Как отключить оплату в интернете сбербанк
Обновлено: 27.04.2024
Автоплатеж – удобная услуга, позволяющая сэкономить время и не волноваться по поводу своевременности важных платежей. Но если потребность в услуге отпала или изменились реквизиты оплаты, автоплатеж можно отменить. Как отключить автоплатеж с карты Сбербанка на время или насовсем расскажем в этой статье.
Для чего используется услуга автоплатежа
Использование услуги автоплатежа освобождает от личного участия в оплате банковских и прочих счетов. Клиенту не нужно беспокоиться о просрочке погашения кредита, начисленных штрафах за несвоевременную оплату коммунальных услуг, своевременности внесения оплаты за садик или посещение курсов вождения.
Схема оплаты подготовлена заранее и работает самостоятельно, обеспечивая регулярное погашение задолженности по коммунальным платежам, счетам за интернет, телефон, кабельное телевидение. С помощью автоплатежа можно осуществлять переводы между своими счетами, оплачивать штрафы ГИБДД и задолженность по кредитным обязательствам.
Как работает услуга автоплатежа
Любой клиент или держатель карты Сбербанка может легко подключить услугу в своем электронном кабинете или в мобильном приложении. Обращаться для этого в банк не нужно. Клиентам Сбербанка не нужно оплачивать услугу автоплатежа и платить комиссию за снятие денег со своего счета. Платной является лишь услуга смс-оповещений, причем для пенсионеров и она остается бесплатной.
Автоплатеж «привязывается» к дебетовым и кредитным картам любой платежной системы (Виза, Мастеркард, Маэстро, Мир). Исключение составляет только Цифровая карта. Главное условие для успешного осуществления платежа – наличие денег на счете.
Для подключения автоплатежа можно использовать мобильное приложение на смартфоне, ресурс «Сбербанк Онлайн» или терминал самообслуживания. Чтобы подключить услугу, нужно воспользоваться личным кабинетом в интернет-банкинге или в «Сбербанке Онлайн», выбрать функцию «Подключение» и пошагово выполнить все пункты инструкции. В случае затруднений с подключением следует обратиться на Горячую линию или к сотрудникам ближайшего отделения.
Из перечня услуг, указанных на странице сайта, нужно выбрать интересующие и настроить необходимые параметры: поставщика услуг, периодичность оплаты, сумму платежа и дату списания денег. Все параметры можно при необходимости корректировать вручную. Если потребность в услуге отпала, ее легко приостановить или прекратить насовсем.
Как узнать, подключена ли услуга автоплатежа к вашей карте
О подключении любой услуги можно узнать в личном электронном кабинете, по телефону Горячей линии 900, или в ближайшем отделении банка. Проще всего сделать это на площадке Сбербанка Онлайн (раздел «Сервис»). Кроме этого, можно использовать один из следующих способов:
Если услугу требуется отключить временно или насовсем, сделать это можно в любой момент. Ниже мы расскажем, как отключить автоплатеж с карты и какие способы для этого наиболее удобны.
Как отключить автоплатеж Сбербанка
На сайте
Отключение услуги не сложно произвести самому, это займет буквально несколько секунд. В личном электронном кабинете зайдите на страничку «Автоплатежи» и отключите все активные позиции (опция «Отключить»). Если платежи нужно прекратить на некоторое время, воспользуйтесь опцией «Приостановить».
В приложении
Банкомат
Если вы решите воспользоваться банкоматом, выберите удобное время, когда людей возле него немного: вам потребуется некоторое время. Выберите в меню пункт «Информация и сервис», а затем перейдите в раздел «Автоплатежи». Отметьте нужные для отключения опции и нажмите кнопку «Отключить». Последовательно выполняйте все подсказки программы, иначе банкомат заблокирует карту и ее придется извлекать с помощью сотрудников банка.
В отделении банка
При отсутствии подключения интернета или в случае затруднений с его использованием можно обратиться непосредственно в отделение Сбербанка. При себе нужно иметь мобильный телефон, к номеру которого привязана карта, и паспорт. Отключение услуги будет произведено по первому вашему требованию незамедлительно и бесплатно.
Часто задаваемые вопросы
Как отключить пополнение баланса телефона с карты?
Пользователи карт Сбербанка часто задают вопрос, как отключить пополнение баланса телефона с карты. Потребность в таком отключении возникает по разным причинам: изменение тарифного плана, смена номера телефона, ошибка при его написании во время заполнения реквизитов автоплатежа. Нужно зайти в свой электронный кабинет и отключить услугу.
Почему автоплатеж подключается сам?
Иногда клиенты банка жалуются на то, что автоплатеж подключается сам, без их ведома. В действительности это невозможно: либо вы просто забыли снять «птичку» напротив соответствующего вида автоплатежа, либо снятие денег со счета произошло без вашего согласия (например, в случае просрочки погашения кредитных обязательств, что предусмотрено соответствующим пунктом кредитного договора).
Как вернуть средства, списанные по автоплатежу?
Если платеж уже произведен, а реквизиты указаны неверно, вернуть платеж автоматически не удастся. Заметив ошибку, нужно сразу отключить опцию автоплатежа, а затем связаться с оператором связи, которому были перечислены деньги. В случае взаимной договоренности деньги будут возвращены на карту либо переведены на правильные реквизиты.
Не могу отключить автоплатеж, что делать?
Автоплатеж Сбербанка — удобная функция, но однажды и она может стать для клиента не нужной. Отключить ее можно несколькими способами.
Звонок
Вы также можете позвонить в круглосуточную горячую линию и попросить о деактивации автоплатежа. Для этого позвоните по номеру, указанному на карте и дождитесь, пока вам ответит кто-нибудь из специалистов.
Как правило, на картах указан номер горячей линии 8 (800) 555-55-50.
Для отключения услуги оператор может попросить вас сообщить ему адрес проживания, номер телефона или кодовое слово, указанное при заключении договора. Как только вы подтвердите все сведения, вашу просьбу исполнят и вам придет смс-уведомление об отключении услуги.
«Сбербанк онлайн»
В этом случае вам нужно зайти в свой личный кабинет и ввести логин и пароль, указанные при регистрации. Также их можно распечатать в любом банкомате Сбербанка. После входа на главную страницу сайта найдите раздел «Мои автоплатежи».
Перейдите туда и кликните на кнопку «Отключить», затем нажмите «Продолжить». Вы можете не отказываться от услуги, а временно ее заморозить. Тогда шаблон автоплатежа останется, но средства не будут списываться.
Банкомат
Для начала найдите официальную информацию о местоположении ближайших терминалов на сайте банка. Чтобы отказаться от ненужной услуги, вставьте карту и введите пароль.
В появившемся меню отыщите раздел «Мобильный банк» , после чего найдите вкладку «Автоплатеж» . Затем вам нужно ввести название оператора связи и нажать на кнопку «Отключить».
Личное обращение
Если все вышеперечисленные методы вам не подходят, остается последний — обратиться непосредственно в отделение банка. На сайте Сбербанка вы можете найти информацию о ближайших к вам филиалах.
Ознакомьтесь с графиком приема клиентов и выберите подходящее время. Не забудьте захватить документ, удостоверяющий личность, реквизиты платежного средства и договор банковского обслуживания. Попросите сотрудника деактивировать автоплатеж и вашу проблему быстро решат.
Автоплатеж от Сбербанка – услуга, позволяющая совершать регулярные транзакции без всяких усилий. Например, можно настроить автоматическую оплату квитанций ЖКХ, пополнение счета мобильного, перевод для погашения кредита. Однако если услуга становится ненужной, либо в ситуации, когда автоплатеж был подключен ошибочно, навязан сотрудниками банка, от него удастся отказаться. Отключение возможно несколькими способами по усмотрению клиента.
Содержание:
Как отключить автоплатеж в Сбербанк Онлайн/приложении?
Выключить услугу можно в ЛК Сбербанка – потребуются только логин, пароль, код из СМС. Для отказа нужно:
- Пройти идентификацию в Сбербанк Онлайн.
- Справа в разделе «Личное меню» перейти в «Мои автоплатежи».
- Появятся всплывающие ссылки, следует кликнуть «Управление автоплатежами».
- На странице будут представлены все подключенные автоматические платежи, выберите нужный, нажмите «Отключить».
- Подтвердите операцию.
Аналогичной инструкция будет и при отказе от автоплатежа в приложении для смартфонов – услуга бесплатна.
Отключение автоплатежа в терминале
Не менее просто отключить услугу, воспользовавшись терминалом либо банкоматом финансового учреждения – потребуется карта. Следуйте руководству:
- Вставьте карточку в слот и укажите ПИН.
- Перейдите во вкладку «Информация и сервис».
- Найдите раздел с автоплатежами.
- Кликните по тому платежу, который не нужен, нажмите «Отключить».
Терминал запросит согласие пользователя на отключение услуги и выполнит все необходимые действия – после завершения не забудьте забрать карту.
Через контактный центр
Выключить автоматические операции удастся, позвонив в поддержку Сбербанка, работающую круглосуточно. Дождитесь связи с оператором и сообщите:
- цель звонка – отказ от автоплатежа;
- ФИО клиента;
- данные паспорта;
- секретное слово.
Для идентификации достаточно одного реквизита. Если совершить звонок с номера, привязанного к мобильному банку, распознавание клиента обычно проводится без дополнительных данных.
Как отказаться от автоматического платежа Сбербанк по СМС?
Если ни один из способов не подходит, пользователь не хочет проводить манипуляции самостоятельно, можно посетить отделение, где сотрудник банка выполнит отключение за несколько минут. Для этого нужно обратиться к свободным специалистам в зоне обслуживания или к работникам зала.
Всего несколько лет назад для оплаты операций и проведения транзакций люди были вынуждены стоять в очередях в кассу банков и тратить кучу лишнего времени. Сегодня же процедура оплаты упрощена до предела – выполнить перевод можно полностью удаленно, более того, подключив «Автоплатеж» от Сбербанка, ввести реквизиты придется лишь единожды, затем система проведет платеж без участия человека. Услугой пользуются тысячи клиентов банка, но если нужда в ней отпала, нужно знать, как отключить автоплатеж – благо, в 2021 году существует 6 удобных и простых способов.
Содержание:
Когда требуется отключение услуги «Автоплатежа»?
Несмотря на удобство использования автоплатежа, все его преимущества и возможность сэкономить время, отключение требуется не так уж редко, например, если:
- больше не нужно проводить платеж – кредит погашен, ребенок закончил садик;
- деньги на карточке предназначены для другой цели;
- появился другой, более выгодный способ осуществить транзакцию;
- изменились реквизиты платежа;
- клиент хочет лично проконтролировать расходы.
Иногда пользователи жалуются, что система «Автоплатеж» списывает средства дважды из-за ошибки, как результат, образуется переплата, о которой клиент может не подозревать.
Как отключить автоплатеж через ЛК Сбербанка?
Интернет-банк является многофункциональной площадкой для контроля всех операций, отключить автоплатеж здесь удобней всего, требуется осуществить ряд шагов:
- Авторизоваться в ЛК «Сбербанк Онлайн».
- Справа в «Личном меню» выбрать «Автоплатежи».
- Нажать ссылку «Управление автоплатежами».
- Выбрать ненужный автоплатеж и кликнуть «Отключить».
Также здесь можно не навсегда отказаться от услуги, а приостановить проведение на заданный промежуток времени.
Порядок отключения услуги со смартфона в приложении
Пользователи приложения могут провести отключение со своего смартфона, если у них установлена программа от Сбербанка. Для выполнения процедуры:
- Войдите в приложение привычным способом.
- Внизу выберите «Платежи».
- Нажмите «Автоплатежи/автопереводы».
- Найдите интересующий регулярный платеж, перейдите в настройки, кликните «Отключить».
При дистанционном способе отключения запрос клиента выполняется незамедлительно. С телефона также можно просмотреть параметры услуги, отредактировать реквизиты и приостановить транзакции.
Как отказаться через СМС?
При наличии услуги «Мобильный банк» (подробнее об услуге) и активированных платежах за связь, возможно отключение посредством СМС по схеме:
Как отключить в терминале?
Дополнительный, хотя и менее удобный, способ отказа от автоплатежа – использование банкомата самообслуживания Сбербанка. Такой вариант доступен держателям карт:
- Вставьте карточку в ридер и укажите ПИН.
- Найдите раздел информации и сервисов.
- Перейдите в «Автоплатежи».
- Выберите платеж, который хотите остановить, нажмите «Отключить».
- Подтвердите свое решение.
Чтобы убедиться, что услуга действительно отключена, стоит взять чек – в нем будет содержаться подробная информация о результате совершенных пользователем действий.
Отключение услуги в контактном центре
Когда самостоятельно отключить автоплатеж не удается, можно обратиться за дистанционной помощью банковского специалиста, позвонив в службу поддержки:
- Наберите с мобильного номер 900.
- Дождитесь ответа оператора.
- Сообщите о желании отключить автоплатеж.
- Подтвердите личность, предоставив сведения для идентификации.
- Ждите подтверждения – услуга будет отключена.
Если активных автоплатежей несколько, нужно заранее уточнить реквизиты того платежа, от которого собираетесь отказаться – общение со специалистом пройдет быстрее.
В отделении Сбербанка
Можно отключить автоматический платеж в офисе – обратитесь с паспортом, получите талон, дождитесь вызова к специалисту. Можно не ждать очереди, а попросить помощи консультанта, воспользовавшись терминалом – при себе нужно иметь карту.
Отключить автоплатеж Сбербанка не составляет труда – операция выполняется столь же быстро, как и подключение. Удобней всего отказаться от услуги дистанционно, но в этом случае нужен доступ к личному кабинету на сайте либо в мобильном приложении. Терминалы, звонок оператору и визит в офис – менее быстрые способы, но они подойдут, если у клиента возникли сложности, нет активированного пакета «Мобильный банк».
Автоплатёж представляет собой простую и практичную автоматическую оплату любого счёта в банке. При этом не предполагается непосредственное участие в этом клиента: работает заранее подготовленная схема оплаты фиксированной суммы или оплаты по задолженности.
- Автоплатёж Сбербанка
- Автоплатёж с карты Сбербанка
- Как подключить?
- Подключение автоплатежа через Сбербанк-онлайн
- Стоимость услуги автоплатёжа Сбербанка
- Автоплатёж штрафов ГИБДД
- Как отключить автоплатёж Сбербанка?
- Стоимость услуги автоплатёжа Сбербанка
- Автоплатёж штрафов ГИБДД
- Автоплатёж ЖКХ
- Автоплатёж за сотовую связь
- Полезные ссылки
Автоплатёж Сбербанка
Автоплатёж – это оплата банковских счетов по заранее созданному шаблону. Клиент в личном кабинете интернет-банка задаёт условия платежа: реквизиты, сумму и периодичность, а банк автоматически списывает средства. С помощью автоплатежей клиенты оплачивают коммунальные услуги, счета за кабельное ТВ, мобильные телефон и многое другое.
Автоплатёж с карты Сбербанка
Сбербанк предлагает автоплатежи для любых видов карт: кредитных и дебетовых. Главное – наличие средств на дебетовой карте и свободный лимит на кредитке. Автоплатёж привязывается к конкретной карте, а не к пользователю или мобильному телефону.
Как подключить?
Услуга подключается через:
- «Сбербанк Онлайн»
- «Мобильный банк»
- Терминал самообслуживания.
Клиент заходит в свой личный кабинет в интернет-банкинге, проходит по ссылке «Мои автоплатежи» и выбирает кнопку «Подключение» или следует инструкциям на экране терминала. Банк получает заявку и отправляет SMS с подтверждением. Процесс занимает от нескольких минут до 24 часов (в редких случаях).
Подключение автоплатежа через Сбербанк-онлайн
Подключить услугу «автоплатёж» вы легко сможете через систему «Сбербанк онлайн». Здесь же можно легко настроить любую операцию автоматического платежа, включить или отключить её при необходимости без непосредственного обращения в отделение банка.
Для того чтобы подключиться к услуге, вам необходимо зайти в свой личный кабинет, пройти по ссылке «Мои автоплатежи» и включить кнопку «Подключение». После этого вы можете выбрать из спектра услуг на странице те, которые вас интересуют, и настроить основные параметры платежа.
Стоимость услуги автоплатёжа Сбербанка
Автоплатёж штрафов ГИБДД
С недавних пор Сбербанк позволяет клиентам подключать услугу осуществления автоматического платежа по штрафам, которые были выписаны ГИБДД. Данная услуга для клиентов бесплатна. При оплате штрафа посредством автоплатежа вы будете оплачивать только однопроцентную комиссию банка (аналогичная комиссия в кассе банка составляет 2-3%).
Как отключить автоплатёж Сбербанка?
Отключить услугу можно несколькими способами.
1. Через банкомат:
Вставьте карту и выберите пункт «Информация и сервис» или «Мобильный платёж». Выберите раздел «Автоплатежи», своего оператора связи и в появившемся меню нажмите кнопку «Отключить автоплатежи».
2. Через «Сбербанк Онлайн»:
Зайдите в личный кабинет на страницу автоплатежей и отключите все активные платежи.
5. Обратитесь в отделение Сбербанка для отключения услуги. Не забудьте взять с собой паспорт.
Стоимость услуги автоплатёжа Сбербанка
Услугу «Автоплатёж» банк предоставляет бесплатно. Комиссии за перевод средств нет. Не бойтесь ошибок в формировании платежей: операции редактируются или отменяются.
Автоплатёж штрафов ГИБДД
Клиенты Сбербанка с помощью «Автоплатежей» оплачивают штрафы ГИБДД. Комиссия банка – 1% при онлайн переводе, в кассе банка за эту услугу клиент платит 2-3%.
Чтобы подключить услугу:
- Зайдите в личный кабинет «Сбербанк-Онлайн»
- Укажите номер свидетельства о регистрации авто или номер водительского удостоверения
- Задайте периодичность проверки штрафов.
Автоплатёж ЖКХ
Сбербанк предлагает 2 вида автоплатежей ЖКХ:
- Платёж по задолженности (сумма меняется каждый месяц).
- Фиксированный платёж (одинаковая сумма каждый месяц).
Автоплатёж за сотовую связь
Когда баланс телефона достигает установленной суммы, банк автоматически пополняет мобильный счёт. Для подтверждения операции клиент получает sms с кодом. Услуга бесплатная, комиссия за перевод отсутствует. Для настройки услуги выберите в личном кабинете «Сбербанк онлайн», по sms «Авто 200» (где 200-сумма пополнения) на номер 900, через банкомат или в отделении банка минимальный баланс и сумму пополнения.
Автор статьи
Читайте также: