Как отменить рассрочку в тинькофф

Обновлено: 25.04.2024

Я владелец кредитной карты Тинькофф платинум. Пользуюсь картой и различными акциями по кредитной карте уже пару лет. В частности, был успешный опыт использования рассрочки в одном из магазинов, когда я платил своей кредитной картой, а потом в течение 10 месяцев погашал сумму без процентов. Шикарно, удобно. Мне очень нравилось. Пока не случилось, то что случилось.

В декабре 2019 года я снова воспользовался рассрочкой по кредитной карте. В январе внес первый взнос, все было хорошо. Позже мне необходимо было купить билеты на самолет, т.к. у меня была кредитка, я подумал, что куплю билеты и верну средства, когда мне их перешлют, в льготный период.

17 января я совершил покупку, баланс карты стал меньше и ждал средства. Деньги мне пришли в тот же день и я вернул их на кредитную карту сразу - в льготный период. А далее и началось самое интересное. 23 января в приложении я заметил, что от всей суммы моей рассрочки на 10 месяцев осталась сумма только на 3! Я начал разбираться и понял, что все внесенные мною деньги за билеты были учтены в рассрочку, а не в льготный период.

Я обратился в чат банка и мне сообщили, что в первую очередь погашается ежемесячный платеж по рассрочке, далее покупки по карте, которые были ОБРАБОТАНЫ, а потом остаток долга по рассрочке. И вышло так, что моя покупка не была обработана, поэтому все деньги пошли в рассрочку, и теперь для сохранения льготного периода я должен внести еще 7 ежемесячных платежей. А если не внесу, то у меня будет и рассрочка (оставшиеся 3 месяца) и долг под 29.9% на сумму моей по сути рассрочки.

Со слов поддержки я должен был дождаться обработки моего платежа за билеты (это несколько дней, точного количества дней нет) и только тогда возвращать деньги. Т.е. баланс у вас меняется сразу, а транзакция обрабатывается несколько дней. Но нигде не написано, что это отражается на погашении долга и рассрочки.

Сегодня мне пришла выписка, в которой операции оплаты и погашения идут друг за другом. Т.е., по выписке я сделал все правильно, но "есть техническая особенность." Я просил мне предоставить информацию о том, откуда я мог это узнать заранее и получил такой ответ: "Эти особенности не предоставлены в открытом доступе в целях безопасности".

Всего мне было предоставлено два ответа на мои обращения: 1)Погашение выполнено в соответствии с договором и перерасчет не возможен. Я отправил скриншот из Общих условий договора потреб. кредита, с текстом о том, что «в любое время клиент вправе осуществить досрочное погашение по собственной инициативе». Это противоречит "технической особенности" ждать обработки и далее был второй ответ: что они не могут ничего сделать, т.к. порядок погашения определяется 353-ФЗ, и они не могут изменить ФЗ.

Предложили скидку по ставке 3% на следующие покупки, если вдруг будут в будущем начислены проценты, то я могу обратиться и Банк рассмотрит возможность компенсации. Но формулировка "рассмотрит возможность" меня также не устраивает, потому что я не мог из открытых источников узнать, что попаду в такую ситуацию и буду должен банку вернуть сумму рассрочки в ближайший месяц, а т.е. я точно буду платить проценты.

Мне сказали, что до 29.01 поищут еще варианты. Если, со мной свяжется представитель банка после отзыва и разрешит мою ситуацию, то я изменю оценку. Все, кто пользуется рассрочками от Тинькофф банка и параллельно использует льготный период знайте - нельзя возвращать сумму по грейс-периоду пока ваша транзакция не обработана в банке. Иначе вы рискуете погасить свою рассрочку раньше времени и остаться с огромным долгом к дате погашения грейс-периода.

Здравствуйте. Я взяла онлайн курсы, от скилбокс, в рассрочку, от тинькофф (27.12.2020). Оплатила 2 месяца, но уроков посмотрела мало, не хватает времени. Написала им что хочу отказаться от курсов, из-за не хватки времени и финансовой нестабильности. Мне предложили вариант "не платить 4 месяца" написав заявление на возврат денег за эти 4 месяца. Можно ли отказаться от рассрочки?

Добрый день, Мария.

Вы можете расторгнуть договор с исполнителем на основании

Закон РФ от «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом фактические расходы исполнитель должен доказать.

Что касается рассрочки, то это уже другой вопрос.

После расторжения договора Вы исполнитель может вернуть сам деньги в банк или это сделаете Вы, после того как Вам вернут деньги за курсы.

Мария, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь, подготовим.

В 1991 году отец проживал в г. Мурманске, был женат второй раз ( я - от первой жены) и имел сына 18 лет. До примерно 1964-65 года он проживал в коммунальной квартире в Ленинграде на Пулковском шоссе, где у его матери были 2 комнаты, полученные от фирмы "Лето". В конце 80х эти две комнаты он обменял на 2х комнатную квартиру в новом панельном доме нна Дунайском. В 91 году, пока отец был в Мурманске, его вторая жена приватизировала квартиру на Дунайском на себя и сына, не включив в приватизацию отца, которому фактически принадлежала квартира. Вопрос 1: имела ли она право приватизировать на себя и сына? Вопрос 2: можно ли оспорить приватизацию и доказать, что квартира на Дунайском фактически принадлежит отцу? Вопрос 3: имею ли я, дочь от первого брака, право наследовать эту квартиру после смерти отца.

Добрый день, чтобы подать в суд на развод ( т.к. есть дети) - заявление подать можно в любое отделение или в то, которое по прописке ? И какова процедура - я пишу заявление, что дальше ? и сколько по временни в целом проходит развод( при наличии детей и квартиры совместной). Можно ли квартиру поделить до окончания суда, т.к. жить вместе не выносимо, на съем денег нет, хотелось бы быстрее продать квартиру - поделить ее ( у нас равные доли) и купить уже для себя и детей.

Добрый день! Обратилась за кредитом. Прислали договор для ознакомления. Можно ли проверить не мошенники? КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР №070958 о предоставлении кредита физическому лицу 22.05.2021 Акционерный Коммерческий Банк NRW Bank, именуемый в дальнейшем «Банк», в лице управляющего филиалом Экхард Форст на основании доверенности №10576 Кредитный договор №070958, и Панфилова Светлана Игоревна . Номер паспорта 7804 285668, код подразделения 762-005, выдан 19.10.2004, дата рождения 10.01.1983 «Заемщик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1 Банк обязуется предоставить Заемщику кредит в сумме 2000000 рублей, на срок 84 месяцев, включительно с уплатой процентов за пользование кредитом по годовой ставке 11.6% на потребительские нужды. А заемщик обязуется возвратить Банку полученный Кредит 08.07.2028 года 2. УСЛОВИЯ РАСЧЁТОВ И ПЛАТЕЖЕЙ 2.1 Датой выдачи Кредита является дата образования ссудной задолженности. Датой погашения задолженности по Кредиту и уплаты процентов, неустоек считается дата поступления средств в кассу Банка или зачисления средств на счет Банка. 2.2 Процентный период составляет 1 (Один) календарный месяц 2.3 При исчислении процентов, неустоек в расчет принимается фактическое количество календарных дней в платежном периоде, а в году – действительное число календарных дней 365. 2.4 Заемщик предоставляет право Банку при наличии задолженности по Кредиту и/или процентам за пользование Кредитом списывать денежные средства, поступающие на текущий счет Заемщика, по мере их поступления в безакцептном порядке на погашение данной задолженности. Безакцептное списание в счет погашения задолженности по Кредиту осуществляется независимо от истечения предельного срока пользования Кредитом, установленного в п. 1.1. настоящего Договора, и независимо от срока уплаты процентов, установленного в п. 2.4. настоящего Договора. 2.5 В дату погашения задолженности по Кредиту в порядке, определенном п. 2.2. настоящего Договора, Клиент предоставляет право Банку безакцептно списывать со своего текущего счета средства в уплату процентов, начисленных за пользование соответствующей суммой, в том числе процентов, определяемых п. 8.2. настоящего Договора. 2.6 При отсутствии денежных средств на текущем счете Заемщика, достаточных для погашения задолженности по Кредиту и уплаты процентов на дату погашения Кредита, Заемщик обязан самостоятельно погасить имеющуюся задолженность по Кредиту и уплатить начисленные проценты. 2.7 Суммы, вносимые Заемщиком (списываемые с текущего счета Банком) в счет погашения задолженности по настоящему Договору, направляются, вне зависимости от назначения платежа, указанного в платежном документе, в следующей очередности: погашение издержек Банка по получению исполнения настоящего Договора; уплата неустоек; уплата просроченных процентов; уплата срочных процентов; погашение просроченной задолженности по Кредиту; погашение срочной задолженности по Кредиту. 2.8 Обязательства Заемщика считаются надлежаще и полностью выполненными после возврата Банку всей суммы Кредита, уплаты процентов за пользование Кредитом, неустоек в соответствии с условиями настоящего Договора, определяемых на дату погашения Кредита, и возмещения расходов, связанных с взысканием задолженности. 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА БАНКА 3.1 Банк обязан: 3.1.1 произвести выдачу (зачисление, перечисление) Кредита в соответствии с процентами п. 2.2. настоящего Договора ; 3.2 Банк вправе: 3.2.1 проверить платежеспособность Заемщика, его финансовое положение, контролировать выполнение Заемщиком принятых на себя обязательств по Кредиту в течение срока действия настоящего Договора. 4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА ЗАЕМЩИКА 4.1 Заемщик обязан: 4.2 своевременно пополнять денежные средства On-Line переводом в платёжной системе Банка NRW Bank System 4.3 обеспечить возврат Кредита на условиях настоящего Договора; 4.4 не передавать информацию о настоящем Договоре и всех возникающих в связи с его исполнением обязательств третьим лицам без согласия Банка; 4.5 получить Кредит в день заключения настоящего Договора; 4.6 информировать Банк об изменении места жительства и/или состава семьи, и/или работы, и/или фамилии и других обстоятельств в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента наступления события. 5. ЗАЕМЩИК ВПРАВЕ: 5.1 произвести досрочный возврат Кредита и процентов по Кредиту полностью или частично в дату очередного платежа, письменно уведомив Банк за 2 (Два) рабочих дня до предполагаемой даты платежа. 5.2 Заемщик отвечает по своим обязательствам в соответствии с настоящим Договором всем своим имуществом в пределах задолженности по Кредиту, процентам, неустойкам и иным платежам по Договору. 5.3 Заемщик вправе отказаться от кредита в течении 24 часов с момента подписания кредитного договора. Для отказа кредита, нужно обратиться в службу поддержки банка 6. СРОК ДОГОВОРА 6.1 Договор вступает в силу с момента его подписания и получения кредита со стороны клиента. Сторонами и действует по момент полного выполнения Заемщиком своих обязательств по настоящему Договору. 7. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 7.1 Банк имеет право в судебном порядке расторгнуть настоящий Договор и потребовать возврата всей суммы Кредита, процентов по Кредиту и иных платежей, предусмотренных настоящим Договором при наступлении одного или нескольких следующих условий: 7.1.1 неисполнения или ненадлежащего исполнения Заемщиком его обязательств по настоящему Договору по возврату Кредита и уплате процентов по Кредиту; 7.1.2 ухудшения финансового положения Заемщика; 7.1.3 использования Кредита не по целевому назначению, установленному в п. 1.1. 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 8.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 8.2 В случае несвоевременного внесения (перечисления) Кредита и/или процентов по Кредиту, допускается просрочка платежа сроком в 14 календарных дней. 9. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТА 9.1 Банк открывает Заемщику счет в платёжной системе Банка NRW Bank System 9.2 Выдача Кредита производится единовременно путем зачисления денежных средств на счет Заёмщика в платежной системе банка путем прохождения идентификации личности. 9.3 Погашение Кредита осуществляется ежемесячно равными долями, начиная с 22.05.2021 года. 9.4 Кредит по праву является не погашенным, если банк осуществил перевод на платежную систему и заемщик не осуществлял вывод денежных средств 9.5 В случае не вывода средств заёмщиком со счёта, кредит не будет считаться погашенным. 9.6 Если спустя 24 часа, заемщик не вывел кредитованные деньги , то аккаунт заёмщика становится заблокированным. Для разблокировки аккаунта потребуется оплата штрафа в тройном размере месячной задолженности по кредиту. 9.7 Прочие условия 9.7.1 Изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон. 9.7.2 Все возникающие в процессе исполнения настоящего договора Споры разрешаются Сторонами путем переговоров, а при не достижении согласия – в порядке, установленном действующим договором. 9.7.3 Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ. 9.7.4 В случае изменения наименования, адресов, платежных и иных реквизитов Стороны уведомляют о совершенных изменениях в течение 20 (Двадцать) календарных дней с даты произошедших изменений. 9.7.5 Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон. 10. ПОДПИСИ СТОРОН БАНК: NRW Bank АДРЕС: Kavalleriestraße 22 40213 Düsseldorf НАЛОГОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: DNW081119 КОД БАНКА: 30022000 LEI: 549300WHU4EIHRP28H10 Подпись сотрудника банка ЗАЕМЩИК: Идентификатор заёмщика: 0094S491 Подпись заёмщика Подпись заёмщика

Ситуации, когда владелец пластика прекращает им пользоваться, встречаются довольно часто. Клиента может заинтересовать новое предложение от банка-эмитента или другой организации, имеющийся платежный инструмент может перестать быть ему нужен. Не исключение и Тинькофф Банк – закрыть кредитную карту ее владелец может в любой момент, если выполнит определенные условия. Расскажем о них подробнее.

Обратите внимание. Если вы получили пластик, но за все время так и не активировали его, договор обслуживания считается не вступившим в силу, а значит, кредитку закрывать не нужно, т. к. она недействительно. В этом случае вы можете утилизировать платежный инструмент или оставить его у себя. Впоследствии, если вам потребуется им воспользоваться, нужно будет просто пройти процедуру активации.

Порядок расторжения договора

Рассмотрим, как правильно аннулировать договор и получить подтверждение того, что банковский продукт закрыт и долг за обслуживание не накапливается.

Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф, клиент обязан полностью погасить имеющуюся задолженность. В связи с этим необходимо проверить состояние счета. При этом следует учесть: если вы пополнили баланс с излишком, получить свои средства вы сможете с комиссией. Кроме того, потребуется подать для этого отдельное заявление, в противном случае банк будет считать эти деньги безвозмездно переданными ему со стороны клиента.

Также следует учесть стоимость обслуживания: если у вас нулевой баланс и произойдет очередное списание, вы снова окажетесь должником, а значит, договор останется действующим. В связи с этим нужно проверить не только размер и время списания денег за обслуживание, но и наличие платных услуг. Иначе внесенных средств может также не хватить. Если необходимо не только пополнить баланс, но и внести средства в счет оплаты дополнительных опций, уточните итоговую сумму. Наличие задолженности и список платных услуг вы можете проверить следующими способами:

Важно! Если до завершения срока годового обслуживания осталось меньше времени, чем до деактивации пластика, следует учесть списание средств в установленном объеме. Если на счете будет недостаточно денег, аннулировать кредитку не получится. Когда баланс снова станет нулевым или положительным, вы сможете закрыть кредитную карту Тинькофф.

О том, что вы хотите аннулировать пластик, вы можете уведомить банк несколькими способами (подробнее о них мы расскажем ниже). Какой бы вариант вы ни выбрали, порядок расторжения договора будет следующим:

проверка счета и его пополнение до нулевого баланса (сумма средств на пластике должна быть равна кредитному лимиту). Если необходимо погасить долг, желательно использовать способы моментального зачисления средств;
аннулирование всех имеющихся услуг, за которые взимается оплата. Если этого не сделать, баланс на момент закрытия карты может оказаться отрицательным, т. к. часть средств спишется в счет оплаты действующих опций;
подать заявку. Желательно начать процедуру не позднее чем за 30 дней до окончания срока действия пластика. Иначе чтобы не вносить средства за годовое обслуживание.

Когда пройдет 30 дней, произойдет закрытие кредитной карты Тинькофф. Чтобы убедиться в том, что процедура прошла успешно, зайдите в личный кабинет и проверьте статус пластика. Если у вас нет доступа к сети интернет, позвоните оператору горячей линии. В этом случае потребуется пройти идентификацию по кодовому слову или паспортным данным.

Только после того, как вы убедитесь, что вам удалось закрыть кредитную карту Тинькофф, можно считать процедуру завершенной. В противном случае пластик может остаться действующим, а значит, продолжится списание средств за его обслуживание, что в свою очередь может привести к образованию задолженности.

Когда вы пополнили баланс до ста или более процентов, отключили платные услуги и проверили время списания средств за годовое обслуживание, вы можете приступить к непосредственной процедуре аннулирования договора.

Закрыть кредитку Тинькофф вы можете различными способами:

через интернет в личном кабинете;
по телефону горячей линии;
отправив письменное заявление.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф в личном кабинете

Это один из самых надежных и удобных способов для тех, кто имеет доступ к сети интернет. Вы можете использовать полную версию сайта банка или мобильное приложение.

Перед тем, как закрыть кредитную карту Тинькофф, потребуется войти в свой аккаунт. Перейдите во вкладку пластика, который вы планируете аннулировать, и проверьте отсутствие платных услуг (включая СМС-оповещение) и задолженности. Далее вам необходимо войти во вкладку «Действия» и выбрать пункт «Заблокировать». Далее следует связаться с сотрудником банка в онлайн-чате и сообщить о своем желании аннулировать пластик. Следует удостовериться, что заявка представителем принята.

Процедура будет аналогичной как в личном кабинете полной версии официального сайта, так и в мобильном приложении.

Как закрыть карту Тинькофф, обратившись на горячую линию

Чтобы аннулировать договор, позвоните оператору службы поддержки. Для этого используйте номера 8−800−755−10−10 или 8−800−555−10−10. Сообщите представителю банка о своем желании аннулировать банковский продукт. Чтобы расторгнуть договор, во время разговора понадобится пройти идентификацию – назвать кодовое слово или, если вы его не помните, озвучить паспортные данные, номер платежного инструмента, которым вы больше не планируете пользоваться. Уточните у сотрудника банка нет ли каких-либо препятствий к расторжению договора, не произойдет ли в течение 30 дней списания средств со счета пластика (за годовое обслуживание или какую-либо опцию, которую вы забыли отключить). Если осталась задолженность, узнайте ее размер.

После того, как пройдет 30-дневный срок, вы сможете удостовериться в том, аннулирован ли договор и закрыта ли ваша кредитка.

Как закрыть кредитку с помощью письменной заявки

Чтобы отказаться от использования пластика, используйте онлайн-чат личного кабинета. Представитель банка в ответ сообщит, что ваш запрос на расторжение договора принят и подтверждение вы получите в СМС.

В этом случае условия закрытия будут теми же – пополнение баланса на сумму, достаточную для оплаты всех подключенных услуг и годового обслуживания (если на 30 дней с момента подачи заявки будут идти списания).

Обратите внимание. Нередко бывает так, что банк дает время на обдумывание такого шага, как аннулирование пластика. Перед тем как закрыть кредитку Тинькофф Банка, вам могут предложить определенные изменения условий договора, чтобы использовать платежный инструмент стало выгоднее:

снижение процентной ставки,
компенсацию платы за обслуживание пластика,
снижение комиссии за обналичивание средств.

Только если вы сохраните хладнокровие и будете настаивать на расторжении договора, вы сможете наконец закрыть банковский пластик.

Как подтвердить расторжение договора

Чтобы точно знать, что договор расторгнут и за вами больше не числится обязанностей по оплате услуг банка, лучше всего заказать у кредитно-финансовой организации специальную справку. Важно, чтобы образец был предоставлен на бумажном носителе. Кроима того, документ должен быть заверен печатями и подписями представителей финучреждения – это условие нужно обязательно озвучить, когда вы будете заказывать документ. Только такая справка будет подтверждать отсутствие финансовых обязательств перед банком Тинькофф. Заказать бумагу вы можете в чате личного кабинета – это выгодно тем, что сохраняется история переписки, и в случае затягивания процедуры со стороны сотрудников банка вы всегда можете напомнить и подтвердить, когда вы сделали первый запрос. Срок доставки документа по указанному вами адресу может занимать до 30 дней.

Что будет, если правильно не закрыть кредитку

Мы описали, как закрыть кредитную карту Тинькофф. Однако не всегда эту процедуру удается пройти правильно. Не следует путать блокировку пластика и его аннулирование. Если кредитка окажется действующей, при этом вы не будете об этом знать, последствия могут быть неприятными.

В этом случае кредитный лимит останется в вашем распоряжении, а за обслуживание пластика будет взиматься плата. Если вы при этом можете даже не догадываться о наличии долга, т. к. отключили СМС-оповещение и уверены в том, что договор расторгнут. Однако списания будут продолжаться, если вы не пополните счет, по окончании льготного периода начнут взиматься проценты. За несколько месяцев у вас может образоваться существенный долг, который со временем будет только возрастать. Если вовремя не спохватиться и не закрыть кредитку Тинькофф, долг может быть продан коллекторам, и тогда о необходимости заплатить вы узнаете уже от них.

Кроме того, действующую кредитку могут использовать также мошенники, и в результате их действий долг (формально – ваш) перед банком только возрастет. В этом случае по закону погасить задолженность будете обязаны именно вы, а доказать наличие противоправных действий и найти виновных будет затруднительно.

Очень удобная карта. Курьер привез в день заказа, все подробно объяснил. Рассрочка на 10 месяцев выручила, когда потребовалось срочно купить телефон Читать далее.

Очень удобная карта. Курьер привез в день заказа, все подробно объяснил. Рассрочка на 10 месяцев выручила, когда потребовалось срочно купить телефон вместо сломанного - получилась вполне посильная сумма. Скрыть

Кредитка Tinkoff мне улучшила кредитную историю)) Мне еще брокер когда хотел кредит брать говорил, что неплохо б кредиткой попользоваться. Что хорошо Читать далее.

Кредитка Tinkoff мне улучшила кредитную историю)) Мне еще брокер когда хотел кредит брать говорил, что неплохо б кредиткой попользоваться. Что хорошо влияет на кредитную историю. Но главное без просрочек, потому что негативно тоже влияет. Особенно когда экономика нестабильная. Все так и есть. Вчера пришел кредитный отчет, кредитный рейтинг у меня вырос)) А я кредиткой пользуюсь меньше года. Скрыть

Есть кредитная карта Тинькофф, вот она не напрягает вообще, условия уже наизусть знаю, так как давно пользуюсь, там проще простого. В приложухе сразу Читать далее.

Есть кредитная карта Тинькофф, вот она не напрягает вообще, условия уже наизусть знаю, так как давно пользуюсь, там проще простого. В приложухе сразу видно когда платеж и сколько должен, какая ставка, траты в основном не большие, а без процентов период больше месяца. Когда край как надо выручает, точно лучше, чем займы брать и знакомых долгами напрягать!! Скрыть

Узаконенное мошенничество и бандитизм! Берешь одни деньги, отдаешь в 3 раза больше. Взяла у них около 30т.р, уже с процентами заплатиза 27т.р., а Читать далее.

Узаконенное мошенничество и бандитизм! Берешь одни деньги, отдаешь в 3 раза больше. Взяла у них около 30т.р, уже с процентами заплатиза 27т.р., а должна еще 42000р, как вам такое? За что одному Богу известно. Безбожники, грабят и еще красивыми словами прикрываются - проценты, штраф, просрочка, даже если просрочил на неделю, штраф за это 90% от платежа, как тебе такое Илон Маск? Зачем что-то придумывать и работать, когда можно просто грабить и назвать это красивым словом штраф и процент? Скрыть

Тинькофф Платинум неплохая кредитная карта. Я правда пользуюсь не так часто. Лежит на подстраховку. Но выручает. Особенно рассрочка помогла, когда во Читать далее.

Тинькофф Платинум неплохая кредитная карта. Я правда пользуюсь не так часто. Лежит на подстраховку. Но выручает. Особенно рассрочка помогла, когда во время работы на удаленке у меня полетел ноут и пришлось покупать. Закрыла постепенно и без напряга. Главное работы не лишилась. Скрыть

Карту оформил после рождения дочки, потому что моих доходов оказалось недостаточно для покупки всего самого необходимого.. Лимит мне поставили Читать далее.

Карту оформил после рождения дочки, потому что моих доходов оказалось недостаточно для покупки всего самого необходимого.. Лимит мне поставили небольшой, 25 тысяч.. Но это было хорошее подспорье все равно, потому что закупились в Гуливере по рассрочке, взяли сразу почти все что надо. Выплаты по карте на семейном бюджете особо не сказались Скрыть

Когда делал ремонт, не вписался в бюджет. Бегать по банкам времени не было, поэтому тупо заказал в интернете карту Тинькофф Платинум. Лимит поставил Читать далее.

Когда делал ремонт, не вписался в бюджет. Бегать по банкам времени не было, поэтому тупо заказал в интернете карту Тинькофф Платинум. Лимит поставил в 300 тысяч, но в итоге дали только 80. Все равно спасибо, потому что смог взять по рассрочке все, что надо…кредитная карта реально выручила) Скрыть

Карту использую для шопинга, если не вписываюсь в запланированную сумму. Несколько раз с ее помощью оплачивала одежду и косметику, брала рассрочку Читать далее.

Карту использую для шопинга, если не вписываюсь в запланированную сумму. Несколько раз с ее помощью оплачивала одежду и косметику, брала рассрочку беспроцентную на год, очень выгодно и удобно. В Тинькофф обслуживаюсь уже лет 7-8 и рада, что у них есть кредитка Платинум. Иногда хочется себя побаловать, и не имеет значения есть у тебя в этот момент деньги или нет. Скрыть

АО «Тинькофф Банк», лицензия Банка России No 2673 (далее – «Банк»), в ответ на ваше обращение No 5-8685275794761 от 01.05.2022 г. сообщает следующее. Читать далее.

АО «Тинькофф Банк», лицензия Банка России No 2673 (далее – «Банк»), в ответ на ваше обращение No 5-8685275794761 от 01.05.2022 г. сообщает следующее. Мы хотим быть ближе к клиентам и показывать уважение в действиях, а не формальностях. Вы с большой буквы — это как раз формальное уважение. От того, как мы пишем «вы» не зависит решение вашего вопроса. Просто мы делаем текст проще, чтобы было легче его читать. Если Вас это задело или обидело, просим просим прощения за неудобства. В дальнейшем постараемся учитывать пожелание в написании. Также сообщаем, что согласно п. 4.5. УКБО Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через каналы Дистанционного обслуживания. Информацию о причинах ограничения дистанционного банковского обслуживания банк не разглашает. Любим, ценим, уважаем и все пожелания в письменном виде в мусорку ))) вот так Скрыть

Тинокофф банк подключил платную рассрочку без моего ведома и при этом утверждает, что операция была совершена мной в приложении. Что не соответсвует правде.

Уточняю, 11 января 17:59 я купила СУ в розничном магазине «Связной» на сумму 2499р. На следующий день в приложение банка я увидела, что у меня подключена рассрочка на данную покупку. Я была в шоке, да как так?! Если бы не моя внимательность сейчас я воспользовалась бы платной услугой, в которой вообще не нуждаюсь. Да, банк отменил ее, но мне пришлось долго общаться с операторами, которые сменяли друг друга каждые 5 минут и держали в ожидании минут по 15-20 ( это без преувеличения)

Для тех, кто может подумать, что я нечаянно включила рассрочку держа телефон в кармане, уточню, рассрочка была подключена также в 17:59, т.е. сразу после покупки. А после покупки я зашла в 2gis, что бы проложить дорогу домой. У меня просто не было возможности ее успеть подключить.

Как шёл процесс отмены рассрочки: было 2 обращения на отмену этой рассрочки. Первый раз по звонку в банк. На мое обращение отменить рассрочку Оператор первым делом ответил, что я вовремя закрываю свою задолженность и мне не стоит переживать, Я просто в следующий раз одним платежом закрою основной долг и рассрочку. В смысле? А если у меня не будет возможности? Это вообще не дело банка, я сама решаю когда и что мне закрывать. Тут я понимаю банк хотел заработать на комиссии за пользование рассрочкой, в случае если у меня не получится сразу все закрыть. Я конечно же отказалась от такого варианта!

В итоге, оператор сказал , что до конца следующего дня отменят рассрочку. Но на следующий день банк перенес дату ответа на мое обращения до 22 января.

Ну так вот, 21 января мне ответили, что рассрочку отменили. Верить на слово банку я перестала и проверила:рассрочка все равно была подключена! Далее мне пришлось заново обращаться в банк, где мне один оператор сказал, что нужно перезагрузить приложение, так как она не видит там рассрочки больше, а другой оператор сказал, что уточнит отменилась она или нет? Это нормальная ситуация, когда происходят такие расхождения в ответах от банка?

В итоге, после того, как я сказала, что буду писать плохие отзывы о банке, мне ее отменили! И отменили только 22 января! А не 21 января, как написали в ответе на обращение. Могу подтвердить все скринами.

Просто можно сделать вывод, что банк врет! Нагло врет! Если же будуте оформлять кредитную карту, будте внимательней и не соглашайтесь на выгодные для банка условия и предложения!я при первой возможности буду закрывать карту и всячески отговаривать знакомых и друзей оформлять ее!

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: