Как обновить сбербанк онлайн на компьютере
Обновлено: 02.05.2024
Ведущий банк страны, совершенствуя систему безопасности, продолжает развитие собственных мобильных приложений, одновременно дополняя их новыми возможностями и стабильным функционированием. Обновить Сбербанк Онлайн доступно бесплатно, скачать и установить обновленные версии для мобильного телефона или айфона просто, следуя по шагам, указанным банком у себя на сайте. Для установки модифицированного варианта удалять приложение старое не нужно.
Технические требования обновленной версии Сбербанк Онлайн
Система представляет собой программный комплекс, созданный для обеспечения доступа клиентам Сбербанка к своим счетам, кредитам онлайн, где можно совершать банковские операции без необходимости посещения офисов банка. Для корректной работы онлайн-приложения персональные компьютеры или мобильные устройства пользователей должны соответствовать определенным требованиям.
Для каждой отдельной платформы разработаны собственные варианты программы, привязываемые к номеру карты и номеру телефона через СМС. На случай, если при регистрации, установке новой веб-версии система выдает ошибку, банком организована поддержка, благодаря которой клиент может обратиться за помощью не только к сотруднику Сбербанка в отделении, но и на горячую контакт-линию круглосуточно.
Для компьютеров
Для входа в систему через персональный компьютер или ноутбук необходимо использование Internet Explorer 4 или другого веб-браузера и любого антивируса. Защищенное соединение должно быть установлено с официальным сайтом (online.sberbank), заходить на страницу требуется исключительно по ссылке с официальных банковских ресурсов, не прибегая к вариантам с прочих страниц или поступивших по электронной почте. Для подтверждения входа потребуется ввести номер, привязанный к программе.
До работы с веб-версией Сбербанка на компьютере должны быть установлены современные антивирусы, которые надо периодически обновлять, с их помощью регулярно тестируя устройство на вирусное заражение. Необходимо своевременно обновлять и саму операционную систему от производителя. Желательно, если дополнительно работают программы для повышения степени защищенности компьютера (поиск компонента-шпиона, защита от спамовых рассылок).
Для телефонов
Мобильное приложение – это современная мультиплатформенная система для телефонов и планшетов с высоким уровнем противостояния взлому. Для обеспечения рабочего режима надо периодически скачивать ее новые модификации через официальный магазин и проверять ПО самого устройства на соответствие техническим условиям. Установить приложение или обновить Сбербанк Онлайн доступно на устройствах с требуемыми операционными системами:
- iPhone – iOS 8.0 или поздняя версия;
- iPad – iOS 7.0 или поздняя версия;
- Android – v.4.0 и выше;
- Windows Phone – 10 Mobile, Phone 8.1, Phone 8.0.
Как обновить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид
Первым шагом надо проверить соответствие операционной системы версии 4.0 и выше, в противном случае могут появиться некорректности в скачивании. Во избежание этого потребуется обновить ОС Android по инструкциям от производителя, что индивидуально для каждого устройства. Для обновления приложения Андроид бесплатно необходимо выполнить последовательность:
- Открыть магазин приложений Play Маркет от Google Play на смартфоне.
- Через поисковую строку найти в списке «Сбербанк Онлайн».
- Нажать опцию «обновить».
- После обновления и установки можно пользоваться обновленной системой, используя прежний логин; по желанию потом можно придумать новый пароль для входа.
Обновление Сбербанк Онлайн для IOS
Обновленная версия программы устанавливается через обращение в магазин приложений App Store аналогично шагам, указанным выше. Если обновление не удалось, проверьте соответствие версии iOS требованиям для работы в онлайн-программе, поддерживаемой системой 7.0 и выше. Обновить смартфона можно, подключившись к интернету через Wi-Fi: надо зайти на страницу настроек, выбрать в меню пункт «Основные», потом услугу «Обновление ПО», нажать «Загрузить и установить» и можно приступать к скачиванию онлайн-системы от Сбербанка.
Обновить мобильный банк Сбербанк для Windows
Для установки последней версии надо зайти в магазин приложений, там выбрать нужное официальное приложение, активировать функцию «Обновить». Если обновление не произошло, потребуется установление Windows Phone версии 8.0 и выше:
Видео
Отзывы
Светлана, 30 лет Для меня приложение банка удобно и полезно. Система позволяет совершать многие операции онлайн, экономя время. Закачать обновления просто и быстро, по аннотации видно, что изменилось. Неприятностей, недоразумений с переводами, оплатами счетов у меня не было.
Ярослав, 27 лет Давно перешел на мобильное приложение онлайн, пользуюсь опцией совершать платежи по шаблонам – это намного лучше, чем в очереди в отделениях Сбербанка простаивать. Бывают временные сбои – операции в выписке дважды прописывались, но разработчики быстро устраняют эти мелочи.
Александра, 52 года Недавно стала активным пользователем удаленной системы банка, совершаю переводы и пополняю вклады с банковской карты. Через гугловский магазин просто обновить Сбербанк Онлайн, ознакомиться с новшествами системы. Экономия времени, функциональность – спасибо разработчикам!
Автор: Виктор Сухов, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 8 сентября 2018. Время чтения 7 мин.
Установка обновлений Сбербанк онлайн и Сбербанк бизнес онлайн позволяет клиентам банка сохранить деньги на счетах и не подвергнуться атаке мошенников. Новая версия более требовательна к устройствам пользователей и автоматически ограничивает функции при ошибках root. После установки новой версии программ пользователю доступно большее количество услуг банка онлайн.
Приложения от банков для мобильных телефонов позволяют клиентам проводить операции и контролировать свои счета круглосуточно из любой точки мира. Однако для бесперебойной работы таких решений требуется их регулярное обновление. Так, пользователям необходимо обновить Сбербанк онлайн, чтобы продолжить работу с его функционалом.
Зачем обновлять приложение
Разработчики программных комплексов и мобильных приложений постоянно усовершенствуют свои технические решения. Такой подход оказывает клиентам более качественные услуги,и обеспечивает безопасность при использовании ресурсов.
Своевременное обновление мобильного Сбербанка позволяет:
- безопасно управлять своими счетами через оболочку;
- видеть актуальную информацию по остаткам денег и проводимым операциям;
- оперативно осуществлять транзакции;
- обновить контакты для оперативной связи с сотрудниками поддержки банка;
- не опасаться за сбои программы во время активной работы.
Отсутствие обновлений на устройстве может привести к тому, что приложение перестанет работать и клиент не только не сможет воспользоваться своими счетами, но и попадет под противоправные действия третьих лиц.
Инструкция, как подключить и отключить Сбербанк онлайн через банкомат.
Важно! Мошенники регулярно пытаются получить доступ к счетам физических и юридических лиц, которые пользуются банковскими услугами, для их обнуления. Неактуальная версия платформы позволяет им завладеть информацией и проводить операции от лица пользователя.
Рис. 1. Логотип приложения Сбербанк Онлайн
Помимо безопасности и стабильной работы, в обновленной версии приложения для клиентов появилось большое количество новых функций, среди них:
- поиск получателя и его реквизитов только по номеру телефона;
- отправка платежей на счета более 30 тыс. предприятий без взимания комиссии;
- одновременно с приложением клиент получает встроенный антивирус, который будет блокировать вредоносное ПО при установке на устройство;
- с помощью платформы клиент может оперативно блокировать свои карты в случае их кражи или утери;
- просмотр истории всех транзакций, проводимых по счетам пользователя;
- доступ к информации о кредитных и вкладных счетах;
- в программе встроена возможность удаленного открытия счетов в Сбербанке;
- контроль за бонусами «Спасибо» с картой адресов, где их можно израсходовать.
Новая версия Сбербанк онлайн автоматически переходит на ограниченный режим работы, если на устройстве пользователя возникают проблемы с root-доступом. Чтобы избежать несанкционированного списания денег клиента, программа позволяет только выполнять переводы между собственными счетами и отправку платежей по шаблонам. Остальные функции работают только в личном кабинете на сайте банка до устранения проблем на девайсе.
Технические требования для обновлений
Мобильное приложение Сбербанк онлайн способно работать на устройствах, оснащенных операционными системами Android, iOS и Windows. Установка обновлений возможна на девайсы, которые соответствуют минимальным требованиям от разработчиков комплекса.
Видео о регистрации нового пользователя в приложении
Таблица 1. Требования к устройствам
| Параметр | Android | iOS | Windows | |
| Совместима со всеми устройствами | Для iPad | |||
| Операционная система от | Android 4.1 и выше | iOS 9.0 | iOS 7.0 | Windows 10, Windows Phone 10 |
| Объем занимаемой памяти | 92 Мб | 232,3 Мб | 87,7 Мб | 24,74 Мб |
Внимание! Использовать обновления необходимо с сайта официального магазина операционной системы. Попытка установки из непроверенных источников может привести к передаче платежной информации мошенникам.
Рис. 2. Не все смартфоны поддерживают обновления
Обновление для ноутбука и компьютера
Клиентам, которые используют в работе стационарный компьютер или ноутбук, доступ предоставляется через веб-версию личного кабинета Сбербанк онлайн. Оболочка не требует дополнительной установки.
Все изменения в работе системы добавляются и настраиваются разработчиками удаленно. Пользователю не нужно самостоятельно устанавливать обновления. Модернизированная прошивка будет доступна при следующей авторизации.
Как обновить приложение Сбербанк онлайн на телефоне
Попав на страницу с приложением, клиенту достаточно нажать на кнопку «Обновить» или «Установить обновления». Дальнейшие действия система выполнит самостоятельно. После установки новой версии программы может потребоваться перезапуск устройства для последующей бесперебойной работы.
Если файл обновлений был скачан устройством, но не произошла его установка, пользователь может самостоятельно его запустить.
На Android
Обладателям смартфонов и планшетов с операционной системой Андроид, чтобы обновить Сбербанк онлайн на телефоне, нужно:
- подключиться к Wi-Fi;
- убедиться, что хватает свободной памяти, при необходимости очистить;
- перейти в раздел настроек устройства;
- выбрать пункт «система» или «о телефоне»;
- нажать на кнопку «Обновить ПО».
Рис. 3. Обновления вышли для Android, iOS и Windows
Важно! Уровень заряда смартфона в момент обновления должен быть не ниже 50%.
Для iOS
Порядок установки обновлений для техники компании Apple незначительно отличается. Владельцу айфон или iPad нужно:
- поставить устройство на зарядку;
- подключиться к интернету;
- в настройках устройства выбрать «Основные»;
- нажать на пункт «Обновить ПО»;
- подтвердить загрузку и установку.
После завершения процедуры устройство будет перезагружено для окончательного обновления программы.
Как обновить прошивку в Сбербанк бизнес онлайн
Клиентам, юридическим лицам и физическим лицам-предпринимателям доступна обновленная версия программного комплекса Сбербанк Бизнес онлайн. В новой оболочке пользователю предоставляется:
- усовершенствованный интерфейс;
- повышенная производительность программного комплекса;
- усиленная безопасность при проведении платежей;
- возможность подключения и обслуживания онлайн-касс.
Помимо модернизации самого сервиса, компаниям и предпринимателям необходимо обновить прошивку токена, без этого обновления в программе Сбербанк бизнес онлайн не будут действовать. Произвести такие изменения пользователь может самостоятельно или с помощью работников учреждения.
Рис. 4. Решение для бизнеса помогает контролировать счета предпринимателя
Узнайте, в чем преимущества Сбербанка по сравнению с другими финансовыми учреждениями страны.
Почему не получается обновить прошивку
Обновить прошивку токена не всегда удается с первого раза. Согласно руководству пользователя, ошибки возникают в 2 случаях:
- устарел драйвер устройства;
- при обновлении для работы программы E-Invoicing без одноименной вкладки.
Когда проблема в драйвере устройства, его достаточно обновить, а для установки необходимой вкладки клиенту необходимо связаться со службой поддержки клиентов Сбербанка, и в течение суток они решат проблему.
Стоимость токена
Стоимость предоставления электронного ключа зависит от модели носителя информации, который указан в договоре.
Таблица 2. Стоимость токена
| Устройство | Цена за один ключ, руб. |
| Стандартный электронный ключ | 1 700 |
| С сенсорным управлением | 2 150 |
| С экраном | 3 990 |
Как создать электронную подпись в сервисе Сбербанк бизнес онлайн
Успешная работа комплекса доступна только после регистрации электронной подписи. Создать сертификат пользователь может самостоятельно в разделе «Услуги» пункт «Обмен криптоинформацией». Пошаговый процесс формирования по инструкции:
Рис. 5. Обновленная ЭЦП позволяет избежать хищения денег со счетов
Независимо от того, в каких целях используется онлайн-сервис от Сбербанка, будь то ведение личных финансов или бухгалтерии предприятия, регулярное обновление системы – необходимость. Установка последних прошивок позволяет избежать сбоев в работе программ и действий мошенников в отношении счетов клиента.
Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» является настоящим отделением финансового учреждения в кармане клиента – в несколько кликов здесь доступно управление услугами, контроль средств, открытие новых продуктов и многое другое. В целях безопасности и правильного функционирования рекомендуется использовать последнюю версию личного кабинета. Лучшего всего настроить автоматическое обновление программы (смартфон сам будет устанавливать необходимое ПО при подключении к интернету), но можно провести необходимые манипуляции вручную – схема схожа для любой операционной системы.
Содержание:
Обновление приложения на Android – пошаговая инструкция
Последняя версия приложения гарантирует стабильную работу интернет-банка, кроме того, клиент получает доступ к дополнительным функциям, если они предусмотрены программой. Как обновить «Сбербанк Онлайн» на Андроид?
- Зайдите в Play Market и авторизуйтесь под своей учетной записью.
- В поиске наберите «Сбербанк Онлайн».
- Если установлена последняя версия, появится кнопка «Открыть», больше ничего делать не нужно.
- Если программа устарела, кликните «Обновить» и дождитесь установки.
Также можно зайти в меню Play Market - Мои приложения и игры, где откроется список ваших приложений. У тех, кому требуется обновления справа будет кнопка «ОБНОВИТЬ». Нажмите ее напротив "Сбербанк Онлайн", или запустите обновление для всех приложений кнопкой «ОБНОВИТЬ ВСЕ»
Как обновить «Сбербанк Онлайн» на iOS?
Инструкция для владельцев Айфон почти не отличается – чтобы безопасно управлять своими финансами, необходимо установить последнюю версию ПО, следуя пошаговому руководству:
На iOS тоже можно настроить автоматическое скачивание новых версий, чтобы сэкономить время и всегда пользоваться свежим приложением. Для этого нужно перейти в раздел настроек телефона, выбрать «iTunes Store и App Store», во вкладке «Автоматические загрузки» переставить ползунок напротив «Обновления ПО» в активное положение.
Руководство для Windows Phone
Пользователи устройств на платформе Windows Phone обновляют личный кабинет по стандартной схеме – входят в «Магазин приложений», находят «Сбербанк Онлайн» и скачивают последнюю версию, которая автоматически устанавливается на телефон. Заранее нужно убедиться, что в памяти устройства имеется достаточно места, иначе в процессе обновления произойдет сбой.
Процедура скачивания свежей версии «Сбербанк Онлайн» не вызывает сложностей и занимает не больше двух минут через официальный маркетплейс. Кроме того, есть и альтернативный способ обновления – на официальном сайте банка в разделе «Мобильное приложение» отсканируйте смартфоном QR-код и следуйте подсказкам на экране, чтобы скачать программу впервые или установить другую версию. Но все же рекомендуется в настройках телефона задать автоматическую проверку и установку ПО, что позволит в будущем сэкономить немного времени и повысить уровень безопасности при использовании личного кабинета.
Жесткие санкции со стороны США и Евросоюза затронули крупнейшие финансовые институты России – под ограничения попал ВТБ, Альфа-Банк, Совкомбанк, МКБ, а в апреле 2022 года – и СберБанк. Клиенты Сбера, совершающие платежи и переводы только внутри страны, могут не беспокоиться. Банк продолжает работу в прежнем режиме, а наиболее ощутимым ограничением оказалось только удаление приложения из Google Play и App Store – установить интернет-банк на смартфон привычным способом уже не получится. Впрочем, не все так плохо – клиенты банка уже нашли альтернативу, позволяющую скачать программу в обход официального магазина.
Содержание:
Как установить Сбер Онлайн на Android?
Пользователям Android повезло больше – операционная система является открытой, установка программного обеспечения доступна не только через маркетплейс. Чтобы скачать приложение, выполните ряд необходимых шагов:
Скачивать установочный файл необходимо только с официального сайта Сбера – пользоваться альтернативными источниками и сервисами не следует, т.к. гарантировать безопасность в этом случае нельзя.
Лайфхак: что делать пользователям iPhone?
Клиентам Сбера, пользующимся смартфонами от Apple, немного сложнее – устройство не поддерживает установку приложений через сторонние ресурсы: скачивание доступно в App Store. Однако и здесь есть рабочий способ:
- Скачайте на компьютер программу AltStore и установите ее.
- Нужно чтобы на ПК был установлен iTunes. Запустите файл AltServer находящийся по пути: C:\Program Files (x86)\AltServer
- Подсоедините телефон кабелем и убедитесь в подключении к iTunes.
- Нажмите на значок AltStore в нижней части экрана и выберите свое устройство.
- Укажите данные от iCloud и ожидайте установки программы на смартфон.
- В настройках iPhone нажмите «Доверять» (раздел «VPN и управление устройством»).
- Скачайте приложение СберБанка через браузер или социальные сети – нужен файл с расширением .ipa.
- Через AltStore во вкладке «My Apps» запустите установку интернет-банка от Сбера.
На официальном сайте банка версия для iOS пока не представлена, поэтому искать установочный файл придется в альтернативных источниках – высока вероятность столкнуться с мошенниками, этот способ нужно использовать лишь в крайних случаях.
Как устанавливать приложения через AltStore?
ВНИМАНИЕ! Вводить свои данные в установленное приложение или нет каждый решает сам! AltStore — неофициальный магазин приложений, и разработчики не несут ответственности за безопасность.
Будут ли работать ранее установленные приложения СберБанка?
Клиенты банка, успевшие установить приложение, могут пользоваться Сбер Онлайн без ограничений – личный кабинет работает на смартфонах с любой операционной системой. Однако iOS умеет самостоятельно удалять ПО – чтобы избежать проблем, рекомендуется провести простую настройку Айфона:
- Зайдите в раздел «Настройки».
- Выберите вкладку «App Store».
- Найдите пункт «Сгружать неиспользуемое».
- Переведите тумблер в неактивное положение.
Также во вкладке «Экранное время» можно отключить автоматическое удаление программ. Для этого зайдите в раздел «Контент и конфиденциальность» и проставьте флажок напротив «Нет» для пункта «Удаление приложений».
Как пользоваться СберБанк Онлайн на смартфоне без приложения?
С установкой Сбер Онлайн на телефон теперь приходится повозиться, поэтому в банке рекомендуют упрощенный способ использования личного кабинета – через любой браузер. Установка приложений не требуется, а открывать интернет-банк можно, вводя логин, пароль и разовый код, поступающий в СМС на мобильный телефон.
СберБанк Онлайн на смартфонах продолжает работу – ранее установленные приложения по-прежнему функционируют, а скачать программу можно в обход официальных маркетплейсов. Владельцы Android могут загрузить ПО с сайта банка, держатели iPhone – из иных источников. Также сохраняется возможность входа в личный кабинет на сайте – ресурс адаптирован для работы и с ПК, и с мобильных устройств.
Ошибка «СберБанк Онлайн недоступен из-за устаревшей операционной системы» является единичным случаем и не носит массовый характер. Причин может быть несколько:
- на компьютере установлена старая версия ОС, требующая обновления;
- устройство заражено вирусом, считывающим данные авторизации;
- устарела не ОС, а браузер – необходимо обновить;
- требуется установка драйверов для работы в личном кабинете;
- на ПК настроены неправильные время и дата.
В целях повышения информационной безопасности Сбер постоянно совершенствует сетевое программное обеспечение, из-за чего могут возникнуть сложности при входе в онлайн-банк – браузер либо операционная система не смогут взаимодействовать с ПО финансового учреждения.
СберБанк Онлайн требует переустановки ОС – как решить проблему?
Способы решения зависят от причин, почему недоступен Сбер Онлайн: проблема в банке либо у пользователя. При возникновении ошибки рекомендуется:
- подождать 10-15 мин. и снова попробовать войти в кабинет;
- выключить и повторно включить устройство;
- обновить операционную систему до актуальной версии – раздел «Обновление и безопасность» (требуется перезагрузка);
- убедиться, что установлена последняя версия браузера, не требуется загрузка новых драйверов.
В крайнем случае, если остальные способы не работают, можно вернуться к предыдущей версии программного обеспечения. Для этого зайдите в раздел «Обновление и безопасность», перейдите во вкладку «Восстановление» и нажмите «Начать» в графе «Вернуться к предыдущей версии Windows» (опция доступна в течение 10 дней после установки обновления).
Что делать, если по-прежнему не удается зайти в личный кабинет Сбера?
Самостоятельно избавиться от ошибки и восстановить доступ в интернет-банк Сбера получается не всегда – если войти не удается, необходимо:
- зайти через другой браузер – чаще проблема возникает у пользователей Яндекс.Браузера из-за неустановленных сертификатов;
- авторизоваться с другого устройства, в т.ч. со смартфона;
- позвонить в контакт-центр банка для консультации;
- написать в чат службы поддержки на сайте и в приложении (при возможности входа с телефона).
Невозможность авторизации в личном кабинете СберБанка из-за устаревшей операционной системы – проблема, которую легко решить самостоятельно. Если же своими силами провести настройку ПО не удалось, звоните либо пишите в контакт-центр – технические специалисты проконсультируют и помогут вернуть доступ в интернет-банк клиента.
Автор статьи
Читайте также: