Как отключить смс банк отп банк

Обновлено: 28.05.2024

Некоторое время назад банк ОТП предлагал клиентам контролировать расходы по счетам и прочие операции исключительно при посещении офисов. Но теперь ситуация изменилась, потому что активные пользователи интернета в любое время могут иметь доступ к своим картам и кредитам при помощи своего мобильного девайса. У банка появились приложения ОТП, которыми очень удобно пользоваться в круглосуточном режиме. С ними имеется возможность:

  • Оплачивать кредит;
  • Осуществлять любые платежи;
  • Выполнять через приложение переводы с карты на карту.

В банке работают специалисты, которые работали над созданием комфортного для клиентов приложения, позволяющего управлять их счетами, где бы они ни находились.

Скачивание и установка ПО

Банк предоставляет возможность бесплатно скачать приложение клиентам банковской организации. При использовании мобильных устройств, работающих под управлением операционной систем Android или iOS, ПО имеется возможность скачать и установить из магазинов Google Play и Appstore соответственно. Приложение в них представлено самой последней и актуальной версией. Оно будет работать корректно, что позволит без труда оплачивать задолженности по кредитам и производить любые другие операции в любое время суток.

Во время установки приложений важным моментом является название разработчика. Им должен быть OTP Bank Russia. Если загружать на свой мобильный девайс контент других разработчиков, то есть риск передачи личных данных третьим лицам.

Процедура подключения

Банком предоставляется комфортное в использовании приложение, с которым совершение финансовых операций становится еще более комфортным. Но чтобы с ним работать, потребуется пройти процесс подключения. Для управления кредитами, счетами, картами онлайн с использованием своего телефона нужно для начала стать клиентом ОТП. Им является лицо, заключившее в одном из банков договор на оформление дебетовых или кредитных карт, открытие счета. А для пользования онлайн сервисом кредитной организации требуется также заключение договора на дистанционное банковское обслуживание.

Для того чтобы воспользоваться мобильным сервисом, который предлагают банки ОТП, нужно выполнить вход в личный кабинет при помощи логина и пароля. В качестве первого применяется телефонный номер. А пароль будет сгенерирован автоматически и прислан на него. В личном кабинете после входа его можно будет сменить. Теперь можно в телефоне совершать любые банковские операции по своим счетам и картам или оплачивать кредит.

Обеспечение безопасности

Во время использования ПО важно не пренебрегать основными моментами обеспечения безопасности:

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

  • В. э. образование.
  • Работала 5 лет в банке.
  • Независимый эксперт.
  • Финансовый аналитик. . .

Клиенты заинтересованы в том, чтобы постоянно иметь контроль над своими счетами. За дополнительную плату ими подключается опция смс-информирования. Это означает, что по каждой приходной и расходной операции банк пришлет уведомление на мобильный телефон. Оплата зависит от тарифа, и взимается раз в месяц. Платный характер услуги — основная причина того, что держатели карт ее отключают. Как отключить смс ОТП Банка, расскажет финансовый портал Бробанк.ру.

  1. Сколько стоит смс-информирование в ОТП Банке
  2. Чем смс-информирование отличается от смс-банка
  3. Как отключить смс-информирование по карте ОТП Банка
  4. Отключение услуги через интернет-банк (ОТПдирект)
  5. Отключение смс-информирования по телефону
  6. Как отключить смс-оповещение в офисе ОТП Банка
  7. Почему не рекомендуется отключать информирование по карте

Сколько стоит смс-информирование в ОТП Банке

Стоимость зависит от тарифа и наименования банковской карты. По некоторым картам ОТП Банка данная услуга предоставляется бесплатно. В зависимости от тарифа цена составляет 0-59 рублей в месяц.

Если по карте предусмотрено платное обслуживание, то в год клиенты дополнительно к нему тратят порядка 1200 рублей, что устраивает далеко не всех. Несмотря на всю полезность опции, она часто отключается держателями для минимизации расходов по карте.

Чем смс-информирование отличается от смс-банка

К примеру, чтобы узнать баланс карты, используется команда BAL. Получить выписку по карте можно при помощи команды LIST ****. Вместо «снежинок» прописываются четыре последних цифры номера карты. Короткие команды отправляются на номер 5927.

Каждый запрос оплачивается по тарифу мобильного оператора. Со своей стороны ОТП Банк так же взимает плату за использование короткого номера для получения информации. Подключается смс-банк через систему ОТПдирект, в мобильном приложении, в любом офисе ОТП Банка, а также через центры контактного клиентского обслуживания.

Смс-банк и Смс-уведомления (информирования) — разные опции. Если клиент не отправляет запросы на получение необходимой информации, то плата со стороны банка не взимается. Напротив, за смс-оповещения взимается абонентская плата в размере 59 рублей в месяц. Правило действует по некоторым кредитным и дебетовым картам.

Оповещения по смс в данном случае являются частью смс-банка. Оплачиваются, подключаются и отключаются они отдельно от основного функционала. Смс-банк может действовать с отключенным информированием.

Если у клиента нет под рукой интернета, но имеется мобильная связь, он может получить информацию через СМС

Как отключить смс-информирование по карте ОТП Банка

Для отключения опции предусматривается несколько способов. Воспользоваться ими можно на любой стадии пользования банковской картой. ОТП Банк никак не навязывает ее использование, поэтому здесь все зависит от желания самого клиента. Среди доступных способов отключения:

  • Интернет-банк (ОТПдирект) и мобильное приложение.
  • Звонок в банк.
  • Личный визит в офис банка.

Если клиент отключает ее в начале месяца, то опция продолжает действовать до 30/31 числа. С началом следующего месяца смс-информирование перестает действовать. Следовательно, списаний с карты в этом случае не будет, и она станет полностью бесплатной для держателя.

Отключение услуги через интернет-банк (ОТПдирект)

В интернет-банке услуга отключается через раздел «Настройки» (верхняя панель инструментов). В левой части следует выбрать. Настройки sms-банка. Далее — отключить оповещения ОТП Банка вручную.

Отключение производится после подтверждения. Банк присылает на привязанный к карте номер телефона разовый смс-код, который вводится в поле для подтверждения действия. Услуга отключается сразу, но продолжает действовать до конца текущего месяца.

В мобильном приложении используется практически идентичный алгоритм. Функционал обоих ресурсов похож, поэтому деактивация услуги производится через раздел «Настройки». Остальные действия — те же самые, что и в системе ОТПдирект: оповещение отключаются пользователем вручную.

Отключение смс-информирования по телефону

Часть клиентов ОТП Банка не пользуется интернет-банком. Отключение смс для них доступно через службу поддержки. Телефон горячей линии — 8 (800)-100-55-55 и 7 (495)-775-47-75 (для Москвы и МО). В процессе разговора с оператором банка необходимо:

  1. Озвучить цель звонка — отключение смс-оповещения.
  2. Назвать личные данные — ФИО.
  3. Продиктовать последние 4 цифры номера карты.

Как отключить смс-оповещение в офисе ОТП Банка

Еще одним способом деактивации услуги оповещения об операциях является личное посещение офиса банка. Для этого необходимо иметь при себе банковскую карту и паспорт. Операция занимает не более нескольких минут.

После того, как опция отключается, ее можно подключить заново в любой момент. Подключается услуга такими же способами, как и отключается: в мобильном приложении, в ОТПдирект, в офисе банка, по телефону горячей линии.

На сайте деактивация услуги производится через раздел

Почему не рекомендуется отключать информирование по карте

Дополнительные расходы — негативный фактор, несмотря на то, что информирование по операциям считается крайне полезной и нужной опцией. Если клиент хочет минимизировать затраты, но не планирует снижать уровень безопасности пользования картой, ему рекомендуется оформлять продукты с бесплатным смс-информированием. Они доступны в линейке ОТП Банка.

Отсутствие оповещений по операциям резко снижает уровень безопасности: клиент не получает уведомлений по операциям, поэтому при утере карты может вовремя не среагировать. По картам с технологией PayPass покупки до 1000 рублей совершаются без ввода пин-кода. К моменту обнаружения держателем пропажи карты, третьи лица могут совершить несколько покупок.

Несмотря на то, что СМС - платные, они могут обеспечить более высокий уровень безопасности и сохранности средств


Новый дизайн, удобная навигация, вся финансовая информация в вашем смартфоне, удобный поиск отделений и банкоматов.

Контролируйте расходы 24/7 из любой точки мира

История поступлений и списаний всегда под рукой, наглядная инфографика по вашим расходам.



Совершайте мгновенные платежи и переводы

Платежи без очередей за любые услуги. Шаблоны и автоплатежи для экономии времени. Переводы по номеру телефона в другие банки.

Управляйте счетами и услугами в несколько кликов

Погашение кредита прямо в приложении, открытие вкладов онлайн, пополнение карт без комиссии.



Повышенный уровень безопасности

Подписывайте платежи кодом из СМС или PUSH-уведомления, устанавливайте лимиты на снятие и переводы


Интуитивно понятный интерфейс

Новый дизайн, удобная навигация, вся информация на главном экране.

Контролируйте расходы 24/7 из любой точки мира

История поступлений и списаний всегда под рукой, наглядная инфографика по вашим расходам.



Совершайте мгновенные платежи и переводы

Платежи без очередей за любые услуги, шаблоны и автоплатежи для экономии времени, переводы между своими счетами, другим людям по номеру карты или телефона.

Управляйте счетами и услугами в несколько кликов

Управление картами, погашение кредитов и открытие вкладов без визита в банк



Повышенный уровень безопасности

Подписывайте платежи кодом из СМС, устанавливайте лимиты на снятие и переводы

Как начать пользоваться

Скачайте бесплатный мобильный банк

Это простой и безопасный доступ к вашим счетам и картам

Общие вопросы

Что такое Система быстрых платежей (СБП)

Система быстрых платежей (СБП) это возможность переводить до 100 000 рублей в другие банки без комиссии по номеру телефона. Эта система снимает необходимость вводить данные получателя – каты или реквизиты.

Для чего нужен Интернет и Мобильный банк?

Интернет и Мобильный банк дает простой и доступный способ управления своими счетами, картами, кредитами и другими услугами ОТП Банка! Круглосуточно Вы имеете возможность:

  • Оплачивать услуги в режиме online - мобильная связь, интернет, телевидение, ЖКУ и многое другое
  • Совершать денежные переводы в другие банки в рублях и иностранной валюте
  • Мгновенно переводить средства в рублях между своими счетами и картами
  • Получать детальную информацию по своим картам, счетам, кредитам и депозитам
  • Открывать и закрывать вклады и счета
  • Посмотреть реквизиты для пополнения карты, счета, депозита, а также для погашения кредита.

И многое другое что стало привычным и необходимым в наше время.

Чем Интернет-банк отличается от Мобильного банка?

Какие новые функции я могу найти в новом Интернет и Мобильном Банке?

Прежде всего, мы создали новую систему с нуля, принципиально переработав интерфейс как в Интернет-банке, так и в мобильных приложениях. Теперь они отвечают самым современным требованиям и ожиданиям. Важный фокус был уделен быстродействию, что особенно важно в наше время.

Мы полностью сохранили функции предыдущей версии ОТП Директ, добавив много новых возможностей:

  • Чат и звонок в банк прямо из приложения
  • Активация, блокировка и разблокировка карты
  • Создание подписок по оплате штрафов, налоговых задолженностей и ЖКУ
  • Пополнение мобильного телефона без необходимости выбора оператора связи
  • Расширенные возможности управления лимитами платежей в Интернет и Мобильном банке
  • Изменение контактной информации (телефон для подтверждения операций, e-mail)
  • Категоризация расходов (PFM)
  • Новый калькулятор для открытия вклада
  • Возможность скрыть не используемые услуги в настройках видимости
  • Управление услугами информирования
  • Возможность отправки Push-уведомлений в мобильное приложение

А самое главное - теперь мы будем регулярно обновлять Интернет и Мобильный банк, следуя пожеланиям наших пользователей и наиболее инновационным трендам.

Рекомендации по информационной безопасности

Наш мобильный и интернет-банк очень защищен. Все переводы осуществляются через защищенное SSL-соединение, поэтому вы можете быть уверены, что ваша информация не станет доступна третьим лицам. В наше время чаще взламывают человека, поэтому надежная защита возможна только при вашем непосредственном участии. Используя мобильный и интернет-банк, следуйте простым рекомендациям для обеспечения безопасности:

Требования к компьютеру

Для работы в Интернет-банке требуется:

  • Opera 46 и выше
  • Microsoft Internet Explorer 11 и выше, (Edge 17 и выше)
  • Google Chrome 76 и выше
  • Safari 11 и выше

- Подключение к сети Интернет.
В работе системы используются всплывающие окна и страницы, открывающиеся в отдельном окне, а также автоматическое обновление страниц. Для корректной работы убедитесь, что данные возможности не отключены в вашем браузере (по вопросам настройки браузера обращайтесь к службам поддержки соответствующих компаний-производителей программного обеспечения).

Сколько стоит использование Интернет или Мобильного банка В ОТП Банке?

Подключение Интернет и Мобильного банка осуществляется бесплатно. Абонентская плата за их использование также не взимается. За осуществление некоторых операций может взиматься комиссия согласно тарифам Банка.

Как подключить Интернет и Мобильный банк?

Для того, чтобы начать пользоваться Интернет и Мобильным банком, вам необходимо стать клиентом банка:

  • Открыть текущий счет или вклад в любом отделении ОТП Банка и заключить договор дистанционного банковского обслуживания.
  • Оформить дебетовую или кредитную карту, взять кредит наличными или потребительский кредит в любой из точек оформления кредитов ОТП Банка. В этом случае вы будете автоматически* подключены к Интернет и Мобильному банку.
  • Если Вы уже являетесь клиентом ОТП Банка, но к Интернет или Мобильному банку не подключены, то Вам достаточно просто заключить договор дистанционного банковского обслуживания в любом отделении ОТП Банка. Потребуется ваш паспорт.

Адрес ближайшего к вам офиса ОТП банка вы можете найти здесь.

* При желании вы можете отказаться от подключения Интернет и Мобильного банка в момент оформления кредитного продукта или в любой другой момент, оформив соответствующее заявление в любом отделении ОТП Банка.

Как войти в Интернет и Мобильный банк?

  • Введите на выбор номер карты, счёта, договора или паспорта РФ.
  • Введите номер телефона
  • Подтвердите первый вход одноразовым кодом подтверждения из СМС.

Для входа в Мобильный банк необходимо скачать мобильное приложение в одном из магазинов: App Store (для устройств на IOS) или Google Play (для устройств на Android):

  • Введите на выбор номер карты, счёта, договора или паспорта РФ.
  • Введите номер телефона
  • Подтвердите первый вход одноразовым кодом подтверждения из СМС.

Забыли логин или пароль?

Логин и пароль Вы можете восстановить только на главной странице Интернет банка https://online.otpbank.ru (вкладка «По логину и паролю», кнопка "Восстановить логин и пароль") Вам будет достаточно одного из идентификаторов: номера карты, счёта, договора или паспорта РФ. В Мобильном банке восстановление логина и пароля отсутствует. Для восстановления доступа обращаться к сотрудникам ОТП Банка не требуется.

Как заблокировать доступ в Интернет-Банк?

Вы можете отключить либо включить доступ в Интернет и Мобильный банк самостоятельно в настройках безопасности в разделе «Профиль».

Вы также можете обратиться в любое отделение ОТП Банка или позвонить в Контакт-центр по телефонам:

Для чего используется СМС-код?

Для подтверждения большинства операций в Интернет и Мобильном банке используется одноразовый код подтверждения, который мы направляем вам через СМС или Push-уведомление на телефон. При необходимости номер телефона для подтверждения операций можно изменить в Интернет или Мобильном банке в разделе "Профиль".

СМС-код не приходит на мой мобильный номер телефона. Что мне делать?

В случае, если СМС-код не пришел на номер вашего мобильного телефона, попробуйте повторить отправку, нажав

соответствующую кнопку. Повторный СМС-код поступит вам в течение 5 минут.

В случае, если этого не произошло, обратитесь в контакт-центр для уточнения или изменения Ваших контактных данных по телефонам:

    (для Москвы и МО) - бесплатный звонок с мобильных телефонов (для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2)

Возможно открыть вклад в иностранной валюте?

Да, к открытию доступны вклады в разных валютах: рубли, доллары, евро.

Возможно ли закрыть вклад в Интернет и Мобильном банке?

Вклад, открытый в Интернет и Мобильном банке, можно закрыть в Интернет и Мобильном банке или в любом офисе Банка.

Вклад, открытый в отделении Банка, можно закрыть только в отделении Банка.

Возможно ли распечатать договор на открытие вклада?

Договор на открытие вклада возможно распечатать в любом офисе ОТП Банка.

Могу ли я отключить СМС-подтверждение моих транзакций?

В целях Вашей безопасности СМС-подтверждение операций отключить невозможно. Вы можете отключить подтверждение входа по СМС в Интернет или Мобильный банк, а также уведомление о таком входе. Сделать это можно в разделе "Профиль", вкладка "Безопасность"

Лимиты на суммы переводов и платежей в Интернет и Мобильном банке

  • Лимиты на переводы между своими счетами внутри Банка - не ограничены.
  • Общий суммарный лимит на внешние переводы (включая переводы через СБП) и переводы внутри Банка иным лицам – до 500 000 рублей в месяц в рамках стандартного обслуживания/до 1 500 000 рублей в месяц в рамках премиального обслуживания (валюта в экв.).
  • Оплата услуг мобильной связи – не более 15 000 рублей за одну транзакцию.
  • Перевод на мобильные кошельки (КИВИ, Яндекс и др.) - не более 1 500 руб. за одну транзакцию. Контролировать и управлять лимитами можно в Интернет и Мобильном банке в разделе «Лимиты» (путь: Профиль пользователя → Безопасность → Лимиты)

Можно ли получить банковские реквизиты для перевода на мою карту, вклад или счёт?

На какой счет зачисляются средства при переводе по номеру мобильного телефона клиенту ОТП Банка?

При переводе по номеру мобильного телефона денежные средства будут зачислены на имеющийся счет ОТП Банка в порядке приоритета:

  • дебетовая карта;
  • текущий счёт;
  • вклад;
  • кредитная карта;

При наличии нескольких продуктов одного типа, средства зачисляются на тот из них, который был открыт последним.

Возможно ли повторить ранее проведенную операцию?

Если операция была совершена в Интернет или Мобильном банке, ее можно повторить. Сделать это можно из раздела "История операций", расположенной на главной странице в Интернет-банке или вкладке "История" в Мобильном банке. В деталях операции необходимо нажать "Повторить".

Для чего нужны шаблоны платежей?

В Интернет и Мобильном банке вы можете создавать шаблоны для своих наиболее частых платежей и переводов. Это значительно сократит время и упростит проведение регулярных операций, избавит вас от повторного ввода реквизитов и подтверждения каждой операции одноразовым паролем в рамках установленных лимитов.

Как создать шаблон платежа в Интернет и Мобильном банке?

Есть несколько способов создать шаблон платежа:

  • во время проведения операции, после ее подтверждения, нажав на кнопку «Сохранить шаблон и автоплатёж»;
  • в «Истории операций», в деталях самой операции необходимо нажать «Сохранить шаблон и автоплатёж».

Обратите внимание на то, что создать шаблон можно только по той операции, которая совершена внутри Интернет или Мобильного банка.

Что такое платёж по расписанию ?

Платеж по расписанию — это платеж или перевод, совершаемый на регулярной основе с вашего счёта/карты/депозита в соответствии с заданными клиентом правилами.

Например, вы можете настроить ежемесячную оплату счёта мобильного телефона в определенную дату или перевод в другой банк для погашения кредита.

В какое время исполняется платёж по расписанию ?

Платёж по расписанию проходит в определенную дату и в соответствии с установленными вами ранее правилами. Время исполнения платежа определяется Банком.

Настроить/изменить платёж по расписанию вы можете в меню: «Шаблоны».

Как происходит подтверждение платежа по расписанию ?

Подтверждение платежа по расписанию происходит в момент его создания. Подтверждать дополнительно каждый отдельный платеж не требуется, они будут отправлены в назначенную дату автоматически.

Взимается ли комиссия за пользование платежом по расписанию ?

Плата за использование услуги платежа по расписанию не взимается. Комиссия за проведение каждого перевода или платежа взимается в соответствии с Тарифами

Исполняется ли платёж по расписанию в праздничные/выходные дни?

Регулярные банковские платежи/переводы, попадающие на праздничные или выходные дни, исполняются на следующий рабочий день. Оплата услуг (например, регулярное пополнение счёта мобильного телефона), как правило, осуществляется в любой день.

Что происходит, если в день исполнения платежа денежных средств на счете недостаточно?

Если в день проведения регулярного платежа на счёте списания будет недостаточно средств, то платёж будет отклонен. Вам придёт СМС об отказе в исполнении платежа по расписанию.

Как я узнаю, выполнился платёж по расписанию или нет?

После проведения платежа вам придёт СМС о том, что платёж проведён и средства списаны, если у вас подключена услуга уведомлений. Подключить услугу можно в разделе "Профиль", закладка "Уведомления". Более подробную информацию вы сможете получить в Интернет-банке в разделе "История операций", в Мобильном банке во вкладке "История".

Могу ли я совершать операции за счёт кредитных средств моей карты?

Если на вашей карте нет собственных средств, то в Интернет и Мобильном банке, возможно осуществление платежей и переводов за счет кредитных средств. По таким операциям начисляется процентная ставка в соответствие с тарифом по вашей кредитной карте.

Могу ли я совершать операции за счёт кредитных средств моей карты?

Если на вашей карте нет собственных средств, то в Интернет и Мобильном банке, возможно осуществление платежей и переводов за счет кредитных средств. По таким операциям начисляется процентная ставка в соответствие с тарифом по вашей кредитной карте.

Как быстро дойдет мой перевод или платеж?

Оплата услуг осуществляется в режиме онлайн — как правило, платеж будет исполнен в течение нескольких минут. При переводах между своими счетами/картами или переводах на счет/карту другого клиента ОТП Банка, средства поступят получателю:

  • в течение нескольких часов, если перевод был оформлен до 23:00*;
  • на следующий календарный день, если перевод осуществлялся в рамках одного филиала ОТП Банка и был оформлен после 23:00;
  • на следующий рабочий день, если перевод осуществлялся между разными филиалами ОТП Банка и был оформлен после 23:00

Внешний перевод (в том числе перевод в другой банк для погашения кредита) будет обработан:

  • в течение текущего дня, если перевод был оформлен до 17:00;
  • на следующий рабочий день, если перевод был осуществлен после 17:00

Точные сроки зачисления средств на счет уточняйте необходимо уточнить в банке-получателе перевода. Пожалуйста, учитывайте эти ограничения и старайтесь важные переводы оформлять заранее.

* Здесь и далее время московское

Могу ли я установить Мобильный банк ОТП Банка на нескольких устройствах?

Да, мобильное приложение ОТП Банка можно установить сразу на нескольких устройствах.

Что такое Push-уведомления ?

  • надёжность: PUSH-уведомления рассылаются по защищённым каналам передачи информации и имеют высокий уровень защиты;
  • удобство и наглядность;
  • моментальная доставка

Если по техническим причинам доставка PUSH-уведомлений будет невозможна, Банк направит вам СМС.

Как подключить Push-уведомления?

Push-уведомления могут быть подключены в момент установки мобильного приложения. Для этого необходимо согласиться на отправку приложением уведомлений при установке Мобильного банка. Позднее это можно сделать в настройках вашего мобильного устройства.

Для того чтобы клиенты ОТП банка имели возможность в любое время оперативно получать сведения о своих счетах, вкладах и прочих банковских услугах, используется система смс информирования. Клиенты могут отправлять свои запросы на номер 5927 им получать информацию. При этом важно помнить о том, что оповещения по смс оплачиваются дополнительно. Стоимость в большинстве случаев зависит от того, какие тарифы установлены оператором сотовой связи.

как отключить смс оповещение отп банк

Почему клиенты банка отказываются от информирования по смс

У клиентов банка имеется несколько причин для отключения мобильного оповещения. Банк ОТП подключает такой сервис, когда клиент начинает пользоваться той или иной услугой. Это является удобным решением для того чтобы всегда быть в курсе того, что происходит со счетами картами. Также банком предоставляется рассылка последних предложений. Но случаются моменты, когда человеку больше не требуется информация от банковского учреждения. Отключить услугу можно в результате прекращения пользования дебетовыми или кредитными картами, закрытия счета, вклада и прочего. ОТП банк дает возможность это сделать в любое время.

При пользовании услугами банка рассылка смс оповещений является бесплатной. Но это зависит от выбора банковских услуг и продуктов. В некоторых случаях информирование клиентов банком производится после оплаты гражданином стоимости ежемесячного смс-информирования. И если человек не хочет каждый месяц оплачивать такой сбор, он может отказаться от сервиса.

Отключить смс имеется возможность на любой стадии пользования продуктами и услугами ОТП. Если в его использовании не имеется необходимости, то для отключения имеется возможность применить несколько доступных способов, предлагаемых банком:

  • Обращение в отделения банка ОТП;
  • Звонок на горячую линию или в Call центр банка;
  • Использование онлайн банкинга.

Основные способы отключения смс – сервиса

Если клиент приняло решение, что ему не нужна рассылка смс уведомлений, он может воспользоваться одним из методов их отключения. Одним из наиболее простых решений является звонок на телефон горячей линии. Он же самый быстрый метод. Ведь это можно сделать на работе или дома. Для этого нужно позвонить оператору по телефону 800-100-55-55 и сообщить о желании отказаться от такого вида услуги, как мобильный сервис, подключенный банком. Для того чтобы услуга была отключена, по телефону необходимо будет подтвердить свою личность.

Отключиться от использования сервиса можно через офис банковского учреждения. Такой метод оптимален в случаях, когда нет доступа к интернету или смартфону. В таких ситуациях ОТП банком принимается заявление от клиентов. При обращении в банковское отделение важно иметь при себе паспорт для подтверждения личности. Для отключения понадобится также знать параметры услуги, к которой был подключен номер телефона клиента. Процедура не отнимает много времени и занимает всего несколько минут.

Услуга «SMS-банк» позволяет клиенту получать актуальную информацию по своим счетам, вкладам, дебетовым и кредитным картам.

Причины отказа от использования сервиса

Отключение смс банка в ОТП банке

При закрытии вклада, карточного или кредитного счёта клиент уведомляет сотрудников банка об отказе от ранее подключенных услуг, например, СМС-банка.

В случае активации данного сервиса для отслеживания операций по депозиту оплачивать какую-либо ежемесячную комиссию не требуется. Однако в большинстве случаев SMS-банк является платным.

Отказаться от сервиса также можно при отсутствии необходимости в его использовании. Клиенту не требуется объяснять причины отключения услуги при подаче заявления в офис банка, через «ОТПдирект» или call-центр.

Как отключить СМС-банк от ОТП Банка через call-центр?

Чтобы сервис был успешно отключен, потребуется подтверждение личности клиента. Оператор может уточнить ФИО звонившего, реквизиты его счёта или карты, а также кодовое слово.

Стоит отметить, что услуга предоставляется бесплатно.

Отключение СМС-банка от ОТП Банка через «ОТПдирект»

Отказаться от использования сервиса можно с помощью мобильного или интернет-банкинга. Клиенту потребуется авторизоваться в системе на веб-сайте банка или в приложении, выбрать соответствующий пункт меню и подтвердить операцию, введя в пустое поле одноразовый код, высланный на контактный номер телефона.

Чтобы осуществить данную операцию через мобильный банк, потребуется скачать и установить бесплатное приложение «ОТПдирект». Оно доступно в онлайн-магазинах AppStore и Google Play.

Отключение сервиса данным способом также не требует оплаты какого-либо комиссионного сбора.

Отключение сервиса путём обращения в офис банка

Отказ от страховки в ОТП банке при оформлении кредита.

У вас под рукой нет смартфона или выхода в интернет?

Отказаться от использования сервиса можно путём подачи письменного заявления по форме банка в ближайшее отделение. Бланк документа предоставляется менеджером. При себе клиенту важно иметь удостоверение личности.

Для получения услуги также требуется знать реквизиты счёта и/или карты, к которым был подключен сервис. Процедура отключения СМС-банка занимает несколько минут и не требует оплаты комиссионного сбора.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: