Как отключить онлайн банк почта банк

Обновлено: 05.05.2024

Почта Банк появился на финансовом рынке в 2016 году и набрал популярность благодаря низкой ставке по кредиту. Теперь финансовая организация перешла на полу дистанционное обслуживание и позволяет проводить основные процедуры в онлайн режиме. Пользователь может не только совершать платежи, не выходя из дома, но также открывать вклады и подавать заявки на кредит.

Функции

Чтобы пользоваться расширенным функционалом официального портала, нужно создать в Почта Банк личный кабинет пользователя. Сделать это могут те клиенты, которые заключили договор о сотрудничестве: оформили карту, открыли счет, взяли деньги в кредит. Возможности активной учетной записи:

Можно совершать онлайн покупки через систему моментальных платежей.
Отплачивать любого рода услуги: пополнять счет мобильного телефона, оплачивать счета юридическим лицам или кредиты.
Переводить денежные средства в другие банки, а также запрашивать кредитные лимиты.
Анализировать пополнение и расход денежных средств со всех счетов.
Применять шаблоны для оплаты или перевода денег.

Человек имеет возможность пролонгировать договора. Например, продлевать срок открытого вклада и даже менять его тарификацию. Теперь не нужно идти в банк, когда срок дебетовой карточки истек. Достаточно заказать перевыпуск пластика в Почта банке через личный кабинет.

Клиентам банка регистрироваться не обязательно. Если человек оформил карточку, то ему достаточно зайти в интернет-банкинг, ввести номер пластика и ему поступит на телефон пароль для входа в систему.

Если гражданин еще не является клиентом организации, для того, чтобы создать личный кабинет в Почта банк, необходимо выполнить ряд действий:

Теперь пользователю будет доступен не весь виртуальный функционал системы. Дальнейший вход в личный кабинет можно проводить через официальный сайт с помощью одноименной вкладки или скачать и установить мобильную версию онлайн-банка. Этот процесс зависит от марки смартфона. Для Android нужно зайти в PlayMarket, на IOS — в AppStore, для Windows Phone — в Windows Store.

Как восстановить доступ

Чтобы восстановить пароль на официальном сайте Почта Банк в личном кабинете, можно воспользоваться несколькими вариантами. В форме для входа есть кнопка «Забыли логин или пароль», где требуется указать мобильный номер или e-mail.

Кликнув клавишу «Далее», потребуется указать смс-код, который придет на почту или мобильник. После этого достаточно нажать кнопку «Ок», затем придумать новый пароль и продублировать его значения для сохранения в системе. В крайнем случае, можно позвонить на горячую линию банка по номеру 8800 550 07 70,

Как удалить аккаунт

Профиль на сайте Почта Банк удалить нельзя, потому что он является частью клиентского досье. Информацию в любом случае сохраняется на сервере кредитной организации. Для удаления профиля в мобильном приложении банка Открытие, достаточно стереть веб-приложение с памяти мобильного устройства. Если человек желает стереть входные данные, привязанные карточки, шаблоны и автоматические платежа, то он может написать обращение в службу технической поддержки, через раздел «Помощь.

Как взять кредит в Почта банк

Займ предоставляется любому гражданину России, который соответствует требованиям Почты банка. Сделать это могут не только работающие граждане, но также пенсионеры.

Требуется предоставить минимальный пакет документов: паспорт и на выбор (ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение). Для пенсионеров обязательный документ – пенсионное удостоверение или выписка из ПФ. Пошаговая инструкция:

Оформление занимает 2-3 дня. За это время служба безопасности Почта банка проверяет данные в анкете, сопоставляет доход и запрашиваемую сумму, просматривает кредитную историю заемщика и финансовую состоятельность.

Описание услуги SMS-информирование от Почта Банка

Подключив услугу СМС-информирования, клиент банка будет получать на свой мобильный телефон следующие сведения:

Вкладчик, подключенный к сервису информирования, регулярно получает сведения о проводимых банком акциях.

В результате он своевременно может воспользоваться любым выгодным предложением финансовой компании.

Стоимость услуги

Услуга информирования клиента является платной. Ежемесячно с лицевого счета пользователя банковского продукта списывается 49 руб. Но сумма начинает взиматься только с 3-го месяца, а на протяжении первых 2 компания предоставляет информацию бесплатно.

Стоимость услуги составляет 49 руб.

49 руб. не окончательная цена. В зависимости от вида карты или вклада стоимость уведомления может увеличиваться. Более точную информацию клиент получит, позвонив на горячую линию банка.

Как подключить SMS-информирование

Услуга СМС-информирования подключается при личном посещении банка. Клиенту будет предложено написать заявление по представленному образцу и подписать согласие на обработку персональных данных.

Сделать это в режиме онлайн не удастся. В «Личном кабинете» подобные действия не предусмотрены.

Что делать, если SMS не приходят от Почта Банка

Отсутствие оповещений может быть связано с разными причинами:

Способы отключения

В отделении Почта Банка

Отключить услугу можно в отделении Почта Банка.

Для отключения услуги следует подойти в один из банковских офисов, которые во многих городах располагаются в почтовых отделениях. При себе необходимо иметь паспорт. Желательно захватить с собой телефон и договор.

По телефону

Если на все вопросы сотрудника банка будут даны правильные ответы, заявка на отключение будет принята, а в течение 5 дней исполнена.

Можно ли отключить услугу в «Личном кабинете»

Интернет-банк — удобный сервис, предлагаемый Почта Банком. Зайдя в «Личный кабинет«, можно ознакомиться с возможностями СМС-информирования. Но системой не предусмотрена возможность отключения данной услуги в онлайн-режиме.

Отзывы клиентов

Валентина, 49 лет, Новосибирск:

Ирина, 57 лет, Краснодар:

Егор, 47 лет, Владивосток:

Пользуюсь картой Почта Банка. Подключил СМС-информирование за 49 руб. в месяц. Удобно. Всегда знаю, когда деньги зачислены, когда и на что потрачены.

Почта Банк является одной из самых крупных финансовых компаний РФ, которая была сформирована на базе «Почты России». Всеми основными услугами организации российские граждане могут пользоваться дистанционно, т.е. без посещения отделения финучреждения. Для этого каждому клиенту предлагается Почта Банком «Личный кабинет», регистрацию в котором можно также пройти удаленно на официальном сайте компании. После этого вход можно осуществлять с любого гаджета круглосуточно.

Преимущества «Личного кабинета» Почта Банка

Личный кабинет предоставляет широкий спектр возможностей.

Дистанционное обслуживание через учетную запись в системе интернет-банкинга дает клиенту 3 преимущества, по сравнению с обращением на горячую линию или непосредственно в отделение:

Нет необходимости тратить время на ожидание в очереди.
Можно сохранять реквизиты платежей и данные карт других банков для быстрого проведения операций в дальнейшем.
Подключить новый продукт, например открыть вклад или оформить заявку на кредит, можно не выходя из дома.

Через ЛК можно выполнять следующие финансовые операции:

переводить средства между счетами, открытыми не в Pochtabank и других финучреждениях;
оформить виртуальные карты для осуществления безопасных покупок в онлайн-магазинах;
создавать шаблоны для ускоренной оплаты регулярных услуг и денежных переводов;
пополнять счета мобильных операторов, оплачивать цифровое телевидение, интернет;
оплачивать подоходные налоги, государственные пошлины, штрафы за нарушение ПДД, коммунальные и прочие услуги.

Одно из основных преимуществ регистрации ЛК для вкладчиков — это возможность оформления депозита с повышенной процентной ставкой на 0,25%.

А установив специальное мобильное приложение, разработанное специалистами финансовой организации, заходить в ЛК и управлять своими счетами можно через смартфон, находясь в любой точке России, где есть интернет-соединение.

Для дистанционного управления собственными банковскими счетами нужно зарегистрироваться на официальном сайте и получить доступ в ЛК. Порядок действий:

В качестве контактов пользователь вводит только собственный телефонный номер и электронный адрес. Чтобы не допустить управление средствами, расположенными на банковских и карточных счетах, сторонними лицами не рекомендуется использовать чужие номера телефонов и корпоративные электронные адреса.

По номеру телефона

Один из способов авторизоваться в своем аккаунте на сайте банка — указать в форме ввода номер телефона. На него будет выслан одноразовый код, который нужно будет ввести для подтверждения входа.

Чтобы получить доступ к набору функций сервиса, потребуется ввести пароль, созданный во время регистрации.

Если с первого раза авторизоваться не получилось, нужно снова заказать пароль и повторить процесс.

По логину и паролю

В момент регистрации система запрашивает у пользователя адрес электронной почты. Он же впоследствии может использоваться в качестве логина наравне с номером телефона. Пароль вводится в той же форме в нижнем поле. Следует использовать комбинацию, которая была придумана во время регистрации.

По номеру договора

Многие финансовые организации предоставляют возможность клиентам, не имеющим платежные карты, регистрироваться в онлайн-банкинге с помощью номера договорного соглашения (дополнительно вводится дата рождения пользователя). Такая функция, например, предусмотрена в Хоум Кредит Банке. А в Почта Банке сегодня таким способом входить в ЛК невозможно.

Как восстановить пароль от «Личного кабинета»

Чтобы перейти непосредственно к форме обновления данных, нужно нажать на ссылку «Получить новый логин и пароль». После этого потребуется указать свои данные, телефон и e-mail, как и при первоначальной регистрации.

Что делать, если забыт пароль (PIN-код) от банковской карты

Если забыт пароль от банковской карты, можно позвонить на горячую линию.

Почта Банк не дает возможности изменить ПИН-код от пластиковой карты через аккаунт в системе дистанционного обслуживания. Тем, кто забыл этот пароль, нужно обратиться на горячую линию. При этом нужно быть готовым сообщить:

номер карты, к которой утерян доступ;
паспортные данные;
ответ на контрольный вопрос, который оговорен в договоре обслуживания.

Второй способ — обратиться в отделение банка. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

Интерфейс системы

Кабинет удаленного обслуживания клиента имеет простой и понятный интерфейс, состоящий из 4 ключевых блоков. В левой части экрана пользователь видит свои действующие продукты, например дебетовую пластиковую карту, кредит и т.д. Над этим разделом размещено окно с информацией о состоянии счета виртуальной карты, которую может открыть любой клиент, и история интернет-покупок, совершенных из системы интернет-банкинга.

Интерфейс системы является простым и понятным.

В основной части экрана сверху размещена реклама услуг банка. Например, предложение воспользоваться сервисом быстрых переводов. Ниже размещено главное окно для работы. Здесь клиент может найти ранее сохраненные шаблоны, совершить платеж или перевод и т.д.

Функционал «Личного кабинета» Почта Банка

Учетная запись в системе дистанционного обслуживания заменяет клиенту визит в офис. Здесь можно совершать различные платежи, менять параметры кредитного договора, подключать дополнительные услуги или размещать средства на вкладах. Также после регистрации следует заполнить вкладку «Персональные данные». Дата рождения и номер паспорта уже есть в базе данных банка, но они не загружаются автоматически.

Платежные карты

В этом разделе доступны следующие функции:

Платежи

Из этого раздела можно оплатить счет любой компании, в т.ч. предоставляющей коммунальные услуги, или перевести деньги физическому лицу.

Шаблоны и автоплатежи

Здесь доступны все ранее сформированные клиентом шаблоны, с помощью которых можно перевести деньги за несколько кликов мышкой. Самостоятельно создавать подобную форму для будущего использования не требуется. После совершения любого платежа система автоматически предложит сохранить его параметры для дальнейших расчетов. В этой же вкладке можно настроить или отключить автоплатеж. Подключить его можно только по существующему шаблону. Для этого нужно поставить отметку в поле «Проводить регулярно». После этого потребуется указать:

день, в который должен быть совершен перевод;
частоту оплаты;
срок отключения услуги.

Также доступна функция автоплатежа по выставленному счету. В этом случае привязки к дате не происходит. Система переведет деньги сразу же, как поступит информация о размере задолженности.

Вклады

В этом разделе можно ознакомиться со списком размещенных депозитов, уточнить срок их действия и прочие условия. Здесь же доступна функция заключения нового договора банковского вклада. Пополнить его можно будет с дебетовой карты.

В разделе Вклады можно ознакомится с депозитами.

Кредиты

В этой вкладке клиент банка может подать онлайн-заявку на предоставление средств. Кроме этого, доступно управление действующим договором:

полное или частичное досрочное погашение;
активация услуги по переносу даты платежа или изменению его размера;
создание автоплатежа для ежемесячного взноса.

Отслеживание писем и рассылок

Банк регулярно отправляет клиентам информацию о новых продуктах и услугах. Ознакомиться с подобными письмами можно непосредственно на сайте. В этом же разделе доступна настройка пересылки таких уведомлений на почту или по СМС.

Просмотр информации о банковских продуктах

После авторизации в аккаунте клиенту становится доступна информация о его текущих продуктах от банка. Здесь можно отследить дату и размер очередного взноса по кредитной карте, узнать срок окончания действия договора вклада и т.д.

Вы можете просмотреть информацию о банковских продуктах.

В отдельном разделе можно ознакомиться с индивидуальными предложениями от банка и его партнеров. Среди доступных услуг:

консультация по налогам и юридическим вопросам;
страхование;
заказ билетов.

Как сменить пароль или логин

Смена данных доступа производится в разделе «Настройки безопасности». Ведущая на него ссылка расположена под именем пользователя. Любое действие потребуется подтвердить повторным вводом действующего пароля.

На сайте можно сменить пароль или логин для входа в систему.

«Личный кабинет» для юридических лиц

Для юридических лиц, пользующихся услугами расчетно-кассового обслуживания, также разработана система дистанционного доступа и проведения всех платежных операций. Для компании создается 2 кабинета:

Для доступа к ним требуются логин и пароль. Восстановить данные доступа можно по ИНН организации. Работать в системе и подписывать счета к оплате можно в любое время суток. Главное достоинство дистанционного обслуживания — отсутствие привязки к рабочему времени и месту, что особенно важно для малого бизнеса с небольшим числом сотрудников.

Как зарегистрироваться юридическому лицу

Представители юрлиц, ИП, как и физлица, могут подключить «Личный кабинет» в Pochtabank для самостоятельного управления собственными средствами. Для этого нужно посетить офис финансовой компании, предъявить сотруднику учреждения документы, подтверждающие регистрацию юрлица, и написать соответствующее заявление.

После подписания договора юрлицу предоставляется информационный лист с логином и паролем.

Как войти

Порядок входа в ЛК:

Зайти на официальный портал финансовой организации.
Ввести пароль и логин, которые были предоставлены сотрудником банка.
Далее на телефон придет СМС с одноразовым кодом, после введения которого откроется ЛК.

А чтобы пользоваться онлайн-банком даже в дороге, рекомендуется дополнительно скачать и установить на свой смартфон мобильное приложение, разработанное банковским учреждением.

Удаление «Личного кабинета»

Удалить свой аккаунт в системе интернет-банкинга нельзя, даже если человек хочет полностью прекратить сотрудничество. Единственная доступная услуга — блокировка учетной записи. Сделать это самостоятельно не получится. Эта функция есть только у операторов горячей линии.

Мобильное приложение Почта Банка

Приложение Почта банка позволяет управлять счетами и картами с мобильных устройств.

Приложение для входа в учетную запись с мобильного телефона доступно для скачивания с официального сайта банка. Его ключевые параметры:

Совместимость с системами Android 4.4 и выше. Объем — 52 Мб.
Для iPhone требуется версия iOS от 10.3 и 621 МБ свободного места.

Повторной регистрации не требуется. Для авторизации подходят те же логин и пароль, которые используются для входа в аккаунт на компьютере.

Установка

Для установки приложения нужно:

Распаковка файла должна начаться автоматически. Если окажется, что места на гаджете недостаточно, пользователь получит соответствующее уведомление.

Интерфейс

В приложении несколько экранов. На главном из них клиент сразу же видит размер задолженности и может перемещаться между подключенными продуктами: кредитом, картой, вкладом.

С помощью мобильного телефона можно проводить те же операции, что и при подключении к системе через интернет-сайт.

Отключение

Удалить программу с мобильного телефона можно в разделе «Настройки приложений» гаджета. Данные доступа при этом не аннулируются, их по-прежнему можно использовать для авторизации в аккаунте через компьютер.

Служба поддержки

Для решения интересующих вопросов клиенты банковского учреждения могут обращаться на горячую линию финучреждения:

Сотрудники горячей линии отвечают на вопросы клиентов 24 часа в сутки. Дополнительно можно пользоваться альтернативными вариантами обратной связи с финансовой организацией:

Перед тем как звонить в службу поддержки и задавать проблемные вопросы, рекомендуется самостоятельно поискать ответы на портале банка (подраздел «Часто задаваемые вопросы»). Здесь собраны образцы часто задаваемых вопросов пользователями и ответы на них.

Правила безопасности

Работая дистанционно через интернет с помощью ПК, ноутбука, смартфона, нужно соблюдать простые правила безопасности, чтобы не допустить в свой кабинет онлайн-банка, в т.ч. к банковским счетам, мошенников. Рекомендуемые меры предосторожности при работе с интернет-сервисами:

Также финансовая компания может самостоятельно заблокировать ЛК без согласования с пользователем при наличии подозрений несанкционированных действий со счетами.

Тарификация услуги

оплата счетов мобильных телефонов, интернета, ЖКУ;
перевод денежных средств между банковскими и карточными счетами, открытыми в Pochtabank (суточный лимит: от 10 руб. до 75 тыс. руб. и не больше 5 транзакций).

При переводе денежных средств на счета и карты сторонних финансовых учреждений взимается комиссия за предоставление услуги — 2% от суммы перевода.

Отзывы клиентов

Кристина, 25 лет, Москва:

Как только оформила кредитную карту, сразу же подключила интернет-банк. Пользоваться им для отслеживания размера минимального платежа гораздо удобнее, чем ждать уведомления по СМС. За все время работы ни разу не было сбоя, из-за которого нельзя было бы зайти на сайт или найти нужную информацию.

Игорь, 48 лет, Уфа:

Все платежи делаю через мобильное приложение Почта Банка — это гораздо быстрее, чем идти в отделение или пользоваться банкоматом. Хорошее решение сразу же сохранять в шаблон реквизиты счетов.

Пакет услуг «Все под контролем» Почта Банк разработал специально для клиентов, которые своевременно не справляются со своими финансовыми обязательствами по кредитным договорам.

Каждому заемщику при необходимости предоставляется возможность поменять дату внесения выплат, уменьшить сумму или пропустить платеж.

Пакет услуг «Все под контролем» от Почта Банка

Условия использования услуги.

У каждого человека могут возникнуть финансовые проблемы, из-за которых он, например, не сможет своевременно оплатить ссуду. А кредитные учреждения за просрочки начисляют штрафы.

Почта Банк в подобных ситуациях предлагает своим клиентам воспользоваться следующими функциями:

уменьшить размер обязательных ежемесячных платежей;
изменить дату погашения задолженности;
пропустить выплату.

Эти услуги помогают заемщикам не допускать просрочки и не платить кредитору лишние деньги. Каждую из функций за установленную плату можно подключать отдельно. Но лучше купить сразу пакет «Все под контролем», в который уже включены все вышеперечисленные опции.

«Онлайн-информирование»

СМС-информирование — стандартная процедура оповещения заемщиков финансово-кредитными учреждениями.

Владельцу банковского счета или карты на привязанный сотовый телефон банк отправляет уведомления со следующими данными:

Чаще всего услуга «Онлайн-информирование» подключается автоматически после подписания клиентом договора с банком.

Стоимость услуги в рамках базового тарифного пакета составляет 49 руб./мес.

СМС оповещение о состоянии счета.

«Уменьшаю платеж»

Опция доступна всем клиентам финансовой компании, оформившим заем «Первый почтовый». Она позволяет снизить размер обязательных ежемесячных выплат. Воспользоваться услугой каждый заемщик может 1 раз в течение всего кредитного периода. Она предоставляется бесплатно.

Подключать функцию рекомендуется заранее, не позже чем за неделю до наступления даты внесения обязательного платежа. Для этого нужно подойти в офис финансовой компании и подписать соглашение.

По новому договору будет продлен срок займа, а размер выплат уменьшен. При этом общая переплата по кредиту увеличится.

Заявку на предоставление данной услуги можно подать дистанционно через «Личный кабинет» интернет-банкинга.

Опция «Уменьшаю платеж».

«Меняю дату платежа»

Любой гражданин, оформивший ссуду в Почта Банке, может при необходимости поменять дату погашения кредитной задолженности. При этом специалисты финучреждения не требуют от клиентов объяснения причин. О данной процедуре кредитор уведомляется заранее, минимум за 1 день до внесения платежа.

Клиенты, получившие займы по программе «Первый почтовый», «Льготный», «Рефинансирование», могут воспользоваться данной функцией 1 раз в течение года. По другим кредитным продуктам банковского учреждения услугу можно оформлять 1 раз в 2 месяца.

Переносить дату обязательных ежемесячных платежей, установленную кредитным договором Почта Банка, можно максимум на 15 календарных дней.

Кредитор вправе отказать клиенту в активации опции в следующих ситуациях:

Варианты подключения функции:

В одном из подразделений финансово-кредитной организации. Клиенту нужно подойти в офис с паспортом для подтверждения личности, взять и заполнить образец заявления. Сотрудник банка оформит необходимые бумаги и подключит услугу.
По телефону 8 (800) 550-07-70. Заемщик перезванивает в службу поддержки клиентов Почта Банка, называет оператору кодовое слово, номер кредитного соглашения, свои паспортные данные, заказывает услугу.
Дистанционно через официальный портал финучреждения. Для этого клиенту предварительно нужно зарегистрироваться на сайте банка и получить доступ в Личный кабинет. Далее необходимо авторизоваться в ЛК, найти в меню необходимую функцию и подать онлайн-заявку.

Смена даты погашения кредитной задолженности выгодна заемщикам, у которых работодатель перенес выдачу заработной платы. Также эта опция подойдет должникам, выехавшим на время за границу.

Услуга по изменению даты выплаты.

«Пропускаю платеж»

Еще одна выгодная опция, которую предлагает своим клиентам Почта Банк, — пропуск обязательной ежемесячной выплаты. Услуга предоставляет возможность заемщику не оплачивать кредит в одну из дат, соответственно, спасает должника от начисления банком штрафа.

Активация данной опции возможна только при выполнении клиентом следующих условий:

внесен минимум 1 платеж по действующему займу;
если заемщик уже пользовался «кредитными каникулами», после их окончания должно пройти минимум 6 месяцев;
клиент за весь период не допустил ни одной просрочки, имеет положительный кредитный рейтинг.

В случае несоблюдения хотя бы одного из перечисленных пунктов в предоставлении услуги будет отказано.

Заявление на опцию «Пропускаю платеж» подается гражданином минимум за 7 суток до наступления даты погашения долга.

Также для подключения данной услуги у клиента должны быть существенные основания, например:

срочно понадобилось дорогостоящее стационарное лечение самому заемщику или его родственникам;
потеря работы из-за сокращения штата или уменьшение размера заработной платы;
командировка, отдых за границей, прочие выездные мероприятия, не позволяющие заемщику своевременно оплатить задолженность;
незапланированные финансовые расходы (последствия пожара, кражи в собственном доме или квартире, похороны родных и пр.).

Любые причины, указанные в заявлении, сотрудники службы безопасности банковского учреждения тщательно проверяют. При обнаружении фактов обмана кредитор отказывает в услуге, а клиента вносит в «черный список».

Услуга «Пропускаю платеж».

Условия предоставления

Опцией «Перенос платежа» можно воспользоваться при оформлении любого кредитного продукта Почта Банка. В каждом тарифе услуга немного отличается параметрами. Но во всех случаях ее стоимость составляет 300 руб.

Бесплатно эту функцию могут подключить только клиенты, получившие займы по программе «Первый почтовый», «Льготный», рефинансирование.

Услугой «Уменьшить ежемесячный платеж» заемщики могут воспользоваться только 1 раз за весь период кредитования.

Сумма снижения выплат и срок продления договора устанавливаются индивидуально для каждого клиента. После этого стороны подписывают документ с новым графиком погашения задолженности.

Функция «Пропускаю платеж» первый раз предоставляется бесплатно. За следующее обращение взимается комиссия 300 руб. При этом ограничений по количеству подключений услуги финансовое учреждение не устанавливает, а их периодичность — не чаще чем 1 раз в полгода.

SMS-информирование в Почта Банк - платная опция, которую подключают при выпуске карты и относится она к сберегательному счету тоже. У нее есть бесплатный период - 2 месяца, после чего она начинает "съедать" со счета по 49 рублей в месяц (актуально в 2020 году). Для кого-то информирование является полезной штукой: приходит смс о расходах, кому-то оно не нужно.

Погашение комиссии за платное информирование без НДС

В интернете большинство инструкций по отключению SMS-информирования сильно устарели. Теперь не требуется идти в ближайшее отделение Почта Банка с паспортом и писать заявление. Конечно, если вам удобен такой способ, вы можете сходить и оператор отключит эту опцию, однако есть способ намного проще - написать в поддержку Почта Банк через личный кабинет или приложение. В личном кабинете связь с техподдержкой находится в верхней части страницы.

Отключаем SMS-информирование

В данном примере показано, как связаться с техподдержкой Почта Банк через личный кабинет (на сайте ПБ, ссылка выше):

В чате напишите, что хотите отключить SMS-информирование. Робот задаст несколько уточняющих вопросов и предложит оставить опцию активной, читайте вдумчиво. После чего заявка уйдет специалисту, который отключит платное смс-информирование вручную:

Не забудьте, что после отключения услуги, смс о расходах приходить не будет. Чтобы подключить SMS-информирование, нужно аналогично обратиться из личного кабинета в чат поддержки или сходить в отделение Почта Банка.

Также отметим, что сервис Почта Банк за несколько год значительно улучшился и поддержка в чате отвечает очень быстро.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: