Как отменить платеж в рнкб интернет банк
Обновлено: 22.04.2024
31.10.2017, 17:49
Валентина (Севастополь)
Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка уже три года, и как физическое, и как юр.лицо. Сегодня утром, с личного кабинета физ.лица, ошибочно перевела деньги на номер не той карты. Обратилась к одному оператору банка, с вопросом о возврате денежных средств, оператор ответила, что возврат денег невозможен по причине того, что банк совершил платеж безошибочно и претензий к банку быть не может, и помочь мне невозможно. Другой оператор ответил тоже самое, но посоветовал обратиться в банк получателя. По первым 4-м цифрам на карте получателя, я сделала вывод, что это карта Сбербанка, поэтому позвонила на горячую линию Сбербанка. Оператор ответила, что я могу обратиться в отделение РНКБ с заявлением и распечаткой платежного поручения, после чего РНКБ свяжется со Сбербанком и после этого возможен возврат денег. Скажите пожалуйста, как все же, я должна поступить, и есть ли возможность у РНКБ помочь в данном вопросе?
Ответ эксперта:
Валентина, как справедливо указали Вам сотрудники колл-центра РНКБ, отменить операцию перевода денежных средств невозможно. При этом банк получателя Вам тоже не поможет, обращаться нужно непосредственно к лицу - владельцу карты, на которую было произведено зачисление. Если данные держателя карты Вам не известны, то даже при обращении в банк-эмитент (в Вашем случае - Сбербанк), сообщить Вам их не смогут, т.к. данная информация является банковской тайной. Таким образом, действительно, Вам нужно обратиться в РНКБ, оформить соответствующее заявление, а все последующие действия будет осуществлять уже сам Банк. Однако, обратите внимание, что если держатель карты откажется добровольно возвращать ошибочно зачисленную сумму, то вернуть ее можно будет только по решению суда.
На нашем также сайте есть интересная статья на эту тему Можно ли вернуть ошибочно переведенные с карты на карту средства?.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Почему в банке отказались вернуть деньги по заявлению о мошенничестве?
Олег, отказ в приостановке транзакции и возврате средств отправителю происходит в том случае, когда оснований для этого недостаточно.
Как вернуть деньги, списанные с карты за подписку на приложение?
Вячеслав, для возврата средств Вам необходимо сообщить отправителю верные реквизиты карты (если по какой-то причине отправка.
Как вернуть деньги, переплаченные в счет погашения займа?
Александр, в данной ситуации Вам следует обращаться в организацию-получатель денежных средств (МКК Konga) и оформлять заявление.
Как вернуть деньги, снятые с карты Альфа-Банка третьим лицом?
Татьяна Олеговна, если карта оформлена на Ваше имя, но доступ к ней и к ПИН-кодам был у третьего лица (Вашей сестры), то.
Могут ли не вернуть деньги при сбое в банкомате?
Ярослав Игоревич, в данной ситуации переживать Вам не нужно, при сбоях в банкомате возврат средств на карту происходит практически.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
С совершенствованием цифровых технологий растёт и количество электронных банковских операций – безналичных платежей и переводов между картами, которые делают крымчане. При этом случается, что денежный перевод отправлен, тем не менее неверно были указаны реквизиты. Что делать? Можно ли отменить транзакцию? Эту, а также другие проблемы, которые связаны с электронными платежами и пластиковыми картами, изучала «Крымская газета», передаёт «Крымская газета».
Если при переводе средств вы сразу подчеркнули, что неправильно указали номер пополняемой карты, следует действовать незамедлительно. Некоторые российские банки предусмотрели для своих клиентов при использовании интернет-банкинга услугу по приостановке перевода денег. Некоторое время ваш платёж будет «висеть» «На исполнении» или «В обработке», а у того, кому были отправлены безналичные, отображаться статус «Заблокировано». Времени на обработку банком платежа должно хватить на то, чтобы вы могли быстро сориентироваться. В списке операций нужно выбрать только что совершённый платёж и нажать на кнопку «Отменить», а далее «Подтвердить отзыв». После этого должен отобразиться значок «Платёж отозван».
В случае же если поблизости от платежа значится «Исполнен», необходимо срочно звонить в банк. Если деньги там зависли в качестве «неопознанного платежа», то их можно вернуть обратно. Достаточно будет написать заявление на возврат средств.
Тем не менее, известно, что в Крыму своя специфика работы банков, и с возвратом случайных зачислений всё пока сложнее.
Сотрудница одного из крымских банков Кристина поясняет, что списание средств, переведённых с карты на карту одного и того же банка, происходит мгновенно. А если и можно отменить такой платёж, то только при обращении в сам банк.
Тем не менее в подобной ситуации она всё же рекомендует сразу позвонить в банк, выпустивший вашу пластиковую карту, чтобы специалист мог оперативно проверить статус перевода. Если платёж ещё не прошёл и не зачислен получателю, то его можно отменить. Дело в том, что некоторые переводы идут до четырёх дней. Всё зависит от того, какие сроки банк предусмотрел для зачисления. Если это несколько дней, а не пять минут, то у вас есть шанс вернуть свои средства.
Другой крымский банк с большой клиентской базой также не предусмотрел отмену транзакции через Интернет.
– Через систему интернет-банкинга отменить платёж невозможно, вернуть также, – отмечает специалист банка Ольга.
По её словам, если средства перечислены на карту другого банка, то есть три дня для обращения в ваш банк. Но вы можете лишь уточнить правильные реквизиты получателя (если ошиблись при переводе), вернуть деньги не сможете.
– Перевод между банками осуществляется в течение трёх рабочих дней. Вы можете написать заявление на уточнение реквизитов – дать банку верные реквизиты, на которые вы планировали сделать перевод, – говорит Ольга.
В случае ошибочного перевода денег сотрудница банка советует обратиться непосредственно к человеку, которому пришли деньги, и просто попросить вернуть. В частности, можно повторно перевести человеку буквально один рубль и сопроводить свой перевод просьбой о возврате денег с указанием своего номера телефона.
– Если получатель отказывается вернуть денежные средства или нет возможности связаться с ним, то их можно вернуть только через органы правопорядка – написать заявление, – уточняет Ольга.
Действовать так придётся и в том случае, если вы перевели деньги мошенникам.
Если вы ошибочно отправили деньги другому получателю, а он не желает с ними расставаться, юристы советуют обращаться в суд.
– Ситуацию можно представить как безосновательное обогащение, по которому есть обязанность возвратить средства согласно статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, – уточняет юрист Юрий Коблов.
Он подчёркивает, что в суде в качестве ответчика необходимо указывать банк, который выдал карту получателю ваших средств. Это нужно, чтобы учреждение рассекретило данные своего клиента, которого тут же необходимо привлечь в качестве ответчика.
РНКБ, cпасибо, то есть в онлайн режиме это ни коем образом нельзя сделать? Только идти в отделение банка?
Олечка, добрый день. Если в сервисе "Интернет-Банк" в статусе платежа указано "Исполнен" и денежные средства списаны, платёж был отправлен по указанным Вами реквизитам. Возврат платежа не предусмотрен.
РНКБ, спасибо большое,все поняла!)
chat платёж был отклонён банком . месяца 3 назад все проходило но потом вдруг перестал проходить.в чем проблема с алиэкспресс или нашим банком ?
Леонид, добрый день. Обращаем Ваше внимание, для возможности осуществления оплаты картами РНКБ Банка на сторонних сайтах по карте должна быть подключена услуга "MirAccept, позволяющая производить оплату в точках интернет-эквайринга. Подключить услугу можно в любом удобном для Вас отделении банка или в сервисе "Интернет-Банк" (Мобильное приложение "РНКБ 24/7"). На текущий момент на сайте AliExpress картами МИР РНКБ Банка осуществить оплату возможно. На данном сайте возможно произвести оплату с использованием нескольких систем: через Яндекс.кассу либо через Alipay. Для возможности оплаты с карты МИР РНКБ Банка рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки AliExpress для настройки Вашего аккаунта на оплату через Яндекс.кассу.
Также на текущий момент ведутся дополнительные переговоры с компанией AliExpress, на предмет настройки автоматичских платежей с помощью Яндекс.кассы, для удобства клиентов при оплате на сайте.
Павел, если в статусе платежа указано "Исполнен" и денежные средства списаны, платёж был отправлен по указанным Вами реквизитам. Рекомендуем ожидать зачисление денежных средств.
Спасибо будем ждать конца переговоров а MirAccept у меня подключена и было сделано несколько покупок.
РНКБ, хорошо так и есть осталось ждать,все указано верно надеюсь придут
Леонид, дополнительно рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки AliExpress для уточнения информации по вашей оплате.
Как отменить ошибочный перевод денег?
Случается такое, что в следствие банальной ошибки или искусной мошеннической аферы, ваши деньги отправляются на счет не тому человеку, которому планировалось их перевести изначально. Сегодня мы поговорим о том, каким образом можно вернуть деньги, переведенные по ошибке не тому лицу или вовсе мошеннику.
Комментарии от alexD: Проблема достаточно распространенная. И с такой ситуацией, как правило, сталкиваются люди постарше. Ведь именно они попадают в зону риска. Со стороны это может показаться не таким страшным, но когда это происходит с вами или с вашими родными, которые не всегда в состоянии оценить ситуации, то на ум приходят разные мысли. Конечно, стоило бы провести небольшой инструктаж, однако кто решится? Я вот уже начинаю задумываться. Надеюсь это статья, выпущенная совместно с моим коллегой поможет вам решить вашу проблему.
Можно ли сделать отмену перевода на карту/счет?
В Интернете можно встретить много разных соображений по этому поводу. При этом мнения абсолютно противоположные: одни статьи вас обнадеживают, а другие расстраивают и навевают грустные мысли.
Запомните одну важную вещь – если вы сделали перевод не тому адресату, то у вас нет времени вычитывать отзывы и сравнивать мнения «экспертов». Мы рекомендуем действовать по ниже описанной инструкции, которая позволит с вероятность в 99% вернуть деньги на счет.
Отмену перевода можно сделать практически во всех крупных банках страны.
Комментарии от alexD: Особенно это хорошо работает с банковскими переводами. Объясню. Однажды у меня так получилось, что я нечаянно отправил 2 платежки на погашение кредита. Само собой сразу же позвонил в банк и там мне сказали, что перевод отменить здесь сейчас по телефону не получится. Но! Оказалось, что есть вполне себе действенный способ – снять деньги, чтобы платеж не обработался. Дело в том, что банковский перевод происходит раз в 1-3 часа. И если физически средств нет на счету, то и платеж не пройдет. Я так и сделал. И это помогло. Я просто поехал и снял нужную часть денег с карты.
Вариант №1. Отмена перевода через онлайн-банк
Это самый просто способ, который подразумевает под собой быстрый возврат средств. Зачастую перевод денежных средств происходит не сразу, поэтому у вас есть несколько секунд, чтобы сделать отмену.
Если вы совершаете перевод через онлайн-банк на компьютере, то у вас данная кнопка высветится возле кнопки подтверждения платежа.
Если онлайн-банк установлен на телефоне, то здесь ситуация осложняется. Такой кнопки может не оказаться. Поэтому мы рекомендуем крупные суммы денег переводить через онлайн-банк на компьютере. Если же все-таки хочется перевести через мобильное приложение, то советует это делать только по проверенным шаблонам.
Вариант №2. Платеж успел пройти
Здесь стоит сразу прояснить ситуацию. На самом деле, платеж прошел только «на бумаге». Да, все транзакции происходят в режиме онлайн, но, чтобы де-факто денежные средства оказались на другом счете, необходимо время. Именно поэтому многие банки предупреждают, что межбанковские переводы могут занимать до 5 рабочих дней.
Если вы не успели отменить платеж через онлайн-банк, то вам придется написать в банк соответствующее заявление на возврат денежных средств. Здесь возможны несколько сценариев решения данной проблемы:
Позвоните в банк
Это хороший и удобный вариант, но он может сработать не во всех банках. Если вы хотите сделать отмену перевода в Сбербанке, то придется посетить офис и подать заявление. Однако попробовать все же стоит. Возможно, сотрудник банка пойдет навстречу, и вы сэкономите время. При звонке у вас спросят ФИО, а также кодовое слово, которое позволит специалисту определить действительно ли именно вы являетесь владельцем счета.
Напишите в службу техподдержки
Это подойдет тем, кто не может самостоятельно доехать в офис или же боится общаться в режиме офлайн с представителями банковской организации. Вам нужно сделать соответствующий запрос в онлайн-чат техподдержки. Если вы напишите письмо, то оно будет рассматриваться в банке несколько рабочих дней. В данном случае драгоценное время может быть безвозвратно упущено.
Вам придется доказать сотруднику банка, что перевод был совершен по ошибке. Если вы ошиблись номером счета, то, скорее всего, речь идет об одной или двух цифрах. В качестве доказательства можно предоставить счет с правильными реквизитами, чтобы показать сотруднику банка, что вы ошиблись и хотели перевести деньги на похожий номер.
Однако это не совсем верно. Поскольку, как мы уже говорили выше, перевод де-факто занимает некоторое время, ваши деньги со счета еще не успели другому лицу. Даже если вы видите у себя в кабинете оповещение «Исполнено».
Твердите роботу, что вы хотите поговорить с оператором. Вас должны перевести на живого человека, который вникнет в ситуацию и поможет вернуть деньги на счет.
Самым надежным способом является подача заявления на возврат денежных средств в офис банка. Укажите почему хотите вернуть сумму, а также данные счета. Также придется указать и причину возврата средств. Например, деньги необходимо вернуть, так как вы ошиблись номером счета.
Как отменить перевод на карту мошенника?
Как показывает практика, вернуть денежные средства, отправленные не на тот счет, гораздо проще, чем в случае мошенничества. Хотя фактически в случае мошенничества речь идет об уголовном преступлении.
При возврате денежных средств следует учитывать следующее:
- Не все случаи возврата денежных средств являются страховыми. Зачастую банки отказывают своим клиентам, потому что пострадавший пытается воспользоваться программой страховки счета. Следует помнить о том, что она действует только в случаях, когда средства переводились на счета третьим лицам. Если перевод был осуществлен вами самостоятельно, то страховка действовать не будет. Однако данная ситуация не является безвыходной, и вернуть деньги все-таки можно.
- Воспользуйтесь инструкцией, которую мы уже расписывали выше. Сделайте звонок в банк, съездите в офис и составьте заявление на возврат денежных средств. Если деньги еще не шли из банка, то они будут быстро возвращена на счет. Однако следует знать о том, что карта будет заблокирована, так как будет считаться скомпрометированной. Перевыпуска новой карты придется ждать до двух недель.
- Напишите заявление в полицию. Этот вариант следует рассматривать в том случае, если переведенная не тому человеку сумма, успела уйти на другой счет. В таком случае банк не может самовольно изъять деньги в другом банке и вернуть в свой.
Порядок действий по отмене перевода
Если вы не успели отменить платеж, но рекомендуем сначала позвонить в техподдержку банка. Это будет быстрее, чем ехать в офис и решать проблему на месте. Особенно данный вариант станет настоящим спасение, если неприятная ситуация произошла поздно вечером или ночью. Не стоит ждать утра, чтобы прийти в банк с заявлением, потому что за эти деньги уже будут отправлены из вашего банка в другой.
Если по телефону вы не можете урегулировать ситуацию, то только тогда обращайтесь в офис и пишите заявление. Затем направляйтесь в отделение полиции и пишите заявление. Не забудьте вооружиться доказательствами ваше правоты. Ими могут стать смс, переписки в социальных сетях, данные счета мошенника.
Как избежать подобных неприятностей в будущем?
Рекомендуем выбирать надежные банки, которые заинтересованы в клиентах и стараются оказать посильную помощь в любой ситуации.
Не лишним будет застраховать свой счет. Данная услуга стоит в среднем 2 тысячи рублей в год. Если ваш счет попытаются ограбить или перевести деньги куда-то без вашего ведома, то вам выплатят страховку. По статистике, 70% причин, по которым люди лишаются денежных средств со своего счета, происходят из-за действий мошенников. Напоминаем еще раз, что в случае ошибочного перевода, страховка не спасет!
Также не лишним будет изучить популярные мошеннические схемы, чтобы не попасться на уловки. Предупрежден, значит, вооружен. Если знать способы обмана, тем выше шанс, что с вами ничего подобного не случится.
ВНИМАНИЕ! На сегодняшний день опять стал актуальным один из способом обмана, на который продолжают попадаться многие люди.
Ваши знакомые размещают в социальных сетях публикации о произошедшем с ними горе. Они просят перевести денежные средства на определенный счет, подкрепляя грустную историю фотографиями, а также номером карты с собственным именем и фамилией.
Перепроверяйте информацию! Помните, что все данные можно нарисовать в фотошопе за полчаса. Но выглядит все довольно убедительно и сердобольные люди верят, хотят помощь рублем. Люди видят фотографии, документы и переводят деньги. Потом в панике ищут способы возврата, когда понимают, что наткнулись на мошенников.
Мы искренне желаем вам никогда не попасть в подобную ситуацию. Однако если вам понадобиться сделать отмену перевода, то теперь вы знаете, какие действия следует предпринять.
Комментарии от alexD: На самом существует огромная масса способов, когда заставить или обмануть клиента банка, дабы заполучить его средства. Зачастую злоумышленники никак не могут получить доступ к вашим средствам, а все что они могут это наоборот заставить вас что-то сделать.
В нашей стране большой популярностью пользуются карты Сбербанка и именно с ними больше всего связаны случаи обмана. Я честно, признаться не раз встречал и видел, как люди сами отправляют кому попало деньги, наивно полагая, что они возвращают кому-то ошибочный перевод или вовсе помогая своим близким. На деле же обычный обман и мошенничество. Но с этим можно бороться.
Как отменить перевод в Сбербанк Онлайн?
На самом деле больше всего развода и обмана происходит с клиентами Сбербанка. Оно и логично, ведь почти у каждого есть как минимум счет в этом банке, а у большинства и мобильный банк. На самом деле сам же банк очень категорично к этому относится и даже в “Ответах на вопросы” везде пишет, что отмена перевода невозможна.
Отмена перевода Сбербанк
И этому есть на самом деле логическое объяснение. Те переводы, которые совершаются через Сбербанк Онлайн происходят между внутренними счетами банка.
Но давайте на этом заострим немного внимания. Многие читая другие статьи, по теме отмены переводы, жалуются на то что это все не помогает. Но нужно уточнить вот какой факт:
Банковский перевод по номеру счету и остальным реквизитам – это не одно и тоже, что и перевод по номеру карты Сбербанка или телефона.
Когда вы переводите в мобильном приложении Сбербанка по номеру телефона или номеру карты, то переводы совершаются между внутренними банковскими счета банка. Они проходят мгновенно. И отменить их не получится, за исключением решения суда. Не путать переводы по номеру телефона через систему быстрых платежей(СБП). Это разное.
Но когда вы совершаете банковский перевод на счет в другой банк, то переводы обрабатываются совершенно по другому типу. Банковский день обычно начинается с 8 утра и заканчивается в 6 вечера(но везде по разному). Как правило, такие переводы обрабатываются по паре часов, поэтому в мобильном приложении вы можете встретить такие статусы, как “Исполняется” или “Обрабатывается.
Как отменить перевод в Сбербанке, если статус “Исполняется”?
Вот тут то начинается самое интересное. Все очень сильно зависит от того, на какое время суток вы попали с вами переводом. Если вы это делаете после 6 вечера(примерно) или например, до 8 утра, то самым действенным способом будет просто снять все деньги со счета. В таком случае перевод просто не пройдет из-за недостаточности средств на счету.
Но что делать, если на часах полдень? Можно попробовать сделать тоже самое. Звонить в банк и пробовать отменить не самый действенный способ, особенно в Сбербанк(слишком большой банк). Отменить ваш платеж сотрудники банка не смогут. Это определенно точно.
Как отменить перевод по номеру карты(телефона) в Сбербанк Онлайне?
Как я уже говорил, если вы перевели средства клиенту банка, то с большой долей вероятности вернуть деньги просто так не получится. Потому что деньги уже переведены. Но есть такой вариант событий, когда вы пишите заявление в полицию на незаконное обогащение. Но здесь стоит понимать, что процесс не быстрый, а если средства были переведены мошенникам, то возможно вернуть деньги и не получится.
Как бы все грубо не звучало, практически во всех случаях, банк не на вашей стороне. Потому что со стороны выглядит, что именно вы инициировали перевод, а не кто-то другой. В этом то и вся проблема.
Итоги… Как отменить то перевод?
Скажу вам так: будьте внимательны, бдительны. В большинстве случаев отменить переводы не получится. Даже если вы придете в банк, напишите заявление. У банка должно быть обоснование. И то что это мошенники вас обманули не доказательство, пока сей факт не доказан полицией, судом.
Мне действительно жаль, если вы столкнулись с такой проблемой. Берегите себя и ваших близких
Переводя денежные средства самостоятельно с одной карточки на другую, пользователь несет полную ответственность за совершаемую операцию. Но бывают случаи, когда финансовую операцию по той или иной причине нужно отозвать. Большинство людей не догадываются, как это сделать. Можно ли отменить перевод денег? В какие сроки это можно сделать и что для этого понадобится? На все эти вопросы вы найдете ответы в нашей публикации.
О чем следует помнить
Если вы часто переводите деньги с одной карты на другую, вы должны помнить «золотое правило»: при выявлении ошибки действуйте немедленно. Чем скорее вы примите меры по отмене финансовой операции, тем выше шансы на положительный исход дела. Мобильный банк очень сильно помогает клиенту принять быстрое решение, поскольку сервисы мобильного банка вовремя уведомляют его обо всех совершенных операциях по карте.
Состав принимаемых пользователем мер будет зависеть от скорости его реакции. Перевод денег с карты на карту в современных условиях осуществляется в среднем за 10 минут, нередко и быстрее. Если пользователь успевает среагировать, он может позвонить по телефону горячей линии, написать в службу клиентской поддержки через интернет-банк или же обратиться в офис кредитной организации лично. Если время упущено, тогда придется составлять письменные запросы в банк или же обращаться в суд.
Когда платеж не обработан
Предположим, пользователь успел вовремя. Перевод находится в обработке, а деньги еще не отправлены на неизвестную карту. Это самое удачное стечение обстоятельств, так как оно делает возможным быстрый возврат денег отправителю. Если вы находитесь возле банкомата, поспешите позвонить по телефону горячей линии банка. Телефон этот можно найти на корпусе устройства. Дождитесь ответа оператора и сразу же попросите его заблокировать перевод, который только что был сделан с вашей карточки.
Оператору нужно установить вашу личность, поэтому приготовьтесь назвать данные паспорта.
Если оператор увидит, что перевод еще находится в стадии обработки, он сможет приостановить операцию до выяснения всех обстоятельств. Это и есть ваше спасение. Приостановка операции дает вам время объяснить все и если необходимо, написать заявление на возврат денежных средств, которые были переведены по ошибке. Спустя непродолжительное время деньги будут возвращены обратно.
В том случае, если вы находитесь в банке и очередь небольшая, можно обратиться к менеджеру, предъявить ему паспорт и попросить немедленно принять меры к приостановке перевода. Менеджер должен немедленно приостановить операцию по карточке, после чего начать выяснять причину произошедшего. Схожим способом нужно действовать, если вы решили выйти на контакт с банком через чат интернет-банка. Формулируйте свою просьбу коротко и ясно, тогда оператор сможет оперативно принять меры. Не тратьте время на эмоции, соберитесь и действуйте с умом.
Если банк успел провести операцию
По объективным причинам клиент очень часто не успевает отменить перевод до того, как банк его проведет. Слишком уж быстро работают современные финансовые инструменты. Что же делать держателю карты, как вернуть «свои кровные»? Официальный путь долог и тернист.
- Нужно прийти в банк и написать заявление на возврат ошибочно переведенных средств.
- Банк обработает ваше заявление и направит владельцу счета, на который вы ошибочно перевели деньги, запрос на возврат средств.
- Если получатель окажется добросовестным, он сам вернет средства обратно, если же он проигнорирует запрос, придется взыскивать с него деньги в судебном порядке. В данном случае закон на стороне отправителя, поскольку получатель неосновательно обогатился за счет неизвестного лица, однако дело может растянуться ни на один месяц.
- В том случае, если имели место мошеннические действия, следует проехать в ближайшее отделение полиции и написать там заявление. По факту мошенничества будет возбуждено уголовное дело, однако перспектива успешного расследования, а тем более возврата денег, весьма туманна.
Практика показывает, что около 95% жертв мошенничества с банковскими картами теряют свои деньги навсегда, но это не значит, что нужно опускать руки. Добивайтесь правды, требуйте, чтобы органы правопорядка провели объективное и всестороннее расследование, отстаивайте свои гражданские права.
Автор статьи
Читайте также: