Как ведет себя сбербанк с должниками

Обновлено: 25.04.2024

В продолжении новой рубрики «Личный опыт». Где основная цель - это рассказать должникам как конкретный Банк или МФО взыскивает просроченную задолженность и какие методы они используют. Сегодня я решила поделиться своим опытом при просроченной задолженности по кредитной карте Сбербанка.

Я не знаю почему, но в отношении этой задолженности я старалась вытягивать ее до победного, занимала денег, обращалась в МФО. Но все мои попытки остались тщетными, на тот момент мое финансовое положение было настолько шатким, что я не смогла вытянуть его. Данная просрочка началась позже всех кредитов где-то на 3-4 месяца.

Я не смогу передать полностью всю картину взыскания задолженности, так как почему в их базе всплыли мои старые контактные данные – номер телефона и прежний адрес.

Отдел взыскания – наверное это самый милый отдел взыскания на моем пути. Ни угроз, ни хамства, ни психологического давления, все общение происходило в рамках делового общения, без давления, принуждения и грубости.

Штрафы и пени - без них никуда, причем адекватные, не завышенные. И если у меня была бы возможность вернуться к выплате денежных средств, снятых с кредитной карты, то я бы это сделала.

Звонки – да будут, но их будет настолько мало что можно сказать что их не было. Да и в моем случае тут сработала какая-то обратная схема: Если не брать трубку, то со временем они переставали звонить, три раза позвонят и пропадут на месяц. А вот если отвечать, то разговор раз в неделю обеспечен.

Письма – по этому поводу я нечего не могу сказать, так как они стали использовать мой старый адрес прописки, и вся корреспонденция вероятнее всего направлялась туда. Доступа к тому ящику у меня нет.

Дом – посещение если и было, то тоже по старому адресу регистрации.

Контактные лица – толи у меня настолько старый договор по карте и там указаны контакты, с которыми я минимум лет 7 не общаюсь, то ли что, но мне никто не передавал, что звонил Сбербанк. Хотя нет, позвонили матери (ее контакты скорее всего взяли у себя в базе, даже не её, а отца на которого оформлена СИМ карта). Но в отличие от Тинькова они просто спросили, как меня найти. Никаких лишних вопросов, слива информации не было, даже того что у меня есть задолженность в их банке.

Предложения – предложений по реструктуризации, рассрочке или предоставлении кредитных каникул не было.

Коллекторы – в моем случае не привлекались.

Суд – первой и последней инстанцией в нашем деле по взысканию задолженности по кредитной карте оказался Мировой суд. Где-то через 1 год и 1 месяц Сбербанк обратился к Мировым судьям за вынесением Судебного приказа. Отменять его я не стала, так как взыскиваемая сумма оказалось настолько адекватной, что списать было нечего, срок исковой давности не наступил, да и я к этому времени уже планировала начинать оплачивать задолженность, и временная фора мне была не нужна.

Полученный Судебный приказ - Сбербанк оставил у себя, на основании него заблокировал все мои счета и начал списывать денежные средства. И вот тут я заметила один факт, денежные средства, которые поступали на мои арестованные счета исчезали мгновенно, даже 10 рублей.

Тогда в чате в мобильном приложении Сбербанка я наудачу попросила их переслать данный Судебный приказ судебным приставам исполнителям. На мое удивление они выполнили мою просьбу, и направили его к приставам, правда на участок по старой прописке. Но после этого я смогла пользоваться арестованными картами, списание денежных средств начало происходить с задержкой, но только если это не 5 000 рублей. Например, кладу 1 000 рублей и спокойно перевожу куда надо или рассчитываюсь в магазине, остатки денежных средств списываются где-то через 3-4 часа, а то и 1 сутки, но лучше не рисковать)))

Подводя итог: в моем случае взыскание задолженности происходило комфортно, и не принужденно. ПС: это реклама Сбербанка)))

Буду рада если в комментариях под этой статьей ты поделишься своей "Историей задолженности" по кредитным продуктам Сбербанка. Так же буду благодарна если ты поделишься своей историй взаимодействия с кредитором, и выразишь свое согласие на ее публикацию.

Телеграмм - здесь мы обсуждаем как поступать с долгами, кредитами, коллекторами.

Был потребительский кредит в Сбербанке. через 5 месяцев просрочки суд. приезжали три раза - студенты на вид. суд принял все требования банка, удалось отсудить 25 000 штрафных санкций. выплачиваю 50% из з/п. С приставом не общался ни разу - пришло ИП в бухгалтерию. Перечисляются эти 50% крайне медленно с задержкой 2-3 месяца ( приставы тоже кушать хотят)..Со Сбера были звонки - почему не платите? Были посланы мной по четкому адресу прямолинейно с приветом приставам)..сейчас тишина. осталось 5 месяцев..Всем удачи.

Всем добрый день! Сегодня на почте забрала письмо из суда и повестку, в пятницу было заседание, я пропустила получается. С иском пошли через 2 месяца после отмены сп. Сумма та же, что и в сп.

Mary, через какое время Сбер в суд подал на приказ? У меня по кредитке с июля просрочка, но тишина, только СМС-уведомления о сумме и платеже. Полгода уже прошло, жду их действий, СП или исковое. Мониторю суд и приставов. Они же быстренько бегают, не пережевывая , как некоторые.

Но я платила периодически, то входила в график платежей, то выходила) Сейчас посмотрела их расчеты, которые сегодня прислали, пишут - период просрочки по основному долгу - 251 день.

У меня 35т, перед тем, как перестала платить, закрыла два потреба полностью досрочно (оставалось у одного месяц, у другого 4 мес), а кредитка вечная кабала, присоединила к остальным "брошенным" ростовщикам. Заблокировала карты и закрыла счета в Сбере, меня больше ни чего не связывает с ним, арестовывать нечего.

На аппеляцию не подавал. нечем крыть! Уже 25000 отсудил..больше некуда. с приставом в Москве проблемно встретится - нужен почти день, чтобы попасть к нему. За три месяца трижды сменился мой пристав - говорит - завал полный!

У меня со Сбером не совсем типичная история.Просрочка по кредитной карте около 2-х лет,до этого исправно платила 6 лет по ней и снова брала.На судебный приказ подали через год просрочки,карту к тому времени я заблокировала и сумма долга с тех пор перестала расти.Судебный приказ я отменила уже когда увидела на сайте фссп.И вот теперь интересное-с исковым они до сих пор так и не пошли,причем периодически мне звонят и сообщают о исполнительном производстве по судебному приказу,который я отменила год назад,о чем имеется на руках решение суда.Но об этом я им не говорю,т.е.в сбере до сих пор нет данных о том,что ИП закрыто.Ареста счетов нет,единственное-списывают с дебетовой карты в счет погашения кредитки небольшие суммы,которые я иногда закидываю.Так за год долг по кредитке уменьшился тысяч на 10 примерно.

А вот суда со сбером боятся не надо. Сбер в суд идет с реальными хотелками. Многого не просит, все согласно договора. Можно снизить только неустойку.

Да не хотелось бы дело до суда доводить. А мне кредитная карта очень нравится, неплохая штука, если вовремя платить. У меня вот только немного поменялась ситуация и пришлось допустить просрочки

Мой вам совет , как понимаете, что не можете платить в этом мес -звоните им на номер 88003333138. И просите о переносе платежа . Так банк хоть видит, что вы на сотрудничество выходите . Если больше 21 дня -в другой отдел отдают.

спасибо за ответ. а то все тут прочитала ,но толком не поняла. а то смс шлют что выездная группа после 18:00 и не знаешь что делать. по прописке то родители,меня там нет. смска такая я поняла как пугалка

Мне они кредитку на 50 тыр заблокировали за постоянные просрочки оплаты. Сбер старался вносить, правда всегда не вовремя. Ну и ладно, теперь вношу только на погашение.Фиг с ним.

Сбер злить не надо. Вынесли СП уже долг заморозили. Сильно не борзеют. Вынесли СП долг Ваш фиксирован. Идем к представителю Судебного отдела и договариваемся о ежемесячных платежах. И ни кто ВАс трогать не будет. ИЛ останется у банка до того времени пока вы платите по договоренности. Даже устной с специалистом по судебным делам.

Если не полностью вносите тоже будет СП по истечении где то 6 месяцев..нет возможности сразу заплатить просрочку..лучше ждать суда с Сбером.(СП)

Долг в сбере уже почти больше двух лет. Никто не приезжал. Только бросали от одних калов к другим. Спустя два года пошли в суд.

Сбербанк нанимает коллекторов за 760 млн рублей

Сбербанк выбрал компании, оказывающие коллекторские услуги, для взыскания просроченной задолженности в сфере микробизнеса и малого бизнеса, а также у физических лиц, передает Право.ру.

Победителями конкурса, которые окажут услуги на сумму 760 млн рублей, стали:

ООО «НСВ»; АО «ФАСП»; ООО «Сентинел»; ООО «Центр ЮСБ»; ООО «М. Б. А. Финансы»; ООО «Столичное АВД»; бюро кредитной безопасности «Руссколлектор»; ООО «Эверест»;ООО «ЭОС»;АО «Секвойя Кредит Консолидейшн»; коллекторское агентство «Стоунхедж»; ООО «Филберт»;ООО «Кредитэкспресс Финанс»;ООО «Примоколлект»; ООО «Клевер».

Долги, которые предстоит взыскивать коллекторам, образовались в связи с непогашенными потребительскими кредитами или кредитными картами и не превышают 500 000 рублей на должника. Кредиты были выданы в рублях, без обеспечения, но с привлечением поручителей. По результатам взыскания коллекторы предположительно получат от 4,3% до 18,1%, в зависимости от взыскиваемого долга.

Когда нам звонят сотрудники банка или коллекторы, для нас уже стало привычным содержимым такого звонка всяческие угрозы негативных последствий, которые монотонно озвучиваются на том конце трубки. В этой статье, я хочу Вам рассказать о том, что запрещено делать взыскателям просроченной задолженности.

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником:

1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;

2) с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:

а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности;

б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;

в) является инвалидом первой группы;

г) является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).

Непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;

2) отказ от взаимодействия.

В этом случае Вы вообще будите избавлены от необходимости общаться с лицами, осуществляющими действия на возврат просроченной Вами задолженности. Образец такого заявления, Вы найдете в моей книге "Кредиты:краткий курс выживания должника".

В случае направления должником заявления кредитору, последний не вправе привлекать другое лицо для осуществления с должником взаимодействия по указанному в таком заявлении обязательству без учета предусмотренных в заявлении ограничения или отказа должника от взаимодействия.

Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.

Чтобы остудить неуемную жажду деятельности в отношении должника, последнему нужно точно знать - на что и как именно обратить внимание позвонивших, либо приехавших на адрес к заемщику коллекторов. Напомните вышеназванным лицам, про ответственность предусмотренную Уголовным кодексом РФ в отношении противоправного поведения и нарушения Ваших прав:

Изучение финансового положения заемщика