представитель Альфа-Банка, и вы договоритесь о встрече.

Как правило, карту привозят на следующий день. Вы заполняете заявление, активируете карту, и всё — можно пользоваться и делать покупки.

Ну как, у вас остались вопросы? Или хотите заказать такую кредитку? Тогда листайте вниз, заполняйте заявку на АО "Альфа-Банк" и не откладывайте свои покупки в долгий ящик.

Всем привет! Заранее оговорюсь, что я не любитель кредитов, но по необходимости иногда приходилось ими пользоваться. Эта статья не жалобная, у меня нет долгов, о которых в ДЗЕНе пишет каждый второй. Тут я просто расскажу историю, как по своей тупости и странной "тишине" от банка я на ровном месте потерял 9 200 рублей.

Как же умудрился взять кредитку?

За неделю перед началом новогодних праздников мне позвонили из Альфа-Банка и предложили карту "100 дней без процентов". Получилась такая ситуация, что у меня по нескольким клиентам были задержки по оплатам и я чувствовал, что они не смогут оплатить до нового года.

Я решил взять такую карту на всякий случай, всё-таки праздники на носу. Ведь у неё есть преимущество - 100 дней беспроцентного периода! Процент годовой, конечно, просто адовый - но это проблема всех кредиток.

В общем, взял кредитку и решил не задалбывать клиентов перед праздниками. Благополучно потратил пару-тройку десятков тысяч на новогодних выходных. Потом в январе ко мне за помощью обратился племянник, которому срочно понадобилось 40 000 рублей на контрактный двигатель для его автомобиля (авто ломается как всегда не вовремя).

Откуда начались проблемы?

После этого последний раз, как я воспользовался кредиткой, был случай, когда я забыл карту Сбербанка. Мне нужно было снять в банкомате сбера небольшую сумму - я вставил карту Альфа-Банка и терминал её зажевал. Позвонив в оба банка, я узнал, что нужно заблокировать карту (что тут же и сделал) и потом получить новую в офисе Альфы.

Я решил подождать еще пару недель, пока со мной рассчитаются пару клиентов и я сразу пополню кредитку на всю сумму. К тому же, племянник тоже уже вернул долг полностью.

И я. благополучно забыл про это кредитку 😱

То есть получается, что после блокировки карты, напоминания о необходимости пополнить счет мне не поступали ни через СМС, ни через уведомления в приложении. У меня было полно работы, я мотался туда-сюда и как-то было не до этого.

Как вы уже поняли, беспроцентный период в 100 дней кончился в марте 2019. Я вспомнил случайно за карту, когда проезжал мимо офиса Альфа-Банка и тут же подал заявку на получение новой.

Когда получил карту, то сначала пополнил её на 10 000 рублей и увидел, что 9 200 ушли только на проценты. Ведь если не успеваешь полностью пополнить долг в беспроцентный период, то тебе начисляют проценты за весь этот срок. Пришлось оплатить эти проценты:

Конечно, после этого я сразу закрыл весь долг по карте от греха подальше. Для себя решил не пользоваться кредитками вообще, только в случае крайней необходимости! А если такое и случится, то не стоит надеяться на банк - нужно и самому ставить себе напоминалки, чтобы не забывать про беспроцентный период!

Вот так я по своей забывчивости умудрился потерять 9200 рублей. У вас бывали похожие ситуации?

Друзья, если было интересно - поставьте лайк и подписывайтесь на канал " Digi-Web - строим бизнес "! Я пишу не только о кредитах, но и о бизнесе и личном опыте.

24.03.2022г. с кредитной карты сняла 80000 рублей в банкомате Альфа-Банка. 25.04.2022г. в истории по картам узнала что была снята комиссия за снятие наличных в размере 5620 рублей. ( неплохой бонус для банка).

В этот же день связалась с оператором в чате, на что он ответил шаблонной фразой, о том, что с 11 марта изменились условия по снятию наличных. И как отмечено оповещения приходят в приложение, но при этом никаких уведомлений на телефон или на почту не было. ( возможности увидеть данное уведомление нет)

При этом, это не то чтобы уведомление, а предложения банка. Хотя о таких условиях нужно уведомлять всех клиентов и так чтобы он мог с ними ознакомиться. А то получается, что заманивая клиентов, Альфа-банк выставляет рекламу везде и по предложениям о кредите названивает по 5 раз на дню, а о таком не сообщают, потому что это не выгодно для самого банка. Такое чувство, что содрать больше денег для банка важнее чем хорошее отношение клиента.

Никогда не думала, что столкнусь с данной ситуацией, но снимать комиссию в размере 5 тысяч это уже слишком. И когда ты пытаешься уточнить информацию у специалиста по телефону, она отбивается от тебя обычными фразочками и ей совершенно все равно на клиента и на то, что клиент теряет доверие к данному банку.

Вот как жадность до денег, может подорвать доверие клиентов.

Татьяна,
согласны, что снятие наличных без комиссии и правда было удобной особенностью нашей кредитки. Однако мы реагируем на текущую обстановку и вслед за повышением ключевой ставки ЦБ нам пришлось внести изменения в тарифы. Внимательно следим за ситуацией и при первой возможности постараемся вернуть более выгодные условия.

Об изменении тарифа мы предупреждали заранее, в том числе ввели предупреждение в наших банкоматах. Если снимать деньги с кредитки, то появится информация о комиссии.

Также вы можете оплачивать картой покупки, не теряя на комиссии за снятие, а затем погашать всё в льготном периоде и не платить банку проценты.

Постараемся вернуть комиссию в индивидуальном порядке, сообщим вам о результатах 🙌

Аналогичная история. Сегодня снимала наличные с кредитной карты в банкомате Альфа-Банка в сумме 50 000 руб. С удивлением обнаружила, что была списана комиссия 3850 руб. На сайте банка никакой информации о комиссии за снятие наличных не нашла.
Хороший бизнес для клиентоориентированного банка.
Кстати, сегодня ключевая ставка ЦБ России была снижена до 14%.

Интересно, а у меня с этой же суммы комиссия больше. Как это объяснить?

Причем тут вообще ключевая ставка? То, что они ухудшили условия при повышении ставки? Так они продолжают ухудшать и при понижении.
Кто-то уверенно лидирует в звании самого лживого банка))

Альфа-Банк, это фиаско! Сегодня столкнулся с такой же ситуацией, закрываю все кредитки и досвидос альфа, это не в какие ворота не лезет 44,99% на операции за снятие наличных! Хорошо что ваш горебанк забанили и поудаляли из всем сторов и маркетов, удачно вам загнуться с такой политикой. Я все, бомбить перестало🫣😎

Постараемся вернуть комиссию в индивидуальном порядке, сообщим вам о результатах 🙌

Неправда, никто никого заранее не уведомлял. Размещение на сайте это просто уловка. Хитрость на уровне мелкого мошенника. Такой большой банк, стыдоба

Однако, например в ВТБ нет никакой комиссии за снятие наличных до 50000 с кредитной карты и льготный период у них такой же. Так зачем оставаться вашим клиентом, если другие банки предоставляют более выгодные условия?

Рады за коллег и их условия по кредитной карте.
Возможно, и мы сможем вернуть такую удобную опцию, но пока не можем обещать

Проснитесь! Какое повышение?! ЦБ последнее время НЕОДНОКРАТНО. понизил ставку, а вы все пытаетесь объяснить ухудшение условий поднятием ставки( Прощай альфа, думаю скоро постигнет участь желтого банка(

Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌

Татьяна, добрый день.

Напишите, пожалуйста, в личку ваше ФИО и дату рождения. Посмотрим, что можно сделать 👌

Добрый день! Никто не против, все всё понимают, но можно же было бы уведомить.
Ситуация точно такая же, я была в небольшом шоке, если честно. И нигде ни слова об этом. Ни уведомления, ни смски банальной, вообще ничего. Всегда нравился Альфа-Банк, осталось весьма негативное впечатление, комиссия получилась немаленькая. Теперь предупреждаю своих друзей. Между прочим, тоже никто не был в курсе нововведений.

Мы согласны с вами в том, что об изменении комиссии нужно предупреждать заранее, поэтому рассылали уведомления в нескольких каналах: в email, на сайте и в приложении.

Ставка ЦБ упала,когда ждать улучшения условий?Лимит на карте полный,теперь не пользуюсь,покупки оплачиваю картой мтс,так как там очень выгодный кэшбек,может лучше сразу оформить карту у конкурентов и заблокировать карту АБ?Вопрос очень актуальный,так как подходит комиссия за годовое обслуживание.
И да,ребята,может подскажет кто-в каком банке повыгоднее условия со снятием и сохранением грейс-периода,буду благодарна

А вы согласны вернуться в тот банк, который готов кинуть в самый неподходящий момент? Сегодня введут бесплатное снятие, а завтра передумают и комсу сдерут. Объяснят, что ставка не снижается и не падает, поэтому надо беспредел устроить, а то стабильно живете, а должны страдать.

Я, также как и все клиенты, не получала никаких уведомлений. у меня в городе нет представительства альфа банка, и нет даже банкомата, надо ехать в область. объявления у банкоматов висят, которые по приезду - вызывают стресс. процент и сумма за использования банкомата - грабительские. 900 рублей - за банкомат и 5,9% от суммы. Россияне , пользующиеся кредитными картами небогатые люди и банк видимо решил сделать их нищими. я пользуюсь услугами вашего банка более 10 лет и всегда считала, что он лучший, несмотря на высокие проценты. подобные 5,9% уже были, но не было 900 рублей. Сегодня 1. 05. 2022 года Набиуллина уже снизила ставку центробанка до 14%. Альфа -банк на это как -то отреагирует или все останется без изменений? Хотя бы для пенсионеров рассмотрели немного меньшие проценты. много смс рассылаете с предложениями кредитов, а вот о более важной информации - забываете, или это намеренно? Жду ответа.

А что ж в соц сетях отмалчиваетесь?)
читаю телеграмм, НИ СЛОВА про комиссии за снятие!
каждый день бесполезная болтовня и самовосхваление!
до последнего я надеялась, что на вас клевещут,
но Альфа-банк отличился в этот тяжкий для всех период.

Такая же ситуация произошла и у меня, никаких смс не было, когда банку выгодно, замучают своими смс и звонками с предложением кредита, у меня кредитный лимит 60000 и у жены была одна карта на 50000 и предложили оформить вторую карту на 50000, чтобы она могла перекрывать первую карту, в итоге теперь запратили тройную комиссию. Закрою все карты и не вернусь в этот лживый банк.

То же самое друзья, переводил на карту втб с дебетовой карты альфа, все всегда было без комиссии , но в этот раз альфа банк обворовал меня . Я написал обращения, что об изменениях и появления комиссий не был уведомлен! На что эти мошенники написали, что они отправляли 1 пуш в приложение . Просто дно! Я вообще впервые там открыл графу их пуш и приложений ! Деньги так и не вернули воры! Альфа банк пробил все дно для меня , закрою их ныне уже бесполезные 100 дней, этот банк в чёрном списке у меня ! Просто мошенники и воры! Ребят щас снятие 50 к с 5,9% плюс 900 р завтра эти недолюди сделают 40% закрывайте все их продукты , они в любой момент меняют условия как гиены .

Напишите, пожалуйста, в личку ваше ФИО и дату рождения. Всё ещё раз проверим.

О вводе комиссии предупреждали заранее в разных каналах: пуш, смс, баннер в приложении. Будем рады решить вопрос и вернуть комиссию, если уведомление не дошло.

Снимал 50000р. 22 апреля, в приложении уведомлений не видел. Возможно ли вернуть комиссию?

Комиссия списана по тарифам, о которых заранее предупреждали, вернуть её не получится.

Почему не отменяете комиссии за снятие? ЦБ давно понизил ставку, курс валют снизился. Вы преступно обворовываете и обманываете людей! Открывала карту по акции "год без комиссий", сейчас вижу везде снова рекламу этой акции, снова вы зазываете людей, чтобы потом драть комиссии, суда на вас нет.

Пока нужно стабильности нет, а ставка ЦБ ещё слишком высокая. Мы постоянно следим за ситуацией. Как только появится возможность, условия постараемся вернуть 🙏

Стремления ввести в заблуждения у нас нет. Все условия пишем подробно и прозрачно.
Сейчас акция с годом льготного периода на все покупки, но за переводы и снятия наличные есть комиссия. Это всё обязательно пишем в тарифах.

Кстати, эту комиссию можно вернуть через суд, если есть желание возиться. Но видимо расчет и был на то, что клиенты не захотят из-за 3-5 т.р. заморачиваться, а в сумме Фридману на домработницу набежит, а то он там страдает, бедный, за границей.

Как выяснилось в результате общения с банком, с 11 марта они ввели комиссию за снятие наличных без персонального уведомления. Эту комиссию они не возвращают. Хорошо, что хоть грейс период не поменяли, пока по крайней мере. Это наверное еще впереди. Уникального торгового предложения, по сравнению с другими банками не осталось. Таким образом, банк втихаря наживается на своих клиентах. Делайте выводы!

Отвратительно!Очень разочарован банком, хотя раньше считал одним из лучших и удобных банков!1. Уведомление об окончании льготного периода не приходит, зато об по факту просрочки так сразу! Хотя я без проблем мог оплатить все, просто забегался, и на тебе, сняли за просрочку! Сразу закрыл одну кредитку и счёт, ибо очень расстроен таким отношением!2. Без предупреждения убрали отсутствие комиссии на кредитке при снятии 50к, хотя думаю, что большинство и использовало кредитку именно так, с наличными, в том числе и я. Теперь закрою и вторую кредитку и счёт, и уйду с этого банка!Отвратительное отношение к своим клиентам, да ещё и в такое и так неприятное время!

Сегодня столкнулась с такой же ситуацией. Сняла 37000, а списали 40000 с копейками. Причём на экране банкамата не было информации о размере комиссии и в мобильном приложении и на почте не было уведомления о введении комиссии за снятие наличных. Специалист банка сказала мне, что не во всех банкомат ах ещё отражается инфо , что берётся комиссия. И сослалась на какой-то пункт в договоре. И уверяла меня, что в приложении приходила информация. Я ещё раз все посмотрела и в уведомлениях и предложениях - ничего не увидела. Ещё раз позвонила в банк - слава богу, попала на адекватного специалиста, которая приняла мою жалобу и составила заявку на возврат комиссии. Ужас конечно. я потратила своё личное время, нервы. Дождусь возврата комиссии и буду закрывать карту.. Круто 5,9 %+900 рублей.

Кому-нибудь удалось вернуть комиссию на снятие наличных в банкомате альфабанка?

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: