Как отключить смс оповещение банк левобережный через мобильное приложение

Обновлено: 19.04.2024

Любому клиенту банка иногда необходима связь с обслуживающим банком. Для этого финансовые компании предусмотрели несколько вариантов. Для получения информации можно использовать телефон горячей линии, чат с работником банка, посещение отделения, форму обратной связи с обслуживающей компанией, электронную почту, СМС-информирование или PUSH-уведомления и т.д.

Получить информацию можно любым удобным способом. Чаще всего клиенты выбирают тот вариант, который не предусматривает траты большого количества времени. Так же выбор способа связи с банком зависит от того вопроса, который появился у интересующегося. Есть ряд вопросов, которые можно задать непосредственно живому человеку, а есть такие, которые доступны в автоматическом режиме.

Для того, чтобы разгрузить живых работников банка были созданы СМС-информаторы, PUSH-уведомления и автоответчики горячих линий. С их помощью можно в любой момент быстро узнать баланс и увидеть проводимую операцию.

Банк Левобережный предлагает много каналов связи с ним. Всегда работает горячая линия финансовой компании, любая информация о состоянии счета или карты доступна в мобильном приложении или личном кабинете, на официальном сайте банка предусмотрена кнопка обратной связи с банком, Левобережный представлен во многих социальных сетях, где также можно задать свой вопрос. Дополнительным каналом связи с банком Левобережный, а точнее получением информации по запросу и в режиме реального времени, можно считать мобильный инфосервис.

Мобильный инфосервис от банка Левобережный.

Функционал мобильного инфосервиса от банка Левобережный:

проверка баланса по карте или счету,
запрос информации о последних 5 операциях по карточке или счету клиента,
блокировка платежного средства со статусами "блокирована", "потеряна" или "украдена".

Диапазон предоставляемой информации невелик, но иногда эта информация крайне нужна, а времени дожидаться связи с оператором или посещать офис нет. Тогда клиента запросто выручит мобильный инфосервис.

Банк Левобережный предлагает несколько тарифных планов мобильного инфосервиса:

базовый - предоставит информацию только о пополнениях карточки. Его стоимость составит 20 руб. в месяц;
стандарт - предоставит информацию о пополнениях и списаниях с платежного средства. Его стоимость - 59 руб. в месяц;
максимум - получение уведомлений о пополнениях и списаниях средств, а также об установлении и снятии ограничений УФССП. За его использование придется платить 100 руб. в месяц.

Для использования мобильного инфосервиса не потребуется дополнительной установки программ. На подключение услуги уйдет около 10 минут вашего времени. Этот сервис поможет контролировать движения денежных средств в режиме реального времени, что может спасти держателя пластика от его обнуления. Увидев попытку проведения операции, которую он не совершал, можно быстро заблокировать карточное средство до выяснения всех обстоятельств.

Как подключить мобильный инфосервис.

Подключить мобильный инфосервис не сложно. Однако есть определенные условия для его подключения:

При возникновении неполадок или вопросов по работе мобильного инфосервиса - звоните на горячую линию банка Левобережный по номерам:

383 - 3 - 600 - 900

8 - 800 - 3333 - 555

БИБЛИОТЕКА
Советы по онлайн заказу карт
Советы использования банковских карт
Советы использования карт рассрочки
Советы использования кредитных карт
Советы использования дебетовых карт
Советы от банкиров
Советы по займам (микрозаймам)
Законодательная база
Данные банковской карты по BIN

Практически все банки предлагают своим клиентам, которые являются держателями банковских карт, подключить разные услуги и опции. К ним относится смс-уведомление банковской карты, которое по социальным или некоторым другим платежным инструментам вовсе может подключаться бесплатно.

Оно считается выгодным и удобным, так как позволяет каждому человеку получать своевременно информацию о совершении разных платежей. Дополнительно всегда имеются данные о том, каков остаток средств на счету.

Особенности услуги

Плюсы и минусы

Опция обладает многими положительными параметрами. За счет нее клиент банка может всегда информироваться обо всех совершаемых операциях, поступлениях денег и других важных событиях. Это предотвращает пропуск важных дат, когда должны вноситься средства по кредиту или требуется перевести средства другим фирмам.

Как подключить смс-уведомление банковской карты

Смс-уведомление может быть подключено разными способами. Каждый вариант предполагает выполнение тех или иных действий, поэтому важно разобраться в том, какой способ считается наиболее актуальным и подходящим для конкретного человека. Наиболее часто для подключения этой опции используются методы:

В нем выбирается подключение различных дополнительных услуг. Среди них надо найти соответствующую опцию, которая далее подключается гражданином. Можно взять чек с подтверждением подключения услуги.

Зачем нужно смс-оповещение, расскажет это видео:

Таким образом, пользоваться для подключения услуги можно многочисленными способами, поэтому определенный вариант выбирается самим гражданином.

Стоимость

Перед подключением опции следует разобраться в том, сколько средств придется уплачивать за нее. Нередко смс-уведомление выступает в качестве определенной части пакета услуг, поэтому отдельно за него не приходится платить какие-либо деньги.

Стандартно варьируется стоимость от 50 до 150 руб., но при этом учитывается финансовая политика самого банка, клиентом которого является гражданин.

Что входит в услугу

Наиболее часто информируются клиенты об операциях:

заканчивается срок действия платежного инструмента;
указывается размер минимального платежа по кредитке, а также срок, до которого должны вноситься средства;
дата платежа по кредиту;
истечение грейс периода по кредитке;
начисление бонусов;
зачисление средств на счет;
расходные операции;
предоставление информации о разных переводах, осуществление оплаты через интернет или банкомат, а также пополнение счета;
подключение или отключение дополнительных опций и услуг.

Что делать, если не приходят смс-уведомления, смотрите видео:

Таким образом, при использовании такой услуги можно получать множество актуальной информации, которая действительно нужна каждому владельцу счета.

Как отключить опцию

Отключается смс-уведомление разными способами:

Обращение к работникам учреждения. Для этого надо прийти в отделение банка и попросить специалиста отключить услугу. Для этого составляется заявление, причем в нем надо обосновать причину принятия такого решения. Если она заключается в высокой цене, то работники банка могут предложить более экономный пакет услуг.
С помощью банкомата.

Для этого так же надо воспользоваться своей картой, чтобы войти в меню. Находится раздел с услугами, где надо найти соответствующую опцию. Далее она отключается, а подтверждается процесс информацией на чеке.

Таким образом, процесс отключения опции считается простым.

Нередко не приходят уведомления, хотя соответствующая услуга подключена. В этом случае выполняются действия:

первоначально надо убедиться, что опция включена, причем проверить это можно через онлайн банкинг или банкомат;
далее надо прийти в отделение банка, чтобы узнать причину отсутствия уведомлений;
она может заключаться в отсутствии средств для оплаты услуги, а в этом случае надо положить на счет нужную сумму;
также нередко причиной являются сбои в работе организации, поэтому на основании заявления клиента они устраняются.

Регулируется процесс подключения разных опций владельцам карт ФЗ №161.

Таким образом, уведомление по смс считается интересной и востребованной опцией любого банка. Ею предпочитают пользоваться многие владельцы карт. Она дает возможность получать множество полезной информации о разных транзакциях и действиях с деньгами на картах.

Некоторые банки предоставляют такую услугу бесплатно. Подключить и отключить ее можно разными способами.

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

В большинстве случаев, услуга платная. В среднем стоимость варьируется: от 50 до 100 рублей в месяц. Услугу могут включить «насильно» при активации новой карты, правда, лучше сразу от нее отказаться.

Почему СМС-информирование — лишняя функция

В современных условиях смс от банка — лишь лишний спам в бесконечном потоке информации. Человек, который хочет узнать, сколько средств осталось на счету и или списалось за ту или иную операцию, может воспользоваться мобильным банком, сайтом и личным кабинетом, приложением и прочими современными способами абсолютно бесплатно не засоряя память своего телефона.

У СМС-информирования множество бесплатных и удобных вариантов, ведь банк обязан сообщать клиенту о таких вещах, как баланс и траты по счету.

Кроме этого, банк прописывает определенный список операций, оповещения за которые приходят, а некоторые может пропускать. Так, например, снятие средств за СМС-информирование в самом информировании вряд ли пройдет.

Способы отключения

В зависимости от банка, СМС-оповещение отключается:

при помощи банкомата, в меню обязательно есть пункты, отвечающие за смс-информирование, там же можно подключить мобильный банк для удобства в дальнейшем,
после написания заявления специалисту в отделении;
по телефону через контакт-центр;
через сайт (такая возможность встречается реже всего).

Соответственно, если информирование не нужно — при получении карточки лучше сообщить операционисту от этом сразу.

Когда СМС-информирование можно оставить

Большинство банков обязывает клиентов кредитных карт получать смс о движении средств. Некоторые банки, например, Сбербанк, предлагают бесплатное информирование о расходах и начислениях, сумме долга и сроках его погашения.

Но есть и минусы информирования на кредитной карте — если оно платное, то средства будут списываться с кредитного счета и можно незаметно для себя уйти в минус, не потратив лично ни рубля.

Если клиент имеет несколько карт и счетов в одном банке, банк может предложить ему использовать общее информирование по всем средствам. Это удобнее, чем оплата информирования по каждому счету отдельно.

В истории С. есть не до конца проясненные моменты, но общие контуры, по его словам, таковы: банк предложил ему выгодные условия для перевода мобильного номера на обслуживание к «своему» виртуальному оператору связи. Клиент согласился, и через месяц буквально все существенное, что можно было «угнать», имея доступ к перехвату СМС, угнали — «Госуслуги», доступ к счетам в паре банков, инвестиционным инструментам и т. д. Также мошенникам удалось набрать на имя клиента микрозаймов у нескольких наименее скрупулезных ростовщиков.

До окончания расследования еще далеко, но пару важных выводов можно сделать уже сейчас. Во-первых, в наше время на личную мобильную связь завязано слишком много, и если кто-то новый утверждает, что сможет предоставить услугу профессионально и с должным уровнем безопасности, — лучше не верить. Пара сотен рублей разницы не стоят того.

1. СберБанк

После многолетней перебранки с операторами связи вокруг стоимости рассылки СМС крупнейший розничный банк страны не особенно стимулирует клиентов к переходу на push-уведомления. Во всяком случае, практически бесплатные для банка «пуши» ничем не дешевле СМС — оба варианта оповещений о тратах по картам входят в один и тот же пакет «Уведомления об операциях» и стоят 30—60 рублей в месяц для обладателей обычных карт. Подключить push можно в мобильном приложении, перейдя с главного экрана по пути Профиль -> Настройки -> Уведомления и активировав опцию push. При отсутствии интернет-соединения банк пришлет СМС.

2. ВТБ

Уведомления о текущих расходах и списаниях у ВТБ точно так же платны вне зависимости от канала доставки: пакет оповещений «Карты +», который включает в себя 20 типов событий, в том числе траты по картам, стоит 59 рублей в месяц. Чтобы перейти на push (и сэкономить деньги банкирам), нужно нажать на иконку профиля в левом верхнем углу приложения, а затем перейти по маршруту Настройки -> Настройки уведомлений. Своих денег не сэкономите, но безопасность повысите.

3. Альфа-Банк

В 2021 году «красные» радикально переработали схему авторизации трат по карте, что снизило необходимость в СМС и push-уведомлениях. Теперь клиент создает на каждом устройстве отдельный секретный код, который может быть буквенным, цифровым или графическим. Более того, приложение не требует его при каждой трате в Интернете — чаще всего достаточно разблокировать приложение с помощью отпечатка пальца или лица и нажать кнопку «Подтвердить». Также в приложении можно посмотреть список устройств с доступом к интернет-банку и при необходимости выкинуть подозрительные. Вновь подключенным устройствам на некоторое время устанавливают ограничения по операциям.

Для уведомлений о тратах по картам по-прежнему можно использовать либо СМС, либо push. Комбинация будет стоить стандартные 59 рублей в месяц, но в настройках приложения можно отключить СМС совсем, тогда push-уведомления будут бесплатны.

4. «Тинькофф»

5. Почта Банк

Некоторых читателей, возможно, удивит наличие Почта Банка в этом списке, а между тем он входит в пятерку по размеру розничной клиентской базы. По утверждению представителя пресс-службы, банку удалось перевести на push более 95% пользователей мобильного приложения. Если вы по каким-то причинам задержались в оставшихся 5%, можете проследовать с главного экрана по маршруту Еще -> Настройки -> Push-уведомления, выбрать одно устройство-адресат из списка и сдаться на милость прогресса. Важный момент: в отличие от СМС, push-уведомления бесплатны.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

Как отключить СМС-уведомления? Недавно погасил кредит, но банк продолжает присылать информацию о новых продуктах и услугах.

Отвечает кредитный эксперт
Ирина Фролова

Видеоверсия ответа

Краткая справка

Услуга SMS-информирования обычно подключается автоматически при оформлении банковских продуктов. С ее помощью финансовое учреждение уведомляет клиента о выполненных транзакциях и запланированных действиях, например, приближении даты очередного платежа по кредиту.

Информирование по SMS о продуктах, услугах и акциях может применяться банком в рекламных целях при условии, если Вы дали разрешение на использование номера мобильного телефона для рассылки. Контактная информация клиента добавляется в базу данных организации на этапе подачи заявки или во время заключения договора.

В некоторых банках за SMS-оповещения нужно платить. Во избежание дополнительных расходов внимательно изучите тарифы, особенно если планируете заказать карту.

Банки по умолчанию подключают клиентов к рассылке, но, как правило, не утруждают себя автоматическим отключением SMS-информирования. Почему? Ответ очевиден. Рассылка является отличным маркетинговым инструментом. Клиент по собственному желанию подключается к эффективному каналу распространения рекламной информации, а порой за это еще и доплачивает.

Немедленно откажитесь от SMS-оповещений, если:

За рассылку уведомлений взимается комиссия.
Банк использует информирование для навязчивой рекламы.
На Ваш номер поступают подозрительные звонки.
Кредитор уличен в сливе базы данных с номерами клиентов.
Вы не давали разрешения на включение номера в рассылку.

Финансовое учреждение обязано удалить телефон из базы данных по первому требованию клиента.

Как отключить SMS-информирование?

Оповещения можно настроить под себя через личный кабинет и временно или навсегда отключить, обратившись в банк.

В личном кабинете

Проще всего выполнить настройку оповещений через мобильное приложение или на сайте банка. Для этого понадобится доступ к личному кабинету. Под рукой также нужно иметь телефон, на который приходят SMS.

Для самостоятельной настройки уведомлений:

Войдите в личный кабинет.
Перейдите в соответствующую вкладку.
Укажите оптимальные условия рассылки.
Подтвердите новую конфигурацию.

Изменения вступают в силу сразу же после подтверждения новой конфигурации. Иногда для обновления настроек нужно перезапустить приложение или выйти и повторно войти в личный кабинет.

В отделении банка

Отключение услуги информирования через отделение банка — самый надежный вариант. Потратив немного свободного времени, Вы сможете гарантированного избавиться от навязчивых уведомлений. Сотрудник банка не имеет права отказать в отключении рассылки при условии личного обращения клиента.

Для отключения уведомлений:

Посетите любое отделение банка.
Сообщите специалисту о намерении отключить информирование по SMS.
Заполните заявление на отказ от услуги.

Заявка принимается от имени клиента. При себе нужно иметь паспорт и телефон, который находится в базе данных финансового учреждения. Обосновывать причину отказа не нужно.

По горячей линии

Для отключения услуги по телефону нужно обратиться в службу поддержки. Сотрудника информационного центра банка следует уведомить о намерении убрать номер из рассылки. Звонить желательно с того номера, на который поступают уведомления.

Представитель банка в целях идентификации может попросить дать ответ на секретный вопрос, который Вы указали при подписании кредитного договора. Услуга будет отключена в считанные минуты. При возникновении проблем с идентификацией, работник колл-центра предложит Вам обратиться в отделение банка.

Заявки на отключение SMS-информирования в отдельных случаях можно подавать через терминалы самообслуживания и банкоматы. Понадобится привязка телефона к банковской карте или номеру кредитного договора.

Если финансовое учреждение откажется убрать Ваш номер из рассылки, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Свои требования аргументируйте нормами Федеральных законов №38 «О рекламе» и № 152 «О персональных данных».

Подытожим

Финансовые учреждения не вправе включать в рассылку контактные данные клиентов, которые не давали согласие на подключение услуги SMS-информирования. Однако даже если банк присылал уведомления после получения разрешения, Вы имеете полное право в любой момент отказаться от оповещений. Для этого подайте соответствующий запрос в банк любым удобным способом.

Похожий вопрос:

Вчера получила СМС, в котором говорится, что мне одобрен кредит на сумму 80 000 рублей. Что это значит? Заявку я не подавала. В кредите не нуждаюсь.

Вас также может заинтересовать:

Наши мобильные телефоны с течением времени становятся все умнее. Кроме всего прочего, они легко могут превратиться в кошелек, и помочь нам управлять своими финансами. Как пользоваться мобильным банкингом? Узнайте в статье.

Клиенты банка часто получают различные уведомления на телефон и электронную почту. Банковские рассылки могут содержать полезную информацию, но могут также вызывать раздражение и желание избавиться от них. Как бороться с банковским спамом? Ответы — в статье.

К сожалению, обман и мошенничество еще присутствуют на рынке потребительского кредитования. Как заемщику распознать мошенническую схему, как действовать, чего делать не следует. Рекомендации для клиентов кредитных организаций.

Нулевая ставка кредитования, навязывание дополнительных услуг, овердрафт, просрочка по кредиту, одностороннее изменение условий договора. Как кредитные организации обманывают своих клиентов, и как защититься от мошеннических схем?

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: